Привет и хороших выходных! 🖐
Сейчас мы, как и говорили ранее, полностью погружены в разработку 🤖 чат-ботов в разных нишах. Каждый рабочий день состоит из мозговых штурмов, тестов, практики и обратной связи от клиентов.
На фоне других мы особенно выделяем нишу 🎤 мероприятий, потому что она востребована и в ней эффективны чат-боты. Сегодня, чтобы быть конкурентоспособным на рынке, нужно показывать свою 👨🎓 экспертность через полезный контент и общение с аудиторией, особенно в B2B сегменте. Помимо этого небывалую популярность набрал инфобизнес.
Технологичные📱решения и качественный сервис - отличительные черты успешного и запоминающегося мероприятия. Чат-бот, как быстрый, удобный и современный инструмент закрывает эти задачи.
Преимущества на стороне 👱♂️ посетителя:
▪️📂Информация. Пользователь может узнать: о проведении мероприятия, о программе, какие спикеры будут и т.д. При этом не надо тратить свое время на баннеры с офферами, огромные полотна текста о спикерах, трехэтажные списки цен и всю остальную мишуру, которая присутствует на сайте.
▪️📣Оповещения. Рассылка оповещения экономит оперативную память мозга. Мы, когда бываем на каком-либо мероприятии часто забываем расписание. Если же в режиме онлайн будут высылаться оповещения, то об этом не нужно будет думать. Начинается обед, а в телефон уже пришла рассылка: «Обед 1 час, следующий спикер Олег Павлов выступит в 14:45 с докладом “Методы применения чат-ботов в бизнесе”».
В чат-боте расскажут, где поблизости есть отели и кафе (например, если человек из другого города). Это сэкономит кучу времени и посетитель будет благодарен, что о нем позаботились.
▪️🎮Интерактив. Спикер может начать свое выступление со слов “Пишите свои вопросы в чат-бот” и продолжить вести доклад. Обычно на мероприятиях опрашивают пару человек, потому что на остальных не хватает тайминга выступления. Но представьте ситуацию, когда всем посетителям конференции ответили на вопрос, позже, лично в мессенджер. Это сразу +100 к карме организатора.
▪️👬Нетворкинг площадка. Через чат-бота можно найти интересных людей, договориться о встрече на кофе-брейке и пообщаться.
Организатор🤵 тоже получает ряд преимуществ:
▪️🤵🏻Голосование за лучшего спикера. Если спикер получил низкую оценку, стоит задуматься об улучшении его выступления в следующий раз.
▪️❤️Сбор NPS. В мессенджере активности от посетителей будет больше, потому что делается рассылка с опросом и не надо самому искать сайт или группу в соцсети.
▪️💵Допродажи. После мероприятия методами все той же рассылки. Люди, которые подписались на бота остаются в вашей базе.
На крупных конференциях (например, выступление Тони Робинсона в Москве или Olerom Forum One в Киеве) уже сейчас активно используются чат-боты. Мы видим большие перспективы, возможности и пользу в данном направлении. Именно поэтому 100% берем эту нишу в список наших продуктов и уже продумали типовое решение, оно практически готово к 🚀 запуску.
Кстати, мы уже начали работать с мероприятием! Это та самая история, о которой мы обещали рассказать в прошлом посте. Мы создали чат-бота для мероприятия “День рождения салона красоты”💄 в Telegram. Наш логотип теперь висит на всех улицах города, как партнеров данного события (на фото ниже) и это прикольно.
Ну и напоследок, держим в курсе по поводу 📕 книги. Мы сделали еще 2 приложения и отредактировали первый большой раздел книги, который посвящен, продвижению бизнеса в мессенджерах. Книга готова на 58%, продолжаем!
#чатБоты
Сейчас мы, как и говорили ранее, полностью погружены в разработку 🤖 чат-ботов в разных нишах. Каждый рабочий день состоит из мозговых штурмов, тестов, практики и обратной связи от клиентов.
На фоне других мы особенно выделяем нишу 🎤 мероприятий, потому что она востребована и в ней эффективны чат-боты. Сегодня, чтобы быть конкурентоспособным на рынке, нужно показывать свою 👨🎓 экспертность через полезный контент и общение с аудиторией, особенно в B2B сегменте. Помимо этого небывалую популярность набрал инфобизнес.
Технологичные📱решения и качественный сервис - отличительные черты успешного и запоминающегося мероприятия. Чат-бот, как быстрый, удобный и современный инструмент закрывает эти задачи.
Преимущества на стороне 👱♂️ посетителя:
▪️📂Информация. Пользователь может узнать: о проведении мероприятия, о программе, какие спикеры будут и т.д. При этом не надо тратить свое время на баннеры с офферами, огромные полотна текста о спикерах, трехэтажные списки цен и всю остальную мишуру, которая присутствует на сайте.
▪️📣Оповещения. Рассылка оповещения экономит оперативную память мозга. Мы, когда бываем на каком-либо мероприятии часто забываем расписание. Если же в режиме онлайн будут высылаться оповещения, то об этом не нужно будет думать. Начинается обед, а в телефон уже пришла рассылка: «Обед 1 час, следующий спикер Олег Павлов выступит в 14:45 с докладом “Методы применения чат-ботов в бизнесе”».
В чат-боте расскажут, где поблизости есть отели и кафе (например, если человек из другого города). Это сэкономит кучу времени и посетитель будет благодарен, что о нем позаботились.
▪️🎮Интерактив. Спикер может начать свое выступление со слов “Пишите свои вопросы в чат-бот” и продолжить вести доклад. Обычно на мероприятиях опрашивают пару человек, потому что на остальных не хватает тайминга выступления. Но представьте ситуацию, когда всем посетителям конференции ответили на вопрос, позже, лично в мессенджер. Это сразу +100 к карме организатора.
▪️👬Нетворкинг площадка. Через чат-бота можно найти интересных людей, договориться о встрече на кофе-брейке и пообщаться.
Организатор🤵 тоже получает ряд преимуществ:
▪️🤵🏻Голосование за лучшего спикера. Если спикер получил низкую оценку, стоит задуматься об улучшении его выступления в следующий раз.
▪️❤️Сбор NPS. В мессенджере активности от посетителей будет больше, потому что делается рассылка с опросом и не надо самому искать сайт или группу в соцсети.
▪️💵Допродажи. После мероприятия методами все той же рассылки. Люди, которые подписались на бота остаются в вашей базе.
На крупных конференциях (например, выступление Тони Робинсона в Москве или Olerom Forum One в Киеве) уже сейчас активно используются чат-боты. Мы видим большие перспективы, возможности и пользу в данном направлении. Именно поэтому 100% берем эту нишу в список наших продуктов и уже продумали типовое решение, оно практически готово к 🚀 запуску.
Кстати, мы уже начали работать с мероприятием! Это та самая история, о которой мы обещали рассказать в прошлом посте. Мы создали чат-бота для мероприятия “День рождения салона красоты”💄 в Telegram. Наш логотип теперь висит на всех улицах города, как партнеров данного события (на фото ниже) и это прикольно.
Ну и напоследок, держим в курсе по поводу 📕 книги. Мы сделали еще 2 приложения и отредактировали первый большой раздел книги, который посвящен, продвижению бизнеса в мессенджерах. Книга готова на 58%, продолжаем!
#чатБоты
🖐Привет! Нам часто задают вопросы, каких чат-ботов мы разрабатываем и чем мы лучше других. Сейчас расскажем о том, как выглядит рынок чат-ботов в СНГ сегодня и как мы позиционируем в нем себя.
Что предлагают на рынке чат-ботов в СНГ сегодня:
▪️ Автоворонки с чат-ботами;
▪️ Типовые решения чат-ботов;
▪️ Индивидуальная разработка;
Разработка автоворонок - это отдельная каста. Чат-бот в этой системе выступает связующим звеном. Основные задачи на этапе разработки автоворонки: проработать контент, настроить трафик и т.д. Мы не так давно выпускали пост об автоворонках, можете освежить в памяти.
Типовые решения чат-ботов - это разработка по шаблону, который уже отработан. Обычно таких ботов разрабатывают на конструкторах. Процесс быстрый, не сильно трудозатратный.
Индивидуальная разработка - подразумевает мозговой штурм, совместную работу разработчика и клиента и составление уникальной структуры и логики. Такого бота разрабатывают как правило с нуля, но если функционал конструктора позволяет, то такой вариант тоже имеет место быть. Процесс разработки дольше, чем в типовом решении.
❗️Индивидуальная и типовая разработка может идти в двух вариантах:
Без продвижения - готовый чат-бот передается заказчику и на этом сотрудничество заканчивается, продвигать его придется самостоятельно.
С продвижением - разработчик оказывает содействие в продвижении чат-бота, дает консультации, подключает другие интернет-маркетинговые каналы.
Теперь о нас:👇
1️⃣ Мы разрабатываем типовых, индивидуальных чат-ботов и работаем с автоворонками. При чем мы четко разграничиваем цены на типовые решения и на индивидуальные. Когда мы анализировали рынок и общались с конкурентами, нам выдвигали заоблачные цены на абсолютно типовых чат-ботов на конструкторе, которые не так сложно разрабатывать. Рынок в этом плане еще очень шаткий, кто-то ломит огромные цены ни за что, кто-то наоборот очень сильно демпингует и при этом не особо понимает как использовать чат-бот в бизнесе. Мы выстраиваем цену исключительно исходя из трудозатратности разработки и продвижения.
❗️Нужно четко понимать:
Типовое решение на конструкторе - это быстро и значительно дешевле
Индивидуальная разработка - это дольше и дороже (не всегда, но в большинстве случаев так), потому что добавляются дополнительные этапы работ.
Автоворонка - это дорого, трудозатратно, потому что в работе задействован не только разработчик чат-бота, но и другие специалисты (копирайтеры, таргетологи).
2️⃣ Мы смотрим на Запад и перенимаем многие решения оттуда, потому что там рынок продвинулся намного дальше. Как раз в процессе написания книги, которая кстати уже почти готова, мы перебрали огромное количество зарубежных кейсов и руководств от разработчиков.
3️⃣ Так как мы не первый день в интернет-маркетинге, мы разрабатываем чат-ботов с продвижением. Без продвижения чат-бот бесполезен, с ним должны взаимодействовать люди. Если клиент заказывает бота у фрилансера или студии, работа которых заканчивается на этапе разработки, то он должен понимать, что бота придется дальше продвигать своими силами, либо он будет бесполезен. Мы беремся за весь процесс от начала и до результата.
4️⃣ Мы начинаем проект с разбора ниши и определения его рентабельности. Начинаем не в тот, момент, когда чат-бот уже готов, а до этапа разработки. Только потом выдвигаем какие-либо предложения. Мы предложим другие варианты продвижения, если станет ясно, что чат-бот будет бесполезен в конкретной ситуации.
5️⃣ Сейчас сам инструмент "чат-бот" для многих очень непонятен. Только недавно стали появляться какие-либо информационные ресурсы вроде нашего канала, которые как-то обозревают тему. Именно поэтому мы консультируем клиентов. Объясняем как с помощью чат-бота принести пользу собственному бизнесу. Постоянно держим связь и помогаем с проблемами.
#ЧатБоты
Что предлагают на рынке чат-ботов в СНГ сегодня:
▪️ Автоворонки с чат-ботами;
▪️ Типовые решения чат-ботов;
▪️ Индивидуальная разработка;
Разработка автоворонок - это отдельная каста. Чат-бот в этой системе выступает связующим звеном. Основные задачи на этапе разработки автоворонки: проработать контент, настроить трафик и т.д. Мы не так давно выпускали пост об автоворонках, можете освежить в памяти.
Типовые решения чат-ботов - это разработка по шаблону, который уже отработан. Обычно таких ботов разрабатывают на конструкторах. Процесс быстрый, не сильно трудозатратный.
Индивидуальная разработка - подразумевает мозговой штурм, совместную работу разработчика и клиента и составление уникальной структуры и логики. Такого бота разрабатывают как правило с нуля, но если функционал конструктора позволяет, то такой вариант тоже имеет место быть. Процесс разработки дольше, чем в типовом решении.
❗️Индивидуальная и типовая разработка может идти в двух вариантах:
Без продвижения - готовый чат-бот передается заказчику и на этом сотрудничество заканчивается, продвигать его придется самостоятельно.
С продвижением - разработчик оказывает содействие в продвижении чат-бота, дает консультации, подключает другие интернет-маркетинговые каналы.
Теперь о нас:👇
1️⃣ Мы разрабатываем типовых, индивидуальных чат-ботов и работаем с автоворонками. При чем мы четко разграничиваем цены на типовые решения и на индивидуальные. Когда мы анализировали рынок и общались с конкурентами, нам выдвигали заоблачные цены на абсолютно типовых чат-ботов на конструкторе, которые не так сложно разрабатывать. Рынок в этом плане еще очень шаткий, кто-то ломит огромные цены ни за что, кто-то наоборот очень сильно демпингует и при этом не особо понимает как использовать чат-бот в бизнесе. Мы выстраиваем цену исключительно исходя из трудозатратности разработки и продвижения.
❗️Нужно четко понимать:
Типовое решение на конструкторе - это быстро и значительно дешевле
Индивидуальная разработка - это дольше и дороже (не всегда, но в большинстве случаев так), потому что добавляются дополнительные этапы работ.
Автоворонка - это дорого, трудозатратно, потому что в работе задействован не только разработчик чат-бота, но и другие специалисты (копирайтеры, таргетологи).
2️⃣ Мы смотрим на Запад и перенимаем многие решения оттуда, потому что там рынок продвинулся намного дальше. Как раз в процессе написания книги, которая кстати уже почти готова, мы перебрали огромное количество зарубежных кейсов и руководств от разработчиков.
3️⃣ Так как мы не первый день в интернет-маркетинге, мы разрабатываем чат-ботов с продвижением. Без продвижения чат-бот бесполезен, с ним должны взаимодействовать люди. Если клиент заказывает бота у фрилансера или студии, работа которых заканчивается на этапе разработки, то он должен понимать, что бота придется дальше продвигать своими силами, либо он будет бесполезен. Мы беремся за весь процесс от начала и до результата.
4️⃣ Мы начинаем проект с разбора ниши и определения его рентабельности. Начинаем не в тот, момент, когда чат-бот уже готов, а до этапа разработки. Только потом выдвигаем какие-либо предложения. Мы предложим другие варианты продвижения, если станет ясно, что чат-бот будет бесполезен в конкретной ситуации.
5️⃣ Сейчас сам инструмент "чат-бот" для многих очень непонятен. Только недавно стали появляться какие-либо информационные ресурсы вроде нашего канала, которые как-то обозревают тему. Именно поэтому мы консультируем клиентов. Объясняем как с помощью чат-бота принести пользу собственному бизнесу. Постоянно держим связь и помогаем с проблемами.
#ЧатБоты
Прогноз развития мессенджеров в Рунете в 2019 году (по мнению SeoForge)
▪️Внутренние кошельки и оплата услуг внутри мессенджеров. В Китайском Wechat уже давно присутствует 💸 кошелек, куда можно просто перевести средства или привязать карту. С помощью мессенджера можно производить оплату или пересылать средства другим пользователями.
Мы считаем, что внедрение такого функционала в других мессенджерах – вопрос времени. Например, Павел Дуров уже готовит запуск проекта TON (Telegram Open Network), который должен совершить революцию на рынке, позволив иметь свой кошелек с криптовалютой Gram и производить с ее помощью транзакции через мессенджер.
▪️Внедрение QR-кодов в повседневную реальность. Люди будут постепенно уходить 🗑 от бумажек и все делать через мессенджер с помощью QR-кодов, либо другим подобным способом. В том же Китае (который сильно ушел вперед по уровню технологичности) уже сегодня вам могут не подать обычное меню в кафе, а просто принесут карточку с QR-кодом, чтобы открыть его на смартфоне. Это касается также оплат в супермаркетах и других заведениях.
▪️Встроенный переводчик на различные языки. Люди пишут друг другу сообщения, и они автоматически 💬 переводятся на необходимый язык. Эта функция позволит преодолевать языковой барьер между собеседниками.
▪️Паспортная верификация. Вполне возможно, что эта функция из Китая также переберется к нам. Возможность верифицировать свой мессенджер с помощью 👤 паспорта и использовать его как подлинный документ везде, где он требуется (оплата ЖД билетов, покупка алкоголя в супермаркете, прокат автомобилей и т.д.), при этом паспорт с собой носить нет необходимости.
▪️Встроенные приложения. Мессенджеры вероятнее всего выйдут за рамки обычных средств для общения и будут наполнятся многообразием 🛠 дополнительных приложений (игр, встроенных карт и других сервисов), которые можно будет использовать без установки.
▪️Встроенный редактор текста. Возможность форматировать ✏️ текст (шрифт, размер и т.д.) для более качественного оформления публикаций в каналах.
▪️Возможность показа экрана. Данная 🖥 функция, которой на данный момент обладают только Slack и Skype так и не добралась до всех остальных мессенджеров.
▪️Повсеместное использование чат-ботов. В 2018 году чат-боты получили широкую огласку в СНГ. Появилось большое количество компаний, которые создают умных собеседников для бизнеса. Мы считаем, что в 2019 году это явление примет более массовый характер: ботов станет больше, каждая компания будет их использовать. Пользователи мессенджеров будут пользоваться 🤖 чат-ботами для решения различных повседневных задач.
▪️Освоение мессенджеров бизнесом. К концу 2019 года почти все бизнесы будут присутствовать в 📱 мессенджерах в той или иной форме (сообщества, чат-боты, каналы). Это будет такой же нормой, как сейчас иметь сайт.
#ЧатБоты #Мессенджеры #Прогноз
▪️Внутренние кошельки и оплата услуг внутри мессенджеров. В Китайском Wechat уже давно присутствует 💸 кошелек, куда можно просто перевести средства или привязать карту. С помощью мессенджера можно производить оплату или пересылать средства другим пользователями.
Мы считаем, что внедрение такого функционала в других мессенджерах – вопрос времени. Например, Павел Дуров уже готовит запуск проекта TON (Telegram Open Network), который должен совершить революцию на рынке, позволив иметь свой кошелек с криптовалютой Gram и производить с ее помощью транзакции через мессенджер.
▪️Внедрение QR-кодов в повседневную реальность. Люди будут постепенно уходить 🗑 от бумажек и все делать через мессенджер с помощью QR-кодов, либо другим подобным способом. В том же Китае (который сильно ушел вперед по уровню технологичности) уже сегодня вам могут не подать обычное меню в кафе, а просто принесут карточку с QR-кодом, чтобы открыть его на смартфоне. Это касается также оплат в супермаркетах и других заведениях.
▪️Встроенный переводчик на различные языки. Люди пишут друг другу сообщения, и они автоматически 💬 переводятся на необходимый язык. Эта функция позволит преодолевать языковой барьер между собеседниками.
▪️Паспортная верификация. Вполне возможно, что эта функция из Китая также переберется к нам. Возможность верифицировать свой мессенджер с помощью 👤 паспорта и использовать его как подлинный документ везде, где он требуется (оплата ЖД билетов, покупка алкоголя в супермаркете, прокат автомобилей и т.д.), при этом паспорт с собой носить нет необходимости.
▪️Встроенные приложения. Мессенджеры вероятнее всего выйдут за рамки обычных средств для общения и будут наполнятся многообразием 🛠 дополнительных приложений (игр, встроенных карт и других сервисов), которые можно будет использовать без установки.
▪️Встроенный редактор текста. Возможность форматировать ✏️ текст (шрифт, размер и т.д.) для более качественного оформления публикаций в каналах.
▪️Возможность показа экрана. Данная 🖥 функция, которой на данный момент обладают только Slack и Skype так и не добралась до всех остальных мессенджеров.
▪️Повсеместное использование чат-ботов. В 2018 году чат-боты получили широкую огласку в СНГ. Появилось большое количество компаний, которые создают умных собеседников для бизнеса. Мы считаем, что в 2019 году это явление примет более массовый характер: ботов станет больше, каждая компания будет их использовать. Пользователи мессенджеров будут пользоваться 🤖 чат-ботами для решения различных повседневных задач.
▪️Освоение мессенджеров бизнесом. К концу 2019 года почти все бизнесы будут присутствовать в 📱 мессенджерах в той или иной форме (сообщества, чат-боты, каналы). Это будет такой же нормой, как сейчас иметь сайт.
#ЧатБоты #Мессенджеры #Прогноз
Обзор конструктора чат-ботов для ВК «Robochat»
В конце прошлого года мы освещали и изучали тему чат-ботов, когда только зарождалась общая шумиха. За прошедший год чат-боты плотно вошли в интернет-маркетинг и стали еще одним инструментов в арсенале маркетологов.
Чат-бот, как и любой другой инструмент интернет-маркетинга - ситуативен. Его можно использовать:
▪️Когда нужно провести интерактив с аудиторией (провести опрос или запустить игру). Подойдет, если у вас есть прокачанный канал в Телеграм, группа Вконтакте или страничка в Instagram.
▪️Для сбора базы подписчиков. Людей можно приводить в чат-бот через формы на сайте, социальные сети и мессенджеры. Люди подписываются и вы можете делать на них рассылки.
▪️Для облегчения работы менеджера. Чат-бот может отвечать на часто-задаваемые вопросы или собирать контактные данные у клиента.
▪️Для создания база знаний. Можно сделать чат-бот с кнопками: "О компании", "Цены", "Акции", "Контакты". Получится мини-сайт в мессенджере для потенциальных клиентов.
⚠️ Ниша бизнеса, где чат-боты раскрыли весь свой потенциал на 100% - это инфопродукты. Я думаю, что вы точно хоть раз подписывались на чат-бота бесплатных интенсивов, а потом на вас делали рассылки с предложениями о покупке платного курса.
Почему чат-бот стоит протестировать? Развивается много неплохих сервисов для разработки чат-ботов. И для работы с ними не нужны какие-то специальные знания в программировании. Каждый может самостоятельно в интуитивно понятном интерфейсе создать бота для тестирования.
Сегодня расскажем об одном из самых лучших на наш взгляд сервисов для разработки чат-ботов на платформе Вконтакте - Robochat. Обзор поможет разобраться в интерфейсе и функциях конструктора. Вы сможете быстро создать своего чат-бота и протестировать в своем бизнесе.
Как вам формат обзоров? Стоит продолжать?
✅ — Да
⛔️ — Нет
#обзор #сервисы #ЧатБоты
В конце прошлого года мы освещали и изучали тему чат-ботов, когда только зарождалась общая шумиха. За прошедший год чат-боты плотно вошли в интернет-маркетинг и стали еще одним инструментов в арсенале маркетологов.
Чат-бот, как и любой другой инструмент интернет-маркетинга - ситуативен. Его можно использовать:
▪️Когда нужно провести интерактив с аудиторией (провести опрос или запустить игру). Подойдет, если у вас есть прокачанный канал в Телеграм, группа Вконтакте или страничка в Instagram.
▪️Для сбора базы подписчиков. Людей можно приводить в чат-бот через формы на сайте, социальные сети и мессенджеры. Люди подписываются и вы можете делать на них рассылки.
▪️Для облегчения работы менеджера. Чат-бот может отвечать на часто-задаваемые вопросы или собирать контактные данные у клиента.
▪️Для создания база знаний. Можно сделать чат-бот с кнопками: "О компании", "Цены", "Акции", "Контакты". Получится мини-сайт в мессенджере для потенциальных клиентов.
⚠️ Ниша бизнеса, где чат-боты раскрыли весь свой потенциал на 100% - это инфопродукты. Я думаю, что вы точно хоть раз подписывались на чат-бота бесплатных интенсивов, а потом на вас делали рассылки с предложениями о покупке платного курса.
Почему чат-бот стоит протестировать? Развивается много неплохих сервисов для разработки чат-ботов. И для работы с ними не нужны какие-то специальные знания в программировании. Каждый может самостоятельно в интуитивно понятном интерфейсе создать бота для тестирования.
Сегодня расскажем об одном из самых лучших на наш взгляд сервисов для разработки чат-ботов на платформе Вконтакте - Robochat. Обзор поможет разобраться в интерфейсе и функциях конструктора. Вы сможете быстро создать своего чат-бота и протестировать в своем бизнесе.
Как вам формат обзоров? Стоит продолжать?
✅ — Да
⛔️ — Нет
#обзор #сервисы #ЧатБоты
Как разгрузить сотрудников и сделать работу эффективней
Сергей работает менеджером по продажам в компании, которая продает автомобильные аксессуары. Каждый день ему поступает по 20-30 сообщений от клиентов в Telegram с одними и теми же вопросами «Есть ли аксессуар в наличии на N модель авто». Сергей отвечает на эти сообщения вручную, проверяя остатки товара. Тратит на это 1 час в день или 247 часов в год.
Решить эту проблему можно с помощью чат-бота. Чат-бот – это программа в мессенджере или социальной сети, которая имитирует реальный разговор с пользователем.
***
Теперь не надо отвечать на однотипные сообщения вручную. Клиент пишет модель авто в чате, а бот автоматически присылает информацию о наличии. Если товара нет в наличии, то заносит клиента в базу и присылает ему сообщение о поступлении сразу, как только товар появился.
Сергей счастлив, клиенты счастливы, время сэкономлено, компания стала эффективней. Это лишь один из примеров применения чат-бота в бизнесе.
Чем еще они могут быть полезны:
▫️Содержат информацию для клиентов;
▫️ Автоматизируют процесс оплаты;
▫️ Собирают базу подписчиков.
Если вы заинтересовались или давно планируете внедрение чат-бота в своем бизнесе, рекомендуем статью «5 обязательных шагов перед запуском чат-бота». Будет полезно, если хотите внедрить чат-бота в свой бизнес и не потерять деньги на разработке.
Статью для нашего блога написали ребята из Robochat — конструктора чат-ботов. Здесь нет лайфхаков и фишек — только системные шаги. Все как мы любим.
#чатБоты #Автоматизация
Сергей работает менеджером по продажам в компании, которая продает автомобильные аксессуары. Каждый день ему поступает по 20-30 сообщений от клиентов в Telegram с одними и теми же вопросами «Есть ли аксессуар в наличии на N модель авто». Сергей отвечает на эти сообщения вручную, проверяя остатки товара. Тратит на это 1 час в день или 247 часов в год.
Решить эту проблему можно с помощью чат-бота. Чат-бот – это программа в мессенджере или социальной сети, которая имитирует реальный разговор с пользователем.
***
Теперь не надо отвечать на однотипные сообщения вручную. Клиент пишет модель авто в чате, а бот автоматически присылает информацию о наличии. Если товара нет в наличии, то заносит клиента в базу и присылает ему сообщение о поступлении сразу, как только товар появился.
Сергей счастлив, клиенты счастливы, время сэкономлено, компания стала эффективней. Это лишь один из примеров применения чат-бота в бизнесе.
Чем еще они могут быть полезны:
▫️Содержат информацию для клиентов;
▫️ Автоматизируют процесс оплаты;
▫️ Собирают базу подписчиков.
Если вы заинтересовались или давно планируете внедрение чат-бота в своем бизнесе, рекомендуем статью «5 обязательных шагов перед запуском чат-бота». Будет полезно, если хотите внедрить чат-бота в свой бизнес и не потерять деньги на разработке.
Статью для нашего блога написали ребята из Robochat — конструктора чат-ботов. Здесь нет лайфхаков и фишек — только системные шаги. Все как мы любим.
#чатБоты #Автоматизация
