Устала супервайзить и… предложила еще два новых формата супервайзинга. So me)
Уже писала, что мы много работаем с копирайтерами на аутсорсе — а они часто приходят и уходят, не задерживаясь надолго. И когда я в очередной раз прикипела к человеку и его навыкам, в которые вкладывалась по самую макушку, а он ушел через три месяца, стало понятно: пора что-то менять.
Во-первых, регулярный супервайзинг расслабляет специалиста. Ты знаешь, что кто-то придет, оставит комментарии, поправит логику, добавит нужной концептуальности, заметит опечатку. И вот ты уже не несешь ответственность за свой текст. Я сама это за собой замечаю и когда знаю, что мою работу будет смотреть другой, пропускаю какие-нибудь крохи.
Во-вторых, такой супервайзинг выматывает самого вайзера. Я включалась в чужие тексты еще до того, как стала лидом — за это время через меня прошло столько ребят и их проектов, что у меня, честно, закончились силы на обучение (для нас часто бессмысленное, потому что человек учится, а потом уходит).
Как мы решили эти проблемы:
Результаты еще щупаю и измеряю, но первые бонусы от изменений уже чувствую — в первую очередь на себе. Я начала больше доверять ребятам, у меня появилось больше времени на свои задачи. А еще теперь спокойнее уходить в отпуск и брать офы, потому что не надо думать про 10+ проектов, которые завязаны на тебе.
Уже писала, что мы много работаем с копирайтерами на аутсорсе — а они часто приходят и уходят, не задерживаясь надолго. И когда я в очередной раз прикипела к человеку и его навыкам, в которые вкладывалась по самую макушку, а он ушел через три месяца, стало понятно: пора что-то менять.
Во-первых, регулярный супервайзинг расслабляет специалиста. Ты знаешь, что кто-то придет, оставит комментарии, поправит логику, добавит нужной концептуальности, заметит опечатку. И вот ты уже не несешь ответственность за свой текст. Я сама это за собой замечаю и когда знаю, что мою работу будет смотреть другой, пропускаю какие-нибудь крохи.
Во-вторых, такой супервайзинг выматывает самого вайзера. Я включалась в чужие тексты еще до того, как стала лидом — за это время через меня прошло столько ребят и их проектов, что у меня, честно, закончились силы на обучение (для нас часто бессмысленное, потому что человек учится, а потом уходит).
Как мы решили эти проблемы:
1. Договорились, что не берем джунов. Да, опытных спецов искать дольше и сложнее, но зато потом мы не тратим много времени на вайзинг и обучение.
2. Ограничили регулярный вайзинг одним, максимум двумя месяцами. На запусках, на проектах с новыми людьми, на сложных задачах действительно нужен плотный саппорт — но у него должен быть дедлайн, после которого специалист забирает всю ответственность за работу на себя.
3. Ввели два новых формата. Вайзинг пост-фактум — когда я смотрю уже опубликованные за месяц тексты и даю один общий комментарий, а не много точечных. И менторство — когда у спеца есть возможность сформулировать запрос и прийти на 1-1 встречу, чтобы обсудить сложности, поштурмить идеи, обсудить тексты.
4. Оставили опцию вайзинга по запросу. Ситуативный, быстрый — иногда он нужен всем нам и очень помогает, когда есть затык с идеей, замылился глаз после правок клиента или просто засосала сложная тема.
Результаты еще щупаю и измеряю, но первые бонусы от изменений уже чувствую — в первую очередь на себе. Я начала больше доверять ребятам, у меня появилось больше времени на свои задачи. А еще теперь спокойнее уходить в отпуск и брать офы, потому что не надо думать про 10+ проектов, которые завязаны на тебе.
❤15
Антон тут рядом, их мурашковые слова и мы (так хотим работать, что не можем)
💔15❤3
Провела обучение по супервайзингу текстов. Выиграли важный тендер. Начали разные внутренние рефреши. Прожила (если честнее, проживаю) свой. Запустили в реализацию спецпроект, который месяц назад был просто стикером в фигме. Добавила в календарь несколько слотов «подумать о …», потому что загрузки снова по крышечку, и подумать без напоминания я не успеваю. Взяла отпуск в октябре — полетим в Белград на свадьбу к близким друзьям. Вчера разбила коленку на велосипеде.
Это я накидала список оправданий (для себя), почему мало пишу. А у вас как дела?
Это я накидала список оправданий (для себя), почему мало пишу. А у вас как дела?
❤19
Долго лежала в сохраненках, а потом все равно зачирикала на моей шее. И этот вроде-бы-спонтанный-эмоциональный пост стал частью расчетливого и запланированного командой UGC, который так нужен брендам в эпоху запрещенных соцсетей и отсутствия легальной в них рекламы.
Всё потому, что в продукте часто решает не он сам, а его упаковка и эмоциональный опыт, которой ты получаешь.
В этом опыте — шуршание бумаги, колючее свитое гнездышко, открытка с кротким девочковым «я к тебе со всей хрупкой нежностью». Тыща сопелек от удовольствия и тыща снимков в фотопленке. И только потом — симпатичная позолоченная подвеска в виде ласточки, которую я заказывала.
Это тоже текст и тов — с интонацией, продуманной и угадываемой в каждом айтеме бренда.
Всё потому, что в продукте часто решает не он сам, а его упаковка и эмоциональный опыт, которой ты получаешь.
В этом опыте — шуршание бумаги, колючее свитое гнездышко, открытка с кротким девочковым «я к тебе со всей хрупкой нежностью». Тыща сопелек от удовольствия и тыща снимков в фотопленке. И только потом — симпатичная позолоченная подвеска в виде ласточки, которую я заказывала.
Это тоже текст и тов — с интонацией, продуманной и угадываемой в каждом айтеме бренда.
❤21💔6