Мы очень стараемся, чтобы у всех дома было тепло. Но люди разные — когда одним тепло и комфортно, другим уже жарко, а третьи могут замерзать.

Чтобы лучше понимать потребности красноярцев, СГК проводит простой опрос: тепло ли у вас дома и какая температура для вас наиболее комфортна.

Пожалуйста, перейдите по ссылке и выберите подходящие ответы на эти два вопроса. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!

В среду, 17 февраля технический директор СГК Олег Петров выйдет в прямой эфир в Инстаграм-аккуанте СГК, чтобы обсудить вопросы экологии и модернизации угольной генерации.

🔹️ Как работают и как влияют на воздух станции СГК в холодную погоду?
🔹️ Как вид топлива или марка угля влияет на экологические показатели электростанции?
🔹️ Как очищаются выбросы на предприятиях компании?
🔹️Сколько средств вложит СГК в свое оборудование в 2021 году и на какие мероприятия они пойдут?
🔹️ Какие эффекты от работ и когда их почувствуют жители городов.

Присоединяйтесь к эфиру и задавайте свои вопросы в комментариях!

Оперативная информация В связи с выходом воды на проезжую часть по ул. Брянская приостановлено холодное водоснабжение в одно офисное здание.

Для определения повреждённого участка трубопровода на месте работает бригада аварийно-восстановительных работ и группа диагностики «КрасКом».

Сейчас с дороги откачивают воду, а затем проезжую часть почистят от наледи.

Обращаем внимание водителей, спецтехника «КрасКома» работает в районе ул. Брянская, 11.

Совсем скоро, в 12:00, начнется прямой эфир с техническим директором СГК Олегом Петровым.

Задайте свой вопрос по экологии теплоснабжения или модернизации угольной отрасли!

Чтобы принять участие в дискуссии, переходите по ссылке в Инстаграм-аккаунт СГК, подключайтесь к прямому эфиру и оставляйте свои комментарии.

Технический директор СГК Олег Петров в ходе прямого эфира ответил на один из самых распространённых вопросов "Зачем так топите? Дома жарко/холодно! Нельзя ли снизить/повысить температуру от ТЭЦ?"

"Станция — не автомобиль, где газ нажал — поехал быстрее, на тормоз — медленнее. Резкого повышения или понижения температуры от ТЭЦ не может быть, иначе это приведёт к порывам на теплосетях.

Температуру теплоносителя на станциях мы меняем раз в двое суток, ориентируясь на прогнозы погоды, но с корректировкой на факт.

Другой момент — инерционность. Длина теплотрассы до города — десятки километров, пока вода протечет по этим трубам, должно пройти время. То есть, если мы подняли температуру на ТЭЦ, это повышение дойдёт до потребителя только через десятки часов, поэтому жилищникам нужно самостоятельно воздействовать на элеваторные узлы в домах, вплоть до ручной дорегулировки".

В ходе прямого эфира технический директор СГК Олег Петров рассказал о системах безмазутного розжига, которые сейчас испытывают на Красноярской ТЭЦ-2 и Новосибирской ТЭЦ-3.

По результатам опытной эксплуатации, после доработки будет принято решение, какую систему внедрять. "На горизонте 5 лет мы откажемся от мазута. То, что сейчас внедряем, это плазмотроны, они не будут приносить бед с отложениями пыли на хвостовых поверхностях нагрева", заявил Петров.

В Техасе треть потребителей остались без электроэнергии.
Веерные отключения коснулись также штатов Орегона и Луизиана.

Аномальные для американцев заморозки до -16°С вывели из строя ветряки, которые обеспечивают до четверти от всего объёма электричества. Снегом засыпало солнечные панели.

В течение последних 15 лет власти Техаса осознанно переходили от использования нефти и газа, которыми богат штат, на ВИЭ. Во время природного катаклизма и выхода из строя половины "зелёной" генерации, у региона не оказалось достаточно резервных возможностей для того, чтобы обеспечить потребителей. Из-за роста спроса цены на электроэнергию подскочили в несколько тысяч раз.

Сегодня идут большие споры о том, в каком направлении развиваться энергетике. ВИЭ, безусловно, не только тренд, но и будущее планеты. Однако произошедшее в США подтверждает наш опыт - надёжность энергосистемы в соблюдении разумного баланса, а правильный учёт рисков без сомнения оставит ведущую роль за традиционной генерацией.

Технический директор «Сибирской генерирующей компании» Олег Петров заявил, что компания пришла в Новосибирск надолго и стремится улучшить ситуацию в городе. Действия противников бурого угля он оценил как «экологический терроризм».

https://tayga.info/164720

Как оплачивать отопление по индивидуальным счётчикам в обычном доме с вертикальными стояками?

Если коротко, то:

🔸 на такую систему расчетов должны согласиться не менее 50% собственников жилья;
🔸 дом должен быть оборудован общедомовым прибором учета гигакалорий;
🔸 в квартирах нужно установить одинаковые приборы, считающие долю потребления тепла, на каждую батарею;
🔸 еще один, общий прибор, считающий доли тепла в той же системе, что и квартирные счетчики, должен быть установлен в подвале дома;
🔸 данные каждого счетчика собственникам нужно будет ежемесячно самостоятельно передавать в УК или напрямую в РСО;
🔸 решение о переходе на такую систему оплаты может быть принято на общем собрании собственников жилья;
🔸 организационными вопросами по решению собственников должны заниматься специалисты УК или ТСЖ;
🔸 стоимость такого мероприятия "с нуля" для средней пятиэтажки составляет 1,5-2 млн рублей. Эти средства собственникам нужно накопить на счете дома.

Подробнее — по ссылке

Продолжаем оснащать тепловые камеры и пункты автоматическими регулирующими клапанами. Например, этот малыш нужен, чтобы держать стабильное давление в системе теплоснабжения спортобъектов на острове Отдыха.

Раньше настройку на этом участке теплосети приходилось выполнять вручную — при резкой смене погоды без автоматики добиться качественной и плавной регулировки очень сложно.

Таких клапанов в городе пока не очень много, но специалисты уже оценили их эффективность. Например, в Октябрьском районе такая система работает уже полгода. В планах СГК внедрять эту технологию и на других сложных участках красноярских теплосетей.

ФЛ_Если вы не смогли передать показания приборов учета и не видите счетчиков в мобильном приложении или личном кабинете - это значит, что у вас окончился срок поверки водосчетчика.

В данной ситуации вам необходимо:
▪️Заказать поверку в СГК по телефону 257 95 68 (информация о поверке будет внесена на лицевой счет без обращения в компанию)
▪️Заказать поверку в любой аккредитованной организации (после поверки предоставить документы в СГК через мобильное приложение или на почту services@sibgenco.ru)
▪️После внесения информации о продлении поверки на лицевой счет вновь сможете передавать показания счетчиков

В новом выпуске спецпроекта "Блондинка на ТЭЦ" рассказываем и показываем, что мы делаем на ТЭЦ-1, и как это повлияет на красноярский воздух

Напоминаем способы передачи показаний приборов учёта горячей и холодной воды:

🔹 Мобильное приложение СГК для iPhone или Android (оплачивать счета можно там же, очень удобно)

🔹 Чат-бот СГК. Он есть во всех популярных мессенджерах, все они собраны по ссылке, а телеграм-бот здесь

🔹 Личный кабинет на сайте sibgenco.ru

🔹 Приложение Сбербанк онлайн (инструкция на картинке)

🔹 Электронная почта services@sibgenco.ru

Показания принимаются до 25 числа каждого месяца включительно.

Приносим извинения красноярцам за доставленные неудобства, сейчас идёт активная работа по устранению технических проблем.

‼️Уважаемые клиенты! Информируем, что в связи с массовой передачей показаний водосчетчиков отмечаются технические проблемы в работе сервисов Мобильное приложение и Личный кабинет.
В случае недоступности используемого Вами сервиса предлагаем воспользоваться другими каналами передачи показаний приборов учета:
▪️Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram)
▪️Сбербанк Онлайн (мобильное приложение и web-версия)
▪️Терминалы «Платежка»
Показания приборов учета по населению принимаются по 25 число

Через Сбербанк онлайн можно передать показания без проблем

Как передать показания водосчетчиков в приложении Сбербанк Онлайн?
▪️Введите в поисковой строке "показания"
▪️Выберите "СТК Красноярск. Передача показаний счетчиков"
▪️Введите Ваш лицевой счет и текущие показания

В мобильном приложении исчезла строка "Передать показания" или чат-бот ответил, что приём данных "невозможен". Что делать?

Такие сообщения сервис выдаёт в том случае, если истёк срок поверки прибора учёта. В прошлом году в связи с пандемией ресурсники принимали данные неповеренных счетчиков, в этом такого послабления нет. Более подробно описали для вас ситуацию здесь: https://sibgenco.online/news/element/ne-poluchaetsya-peredat-pokazaniya-schetchikov-vody-chto-delat/

Если же вы поверили прибор учёта недавно, и документы отправили, но строчка все равно пропала, или чат-бот упорствует и не принимает данные, пишите на voprosksgk@sibgenco.ru, будем разбираться.

В связи с техническим сбоем сервисов на один день продлевается срок приёма показаний приборов учёта. Сегодня работа мобильного приложения и личного кабинета восстановлена. Приносим извинения за временные неудобства.

Завтра, 26 февраля, весь день принимаем показания. Все сервисы приёма показаний собрали для вас здесь: https://sibgenco.online/news/element/vazhnaya-informatsiya-po-rabote-servisov-teplosbytovogo-podrazdeleniya-sgk-v-krasnoyarske-/