Экспресс-аудит (“прожарка”) от 12/11/23 состоялась

Я благодарю коллег - Балтабека Бекенова (CEO usabilitylab.kz, ) и Гарика Бандельмана (https://www.linkedin.com/in/garrybandelman/) за участие! Также благодарю коллег, кто поучаствовал своими проектами и в чате канала.

Формат будет улучшаться и развиваться. А встречи будут регулярными. Ждите новости и предлагайте проекты для аудита на следующую неделю в чат https://t.me/productchats

Основные ошибки продактов в Product Discovery

Product Discovery=User Research
Конечно, пользовательские исследования важны, но это еще не все.
Важно анализировать данные о поведении пользователей, собирать информацию о рынке, определять приоритеты, генерировать гипотезы и тестировать идеи.

Нет четкого понимания, к чему идем
То есть тестим идеи без понимания цели, и, соответственно, без определения метрик, которые пытаемся улучшить.

Product Discovery слишком времязатратно
Это происходит, когда к исследованию начинают подходить как к процессу, у которого есть начало и конец. Вам хватит пары часов, чтобы определить болевые точки ЦА, сгенерировать решения и посоветоваться с нейтральной аудиторией, чтобы понять, есть ли потенциал у этих решений.

Быстрый прыжок на этап разработки
Влюбляясь в свои идеи, мы ищем любые способы их реализации. А случается это тогда, когда у команды нет четкого понимания поставленной задачи. Неудачный опыт в перспективе удачный.

Ценность бизнеса ставится выше пользовательской ценности
Это случается, когда приоритеты расставляются в пользу потенциального дохода. Весь Discovery превращается в «давайте спросим наших клиентов, чего они хотят». Это ужасно. Никогда не просите решений. Попросите пользователей описать проблему, найдите решение и вы увидите, что профит неизбежен.

Сохраняйте в заметки, делитесь ссылками на канал! А если нужна помощь в построении продуктовых процессов и росте продуктов, пишите автору канала @SKoloskov.

Всем привет! Ловите запись прожарки #2. Мы постарались больше «проговаривать» минусы продуктов, экраны и действия, чтобы было похоже на подкаст.
https://youtu.be/6F2GQ6YiYEg

Почему продуктовая прожарка - актуальный формат

Прожарка - это быстрый аудит продукта экспертами в отрасли. В базе формата:

1. Бенчмарки - двигатель продуктов. Насмотренность и экспертность нескольких помогает быстро провалидировать решения. Пожалуй, большиство из моих кейсов на консалтинге строились вокруг этого шага.

2. Мозговой штурм и экспресс-догфудинг - база дискавери гипотез. Когда не знаешь, куда идти - начинай использовать свой продукт.

3. Наглядность - это про обмен экспертизой. Инсайты видятся “на расстоянии” в чужом экране или ходе мыслей.

Ловите запись прожарки #3. Хорошей вам недели, друзья!

В прожарке мы, слегка, затронули Закон Миллера: «кратковременная память человека, как правило, оперирует в диапазоне от 5 до 9 элементов»

Ниже также аудиозапись.

И если вам нужен аудит продукта, оцифровка бизнеса и помощь с поиском точек роста в продукте - пишите @SKoloskov

Без стресса нет прогресса

Мысли подсмотрел на канале у Кати Свирепо (ex CPO Kaiten, ex CSO Playkot, Master in Public Strategy, Certified Customer Experience Professional). Мы с Катей развиваем еще с прошлого года платформу менторинга, как партнеры и эксперты рекомендуем друг друга. И я рекомендую подписаться на ее канал и обратить внимание на следующие заметки, которые помогут цифровой канбан-трансформации вашей компании:

1. Вот такая формула эволюционных изменений: Стрессор - Механизм рефлексии - Лидерство. Странно менять что-то в ситуации, когда все устраивает. К несчастью или к счастью, мы люди так устроены, что всегда найдем, что нам неклассно. И находим мы это в рефлексии. Осмыслили что было с нами, что в результате этого имеем (и не имеем) в наличии, сравнили с желаемым состоянием — и говорим себе (или команде, менеджеру на встрече) “вот тут затык” (например, “я перегружен” или “я заблокирован” или “не знаю, какую задачу взять”). И чтобы это не осталось лишь сожалением или терапевтической встречей (“да, такова жизнь, держись”), необходим акт лидерства — кто-то (я сам, менеджер, кто-то из команды) выбирает проявить волю и разрулить затык.

Вот такая формула из трех элементов сидит в ядре Канбан-метода. И к ней щепотка соли — изменения не стоит рубить с плеча, речь не о революции, а о постепенном изменении.

2. В канбане изящно схвачен корпускулярно-волновой дуализм процесса умственного труда креатива. Каждый piece of work в деятельности такого рода одновременно частица и волна. Волны при этом не изолированны, а взаимодействуют и влияют друг на друга неочевидным для конкретных участников образом. Если смотреть прицельно на одну задачу-частицу — все слишком своеобразно, неупорядоченно — не вывести закономерность. Но на масштабе эта "термодинамика" выравнивается и просматривается упорядоченность с действием статистических законов. Точность которых возрастает с ростом числа частиц.

3. Эмоции — это логистика мышления и ценностей
Эмоции интенциональны — то есть направленны на что-то. Есть предмет являющийся причиной нашей эмоции (гнева, зависти, страха и других неприятных нам эмоций). Причина эмоции появляется в следствие того, что у каждого есть некое ожидание, субъективное представление того, как ‘должно быть’. И несовпадение происходящего с ожидаемым создает такую плоскость соприкосновения меня и мира — что и рождает эмоцию.

Прожарки по средам в 18.00 по МСК

Продолжаем проводить экспресс-аудиты (прожарки) продуктов (все выпуски пока здесь).
У программы теперь название - Product Well Done - и скоро будет брендинг и отдельные страницы в медиа.

Завтра приглашаю всех на прожарку в 18.00 по МСК. Если есть проект для нашего разбора - пишите @SKoloskov или в чат канала.
Эта прожарка будет при поддержке чата PM MeetUp (Москва).

Сегодня обсуждаем проекты:
https://bts.uz/
https://ru.ivideon.com/

Что правильно сделать продуктовой диагностике?

1. Погружение в кастдев, продажи, команду саппорта-заботы, расчет юнит-экономики и когорты, изучение  CJM 1-й сессии.

2. Когда продакт работает на аутсорсе, невозможно находиться в стороне и работать вне контекста: нужно считать экономику и финансовую модель, знать узкие места в продажах и поддержке пользователей, сегментацию пользователей даже при хорошей насмотренности.

3. Артефактом диагностики будет сформулированная проблема в бизнесе, проблема в головах, проблема, что делает не так бизнес. Задача - разобраться, где бизнес буксует, что они не понимают, показать модель, как не совершать детские ошибки.

Половину такой работы мы делаем в рамках формата “прожарки” Product well done. Рад предложить просмотр 4го выпуска - https://www.youtube.com/watch?v=FxcjKZ6Tgy8

Также вы можете прислать свои кейсы и запросы автору канала @SKoloskov для следующих эфиров и консалтинга. Делитесь нашими эфирами!

Получил PSM II сертификат

У меня произошло важное профессиональное событие - я прошел Professional Scrum Master II Certification.

В какой-то момент времени работы консультантом я понял, что командные процессы и фреймворки, оптимизацию коммуникаций нужно брать в фокус также при работе над продуктами. Вообще около 50-60% времени работы продакта - это коммуникации и управление продуктивностью. А услуга консультанта по улучшению бизнес-процессов и структуры такая же востребованная и важная, как и поиск Product market fit.
Поэтому я учусь на курсах для проджектов

Делитесь знаниями и развивайтесь!

Приходите сегодня на эфир команды Product well done

В 18.00 по МСК по традиции разбираем проекты https://bts.uz/ и @bbbai_bot, отвечаем на вопросы, консультируем онлайн.

Эфир пройдет по ссылке https://meet.google.com/bpi-wbia-ykk

Всем роста! И спасибо, что делитесь постами и помогаете этому каналу ❤️