Каналы про швейное и про маркетплейсное
Недавно спросили, что я читаю, на что подписан из индустрии. У меня мощная цифровая гигиена, тем не менее, список есть.
Чаты, в которых состою, но не читаю. Состою для того, чтобы пользоваться в них поиском раз в месяц и находить нужных подрядчиков, партнёров, поставщиков и производителей:
Каталог швейных производств: https://t.me/sewing_manufacture
Швейное производство: https://t.me/zashivayus
Ткани и фурнитура опт: https://t.me/sewing_material_opt
Швейные производства поиск: https://t.me/sewingsearch
Экспериментальный цех: https://t.me/konstruktorOnline
Швейное оборудование: https://t.me/sewing_mach
По маркетплейсам я состою лишь в одной группе, MPGO+. Там всего 570 человек — мощный фейс-контроль. Там только поставщики с оборотом от 1 млн рублей и модераторы проверяют это. Один поставщик — один человек. С большой вероятностью, это будет сам предприниматель. Поэтому там всё по теме и нет базовых вопросов, вроде «как сделать поставку». Сообщество уютное и все друг другу помогают: обсуждают зарплаты и мотивацию менеджеров по маркетплейсам, работников складов, поиск сотрудников. В общем, реально полезные вопросы. Сегодня мне сделали нужную выгрузку из
Ну и канал Хогвартс маркетплейсов — самый buisness-oriented-контент.
То есть, по сути, два места, где что-то читаю по индустрии.
Недавно спросили, что я читаю, на что подписан из индустрии. У меня мощная цифровая гигиена, тем не менее, список есть.
Чаты, в которых состою, но не читаю. Состою для того, чтобы пользоваться в них поиском раз в месяц и находить нужных подрядчиков, партнёров, поставщиков и производителей:
Каталог швейных производств: https://t.me/sewing_manufacture
Швейное производство: https://t.me/zashivayus
Ткани и фурнитура опт: https://t.me/sewing_material_opt
Швейные производства поиск: https://t.me/sewingsearch
Экспериментальный цех: https://t.me/konstruktorOnline
Швейное оборудование: https://t.me/sewing_mach
По маркетплейсам я состою лишь в одной группе, MPGO+. Там всего 570 человек — мощный фейс-контроль. Там только поставщики с оборотом от 1 млн рублей и модераторы проверяют это. Один поставщик — один человек. С большой вероятностью, это будет сам предприниматель. Поэтому там всё по теме и нет базовых вопросов, вроде «как сделать поставку». Сообщество уютное и все друг другу помогают: обсуждают зарплаты и мотивацию менеджеров по маркетплейсам, работников складов, поиск сотрудников. В общем, реально полезные вопросы. Сегодня мне сделали нужную выгрузку из
Ну и канал Хогвартс маркетплейсов — самый buisness-oriented-контент.
То есть, по сути, два места, где что-то читаю по индустрии.
👍6
Как продать цех за 2 недели
Арендодатель сказал, что нужно съехать не за два месяца, а за две недели. Как удалось продать 300 единиц оборудования за 2 недели? Пригодится тем, кто будет избавляться от швейного цеха.
1. Лист продажи
Составьте список на продажу: позиция, точная модель, ссылка на любой интернет-магазин, цена. Я сделал в Google Docs, поэтому была ссылка, которую можно всем отправлять. Там же прописал ключевые моменты: адрес, способы оплаты, контактная информация.
2. Авито
Выставите абсолютно все объявления на Авито. С фотографиями мы не заморачивались, взяли из интернета, важнее точное наименование и сколько лет было в эксплуатации. Точные характеристики в нашем случае покупатели находили сами в интернете по поиску модели. Объявления на Авито платные, на все объявления и их продвижение (не забудьте включить продвижение) мы потратили 19 000 рублей.
3. Реклама в Telegram
Разместите сообщения и рекламу в отраслевых сообществах и клубах предпринимателей. Я рекламировался в тех, что читаю сам. Лучше найти локальные. Мы в Санкт-Петербурге, поэтому в Москве покупателей искать бессмысленно. Тем не менее, были доставки и в Нижний Новгород. Подойдут не только отраслевые сообщества, так как стеллажи, столы, компьютеры нужны не только швейному бизнесу. На рекламу потратили 4500 рублей.
4. Реклама для соседей
Разместите объявление в производственном кластере. Мы снимали помещение в кластере (а-ля бизнес-центр), где ещё сотня других компаний. Мы расклеили объявления на проходной и в других местах о продаже оборудования, указали контакты и QR-код со ссылкой на ассортимент. У кластера есть чат арендаторов, регулярно публиковали в нём объявление с фотографиями.
5. Бывшие сотрудники
Напишите бывшим швеям. Почти со всеми у нас сохранились добрые отношения, я рассказывал, что распродаём оборудование, просил предложить текущему работодателю. Сработало.
6. Механики
Напишите механикам. У нас было 4 приходящих механика, я предложил им рассказать о нашей продаже оборудования другим своим клиентам и получить вознаграждение за приведённого клиента. Сперва отклик был низкий, но после того, как один из механиков получил комиссию, активность возросла. Механик производства — самый авторитетный человек при выборе оборудования. Мало того, что у него большая насмотренность на разные марки машин, так ещё он лучше всех знает реальное состояние оборудования, так как обслуживал его. К слову, писал ещё незнакомым механикам, что находил на Яндекс.Услугах, но у меня это не сработало.
7. Скупка остатков ткани
Найдите тех, кто скупает остатки ткани и фурнитуры. Где-то полрулона, где-то бракованный рулон. Много компаний, которые выкупают остатки ткани за недорого. Но это лучше, чем ничего. Остатки фурнитуры предложили небольшим магазинам, которые торгуют теми же молниями, выкупить обратно с дисконтом.
8. Текущие сотрудники
Предложите что-то купить вашим текущим сотрудникам. Люди, которые у нас работали, захотели купить для себя швейные машинки, компьютеры, кухонную стенку.
9. Б/у-продавцы
Найдите профессиональных продавцов б/у-техникой и напишите им. Я нашёл на Авито, тех кто продаёт б/у стеллажи, принтеры и швейные машинки. Предложил им что-то выкупить у нас. По стеллажам и принтерам сработало, по машинкам нет, да их уже и другими способами продали.
Важно, что мы хоть и выставили на Авито «цех под ключ», но в основном всё распродали штучно. Нам было без разницы как, так как мы были ограничены в сроках. Понятно, что история «под ключ» имеет свою ценность — новому владельцу не нужно делать ремонт, не нужно работать с освещением, искать коллектив, но это нужно было и помещение уступать, а у нас такой возможности не было. Да и швейный цех с нашей конфигурацией оборудования дело специфичное: сложно за две недели найти покупателя, которому будет нужна именно та конфигурация цеха, что у вас.
Если заманьячить продажу цеха и каждый день системно этим заниматься, то невозможное возможно. Моя задача была «гнать трафик», приглашать покупателей. На месте другой человек уже всё рассказывал и показывал. Одному это точно невозможно было бы сделать.
Арендодатель сказал, что нужно съехать не за два месяца, а за две недели. Как удалось продать 300 единиц оборудования за 2 недели? Пригодится тем, кто будет избавляться от швейного цеха.
1. Лист продажи
Составьте список на продажу: позиция, точная модель, ссылка на любой интернет-магазин, цена. Я сделал в Google Docs, поэтому была ссылка, которую можно всем отправлять. Там же прописал ключевые моменты: адрес, способы оплаты, контактная информация.
2. Авито
Выставите абсолютно все объявления на Авито. С фотографиями мы не заморачивались, взяли из интернета, важнее точное наименование и сколько лет было в эксплуатации. Точные характеристики в нашем случае покупатели находили сами в интернете по поиску модели. Объявления на Авито платные, на все объявления и их продвижение (не забудьте включить продвижение) мы потратили 19 000 рублей.
3. Реклама в Telegram
Разместите сообщения и рекламу в отраслевых сообществах и клубах предпринимателей. Я рекламировался в тех, что читаю сам. Лучше найти локальные. Мы в Санкт-Петербурге, поэтому в Москве покупателей искать бессмысленно. Тем не менее, были доставки и в Нижний Новгород. Подойдут не только отраслевые сообщества, так как стеллажи, столы, компьютеры нужны не только швейному бизнесу. На рекламу потратили 4500 рублей.
4. Реклама для соседей
Разместите объявление в производственном кластере. Мы снимали помещение в кластере (а-ля бизнес-центр), где ещё сотня других компаний. Мы расклеили объявления на проходной и в других местах о продаже оборудования, указали контакты и QR-код со ссылкой на ассортимент. У кластера есть чат арендаторов, регулярно публиковали в нём объявление с фотографиями.
5. Бывшие сотрудники
Напишите бывшим швеям. Почти со всеми у нас сохранились добрые отношения, я рассказывал, что распродаём оборудование, просил предложить текущему работодателю. Сработало.
6. Механики
Напишите механикам. У нас было 4 приходящих механика, я предложил им рассказать о нашей продаже оборудования другим своим клиентам и получить вознаграждение за приведённого клиента. Сперва отклик был низкий, но после того, как один из механиков получил комиссию, активность возросла. Механик производства — самый авторитетный человек при выборе оборудования. Мало того, что у него большая насмотренность на разные марки машин, так ещё он лучше всех знает реальное состояние оборудования, так как обслуживал его. К слову, писал ещё незнакомым механикам, что находил на Яндекс.Услугах, но у меня это не сработало.
7. Скупка остатков ткани
Найдите тех, кто скупает остатки ткани и фурнитуры. Где-то полрулона, где-то бракованный рулон. Много компаний, которые выкупают остатки ткани за недорого. Но это лучше, чем ничего. Остатки фурнитуры предложили небольшим магазинам, которые торгуют теми же молниями, выкупить обратно с дисконтом.
8. Текущие сотрудники
Предложите что-то купить вашим текущим сотрудникам. Люди, которые у нас работали, захотели купить для себя швейные машинки, компьютеры, кухонную стенку.
9. Б/у-продавцы
Найдите профессиональных продавцов б/у-техникой и напишите им. Я нашёл на Авито, тех кто продаёт б/у стеллажи, принтеры и швейные машинки. Предложил им что-то выкупить у нас. По стеллажам и принтерам сработало, по машинкам нет, да их уже и другими способами продали.
Важно, что мы хоть и выставили на Авито «цех под ключ», но в основном всё распродали штучно. Нам было без разницы как, так как мы были ограничены в сроках. Понятно, что история «под ключ» имеет свою ценность — новому владельцу не нужно делать ремонт, не нужно работать с освещением, искать коллектив, но это нужно было и помещение уступать, а у нас такой возможности не было. Да и швейный цех с нашей конфигурацией оборудования дело специфичное: сложно за две недели найти покупателя, которому будет нужна именно та конфигурация цеха, что у вас.
Если заманьячить продажу цеха и каждый день системно этим заниматься, то невозможное возможно. Моя задача была «гнать трафик», приглашать покупателей. На месте другой человек уже всё рассказывал и показывал. Одному это точно невозможно было бы сделать.
👍20
Некритичное снижение производительности
В начале, у цеха немного швей. Две швеи. Когда заболевает одна швея, то производительность цеха падает на 50%. Меня это очень злило, что теперь мы производим в два раза меньше. Я стремился, чтобы у нас было больше швей, хотя бы 10 человек, чтобы при болезни одной, мы теряли в производительности всего 10%.
У людей всегда бытовые обстоятельства: болезнь, нужно в МФЦ, заболели дети, родительское собрание. Ну и отпуск.
Не забывайте, что когда у вас уже 12 швей, то по факту, их 11 — одна постоянно в отпуске, в среднем. Но платите вы за все двенадцать человек. Это, кстати, не только про швей, но и, например, про работников склада, если у вас столько их есть.
У Финолога есть хороший расчёт, что если человек на руки получает 70 000 рублей, то работодатель, оплачивая НДФЛ, страховые взносы, больничные, отпуска и праздники, реально платит 122 000 рублей, на 74% больше.
Это к тому, что эту двенадцатую фантом-швею, как и другие неочевидные расходы, вроде больничных, отпускных и праздничных дней, нужно закладывать в экономику. И да, сдельная оплата труда частично решает этот вопрос, но лишь частично.
В начале, у цеха немного швей. Две швеи. Когда заболевает одна швея, то производительность цеха падает на 50%. Меня это очень злило, что теперь мы производим в два раза меньше. Я стремился, чтобы у нас было больше швей, хотя бы 10 человек, чтобы при болезни одной, мы теряли в производительности всего 10%.
У людей всегда бытовые обстоятельства: болезнь, нужно в МФЦ, заболели дети, родительское собрание. Ну и отпуск.
Не забывайте, что когда у вас уже 12 швей, то по факту, их 11 — одна постоянно в отпуске, в среднем. Но платите вы за все двенадцать человек. Это, кстати, не только про швей, но и, например, про работников склада, если у вас столько их есть.
У Финолога есть хороший расчёт, что если человек на руки получает 70 000 рублей, то работодатель, оплачивая НДФЛ, страховые взносы, больничные, отпуска и праздники, реально платит 122 000 рублей, на 74% больше.
Это к тому, что эту двенадцатую фантом-швею, как и другие неочевидные расходы, вроде больничных, отпускных и праздничных дней, нужно закладывать в экономику. И да, сдельная оплата труда частично решает этот вопрос, но лишь частично.
👍20
Система учёта для швейного производства
Учёт в швейном производстве усложняется двумя факторами:
1. Несколько цехов с разной системой учёта
2. Огромная номенклатура
Цеха
По сути, кусок ткани двигается по пути: склад сырья → крой → декор → пошив → декор → ОТК → упаковка → склад готовой продукции. На каждом шаге, в каждом цеху свои особенности, которые должны быть учтены в единой системе учёта, как бы странно это не звучало.
Склад сырья
Покупаем ткань в килограммах, списываем в метрах. В разной ткани разная норма списания в зависимости от плотности и ширины рулона. В зависимости от поставщика, в Сербии у нас расход на одну футболку может быть от 0,78 до 1,05 погонных метра. Вот как тут в стандартном функционале производства внести это в технологическую карту?
Крой
Считать крой можно по изделиям, по деталям, по периметру кроя. И всегда это будут разные значения в зависимости от высоты настила. Кроить 100 футболок — 60 минут, кроить 200 футболок — 90 минут, так как больше всего времени занимает настил. Всё это нужно учесть при составлении технологической карты и дальнейшем учёте.
Декор
Вышивка, печать сильно разные по технологии (DTF, шелкография) и по цене в зависимости от объёма. Система учёта швейного производства должна уметь учитывать это.
Пошив
Бригады, сдельная схема оплаты или оклад, такт производства. Если вы пытались это всё как-то посчитать в Excel на количестве швей больше пяти человек, вы понимаете боль.
ОТК и упаковка
Возможно, самые простые операции для учёта, пока изделие не возвращается на переделку. Как посчитать, что швея переделывает свои ошибки и учесть это в себестоимости продукции?
Огромная номенклатура
Ткань разная по составу, цвету, ширине рулона, плотности, поставщику и партии. Цвет ткани от одного поставщика может отличаться от партии к партии и, например, в корпоративных заказах часто важно, чтобы вся партия по цвету была одинаковой. Да, обособленно футболки разного оттенка могут не отличаться, но если компания проводит тимбилдинг и рядом встаёт 30 человек в одних футболках, то другой оттенок хорошо виден.
У молнии есть параметр размера (№3, №5, №8), длина, тип, цвет — и это не прихоть, это реально всё используется даже для одного изделия. Для размера S одна ддина молнии, для размера XXL — другая.
Вся эта номенклатура нужна, важна и используется. А после сдачи заказа остаётся и её нужно продолжать держать на балансе и учитывать. Если вы возьмёте универсальный МойСклад с функционалом производства, то вы замучаетесь вводить всю номенклатуру. Поэтому нужна специализированная система учёта швейного производства. Ну или упрощать учёт до Excel.
Рассказать, какие системы рассматривали мы? Что вы используете?
Учёт в швейном производстве усложняется двумя факторами:
1. Несколько цехов с разной системой учёта
2. Огромная номенклатура
Цеха
По сути, кусок ткани двигается по пути: склад сырья → крой → декор → пошив → декор → ОТК → упаковка → склад готовой продукции. На каждом шаге, в каждом цеху свои особенности, которые должны быть учтены в единой системе учёта, как бы странно это не звучало.
Склад сырья
Покупаем ткань в килограммах, списываем в метрах. В разной ткани разная норма списания в зависимости от плотности и ширины рулона. В зависимости от поставщика, в Сербии у нас расход на одну футболку может быть от 0,78 до 1,05 погонных метра. Вот как тут в стандартном функционале производства внести это в технологическую карту?
Крой
Считать крой можно по изделиям, по деталям, по периметру кроя. И всегда это будут разные значения в зависимости от высоты настила. Кроить 100 футболок — 60 минут, кроить 200 футболок — 90 минут, так как больше всего времени занимает настил. Всё это нужно учесть при составлении технологической карты и дальнейшем учёте.
Декор
Вышивка, печать сильно разные по технологии (DTF, шелкография) и по цене в зависимости от объёма. Система учёта швейного производства должна уметь учитывать это.
Пошив
Бригады, сдельная схема оплаты или оклад, такт производства. Если вы пытались это всё как-то посчитать в Excel на количестве швей больше пяти человек, вы понимаете боль.
ОТК и упаковка
Возможно, самые простые операции для учёта, пока изделие не возвращается на переделку. Как посчитать, что швея переделывает свои ошибки и учесть это в себестоимости продукции?
Огромная номенклатура
Ткань разная по составу, цвету, ширине рулона, плотности, поставщику и партии. Цвет ткани от одного поставщика может отличаться от партии к партии и, например, в корпоративных заказах часто важно, чтобы вся партия по цвету была одинаковой. Да, обособленно футболки разного оттенка могут не отличаться, но если компания проводит тимбилдинг и рядом встаёт 30 человек в одних футболках, то другой оттенок хорошо виден.
У молнии есть параметр размера (№3, №5, №8), длина, тип, цвет — и это не прихоть, это реально всё используется даже для одного изделия. Для размера S одна ддина молнии, для размера XXL — другая.
Вся эта номенклатура нужна, важна и используется. А после сдачи заказа остаётся и её нужно продолжать держать на балансе и учитывать. Если вы возьмёте универсальный МойСклад с функционалом производства, то вы замучаетесь вводить всю номенклатуру. Поэтому нужна специализированная система учёта швейного производства. Ну или упрощать учёт до Excel.
Рассказать, какие системы рассматривали мы? Что вы используете?
👍31
В своё время я очень удивлялся, насколько смело люди вкладывают ресурсы в такие проекты, как MPStats, Eggheads. Нанимают сотни программистов, и не боятся, что их бизнес напрямую зависит от одного контрагента. Условно, Wildberries меняет методы API всего одной строчкой кода и весь бизнес внешних сервисов по аналитике маркетплейсов рушится. Однако, сервисы аналитики прекрасно существовали и зарабатывали. MPStats в 2023 году заработал 1,5 млрд рублей, а Eggheads — 700 млн рублей.
Wildberries вчера включил в расширенную свою аналитику Джем (9 999 рублей в месяц) аналитику по конкурентам. Понятно, что MPStats (от 5 000 рублей в месяц) ещё около года будет удобнее для аналитики — там есть срезы всех данных. Но ядро данных и качество этих данных у Wildberries лучше.
Сервисы аналитики переквалифицируются на внешних интеграторов — у них уже есть консалтинг, они помогают селлерам вести рекламные кампании на маркетплейсах. А аналитика будет уже на самих маркетплейсах.
Wildberries вчера включил в расширенную свою аналитику Джем (9 999 рублей в месяц) аналитику по конкурентам. Понятно, что MPStats (от 5 000 рублей в месяц) ещё около года будет удобнее для аналитики — там есть срезы всех данных. Но ядро данных и качество этих данных у Wildberries лучше.
Сервисы аналитики переквалифицируются на внешних интеграторов — у них уже есть консалтинг, они помогают селлерам вести рекламные кампании на маркетплейсах. А аналитика будет уже на самих маркетплейсах.
👍7
Ещё одна индустрия жалуется на прогресс. Мне нравится динамика изменений. Позволяет быть молодым мозгом и всё время адаптироваться. Все аргументы автора несостоятельны. Разные бизнес-модели имеют свои плюсы и минусы.
— Маркетплейсы не несут расходов, как несет та же розница, у них нет аренды, продавцов, которым нужно оплачивать зарплату.
— Но маркетплейсы имеют огромную складскую, логистическую и IT-инфраструктуру, которая розничной точке канц. товаров и не снилась даже.
— Розничные точки могут закрыться — ещё большее количество людей потеряют рабочие места. Получится так, что ассортимент, который предоставляют маркетплейсы, очень сильно урежется.
— Ассортимент МП никак не зависит от розничных точек продаж. Даже если все продавцы розничной канцелярии прямо сегодня уволятся, они уже через 2 месяца найдут работу на большие деньги.
https://www.bfm.ru/news/556857
— Маркетплейсы не несут расходов, как несет та же розница, у них нет аренды, продавцов, которым нужно оплачивать зарплату.
— Но маркетплейсы имеют огромную складскую, логистическую и IT-инфраструктуру, которая розничной точке канц. товаров и не снилась даже.
— Розничные точки могут закрыться — ещё большее количество людей потеряют рабочие места. Получится так, что ассортимент, который предоставляют маркетплейсы, очень сильно урежется.
— Ассортимент МП никак не зависит от розничных точек продаж. Даже если все продавцы розничной канцелярии прямо сегодня уволятся, они уже через 2 месяца найдут работу на большие деньги.
https://www.bfm.ru/news/556857
BFM.ru
Розничные магазины канцтоваров пожаловались на неравные условия с маркетплейсами
Из-за оттока покупателей на маркетплейсы офлайн-точки закрываются. Ассоциация канцелярского рынка указала на то, что онлайн-площадки не оплачивают в полном объеме НДС и социальные взносы
👍3
У аграриев две беды — плохой урожай и хороший урожай.
У бизнеса, который занимается и производством и продажами тоже две беды — мало продаж и много продаж.
Для работы на маркетплейсах нужны строгие требования не только к товару, но и к поставщику товара. Помимо того, что товар должен быть конкурентоспособен по цене и качеству, так ещё и должна быть регулярность, стабильность и постоянство поставок.
Я пытался омаркетплейсить бренд детской одежды с бизнес-моделью fast fashion и ничего не вышло, так как каждая модель существует 1,5-2 месяца. Карточка раскачивается, набирает репутацию, потенциал и потом модель исчезает. Вообще. И больше никогда не повторится.
У меня была гипотеза, что люди привыкнут к подходу бренда и будут возвращаться за новинками, но алгоритмы маркетплейсов и конъюнктура рынка оказались сильнее.
У бизнеса, который занимается и производством и продажами тоже две беды — мало продаж и много продаж.
Для работы на маркетплейсах нужны строгие требования не только к товару, но и к поставщику товара. Помимо того, что товар должен быть конкурентоспособен по цене и качеству, так ещё и должна быть регулярность, стабильность и постоянство поставок.
Я пытался омаркетплейсить бренд детской одежды с бизнес-моделью fast fashion и ничего не вышло, так как каждая модель существует 1,5-2 месяца. Карточка раскачивается, набирает репутацию, потенциал и потом модель исчезает. Вообще. И больше никогда не повторится.
У меня была гипотеза, что люди привыкнут к подходу бренда и будут возвращаться за новинками, но алгоритмы маркетплейсов и конъюнктура рынка оказались сильнее.
👍16
Как понять что у вас плохо посчитан бизнес?
Если при появлении задачи посчитать деньги, клиентов, заказы, у вас не возникает радости, — у вас плохо посчитан бизнес.
Каждую неделю я руками переношу ключевые показатели эффективности сайта и маркетплейсов в Excel. Яндекс.Метрика и внутренняя статистика маркетплейсов позволяет увидеть нужный срез данных в пару кликов. Однако, 20 минут в неделю, которые я трачу на переписывание данных руками, мне позволяют «потрогать» числа. Уловить взаимосвязи значений, конверсий разного уровня и средних показателей.
Это сродни медитации над числовым выражением собственной эффективности.
Если при появлении задачи посчитать деньги, клиентов, заказы, у вас не возникает радости, — у вас плохо посчитан бизнес.
Каждую неделю я руками переношу ключевые показатели эффективности сайта и маркетплейсов в Excel. Яндекс.Метрика и внутренняя статистика маркетплейсов позволяет увидеть нужный срез данных в пару кликов. Однако, 20 минут в неделю, которые я трачу на переписывание данных руками, мне позволяют «потрогать» числа. Уловить взаимосвязи значений, конверсий разного уровня и средних показателей.
Это сродни медитации над числовым выражением собственной эффективности.
👍17
Мотивация работников склада
Производительность работника склада я считал в 100 комплектаций за смену. Максимально у нас работало 4 комплектовщика в смену. Чтобы не было путаницы, кто какой заказ комплектует, у нас была такая воронка в CRM:
…
— Передано на комплектацию
— На комплектации
— Скомлектован
— Передан в отправку
…
Дальше заказ шёл по этапам доставки. В высокий сезон, в периоды акций 11.11 и Чёрной Пятницы даже четырёх комплектовщиков нам не хватало, поэтому некоторые заказы отгружались не на следующий день, а через 3-4 дня — не успевали комплектовать.
Из-за несвоевременной отправки, клиенты отказывались от заказов. Нестрашно, если клиент отказывался от заказа на 2 000 рублей. Неприятно, когда клиент отказывался от заказа в 15 000 рублей.
Для того, чтобы комплектовщики боролись за право скомплектовать более дорогой заказ, мы вводили на высокий сезон бонус — процент от стоимости скомплектованных заказов. Что-то вроде 1%. Скомплектовать заказ на 2 000 и 15 000 рублей занимает примерно одно и то же время. Однако, сверху к зарплате за это время можно получить либо 20 рублей, либо 150 рублей.
Таким образом клиенты с высоким LTV получали лучше сервис и реже отказывались от заказов.
Производительность работника склада я считал в 100 комплектаций за смену. Максимально у нас работало 4 комплектовщика в смену. Чтобы не было путаницы, кто какой заказ комплектует, у нас была такая воронка в CRM:
…
— Передано на комплектацию
— На комплектации
— Скомлектован
— Передан в отправку
…
Дальше заказ шёл по этапам доставки. В высокий сезон, в периоды акций 11.11 и Чёрной Пятницы даже четырёх комплектовщиков нам не хватало, поэтому некоторые заказы отгружались не на следующий день, а через 3-4 дня — не успевали комплектовать.
Из-за несвоевременной отправки, клиенты отказывались от заказов. Нестрашно, если клиент отказывался от заказа на 2 000 рублей. Неприятно, когда клиент отказывался от заказа в 15 000 рублей.
Для того, чтобы комплектовщики боролись за право скомплектовать более дорогой заказ, мы вводили на высокий сезон бонус — процент от стоимости скомплектованных заказов. Что-то вроде 1%. Скомплектовать заказ на 2 000 и 15 000 рублей занимает примерно одно и то же время. Однако, сверху к зарплате за это время можно получить либо 20 рублей, либо 150 рублей.
Таким образом клиенты с высоким LTV получали лучше сервис и реже отказывались от заказов.
👍15
Интересно наблюдать, как на швейных производствах в разных странах: России, Сербии, Киргизии одни и те же проблемы и те же решения.
Какие проблемы у всех?
— Ткань от поставщика приходит другая: часть рулона одного оттенка, часть другого — приходится отлавливать это и менять.
— Эффективность раскладки и скорость раскроя.
— Скорость и эффективность пошива.
— Дисбаланс оборудования для разных партий: на одни изделия нужно больше оверлоков, на другие больше прямострочных машин.
Мне казалось, что из-за того, что я пришёл в индустрию семь лет назад вообще не отличая одну швейную машинку от другой, то это именно я изыскиваю правильный и оптимальный путь. А смотрю, цеха, которые существуют уже 30 лет сталкиваются с теми же сложностями и точно также решают их, а то и менее эффективно.
Если вы построили один бизнес, один процесс, в одной стране, то и в другой сможете, там будут такие же вопросы и вы также успешно их решите. Границы не на глобусе, а у вас в голове.
Какие проблемы у всех?
— Ткань от поставщика приходит другая: часть рулона одного оттенка, часть другого — приходится отлавливать это и менять.
— Эффективность раскладки и скорость раскроя.
— Скорость и эффективность пошива.
— Дисбаланс оборудования для разных партий: на одни изделия нужно больше оверлоков, на другие больше прямострочных машин.
Мне казалось, что из-за того, что я пришёл в индустрию семь лет назад вообще не отличая одну швейную машинку от другой, то это именно я изыскиваю правильный и оптимальный путь. А смотрю, цеха, которые существуют уже 30 лет сталкиваются с теми же сложностями и точно также решают их, а то и менее эффективно.
Если вы построили один бизнес, один процесс, в одной стране, то и в другой сможете, там будут такие же вопросы и вы также успешно их решите. Границы не на глобусе, а у вас в голове.
👍18
Столпы на маркетплейсах
Успех на маркетплейсах не так сложен. Понятно, что дьявол кроится в деталях, но если вам нужно от чего-то оттолкнуться, используйте эти направления.
Остатки на маркетплейсах
Маркетплейсу выгоднее поставить в первую выдачу товар, которого 1000 единиц на остатках, чем товар, которого 100 единиц на остатках. Если вы стремитесь стать лидером в своей категории, то объём в 100 единиц уйдёт за пару часов, зачем вас продвигать? Чтобы потом ваша карточка оказалась out of stock? Вот вас и пессимизируют.
Регулярность поставок
Недостаточно один раз поставить товар на маркетплейсы. Нужно иметь возможность делать подсорт. Как только вы уходите в out of stock, вы теряете репутацию в глазах маркетплейса. Если речь про одежду, то это касается всего размерного ряда.
Конкурентная цена
У вас может быть супер-качество, но «худи» клиент ожидает на маркетплейсе за 2000 рублей. На ваше качественное худи за 5000 рублей на маркетплейсе просто недостаточно аудитории. А даже если и достаточно, то вам сложно будет объяснить, почему ваше худи с 1000 отзывами с высокой ценой, лучше того, у которого 15000 отзывов и цена средняя. Чем ниже цена, тем больше покупателей и, как следствие, больше отзывов.
Фото и видео
Пресловутое «оформление карточки». На маркетплейсах людей много, почему они выберут ваш товар? Глобально у вас есть один инструмент — карточка товара. Даже реклама, по сути, это лишь привлечение большего внимания к карточке, которая либо конвертирует в продажу, либо нет. Ну и да, отзывы (см. сколько нужно отзывов) и рейтинг карточки — это тоже часть карточки, не забывайте об этом.
Перешлите этот пост своему маркетплейс-менеджеру.
Успех на маркетплейсах не так сложен. Понятно, что дьявол кроится в деталях, но если вам нужно от чего-то оттолкнуться, используйте эти направления.
Остатки на маркетплейсах
Маркетплейсу выгоднее поставить в первую выдачу товар, которого 1000 единиц на остатках, чем товар, которого 100 единиц на остатках. Если вы стремитесь стать лидером в своей категории, то объём в 100 единиц уйдёт за пару часов, зачем вас продвигать? Чтобы потом ваша карточка оказалась out of stock? Вот вас и пессимизируют.
Регулярность поставок
Недостаточно один раз поставить товар на маркетплейсы. Нужно иметь возможность делать подсорт. Как только вы уходите в out of stock, вы теряете репутацию в глазах маркетплейса. Если речь про одежду, то это касается всего размерного ряда.
Конкурентная цена
У вас может быть супер-качество, но «худи» клиент ожидает на маркетплейсе за 2000 рублей. На ваше качественное худи за 5000 рублей на маркетплейсе просто недостаточно аудитории. А даже если и достаточно, то вам сложно будет объяснить, почему ваше худи с 1000 отзывами с высокой ценой, лучше того, у которого 15000 отзывов и цена средняя. Чем ниже цена, тем больше покупателей и, как следствие, больше отзывов.
Фото и видео
Пресловутое «оформление карточки». На маркетплейсах людей много, почему они выберут ваш товар? Глобально у вас есть один инструмент — карточка товара. Даже реклама, по сути, это лишь привлечение большего внимания к карточке, которая либо конвертирует в продажу, либо нет. Ну и да, отзывы (см. сколько нужно отзывов) и рейтинг карточки — это тоже часть карточки, не забывайте об этом.
Перешлите этот пост своему маркетплейс-менеджеру.
👍15
Столпы в интернет-продажах
Вчера я рассказывал про столпы на маркетплейсах, сегодня расскажу про блоки, которые есть в standalone-проектах, на своём сайта продаж. Я называю это D2C, но это не совсем корректно. И да, базово это применимо для гигантских федеральных проектов, то, на что я смотрел во время работы в Tele2. Если вы отгружаете по 100-300 заказов в день, какие-то пункты для вас будут несущественны и их можно игнорировать.
Платформа
Bitrix, InSales, WooCommerce, Shopify, Tilda, своя CMS, другой SAAS — у каждого решения есть свои плюсы и минусы. Важно не только разработать один раз, но и поддерживать, и пользовать систему. Учесть, а что если SAAS будет недоступен в России из-за санкций, а что если команда разработчиков вашей CMS уволится в один день, легко ли будет найти новых, ну или мигрировать куда-то ещё. Какая, в итоге стоимость поддержки? CRM-система является частью платформы. Иногда достаточно встроенного решения, иногда нужно создавать самостоятельно, а иногда и обратиться к какому-то SAAS.
Хостинг
На маленьких проектах решается просто, на больших хостинг — отдельный блок. В том числе зеркалирование, кэширование статичного контента в региональных дата-центрах, чтобы жители Владивостока загружали сайт также быстро, как и жители Москвы.
Аудитория
Где брать трафик? SEO, SEM, SMM — это всё тут. Под digital чаще всего понимают только этот блок, но, как видите, он один из.
Инвентарь
Что продавать и по какой цене? Почему люди будут покупать наш товар у нас на сайте, а не у нас на маркетплейсе? Или не у наших партнёров? Или наоборот, нам выгоднее, чтобы покупали у наших партнёров, а сайт лишь часть бренда? Давать скидки или нет? Какие акции проходят и почему? Программа лояльности — это сюда же. Можно ли подписаться на товар? Добавить в избранное? Сравнить товары? Нормальные ли фотографии на сайте? Характеристики и описания?
Доставка
Сколько служб доставки подключено и почему? Свой склад или фулфилмент? Или сеть распределительных центров и фулфилментов? Доставка платная или бесплатная? От какой суммы? Как сделать, чтобы товар оказывался у покупателя на следующий день вне зависимости от региона доставки? Или через несколько часов? Или доставка в 14 дней для вашего товара тоже годится?
Статистика и отчётность
Кто анализирует и как часто? Нужна ли дополнительная сквозная аналитика? Синхронизируются ли заказы из CRM с ЯМ и GA? Знаем ли мы в чём разница нашей аудитории на маркетплейсах и на сайте? Какие решения принимаются на основе аналитики?
Перешлите этот пост своему digital-директору. Что он делает по каждому пункту каждый день?
Вчера я рассказывал про столпы на маркетплейсах, сегодня расскажу про блоки, которые есть в standalone-проектах, на своём сайта продаж. Я называю это D2C, но это не совсем корректно. И да, базово это применимо для гигантских федеральных проектов, то, на что я смотрел во время работы в Tele2. Если вы отгружаете по 100-300 заказов в день, какие-то пункты для вас будут несущественны и их можно игнорировать.
Платформа
Bitrix, InSales, WooCommerce, Shopify, Tilda, своя CMS, другой SAAS — у каждого решения есть свои плюсы и минусы. Важно не только разработать один раз, но и поддерживать, и пользовать систему. Учесть, а что если SAAS будет недоступен в России из-за санкций, а что если команда разработчиков вашей CMS уволится в один день, легко ли будет найти новых, ну или мигрировать куда-то ещё. Какая, в итоге стоимость поддержки? CRM-система является частью платформы. Иногда достаточно встроенного решения, иногда нужно создавать самостоятельно, а иногда и обратиться к какому-то SAAS.
Хостинг
На маленьких проектах решается просто, на больших хостинг — отдельный блок. В том числе зеркалирование, кэширование статичного контента в региональных дата-центрах, чтобы жители Владивостока загружали сайт также быстро, как и жители Москвы.
Аудитория
Где брать трафик? SEO, SEM, SMM — это всё тут. Под digital чаще всего понимают только этот блок, но, как видите, он один из.
Инвентарь
Что продавать и по какой цене? Почему люди будут покупать наш товар у нас на сайте, а не у нас на маркетплейсе? Или не у наших партнёров? Или наоборот, нам выгоднее, чтобы покупали у наших партнёров, а сайт лишь часть бренда? Давать скидки или нет? Какие акции проходят и почему? Программа лояльности — это сюда же. Можно ли подписаться на товар? Добавить в избранное? Сравнить товары? Нормальные ли фотографии на сайте? Характеристики и описания?
Доставка
Сколько служб доставки подключено и почему? Свой склад или фулфилмент? Или сеть распределительных центров и фулфилментов? Доставка платная или бесплатная? От какой суммы? Как сделать, чтобы товар оказывался у покупателя на следующий день вне зависимости от региона доставки? Или через несколько часов? Или доставка в 14 дней для вашего товара тоже годится?
Статистика и отчётность
Кто анализирует и как часто? Нужна ли дополнительная сквозная аналитика? Синхронизируются ли заказы из CRM с ЯМ и GA? Знаем ли мы в чём разница нашей аудитории на маркетплейсах и на сайте? Какие решения принимаются на основе аналитики?
Перешлите этот пост своему digital-директору. Что он делает по каждому пункту каждый день?
👍11
Экшнбл выводы
Самая тупая аналитика, которая может быть — это:
— средний чек 500 рублей,
— мы на 12 месте среди 30 конкурентов,
— мы продали на 100 000 рублей.
Во-первых, это не аналитика, а просто набор данных.
Во-вторых, не понятно, по каждому показателю много это или мало.
В-третьих, и самое главное, аналитика не отвечает на вопрос «что делать?»
В любом отчёте, и не только аналитическом, должны быть actionable-выводы. Выводы, которые берёшь и делаешь, действенные выводы. Загвоздка в том, что для этого нужна корректная задача для аналитика — нужно аналитика спрашивать о действии. Не «Какой средний чек в категории худи?», а «По какой цене продавать худи, чтобы заработать как можно больше денег?» или «По какой цене продавать худи, чтобы получить максимальную прибыль за год».
В первом случае вам аналитик принесёт ответ «средний чек 2000 рублей», но эта информация вообще ничего не даёт. Не ясно, что с ней делать? Можно продавать ниже рынка и тогда мы заработаем много, ну или продавать также, или продавать дороже и люди всё равно будут покупать, так как 70 продаж по 3000 рублей дают денег больше, чем 100 продаж по 2000 рублей. Пустой факт, как любой факт об акулах.
Даже формальный еженедельный отчёт по рекламе должен заканчиваться списком задач, списком дел, которые следует начать делать или прекратить делать, чтобы достичь целевых показателей по месяцу, кварталу и году.
Самая тупая аналитика, которая может быть — это:
— средний чек 500 рублей,
— мы на 12 месте среди 30 конкурентов,
— мы продали на 100 000 рублей.
Во-первых, это не аналитика, а просто набор данных.
Во-вторых, не понятно, по каждому показателю много это или мало.
В-третьих, и самое главное, аналитика не отвечает на вопрос «что делать?»
В любом отчёте, и не только аналитическом, должны быть actionable-выводы. Выводы, которые берёшь и делаешь, действенные выводы. Загвоздка в том, что для этого нужна корректная задача для аналитика — нужно аналитика спрашивать о действии. Не «Какой средний чек в категории худи?», а «По какой цене продавать худи, чтобы заработать как можно больше денег?» или «По какой цене продавать худи, чтобы получить максимальную прибыль за год».
В первом случае вам аналитик принесёт ответ «средний чек 2000 рублей», но эта информация вообще ничего не даёт. Не ясно, что с ней делать? Можно продавать ниже рынка и тогда мы заработаем много, ну или продавать также, или продавать дороже и люди всё равно будут покупать, так как 70 продаж по 3000 рублей дают денег больше, чем 100 продаж по 2000 рублей. Пустой факт, как любой факт об акулах.
Даже формальный еженедельный отчёт по рекламе должен заканчиваться списком задач, списком дел, которые следует начать делать или прекратить делать, чтобы достичь целевых показателей по месяцу, кварталу и году.
👍19
Представьте кошку
Мы работаем не с объектами, а с их тенями. Есть весь объём знаний, мы из него берём лишь кусочки, то что понимаем, а потом их интерпретируем и работаем с этими интерпретациями.
Каждый человек живёт в своём культурном слое — кто-то чистит зубы до завтрака, кто-то после завтрака, кто-то моет посуду сразу после еды, кто-то позже. До 70% знаний не передаётся и теряется.
А теперь представьте себе кошку? Если у вас есть кошка дома, с большой вероятностью, вы представили её. Если нет, то кошка может быть любая: нарисованная из мультика или живая, чёрная или рыжая, пушистая или гладкая.
Кошка — это очень простое слово, которое, если не уточнять, может иметь сотни вариаций. В простом диалоге два человека таких слов произносят десятки за пару предложений. Что говорить о таких словах, как «взаимодействие», «результат», «качество», «эффективность», «команда».
Каждый член команды понимает что-то своё за этими словами. Именно поэтому важны технические задания, описания процессов, должностные инструкции и описания договорённостей после звонка. Это хоть чуть, но уменьшает неопределённость.
Мы работаем не с объектами, а с их тенями. Есть весь объём знаний, мы из него берём лишь кусочки, то что понимаем, а потом их интерпретируем и работаем с этими интерпретациями.
Каждый человек живёт в своём культурном слое — кто-то чистит зубы до завтрака, кто-то после завтрака, кто-то моет посуду сразу после еды, кто-то позже. До 70% знаний не передаётся и теряется.
А теперь представьте себе кошку? Если у вас есть кошка дома, с большой вероятностью, вы представили её. Если нет, то кошка может быть любая: нарисованная из мультика или живая, чёрная или рыжая, пушистая или гладкая.
Кошка — это очень простое слово, которое, если не уточнять, может иметь сотни вариаций. В простом диалоге два человека таких слов произносят десятки за пару предложений. Что говорить о таких словах, как «взаимодействие», «результат», «качество», «эффективность», «команда».
Каждый член команды понимает что-то своё за этими словами. Именно поэтому важны технические задания, описания процессов, должностные инструкции и описания договорённостей после звонка. Это хоть чуть, но уменьшает неопределённость.
👍15
Когда мы запускали бренд детской одежды «Кофтёныши», у нас не было детей, мы не разбирались в детской одежде и многое делали по аналогии со взрослой одеждой. Так у нас появился шнурок в худи.
Потом мы поняли, что детский шнурок нефункционален и можно его убрать. В итоге, просто убрав шнурок, мы избавились от:
— материала шнурка,
— времени на пошив шнурка,
— времени на пошив «отстрочки» где расположен шнурок,
— люверсов,
— времени на установку люверсов,
— времени на вдевание шнурка.
В итоге отказ от шнурка снизил себестоимость изделия на 12%, хотя казалось бы. В основном за счёт экономии времени конечно же.
Возможно, прямо сейчас в вашем проекте есть что-то простое, что сможет снизить себестоимость проекта или увеличить эффект от проекта. Своего рода 20% действий для 80% результата.
Потом мы поняли, что детский шнурок нефункционален и можно его убрать. В итоге, просто убрав шнурок, мы избавились от:
— материала шнурка,
— времени на пошив шнурка,
— времени на пошив «отстрочки» где расположен шнурок,
— люверсов,
— времени на установку люверсов,
— времени на вдевание шнурка.
В итоге отказ от шнурка снизил себестоимость изделия на 12%, хотя казалось бы. В основном за счёт экономии времени конечно же.
Возможно, прямо сейчас в вашем проекте есть что-то простое, что сможет снизить себестоимость проекта или увеличить эффект от проекта. Своего рода 20% действий для 80% результата.
👍25
Неочевидные показатели эффективности швейного бизнеса
Собственники следят за ключевыми показателями своего бизнеса: выручка, прибыль, выработка. Предлагаю несколько показателей, наблюдение за которыми в динамики позволит принимать верные управленческие решения.
Выручка на одного работника
Берём 5 000 000 рублей, которые мы заработали за месяц и делим на 25 человек: швей, мастеров, маркетологов, уборщицу. Получаем 200 000 рублей выручки на человека. Что дальше?
— Можно ли тем же коллективом заработать не пять, а шесть миллионов рублей? Тогда показатель будет 240 000 рублей на человека. Что для этого нужно сделать? Продавать больше? Продавать дороже? Сфокусироваться на дорогих продуктах? Изменить ценовой сегмент?
— Можно ли кого-то сократить и выручка не изменится? Например, можно ли сократить отдел маркетинга и одну неэффективную швею, чтобы у нас работало не 25, а 20 человек, тогда показатель будет 250 000 рублей выручки на одного человека. Кто из людей не создаёт дополнительную ценность в доходе?
Доля производственного персонала в компании
Из 25 человек у вас 7 швей, 1 раскройщик, 2 упаковщика, а остальные 15 — это мастера цеха, маркетолог, кладовщик, уборщица, бухгалтер, HR и другой административный и «обслуживающий» персонал. Производственная компания зарабатывает потому, что производит. Чтобы не было ситуации, что у вас 1 швея производит, а вокруг неё десяток нахлебников, следите за тем, какая доля «пчёлок» у вас, тех, кто несёт мёд. Поймите, какая у вас единица масштабирования и масштабируйте её, а не «маркетологов».
Выручка на один квадратный метр площади
Аренда — важный постоянный расход. Вы зарабатываете 5 000 000 рублей на 100 метрах площади, то есть, 50 000 рублей на 1 квадратный метр. Попробуйте улучшить этот показатель. Или зарабатывайте больше, или поставьте больше швейных машинок. Если маркетинг сидит у вас в цеху, переведите его на удалённую работу. Используйте те же производственные мощности, чтобы производить более дорогие изделия и зарабатывайте не пять, а шесть миллионов с той же аренды. Внедрите ночную смену или даже три смены и зарабатываете в 2-3 раза больше на той же площади. Поставьте швейные автоматы и повысьте эффективность швей за счёт автоматизации. Самое простое — перевести всех с 8-часового рабочего дня на 12 часов. Если у вас высокие потолки 5-6 метров в цеху, можно сделать мезонин, второй этаж и удвоить площадь, при сохранении аренды.
Собственники следят за ключевыми показателями своего бизнеса: выручка, прибыль, выработка. Предлагаю несколько показателей, наблюдение за которыми в динамики позволит принимать верные управленческие решения.
Выручка на одного работника
Берём 5 000 000 рублей, которые мы заработали за месяц и делим на 25 человек: швей, мастеров, маркетологов, уборщицу. Получаем 200 000 рублей выручки на человека. Что дальше?
— Можно ли тем же коллективом заработать не пять, а шесть миллионов рублей? Тогда показатель будет 240 000 рублей на человека. Что для этого нужно сделать? Продавать больше? Продавать дороже? Сфокусироваться на дорогих продуктах? Изменить ценовой сегмент?
— Можно ли кого-то сократить и выручка не изменится? Например, можно ли сократить отдел маркетинга и одну неэффективную швею, чтобы у нас работало не 25, а 20 человек, тогда показатель будет 250 000 рублей выручки на одного человека. Кто из людей не создаёт дополнительную ценность в доходе?
Доля производственного персонала в компании
Из 25 человек у вас 7 швей, 1 раскройщик, 2 упаковщика, а остальные 15 — это мастера цеха, маркетолог, кладовщик, уборщица, бухгалтер, HR и другой административный и «обслуживающий» персонал. Производственная компания зарабатывает потому, что производит. Чтобы не было ситуации, что у вас 1 швея производит, а вокруг неё десяток нахлебников, следите за тем, какая доля «пчёлок» у вас, тех, кто несёт мёд. Поймите, какая у вас единица масштабирования и масштабируйте её, а не «маркетологов».
Выручка на один квадратный метр площади
Аренда — важный постоянный расход. Вы зарабатываете 5 000 000 рублей на 100 метрах площади, то есть, 50 000 рублей на 1 квадратный метр. Попробуйте улучшить этот показатель. Или зарабатывайте больше, или поставьте больше швейных машинок. Если маркетинг сидит у вас в цеху, переведите его на удалённую работу. Используйте те же производственные мощности, чтобы производить более дорогие изделия и зарабатывайте не пять, а шесть миллионов с той же аренды. Внедрите ночную смену или даже три смены и зарабатываете в 2-3 раза больше на той же площади. Поставьте швейные автоматы и повысьте эффективность швей за счёт автоматизации. Самое простое — перевести всех с 8-часового рабочего дня на 12 часов. Если у вас высокие потолки 5-6 метров в цеху, можно сделать мезонин, второй этаж и удвоить площадь, при сохранении аренды.
Telegram
Законы сохранения бизнеса
Зачем нужна ночная смена?
Ответ: для снижения накладных расходов на единицу изделия. Смотрите пост про unit-экономику.
Когда мы начинали, площадь швейного цеха была 40 метров. При нормах в 5 кв. м. на одну швею (учитывая швейную машинку, стул и проходы)…
Ответ: для снижения накладных расходов на единицу изделия. Смотрите пост про unit-экономику.
Когда мы начинали, площадь швейного цеха была 40 метров. При нормах в 5 кв. м. на одну швею (учитывая швейную машинку, стул и проходы)…
👍18
Ключевая ставка
Стала 21%. Можно ничего не делать и положить деньги на депозит под 20% годовых.
Зачем делается бизнес? Для того, чтобы зарабатывать больше, чем обычный вклад. Но бизнес — это риски и ответственность. Вам нужно вложить деньги, несколько миллионов рублей, каждый день работать, в том числе по выходным, отвечать не только за себя, но и за сотрудников, отвечать перед клиентами, выстраивать процессы, бухгалтерию, налоги. За какую прибавку вы готовы это делать? 10-20%?
Получается, маржинальность вашего бизнеса должна быть 30-40%, чтобы вы перекрывали снижение стоимости денег, а также зарабатывали. Какие бизнесы столько могут приносить?
В интернет я нашёл такие средние показатели:
— Строительство, сложное производство — 7%
— Офлайн-продажа товаров — 20%
— Онлайн-продажа товаров — 25%
— Инфобизнес — 30%
— Салон красоты, студии йоги и фитнеса, отель — 30%
— Услуги для бизнеса — 30%
— Ювелирные украшения — 50%
— Помогающий бизнес: психолог, таролог, коуч, репетитор — 60%
Стала 21%. Можно ничего не делать и положить деньги на депозит под 20% годовых.
Зачем делается бизнес? Для того, чтобы зарабатывать больше, чем обычный вклад. Но бизнес — это риски и ответственность. Вам нужно вложить деньги, несколько миллионов рублей, каждый день работать, в том числе по выходным, отвечать не только за себя, но и за сотрудников, отвечать перед клиентами, выстраивать процессы, бухгалтерию, налоги. За какую прибавку вы готовы это делать? 10-20%?
Получается, маржинальность вашего бизнеса должна быть 30-40%, чтобы вы перекрывали снижение стоимости денег, а также зарабатывали. Какие бизнесы столько могут приносить?
В интернет я нашёл такие средние показатели:
— Строительство, сложное производство — 7%
— Офлайн-продажа товаров — 20%
— Онлайн-продажа товаров — 25%
— Инфобизнес — 30%
— Салон красоты, студии йоги и фитнеса, отель — 30%
— Услуги для бизнеса — 30%
— Ювелирные украшения — 50%
— Помогающий бизнес: психолог, таролог, коуч, репетитор — 60%
👍25
Что делать со ставкой?
Из предыдущего текста, можно подумать, что бизнесом сейчас не выгодно заниматься и нужно всё бросать. Я этого не говорил.
Если у вас бизнеса нет и вы хотите его открывать — сейчас не лучший момент.
Если бизнес есть, то продолжайте работать. Ставки по депозитам в 20% будут не всегда. Главное сейчас (да и всегда) не работать в убыток и на этот неубыток (=прибыль) выстраивать процессы и инфраструктуру. Когда экономика улучшится, эти процессы будут вас кормить.
Из предыдущего текста, можно подумать, что бизнесом сейчас не выгодно заниматься и нужно всё бросать. Я этого не говорил.
Если у вас бизнеса нет и вы хотите его открывать — сейчас не лучший момент.
Если бизнес есть, то продолжайте работать. Ставки по депозитам в 20% будут не всегда. Главное сейчас (да и всегда) не работать в убыток и на этот неубыток (=прибыль) выстраивать процессы и инфраструктуру. Когда экономика улучшится, эти процессы будут вас кормить.
Telegram
Швейная коммерция
Ключевая ставка
Стала 21%. Можно ничего не делать и положить деньги на депозит под 20% годовых.
Зачем делается бизнес? Для того, чтобы зарабатывать больше, чем обычный вклад. Но бизнес — это риски и ответственность. Вам нужно вложить деньги, несколько миллионов…
Стала 21%. Можно ничего не делать и положить деньги на депозит под 20% годовых.
Зачем делается бизнес? Для того, чтобы зарабатывать больше, чем обычный вклад. Но бизнес — это риски и ответственность. Вам нужно вложить деньги, несколько миллионов…
👍12
Функциональное управление
Самое главное в функциональном управлении — это понятность задачи.
Кто не знает, есть два вида управления: административное и функциональное. При административном управлении, человек вам подчиняется напрямую, его рабочее время полностью в вашем распоряжении: что вы работнику сказали, то он и сделал. Например, менеджер по маркетингу подчиняется директору по маркетингу. При функциональном, человек напрямую вам не подчиняется, однако он для вас выполняет какую-то функцию. Например, менеджеру по продажам нужно что-то от бухгалтера. Менеджер по продажам не может напрямую сказать, что требуется сделать бухгалтеру, так как у последнего есть свой начальник — главный бухгалтер. И обычно задачи непосредственного руководителя приоритетнее, чем кого-то из соседнего отдела.
Как сделать так, чтобы ваши задачи делались в первую очередь, когда у вас нет административного влияния на человека?
Если вы вспомните, какие задачи вы делаете сами в первую очередь, срочные или важные, вы поймёте, что в первую очередь вы делаете понятные задачи.
Поэтому, чтобы бухгалтер в первую очередь делал ваши задачи, а не задачи других отделов или своего непосредственного руководителя, нужно ставить задачу понятнее остальных. Тогда бухгалтеру будет проще сделать вам что-то — над вашей задачей нужно будет меньше думать, чем над другими.
Самое главное в функциональном управлении — это понятность задачи.
Кто не знает, есть два вида управления: административное и функциональное. При административном управлении, человек вам подчиняется напрямую, его рабочее время полностью в вашем распоряжении: что вы работнику сказали, то он и сделал. Например, менеджер по маркетингу подчиняется директору по маркетингу. При функциональном, человек напрямую вам не подчиняется, однако он для вас выполняет какую-то функцию. Например, менеджеру по продажам нужно что-то от бухгалтера. Менеджер по продажам не может напрямую сказать, что требуется сделать бухгалтеру, так как у последнего есть свой начальник — главный бухгалтер. И обычно задачи непосредственного руководителя приоритетнее, чем кого-то из соседнего отдела.
Как сделать так, чтобы ваши задачи делались в первую очередь, когда у вас нет административного влияния на человека?
Если вы вспомните, какие задачи вы делаете сами в первую очередь, срочные или важные, вы поймёте, что в первую очередь вы делаете понятные задачи.
Поэтому, чтобы бухгалтер в первую очередь делал ваши задачи, а не задачи других отделов или своего непосредственного руководителя, нужно ставить задачу понятнее остальных. Тогда бухгалтеру будет проще сделать вам что-то — над вашей задачей нужно будет меньше думать, чем над другими.
👍19
Новый проект и новая категория
Уже пять месяцев как я присоединился к новому проекту: отвечаю за digital-присутствие чая. В том числе развиваем маркетплейсы. Ранее я работал в рамках маркетплейсах только с одеждой, но чай — это другое. Средний чек ниже, повторных покупок намного больше — люди покупают чай чаще и регулярнее, чем одежду. Но ещё и нет привычки покупать продукты питания, в том числе и чай, на маркетплейсах. Если одежду преимущественно покупают уже в онлайне, то чай в условной Пятёрочке рядом с домом.
Также как сложно передать через экран монитора посадку по фигуре в одежде, также сложно, через визуалы и описания передать вкус чая.
Огромное развитие происходит при переносе практик из одной отрасли в другую. Несколько примеров, что мы взяли из IT в швейный бизнес расскажу в следующих постах.
Уже пять месяцев как я присоединился к новому проекту: отвечаю за digital-присутствие чая. В том числе развиваем маркетплейсы. Ранее я работал в рамках маркетплейсах только с одеждой, но чай — это другое. Средний чек ниже, повторных покупок намного больше — люди покупают чай чаще и регулярнее, чем одежду. Но ещё и нет привычки покупать продукты питания, в том числе и чай, на маркетплейсах. Если одежду преимущественно покупают уже в онлайне, то чай в условной Пятёрочке рядом с домом.
Также как сложно передать через экран монитора посадку по фигуре в одежде, также сложно, через визуалы и описания передать вкус чая.
Огромное развитие происходит при переносе практик из одной отрасли в другую. Несколько примеров, что мы взяли из IT в швейный бизнес расскажу в следующих постах.
👍22
Со временем каждый работник считает, что ему не доплачивают. Швеи не исключение. В какой-то момент швеи понимают, что ставка за изделие должна быть больше. Обсуждают это с коллегами и 80% коллектива приходит — просят поднять им ставку, пассивно-агрессивно напоминая, что «если швей не будет, то шить будет некому и бизнес встанет». В последнем утверждении швеи правы: если швей нет, то производство встаёт.
Чтобы такого не было, всегда должен быть входящий поток швей: должны приходить новые кандидаты, даже если реально они вам не нужны. Швеи должны понимать, что есть и другие работники и незаменимых нет. Бизнес не должен зависеть от одного человека.
Дополнительно, таким образом вы формируете базу кандидатов, кого вы можете вызвать на подработку или пригласить на работу для срочной замены.
Это касается не только швей, но и других позиций: мастера, раскройщики, менеджеры по продажам, операторы поддержки.
Чтобы такого не было, всегда должен быть входящий поток швей: должны приходить новые кандидаты, даже если реально они вам не нужны. Швеи должны понимать, что есть и другие работники и незаменимых нет. Бизнес не должен зависеть от одного человека.
Дополнительно, таким образом вы формируете базу кандидатов, кого вы можете вызвать на подработку или пригласить на работу для срочной замены.
Это касается не только швей, но и других позиций: мастера, раскройщики, менеджеры по продажам, операторы поддержки.
👍28