Сфера ИТ
2.45K subscribers
624 photos
38 videos
274 links
Сфера — инструменты для организации и автоматизации процессов производства на всех этапах жизненного цикла ИТ-продукта.

В канале рассказываем, как инструменты Сферы помогают командам запускать ИТ-сервисы. Подробнее: https://www.sferaplatform.ru/
Download Telegram
⚡Управление инцидентами в отечественных инструментах

💡Управление инцидентами — это способ превратить «тушение пожаров» в предсказуемый процесс с понятными ролями, шагами и сроками. Вместо бесконечных авралов команда работает по понятным правилам. Каждый сбой быстро фиксируется, получает приоритет, попадает к нужному инженеру и решается.

Внедрение процесса управления инцидентами помогает сократить время простоя сервисов, уменьшить количество потерянных заказов и жалоб пользователей, а еще дает руководству прозрачную картину — какие системы «болят» чаще всего и где нужны изменения.

➡️ В карточках разберем, из каких шагов состоит ITIL-процесс, как он упрощает жизнь первой линии поддержки, руководителей и CIO, и почему без автоматизации сейчас не обойтись.

📎Листайте карточки, изучайте и примеряйте подход под свои ИТ-сервисы.

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сразу два клиента «Сферы» на бизнес-форуме в Минске

📆26 мая на площадке Ассоциации белорусских банков прошёл очный бизнес-форум по доверенной среде разработки для финансового сектора. Лидеры команды продуктового развития платформы «Сфера» рассказали, как комплексный ИТ-конвейер влияет на скорость и безопасность поставок, снижает нагрузку на разработчиков и повышает прозрачность процессов разработки для руководства.

Выступили:
🔵Мария Васюра, лидер стрима «Управление разработкой ПО платформы “Сфера”»
🔵Алексей Коломин и Антон Ноздрин, специалисты Центра экспертизы.

Кульминацией стала дискуссия с клиентами Сферы — Кириллом Золотухиным, директором департамента качества СК «Росгосстрах», и Сергеем Пашковым, лидером команды «Инструменты обезличивания» Центра управления тестовыми данными ВТБ. Разобрали острые вопросы практического внедрения модуля обезличивания данных.

➡️ Подробнее о доверенной среде разработки на базе Платформы «Сферы» — на сайте

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✅ Удобный B2B-продукт — это не про красивый интерфейс

Наталья Буйлина, лидер стрима ITSM-платформы «Сфера», рассказала Тпрогер о том, где в корпоративных продуктах скрываются самые болезненные точки и как найти баланс между потребностями бизнеса, пользователей и разработчиков.

Что часто забывают при разработке платформенного B2B?

— UX — это не только интерфейс

За “простым” экраном пользователя скрываются десятки сервисов, сложная архитектура и множество зависимостей. Поэтому удобство продукта определяется не только UI, но и устойчивостью внутренних сценариев.

— Внутренние команды — тоже пользователи
Разработчики, внедренцы, поддержка и эксплуатация ежедневно сталкиваются с ограничениями архитектуры, сложностью тестирования и ручными обходными процессами. Но об их опыте при проектировании часто забывают.

— No-code и low-code создают новый техдолг
Со временем настройки начинают жить в Excel-файлах, внешних скриптах и “в голове единственного человека, который знает, как это работает”. В итоге конфигурация становится сложнее кода.

Функциональный дизайн и системная архитектура определяют зрелость продукта и его применимость в реальном бизнесе. Продукты не должны сдерживать развитие платформы, а платформа — тормозить продуктовые команды.

📎Подробнее можете узнать в статье

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡️Как спроектировать непрерывную авторизацию в UI и API — разбираем на примере Сфера.Задачи

💡Контроль доступа — это уже не просто про роли и права. Это про архитектуру всего приложения. И именно с этим столкнулась команда Сфера.Задачи, когда пришло время внедрять гибкую ролевую модель.

Старая система работала по принципу RBAC: лидер команды создаёт задачи, участник — редактирует. Просто, предсказуемо, но негибко. Любое изменение требовало нового релиза, а заинтересованным лицам давали роль «Участника» — хотя им нужен был только просмотр.

Переход к ABAC и принципам Zero Trust поставил новые вопросы:
🔹Кто должен проверять доступ — фронтенд или бэкенд?
🔹Что делать, если атрибуты задачи скрыты от пользователя, но именно они определяют условия доступа?
🔹Как не превратить логику авторизации в неуправляемый хаос?

Что предложили аналитики команды, какие подходы пробовали, а также примеры, схемы и кейсы уже в статье на Хабр.

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
⚡2
🤝 ИТ-холдинг Т1 и «Солар» расширяют партнёрство в кибербезопасности

Компании подписали два меморандума и переходят от точечных интеграций к комплексной архитектуре защиты корпоративных данных.

В контур соглашения включили четыре технологии:
🔵Сфера.DevOps — платформа для разработки ПО
🔵Luntry — защита контейнеров и Kubernetes
🔵Hexway ASOS — управление безопасной разработкой
🔵Платформа Secure-T Awareness — повышение киберграмотности сотрудников

Подробнее о рынке ИБ, перспективах роста и планах компаний по безопасной разработке читайте в статье.

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🚀 Встреча «титанов»: митап двух флагманов

ИТ-холдинг Т1 проводит митап для продуктовых команд и тех, кто хочет развиваться в бигтехе. На одной сцене встретятся лидеры платформ DION и MWS Tables, чтобы обсудить:
🔹как сделать продукт, который не только продают, но и покупают;
🔹что нужно знать, чтобы стать CPO в бигтехе;
🔹как принимать решения, когда ошибки несут высокие риски.

О продуктах:
🔹DION — защищённая платформа ИТ-холдинга Т1 для корпоративных коммуникаций и совместной работы. Объединяет мессенджер, видеоконференции и обмен файлами в едином безопасном пространстве.
🔹MWS Tables — платформа для командной работы от МТС Web Services, где таблицы превращаются в панели показателей, доски задач и диаграммы Ганта.


🕓 23 июня, 19:00
📍 Санкт-Петербург, лофт Comnata Mars
💫 Регистрация по ссылке

📎Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥2
✈️ Сезон отпусков: как уйти в отпуск и не вернуться к пожару

Тимлид ушёл на заслуженный отдых, и работа команды встала. Кто ведёт релиз? Где документация по сервису? Как настроен пайплайн?

🔎Вместо работы начинается поиск ответов. Проблема решается системой.

В карточках рассказали, какие инструменты Сферы помогают выстроить процессы так, чтобы отпуск тимлида был плановым событием, а не режимом ЧС.
➡️Листайте, изучайте и примеряйте под свою команду.

📎Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥1
⚡️ Обновили лендинг «Сфера.Зонтичный мониторинг»

Мы улучшили страницу продукта — оставили самое важное и показали на реальном примере, как инструмент работает в бою.

🔍Что такое Зонтичный мониторинг? Единый центр контроля ИТ-инфраструктуры и бизнес-сервисов. Собирает метрики, анализирует данные в реальном времени, управляет инцидентами и интегрируется с интеллектуальным анализом событий (ИАС).

🔵Полный контроль над информационными системами и бизнес-процессами
🔵Автоматическая постановка на мониторинг и гибкое управление конфигурациями
🔵 Оповещение при сбоях
🔵 Безагентский сбор данных без установки сборщиков на хосты
🔵 Визуализация через дашборды Grafana и панель событий

➡️ Подробнее смотрите в обновлённом лендинге.

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤2🆒1
📈 Цифровая диагностика: как Process Mining ускоряет бизнес

Когда заявка проходит через десяток систем, найти момент, где процесс «сломался», почти нереально. На стыке систем образуется «серая зона», в которой бизнес теряет деньги и клиентов.

🎙 Александр Екимов, владелец продукта Process mining платформы «Сфера», в колонке для IT Channel News рассказал, почему классическая автоматизация не спасает от таких разрывов и в чём принципиальное отличие процессной аналитики (Process Mining) от бизнес (BI).

📔 В карточках — главное из колонки: как Process Mining «просвечивает» бизнес-процессы насквозь и когда пора уходить от BI.

➡️ Полный текст колонки — на сайте IT Channel News.

#Сфера_отвечает

📎 Сфера | 💬 MAX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3👍1