Внедрение процесса управления инцидентами помогает сократить время простоя сервисов, уменьшить количество потерянных заказов и жалоб пользователей, а еще дает руководству прозрачную картину — какие системы «болят» чаще всего и где нужны изменения.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сразу два клиента «Сферы» на бизнес-форуме в Минске
📆 26 мая на площадке Ассоциации белорусских банков прошёл очный бизнес-форум по доверенной среде разработки для финансового сектора. Лидеры команды продуктового развития платформы «Сфера» рассказали, как комплексный ИТ-конвейер влияет на скорость и безопасность поставок, снижает нагрузку на разработчиков и повышает прозрачность процессов разработки для руководства.
Выступили:
🔵 Мария Васюра, лидер стрима «Управление разработкой ПО платформы “Сфера”»
🔵 Алексей Коломин и Антон Ноздрин, специалисты Центра экспертизы.
Кульминацией стала дискуссия с клиентами Сферы — Кириллом Золотухиным, директором департамента качества СК «Росгосстрах», и Сергеем Пашковым, лидером команды «Инструменты обезличивания» Центра управления тестовыми данными ВТБ. Разобрали острые вопросы практического внедрения модуля обезличивания данных.
➡️ Подробнее о доверенной среде разработки на базе Платформы «Сферы» — на сайте
📎 Сфера | 💬 MAX
Выступили:
Кульминацией стала дискуссия с клиентами Сферы — Кириллом Золотухиным, директором департамента качества СК «Росгосстрах», и Сергеем Пашковым, лидером команды «Инструменты обезличивания» Центра управления тестовыми данными ВТБ. Разобрали острые вопросы практического внедрения модуля обезличивания данных.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Наталья Буйлина, лидер стрима ITSM-платформы «Сфера», рассказала Тпрогер о том, где в корпоративных продуктах скрываются самые болезненные точки и как найти баланс между потребностями бизнеса, пользователей и разработчиков.
Что часто забывают при разработке платформенного B2B?
— UX — это не только интерфейс
За “простым” экраном пользователя скрываются десятки сервисов, сложная архитектура и множество зависимостей. Поэтому удобство продукта определяется не только UI, но и устойчивостью внутренних сценариев.
— Внутренние команды — тоже пользователи
Разработчики, внедренцы, поддержка и эксплуатация ежедневно сталкиваются с ограничениями архитектуры, сложностью тестирования и ручными обходными процессами. Но об их опыте при проектировании часто забывают.
— No-code и low-code создают новый техдолг
Со временем настройки начинают жить в Excel-файлах, внешних скриптах и “в голове единственного человека, который знает, как это работает”. В итоге конфигурация становится сложнее кода.
Функциональный дизайн и системная архитектура определяют зрелость продукта и его применимость в реальном бизнесе. Продукты не должны сдерживать развитие платформы, а платформа — тормозить продуктовые команды.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Старая система работала по принципу RBAC: лидер команды создаёт задачи, участник — редактирует. Просто, предсказуемо, но негибко. Любое изменение требовало нового релиза, а заинтересованным лицам давали роль «Участника» — хотя им нужен был только просмотр.
Переход к ABAC и принципам Zero Trust поставил новые вопросы:
Что предложили аналитики команды, какие подходы пробовали, а также примеры, схемы и кейсы уже в статье на Хабр.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2
Компании подписали два меморандума и переходят от точечных интеграций к комплексной архитектуре защиты корпоративных данных.
В контур соглашения включили четыре технологии:
Подробнее о рынке ИБ, перспективах роста и планах компаний по безопасной разработке читайте в статье.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
ИТ-холдинг Т1 проводит митап для продуктовых команд и тех, кто хочет развиваться в бигтехе. На одной сцене встретятся лидеры платформ DION и MWS Tables, чтобы обсудить:
О продуктах:
🔹 DION — защищённая платформа ИТ-холдинга Т1 для корпоративных коммуникаций и совместной работы. Объединяет мессенджер, видеоконференции и обмен файлами в едином безопасном пространстве.🔹 MWS Tables — платформа для командной работы от МТС Web Services, где таблицы превращаются в панели показателей, доски задач и диаграммы Ганта.
📎Сфера |
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
Тимлид ушёл на заслуженный отдых, и работа команды встала. Кто ведёт релиз? Где документация по сервису? Как настроен пайплайн?
В карточках рассказали, какие инструменты Сферы помогают выстроить процессы так, чтобы отпуск тимлида был плановым событием, а не режимом ЧС.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
Мы улучшили страницу продукта — оставили самое важное и показали на реальном примере, как инструмент работает в бою.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🆒1
📈 Цифровая диагностика: как Process Mining ускоряет бизнес
Когда заявка проходит через десяток систем, найти момент, где процесс «сломался», почти нереально. На стыке систем образуется «серая зона», в которой бизнес теряет деньги и клиентов.
🎙 Александр Екимов, владелец продукта Process mining платформы «Сфера», в колонке для IT Channel News рассказал, почему классическая автоматизация не спасает от таких разрывов и в чём принципиальное отличие процессной аналитики (Process Mining) от бизнес (BI).
📔 В карточках — главное из колонки: как Process Mining «просвечивает» бизнес-процессы насквозь и когда пора уходить от BI.
➡️ Полный текст колонки — на сайте IT Channel News.
#Сфера_отвечает
📎 Сфера | 💬 MAX
Когда заявка проходит через десяток систем, найти момент, где процесс «сломался», почти нереально. На стыке систем образуется «серая зона», в которой бизнес теряет деньги и клиентов.
🎙 Александр Екимов, владелец продукта Process mining платформы «Сфера», в колонке для IT Channel News рассказал, почему классическая автоматизация не спасает от таких разрывов и в чём принципиальное отличие процессной аналитики (Process Mining) от бизнес (BI).
📔 В карточках — главное из колонки: как Process Mining «просвечивает» бизнес-процессы насквозь и когда пора уходить от BI.
➡️ Полный текст колонки — на сайте IT Channel News.
#Сфера_отвечает
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1