Кстати, выше замечательный пример двусмысленности, от которой стоит избавляться в статьях. Фразу, которую я написала — «наткнулась на статью о покупке ИИ-активов в Forbes» — можно воспринять по разному:

↪️ это статья о покупке ИИ-активов, опубликованная в Forbes;
↪️ это статья о покупке ИИ-активов, которую провели в Forbes.

Тот самый случай, когда кто-то рассказывает, как делать правильно, а сам пишет через одно место 😂

Что помогает сохранить доверие и эмпатию в команде, когда ты видишь своих сотрудников только через экран?

Замечательный вопрос поступил в комментариях — решила ответить на него отдельным постом. Сразу оговорюсь — под «доверием» и «эмпатией» я в целом понимаю хорошее отношение команды, то есть лояльность ко мне как к руководителю и мотивацию делать свою работу хорошо.

По-хорошему, конечно, нужно спросить об этом команду УМБ(Д) и людей, с которыми я пересекалась по работе. И в первую очередь узнать, лояльны ли они и замотивированы ли, а уже потом — что на это влияет. И да, буду благодарна команде и всем, с кем пересекались, за мнения на этот счёт в комментариях.

Я могу ответить на этот вопрос только субъективно, со своей колокольни. На мой взгляд, хорошее отношение в УМБ(Д) помогают сохранить следующие вещи.

🟣Прозрачные процессы. Все знают, что и для чего мы делаем, какие у нас сейчас приоритеты и почему именно такие. Что-то мы обсуждаем на встречах, технические нюансы фиксируем в регламентах.
🟣Комфортные условия. У нас здоровая атмосфера без токсичности друг к другу. Есть свобода выбора тем и спикеров — авторы и редакторы могут выбирать их из списка и предлагать свои. Нет микроменеджмента и принуждений делать что-то непонятно зачем — например, общаться только в корпоративном мессенджере.
🟣Двусторонняя обратная связь. Я даю её команде и прошу оценку своих действий. Если людям что-то не нравится или у них есть какие-то предложения, стараюсь не оставлять это без внимания и внедрять изменения.
🟣Неформальное общение. В рабочий чат мы заходим не с реверансами, а с новостями, мемами или нытьём. Мы можем над чем-то ржать, что-то осуждать, разбирать что-то интересное — в общем, флудить. В личках происходит всё то же самое. Я просто считаю это нормальным — и, если честно, даже не могу объяснить, почему.

А вообще повторю мысль, которую уже озвучивала. Чтобы сохранять лояльность, мотивацию и вот это вот всё, надо самому быть человеком и относиться к команде по-человечески — с уважением и пониманием. Если идти команде навстречу, она тоже будет это делать. И, например, автор будет брать в работу статьи, темы которых не очень нравятся — потому что будет понимать, зачем они нужны и как это влияет на команду в целом.

#рефлексия_шр #про_управление_шр

Говорят, что SEO работает хуже из-за нейросетей. Как вы справляетесь с этой проблемой? Может быть есть другие инструменты, которые помогают сохранить трафик?

SEO не работает хуже — страницы по-прежнему попадают в топ выдачи. А вот трафика из поисковых систем действительно приходит меньше — спикеры говорят о снижении на 6–40%.

С этим никто и ничего не может сделать. Трафик снижается потому, что меняется путь пользователей — всё чаще вопросы задают не в «Яндекс» и Google, а в нейросети. Спрос на какие-то отдельные темы в поисковых системах (а вместе с ним и трафик) нарастить нельзя.

Можно только сохранить трафик сайта в целом:
🟣подключать дистрибуцию — рекламу, социальные сети и всё, что может дать переходы;
🟣продолжать писать материалы на темы, которые ещё не охвачены, и получать переходы на них;
🟣оптимизировать материалы под нейросети, чтобы получать кусочек трафика и оттуда.

Мы не делаем чего-то особенного, чтобы справиться со снижением трафика — просто продолжаем писать материалы на новые темы. И даже стандарты не меняли. Требования поисковых систем и нейросетей к качеству похожи — мы просто делаем хорошие статьи и попадаем и в поисковую выдачу, и в ИИ-ответы.

#вопросы_шр
Задать анонимный вопрос

Если я хвалю, то сразу всех

Раз в месяц мы проводим общий созвон, на котором в том числе разбираем хорошие приёмы и то, что у нас получилось классно. И как-то так вышло, что в этом блоке я упоминаю всех авторов нашей команды, а иногда — и тех, кто пишет нам одну статью в месяц и на созвонах не присутствует.

Почему так?
↪️ Во-первых, а как ещё поступать, если все авторы стабильно выдают результат, за который можно похвалить? Кто-то замечательно работает с историями людей, кто-то очень внимательно проверяет информацию, кто-то подаёт тему с неожиданной стороны — с той, о которой я даже не думала.
↪️ Во-вторых, я считаю, что хвалить кого-то, оставляя других без внимания, неправильно. Те, кого не упомянули, не обидятся, но мимолётное сомнение в своих способностях у них возникнет. А оно нам надо? Нет, потому что каждый хорош в чём-то своём.

Кстати, негативную обратную связь лично кому-то на общих созвонах тоже не даю. Это, на мой взгляд, сильно снижает мотивацию. При разборе моментов, которые можно улучшить, чаще всего упоминаю те, в которых спотыкается вся команда или большинство.

#про_управление_шр

Вместо шуток-прибауток держите интересные посты марта.

🟣Самый крутой пост марта — естественно, бесплатный гайд. 4,2к просмотров, 155 пересылок и 9 публичных репостов — абсолютный рекорд в моём канале. Я очень рада такому результату.
🟣Часто пересылали пост «мир так желток, я никому не ужин». В копилку выражений в нём могу положить ответ на вопрос «ты куда»: «тянуть кобылу из пруда, я руками за узду, ты зубами за...» — последнее слово додумайте сами.
🟣Больше всего комментариев набрал пост об откатах, что в логично — мы там даже до бюджетной сферы добрались. Было весело!
🟣На третьем месте по реакциям после гайда и желтка заголовок о том, чем занимается правая рука руководителя. Значит, я и дальше буду показывать такие креативы от нашей редакции.

Ну а если в апреле вы хотите увидеть пост на какую-то конкретную тему, предложите её анонимно или в комментариях 😊

Расскажите мне, пожалуйста, о концертах

Я собираюсь впервые в жизни поехать на концерт любимого исполнителя — до этого была только на каких-то местных небольших концертах. Немного изучила тему, но остались вопросы — буду рада услышать мнения тех, кто уже посещал большие мероприятия.

🟣В какую зону лучше брать билет? Выбираю между фан-зоной и сидячим местом и не могу определиться, что лучше. В фан-зоне больше всего движения, но на сидячем месте так не устанешь — а я, между прочим, уже старая больная женщина!
🟣Когда лучше приходить на концерт? Начало в 20:00, а сбор гостей объявлен с 18:00. Я так понимаю, если хочется быть в первых рядах в фан-зоне, лучше приходить заранее?
🟣Можно ли брать с собой воду? Нашла противоречивую информацию: где-то пишут, что с водой пускают, где-то — что нет.

И вообще — о чём нужно знать человеку, который впервые пойдёт на большой концерт?

Несу вам полезный инструмент — лестницу узнавания Бена Ханта

Она поможет понять, о чём писать в рекламной статье, например, для «ПромоСтраниц», «Хабра» или другой внешней площадки. По этой модели клиент проходит путь от полной неосведомлённости до покупки за шесть шагов. Каждый шаг — ступень:
🟣на нулевой человек не осознаёт проблему и не стремится её решить;
🟣на первой знает о проблеме, но о решениях пока не знает;
🟣на второй уже ищет способы решения проблемы;
🟣на третьей выбрал способ и теперь ищет поставщика решения;
🟣на четвёртой находит поставщика и изучает его преимущества;
🟣на пятой совершает покупку.

Зная целевую аудиторию статьи, вы можете понять, на какой ступени она находится и что можно ей предложить. Например, вам нужно написать об инвестициях в апартаменты с управляющим.

Если человек на нулевой или первой ступени, можно написать статью о способах обеспечить пассивный доход и предложить апартаменты как один из способов. А если на третьей — статью «Как апартаменты X приносят инвесторам 20% годовых без их участия».

Узнать о лестнице Ханта подробнее можно в статье. Хоть с неё уже песок сыпется (написала её в 2021 году), она по-прежнему актуальна: в ней много примеров и мнений спикеров.

#советы_о_текстах_шр #развитие_шр

Как научиться принимать свои ошибки? Даже самые небольшие правки или недочёты в работе вызывают желание посыпать голову пеплом и сомнения в своей адекватности профпригодности

Умение принимать ошибки приходит со временем — чем больше вы будете их совершать и исправлять, тем спокойнее будете к ним относиться. Тут, полагаю, стоит поговорить и о правках, и об ошибках другого рода.

Правки. Я сама лет пять назад посыпала голову пеплом, когда их получала. Но потом постепенно поняла несколько важных вещей:
🟣правки относятся не к личности, а к результатам работы — они не означают, что специалист никудышний, они лишь помогают улучшить текст;
🟣правки будут всегда, потому что идеальных текстов не существует: любой контент можно докручивать бесконечно, и правки — естественный этап работы над ним;
🟣правки получают абсолютно все — даже люди, в экспертности которых невозможно усомниться, просто потому что у двух разных людей будет разное видение контента и разный контекст;
🟣правки вообще хорошая вещь: во-первых, благодаря им вы растёте, во-вторых, они означают, что клиенту или редактору не всё равно на результат.

Ошибки. Чтобы они не вызывали сомнений в адекватности и профпригодности, нужно понять, что они естественны так же, как правки. Ошибки совершают все — не ошибается только тот, кто ничего не делает. Это опыт, который помогает расти.

Чтобы спокойнее относиться к ошибкам, можно работать с ними по простому алгоритму:
🟣признать — сразу, как только заметили, сказать об ошибке людям, на работу которых она влияет;
🟣исправить — самостоятельно или, если это невозможно, предложить варианты решения проблемы тем, кто с ней должен справиться;
🟣сделать выводы на будущее — чтобы больше такого не допускать или хотя быть аккуратнее там, где можно споткнуться.

В момент осознания ошибки, конечно, могут захлестнуть деструктивные эмоции — и это тоже нормально. Проживите эмоции, но не застревайте в них. Признали ошибку, исправили её и пошли дальше — уже с ценным опытом.

Пост в тему: если ошибся как руководитель

В общем — не надо себя гнобить. Все мы люди, и ошибки для нас так же естественны, как еда и сон. В конце концов, даже роботы постоянно ошибаются — посмотрите на то, как работает ИИ, чтобы в этом убедиться 😅

#вопросы_шр
Задать анонимный вопрос