🤯 Иногда у меня взрывается мозг

Он не выдерживает частого переключения между задачами. Сидишь, проводишь ревью статьи, никого не трогаешь. И тут бац — начинается.

Сообщение в редакционном чате — коллеги делятся чем-то смешным. Сообщение в личке — коллега задаёт вопрос по другому материалу. Сообщение в личке от спикера — когда же выйдет наша статья? Письмо на почте с запросом партнёрства. Дети просят помочь с домашней работой. Звонок от покупателя недвижимости. Куча сообщений в родительских чатах в WhatsApp. Сообщение в личке в WhatsApp c просьбой помочь в каком-то вопросе. В каждую такую коммуникацию нужно вникнуть. Да, иногда на это уходит пара секунд, но мозг всё равно тратит ресурсы.

И начинаешь скакать между всем этим, как блоха по собаке. Идёшь делать одно — переключаешься на второе — заканчиваешь третьим — забываешь, что делала в начале. И вроде бы в конце концов всё везде успела, но мозг кипит.

Можно, конечно, например, не читать личные сообщения в WhatsApp в рабочее время, не брать трубки ни от кого. Но бывает, что что-то нужно сделать срочно — денег перевести, например.

Можно не вникать в задачу, пока не сделал предыдущую. Но есть риск накопить много мелких задач и помереть под ними в конце дня. Да и не думаю, что коллегам понравится, что я отвечаю на простые вопросы по полтора-два часа, потому что провожу ревью или занята чем-то другим.

Поэтому буду продолжать действовать по ситуации. «Мыши плакали, кололись, но продолжали есть кактус».

А у вас как обстоят дела с этим? Может, вы знаете какой-то секрет и не страдаете от частого переключения между задачами?

#рефлексия_шр

✍️ Пишите понятно

Так, чтобы у читателя не возникало вопросов. Так, чтобы было понятно, что именно нужно сделать или как происходит описанное.

Вот два примера.

Сумму до 40 тысяч рублей можно обменять без паспорта. Если сумма больше 40 тысяч, придётся пройти упрощённую идентификацию.

Что значит «упрощённая идентификация»? Лично мне непонятно. Если нужно показать паспорт, лучше так и написать, чтобы не пугать читателя «идентификацией».

Сотрудника могут поощрить: выплатить премию, вручить подарок или грамоту, представить к званию лучшего по профессии.

Что такое «представление к званию лучшего по профессии»? Такая процедура, конечно, есть. Но те, кто с ней не сталкивался, не понимают, о чём речь. Нужно или объяснить, или убрать это из текста вообще.

В общем, «пишите понятно, а непонятно не пишите».

#советы_о_текстах_шр

😈 «В тексте 3 ошибки, исправь и возвращайся»

Знаю, что некоторые редакторы практикуют такой подход. Если видят в тексте несколько ошибок — никак не выделяют их и говорят автору «В тексте 3 ошибки, исправь и возвращайся». Могут, конечно, ещё уточнить: «одна орфографическая, две в фактуре».

Как по мне, это неэффективно. Лучше сразу сказать, где эти ошибки: цветом выделить, комментарий повесить, да хоть голосовое записать про них. Почему?

Автор не потратит кучу времени, вычитывая текст и пытаясь найти эти ошибки. Если очепятки ещё можно заметить при повторном вдумчивом прочтении, то ошибки в фактуре заметить гораздо сложнее — с точки зрения автора в тексте всё правильно — ведь зачем-то он его принёс.

А ещё автор исправит ошибки быстрее. Особенно если сказать ему, что именно не так и как лучше изменить текст. И да, он тоже запомнит ошибку и в будущем (наверное) её не совершит — так же, как если бы нашёл её сам.

Конечно, можно сказать, что с подходом «в тексте 3 ошибки, исправь» редактор учит автора приносить идеальные тексты. Но на самом деле идеальных текстов нет.

Гораздо эффективнее учить авторов, указывая на ошибки и объясняя, как их можно исправить. А не трепать им нервы, заставляя тратить кучу времени на вычитку, не ждать обратно текст по три дня и не находить ещё больше ошибок. Ведь автор может заметить не то, о чём ты подумал, а поправить что-то другое, что было нормальным — и вместо 3 ошибок в тексте получишь уже 6, которые всё равно придётся исправлять.

А вы сталкивались с таким подходом и что о нём думаете?

#про_управление_шр #рефлексия_шр

😭 Как я справляюсь, когда опускаются руки

Такое у меня случается, когда ошибаюсь или когда получаю негативную обратную связь от руководителя. И я понимаю, что ошибаются все (а кто не ошибается, тот просто ничего не делает), что нельзя уметь и знать всё, а поэтому и идеально работать невозможно. В конце концов, я человек, а человеческий фактор ещё никто не отменял.

Но всё это я понимаю умом. А эмоции-то никуда не деваются. Становится обидно и печально, разочаровываешься в себе как специалисте. Опускаются руки, возникает мимолётное желание всё бросить, стараешься отогнать от себя мысли «ты ничего не умеешь, и вообще — фу такой быть»!

Чтобы справиться с этим, я просто жду. Проговаривая про себя, что ошибаться и получать негативную обратную связь — это нормально, и что это нужно для моего развития.

Человеческая психика — интересная вещь. Нам не может быть постоянно плохо. И вот это состояние разочарования проходит: негативный фидбек забывается, а на ошибки начинаешь смотреть по-другому — не как на конец света, а как на полезный опыт.

В общем, если вы не знаете, как выбраться из такого состояния в моменте — просто подождите. Скорее всего, оно пройдёт. А если знаете — поделитесь в комментариях своими приёмами.

#рефлексия_шр

🖊 Как я начинала работать с контентом

Лето 2013 года. Мне 17 лет, дочке несколько месяцев. Я перехожу на третий курс техникума — получаю специальность «ветеринарный фельдшер». Муж (на тот момент неофициальный) работает, я получаю стипендию как опекаемая, но денег мало. Уговариваю мужа взять в кредит ноутбук, чтобы хоть чем-то заниматься «в декрете».

На тот момент я вообще не знала об этом вашем диджитале. Даже не задумывалась, что есть удалённая работа. Просто, в очередной раз листая какой-то сайт, наткнулась на рекламу заработка на дому. В голову закралась шальная мысль: а почему бы и да?

🖊 Начала изучать информацию и остановила свой выбор на буксах. Это такие сайты, на которых выкладывают задания вроде «поставь лайк за 20 копеек» или «посмотри рекламу за 5 копеек». Начала эти задания выполнять. Помню, как радовалась 19 рублям за день: «я заработала на булку хлеба»!

А потом нашла задание «написать текст». Схватилась за него, конечно — сочинения и изложения писать умела, много читала, даже стихи писала (и до сих пор иногда пишу). Написала текст, отправила — а заказчик похвалил и посоветовал мне пойти на биржу копирайтинга.

И понеслось... Зарегистрировалась на Advego. Потом на TurboText, «Текст.ру», Etxt. Полностью перешла на Etxt — работала там с ноября 2014 года по февраль 2018. В основном, конечно, писала SEO-тексты. Уже в период работы на бирже выходила и на прямых заказчиков — часто они меня звали работать вне биржи, но бывало, что откликалась и сама.

Ещё во времена биржи, кажется, попала в агентство RealWeb — и проработала там около полугода, параллельно работая и с другими клиентами.

О чём только не писала! Отлично помню постоянные заказы на описания керамической плитки Kerama Marazzi — когда приходилось приплетать метафоры и сыпать прилагательными. Помню, как на сохранении в роддоме делала описания для кроссовок под косые взгляды соседок по палате.

🖊 Решила развиваться. Помню, как с замиранием сердца первый раз отправила статью в TexTerra (тогда мне отказали). Помню, как попросилась в проект к Паше Молянову — на мою первую статью ему он насыпал много правок. Я, конечно, была в шоке, но всё внесла — и начала писать для «Контент.Гуру».

Потом пошли разные проекты — писала для «Сделаем», TexTerra, «ПланФакта», «Нетологии», ProTraffic, Skillbox Media и многих других. Всегда была на нескольких проектах одновременно.

В конце 2021 года меня позвали в штат Skillbox Media как обозревателя (автора). Я пришла — и до сих пор я здесь, только уже в качестве шеф-редактора.

Вот такой путь длиной 10 лет. 10 — потому что был перерыв почти год в самом начале пути. Кстати, я всё же смогла закончить техникум по специальности «ветеринарный фельдшер» — даже с красным дипломом, хоть и была в декрете. А ещё за всё это время — родить сына, получить ещё одно среднее специальное образование и официально выйти замуж.

🖊 Это ещё не конец — работаю и развиваюсь дальше! А как стартовали вы?

#личное_шр

❓ Как быстро расти автору, редактору и всем, кто работает с контентом

Во-первых, практиковаться: автору — писать, редактору — редактировать, контент-маркетологу — выдвигать и проверять гипотезы. Без практики вы не получите опыта, без неё теория бесполезна. Можно посмотреть сколько угодно видео, прочитать тысячи статей, купить десятки курсов, но так ничему и не научиться.

Во-вторых, учиться у опытных. В идеале — работать под присмотром наставника. В случае с автором, например, — работать с хорошим редактором. Именно наставник укажет на ошибки, объяснит, почему так делать не надо, подскажет, как всё исправить, и даст мудрый совет.

Такой рост может быть болезненным. Множество правок, длинные голосовые с разбором текста или подхода, созвоны по отдельным материалам/процессам могут вгонять в уныние. Но тем не менее практика под присмотром — самый эффективный способ быстро всему научиться. Конечно, если у вас есть желание учиться.

Можно и по-другому — работать на проектах, где нет редактора (наставника), пытаться самостоятельно замечать свои ошибки и исправлять их.

Но некоторые ошибки вы просто не заметите — знаю по себе. И расти будете долго — опять же, говорю как человек, который лет пять топтался на SEO-текстах и слушал похвалы клиентов, потом писал статьи в блоги (которые тоже особо никто не правил), а потом попал к отличному руководителю и, иногда продираясь сквозь боль и слёзы, вырос до позиции шеф-редактора.

Кирилл, спасибо тебе 🤗

#новичкам_шр #рефлексия_шр

❗️ Фактчекинг — must have

Все факты в тексте нужно проверять. Абсолютно все и всегда, на любом этапе редактуры.

Сколько раз такое было: автор пишет, что по данным исследования такого-то 98% енотов не умеют летать. Переходишь по ссылке — а там написано, что 98% енотов летать умеют, не умеют всего 2%.

Или автор пишет, что по статистике такой-то средняя зарплата поднимателя пингвинов — 50 веток в день. Переходишь по ссылке — а там данные собрали с двух вакансий, и они не отражают реальной картины.

Или автор пишет, что по данным таким-то сейчас пользователи проводят на сайтах в среднем 20 минут на каждом. Переходишь по ссылке — а это исследование 2000-х годов, когда сайты грузились полчаса.

Даже спикеры могут ошибаться. Поэтому, если чувствуешь подвох в словах эксперта — переспроси или перепроверь. У нас был случай, когда спикер перепутал единицы измерения — и 5 миллионов продаж превратились в 5 миллионов рублей выручки с этих продаж.

Ещё раз: факты в тексте нужно всегда проверять. Иначе получится чёрти что.

Но это я тут умничаю. А на самом деле происходит всякое — провести качественный фактчекинг может помешать банальный человеческий фактор, усталость или выгорание. И мы тоже, признаюсь, редко, но бывает, что публикуем в медиа статьи с фактическими ошибками, а потом с ужасом бежим эти ошибки исправлять.

#советы_о_текстах_шр #рефлексия_шр

Такой вежливой инструкции к лекарству я ещё не видела! Прямо чувствуется забота; и эту инструкцию действительно хочется читать.

Вот это — хороший пример того, как можно сделать скучный текст приятным для чтения.

#разбор_текста_шр

😢 Синдром самозванца — обычное дело для диджитала?

Не так давно я рассказывала о своём старте в профессии — пришла в неё в 17 лет, находясь в декрете. Максим Ромаданов — ныне главред Студии Чижова — тоже рассказал о своём старте. Можете на него подписаться, ему будет приятно.

Я офигела от того, что, оказывается, Максима тоже терзал (и терзает, как выяснилось в комментариях) синдром самозванца. Он мог стать главредом Студии Чижова ещё весной 2020-го, но не стал — побоялся. Правда, уже осенью 2020 всё-таки переборол себя и сделал это.

Почему я от этого офигела? Потому что Максим всегда казался мне крутым. Мы с ним познакомились, когда я пришла писать статьи в блог TexTerra, и общаемся до сих пор. Я почему-то думала, что он всегда уверен в себе и точно не задумывается о том, «а не случайно ли получилось вот это вот всё».

Теперь задумалась — мне кажется, или у многих, кто работает с контентом в частности и в диджитале в целом, иногда проявляется синдром самозванца? Расскажите, есть ли он у вас, когда он появляется и как с ним справляетесь?

#рефлексия_шр

🤖 Я начала использовать нейросети в работе

Наконец-то. Поглядывала на них ещё с лета 2023 года — тогда у нас в медиа провели эксперимент: написали пачку статей с помощью ChatGPT. Статьи мне не понравились, но одна из них неожиданно стала приносить хорошую выручку.

Я держала в голове мысль, что «нужно научиться работать с нейросетями». Но руки не доходили сесть и разобраться. А оказалось, что и разбираться не нужно. Можно просто обращаться к ИИ в моменте, когда хочешь получить идею или что-то ускорить.

Вот, например, что я уже делала с помощью ИИ.

✅ Отредактировала абзац текста. Когда проводила ревью, один абзац мне не понравился. Я не смогла сформулировать, чем — он просто был какой-то корявый. Начала редактировать сама — потратила минут 10 и всё равно результат мне не понравился. Скормила изначальный вариант нейросети, попросила подсветить проблемы и отредактировать текст. ИИ, конечно, не справился с редактурой, но я поняла, как можно исправить ситуацию — и сделала это за пару минут.

✅ Написала формулу для «Google Документов». С формулами я не очень дружу — иногда не понимаю их логику. Попыталась сделать формулу для импорта сама — не получилось: накосячила, указывая диапазон. Отнесла ссылки на таблицы и задачку в нейросеть — через минуту уже восхищалась импортом данных.

✅ Провела фактчекинг. Спикер приписал Coca-Cola фразу — и я засомневалась, действительно ли она была в истории бренда. Пошла в выдачу — искупалась в тонне воды. Попросила нейросеть найти источник, который бы подтвердил, что в Coca-Cola эту фразу говорили — ИИ сказал, что это всё обман для того, чтоб набрать классы.

❌ Написала пост в мой канал. Показала четыре примера, дала тему. Получила вполне неплохой пост — я могла бы его чуть переделать и выложить сюда. Но делать этого не буду — мне публикация показалась какой-то «пластилиновой». В общем, нейросети в этом канале авторство никогда не отнимут!

❌ Сделала объявление для таргета. Скормила нейросети ссылки на статьи и попросила написать по 3–4 варианта объявлений для промо этих статей. Результат вообще не устроил — ИИ категорически отказывается вытаскивать в текст объявления какие-то классные фишки и использует только общие фразы. Но ради эксперимента запустила в таргет одно «нейросетевое» объявление — сравню его CTR с CTR текста, который написала я.

В общем, если вы тоже никак не можете подступиться к работе с нейросетями — просто попробуйте отдавать им те задачи, в которых есть затык. Придумать несколько вариантов заголовка, сделать формулу для Excel, проверить факты.

А если вы уже используете нейросети — поделитесь, какие задачи с их помощью решаете! Может, и я буду обращаться к ИИ чаще.

#контент_маркетинг_шр

Запнулась на новости — решила показать вам. Тут неправильно построено предложение — оно звучит так, будто крем сам по себе вызывает рак, а вдобавок к этому в нём ещё и канцероген нашли. Так произошло, потому что уточнение «который» стоит далеко от слова, которое уточняют.

Лучше написать так: «в креме обнаружен бензол — опасный канцероген, который может вызвать рак». Так будет понятнее, и читатель не запутается, кто там что вызывает.

#разбор_текста_шр

😊 Не нужно гнаться за чужими успехами

В последнее время часто вижу, что люди делятся тем, что другие могут посчитать за успех. Кто-то стал главредом в 19 лет. Кто-то путешествует — каждый месяц переезжает в новую страну. Кто-то пишет тексты по 50 тысяч рублей за штуку.

Сидишь такая и думаешь: блин, а почему у меня не так? Почему я не стала главредом в 19 лет, почему я не путешествую и не пишу тексты по 50 тысяч? Демотивация немного нападает.

А потом спрашиваю себя — а оно мне нужно, вот это всё, что есть у других? Я довольна своей работой и своей зарплатой. Ну и что, что мне уже не 19, и на позицию шеф-редактора я пришла недавно — у каждого свой путь. А путешествовать я сейчас не хочу — мне и так комфортно.

Ключевое тут то, что мне комфортно.

Я делаю не то, что делают другие (просто потому, что они этим поделились и потому, чтобы мне было о чём рассказать), а то, что приносит положительные эмоции именно мне. Живу так, как мне удобно, так, как я того хочу. И я этим довольна.

Поэтому, если иногда ловишь демотивацию, глядя на успехи других — не грусти. Подумай, чего ты хочешь, что принесёт тебе положительные эмоции — и выбери это, даже если это просмотр сериала с чипсами у телевизора.

#личное_шр #рефлексия_шр

💃 Даша vs нейросеть — 1:0

В недавнем посте я говорила, что ради эксперимента отдала в таргет один нейросетевой вариант объявления и решила сравнить его с тем, что написала сама.

Так вот, я победила. С незначительным, конечно, отрывом — eCPC моего варианта объявления ненамного меньше нейросетевого. Но в целом на моё объявление кликали чаще. Разница, конечно, не огромная, но она есть. А ещё есть два нюанса.

Первый нюанс — то, что я трачу на написание текста для объявления сильно больше времени, чем ИИ. Если нейросеть отдала мне готовый вариант за пару секунд (ещё секунд 30 я писала запрос), то свой вариант я писала 10–15 минут.

И стоит ли тогда мне тратить условно два часа на то, чтобы сделать 15 объявлений, которые принесут ненамного больше кликов, вместо того, чтобы справиться с задачей за пять минут? Вопрос остаётся открытым.

Второй нюанс — то, что я не могу сделать однозначного вывода о том, что мои объявления работают лучше. Для этого нужно открутить сотни кампаний, и в каждой тестировать мой вариант и вариант ИИ. И тогда уже оценивать результаты на большом объёме данных.

В целом эксперимент занятный — думаю, протестирую ИИ ещё раз. Его объявления тоже работают, хоть мне и ужасно не нравятся.

#контент_маркетинг_шр

😡 Как можно отрицать очевидное?

Вспомнила одну историю, взбесилась. Иду нудеть.

Пришла к нам девочка — вроде бы опытный автор и редактор. Начали вводить её в курс дела: рассказывать, как у нас всё устроено, как мы работаем над материалами, как и зачем делаем планы. Ну и дали несколько задач.

Приносит она «план» для статьи о брокерском счёте. Ну как план — копипаст текста из разных источников. В одном месте прямо было написано про «открыть счёт можно в приложении "Газпром Инвестиции"» — ни к селу ни к городу, это единственное упоминание брокера в тексте.

Иду к ней, говорю что её подход к плану меня не устраивает: ведь она не желает думать о том, что на самом деле интересно читателю, а хочет просто сделать рерайт всего, что нашла в выдаче. Говорю, что копипаст — это не ок.

Она мне такая:

Ну вообще там нет копипаста сейчас
Если я прям копирую я оставляю ссылку
Откуда взято)

Я спрашиваю — а при чём тут тогда «Газпром Инвестиции»? Она такая:

Это из их источника да
Больше ни у кого не нашла инфу про сколько стоит открыть счёт поэтому не получилось сделать компиляцию

Ты серьёзно? Ты же знала, что использовала в плане копипаст, так зачем изначально нужно было отрицать очевидное? Показать, что работала над планом долго, а не за три секунды накидала туда всё, что было у конкурентов?

Работа с ней, кстати, у нас не сложилась. Но не потому, что она приносила копипаст вместо планов — это в целом долгая история.

#бесит_шр

🫠 Что я делаю, когда совсем не хочется работать?

Бывает такое состояние, когда просто «не идёт». Задачи есть, и надо их делать, но садишься за компьютер — и понимаешь, что ничего не получается. В такие моменты (как сейчас) всё зависит от того, какие на мне задачи.

Если задачи можно отложить, я разрешаю себе отдохнуть. Валяюсь на кровати, листая TikTok или зависая в играх вроде нард или RushRoyale. На срочные вопросы, конечно, реагирую, включаюсь в работу, если нужно — но в целом отдыхаю. Обычно мне хватает одного такого расслабленного дня, чтобы прийти в себя и работать нормально.

Если задачи отложить нельзя — например, нужно провести ревью текстов, чтобы включить их в оплату — я работаю. Включаю режим «надо — значит надо» и делаю всё запланированное. Трачу на задачи больше времени, чем обычно, и чаще хожу на перекуры, но выполняю всё.

Ещё у меня бывает пограничный режим. Это когда задачи не срочные, их можно отложить, я иду отдыхать — а через полчаса всё-таки заставляю себя работать. Полчаса работаю, потом опять превращаюсь в ленивого тюленя — и так целый день.

А у вас бывает такое, что работа не то что не идёт, даже не ползёт никуда? Как с этим справляетесь?

#рефлексия_шр

Если задачи можно отложить, я разрешаю себе отдохнуть.

А потом (как сейчас) ною сама себе, что «вообще-то ты могла кучу всего успеть, и надо было работать!»😂

В общем, сегодня пограничный режим вперемешку с самобичеванием.

🟰 Соблюдайте единообразие

Иначе читатель может застопориться на том месте, где вы пошли не по привычному алгоритму.

Особенно это касается подборок. Например, есть подборка сервисов. В описании первого рассказали сначала об интерфейсе, потом о функциях, отзывах и тарифах. Так же описали второй и третий сервис. А в четвёртом зачем-то сразу начали с тарифов.

Зачем? Читатель уже привык к предложенной структуре; к тому, что тарифы можно посмотреть в конце модуля. И удивится, если не обнаружит их в конце описания четвёртого сервиса.

Или другой пример. Есть статья про то, кем можно работать в ORM. Там описаны разные профессии — от ORM-стратега до аккаунт-менеджера. И если в описании трёх профессий будет абзац о том, кому они подходят, а в описании четвёртой его не будет, это разочарует читателя.

В общем, если делаете подборку — соблюдайте единообразие. Так читателю будет проще воспринимать текст. Да и писать его, если заранее продумать структуру и придерживаться её, сильно проще.

#советы_о_текстах_шр