Долго лежала в сохраненках, а потом все равно зачирикала на моей шее. И этот вроде-бы-спонтанный-эмоциональный пост стал частью расчетливого и запланированного командой UGC, который так нужен брендам в эпоху запрещенных соцсетей и отсутствия легальной в них рекламы.

Всё потому, что в продукте часто решает не он сам, а его упаковка и эмоциональный опыт, которой ты получаешь.

В этом опыте — шуршание бумаги, колючее свитое гнездышко, открытка с кротким девочковым «я к тебе со всей хрупкой нежностью». Тыща сопелек от удовольствия и тыща снимков в фотопленке. И только потом — симпатичная позолоченная подвеска в виде ласточки, которую я заказывала.

Это тоже текст и тов — с интонацией, продуманной и угадываемой в каждом айтеме бренда.