А вы знали, что одна очередь из трех человек на кассе может привести к миллионам рублей недополученной выручки в год только с одного магазина?

❗️Интересный факт: компанией Smartmetrics было проведено исследование, которое показало, что выручка магазина напрямую зависит от того, сколько людей стоит в очередях на кассу.

Если покупатель видел, что перед ним на кассу стоит один человек, то количество потерянных покупателей магазином из-за очереди равнялось фактически нулю. Но чем больше людей стояло в очереди, тем большее количество людей отказывалось в ней стоять, и покупатели просто уходили из магазина без покупок. Причем рост происходил по экспоненте.

О чем это говорит?

Покупателям – беги на кассу самообслуживания.

💡А вот для ритейлера повод задуматься на тем, чтобы:
– просчитать оптимальное количество касс и касс самообслуживания
– пересмотреть бизнес-процессы, обратив внимание на систему мотивации сотрудников и менеджмент, чтобы кассы не простаивали, а сотрудники все были на месте
– критически оценить ПО на оборудовании, особенно в быстродействии, чтобы не создавать заторы там, где их быть не должно
– обратиться к разработчикам за помощью – многие компании уже давно используют способы, призванные помочь клиентам в обучении их сотрудников работе с ПО. Например, инструкции, обучающие видео и все, что может помочь сотрудникам оказывать сервис на высоком уровне.

Узнать больше о том, как это делаем мы – напишите нам. Мы будем рады предоставить всю необходимую информацию. Наш чат-бот для связи – тут.

А если вы хотите больше занимательных фактов из мира КСО, ставьте 👍
И да, с пятницей вас, пускай и 13😉

#ксо #вмире_ксо

Приглашаем на Международный Конвент МИР ТОРГОВЛИ

С 23 по 25 октября в Алматы состоится главное событие розничной индустрии в Евразии – Конвент МИР ТОРГОВЛИ КАЗАХСТАН. Мероприятие соберет ритейлеров и поставщиков из десяти стран, а также более 500 топ-менеджеров крупнейших компаний индустрии торговли.

В этом году решения группы компаний «Сервис Плюс» будут представлены официальным дистрибьютором в Казахстане – компанией SP Electronics.

Приглашаем посетить стенд компании SP Electronics – узнать о трендах индустрии, познакомиться с новинками торгового оборудования и решениями в области ПО.

📌В программе: выставка, закупочный центр, саммит, церемонии награждения, экскурсии, а также около 50 деловых мероприятий для экспертов, участников и гостей.

Ведущие эксперты группы компаний «Сервис Плюс» выступят в пленарной сессии «Инновации в ритейле», где поделятся экспертизой и расскажут об инновационных решениях компании: системах видеораспознавания товаров Vision, Digital Signage и не только.

Подробная программа мероприятия – на сайте Конвента. Для ритейлеров, дистрибьюторов, поставщиков, спикеров и гостей предусмотрена обязательная регистрация. Для участия регистрируйтесь по ссылке.
До встречи!

#конвентмирторговли #мирторговликазахстан #spelectronics

⚡️ Вниманию тех, кто следит за обновлениями и новостями ритейла. На портале Retail Tech вышла наша свежая заметка об изменениях в кассовом ПО.

О гибридных решениях, современных требованиях для кассовых систем и о том, как наша команда разработки подходит к созданию продуктов – читайте в материале.

#ИТ #КассовоеПО #ритейл

Эффективность или безопасность? А мы скажем — и то, и другое. Особенно сейчас, когда ритейл меняется с сумасшедшей скоростью, а требования к системам и оборудованию со стороны рынка стремительно растут.

📚Собрали подборку статей в нашем блоге:
— Как минимизировать риски воровства и как эффективно организовать работу касс самообслуживания
— На что обратить внимание, чтобы избежать приобретения ненадежной кассовой системы
— Как выбрать подходящее ПО для торговой сети
— Какой должна быть кассовая система - признаки хорошего кассового ПО

Если у вас остались вопросы по выбору кассового оборудования и программного обеспечения, наши специалисты всегда готовы на них ответить. Мы доступны в чате — напишите, и мы с радостью ответим!

Чат-бот обратной связи

🔥Мы в Казахстане! Сегодня начался Конвент Мир Торговли. Мы попросили Олега Карповича, представителя ГК «Сервис Плюс», записать кружок👇