Разборы интернет-магазинов — выпуск #0
В 🎬новом видео поделился своими находками с сфере e-com за последнее время. В следующем выпуске уже будем разбирать ваши проекты.
Чтобы записаться на разбор, оставляйте заявку в форме по ссылке. Подробная информация в посте выше.
Таймкоды:
0:00 - Как записаться к нам на разбор интернет-магазина
1:30 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины (Кейс №1)
6:16 - Как технические ошибки могут угробить трафик магазина
14:15 - Базовая проработка магазина без излишков может приносить хороший результат
21:01 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины (Кейс №2)
23:42 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины (Кейс №3)
25:21 - Тип магазинов, которые тяжело продвигать. 3 Антипримера позиционирования
30:57 - 5 примеров позиционирования для магазина
44:06 - Как записаться к нам на разбор интернет-магазина
#разборыEcom #видео
В 🎬новом видео поделился своими находками с сфере e-com за последнее время. В следующем выпуске уже будем разбирать ваши проекты.
Чтобы записаться на разбор, оставляйте заявку в форме по ссылке. Подробная информация в посте выше.
Таймкоды:
0:00 - Как записаться к нам на разбор интернет-магазина
1:30 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины (Кейс №1)
6:16 - Как технические ошибки могут угробить трафик магазина
14:15 - Базовая проработка магазина без излишков может приносить хороший результат
21:01 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины (Кейс №2)
23:42 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины (Кейс №3)
25:21 - Тип магазинов, которые тяжело продвигать. 3 Антипримера позиционирования
30:57 - 5 примеров позиционирования для магазина
44:06 - Как записаться к нам на разбор интернет-магазина
#разборыEcom #видео
YouTube
Разборы интернет-магазинов от кузницы интернет-маркетинга
Таймкоды:
0:00 - Как записаться к нам на разбор интернет-магазина
1:30 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины Кейс №1
6:16 - Как технические ошибки могут угробить трафик магазина
14:15 - Базовая проработка магазина без излишков может…
0:00 - Как записаться к нам на разбор интернет-магазина
1:30 - Почему маркетплейсы не победили нишевые интернет-магазины Кейс №1
6:16 - Как технические ошибки могут угробить трафик магазина
14:15 - Базовая проработка магазина без излишков может…
Красивая подача
Анализируя успешных предпринимателей в сфере онлайн-торговли пришел к выводу, что один из ключевых элементов сильной комбинации, которая дает большие продажи — первоклассная презентация товара. Её рецепт: демонстрация сценариев использования продукта + подсветка деталей.
1. Сценарии использования
Белый лист бумаги крайне функциональная вещь. С его помощью можно написать письмо, выполнить расчеты, сделать самолетик, разжечь костер или завернуть семечки. Если периодически возникает потребность решать одну или несколько задач из списка, то вас, как минимум, заинтересует данный товар.
Но чтобы рассказать об этой многофункциональности, просто фотографии пачки бумаги будет недостаточно. Образы в голове сами не появятся. Для этого нужно проиллюстрировать каждый вариант использования листа бумаги: на первом фото парень поджигает костёр скомканным листом, на втором девушка рисует чертеж моста, на третьем бабуля продает семечки возле стадиона, заворачивая их в самодельный стаканчик...
Такие примеры связывают товар с реальными ситуациями в жизни.
По ходу изучения презентации потенциальный покупатель должен увидеть знакомые задачи и то, как предлагаемый товар с ними помогает справляться.
— Любитель готовить блины получает классную сковородку и с её помощью выходит на новый уровень мастерства в кулинарии;
— Фотограф уложил всю технику в новый профессиональный рюкзак, чтобы гулять по городу и легко управляться с оборудованием и не упустить классный кадр;
— Турист приобретает классное термобелье и теперь чувствует себя более комфортно в походах.
Расскажите увлекательную историю о том, как главный герой столкнулся с трудностями и успешно их преодолел, благодаря продаваемому продукту.
2. Детали
Действительно хорошие вещи отличаются проработкой деталей. При первом взгляде разница между классной вещью и полным швахом может быть незаметна. Но если присмотреться к каждому отдельному элементу, то окажется, что разница колоссальная.
Рассмотрим это на примере с рюкзаками. Качественный рюкзак — это:
— Прочная ткань,
— Качественная фурнитура,
— Продуманная эргономика,
— Приятные тактильные ощущения,
— Функциональность,
— Стильный внешний вид.
Некачественное рюкзак — это:
— Тонкая ткань,
— Дешевая фурнитура,
— Минимум отсеков для хранения,
— Натертые плечи и боль в спине,
— Нормальный внешний вид только на обработанных продавцом фотографиях.
При описании товара покажите детали продукта, объясните простым языком почему они важны и как они повлияют на решение задач.
Примеры хороших презентация в формате видео:
➜ Презентации рюкзака
➜ Презентации поджопника (туристическое снаряжение)
➜ Презентации электромонтажных работ
#продажи #ecommerce
Анализируя успешных предпринимателей в сфере онлайн-торговли пришел к выводу, что один из ключевых элементов сильной комбинации, которая дает большие продажи — первоклассная презентация товара. Её рецепт: демонстрация сценариев использования продукта + подсветка деталей.
1. Сценарии использования
Белый лист бумаги крайне функциональная вещь. С его помощью можно написать письмо, выполнить расчеты, сделать самолетик, разжечь костер или завернуть семечки. Если периодически возникает потребность решать одну или несколько задач из списка, то вас, как минимум, заинтересует данный товар.
Но чтобы рассказать об этой многофункциональности, просто фотографии пачки бумаги будет недостаточно. Образы в голове сами не появятся. Для этого нужно проиллюстрировать каждый вариант использования листа бумаги: на первом фото парень поджигает костёр скомканным листом, на втором девушка рисует чертеж моста, на третьем бабуля продает семечки возле стадиона, заворачивая их в самодельный стаканчик...
Такие примеры связывают товар с реальными ситуациями в жизни.
По ходу изучения презентации потенциальный покупатель должен увидеть знакомые задачи и то, как предлагаемый товар с ними помогает справляться.
— Любитель готовить блины получает классную сковородку и с её помощью выходит на новый уровень мастерства в кулинарии;
— Фотограф уложил всю технику в новый профессиональный рюкзак, чтобы гулять по городу и легко управляться с оборудованием и не упустить классный кадр;
— Турист приобретает классное термобелье и теперь чувствует себя более комфортно в походах.
Расскажите увлекательную историю о том, как главный герой столкнулся с трудностями и успешно их преодолел, благодаря продаваемому продукту.
2. Детали
Действительно хорошие вещи отличаются проработкой деталей. При первом взгляде разница между классной вещью и полным швахом может быть незаметна. Но если присмотреться к каждому отдельному элементу, то окажется, что разница колоссальная.
Рассмотрим это на примере с рюкзаками. Качественный рюкзак — это:
— Прочная ткань,
— Качественная фурнитура,
— Продуманная эргономика,
— Приятные тактильные ощущения,
— Функциональность,
— Стильный внешний вид.
Некачественное рюкзак — это:
— Тонкая ткань,
— Дешевая фурнитура,
— Минимум отсеков для хранения,
— Натертые плечи и боль в спине,
— Нормальный внешний вид только на обработанных продавцом фотографиях.
При описании товара покажите детали продукта, объясните простым языком почему они важны и как они повлияют на решение задач.
Примеры хороших презентация в формате видео:
➜ Презентации рюкзака
➜ Презентации поджопника (туристическое снаряжение)
➜ Презентации электромонтажных работ
#продажи #ecommerce
Vimeo
The Travel Line by Peak Design
This is "The Travel Line by Peak Design" by BagAndWallet on Vimeo, the home for high quality videos and the people who love them.
KPI marketing e-com.png
264.7 KB
Схема «Показатели для проработки в интернет-магазине» + видеокомментарий
Если вы развиваете интернет-магазин, то пригодиться, чтобы посмотреть на маркетинг проект в целом. Схема поможет вспомнить, как устроен путь клиента, какие есть показатели для измерения эффективности и как они связаны между собой.
В видео:
➜ Базовые показатели маркетинга интернет-магазина и как на них повлиять;
➜ Команда продвижения и кто за какие показатели отвечает;
➜ Как пользоваться инфографикой для развития собственного проекта.
#ecommerce #KPI
Если вы развиваете интернет-магазин, то пригодиться, чтобы посмотреть на маркетинг проект в целом. Схема поможет вспомнить, как устроен путь клиента, какие есть показатели для измерения эффективности и как они связаны между собой.
В видео:
➜ Базовые показатели маркетинга интернет-магазина и как на них повлиять;
➜ Команда продвижения и кто за какие показатели отвечает;
➜ Как пользоваться инфографикой для развития собственного проекта.
#ecommerce #KPI
Forwarded from АлаичЪ про SEO, бизнес и …
Господа, срочная новость!
Вы уже знаете, что Яндекс «сломал» свой Вордстат, и оттуда пропал выбор региона, остался только кастрированный список, от которого пользы мало.
Но я все починил! Без шуток 🤯
Теперь у вас будет быстрая панель с формой поиска региона не только по названию, но и по lr.
Панель появится на странице wordstat.yandex.ru в виде отдельного блока справа. Для этого нужно установить расширение для Хрома Alaev SEO Tools:
https://chrome.google.com/webstore/detail/alaev-seo-tools/fgojlclhaecajjkchbcpelngbkdjeekg?hl=ru
(если уже установлено, убедитесь, что оно обновилось до версии 1.0.2)
🔗 Подробности о том, как мы это сделали, на блоге: https://alaev.info/blog/post/9273
Как всегда, с ❤️ от команды @alaevseo
😻 Ваши предложения и пожелания по данному функционалу и по плагину вообще оставляйте в комментариях. В новой версии мы не только «вернули регионы», но и учли ваши пожелания из предыдущих отзывов!
⭐️ Буду вам признателен, если оставите для нас оценку и отзыв на странице плагина в Chrome Web Store!
Вы уже знаете, что Яндекс «сломал» свой Вордстат, и оттуда пропал выбор региона, остался только кастрированный список, от которого пользы мало.
Но я все починил! Без шуток 🤯
Теперь у вас будет быстрая панель с формой поиска региона не только по названию, но и по lr.
Панель появится на странице wordstat.yandex.ru в виде отдельного блока справа. Для этого нужно установить расширение для Хрома Alaev SEO Tools:
https://chrome.google.com/webstore/detail/alaev-seo-tools/fgojlclhaecajjkchbcpelngbkdjeekg?hl=ru
(если уже установлено, убедитесь, что оно обновилось до версии 1.0.2)
🔗 Подробности о том, как мы это сделали, на блоге: https://alaev.info/blog/post/9273
Как всегда, с ❤️ от команды @alaevseo
😻 Ваши предложения и пожелания по данному функционалу и по плагину вообще оставляйте в комментариях. В новой версии мы не только «вернули регионы», но и учли ваши пожелания из предыдущих отзывов!
⭐️ Буду вам признателен, если оставите для нас оценку и отзыв на странице плагина в Chrome Web Store!
44 млн посетителей из поиска в месяц: как OZON стал маркетплейсом №1 в Рунете
(по данным SimilarWeb за июль 2022).
На vc.ru вышел кейс совместной работы OZON и MOAB.
Спойлеры — что полезного вы можете тут узнать:
→ 700.000+ кластеров за 3 года — как обрабатывать такой объем информации, не выжигая команду в ноль на рутине.
→ проектная команда 53 человека на стороне агентства — как быстро нанимать и адаптировать джунов в растущий проект.
→ 1+ млн знаков текста ежемесячно — как наладить фабрику по производству контента.
→ уникальная автоматизация для подбора семантики и анализа конкурентов — инструменты в публичном доступе.
Читать на VC.RU
(по данным SimilarWeb за июль 2022).
На vc.ru вышел кейс совместной работы OZON и MOAB.
Спойлеры — что полезного вы можете тут узнать:
→ 700.000+ кластеров за 3 года — как обрабатывать такой объем информации, не выжигая команду в ноль на рутине.
→ проектная команда 53 человека на стороне агентства — как быстро нанимать и адаптировать джунов в растущий проект.
→ 1+ млн знаков текста ежемесячно — как наладить фабрику по производству контента.
→ уникальная автоматизация для подбора семантики и анализа конкурентов — инструменты в публичном доступе.
Читать на VC.RU
Точки роста в SEO интернет-магазина
За последние несколько месяцев мы провели более 50 аудитов интернет-магазинов. Главной целью изучения сайтов была не просто проверка стандартных ошибок по чек-листу, а поиск точек роста.
Точка роста — область приложения усилий, работа над которой приводит к росту выбранного показателя: в SEO — органического трафика и позиций по ключам.
Набор точек роста формируется для каждого проекта индивидуально, исходя из фазы развития проекта и его особенностей. Список создается постепенно, часть — на старте проекта (после анализа сайта, исследования конкурентов и изучения кейсов коллег), другая часть — уже по ходу продвижения.
При этом сами точки роста в SEO не уникальны и повторяются от сайта к сайту. Поэтому удобно под рукой иметь список популярных точек роста, чтобы легко выбирать те, которые подходят под конкретный сайт. Это быстрее, чем вспоминать /изобретать их каждый раз самостоятельно.
🗂 1. Индексация страниц
Страница либо проиндексирована в Яндекс и Google, либо нет. Если ее нет в индексе, то все дальнейшие действия с ней не будут иметь значение. У небольших сайтов (менее 500 страниц) такая проблема, как правило, не стоит, но если в магазине десятки тысяч товаров, то индексация может стать проблемой.
Поэтому просто добавление всех продвигаемых страниц в индекс поисковых систем уже может привести к значительному росту трафика.
🔑 2. Семантическое ядро
Семантическое ядро — фундамент в SEO.
Работа по данному направлению состоит из трех шагов:
Шаг 1. Найти запросы, по которым будет продвигаться сайт.
Шаг 2. Определить для каждой группы запросов страницу, которая будут ранжироваться по ним в поисковой системе.
Шаг 3. Оптимизировать страницы под эти запросы.
Признаки пробелов в семантике
➜ Нет релевантных страниц под категории и подкатегории, которые потенциально могли бы быть на сайте
На сайте есть только раздел "Люстры", но нет разделов "Потолочные люстры", "Каскадные люстры", "Хрустальные люстры".
➜ Нет страниц "умного" фильтра
Фильтры в каталоге не формируют отдельные физические страницы при выборе параметров. Поэтому в поисковых системах продвигается единственная страница главного раздела, но не продвигаются страницы под менее частотные запросы.
Нет физических страниц: "люстра с цоколем E14", "люстра с цоколем E27", "люстра с креплением на тросе". Список товаров с данными параметрами можно открыть, только выбирая соответствующие фильтры. Но эти страницы виртуальны — то есть поисковая система не сможет их проиндексировать, так как у них нет статичного URL.
➜ Отсутствует система тегирования
Кроме поиска люстр по типу или материалу люди используют запрос "Люстра для детской комнаты". Под такой запрос на сайте должна быть уникальная страница с люстрами любых типов и материалов, но которые подойдут для детской. Поисковик понимает, что человек хочет видеть именно люстры для детской комнаты, а на любые и отдаст предпочтение страницам с более точным ассортиментом под запрос.
Ещё теги позволяют изучать ассортимент сайта под разными углами, в отличии от жесткой иерархии категорий и подкатегорий.
Подробнее про теги в посте
➜ Однотипные товары склеены в единую карточку
Есть три товара. Моющее средство для посуды 200 мл, 500 мл и 1000 мл. Соотвественно, есть три поисковых запроса: "средство для посуды 200 мл", "средство для посуды 500 мл", "средство для посуды 1000 мл". В этом случае продвигать три запроса лучше на трех разных карточках товара, а не на одной, так как потребность пользователя отличается, хоть и немного.
➜ Не проведена оптимизация страницы под поисковые запросы
Страница имеет Title: "Adidas", а на ней представлены беговые дорожки Adidas.
Продолжение следует... В следующей части разберем презентацию товара, интерфейс и авторитет сайта...
#ТочкиРоста #ecommerce #SEO
За последние несколько месяцев мы провели более 50 аудитов интернет-магазинов. Главной целью изучения сайтов была не просто проверка стандартных ошибок по чек-листу, а поиск точек роста.
Точка роста — область приложения усилий, работа над которой приводит к росту выбранного показателя: в SEO — органического трафика и позиций по ключам.
Набор точек роста формируется для каждого проекта индивидуально, исходя из фазы развития проекта и его особенностей. Список создается постепенно, часть — на старте проекта (после анализа сайта, исследования конкурентов и изучения кейсов коллег), другая часть — уже по ходу продвижения.
При этом сами точки роста в SEO не уникальны и повторяются от сайта к сайту. Поэтому удобно под рукой иметь список популярных точек роста, чтобы легко выбирать те, которые подходят под конкретный сайт. Это быстрее, чем вспоминать /изобретать их каждый раз самостоятельно.
🗂 1. Индексация страниц
Страница либо проиндексирована в Яндекс и Google, либо нет. Если ее нет в индексе, то все дальнейшие действия с ней не будут иметь значение. У небольших сайтов (менее 500 страниц) такая проблема, как правило, не стоит, но если в магазине десятки тысяч товаров, то индексация может стать проблемой.
Поэтому просто добавление всех продвигаемых страниц в индекс поисковых систем уже может привести к значительному росту трафика.
🔑 2. Семантическое ядро
Семантическое ядро — фундамент в SEO.
Работа по данному направлению состоит из трех шагов:
Шаг 1. Найти запросы, по которым будет продвигаться сайт.
Шаг 2. Определить для каждой группы запросов страницу, которая будут ранжироваться по ним в поисковой системе.
Шаг 3. Оптимизировать страницы под эти запросы.
Признаки пробелов в семантике
➜ Нет релевантных страниц под категории и подкатегории, которые потенциально могли бы быть на сайте
На сайте есть только раздел "Люстры", но нет разделов "Потолочные люстры", "Каскадные люстры", "Хрустальные люстры".
➜ Нет страниц "умного" фильтра
Фильтры в каталоге не формируют отдельные физические страницы при выборе параметров. Поэтому в поисковых системах продвигается единственная страница главного раздела, но не продвигаются страницы под менее частотные запросы.
Нет физических страниц: "люстра с цоколем E14", "люстра с цоколем E27", "люстра с креплением на тросе". Список товаров с данными параметрами можно открыть, только выбирая соответствующие фильтры. Но эти страницы виртуальны — то есть поисковая система не сможет их проиндексировать, так как у них нет статичного URL.
➜ Отсутствует система тегирования
Кроме поиска люстр по типу или материалу люди используют запрос "Люстра для детской комнаты". Под такой запрос на сайте должна быть уникальная страница с люстрами любых типов и материалов, но которые подойдут для детской. Поисковик понимает, что человек хочет видеть именно люстры для детской комнаты, а на любые и отдаст предпочтение страницам с более точным ассортиментом под запрос.
Ещё теги позволяют изучать ассортимент сайта под разными углами, в отличии от жесткой иерархии категорий и подкатегорий.
Подробнее про теги в посте
➜ Однотипные товары склеены в единую карточку
Есть три товара. Моющее средство для посуды 200 мл, 500 мл и 1000 мл. Соотвественно, есть три поисковых запроса: "средство для посуды 200 мл", "средство для посуды 500 мл", "средство для посуды 1000 мл". В этом случае продвигать три запроса лучше на трех разных карточках товара, а не на одной, так как потребность пользователя отличается, хоть и немного.
➜ Не проведена оптимизация страницы под поисковые запросы
Страница имеет Title: "Adidas", а на ней представлены беговые дорожки Adidas.
Продолжение следует... В следующей части разберем презентацию товара, интерфейс и авторитет сайта...
#ТочкиРоста #ecommerce #SEO
Точки роста в SEO интернет-магазина (часть II)
🍰 3. Презентация товара
Карточка товара — это виртуальный менеджер по продажам. Чем лучше он рассказывает о товаре, тем выше шанс, что потенциальный покупатель заинтересуется и совершит покупку. Наполнение карточки товара и её оформление влияет не только на SEO, но и на конверсию из посещения в заказ. О том, как создавать сильные посадочные есть подробный гайд в блоге.
Признаки проблем с презентацией
➜ Мало контента
Если на странице слишком мало информации для принятия решения, то человеку придется вернуться в поиск для уточнения каких-то вопросов, а после он уже вряд ли вернется. Поэтому нужно сделать рассказ о товаре исчерпывающим. Добавить в карточку товара много фотографий, подробно описать характеристики, разместить отзывы и видеообзоры, прикрепить инструкцию по эксплуатации.
➜ Слабый контент
Если контент на странице не понятен, то свою задачу он не выполняет. Информация должна быть хорошо структурирована, текст написан понятно и лаконично, изображения и схемы выполнены в высоком разрешении.
Ясные формулировки позволяют сразу понять те выгоды, которые получит клиент. Сегодня люди не читают весь сайт от корки до корки, а быстро скроллят экран и выхватывают только наиболее интересные для себя элементы. Поэтому тексты должны бить точно в цель.
Еще о двух важных составляющих продающей презентации товара читайте в посте.
➜ Нет прозрачности
Скрытие цен, отсутствие информации о доставке и гарантиях — все это создает барьеры на пути к принятию решения о покупке.
Ещё несколько советов о повышении конверсии посадочной в формате карточек.
🕹 4. Интерфейс сайта
Слабо проработанный интерфейс, также как и слабая презентация приводят к ухудшению поведенческих факторов на странице. Пользователи мало проводят времени на страницах, мало перемещаются между страницами и быстро возвращаются обратно на поисковую выдачу, чтобы открыть другой сайт, так как не удовлетворены предложенным решением.
Признаки проблем с интерфейсом
➜ Неудобная навигация
Чем проще посетителям сайта будет найти нужный товар, тем выше вероятность совершения покупки. Навигация по сайту и поиск должны быть максимально простыми и понятными.
Если меню перегружено и не логично, а поиск по сайту отсутствует, то посетителю будет крайне трудно найти что-нибудь в интернет-магазине. Тогда он в спешке покинет сайт, подав поисковой системе соответствующий сигнал.
➜ Сложный процесс оформления заказа
Чем сложнее путь оформления заказа, тем меньше пользователей будут доходить до конца. Работает и обратное утверждение. Чем меньше шагов, полей в форме и других элементов, тем выше вероятность оформления покупки. Процесс должен быть максимально простым.
Пример реализации в формате «Хорошо VS Плохо».
#ТочкиРоста #ecommerce #SEO
🍰 3. Презентация товара
Карточка товара — это виртуальный менеджер по продажам. Чем лучше он рассказывает о товаре, тем выше шанс, что потенциальный покупатель заинтересуется и совершит покупку. Наполнение карточки товара и её оформление влияет не только на SEO, но и на конверсию из посещения в заказ. О том, как создавать сильные посадочные есть подробный гайд в блоге.
Признаки проблем с презентацией
➜ Мало контента
Если на странице слишком мало информации для принятия решения, то человеку придется вернуться в поиск для уточнения каких-то вопросов, а после он уже вряд ли вернется. Поэтому нужно сделать рассказ о товаре исчерпывающим. Добавить в карточку товара много фотографий, подробно описать характеристики, разместить отзывы и видеообзоры, прикрепить инструкцию по эксплуатации.
➜ Слабый контент
Если контент на странице не понятен, то свою задачу он не выполняет. Информация должна быть хорошо структурирована, текст написан понятно и лаконично, изображения и схемы выполнены в высоком разрешении.
Ясные формулировки позволяют сразу понять те выгоды, которые получит клиент. Сегодня люди не читают весь сайт от корки до корки, а быстро скроллят экран и выхватывают только наиболее интересные для себя элементы. Поэтому тексты должны бить точно в цель.
Еще о двух важных составляющих продающей презентации товара читайте в посте.
➜ Нет прозрачности
Скрытие цен, отсутствие информации о доставке и гарантиях — все это создает барьеры на пути к принятию решения о покупке.
Ещё несколько советов о повышении конверсии посадочной в формате карточек.
🕹 4. Интерфейс сайта
Слабо проработанный интерфейс, также как и слабая презентация приводят к ухудшению поведенческих факторов на странице. Пользователи мало проводят времени на страницах, мало перемещаются между страницами и быстро возвращаются обратно на поисковую выдачу, чтобы открыть другой сайт, так как не удовлетворены предложенным решением.
Признаки проблем с интерфейсом
➜ Неудобная навигация
Чем проще посетителям сайта будет найти нужный товар, тем выше вероятность совершения покупки. Навигация по сайту и поиск должны быть максимально простыми и понятными.
Если меню перегружено и не логично, а поиск по сайту отсутствует, то посетителю будет крайне трудно найти что-нибудь в интернет-магазине. Тогда он в спешке покинет сайт, подав поисковой системе соответствующий сигнал.
➜ Сложный процесс оформления заказа
Чем сложнее путь оформления заказа, тем меньше пользователей будут доходить до конца. Работает и обратное утверждение. Чем меньше шагов, полей в форме и других элементов, тем выше вероятность оформления покупки. Процесс должен быть максимально простым.
Пример реализации в формате «Хорошо VS Плохо».
#ТочкиРоста #ecommerce #SEO
Дайджест материалов кузницы за 2022 год
SEO:
▫️Сила запасных аэродромов
▫️Как повысить авторитет сайта
▫️Хороший сайт — инвестиция в собственный бизнес
▫️Нужен ли SEO-специалист в команде, если сайт еще не разработан?
▫️Сила продвижения по запросам с длинным хвостом (НЧ)
▫️Волшебный пинок в SEO
▫️Правильные приоритеты = хороший результат
▫️Детали, которые решают всё
▫️Видеозапись эфира «3 принципа продвижения сайтов по ремонту техники»
Интернет-магазины:
▫️Зачем нужны интернет-магазины, если есть маркетплейс?
▫️Показатели для проработки в интернет-магазине
▫️Красивая подача
▫️Заверните два, пожалуйста
▫️Упростите вход
▫️Точки роста в SEO интернет-магазина
▫️Точки роста в SEO интернет-магазина (часть II)
▫️Сильная точка роста SEO-трафика для интернет-магазина
▫️Мастер визуального рассказа на Авито
Посадочные страницы:
▫️Видеозапись эфира «Алгоритм создания продающей страницы сайта»
Продажи:
▫️Почему не покупают?
▫️Шумы и сигнал
▫️Два продавца
▫️Инструмент №1 для роста продаж
▫️Как игры помогают растить продажи
Юмор:
▫️Всем маркетологам, у которых хилые наводки посвящается
▫️Как НЕ надо отвечать на отзывы клиентов
▫️Может ли фото товара отбить желание его покупать?
Кейсы:
▫️Разработка лендинга для соединителя «СКВИЛ-70»
▫️Разработка посадочной страницы для апартаментов премиум-класса в Сочи — Grand Royal Residences
Спецпроекты:
▫️Итоги первого сезона интервью (7 выпусков)
▫️Марафон «1 год контента»
Рекомендации кузницы:
▫️Потрясающие мультики про бизнес
▫️Музыка для фокуса
P.S. На картинке статистика канала за 2022 год.
#навигация
SEO:
▫️Сила запасных аэродромов
▫️Как повысить авторитет сайта
▫️Хороший сайт — инвестиция в собственный бизнес
▫️Нужен ли SEO-специалист в команде, если сайт еще не разработан?
▫️Сила продвижения по запросам с длинным хвостом (НЧ)
▫️Волшебный пинок в SEO
▫️Правильные приоритеты = хороший результат
▫️Детали, которые решают всё
▫️Видеозапись эфира «3 принципа продвижения сайтов по ремонту техники»
Интернет-магазины:
▫️Зачем нужны интернет-магазины, если есть маркетплейс?
▫️Показатели для проработки в интернет-магазине
▫️Красивая подача
▫️Заверните два, пожалуйста
▫️Упростите вход
▫️Точки роста в SEO интернет-магазина
▫️Точки роста в SEO интернет-магазина (часть II)
▫️Сильная точка роста SEO-трафика для интернет-магазина
▫️Мастер визуального рассказа на Авито
Посадочные страницы:
▫️Видеозапись эфира «Алгоритм создания продающей страницы сайта»
Продажи:
▫️Почему не покупают?
▫️Шумы и сигнал
▫️Два продавца
▫️Инструмент №1 для роста продаж
▫️Как игры помогают растить продажи
Юмор:
▫️Всем маркетологам, у которых хилые наводки посвящается
▫️Как НЕ надо отвечать на отзывы клиентов
▫️Может ли фото товара отбить желание его покупать?
Кейсы:
▫️Разработка лендинга для соединителя «СКВИЛ-70»
▫️Разработка посадочной страницы для апартаментов премиум-класса в Сочи — Grand Royal Residences
Спецпроекты:
▫️Итоги первого сезона интервью (7 выпусков)
▫️Марафон «1 год контента»
Рекомендации кузницы:
▫️Потрясающие мультики про бизнес
▫️Музыка для фокуса
P.S. На картинке статистика канала за 2022 год.
#навигация
👆Тезисно о SEO-продвижении сайта поставщика агрохимикатов — от проектирования сайта до стабильного потока посетителей.
*****
Если вашему бизнесу нужен поток SEO-трафика, то пишите @Seoforgeuser
#кейс #SEO
*****
Если вашему бизнесу нужен поток SEO-трафика, то пишите @Seoforgeuser
#кейс #SEO
50% продающих свойств сайта закладывается на этапе прототипа
Главное в лендинге товара или услуги — количество и качество заявок, которое он приносит бизнесу.
Чем больше заявок, тем лучше
Сколько посетители оставляют в среднем заявок на сайте: 1 заявка на 100 посетителей, 3 на 100, 10 на 100?
Этот соотношение выражается в процентах и называется конверсией лендинга. Чем больше процент, тем больше заявок, даже при одинаковой посещаемости. Как правило, маркетологи и предприниматели хотят, чтобы процент конверсии был как можно выше и прикладывают для этого массу усилий.
Главное для высокой конверсии
Основа для высокого процента конверсии — сильная презентация продукта, которой характерны следующие признаки:
▫️ясные идеи;
▫️понятные тексты;
▫️акценты на главном;
▫️ориентация на конкретную целевую аудиторию;
▫️определенная последовательность блоков информации;
▫️приемы визуального повествования: схемы, таблицы, рисунки;
▫️визуализация результата с помощью кейсов, фото, видео.
Все эти элементы служат одной главной цели — они помогают посетителю разобраться в том, что продукт компании отлично подходит для решения его конкретной задачи. И делает это быстро, легко, непринужденно. Точно также, как отличный менеджер по продажам.
Модный дизайн, аккуратный программный код и различные уловки вроде «через 60 минут скидка сгорает» имеют значительно меньшее влияние на решение о том, стоит ли оставлять заявку на этом сайте.
Красивый сайт и аккуратный код — это тоже важно, но они служат для решения главной цели потенциального клиента, а не являются самоцелью.
С чего начать
Создание лендинга, на котором посетители будут оставлять заявки, потому что реально заинтересованы в вашем продукте начинается с разработки прототипа.
Прототип — чертёж, который команда разработки затем воплотит в жизнь. Его создает маркетолог: продумывает, как выстроить презентацию продукта, как управлять вниманием пользователя на странице, как продемонстрировать то, что получит клиент и как замотивировать его для нажатию заветной кнопки: «Оставить заявку».
Сделать сайт без прототипа, как сделать дом без проекта. Можно, но работать будет плохо.
Резюме
➜ Лендинг, как мастер продаж должен проявлять заботу и уважение к клиенту и великолепно знать свой продукт.
➜ В сайте главное не красивый дизайн или чистый код, а то, как он презентует товар или услугу. Если это происходит легко, понятно и интересно, то и заявок будет больше.
➜ Разработка сайта начинается с разработки прототипа.
#разработкаСайта
Главное в лендинге товара или услуги — количество и качество заявок, которое он приносит бизнесу.
Чем больше заявок, тем лучше
Сколько посетители оставляют в среднем заявок на сайте: 1 заявка на 100 посетителей, 3 на 100, 10 на 100?
Этот соотношение выражается в процентах и называется конверсией лендинга. Чем больше процент, тем больше заявок, даже при одинаковой посещаемости. Как правило, маркетологи и предприниматели хотят, чтобы процент конверсии был как можно выше и прикладывают для этого массу усилий.
Главное для высокой конверсии
Основа для высокого процента конверсии — сильная презентация продукта, которой характерны следующие признаки:
▫️ясные идеи;
▫️понятные тексты;
▫️акценты на главном;
▫️ориентация на конкретную целевую аудиторию;
▫️определенная последовательность блоков информации;
▫️приемы визуального повествования: схемы, таблицы, рисунки;
▫️визуализация результата с помощью кейсов, фото, видео.
Все эти элементы служат одной главной цели — они помогают посетителю разобраться в том, что продукт компании отлично подходит для решения его конкретной задачи. И делает это быстро, легко, непринужденно. Точно также, как отличный менеджер по продажам.
Модный дизайн, аккуратный программный код и различные уловки вроде «через 60 минут скидка сгорает» имеют значительно меньшее влияние на решение о том, стоит ли оставлять заявку на этом сайте.
Красивый сайт и аккуратный код — это тоже важно, но они служат для решения главной цели потенциального клиента, а не являются самоцелью.
С чего начать
Создание лендинга, на котором посетители будут оставлять заявки, потому что реально заинтересованы в вашем продукте начинается с разработки прототипа.
Прототип — чертёж, который команда разработки затем воплотит в жизнь. Его создает маркетолог: продумывает, как выстроить презентацию продукта, как управлять вниманием пользователя на странице, как продемонстрировать то, что получит клиент и как замотивировать его для нажатию заветной кнопки: «Оставить заявку».
Сделать сайт без прототипа, как сделать дом без проекта. Можно, но работать будет плохо.
Резюме
➜ Лендинг, как мастер продаж должен проявлять заботу и уважение к клиенту и великолепно знать свой продукт.
➜ В сайте главное не красивый дизайн или чистый код, а то, как он презентует товар или услугу. Если это происходит легко, понятно и интересно, то и заявок будет больше.
➜ Разработка сайта начинается с разработки прототипа.
#разработкаСайта
Сложности в продажах
Недавно наткнулся на публичную вакансию о найме продавца:
«Нужен человек, который сможет продать песок в пустыне…»
Я увидел в этом послании следующее сообщение:
«У нас настолько слабый маркетинг и непродуманная система продаж, что единственное что может спасти ситуацию — сверхусилия продавца. Любите задачи посложнее — милости просим к нам в отдел продаж.»
Скажу честно. Я не умею продавать, как Джордан Белфорт в кинофильме «Волк с Уолл-стрит». В кино сцены с холодными звонками смотрятся захватывающе и интересно. Думаю, мечта многих продавцов так смело, агрессивно и раскованно общаться с клиентом.
Но в реальности…
Точно каждому бизнесу нужен такой напористый и крайне агрессивный стиль продаж?
Если вспоминаю те моменты, когда мне кто-то классно продавал товар или услугу, то не припомню, чтобы это были подобные методы. Как правило, это были люди, которые хорошо понимали мою боль, проявляли эмпатию и заботу. И продавали то, что мне действительно нужно. В итоге, им удавалось не просто продать здесь и сейчас, но и расположить меня к следующей покупке.
Как правило, продажи — это не то, что происходит в течении одного 5-минутного звонка по телефону. Продажи — это целая система, в которой человек взаимодействует с компанией, начиная от рекламного объявления и заканчивая послепродажным сервисом.
Продажи в каждом действии: как компания отвечает на отзывы в интернете, какой у неё сайт, как одеваются и общаются менеджеры, как разруливают сложные ситуации и отвечают на претензии.
Мощный маркетинг, продуманная воронка продаж, отлаженный механизм обработки заявок — всё это делает процесс продаж проще, чеки выше, а бизнес сильнее. Опора продаж — система, а не запредельный личный скилл продавца.
Интересен ваш опыт. Как вы добиваетесь легкости в продажах?
#продажи
Недавно наткнулся на публичную вакансию о найме продавца:
«Нужен человек, который сможет продать песок в пустыне…»
Я увидел в этом послании следующее сообщение:
«У нас настолько слабый маркетинг и непродуманная система продаж, что единственное что может спасти ситуацию — сверхусилия продавца. Любите задачи посложнее — милости просим к нам в отдел продаж.»
Скажу честно. Я не умею продавать, как Джордан Белфорт в кинофильме «Волк с Уолл-стрит». В кино сцены с холодными звонками смотрятся захватывающе и интересно. Думаю, мечта многих продавцов так смело, агрессивно и раскованно общаться с клиентом.
Но в реальности…
Точно каждому бизнесу нужен такой напористый и крайне агрессивный стиль продаж?
Если вспоминаю те моменты, когда мне кто-то классно продавал товар или услугу, то не припомню, чтобы это были подобные методы. Как правило, это были люди, которые хорошо понимали мою боль, проявляли эмпатию и заботу. И продавали то, что мне действительно нужно. В итоге, им удавалось не просто продать здесь и сейчас, но и расположить меня к следующей покупке.
Как правило, продажи — это не то, что происходит в течении одного 5-минутного звонка по телефону. Продажи — это целая система, в которой человек взаимодействует с компанией, начиная от рекламного объявления и заканчивая послепродажным сервисом.
Продажи в каждом действии: как компания отвечает на отзывы в интернете, какой у неё сайт, как одеваются и общаются менеджеры, как разруливают сложные ситуации и отвечают на претензии.
Мощный маркетинг, продуманная воронка продаж, отлаженный механизм обработки заявок — всё это делает процесс продаж проще, чеки выше, а бизнес сильнее. Опора продаж — система, а не запредельный личный скилл продавца.
Интересен ваш опыт. Как вы добиваетесь легкости в продажах?
#продажи
Бренд-медиа не получится сделать без SEO — сейчас многие редакторы вздрогнули. Но да, так и есть. И вот почему.
Есть две проблемы, которые могут разрушить все планы роста и окупаемости бренд-медиа.
→ Попадание в информационные нужды целевой аудитории.
→ Масштабирование контент-плана на сроки дальше 2-3 месяцев.
Есть еще третья большая проблема — какие KPI можно считать для бренд-медиа, но это уже Pro level.
С первым вопросом помогает анализ конкурентов, глубокое брифование клиента, здравый смысл и опыт. Для решения второй проблемы нужен опыт, понимание проблем ЦА и хорошее SEO.
Складываем все компоненты и получаем бренд-медиа здорового человека:
• 1 млн переходов из поиска за год,
• рост поискового трафика в 3 раза,
• 200 000 полных дочитываний статей,
• более 220 статей за год,
• успешный Дзен-канал.
И все это в 2022 году, когда рынок штормило не по-детски, все планы полетели под откос, а горизонты планирования сжались до недели.
«Жиза» от Эвотора — это бренд-медиа для тех, кому некогда выгорать и некуда релоцироваться; для людей, которые могут рассчитывать только на себя в борьбе за кусок хлеба.
→ Читайте огромный кейс MOAB о том, как делать правильные бренд-медиа: https://vc.ru/marketing/586596-pravila-zhizy-kak-delat-brend-media-dlya-biznesa-v-epohu-peremen
#SEO #контентМаркетинг
Есть две проблемы, которые могут разрушить все планы роста и окупаемости бренд-медиа.
→ Попадание в информационные нужды целевой аудитории.
→ Масштабирование контент-плана на сроки дальше 2-3 месяцев.
Есть еще третья большая проблема — какие KPI можно считать для бренд-медиа, но это уже Pro level.
С первым вопросом помогает анализ конкурентов, глубокое брифование клиента, здравый смысл и опыт. Для решения второй проблемы нужен опыт, понимание проблем ЦА и хорошее SEO.
Складываем все компоненты и получаем бренд-медиа здорового человека:
• 1 млн переходов из поиска за год,
• рост поискового трафика в 3 раза,
• 200 000 полных дочитываний статей,
• более 220 статей за год,
• успешный Дзен-канал.
И все это в 2022 году, когда рынок штормило не по-детски, все планы полетели под откос, а горизонты планирования сжались до недели.
«Жиза» от Эвотора — это бренд-медиа для тех, кому некогда выгорать и некуда релоцироваться; для людей, которые могут рассчитывать только на себя в борьбе за кусок хлеба.
→ Читайте огромный кейс MOAB о том, как делать правильные бренд-медиа: https://vc.ru/marketing/586596-pravila-zhizy-kak-delat-brend-media-dlya-biznesa-v-epohu-peremen
#SEO #контентМаркетинг
Профессиональный рисунок за 1 минуту и 0 рублей
В конце 2022 года наметился новый тренд в Digital — использование нейросетей для различных задач: написание текстов, генерация изображений, создание видео, написание кода.
Наконец и у меня дошли руки до первых тестов. В конце прошлой недели протестировал работу Midjourney — нейросети, которая по текстовому запросу формирует изображение. Воспользоваться ей элементарно, для этого требуется только учетная запись в Discord.
Перед стартом я уже примерно понимал, как она работает, так как там работают дизайнеры. Но одно дело, когда кто-то рассказывает, а другое — провести эксперимент самостоятельно.
В общем, я зашел на 5 минут, а залип на 3 часа. В начале я хотел получить логотип, но перепробовав десятки комбинаций так и не получил желаемый результат. При это большинство вариантов сделаны были очень круто: стильно, аккуратно, со вкусом. Просто это было не то, что мне нужно. Даже не представляю, сколько стоила бы работа иллюстратора по отрисовке такого количества вариантов.
Затем я протестировал другие запросы: попросил нарисовать сайт, стикер для Телеграма, картины в стиле разных художников, инфографику, еду.
Не всегда Midjourney создавала то, что я подразумевал, но в целом результаты теста меня впечатлили!
Первые выводы по горячим следам:
▪️С нейросетью нужно уметь работать. Скорее всего, будут появляться новые профессии по работе с ними. Потому что результат зависит в первую очередь, от правильно составленной команды, а для этого нужен навык.
▪️Это не волшебная кнопка "результат за 5 минут", а ещё один рабочий инструмент, которым нужно уметь пользоваться.
▪️Midjourney рисует то, что ей говорят, поэтому нужно максимально точно объяснить, что нужно изобразить. Не стоит ожидать от нейросети, что она поймет с полуслова, что от неё хотят или придумает невероятный концепт логотипа просто на названию компании.
Для себя я выделил несколько задач, где можно применить Midjourney:
▫️для оформления постов и статей;
▫️для формирования референсов, от которых оттолкнуться при разработке ТЗ на дизайн;
▫️для оформления конспектов.
Думаю, что это только начало и впереди нас ждёт всё большее распространение подобных инструментов для решения разных задач.
Искусственный интеллект проникает в наш повседневный быт и работу. Думаю, также как и интернет это тенденция содержит в себе, как большое благо, так и большую опасность для человечества.
P.S. Прикрепил к посту кибер-кузнеца, сгенерированного Midjourney
#ИИ
В конце 2022 года наметился новый тренд в Digital — использование нейросетей для различных задач: написание текстов, генерация изображений, создание видео, написание кода.
Наконец и у меня дошли руки до первых тестов. В конце прошлой недели протестировал работу Midjourney — нейросети, которая по текстовому запросу формирует изображение. Воспользоваться ей элементарно, для этого требуется только учетная запись в Discord.
Перед стартом я уже примерно понимал, как она работает, так как там работают дизайнеры. Но одно дело, когда кто-то рассказывает, а другое — провести эксперимент самостоятельно.
В общем, я зашел на 5 минут, а залип на 3 часа. В начале я хотел получить логотип, но перепробовав десятки комбинаций так и не получил желаемый результат. При это большинство вариантов сделаны были очень круто: стильно, аккуратно, со вкусом. Просто это было не то, что мне нужно. Даже не представляю, сколько стоила бы работа иллюстратора по отрисовке такого количества вариантов.
Затем я протестировал другие запросы: попросил нарисовать сайт, стикер для Телеграма, картины в стиле разных художников, инфографику, еду.
Не всегда Midjourney создавала то, что я подразумевал, но в целом результаты теста меня впечатлили!
Первые выводы по горячим следам:
▪️С нейросетью нужно уметь работать. Скорее всего, будут появляться новые профессии по работе с ними. Потому что результат зависит в первую очередь, от правильно составленной команды, а для этого нужен навык.
▪️Это не волшебная кнопка "результат за 5 минут", а ещё один рабочий инструмент, которым нужно уметь пользоваться.
▪️Midjourney рисует то, что ей говорят, поэтому нужно максимально точно объяснить, что нужно изобразить. Не стоит ожидать от нейросети, что она поймет с полуслова, что от неё хотят или придумает невероятный концепт логотипа просто на названию компании.
Для себя я выделил несколько задач, где можно применить Midjourney:
▫️для оформления постов и статей;
▫️для формирования референсов, от которых оттолкнуться при разработке ТЗ на дизайн;
▫️для оформления конспектов.
Думаю, что это только начало и впереди нас ждёт всё большее распространение подобных инструментов для решения разных задач.
Искусственный интеллект проникает в наш повседневный быт и работу. Думаю, также как и интернет это тенденция содержит в себе, как большое благо, так и большую опасность для человечества.
P.S. Прикрепил к посту кибер-кузнеца, сгенерированного Midjourney
#ИИ
Как расти маленькой компании
Много лет мы занимаемся развитием Кузницы интернет-маркетинга. У нас есть цель — построить сильное маркетинговое агентство. Мы сделали немало попыток, но только недавно начали понимать базовые принципы построения малого бизнеса. Понимать не на уровне теории, услышанной от очередного гуру или прочитанной в умной книжке, а на уровне личного опыта и ощущений.
Те открытия, которыми хочу поделиться не претендуют на уникальность. Это просто набор базовых правил, которые мы используем прямо сейчас для развития компании.
Озарение №1. Бизнес имеет только два состояния: рост или падение.
Если маленький бизнес не растет от месяца к месяцу в обороте и доходе, то он стагнирует. Находиться на плато по доходу — значит не просто остановиться в развитии, а стремительно лететь вниз. Я отбрасываю исключения (например, сезонный бизнес), но такой принцип является хорошим индикатором туда ли вообще движется компания.
Озарение №2. Бизнес должен приносит прибыль
Деньги — это очки в игре под названием «Бизнес». А в играх все просто: либо выиграл, либо проиграл. Нет варианта: «я круто играю, но очки набирать потом будут, пока коплю силы для прорыва, ещё десяток партий солью и как попрёт...». Не попрёт! Нужно научиться набирать очки здесь и сейчас, а если не получается — это сильный сигнал, что нужно что-то менять.
Деньги — это ресурс, который позволяет бизнесу быстрее развиваться: нанимать команду, инвестировать в обучение, использовать качественные инструменты, развивать инфраструктуру внутри компании.
Без ресурсов движение получается слишком медленным.
Озарение №3. Продажи — действие №1
Чтобы зарабатывать деньги, есть только одно главное действие — продажи, продажи и ещё раз продажи. Всё остальное после.
Нет трафика ➜ Нет потока заявок ➜ Нет продаж ➜ Нет роста дохода ➜ См. озарение 1 и 2.
Озарение №4. Когда маленький, то нужна безжалостная фокусировка
Если вы давно нас читаете, то видели, что мы оказывали разные услуги. Когда-то даже занимались разработкой чат-ботов :) Естественно, это плохо сказывалось на доходах, так как в разы нас замедляло.
При фокусировке нужно совершить два действия: первое — принять решение, второе — продолжить следовать решению, когда пойдут результаты и захочется отвлечься на что-нибудь новенькое.
Мозгу нравится новое и периодически он будет пытаться увести в сторону: «Давай попробуем сделать, как у Семена в кейсе, это же так круто!». Нет! Нужно продолжать двигаться, заданным курсом, как минимум, до достижения определенной планки. Нужно войти в режим «Газ в палас», если найдено то, что работает.
Как сказал Эмиль Баязитов: «Первое время мы росли просто по принципу: бери больше, кидай дальше...»
Фокусировка помогает сохранять энергию. Когда четко понимаешь, что делаешь, а что не делаешь, то решение уже принято и не нужно каждый раз принимать решение на развилке.
Озарение №5. Нужен постоянный мониторинг и расшивка узких мест
На каком бы уровне вы не были, ресурсов будет не хватать. Ограничения будут всегда, с ними нужно научиться работать.
Нет единой метрики, которую улучшаешь в любой момент времени и бизнес растет. Она постоянно меняется. И если ты очень маленький, то это смена происходит крайне быстро.
Много продаж ➜ Перегруз производства ➜ Расширение производства ➜ Мало продаж ➜ Расширение отдела продаж ➜ ...
Нужно регулярно отдалять масштаб и смотреть на картину в целом. Находить узкое место и разрабатывать план по его устранению. По заветам книги Элияху Голдратта «Цель. Процесс непрерывного совершенствования». Кстати, Игорь делал на книгу видеообзор.
Будет здорово, если поделитесь своими главными принципами и правилами в построении бизнеса в комментариях 😉
#кухня
Много лет мы занимаемся развитием Кузницы интернет-маркетинга. У нас есть цель — построить сильное маркетинговое агентство. Мы сделали немало попыток, но только недавно начали понимать базовые принципы построения малого бизнеса. Понимать не на уровне теории, услышанной от очередного гуру или прочитанной в умной книжке, а на уровне личного опыта и ощущений.
Те открытия, которыми хочу поделиться не претендуют на уникальность. Это просто набор базовых правил, которые мы используем прямо сейчас для развития компании.
Озарение №1. Бизнес имеет только два состояния: рост или падение.
Если маленький бизнес не растет от месяца к месяцу в обороте и доходе, то он стагнирует. Находиться на плато по доходу — значит не просто остановиться в развитии, а стремительно лететь вниз. Я отбрасываю исключения (например, сезонный бизнес), но такой принцип является хорошим индикатором туда ли вообще движется компания.
Озарение №2. Бизнес должен приносит прибыль
Деньги — это очки в игре под названием «Бизнес». А в играх все просто: либо выиграл, либо проиграл. Нет варианта: «я круто играю, но очки набирать потом будут, пока коплю силы для прорыва, ещё десяток партий солью и как попрёт...». Не попрёт! Нужно научиться набирать очки здесь и сейчас, а если не получается — это сильный сигнал, что нужно что-то менять.
Деньги — это ресурс, который позволяет бизнесу быстрее развиваться: нанимать команду, инвестировать в обучение, использовать качественные инструменты, развивать инфраструктуру внутри компании.
Без ресурсов движение получается слишком медленным.
Озарение №3. Продажи — действие №1
Чтобы зарабатывать деньги, есть только одно главное действие — продажи, продажи и ещё раз продажи. Всё остальное после.
Нет трафика ➜ Нет потока заявок ➜ Нет продаж ➜ Нет роста дохода ➜ См. озарение 1 и 2.
Озарение №4. Когда маленький, то нужна безжалостная фокусировка
Если вы давно нас читаете, то видели, что мы оказывали разные услуги. Когда-то даже занимались разработкой чат-ботов :) Естественно, это плохо сказывалось на доходах, так как в разы нас замедляло.
При фокусировке нужно совершить два действия: первое — принять решение, второе — продолжить следовать решению, когда пойдут результаты и захочется отвлечься на что-нибудь новенькое.
Мозгу нравится новое и периодически он будет пытаться увести в сторону: «Давай попробуем сделать, как у Семена в кейсе, это же так круто!». Нет! Нужно продолжать двигаться, заданным курсом, как минимум, до достижения определенной планки. Нужно войти в режим «Газ в палас», если найдено то, что работает.
Как сказал Эмиль Баязитов: «Первое время мы росли просто по принципу: бери больше, кидай дальше...»
Фокусировка помогает сохранять энергию. Когда четко понимаешь, что делаешь, а что не делаешь, то решение уже принято и не нужно каждый раз принимать решение на развилке.
Озарение №5. Нужен постоянный мониторинг и расшивка узких мест
На каком бы уровне вы не были, ресурсов будет не хватать. Ограничения будут всегда, с ними нужно научиться работать.
Нет единой метрики, которую улучшаешь в любой момент времени и бизнес растет. Она постоянно меняется. И если ты очень маленький, то это смена происходит крайне быстро.
Много продаж ➜ Перегруз производства ➜ Расширение производства ➜ Мало продаж ➜ Расширение отдела продаж ➜ ...
Нужно регулярно отдалять масштаб и смотреть на картину в целом. Находить узкое место и разрабатывать план по его устранению. По заветам книги Элияху Голдратта «Цель. Процесс непрерывного совершенствования». Кстати, Игорь делал на книгу видеообзор.
Будет здорово, если поделитесь своими главными принципами и правилами в построении бизнеса в комментариях 😉
#кухня
Про делегирование
Делегирование — это одна из тех вещей, которая помогла нам перейти от мышления фрилансера к мышлению предпринимателя и позволила начать расти в клиентах и доходах.
Основной страх, когда ты начинаешь делегировать: «Никто это не сделает лучше, чем я сам». Как же достичь такого же результата, как будто это делал я, своими руками? Ведь вся ответственность за проект лежит на мне.
Решение этого вопроса лежит в двух областях:
1) Найти правильных людей. Со временем пришло понимание, что есть люди, которые могут делать даже лучше чем ты. Просто их надо искать, это такая же задача и работа. Иногда придется перебирать пачки ужасных исполнителей, чтобы найти самородок.
Старые подписчики помнят, что мы раньше часто писали статьи в блог, чтобы его продвигать. И было убеждение, что только мы как эксперты можем написать статью, которая будет работать. Но потом мы начали тестировать авторов, просто для проверки гипотезы. И один из авторов, сдал нам статью от которой у нас челюсть отвисла. В итоге этот автор написал в наш блог огромное количество статей и мы полностью делегировали процесс.
2) Создать базу руководств. Руководство — это возможность клонировать свои мозги и раздать их огромному количеству подрядчиков. Не объяснять каждому заново, а сделать один раз и далее использовать этот актив.
Если руководство сделано хорошо, то ты просто отдаешь его подрядчику и на выходе получаешь готовый продукт, который соответствует твоим требованиям. Если же у подрядчика возник миллион вопросов по ходу работы или ты получил совсем не тот результат, который ждал, то стоит откорректировать руководство. Это главный критерий, на который я ориентируюсь.
Еще один критерий — отсутствие двойственных чтений. Иначе, дальше будут конфликты. Вы написали что-то, что можно расценить двояко и в итоге подрядчик сделал не так, как вы это задумывали. Но предъявить ему вы ничего не сможете.
Чтобы соблюсти эти критерии, я готовлю руководства по следующей схеме:
▪️Алгоритм реализации задачи. Это просто пошаговый план, как выполнить ту или иную задачу.
Зайди сюда → тыкни сюда → собери эти данные → вставь сюда и т.д.
Это план, с которым исполнитель в процессе может сверятся, но не обязательно твердо ему соответствовать. Такая «памятка в помощь», чтобы избавить себя от ответов на лишние вопросы. Но главное в конце концов, чтобы исполнитель сделал работу правильно, а не четко соблюдал каждое действие.
▪️ Принципы и общая картина итогового результата. А вот с этим сотрудник уже должен четко сверяться. В этом блоке я пишу, что я хочу получить на выходе, как должен выглядеть результат.
Если не будет этих принципов, то результат работы подрядчика будет верный с точки зрения алгоритма исполнения, но по факту он вас не устроит. Например, у нас есть регулярная задача на производство небольших видео-аудитов для потенциальных клиентов. И один из принципов выполнения этой задачи, который прописан в алгоритме: «Рассказывать простым языком, без сложной терминологии.» А теперь представьте, какие видео мы получим от исполнителей, если убрать этот пункт. Думаю, что-то на эльфийском.
▪️ Правила оформления работы. Нужно дать шаблоны, таблицы, файлы, как должен быть оформлен итоговый результат. Иначе все будут сдавать кто в лес, кто по дрова. В итоге, чтобы сдать клиенту готовую работу придется потом переправлять, тратить лишнее время.
Мое понимание делегирования продолжает развиваться, но пока что я пришел к таким выводам. А какие технологии в делегировании используете вы? Интересно почитать ваши наработки в комментариях!
#кухня #подрядчики #команда
Делегирование — это одна из тех вещей, которая помогла нам перейти от мышления фрилансера к мышлению предпринимателя и позволила начать расти в клиентах и доходах.
Основной страх, когда ты начинаешь делегировать: «Никто это не сделает лучше, чем я сам». Как же достичь такого же результата, как будто это делал я, своими руками? Ведь вся ответственность за проект лежит на мне.
Решение этого вопроса лежит в двух областях:
1) Найти правильных людей. Со временем пришло понимание, что есть люди, которые могут делать даже лучше чем ты. Просто их надо искать, это такая же задача и работа. Иногда придется перебирать пачки ужасных исполнителей, чтобы найти самородок.
Старые подписчики помнят, что мы раньше часто писали статьи в блог, чтобы его продвигать. И было убеждение, что только мы как эксперты можем написать статью, которая будет работать. Но потом мы начали тестировать авторов, просто для проверки гипотезы. И один из авторов, сдал нам статью от которой у нас челюсть отвисла. В итоге этот автор написал в наш блог огромное количество статей и мы полностью делегировали процесс.
2) Создать базу руководств. Руководство — это возможность клонировать свои мозги и раздать их огромному количеству подрядчиков. Не объяснять каждому заново, а сделать один раз и далее использовать этот актив.
Если руководство сделано хорошо, то ты просто отдаешь его подрядчику и на выходе получаешь готовый продукт, который соответствует твоим требованиям. Если же у подрядчика возник миллион вопросов по ходу работы или ты получил совсем не тот результат, который ждал, то стоит откорректировать руководство. Это главный критерий, на который я ориентируюсь.
Еще один критерий — отсутствие двойственных чтений. Иначе, дальше будут конфликты. Вы написали что-то, что можно расценить двояко и в итоге подрядчик сделал не так, как вы это задумывали. Но предъявить ему вы ничего не сможете.
Чтобы соблюсти эти критерии, я готовлю руководства по следующей схеме:
▪️Алгоритм реализации задачи. Это просто пошаговый план, как выполнить ту или иную задачу.
Зайди сюда → тыкни сюда → собери эти данные → вставь сюда и т.д.
Это план, с которым исполнитель в процессе может сверятся, но не обязательно твердо ему соответствовать. Такая «памятка в помощь», чтобы избавить себя от ответов на лишние вопросы. Но главное в конце концов, чтобы исполнитель сделал работу правильно, а не четко соблюдал каждое действие.
▪️ Принципы и общая картина итогового результата. А вот с этим сотрудник уже должен четко сверяться. В этом блоке я пишу, что я хочу получить на выходе, как должен выглядеть результат.
Если не будет этих принципов, то результат работы подрядчика будет верный с точки зрения алгоритма исполнения, но по факту он вас не устроит. Например, у нас есть регулярная задача на производство небольших видео-аудитов для потенциальных клиентов. И один из принципов выполнения этой задачи, который прописан в алгоритме: «Рассказывать простым языком, без сложной терминологии.» А теперь представьте, какие видео мы получим от исполнителей, если убрать этот пункт. Думаю, что-то на эльфийском.
▪️ Правила оформления работы. Нужно дать шаблоны, таблицы, файлы, как должен быть оформлен итоговый результат. Иначе все будут сдавать кто в лес, кто по дрова. В итоге, чтобы сдать клиенту готовую работу придется потом переправлять, тратить лишнее время.
Мое понимание делегирования продолжает развиваться, но пока что я пришел к таким выводам. А какие технологии в делегировании используете вы? Интересно почитать ваши наработки в комментариях!
#кухня #подрядчики #команда