Восхищаюсь приёмом отдела коммерческого контента Skillbox 😊

Первое письмо: вы учитесь уже год, поэтому вот вам скидка 70% и куча бонусов.

Второе письмо: мы случайно отправили это письмо всем, простите, в качестве извинений сохраняем скидку и обещанные бонусы.

Не знаю OpenRate писем, но такое здорово привлекает внимание. Лично я в подавляющем большинстве случаев отправляю рассылки в корзину, не читая — а тут заинтересовалась прехедером «Мы напортачили», открыла и восхитилась.

P. S. Не могу утверждать, что это было запланировано заранее. Возможно, действительно случились технические шоколадки (второе письмо без привычной красивой вёрстки). Но что-то мне подсказывает, что в отделе коммерческого контента всё-таки работают гении 😅

#разбор_текста_шр

✅ Что я сделала за год работы на позиции шеф-редактора

Саморефлексии пост. Почему-то задумалась о том, что полезного я сделала. Ведь я пришла «на готовое» — у нас уже была концепция, сформированная редакция и налаженные процессы. И самозванец внутри меня говорит, что прийти «на готовое» может каждый.

Поэтому и решила оценить то, что я сделала за год. Не в цифрах — их я вижу постоянно, и они нормальные, мы попадаем в ожидания бизнеса. В действиях — чтобы, когда меня спросят, что хорошего я сделала, я могла вспомнить этот пост и ответить что-то кроме «ну, мы выпускали статьи».

✅ Доукомплектовала редакцию. Теперь в команде пять человек, не считая меня. Но, кстати, я не занималась активным поиском и наймом — так получилось, что все редакторы и авторы, которые сейчас с нами работают, пришли к нам сами или их порекомендовали коллеги.

✅ Сделала регламенты. Обновила концепцию и редполитику, написала ToV, правила оформления файлов и много чего ещё. В общем, теперь у нас почти на каждый чих есть свой регламент.

✅ Наладила партнёрства. Теперь наша редакция часто выступает партнёром мероприятий, конкурсов и даже исследований в сферах маркетинга, бизнеса, управления.

✅ Наладила выпуск спецпроектов. Наладила, конечно, громкое слово — в апреле этого года мы выпустили первый спецпроект, а сейчас в работе второй. Но мы уже сдвинулись с мёртвой точки, и это хорошо.

✅ Систематизировала коммуникации. Теперь команда вынуждена ходить на летучки каждую неделю, посещать общий созвон раз в месяц и раз в месяц болтать со мной на ван-ту-ване.

Написала это и сижу думаю — нормально это или нет? Кажется, да, если учитывать, что и команда довольна (судя по тому, что никто не разбегается), и у руководителей нет вопросов к нашей редакции. Тем более что у меня есть планы и на другие действия, которые можно будет вот так перечислить.

А, и ещё. Под «ну, мы выпускаем статьи» скрывается много задач — но это текучка.

#самозванец_шр #про_управление_шр #рефлексия_шр

Что-то сегодня я устала — провела весь день в бесконечных забегах между задачами и всё равно не успела сделать всё запланированное. Ставьте 😢, если у вас так же.

И держите фото пополнения в моей котосемье. Эту кроху кто-то выбросил на улицу. Путём уговоров, переговоров и угроз теперь эта кошечка живёт у нас.

#личное_шр

Не справился с управлением, совершил ДТП, обиделся и ушёл 😅

Вот такая атмосфера воскресного утра.

👻 Советы по оформлению портфолио

1️⃣ Не указывайте название и место размещения материалов. Ссылок в формате «docs.google.com/document/d/абракадабраизсимволов» будет достаточно. Кому надо, тот нажмёт на каждую и поймёт, что ему хотят показать.
2️⃣ Ни в коем случае не пишите, что вы сделали для того, чтобы создать материал. А то вдруг потенциальный клиент/работодатель поймёт, что вы умеете спикеров искать, интервью проводить, с англоязычными источниками работать — оно вам надо?
3️⃣ Несите в портфолио как можно больше примеров работ. В идеале — все материалы, которые вы делали. Ну и что, что там 3658 ссылок? В вас заинтересованы как в специалисте — значит, посмотрят всё.
4️⃣ Не группируйте материалы ни по форматам, ни по проектам, ни тем более по темам. И не вздумайте описывать каждую группу работ. Ещё чего — время на такую ерунду тратить.
5️⃣ Обязательно сделайте портфолио в «Google Документах» и закройте к нему доступ. Кто сильно заинтересован — попросит доступ на комментирование. Нечего тут всем подряд показывать, что вы умеете!

Это были вредные советы. Пожалуйста, не делайте так 😅

#развитие_шр

🎉 С днём рождения меня!

Сегодня мне исполнилось 29 лет. За эти 29 лет я кое-что поняла — и хочу поделиться этим с вами.

Всё проходит. И ощущение спокойствия и умиротворения, и душевная боль — такая, что аж трясти начинает. Они есть только в моменте. Да, эти моменты могут длиться долго, но в конце концов на смену им приходят другие. И это нормально. Как сказал мне психолог, человеческая психика — интересная вещь: она не может постоянно находиться в одном состоянии, и постоянно плохо тоже быть не может.

Поэтому я относительно легко справляюсь с унынием, апатией, болью. Поэтому я ценю моменты, когда мне хорошо. Я знаю, что всё это временно.

Все люди разные. У всех разные мировоззрение, точки зрения на какие-то явления и даже бытовые привычки. Кто-то рос в полной семье и вырос спокойным человеком, а кого-то воспитывала бабушка (огромное ей спасибо), и поэтому у этого кого-то есть некоторые проблемы. Кто-то после мытья посуды протирает её насухо, а кто-то ставит рядом с раковиной, чтобы с неё стекла вода.

Это осознание помогает мне быть немного терпимее к окружающим и помнить, что в мире есть не только мой опыт. А ещё я поняла, что найти человека, который идеально совпадает с тобой во всём, очень и очень сложно.

Не нужно гнаться за чужими успехами. Иногда заходишь в социальные сети и видишь фото. У первой в квартире шикарный ремонт, вторая объездила все страны мира, третья показывает идеальную историю любви. Но во-первых, это только картинка — нельзя понять, счастлив ли человек во всём этом и что происходит за кадром. Во-вторых, у всех разные исходные данные, и в силу объективных причин кто-то не может, например, путешествовать каждый месяц.

Поэтому я считаю, что не нужно завидовать и пытаться повторить чей-то путь просто для того, чтобы показать это в соцсетях. Лучше жить так, как будет комфортно и удобно мне, и делать то, что принесёт радость мне — пусть даже мне нечем будет похвастаться перед виртуальными друзьями.

Нельзя понравиться всем. Всегда найдутся те, кто недовольны моим контентом, моими решениями, словами, поступками и в целом мной. И это нормально — все мы разные, и у каждого есть право на свою точку зрения.

Это осознание помогает мне легче переживать критику. Я могу принять её, если она конструктивная, но не буду беситься просто из-за того, что человек высказал своё «фи». По крайней мере, очень постараюсь не испытывать сильных деструктивных эмоций.

Получился длинный пост не по теме канала, но, кажется, сегодня я имею на это право.

#личное_шр

😡 Про настырных (и не очень понимающих) людей

Пишет нам на почту PR-менеджер — предлагает спикера для гостевого материала. Сам спикер пока нам нерелевантен, предложенные темы тоже. Вежливо об этом говорю и заношу спикера в базу — чтобы обратиться к нему за комментарием, если появится релевантная тема.

Проходит две недели — та же пиарщица предлагает ещё одного нерелевантного спикера. Тоже вежливо отказываю.

Проходит ещё две недели. Снова эта пиарщица. Снова предлагает первого спикера, но уже с немного изменённым списком тем. Опять вежливо отказываю в размещении.

И что вы думаете, вежливые отказы помогли? Нисколько! Каждый месяц я получаю от этой пиарщицы 1–6 писем с предложениями разных тем от двух нерелевантных нам спикеров. На скриншоте ниже — только апрель...

Каждое письмо начинается одинаково — «Коллеги, здравствуйте! Хочу предложить вам темы от спикера такого-то, он хорош по этим причинам, вот темы». Нет обращения по имени, нет контекста — предыдущего нашего общения. Такое ощущение, что это вообще автоматическая рассылка по всем адресам, до которых только можно дотянуться.

Я уже даже не отвечаю на письма — потому что на мои ответы приходит «Дарья, спасибо, поняла вас», а через неделю-полторы прилетает новое письмо с тем же спикером и с похожими темами...

#бесит_шр

❓ Зачем нужно портфолио, если по нему нельзя оценить скиллы

Вопрос «зачем нужно портфолио» прозвучал под этим постом — я написала, что клиент/работодатель понимает, что человек может показать чужие тексты или тексты, которые редактор полностью переписал.

Да, такие случаи есть. Но всё же портфолио — отличная возможность провести первичный этап отбора. По нему можно оценить многое.

1️⃣ Работал ли человек с крупными брендами или проектами, которые строго следят за качеством. Если я вижу, например, что человек писал для условных Т–Ж или Forbes — значит, он как минимум умеет буквы в слова складывать так, что другие его понимают.

2️⃣ Работал ли человек с темой раньше. Если я ищу авторов для направления «Бизнес», я отдам предпочтение тем, кто уже писал про франшизы, стартапы и налоги, а не тем, у кого все статьи в портфолио про воспитание детей.

3️⃣ Работал ли человек с форматом раньше. Мы, например, пишем большие статьи. С ними умеют работать не все — у некоторых лучше получаются посты в Telegram или цепочки писем. И если в портфолио одни рассылки — штош, скорее всего, нам с человеком не по пути.

4️⃣ Есть ли у человека нужные навыки. В нашей редакции нужно уметь работать со спикерами: созваниваться с ними, проводить интервью, вытаскивать в текст самые ценные мысли. И при прочих равных я отдам предпочтение кандидату, который уже работал со спикерами раньше.

То есть портфолио позволяет за пару минут оценить опыт и навыки. А проверить их уже можно тестовым — там и выяснится, переписаны ли статьи в портфолио и не напихано ли туда чужих публикаций. Поэтому не отказывайтесь делать тестовые, если они адекватные 😉

А, ну и ещё — портфолио в принципе не обязательно. У меня, например, его нет. Как нет и резюме — я сделала номинальное резюме, только когда устраивалась автором в Skillbox Media. С тех пор оно так и валяется где-то в недрах моего «Google Диска».

Каждый раз, когда я обсуждала новые проекты, я просто показывала 2–3 релевантных примера работы. Несла ссылки в форму отклика или присылала клиенту/редактору в личку. И это работало — потому что важен не сам факт наличия портфолио, а то, что я показывала релевантный опыт.

#развитие_шр

😢 Не люблю сообщать неприятные новости

Каждый раз, когда приходится это делать, максимально долго настраиваюсь. И неважно, какого типа эта неприятная новость — то, что мы с автором расстаёмся или то, что условно работать станет чуть тяжелее — всё равно долго готовлюсь к разговору.

И сам разговор стараюсь всё же «обезболить».

1️⃣ Найти какой-то позитив, если это возможно. Предложить команде решение проблемы, которая снижает их мотивацию, или порекомендовать автору другую сферу, отметив его сильные стороны.

2️⃣ Объяснить, почему нужно сделать так. Если расстаёмся с автором или не принимаем в редакцию человека, который хотел попробовать — рассказать, почему так, мягко указать на недочёты. И подбодрить и поддержать, насколько это возможно.

3️⃣ Дать возможность повозмущаться. Бывает, приходится сообщать об изменениях, на которые я никак не могу повлиять. Команда дружно высказывает своё «фи» в чате, и я этому не препятствую, а иногда и присоединяюсь к нытью и сарказму.

Интересно, долгая подготовка к неприятным разговорам со мной навсегда, или со временем я научусь сообщать подобные новости проще? 😅

#про_управление_шр #рефлексия_шр

❌ Отказывайтесь от формулировки «с помощью»

Она слишком абстрактная, поэтому не позволяет понять, что происходит или что нужно сделать, чтобы получить какой-то результат. Давайте сразу на примерах.

У сервиса есть функция скачивания — изображения или видео можно сохранить на своё устройство с помощью специальной кнопки.

Что значит «с помощью кнопки», как она помогает-то? Здесь лучше написать «сохранить на своё устройство, нажав на кнопку "скачать"».

Источники трафика можно отследить с помощью «Яндекс Метрики».

А как именно это сделать? Вместо этого лучше написать «Источники трафика можно посмотреть в "Метрике", в отчётах группы "Источники".

Формулировку «с помощью» можно использовать, если дальше уточнить, что происходит или что нужно сделать. Если уточнений не предполагается, её лучше заменить на конкретику.

#советы_о_текстах_шр

🪃 Давайте поиграем и лучше узнаем друг друга?

Многие из вас недавно на моём канале (в том числе потому что я недавно начала его вести 😅) и мало что обо мне знают. Поэтому давайте знакомиться.

Есть такая игра: «Две правды и одна ложь». Её смысл прост — из трёх фактов правдивы только два, и вы можете угадать, какие.

1️⃣ У меня двое детей. Дочку я родила в 16 лет, сына — в 18 лет и ни капли об этом не жалею.

2️⃣ Я увлекаюсь инвестициями — каждый день мониторю рынок, совершаю сделки и стабильно получаю доходность в 40% годовых. С недавних пор занялась и инвестициями в криптовалюту с переменным успехом.

3️⃣ Я с детства пишу стихи. Один раз даже ездила на краевой этап фестиваля «Я вхожу в мир искусств» со специально написанным для этого стихом, и заняла там почётное какое-то место.

Уличите меня во лжи в комментариях и расскажите факты о себе, если тоже хотите поиграть.

#личное_шр

Держите самые популярные посты июня — если вы их ещё не видели, возможно, стоит их посмотреть.

➡️ Где искать заказчиков: 6 проверенных мест и способов — описала то, что работало у меня
➡️ Кто я и о чём пишу — на самом деле это список полезных постов, который всегда доступен в закрепе
➡️ Что я сделала за год работы на позиции шеф-редактора — рефлексии пост

Это я собрала топ постов по пересылкам. А больше всего комментариев собрал пост о том, что не стоит отказываться делать тестовые, если они адекватные.

😱 Мой первый конкурс

Я решила принять участие в конкурсе авторских Telegram-каналов. Ну как решила — увидела, что многие подают заявки, посмотрела условия, поняла, что не прохожу по одному из требований. Подала на «авось» — и вот вчера получила сообщение о том, что меня взяли.

Посмотрим, что из этого получится. На какое-то место даже не рассчитываю — мне просто интересно получить новый опыт.

Но, если вдруг вы захотите меня поддержать, в канале конкурса @tg_contest_main можно будет голосовать за участников — в период с 7 по 14 июля.

А если у вас есть свой канал, вы ещё можете успеть подать заявку на участие на сайте конкурса 😊

Мне кажется, меня скоро шугаться начнут: то сама с собой разговариваю, то кричу как пострадавшая...

А я всего лишь пришла в личку к редактору выразить и разделить восторг по поводу статьи, которую нам сдала автор 😅

😔 Замкнутый круг: портфолио нет, а без него не дают работу

В этот замкнутый круг часто попадают новички. Хорошая новость: его можно разорвать. Плохая: для этого придётся немного поработать.

Вот как можно пополнить портфолио.

1️⃣ Сделать тестовое задание. Попросите его у потенциального клиента или работодателя, даже если нет портфолио. Во-первых, таким образом можно получить работу. Во-вторых, даже если задач не дадут (прикольное слово), тестовое можно будет положить в портфолио.

Или вообще возьмите открытое тестовое в понравившейся вакансии и сделайте его.

2️⃣ Поработать бесплатно. Предложите кому-то — SEO-специалисту, редактору, маркетологу — бесплатные материалы. Пусть они расскажут о реальной задаче, а вы её сделаете — и включите работу в портфолио. Заодно можете получить обратную связь — а она на старте очень ценна.

Работать так лучше для тех проектов, которые вам близки и нравятся. Когда тема интересна, писать бесплатно чуть легче.

3️⃣ Придумать себе задачу. Пойти в блоги и медиа разных компаний, почитать посты в социальных сетях, посмотреть письма в рассылках. Попробовать понять, какие цели у этого контента — и поставить задачу написать такой же, но на другую тему.

Как по мне, это самый сложный способ получить что-то в портфолио. Вы будете писать «в стол» без обратной связи — а значит, не увидите недочётов. Но этот вариант тоже рабочий, если нужно наполнить портфолио хоть чем-то.

Я собрала способы, которые могут сработать у большинства. Если вы создавали портфолио на старте по-другому — например, просили задачи у знакомых — несите ваши способы в комментарии.

#развитие_шр