Сервис Плюс. Технологии ритейла
748 subscribers
452 photos
44 videos
300 links
Разбираемся, что происходит в ритейле, и рассказываем о разработке торгового оборудования.

Публикуем новости, анонсы, кейсы и мнения экспертов.

Канал компании Сервис Плюс:
https://www.servplus.ru/

С вопросами в маркетинг:
marketing@servplus.ru
Download Telegram
📺 А знали ли вы, что СуперМаг DS подходит для любых экранов в магазине — от КСО до медиаколонн и промо-дисплеев?

Одна система закрывает всю цифровую витрину ритейла.
👍25🔥19👏7🏆2😱1
Торговая сеть «Монетка» внедрила подтверждение возраста через мессенджер Max

Покупатели с профилем Max (привязка к Госуслугам) сканируют QR-код цифрового ID на кассах самообслуживания (КСО). Товары 18+ приобретаются без предъявления паспорта. Процесс занимает считанные секунды.

Технология поддержана на кассах самообслуживания DP Kiosk и гибридной кассе «Белфаст» и работает в 2665 магазинах сети.

Результаты внедрения:

🔹Сокращение времени обслуживания
🔹Снижение нагрузки на персонал в пиковые часы
🔹Увеличение продаж товаров с возрастными ограничениями
🔹Повышение лояльности покупателей
🔹Соблюдение законодательных требований

В преддверии праздников технология особенно актуальна. Она позволит значительно разгрузить персонал и сократить время обслуживания на КСО

#СервисПлюс #цифровойвозраст #Монетка
👍35🔥14🏆3😱21👏1
🛍 А знали ли вы, что СуперМаг Vision распознаёт товар даже в пакете, стретч-плёнке или сетке — и даже если его частично закрывают рукой?

Не нужно заставлять покупателя «идеально» раскладывать товар на платформе.
👍20🔥86👏3
В кинотеатре лучшие места в зале располагаются примерно на 2/3 от экрана назад, по центру ряда. Секрет в том, что на этих местах можно видеть всю картинку, не поворачивая голову.

У дисплеев в магазине тоже есть своя эргономика. Именно она помогает выбрать между двумя вариантами диагоналей промо-дисплеев. Вопрос "10 дюймов или 15" часто поднимается при обсуждении пилотов.
На вебинаре 17 декабря поговорим об этом подробнее.

Регистрация

Пусть у ваших покупателей всегда будут "лучшие места в зале"!
🔥28👍13👏43🥰3🏆1
С 1 января 2026 года вступает в силу новое налоговое законодательство, согласно которому ставка НДС будет составлять 22% вместо 20%.

Доступны новые версии обновлений конфигураций ККТ нашего производства: версия 08.02.40 для ККТ СП801-Ф и версия 010.14 для семейства ККТ СП802-Ф, СП101-Ф, СП402-Ф и ЧекВей77-Ф.

В новых версиях реализована поддержка новых ставок НДС 22% и 22/122, что гарантирует корректную работу кассы с обновлёнными налоговыми ставками с 1 января 2026 года.

Рекомендуем обновиться в ближайшее время для обеспечения соответствия ККТ законодательству 2026 года уже сейчас. За обновлениями и дополнительной информацией обращайтесь к своим менеджерам.

#НДС #ККТ #ставка22 #обновление_ККТ
👍29🔥842🥰1👏1😁1
📌 А знали ли вы, что СуперМаг Loya собирает полный профиль покупателя — от контактов до истории покупок?

Это помогает строить персональную коммуникацию и формировать предложения, которые действительно совпадают с интересами клиента.
👍24🔥8👏54
Почему компании переходят на роботов-уборщиков — и почему мы уверены, что это работает

Чистота — это не только про клининг, а про репутацию, лояльность и, конечно, выручку. До 90% клиентов готовы отказаться от услуг бизнеса, если уровень чистоты недостаточен, в то время как персонала всё меньше и он дорожает.

👉 В ГК "Сервис Плюс" за год мы провели 17 успешных пилотов наших роботов CheckWay RC10 и RC70 в ритейле, офисах и коммерческих объектах.

На практике робот — это ещё один член команды: стабильное качество каждый день, без пропусков зон и без роста ФОТ.

Плюс — локализованный в РФ сервер, сервис, запчасти и команда, которая внедрит и обучит.

Хотите так же — начните с пилота:
👉 Записаться
👍33🔥14👏5🏆4
⚡️ А знали ли вы, что СуперМаг Vision распознаёт товар в среднем за 350 миллисекунд?

Для покупателя это выглядит как мгновенный отклик — без пауз и зависаний интерфейса.
👍23🔥17👏3😱1
Завтра в 10:00 МСК — вебинар "Медиа-поверхности для ритейла"! Регистрируйтесь сейчас!

Регистрация

Развивая направление медиаконтента, мы глубоко погрузились в мир медиа-поверхностей для ритейла. За год протестировали десятки технологий, отвечая на ключевой вопрос: "Как это поможет ритейлу больше зарабатывать, экономить или улучшать сервис?". Некоторые устройства не прошли проверку (голографические вентиляторы — мимо 😁😁😁), зато удачные варианты мы добавляем в ассортимент и оптимизируем под ритейл.

Завтра поделимся всеми выводами!

На вебинаре обсудим:

🔹 Технологии, которые реально работают (и те, что провалились) по итогам пилотов в магазинах
🔹 Промо-дисплеи: пилоты, масштабирование, кейсы FMCG, fashion, DIY
🔹 Бытовые ТВ vs профессиональные панели: TCO, тесты, фичи современных экранов
🔹 Как подобрать размер экрана под задачи: от 10" до 70", с учетом эргономики
🔹 Новинки СуперМаг DS
🔹 6 типов медиаконтента для постоянного контакта с покупателями

Ждем вас завтра, 17 декабря в 10:00 МСК!

#вебинар #СервисПлюс #СуперМагDS #медиа_поверхности
🔥31👍12👏5
Кейс из практики 💼
Как сеть «ГиперГлобус» автоматизировала взвешивание весовых товаров с помощью Супермаг Vision

Весовые товары — одна из самых сложных зон в рознице: очереди, ошибки, пересорт и постоянные обращения к персоналу.

В сети «ГиперГлобус» мы реализовали проект по внедрению системы AI распознавания весовых товаров СуперМаг Vision — сначала в зоне ФРОВ, затем в зоне конфет.

🎯 Задачи проекта
- сократить время взвешивания и выбора товара;
- снизить количество ошибок и пересорта;
- сделать самообслуживание удобнее для покупателей;
- уменьшить нагрузку на персонал.

⚙️ Как проходило внедрение

▶️ Пилотный запуск
Проект стартовал в одном магазине:
подключили весы самообслуживания, собрали датасет и адаптировали интерфейс под реальные сценарии покупателей.

📈 Стабилизация и масштабирование
После проверки стабильности решение было масштабировано на всю зону.

🍬 Расширение на зону конфет
На следующем этапе Vision внедрили в одной из самых сложных категорий — конфетах с визуально похожими товарами.
Дополнительно применили технологию сокращения вариантов выдачи («обрезка хвоста»), чтобы покупатели выбирали из меньшего количества вариантов по мере роста точности

🚀 Промышленная эксплуатация
После подтверждения эффективности решение было переведено в промышленную эксплуатацию и подготовлено к тиражированию в сети.

📊 Результаты
- высокая точность распознавания весовых товаров;
- сокращение времени обслуживания покупателей;
- снижение ошибок и пересорта;
- меньше вмешательств со стороны персонала;
- готовность решения к масштабированию.

💡 СуперМаг Vision делает сложную технологию незаметной для покупателя — процесс просто становится быстрее и проще.

🔗 Полная версия кейса — на сайте в разделе «Кейсы».

Проект реализован при участии ГК «Сервис Плюс» и компании «Ритейл Софт».
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥35👍7👏72🏆1
🍏 А знали ли вы, что СуперМаг Vision различает даже очень похожие товары — например, разные сорта зелёных яблок?

Это снижает пересорт и помогает корректно считать маржу по каждой позиции.
🔥26👍14👏3🏆2
Сеть гипермаркетов "Линия" первыми в России охватили рекламой все устройства торгового зала 🚀🚀🚀

Сеть гипермаркетов "Линия" реализовала масштабный проект по управлению медиа контентом и сейчас участвует в конкурсе «Проект года» от Global CIO в категории "Лучший управленческий проект", номинация "Управление маркетингом и продажами".

Сервис Плюс — партнер и ИТ-поставщик Сети гипермаркетов "Линия" помогли в реализации всех целей проекта:

✔️Повышение медийности торгового зала
✔️Привлечение внимания покупателей
✔️Монетизация рекламы

📌Кратко о проекте:

Сроки: февраль — сентябрь 2025
География проекта: 26 гипермаркетов в 10 областях Центрального Черноземья

Уникальность: Первая в ритейле реализация одновременного размещения рекламы на всех устройствах торгового зала (КСО, весы самообслуживания, прайсчекеры, телевизоры).

Проект охватывает всю сеть, обеспечивает сопровождение покупателя рекламой от входа до выхода, а также дает экономию на печати. 40% эфирного времени занимают партнерские размещения, это дополнительный доход для сети. Благодаря современной системе управления медиаконтентом СуперМаг DS любой тип контента загружается и меняется в считанные секунды. Решение масштабируемо и доступно для других ритейлеров.

Результаты:
🔹Увеличение времени пребывания покупателя в торговом зале на 73 секунды
🔹Рост РТО акционного товара на 0,8%
🔹Рост РТО по категорийному кэшбэку на 0,4%
🔹Увеличение трафика на 0,3% после запуска рекламы на торговых носителях

Деталями кейса поделимся в ближайшее время, а пока голосуйте за проект на сайте Global CIO

#СервисПлюс #ЛинияГринн #GlobalCIO
🔥34👍13👏81🏆1
Уценка под контролем

Устали от бесконтрольного использования купонов? Попробуйте новый вид уценки по уникальным штрих-кодам купонов-наклеек LOYA со сроком действия, устанавливаемым непосредственно при печати наклейки.

Действие таких купонов однократно, распространяется исключительно на "вшитый" в штрих-код артикул и ограничено определенной датой. А вот пользоваться купонами одного тиража легко можно для проведения нескольких волн уценок на разные товары.

💬 Сообщения о количестве купонов к выдаче
Теперь на экраны всех устройств под управлением УКМ 5 можно выводить напоминания о количестве купонов, которое покупатель должен получить по итогам срабатывания кампании.

#СуперМагDS #Loya #СуперМаг_Loya
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥27👍114👏2😱1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Слава о наших весах вышла на международный уровень!

Видео из YouTube Shorts взорвало сеть: весы с видеораспознаванием мгновенно идентифицируют фрукты, овощи и орехи — без кодов PLU, даже в пакетах! Камера фиксирует товар, а весы выводят точный вес и цену за секунды.

Это наш СуперМаг Vision:

🔹Точность до 99,6%
🔹Ускорение обслуживания более чем на 30%, сокращение очередей
🔹Снижение ошибок и пересорта на кассах, весах самообслуживания
🔹Более 3500 SKU
🔹Распознает фрукты, овощи, орехи, заморозку, выпечку и даже метизы в DIY-магазинах

А пока на западе удивляются, мы совершенствуем технологию. Готовим большое обновление с новой системой антифрода!

#СервисПлюс #СуперМагVision #РоссийскиеИнновации #РитейлБудущее
5🔥44👍15😁6🏆43🥰1👏1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как SUNLIGHT превращает ювелирные магазины в театр впечатлений

SUNLIGHT, лидер российского рынка с 900+ магазинами в 300+ городах и ассортиментом российских и импортных брендов, запустил пилотный проект в ТРЦ "Саларис".  Здесь промо-дисплеи от "Сервис Плюс" с централизованным управлением через СуперМаг DS превращают витрины в динамичный театр впечатлений.

🎯Цель не просто показать кольцо, а создать историю.
Клиент заходит за интересным опытом. И в этот момент экраны могут рассказать о происхождении камня, подчеркнуть блеск в реальном времени или сформировать красивый образ с новым украшением. Это шаг от статичных витрин к экономике впечатлений, где за счет клиентского опыта, лояльность растет на 20–30% благодаря вовлеченности (по данным аналогичных кейсов в ритейле).

Пилот в "Саларис" — тестбенч для масштабирования. SUNLIGHT задает тренд, в котором ювелирные украшения перестают быть просто товаром, а становятся поводом для эмоций. Ритейлеры, присмотритесь — эра скучных витрин закончилась.😉

#SUNLIGHT #РитейлТренды #ЭкономикаВпечатлений #промо_дисплеи #СуперМагDS
🔥26👍11👏11🏆21
Робот-уборщик, который не боится предновогодней суеты ❄️

Современный робот-уборщик CheckWay RC10 — это тихий герой декабря, который приводит торговый зал в порядок, пока покупатели носятся по магазину в предновогодней суете. Он уверенно справляется с слякотью, реагентами и уличной грязью, которую вместе с подарками и пакетами неизбежно заносят с улицы внутрь. В разгар сезонного потока, когда полы загрязняются буквально за минуты, робот показывает стабильное качество уборки и не «сдается» к концу смены, как это часто бывает с человеческими силами.

Ключевые преимущества такого решения особенно заметны на масштабах розницы и торговых центров:

🔹Оптимизирует подбор клинингового персонала
🔹Компактность и стабильно высокое качество уборки
🔹Персонал освобождается для более важных задач
🔹Круглосуточная сервисная поддержка по всей России
🔹В результате CheckWay RC10 делает уборку предсказуемой, а TCO — управляемым

начните с пилота:
👉 https://www.servplus.ru/sale20/
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍34🔥15🏆5👏43
Дорогие партнеры!
С наступающим Новым годом! 🎉❄️


Последний рабочий день 2025-го - время волшебства: подводим итоги и мечтаем о будущем!

Мы глубоко благодарны вам за наши общие крутые проекты, взаимное доверие и совместные победы. Впереди — новые горизонты и прорывы!

Пусть в новом 2026:


❄️ все трансформируется в нужном направлении как наш КСО Optima
❄️ команда видит все, как система распознавания Vision
❄️ жизнь сияет так же ярко, как контент на наших промо-дисплеях
❄️ счастья будет столько же, сколько покупателей в магазинах под Новый год

Ваше доверие — наш главный драйвер!

Пусть Новый год принесет уют, улыбки, верных союзников и грандиозные успехи. Бизнес растет легко, прибыль радует и в реальность воплощаются планы!

#СервисПлюс #с_наступающим
6🎄31🔥11👍6👏4🎉2🏆1
Новая версия СуперМаг УКM5 1.61

1 января 2026 года ставка НДС изменилась на 22%.
Мы выполнили все необходимые работы по поддержке перехода на новую ставку НДС. Предлагаем вам алгоритм перехода на новую налоговую ставку.

Новое на киосках/КСО

Нужно вывести первым в списке пик-лист с наиболее популярными товарами? Подтвердить возраст при покупке алкоголя через мессенджер МАХ? Или убрать информационное окно со сводкой о клиенте программы лояльности? Всё это теперь возможно на киосках и КСО под управлением УКМ 5!

Уценка под контролем
Во избежание злоупотребления скидками на уцененные товары, мы поддержали новый бизнес-процесс уценки с помощью уникальных штрих-кодов купонов-наклеек LOYA со сроком действия, устанавливаемым непосредственно при печати наклейки.

Эквайринг от ПАО "Сбербанк"

Поддержана версия прошивки банковских терминалов 33.42.02.
За новыми библиотеками необходимо обратиться к специалистам ПАО "Сбербанк".

За рубежом
🔸Поддержан протокол системы UZUM (Республика Узбекистан) в части выполнения оплаты, возврата и отмены оплаты.
🔸Обеспечены все алгоритмы обработки свойства товара NTIN, требуемые законодательством Республики Казахстан.
🔸Мы произвели изменения в протоколе jNFD (ОФД v 2.0.3) с целью поддержать изменения в фискальном законодательстве Республики Казахстан.
🔸В поддержку законодательных инициатив Республики Беларусь, теперь главный штрих-код товара фиксируется в фискальном чеке.

Мы выполнили все необходимые работы по поддержке новой налоговой ставки (16%) в Республике Казахстан. Подробная инструкция по переходу на новую налоговую ставку (на примере РФ) размещена здесь.

#СуперМаг #ПО #СуперМагУКМ5
👍32👏76🔥5🤩1🏆1