Компания Havis Inc. внедряет кассы самообслуживания

На днях компания Havis Inc. объявила о запуске совместного проекта с ведущим мировым поставщиком платежных решений Verifone – внедрении касс самообслуживания «C18» в магазины сети автозаправочных станций.

Разработчики ожидают, что это технологическое решение позволит компании увеличить продажи за счет более эффективного использования зоны кассира, где чаще всего совершаются небольшие импульсивные покупки. По словам представителей, «инновационный новый киоск… поможет магазинам по всей стране в более быстром оформлении заказов, сокращении очередей и повышении удовлетворенности клиентов».

Любопытно, что ранее от внедрения систем самообслуживания отказался ритейл-гигант Амазон, закрыв свой проект магазинов без кассиров. Проект столкнулся с техническими сложностями, несмотря на обилие камер и датчиков контроля покупок. Но для Havis это, судя по всему, не проблема.

Нам остается только порадоваться за иностранных коллег и в знак солидарности пожать руку. Внедрение касс самообслуживания – это уже не просто мировой тренд, а необходимость. Кстати, об этом и не только, мы уже готовим материал – будем разоблачать мифы о системах самообслуживания и их рентабельности.

Оставайтесь с нами!

#вмире_ксо #кассы

А вы знали, что одна очередь из трех человек на кассе может привести к миллионам рублей недополученной выручки в год только с одного магазина?

❗️Интересный факт: компанией Smartmetrics было проведено исследование, которое показало, что выручка магазина напрямую зависит от того, сколько людей стоит в очередях на кассу.

Если покупатель видел, что перед ним на кассу стоит один человек, то количество потерянных покупателей магазином из-за очереди равнялось фактически нулю. Но чем больше людей стояло в очереди, тем большее количество людей отказывалось в ней стоять, и покупатели просто уходили из магазина без покупок. Причем рост происходил по экспоненте.

О чем это говорит?

Покупателям – беги на кассу самообслуживания.

💡А вот для ритейлера повод задуматься на тем, чтобы:
– просчитать оптимальное количество касс и касс самообслуживания
– пересмотреть бизнес-процессы, обратив внимание на систему мотивации сотрудников и менеджмент, чтобы кассы не простаивали, а сотрудники все были на месте
– критически оценить ПО на оборудовании, особенно в быстродействии, чтобы не создавать заторы там, где их быть не должно
– обратиться к разработчикам за помощью – многие компании уже давно используют способы, призванные помочь клиентам в обучении их сотрудников работе с ПО. Например, инструкции, обучающие видео и все, что может помочь сотрудникам оказывать сервис на высоком уровне.

Узнать больше о том, как это делаем мы – напишите нам. Мы будем рады предоставить всю необходимую информацию. Наш чат-бот для связи – тут.

А если вы хотите больше занимательных фактов из мира КСО, ставьте 👍
И да, с пятницей вас, пускай и 13😉

#ксо #вмире_ксо

Приглашаем на Международный Конвент МИР ТОРГОВЛИ

С 23 по 25 октября в Алматы состоится главное событие розничной индустрии в Евразии – Конвент МИР ТОРГОВЛИ КАЗАХСТАН. Мероприятие соберет ритейлеров и поставщиков из десяти стран, а также более 500 топ-менеджеров крупнейших компаний индустрии торговли.

В этом году решения группы компаний «Сервис Плюс» будут представлены официальным дистрибьютором в Казахстане – компанией SP Electronics.

Приглашаем посетить стенд компании SP Electronics – узнать о трендах индустрии, познакомиться с новинками торгового оборудования и решениями в области ПО.

📌В программе: выставка, закупочный центр, саммит, церемонии награждения, экскурсии, а также около 50 деловых мероприятий для экспертов, участников и гостей.

Ведущие эксперты группы компаний «Сервис Плюс» выступят в пленарной сессии «Инновации в ритейле», где поделятся экспертизой и расскажут об инновационных решениях компании: системах видеораспознавания товаров Vision, Digital Signage и не только.

Подробная программа мероприятия – на сайте Конвента. Для ритейлеров, дистрибьюторов, поставщиков, спикеров и гостей предусмотрена обязательная регистрация. Для участия регистрируйтесь по ссылке.
До встречи!

#конвентмирторговли #мирторговликазахстан #spelectronics

⚡️ Вниманию тех, кто следит за обновлениями и новостями ритейла. На портале Retail Tech вышла наша свежая заметка об изменениях в кассовом ПО.

О гибридных решениях, современных требованиях для кассовых систем и о том, как наша команда разработки подходит к созданию продуктов – читайте в материале.

#ИТ #КассовоеПО #ритейл