Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤩8👍7❤🔥2
Нашли опрос от аналитического центра «Консоль.Про». Половина россиян уверены, что руководитель должен компенсировать им стресс на работе: сроки, большие объемы задач, ссоры с коллегами и переработки. Размер такой доплаты оценили в 10–20% от месячного дохода.
А как вы считаете, должен ли владелец доплачивать флористам за стресс на работе? Иногда от какого-нибудь клиента сутки отойти не можешь. Или как считаете?
⏩ Опрос: треть россиян считают, что работодатель должен доплачивать им за стресс.
А как вы считаете, должен ли владелец доплачивать флористам за стресс на работе? Иногда от какого-нибудь клиента сутки отойти не можешь. Или как считаете?
⏩ Опрос: треть россиян считают, что работодатель должен доплачивать им за стресс.
👏4👍1🤨1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Что ждёт нас в будущем? 🔮 Спросили у нейросети про отпуск, открытие своего магазина и про робота, который сможет мыть вазы за флориста.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍9😁7🤩3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Это мы на майских 🌸 а вы там как?
Jessie Caballero & Gus Renaud
Jessie Caballero & Gus Renaud
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥11🥰5😁5👍1
Задумались, чтобы бросить все и пойти оформлять свадьбы? Значит мы вовремя. В новой статье расскажем о работе свадебного флориста, из чего она состоит, что нужно уметь и как успешно взаимодействовать с невестой.
Читать на сайте — Свадебный флорист: разберемся в профессии и разложим работу с невестами по полочкам
Читать на сайте — Свадебный флорист: разберемся в профессии и разложим работу с невестами по полочкам
🔥8❤3🤩2👍1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
С заботой 💛
Holly Hatam
Holly Hatam
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤18❤🔥5👍3
Спрашивали у вас, когда начинается сезон свадеб, и наша читательница рассказала, что в её городе это направление разделено: одни мастерские занимаются оформлением мероприятий, другие — только собирают букеты. И как правило, они не пересекаются.
А как дела обстоят в вашем городе? Есть ли у вас цветочные мастерские, которые занимаются только оформлением мероприятий? И что для вас интереснее: оформлять мероприятия или собирать букеты?
А как дела обстоят в вашем городе? Есть ли у вас цветочные мастерские, которые занимаются только оформлением мероприятий? И что для вас интереснее: оформлять мероприятия или собирать букеты?
❤3
С картины, прекрасно
Flowers Lovers
*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ
Flowers Lovers
*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ
❤10❤🔥2🔥1
Как думаете, чем закончилась история с букетом и нашёлся ли курьер?
Хотите поделиться своей историей — напишите нам в вотсап. Там дежурит наш редактор: сохранит историю, а мы потом опубликуем.
Зачем? Ну просто интересно, как бывает.
Хотите поделиться своей историей — напишите нам в вотсап. Там дежурит наш редактор: сохранит историю, а мы потом опубликуем.
Зачем? Ну просто интересно, как бывает.
😱14😁2🤨1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Пришел клиент в цветочный, и всё ему не нравится, а пожелания, на ваш взгляд, так вообще ужасные. Можно что-то сделать, чтобы и нервы сохранить, и клиента не потерять?
Можно. Читайте статью на сайте — «Как реагировать на замечания клиента, чтобы не потерять его и сохранить себе нервные клетки».
Можно. Читайте статью на сайте — «Как реагировать на замечания клиента, чтобы не потерять его и сохранить себе нервные клетки».
👍6🤡3😁2
А вот концовка утренней истории 👇
Я была в шоке, конечно. Извинилась перед клиентом, переслала ему деньги, объяснила, что у нас пропал курьер. Тогда я ещё не была уверена, что он украл букет. Клиент с пониманием отнесся к ситуации.
1 января я приехала в магазин, собрала букет, но уже не из метровых роз, а из восьмёрок. Клиент и тут пошёл навстречу, согласился и на восьмёрки, и на доставку «Яндексом». Сказал: «Лучше переплатить, но пусть букет довезут».
Обычно я доверительно отношусь к сервисам доставки, но в тот раз при оформлении поставила галочку, что я страхую груз.
Потом обратилась в сервис, от которого приезжал тот недобросовестный курьер, показывала скрины приложений, фото букета. В итоге мне вернули стоимость букета и доставки через два месяца. Но остальную сумму, которую мы дали тому курьеру сверху, уже нет.
С тем клиентом мы ещё не раз работали, а вот к службам доставки советую относиться внимательно: ставьте галочку и страхуйте груз от таких недобросовестных курьеров.
Я была в шоке, конечно. Извинилась перед клиентом, переслала ему деньги, объяснила, что у нас пропал курьер. Тогда я ещё не была уверена, что он украл букет. Клиент с пониманием отнесся к ситуации.
1 января я приехала в магазин, собрала букет, но уже не из метровых роз, а из восьмёрок. Клиент и тут пошёл навстречу, согласился и на восьмёрки, и на доставку «Яндексом». Сказал: «Лучше переплатить, но пусть букет довезут».
Обычно я доверительно отношусь к сервисам доставки, но в тот раз при оформлении поставила галочку, что я страхую груз.
Потом обратилась в сервис, от которого приезжал тот недобросовестный курьер, показывала скрины приложений, фото букета. В итоге мне вернули стоимость букета и доставки через два месяца. Но остальную сумму, которую мы дали тому курьеру сверху, уже нет.
С тем клиентом мы ещё не раз работали, а вот к службам доставки советую относиться внимательно: ставьте галочку и страхуйте груз от таких недобросовестных курьеров.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👏10🍾4👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Па-пам, новая неделя 🩷
Rifle Paper Co.
*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ
Rifle Paper Co.
*Инстаграм принадлежит Meta, признана экстремистской организацией в РФ
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤2💘1
Решили вспомнить рилсы о ситуациях с клиентами, про которые рассказали нам наши друзья-флористы и подписчики.
Какие запоминающиеся ситуации с клиентами были у вас? Расскажите в комментариях. Ваши истории вдохновляют нас снимать рилсы, писать посты и статьи.
🔵 Стереотипные вопросы клиентов
🔵 Клиент и эвкалипт не того цвета
🔵 Море ромашек
Какие запоминающиеся ситуации с клиентами были у вас? Расскажите в комментариях. Ваши истории вдохновляют нас снимать рилсы, писать посты и статьи.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤🔥5👍2