Есть два способа сделать так, чтобы покупатели верно взвешивали весовые товары:

✏️ Первый — подписать каждый товар. Ну а что? Всё сразу понятно — что написано, то и взвешивай. Работает 100%.

👁 Второй — не тратить на это время и установить систему видеораспознавания Vision. Не зря же она знает более 1000 товаров — легко отличит Торпеду от Колхозницы.

А вы бы какой способ выбрали? Пишите в комментариях

#пятничныйпост

Никто не застрахован от поломок оборудования. Выход из строя даже одной кассы ощутимо увеличивает нагрузку на персонал магазина, создаёт очереди и приводит к недовольству покупателей. Думаем, многие ритейлеры хотят знать, как обслуживать торговое оборудование, чтобы розница работала непрерывно.

Уже завтра мы проведём вебинар «Каким должен быть сервис для ритейла», где ответим на этот вопрос. Ещё поговорим о специфике обслуживания, приведём примеры сложных кейсов и поделимся опытом работы, в том числе в действующих контрактах.

Встречу проведёт коммерческий директор компании АСЦН Александр Лебедев. Он расскажет про показатели, индивидуальные тарифы, тренды в сервисе и не только.

Присоединяйтесь, чтобы задать вопросы. Встречаемся завтра в 10:00

Зарегистрироваться на вебинар

«Комплекс СуперМаг — это полноценная система по управлению товародвижением. Практически все изменения в её работе сводятся к настройке функционала внутри системы без разработчиков. Надежность решения СуперМаг можно сравнить с автоматом Калашникова. А актуальность функционала помогает экономить на разработке»

IT-директор сети магазинов «Подружка» Александр Голубев поделился опытом использования систем от наших партнёров Ритейл Софт. Он рассказал:
— какие задачи решают системы СуперМаг;
— как наши партнёры помогли выйти на зарубежный рынок за 4 месяца;
— почему ритейлеры выбирают проверенные it-решения вместо экспериментов.

Читать статью целиком

#статья

С современными IT-технологиями продавать и покупать онлайн намного быстрее и выгоднее. Только в 2022 оборот российского рынка интернет-торговли вырос почти на 40%. В том, что интернет-магазины и маркетплейсы развиваются и становятся популярнее, мы убедились сами.

На недавней выставке TECH WEEK тема маркетплейсов и сервисов для маркетплейсов была одной из ключевых: было множество стендов, конференций и семинаров.

Наши программные продукты тоже помогают продавать не только офлайн, но и онлайн. Подготовили для вас краткий обзор.

СуперМаг ОКТО — программа хранит данные о заказах интернет-магазина в едином хранилище. Чтобы удобно управлять заказами, программа позволяет устанавливать для них статусы: «для сборки», «собран» и «получен». СуперМаг ОКТО может работать в интеграции с кассовой и товароучётной системами: после оплаты через кассу заказ переходит в статус «получен», а касса передаёт в товароучётную систему информацию о выкупленном заказе.

СуперМаг Плюс — передаёт данные о товарах, остатках и ценах в карточку товара интернет-магазина по команде менеджера или по запросу маркетплейса. Для этого СуперМаг Плюс поддерживает API маркетплейса, например, Яндекс Маркета, или предоставляет свой. Также система умеет получать заказы напрямую от маркетплейса.

СуперМаг Мобайл — позволяет скомплектовать интернет-заказы, согласовать расхождение по остаткам, передать заказ курьеру или выгрузить его через СуперМаг ОКТО в кассовую систему для самовывоза.

СуперМаг Loya — может подключаться к интернет-магазину, чтобы начислять на заказы бонусы, давать скидки, выдавать фишки, подарки и купоны, выбирать любимый продукт и получать на него скидку. Также система сообщает покупателям об акциях в личном кабинете интернет-магазина. Ещё Loya умеет анализировать действия покупателя, сегментировать и запускать акционные механики.

Если хотите подробнее узнать о функционале систем, свяжитесь с нашими менеджерами по почте: sale@retail-soft.pro

#разработка #совет

А ваши продавцы умеют стучать и проверять хвостик?

Это мы про выбор арбуза 🍉 Считаем, что помогать покупателям выбирать эту сезонную ягоду — целая наука или даже искусство.

Кстати, сегодня в разных странах мира отмечают день арбуза — чем не повод подумать, как продавать его удобнее? Ведь взвешивать арбуз — это тоже та ещё задачка. Положишь такую ягодку немного неосторожно — минус весы.

Для таких сезонных задач наши партнёры из DataPrint разработали компьютерные весы с внешней платформой DP Bison. Они выдерживают товары до 60 или 150 кг.

В несезон весы тоже будут полезны — подойдут для работы на складах, в цехах и подсобных помещениях, где идёт приёмка, фасовка, списание весового товара, и при этом нужна служебная этикетка

#весы

Привет! На связи команда Сервис Плюса. Недавно у нас прибавилось подписчиков на канале, поэтому сегодня будет пост-знакомство.

Уже более 30 лет мы автоматизируем розничную торговлю: проектируем и собираем оборудование, разрабатываем софт, обслуживаем аппаратуру, поддерживаем инфраструктуру отдельных магазинов и больших сетей.

На канале делимся своей экспертизой в технологиях, обсуждаем тренды ритейла, рассказываем о разработке софтов и производстве оборудования.

Для новых (и не только) подписчиков, собрали небольшой гайд по каналу:

#КСО — рассказываем о трендах самообслуживания и даём полезные советы по установке КСО;
#весы — пишем о новинках в линейке весов и делимся кейсами;
#Vision — всё о системе видеораспознавания, которая знает более 1000 товаров и защищает от краж;
#разработка — тут об обновлениях и новых функциях в работе наших софтов;
#производство — пишем о конструировании и сборке нашего оборудования;
#совет — рассказываем, как автоматизировать процессы в ритейле;
#статья — делимся, что пишут о наших решениях СМИ;
#закон — пишем о новых маркировках и работе с Честным знаком;
#вебинар — анонсируем темы вебинаров по нашему оборудованию и программным продуктам. Если какой-то прошедший вебинар заинтересовал, пишите своему менеджеру или в комментарии — пришлём запись.

Переключайтесь между постами по тэгам и читайте нас чаще 💙

Много раз мы вместе с нашими партнёрами Ритейл Софт внедряли кассы, КСО и кассовое ПО в магазины. И много раз видели одни и те же проблемы кассовых систем, которые уже работали у ритейлера.

Поэтому мы составили список, какой должна быть кассовая система, чтобы:
— продавцы быстро работали,
— покупатели были лояльны,
— ритейлеры легко модернизировали софт,
— инженеры легко обслуживали софт и оборудование.

Чтобы составить такой список, мы пообщались с клиентами, проанализировали решения на рынке и собственный опыт. Список получился из 12 пунктов: про быстрое внедрение, лёгкое обновление, гибкие настройки, особенности локализации и т.д. Обо всех них расскажем на вебинаре уже в эту среду.

Приходите на онлайн-встречу, чтобы задать вопросы экспертам и посмотреть на свою кассовую систему под другим углом.

Встречаемся в среду 9 августа в 10:00.

Вебинар бесплатный, но нужна регистрация.

Зарегистрироваться

#вебинар

Недавно мы запустили новый формат консультаций по КСО: в диалоге пообщались с крупными региональными ритейлерами и поделились опытом внедрения самообслуживания. Первую подобную встречу провели в Алтайском крае. На неё пригласили представителей трёх крупнейших торговых сетей региона: Мария-Ра, Аникс и Novex.

Как мы пришли к такому формату
Мы постоянно развиваем свою экспертизу: изучаем европейские модели внедрения и адаптируем их под российский рынок. Теперь решили исследовать новые кейсы в российском опыте. Было интересно пообщаться с ритейлерами не просто как с заказчиками, а как с экспертами. Мы хотели больше узнать про практику самостоятельного открытия зон КСО и обеспечения безопасности. А алтайские ритейлеры как раз те, у кого есть опыт внедрения самообслуживания без экспертов, консультаций и оглядки на зарубежные торговые сети. Также Алтай — это один из первых регионов, где активно используют гибридные устройства: и для кассира, и для самообслуживания. Поэтому нам было интересно узнать, какие задачи местные ритейлеры закрывают таким решением.

Что было на практикуме
Мы рассказали ритейлерам:
— Как устанавливаем КСО в магазинах с небольшими площадями;
— Как обеспечиваем безопасность в зоне киосков с помощью системы Vision;
— Каким образом использовать экран КСО как рекламную поверхность и зачем.

А ритейлеры поделились, как они решают вопрос безопасности в магазине: где устанавливают камеры, используют ли кэшконтроль, считают ли эффективной контрольно-весовую платформу.

Зачем нам это
Новый опыт помогает нам лучше учитывать запрос заказчика, быстрее и чище запускать проекты внедрения. Благодаря развитию экспертизы мы работаем не по шаблону, а анализируем особенности конкретного случая. А за счёт этого запускаем проекты, которые работают на прибыль быстрее.

Что дальше
Планируем устраивать такие экспертные встречи на тему самообслуживания регулярно. Если у вас есть вопросы для обсуждения и желание поучаствовать в диалоге, пишите своему менеджеру — расскажет про организацию
#КСО

В ритейле сейчас тренд на автоматизацию. ТСД — один из инструментов, который упрощает процессы в магазине и помогает продавцам легче справляться с рутинными задачами. С ТСД можно быстрее проводить инвентаризацию, принимать поставки, менять ценники, лучше следить за просрочкой и не только это.

23 августа совместно с компанией Urovo проведём вебинар о ТСД. Вместе с экспертами расскажем:

🔵 Как работает ТСД и зачем он нужен рознице;
🔵 Чем ТСД лучше сканера и смартфона;
🔵 Какие процессы в магазине упрощает ТСД;
🔵 Почему выход новинок и конструкция ТСД зависят от трендов ритейла;
🔵 Какие модели ТСД подходят для ритейла, ритейлерской логистики и производства.

Встречаемся в среду 23 августа в 10:00

Зарегистрироваться

#вебинар

Касса-весы «Белфаст» появилась в торговой сети «Журавли»

Брянская торговая сеть «Журавли» открыла несколько новых магазинов в формате дискаунтера. Их особенность — небольшая площадь. В планах у ритейлера было установить минимум компьютерного оборудования, а в дальнейшем ещё и внедрить самообслуживание. Все задачи удалось решить нашим гибридным устройством «Белфаст». О том, что учитывали при выборе оборудования, рассказал IT-директор сети Олег Дербушев →

#статья

Почему передумали оставлять без маркировки детскую воду

В России с 1 сентября стартует маркировка воды для детей. Теперь её производители начнут наносить на упаковку код и сканировать его при оптовых продажах — это покажет, что товар вошёл в оборот. А уже с 1 марта 2024 года ритейлеры должны будут передавать сведения о продаже детской воды в Честный знак.

Детская — категория воды, которая не всегда попадала под маркировку. Дело в том, что к её производству и так высокие требования: это должна быть только природная вода, которую добыли из скважин, родников или глубоких озёр вроде Байкала. Ещё есть особые условия к её подготовке: в воду нельзя ничего добавлять, а при её очистке не должен меняться солевой состав. Также детская вода — спецпродукт, поэтому для его производства нужна госрегистрация.

Почему все-таки вводят маркировку

Отсутствием маркировки пользовались недобросовестные производители — начали выпускать обычную воду под видом детской, чтобы скрывать реальные объёмы продукции. Такая вода не соответствует требованиям безопасности и может быть опасна для малышей. С маркировкой станет труднее произвести подделку, а данные из Честного знака помогут быстрее выявить нарушения.

Мы предусмотрели возможность добавлять новые маркировки в наши системы линейки СуперМаг: УКМ4, УКМ5, Плюс, Мобайл, а также Марко. Последние версии этих систем уже готовы к работе с новыми кодами

#закон

Наш партнёр компания DataPrint анонсирует новые компьютерные весы — DP Palm. Это прилавочные весы с двумя экранами: для продавца и покупателя. Главная их особенность — принтер с расположением на уровне дисплеев.

В чём фишка такого принтера
✔️ Принтер не засоряется — за счет высокого расположения в него с меньшей вероятностью попадёт мусор и влага.
✔️ За этикеткой не нужно тянуться — вылезает сразу на уровне рук, поэтому её проще забрать.
✔️ Удобно менять ленту — если сбоку от весов что-то стоит, то их не придётся двигать, чтобы вставить новую.

Зачем два экрана
На экране для продавца товары обозначены графически — это облегчает обучение и позволяет пользоваться весами даже без знания русского языка.

Второй экран позволяет покупателю сразу увидеть вес и стоимость товара. На экране можно показывать рекламу и акции

#весы

Вебинар «Тренды в розничной торговле и будущее потребления»
Приглашаем на вебинар нового формата! Поговорим о трендах в ритейле и будущем розницы, какой она станет через 10 лет, с приглашенным экспертом в области розничной торговли Сергеем Леоновым — генеральным директором Альянса региональных ритейлеров «Франчайзинговая сеть «Хороший Выбор».

Обсудим:
🌐 Изменение потребительских предпочтений: как изменение образа жизни и технологический прогресс влияют на то, что люди покупают и как они это делают.
🛍 Тренды и инновации в рознице: от персонализации до умных магазинов – какие концепции успешно формируются в современной индустрии.
🔍 Анализ и прогноз: какие факторы будут влиять на структуру ассортимента и какие изменения ждут форматы магазинов будущего.

Кому и чем будет полезен вебинар:
Категорийным менеджерам — узнать о новых методиках управления категорией и изучения покупательского поведения. А также о том, как понимание ситуаций покупки позволяет увеличить продажи категории на 20—100%.

Ответственным за стратегию, инновации и развитие сети — узнать о том, в каком направлении изменятся форматы ритейла, о гибридном формате онлайн-офлайн и почему офлайновые ритейлеры никуда не денутся через 10 лет (но сильно изменятся).

Директорам и менеджерам по ИТ — получить инсайты о том, какие технологии понадобятся ритейлу через 10 лет и какие из них бизнес попросит у вас раньше всего.

Ответственным за развитие форматов — набрать идей для новых форматов магазинов.

Обещаем, что вебинар будет информативным и вдохновляющим!

Ждем вас 6 сентября в 10:00 по Москве.

Зарегистрироваться

#вебинар

Как справиться с очередями во время праздников
Праздники — это всегда наплыв покупателей. Сегодня 1 сентября, а кто-то ещё не закупился ручками и тетрадками и будет делать это в последние дни. Мы подготовили несколько советов, как правиться с ажиотажем во время праздников и уменьшить количество очередей.

Организуйте пространство в кассовой зоне. Важно освободить побольше места рядом с кассами: не загораживайте их полками с импульсными товарами и высокими стеллажами с товаром на верхних полках.

Чтобы в зоне КСО не было столпотворения, важно сделать правильную планировку — оставить не менее 2,2 метров между рядами и 49 см между киосками. Кстати, между ними можно поставить праздничные товары: цветы или конфеты. Тогда покупатели, которые заходят конкретно за такими подарками, не будут создавать толпу кассовой зоне.

Кассовая зона должна быть не только хорошо видна, но и информировать покупателей: подсказывать, куда лучше пройти с мелкими покупками, а куда с крупными. Поэтому подумайте над оформлением вывесок и указателей.

Подготовьте команду магазина. Праздники — это не только больше покупателей, но и больше воровства. Поэтому будет полезно пригласить на смены больше сотрудников службы безопасности, установить дополнительные камеры и антифрод-системы. А чтобы покупатели тратили меньше времени в кассовой зоне, поставьте в неё старшего кассира, который будет распределять их между КСО и обычными кассами

#совет

Дарим архив с пик-листами
На одном из прошлых вебинаров мы рассказали, что у нас есть коллекция изображений весовых товаров, которой мы готовы поделиться. Многим участникам идея иметь сочные картинки на весах и КСО понравилась — мы получили гораздо больше запросов, чем ожидали.

И мы решили выложить эти изображения на сайт, чтобы все желающие могли его скачать. А первыми об этом узнаете вы 😁

Мы подготовили набор из 200 изображений весовых товаров и делимся ими бесплатно. Картинки разделены на три категории: фрукты, овощи и заморозка. Они крупные, яркие и чёткие — помогут легко узнать товар и быстрее найти его в списке.

С пик-листами покупателям проще и приятнее пользоваться самообслуживанием: красивые картинки привлекательнее, чем поле для ввода кода товара.

Вот так просто — без затрат на дизайн — с помощью готовых пик-листов можно улучшить покупательский опыт. Переходите на сайт ДатаПринт, заполняйте форму и получите набор картинок на почту

#весы
#КСО

За последние два дня посетили New Retail Forum, и сегодня хотели бы поделиться с вами некоторыми впечатлениями.

Первое, что бросилось в глаза — это огромная доля стендов про маркетплейсы и е-com. Логистика, продажи, банкинг, ИТ-решения — все стараются помочь продавать в интернете эффективнее.

Второй момент — это, конечно же, нейросети. Нейросети учатся применять везде — от дизайна торгового зала или офиса до создания rich-контента сайта (это когда продукт на фотографии не просто вырезан и вставлен на белый фон, а помещен в интерьер или какую-то среду, чтобы покупателям было проще представить себе использование этого продукта. Только фон генерит нейросеть. Разумеется, эта фишка, опять-таки, нужна в первую очередь для е-кома.)

Но главным привлекательным моментом для нас были конференции, посвященные трендам ритейла: анализ покупательского поведения, автоматизация бизнес-процессов, клиентский сервис и коммуникация с покупателями. Мы тоже взяли на заметку несколько эффективных методик и инструментов, которые помогут нам оптимизировать нашу деятельность.

Кроме того, спикеры, которые выступали на выставке, были замечательными. Они делились своим опытом и знаниями, предлагали новые подходы к организации ритейла. Отличный источник вдохновения для развития собственных стратегий и процессов.

В целом, посещение New Retail Forum было полезным и вдохновляющим. Узнали новое, изучили опыт коллег и встретились с интересными людьми. Ждем следующих классных мероприятий о ритейле! #NewRetailForum