Новые технологии — это круто, а ещё страшно. Особенно для людей, которые боятся, что новые устройства или искусственный интеллект отнимут у них работу.

У страха новых технологий даже есть термин — луддизм. Это когда люди призывают отказаться от научно-технического прогресса, чтобы оставить привычный жизненный лад и сохранить профессию. Первые луддисты появились в начале 19 века во время промышленной революции в Англии.

Бывало, когда мы внедряли КСО, сталкивались с негативом от кассиров, которые привыкли работать на обычных кассах. Они опасались, что из-за киосков потеряют работу. Их страх можно понять, а ещё от него можно избавиться.

Совет первый — поговорите с персоналом. Объясните, что киоски возьмут на себя часть покупателей, а кассиры смогут больше времени уделять работе на складе и в торговом зале: приёмке, выкладке, уборке, переоценке и т.д. Всё это наладит порядок в магазине и повлияет на удовлетворенность покупателей.

Второе — это использовать новые или дополнительные схемы премирования. Можно вводить отдельные премии для ассистентов КСО и кассиров, берущих на себя функции ассистентов, например, за лучшее время решения проблем при интервенции на КСО.

Кстати, это не единственный страх, связанный с КСО. Почитайте наш пост о развенчанных мифах, которые мешают ритейлерам внедрять самообслуживание

#КСО

Сегодня мы к вам с новинкой от собственного бренда CheckWay — сканером 9878, более быстрым гибким и многофункциональным.

Разработали этот сканер специально для маркировки — считывает любые одномерные и двумерные штрихкоды. Сканер распознает код даже на отдалённом расстоянии, сквозь полиэтиленовую пленку, а ещё с пластиковых карт, экранов телефонов и LED-экранов.

Новый CheckWay 9878 лучше западных аналогов считывает сложные двумерные баркоды или штрихкоды типа Databar ES.

С этим сканером можно использовать весь арсенал функций, с которым умеет работать кассовое ПО. Например, управлять подсветкой, чтобы улучшить машинное зрение на КСО.

Ещё он более гибкий в управлении: недостающий функционал можно добавить с новой версией прошивки и управлять сканером удалённо через внешнее кассовое ПО.

Посмотреть характеристики

#новинки

Недавно анонсировали новый стационарный сканер, а сегодня расскажем про ручной — это вторая новинка в линейке CheckWay за последнее время.

Сканер CheckWay HS7309 быстро фокусируется и распознаёт сложные штрихкоды даже через упаковку или плёнку. Также дальность работы новинки вдвое больше, чем у аналогов.

У модели есть функция переключения в виброрежим — с ней кассир сможет убедиться в успешном считывании кода без звукового сигнала. Это делает работу в магазине более тихой и комфортной для покупателя.

Также у сканера эргономичный и современный дизайн — на корпусе специальные выемки, благодаря которым его удобно держать в руке.

Посмотреть характеристики

#новинки

Иногда с усложнением системы можно переборщить. У большинства программ для управления процессам в магазине много функций и настроек, но из-за этого сотрудникам магазина приходится принимать много решений и заучивать мануалы. Это требует квалификации и глубокого знания системы. В противном случае начинаются ошибки. А если вы наняли нового сотрудника, ему вообще нельзя доверить работу с такой системой. Мы видим это в магазинах повсеместно — продавцы ошибаются в выборе настроек и выполняют задачи с ошибками.

Мы придумали решение, как повысить эффективность мобильного рабочего места на ТСД. В новом продукте СуперМаг Мобайл 3.0 мы реализовали новую концепцию: перенесли принятие решений и конструирование процессов в центральный офис, а в магазинах оставили только выполнение простых задач под контролем системы.

В следующую среду проведём вебинар о новой версии программы СуперМаг Мобайл 3.0. Расскажем о её работе и о том, как одновременно иметь большой функционал и повысить эффективность выполнения задач линейными сотрудниками.

Также обсудим:
✅ Какие процессы охватывает СуперМаг Мобайл 3.0
✅ Как новая версия страхует от ошибок персонала
✅ Как работает новый конструктор процессов
✅ С какими товароучётными системами работает СуперМаг Мобайл 3.0

Присоединяйтесь, чтобы узнать, как сократить ошибки персонала и чем функционал новой версии отличается от предыдущих.

Встречаемся 8 ноября, в среду, в 10:00 по мск.

Зарегистрироваться

#вебинар

Новости СуперМаг Плюс

Товароучетная система СуперМаг Плюс получила обновление с двумя крупным новшествами. Теперь можно заглянуть в мозги автозаказу и создавать задачи для СуперМаг Мобайл 3. Рассказываем подробнее.

📌 В обновлении появилась детальная отчетность по результатам работы автозаказа. Теперь система может рассказать, как она получила каждое из считаемых значений: все нюансы работы алгоритма выводятся пользователю, и он может при необходимости скорректировать результаты расчетов. Это будет полезно тем ритейлерам, кто уже глубоко разобрался в работе автозаказа и хотел бы начать использовать более тонкие настройки.

📌 Появился инструмент создания задач для СуперМаг Мобайл 3.0. Теперь прямо из СуперМаг Плюс можно создавать, удалять и редактировать задания, которые попадут на ТСД сотрудников магазина. Раньше для создания заданий можно было использовать только личный web-кабинет СМ Мобайл 3. Теперь же у СуперМаг Плюс появился собственный интерфейс для этой задачи.

Напомним, что СуперМаг Мобайл — это линейка мобильнах товароучетных систем, работающих на ТСД и телефонах с Android. Она может подключаться не только к СуперМаг Плюс, но и к любым бек-офисным системам.

На следующей неделе мы анонсируем новый продукт в мобильной линейке — СуперМаг Мобайл 3.0. В новой системе все принятие решений и настройки перенесены в центральный офис, а сценарии работы сотрудников магазина значительно упрощены. Это позволяет пользоваться ТСД даже новичкам и сотрудникам без специальных компетенций.

Регистрируйтесь на вебинар, чтобы узнать больше и пообщаться с разработчиками

#вебинар

А вы по полной используете возможности торгового оборудования?

КСО помогает продавать больше, и мы сейчас не про прямое его назначение. Экран КСО — поле для рекламы и дополнительная площадка для коммуникации с покупателем. Чтобы использовать его ещё и так, нужна специальная система управления медиаконтентом. Она позволяет рассказывать на экране КСО об акциях и крутить проморолики.

Мы подготовили видео о нашей системе для показа рекламы — СуперМаг Digital Signage. В нём рассказали, как выглядит интерфейс, как устроена система, как с ней работать и как скачать.

Видео на нашем ютуб-канале

Если есть вопросы по работе Digital Signage — пишите в комментарии

#разработка

Маркировка пива и слабоалкогольных напитков для розницы и общепита

Весной стартовала обязательная маркировка пива и слабоалкогольных напитков — производители и импортёры этой продукции в кегах стали обязаны наносить код на упаковку.

15 января 2024 маркировка коснётся розничных магазинов и кафе: они должны будут указывать момент поставки кега на кран и сообщать Честному знаку о частичном выбытии продукции при продаже каждой кружки или бутылки.

Чтобы пользователи кассовой системы СуперМаг УКМ 5 могли соблюдать требования законодательства в следующем году, команда разработки трудится над новым функционалом. Когда он появится, объясним, что нужно сделать, чтобы касса выбивала правильный чек

#закон

Кражи в магазине — повседневное явление. Ритейлеры постоянно повышают безопасность в магазине: устанавливают камеры и внедряют системы видеоаналитики. А воры постоянно придумывают новые способы, как эти системы обмануть и не попасться. Например, закрывают лицо рукой, чтобы их не засняла камера.

Наши партнёры из Национальной лаборатории безопасности разрабатывают дополнительный модуль для своей системы Videosapiens. Он будет называться «Прятки». Новый модуль сможет распознавать, что входящий посетитель прикрыл лицо рукой, и сообщать об этом сотрудникам безопасности онлайн. Те сразу смогут обратить внимание на такого покупателя и пристальнее за ним наблюдать. Коллеги планируют закончить доработку к началу следующего года.

Про остальные инструменты видеоаналитики читайте на сайте НЛБ. Они работают и с нашими продуктами — интегрированы с УКМ 5