🤫 3 способа понять, что нужно читателю — и сделать хорошую статью

Идеально — провести кастдев. Но для каждой статьи кастдевить людей нереально. Есть способы проще.

1️⃣ Пойти в «Вордстат». Если тема статьи такая, что её ищут в поисковых системах — идеальная штука. Идёте в «Вордстат», вбиваете основной запрос и смотрите хвосты. Это — то, что интересно читателям, то, что они ищут сами. Об этом и надо рассказывать.

2️⃣ Посмотреть обсуждения темы. Где угодно — на форумах, в комментариях под постами в Telegram, да хоть на «Яндекс.Кью». В комментариях люди часто пишут о том, что их волнует, и рассказывают о своих реальных ситуациях.

3️⃣ Посмотреть статьи конкурентов. Но не одну-две, а побольше: идеально, если все статьи на первых полутора страницах выдачи. Если все конкуренты освещают какой-то вопрос, скорее всего, он интересен читателям. Если только один конкурент о нём пишет — возможно, его тоже не стоит рассматривать.

Идеально, если в статьях конкурентов есть оценки или комментарии. Можно понять, остались ли читатели довольны и чего им в материалах не хватило — и использовать это, чтобы написать статью лучше.

А вы как изучаете целевую аудиторию?

#новичкам_шр #советы_о_текстах_шр

💵 Где писать статьи, чтобы за каждую платили 3, 5 тысяч рублей и больше

Я расскажу о проектах, с которыми работала сама — потому что точно знаю, что там ещё несколько лет назад платили от 3 тысяч рублей за статью. Сейчас, может, платят больше.

TexTerra. Когда-то лучший блог о маркетинге. Там можно писать на любые темы, связанные с маркетингом. В марте, кстати, почему-то вышло подозрительно мало статей, но раньше блог был рад хорошим авторам. В открытом доступе, кстати, есть редполитика блога.

SMMplanner. Блог об всём, что связано с SMM и соцсетями. Статьи там выходят регулярно — каждый день.

«ПланФакт». Блог сервиса учёта финансов для бизнеса. В нём пишут обо всём, что связано с финансами и бизнесом. Статьи выходят регулярно — 2–3 в неделю.

Workspace. Медиа о диджитале в целом. Тем там очень много. Каждый день выходит несколько материалов.

Sendsay. Блог маркетинговой омниканальной платформы. В нём в основном пишут про email-маркетинг. Статьи выходят регулярно — 1–2 публикации в неделю.

Я не могу гарантировать, что всем этим проектам сейчас нужны авторы. Но если вы хотите, чтобы статьи публиковали под вашим именем и за них достойно платили — почему бы и не попробовать предложить свою кандидатуру? В конце концов, за спрос в глаз не бьют.

А вообще мест, куда можно податься, гораздо больше. Можно писать для Т–Ж, агентств «Сделаем», «Рыба», MGCom, в блог Semantica, «Сравни.ру», CheckRoi, «АкБарса» и многих-многих других. Со всеми перечисленными компаниями и проектами я когда-то пересекалась.

→ Как писать нормально

#новичкам_шр

📆 Лайфхак: называйте дедлайны с запасом

Я делала так всё время, когда работала на фрилансе. Клиенту говорила, что принесу статью 7-го, а в планировщик ставила задачу написать её 5-го.

Потому что сколько раз такое было: садишься работать — и понеслось: то нужно за кормом срочно съездить, то дети дерутся, то приходится родственника в больницу везти, то клиенты скопом приходят с правками, которые нужно долго вносить... Форс-мажоры, в общем, которые отнимают время.

Если называть дедлайн впритык, из-за любого форс-мажора придётся его переносить. А если дедлайн стоит с запасом — можно хоть целый день на решение проблем потратить и всё равно успеть к сроку. Ну а если ничего серьёзного не произошло — статья успеет пару дней отлежаться, её можно будет нормально вычитать, или отнести клиенту раньше.

Кстати, вспомнился ещё один лайфхак: планировать каждый день так, чтобы 2–3 часа оставались свободными. Они могут уйти на бытовые дела, или, например, на какие-то срочные правки и задачи.

А ещё я вспомнила, как в далёком 2020 году, ещё будучи фрилансером, написала целую статью по тайм-менеджменту — о том, как всё успеть на удалёнке и никого не убить. Актуальненько и сейчас при том, что я уже в найме, и практически не пишу, а управляю процессами и провожу ревью материалов 😅

#тайм_менеджмент_шр

🤪 Отпуск кончился — ура!

Иногда меня изгоняют в отпуск. Я этому не очень рада, но понимаю, что отдыхать всё же нужно. Правда, стараюсь планировать на отпуск всякие разные дела.

За прошлую отпускную неделю, например, успела съездить к врачу, к которому долго планировала, разобрать морозильную камеру (теперь там порядок, который мне очень нравится), убраться в палисаднике, продумать конкурсы на дни рождения детей, купить им заранее подарки и много чего ещё.

Успела устать от отдыха и соскучиться по работе — редакция, держитесь! 😅

А когда работала на фрилансе, отпусков у меня не было. Я сознательно в них не ходила, и иногда работала даже в праздничные дни — например, 8 марта. Так прожила семь (вроде бы) лет. Понимаю, что в целом это не хорошо, но мне в таком режиме было комфортно. В конце концов, деньги с неба на меня не падали, а отпуск на фрилансе — это уменьшение доходов.

А вы в отпуск ходите — и как к нему относитесь?)

#тайм_менеджмент_шр

Принесла полезное.

Пока я отдыхала, у нас в медиа вышла статья о трудоголизме. Девочки провели большую работу, чтобы её выпустить. Если вы часто говорите «я просто люблю свою работу», мне кажется, вам нужно прочитать эту статью.

Я тоже так говорю, но я не трудоголик 😂

👀 Показывайте, если есть что

В статьях, на лендингах, в презентациях — это касается любого контента. Если вы можете показать объект, визуализировать результат вместо того, чтобы описывать его в нескольких абзацах — делайте это. Это упрощает восприятие.

Есть, например, новость о маркировке каналов в Telegram. В ней лучше не рассказывать о том, как выглядит знак «А+», а сделать скриншот канала, который его получил.

Или есть статья-подборка признаков раздражающей рекламы. Вместо того, чтобы описывать каждый признак в шести абзацах, можно использовать видео с ними. Но тут, конечно, нужно действовать аккуратно, чтобы не нарваться на скандал.

Или есть презентация о результатах работы строительной компании. Вместо описания проектов домов можно показать фото их планировки и фото готового дома. А вместо того, чтобы долго и нудно рассказывать о цифрах, сделать инфографику с ключевыми метриками.

В общем, если есть что показать вместо того, чтобы долго объяснять — показывайте. Скриншоты, фотографии, видео, инфографику — всё, что донесёт мысли быстрее, чем текст.

#советы_о_текстах_шр

Знаете, что в этом тексте хорошего? Он искренний 🥹

Зашла в «Беспощадный банкстер» и хотела, как обычно, пролистать все посты, но не смогла. Зацепилась взглядом за первый абзац этого текста и прочитала его до конца.

Вот так и нужно отрабатывать негатив, пусть даже он выражен не к отелю, а к курорту в целом.
1️⃣ Показать
сопереживание — пусть это всего лишь фраза «поверьте, я сам переживаю», но она звучит искренне.
2️⃣ Показать, что ценишь и помнишь клиента, что он важен. Здесь это сделали через персонализацию: упоминание похода в дельфинарий.
3️⃣ Рассказать о решении проблемы. Здесь постарались закрыть все возражения о «плохом» отдыхе. И сказали, что «стараются спасти пляжи» — правда, тут можно было бы добавить конкретики: что именно делает владелец мини-отеля.
4️⃣ Предложить бонус. В этом случае — бесплатные поездки в Геленджик.

На мой взгляд, упоминание о том, что приезды гостей — возможность для владельца отеля заработать, лишнее. Получатель письма может воспринять это как попытку надавить на жалость. Но это звучит по-человечески...  

В целом это почти идеальный пример отработки негатива: сопереживание → подчёркивание важности клиента → рассказ о решении проблемы → бонус. Такую схему можно использовать везде: хоть в комментариях на странице бренда, хоть на отзовиках, хоть в переписке с недовольным клиентом.

#разбор_текста_шр

⭐️ Как попадать в проекты, в которых хорошо платят

Загибайте пальцы.

1️⃣ Не стесняться стучаться везде. Это самое важное и сложное одновременно. Тут надо загнать самозванца в тёмный чулан, побороть страх и просто написать редактору/главреду/представителю проекта, в котором хотите поработать. А потом повторять это — стучаться и в другие проекты. Самое страшное, что с вами может случиться — вам откажут.

Я сама так росла — придушила неуверенность в себе и написала разным людям. Сходила в TexTerra, к Паше Молянову, в «ПланФакт» — и начала для них писать.

2️⃣ Вести себя нормально. Не пропадать с радаров, когда что-то идёт не так, а предупреждать о проблемах. Приносить статьи вовремя или хотя бы заранее говорить о том, что задержите материал. Отвечать на сообщения в течение дня, а не через 2–3 дня. Просить совета, если что-то не понимаете. Не хамить и не оспаривать каждую правку.

Казалось бы, нормальное поведение — база. Но нет: даже на посту шеф-редактора в медиа я сталкиваюсь с тем, что простые статьи пишут 2–3 месяца, а на сообщения отвечают раз в два дня или не отвечают вообще. С такими людьми я прекращаю работать.

3️⃣ Быть в тусовочке. Поддерживать связь с редакторами и другими авторами, писать комментарии в каналах, посвящённых контенту (нет, это не байт на комменты), если есть возможность — посещать офлайн-мероприятия. В контенте многие вакансии закрывают через знакомства: нетворкинг решает.

В моей практике было такое, что редактор или главред уходили на другой проект или брали ещё один и звали меня с собой. Было такое, что обращались по рекомендации коллег или редакторов, с которыми я работала. Последние 2 года на фрилансе я почти не искала проекты — ко мне приходили сами за счёт того, что у меня было много знакомых, с кем я работала и поддерживала связь.

4️⃣ Писать нормально. Не идеально, не супер-мега-классно-так-что-конверсия-100%, а хотя бы просто нормально. Перепроверяя факты, изъясняясь простым языком, не наливая тонну воды, учитывая особенности целевой аудитории.

Да хрен с ним — сначала можно даже, например, сыпать канцеляризмом. В процессе можно вырасти и научиться всему; главное — хотеть развиваться. Слышать, что говорит редактор, не повторять ошибок и думать о том, как можно сделать текст лучше.

Я сама попадала так в проекты, в которых платили 4–5–6 тысяч рублей за статью и больше. У нас в редакции сейчас работают люди, которые не побоялись постучаться сами и с которыми я связалась благодаря знакомствам. В общем, всё более чем реально, главное — не сидеть на месте, лелея своего самозванца, а начать делать хоть что-то 😅

Бонусом несколько постов:
→ Как писать нормальные статьи
→ Где писать статьи, чтобы за каждую платили 3, 5 тысяч рублей и больше
→ Как я начинала работать с контентом

#новичкам_шр

🧐 Подгорело от слов автора: «я устал от правок»

Я взбесилась, извините, до жопы, и пришла к вам нудеть.

Предыстория: автор сам к нам пришёл, потому что ему были интересны темы. Работал несколько месяцев, с каждым месяцем становилось всё хуже. Мы с ним расстались — и в крайней переписке с редактором он сказал, что «видимо, действительно устал от формата, и от бесконечных правок тоже».

Устал он. От правок. Бесконечных. А работать нормально не бывает? Может, и правок не было бы?

Чтоб вы понимали: да, у нас в УМБ(Д) есть своя специфика, да, у нас строгая редактура. Я, понимая то, что автору нужно привыкнуть, сначала подробно объясняла ему, как мы делаем, а как — нет, в чём он ошибается и как сделать текст лучше. Потом передала работу с ним редактору, и редактор тоже поначалу старался всё объяснять. А потом просто стал переписывать всё за ним сам.

Почему? А потому что после правок лучше не становилось. Их вносили в режиме «на отвали». Потому что из раза в раз повторялись одни и те же ошибки. Потому что, блин, мы находили грубые фактические ошибки: перевранные цифры и неверные толкования терминов.

Потому что было проще переписать, чем давать правки и ждать, когда автор их внесёт. И думать: а внесёт ли он их вообще?

И да, коммуникации тоже были не очень хороши. Автор мог ответить на следующий день после того, как ему написали. Мог взять в работу материал, пообещать принести его «сегодня вечером», а принести через два дня. Или внести правки через сутки, а дел там на полчаса.

От правок он устал 😐

Я взбесилась, потому что увидела в его сообщении такой подтекст: «да, я замучался, и вы довели меня своими правками» — то есть перекладывание ответственности на нас. Это мы плохие, потому что правками доставали, а не он косячил и делал «на отвали».

Морали во всей этой истории нет. Она есть только, пожалуй, для меня: не нужно давать каждый раз человеку последний шанс, как я это делала, если он объективно не тянет и даже не старается.

#бесит_шр #про_управление_шр #рефлексия_шр

😫 Посоветуйте, пожалуйста, клавиатуру

У меня ноутбук, но я всегда подключаю к нему внешнюю клавиатуру — иначе встроенная быстро придёт в негодность. Обычно использовала мембранные, но последняя меня расстраивает: иногда не срабатывают кнопки, и пальцам неудобно почему-то.

Давно смотрю в сторону механических клавиатур, но сомневаюсь — в одних источниках пишут, что печатать на них легко, в других — что для нажатия на кнопки нужно прикладывать больше усилий. Если у вас механическая, расскажите пожалуйста, где правда? И в целом удобнее ли она, чем мембранная? Что шумит она сильнее, я знаю, для меня это не проблема.

А если у вас мембранная, расскажите, какая модель? Как долго вам служит? Удобно ли вам с ней?

Хочу найти себе такую клавиатуру, чтобы пальцы порхали как бабочки. Этот пост пишу, используя клавиатуру на ноутбуке — кнопки нажимаются очень легко, и это непривычно. Да ещё и промахиваюсь немного. Но, я думаю, привыкну, если найду классную клавиатуру, на которую не придётся нажимать так, как будто молотком по гвоздю стучишь.

Пост о том, кто победил в битве за внимание пользователей — я или нейросеть →

🤷‍♀️ Объясняйте непонятное

У меня был похожий пост, но там речь шла об описании ситуаций/явлений, в которых без стакана не разберёшься. А сейчас — о терминах.

Любые термины, которые могут быть непонятны читателю, нужно объяснить. Как угодно: прямо по тексту, всплывающей подсказкой, в скобках — да хоть ссылку на другую статью можно поставить, если она есть. Это ещё и глубину просмотра увеличит, и поведенческие факторы улучшит.

Вот пример. Провожу ревью текста — обзора профессии продюсера. Увидела такую фразу:

за одну смену продюсер может получать от 50 до 150 тысяч рублей

Пример не очень показательный, но лично я споткнулась на этом термине. Сами продюсеры его активно используют, конечно, но его могут не понять те, кто не в нише. А статью с обзором профессии продюсера, как мы предполагаем, читают именно те, кто в нишу не погружён. Поэтому «смену» лучше объяснить или дополнить так, чтобы термин стал более понятен.

Это касается всех терминов, которые могут быть непонятны целевой аудитории. Вот пишете вы статью о SEO для тех, кто ничего о нём не знает — объясняйте всякие «ключевые слова», «перелинковки», «дорвеи». Пишете о том, как начать работать с нейросетями — объясните, что такое «промт».

Но чтобы понимать, что нужно объяснять, а что — нет, надо знать, для чего вы пишете текст, где его разместят и самое главное — кто будет его читать. Иначе можно упороться и в тексте для маркетологов объяснять всё — от SMM до CPA.

→ 3 способа понять, что нужно читателю

#советы_о_текстах_шр

😳 Три редактора на одного автора — это норма?

Сначала хотела написать пост о том, что это ненормальная история, когда одного автора редактируют трое. А потом поняла, что у нас в УМБ(Д) над каждой статьёй, кроме автора, фактически тоже трудятся трое человек. И что всё зависит от того, как устроены процессы.

Я сама на фрилансе была автором в проекте, в котором было три редактора: два с нашей стороны, один — со стороны клиента. И это была жуть. Вот как это выглядело: я делаю пост → первый редактор даёт правки → я вношу → приходит второй редактор и даёт свои правки → я их вношу → приходит третий и говорит всё переделать нафиг → я переделываю.

И тут были три проблемы:
1️⃣ Всё валилось на автора, то есть на меня — я каждый раз возвращалась к старым постам, чтобы внести правки, из-за этого страдала моя продуктивность.
2️⃣ Редакторы не согласовывали свои правки между собой. Из-за этого возникали ситуации, когда правки противоречили друг другу, и что в итоге делать — непонятно.
3️⃣ Не было человека, который бы принимал финальное решение: например, смотрел бы правки и говорил, что вносить, а что — нет.

В УМБ(Д) процесс же выглядит так. Автор делает план → редактор смотрит, оставляет правки → смотрю я, комментирую сверху → автор пишет текст → редактор даёт правки → автор отрабатывает → редактор допиливает, если надо → я провожу ревью → корректор оставляет свои правки → редактор их вносит.

Во время ревью я сама могу поправить что-то незначительное. А если есть какие-то проблемы, я отправляю статью на доработку, и мои правки тогда в большинстве случаев вносит редактор. Но иногда заниматься этим может и автор — по договорённости.

То есть у нас проблем нет:
1️⃣ Мы не валим всё на автора — в большинстве случаев он правит текст один раз. Потом же за текст отвечает редактор.
2️⃣ Противоречащих друг другу правок у нас нет — я скорее предлагаю дополнительные улучшения, а не иду вразрез с предыдущими комментариями. А если вдруг и происходит что-то подобное, мы это сразу обсуждаем и решаем проблему.
3️⃣ У нас есть человек, который принимает финальное решение — это я. Я могу отменить правки редактора (например, на этапе плана) или прийти в спорное место и сказать, как мы в итоге делаем.

В общем, авторам с нами комфортно. Они сразу получают двойной фидбек на этапе плана (и это уменьшает число возможных правок), потом вносят правки редактора — и спокойно идут делать следующие материалы.

Знаю, что есть и другие компании с несколькими согласующими лицами. Например, проекты, в которых автор поэтапно вносит правки от трёх человек. Но и там есть тот, кто принимает финальное решение, поэтому правки друг другу не противоречат. И авторов заранее предупреждают о таком подходе — поэтому там работают те, кого это устраивает.

Теперь хочу понять, как это ещё бывает на рынке. Вы сталкивались сразу с тремя редакторами/согласующими — и если да, как это было? Какие впечатления остались? А если вы руководитель — как у вас построены процессы?

#про_управление_шр #рефлексия_шр

Смотрите, какую аватарку мне сделал @lex_abbas

Вот поэтому я говорю, что знакомства важны. Я давно знаю Алексея, мы с ним пересекались на разных проектах, а сегодня он пришёл и предложил аватарку. Сам. Спасибо тебе ещё раз 🤗

Да, я опять к вам со спецпроектом. Минутка гордости: Tilda поместила его в подборку лучших.

Спасибо за внимание, минутка гордости закончена, иду работать 😅

❤️ С какими людьми мне нравится работать

С ответственными; с такими, которых не нужно пинать. Вот что эти люди делают.

Приносят материалы вовремя. За ними не нужно ходить, как попугай, и спрашивать «ну что там?», «когда отдашь?». Если они сказали, что принесут статью 17-го числа — значит, принесут. Если не успевают — сразу об этом скажут.

Не замалчивают проблемы. Это касается не только дедлайнов. Люди, которых не нужно пинать, идут и говорят о том, что что-то идёт не так, а не ждут, пока всё решится само собой. Они придут и скажут, например, что спикер пропал. Или, если запутались, спросят совета, как лучше построить структуру.

Проявляют инициативу. Они вовлечены в процессы и сами что-то предлагают. Спикер пропал — сразу ищут кого-то на замену. Не получается сдать материал в этом месяце — предлагают решение: например, взять статью из следующего месяца и быстро её сдать. Увидели интересную тему — выносят её на обсуждение.

Сейчас у нас в редакции все такие — ответственные. Не всегда материалы, конечно, отдают вовремя, но это обсуждаемо и решаемо. Главное, что команду не нужно постоянно пинать. Даю им задачи, немного помогаю, если нужно — и получаем классный результат.

А вот ходить и постоянно зудеть напоминаниями о том, что нужно что-то сделать, никому не нравится. Между тем, кто сам способен организоваться и проявить инициативу, и тем, кем нужно постоянно управлять и держать руку на пульсе, большинство руководителей очевидно выберут первого.

#про_управление_шр #новичкам_шр

💯 Уникальность текста должна быть 100%

Фу. Просто фу.

Конечно, в целом текст должен быть уникальным. Но требование доводить уникальность до 100% в сервисе, алгоритмы которого известны только его создателю — такое себе.

Есть темы, в которых 100% добиться очень и очень сложно — например, юриспруденция, законы и медицина. Нельзя трактовать закон так, как он этого не предполагает, и придумать новые симптомы ОРВИ. Да в конце концов, нельзя придумать ничего нового, описывая взаимодействие с СФР.

А сервисы для проверки считают большинство повторяющихся от материала к материалу терминов и слов неуникальными. Особенно этим славится «Текст.ру» — он выделяет как неуникальные почти все термины, без которых не обойтись. И доведение до 100% превращается в многочасовое переставление слов и поиск синонимов.

Я помню, как я мучалась с уникальностью на некоторых проектах сама. Поэтому в УМБ(Д) не требую доводить статьи в подобных темах до 100%, а авторов до истерики.

При большом желании, конечно, можно придумать какой-то приём — ввести в текст условного Никиту и описывать всё на его примере. Но станет ли от этого текст проще для восприятия? Не всегда. Можно, конечно, и стандартным переставлением слов и подбором синонимов добиться нужного процента. Но станет ли текст понятнее, и сохранится ли правильный смысл? Навряд ли.

С требованием об уникальности не ниже 90-95-100% авторы будут тратить на контент больше времени. Им придётся тексты проверять, а потом править до нужных цифр. Это никому не улучшает жизнь:
🏢 компания получает меньше контента, чем могла бы
💁‍♀️ авторы ловят демотивацию, потому что кому понравится вот это вот всё?

А может, это сильно повлияет на позиции статей в выдаче? Да нет же. SEO-специалист, с которым работает УМБ(Д), говорит, что не сталкивался с пессимизацией за неуникальность, которую «определили» сервисы проверки (Игорь, привет!). Пессимизировать страницу могут, если текст на ней очень уж похож на текст конкурентов, а это другое.

Ещё раз: тексты должны быть в целом уникальными, копипаста и рерайта в них быть не должно. Но заставлять авторов тратить часы на то, чтобы поправить нормальный текст так, чтобы он показал 100%, неправильно.  

#бесит_шр #контент_маркетинг_шр

У меня есть фишечка: я иногда прихожу в рабочий чат или в личку к кому-нибудь из команды, что-то спрашиваю, сама себе отвечаю и ухожу.

Как меня ещё терпят — не понимаю 😅

↗️ Кем я хочу стать, когда вырасту

Вариантов дальнейшего моего пути очень много. Развиваться в менеджменте — управлять большими командами, делать с ними классные блоги или медиа. Заняться коммерческим контентом — например, создавать лендинги. Рулить контент-маркетингом компаний — приходить и настраивать систему или консультировать. Делать креативы для рекламы в Telegram — такие, чтобы на них миллионы рублей бюджета выделяли.

Конечно, чтобы достичь всего этого, нужно развиваться. Погружаться в тему, осваивать что-то новое, практиковаться. На это уйдёт время, но всё реально. И мне всё это действительно интересно.

Только вот знаете, в чём нюанс? В том, что мне интересно и то, чем я занимаюсь сейчас. Даже не так, мне не просто интересно — мне очень нравится. Нравятся задачи, команда, результат, атмосфера — в общем, всё. Поэтому я не ухожу с головой в другие сферы, а потихоньку за ними наблюдаю.

Поэтому я не знаю, кем хочу стать, когда вырасту. Просто работаю и не строю никаких особых планов на будущее.

А вы знаете, кем станете, когда вырастете? То есть есть ли у вас цель, к которой вы идёте?

#личное_шр #рефлексия_шр