​Как разгрузить сотрудников и сделать работу эффективней

Сергей работает менеджером по продажам в компании, которая продает автомобильные аксессуары. Каждый день ему поступает по 20-30 сообщений от клиентов в Telegram с одними и теми же вопросами «Есть ли аксессуар в наличии на N модель авто». Сергей отвечает на эти сообщения вручную, проверяя остатки товара. Тратит на это 1 час в день или 247 часов в год.

Решить эту проблему можно с помощью чат-бота. Чат-бот – это программа в мессенджере или социальной сети, которая имитирует реальный разговор с пользователем.

***

Теперь не надо отвечать на однотипные сообщения вручную. Клиент пишет модель авто в чате, а бот автоматически присылает информацию о наличии. Если товара нет в наличии, то заносит клиента в базу и присылает ему сообщение о поступлении сразу, как только товар появился.

Сергей счастлив, клиенты счастливы, время сэкономлено, компания стала эффективней. Это лишь один из примеров применения чат-бота в бизнесе.

Чем еще они могут быть полезны:
▫️Содержат информацию для клиентов;
▫️ Автоматизируют процесс оплаты;
▫️ Собирают базу подписчиков.

Если вы заинтересовались или давно планируете внедрение чат-бота в своем бизнесе, рекомендуем статью «5 обязательных шагов перед запуском чат-бота». Будет полезно, если хотите внедрить чат-бота в свой бизнес и не потерять деньги на разработке.

Статью для нашего блога написали ребята из Robochat — конструктора чат-ботов. Здесь нет лайфхаков и фишек — только системные шаги. Все как мы любим.

#чатБоты #Автоматизация

Если есть только два варианта, красивенький или удобненький, лучше удобненький. ☺️

#ХорошоПлохо #разработкаСайта

​Дайджест материалов кузницы по тегу: «Контент-маркетинг»

Подборка постов по тегу: #контентМаркетинг — посты, связанные с продвижением бизнеса через контент.

О контент-маркетинге в общем:
▫️Контент-маркетинг: как статьи и видео превращать в деньги?
▫️Зачем компании создавать контент (часть I)
▫️Зачем компании создавать контент (часть II)
▫️Информационный трафик на коммерческих сайтах. Зачем и стоит ли?
⚡️ Набор карточек: «Как и зачем бизнесу создавать контент»

О видеоконтенте:
▫️Видео — мощное оружие предпринимателя

Серия постов «Строим SEO-блог»:
▫️Для чего эксперту SEO-блог?
▫️С чего начать ведение блога?
▫️Шаг 1. Изучить теорию блогостроения
▫️Шаг 2. Определить для чего вам блог
▫️Шаг 3. Выбрать платформу для ведения блога
▫️Шаг 4. Выбрать домен
▫️Шаг 5. Выбрать хостинг
▫️Шаг 6. Установить CMS (движок сайта)
▫️Запускаем блог на WordPress: что да как
▫️Шаг 7. Установить тему и плагины
▫️Выбираем лучшую тему для блога на WordPress
▫️Как защитить сайт от атаки вирусов?
▫️Шаг 8. Провести базовую подготовку к продвижению
▫️С чего начать SEO-оптимизацию сайта?
▫️Шаг 9. Создавать контент
▫️Всегда делай Backup
▫️Шаг 10. Подключить инструменты монетизации
⚡️Набор карточек: «Строим SEO-блог»
🎲 Квиз: «Решите 5 проблем на пути развития SEO-блога»

Ошибки:
▫️Ошибки в развитии контент-проекта (часть I)
▫️Ошибки в развитии контентного проекта (часть II)

Другие подборки материалов за 2021:
▫️За первую половину 2021
▫️За осень 2021
▫️По тегу: «Разработка сайта»

P.S. На картинке статистика канала за 2021 год. Ну что же, начинаем новый контентный год! 🚀

#навигация

​#Книговыжималка

Уолтер Айзексон «Стив Джобс»

Легендарная биография одного из самых известных предпринимателей современности. Личность поистине неоднозначная. Кто-то называет его жестоким тираном, кто-то невероятным гением, но все сходятся в одном — это был великий предприниматель.

Стив Джобс стоял у истоков Apple и поставил на ноги студию Pixar. Он всегда обладал отменным дизайнерским вкусом, мощным видением и хорошо разбирался в маркетинге. Большинство из продуктов Apple (IMac, Iphone, Ipod), были придуманы или создавались при участии Стива.

Книга обязательна к прочтению каждому предпринимателю, топ-менеджеру, маркетологу и любому человеку, который любит и интересуется Apple. В обзоре я поделился 8 сильными мыслями из этой книги.

Оценка книги: 9/10

Смотреть на Youtube ➜

​Инструмент №1 для роста продаж в бизнесе

Предприниматели хотят больше продаж. Тестируют разные маркетинговые ходы, дорабатывают презентацию, запускают акции. Но при этом многие игнорируют мощный инструмент, который уже есть у каждого, кто не первый год в бизнесе.

В новом видео я рассказал о том, что такое «Кейсы», как их сделать классно и как дальше использовать для увеличения продаж и продвижения.

#видео #контентМаркетинг

Расскажите, чем вы можете помочь клиенту — так он с большей вероятностью обратится к вам.

#ХорошоПлохо #посадочная

​Раздел «Библиотека кузницы» запущен 🚀

В сентябре 2021 года обсуждали с вами идею запуска раздела с рекомендациями книг. Недавно завершили работу над первой страницей раздела. Ей стал топ-30 книг (по мнению команды кузницы интернет-маркетинга), которые будут полезны предпринимателям и маркетологам.

В рейтинг вошли только те книг, которые мы читали лично. При оценке учитывали следующие параметры:
▪️ Как книга повлияла? Многое ли внедрено?
▪️ Количество и качество интересных идей/мыслей?
▪️ Насколько легко читается? Как много реальных историй?
▪️ Верстка и структура книги. Удобно ли искать информацию после прочтения?

Иконка «Youtube» рядом с заголовком (у некоторых книг) ведет на видеообзор. Хэштеги пока не работают (реализовать теговые страницы стоит в плане на ближайшее время).

#TOPfromSeoforge #Книговыжималка

В планах также сделать народный рейтинг, то есть составить список лучших книг, осованный на вашем мнениий. Давайте сделаем первый шаг в этом направлении — пишите в комментарии под этим постом список книг, которые оказали на вас сильное влияние!

​Как НЕ надо отвечать на отзывы клиентов

В новом видео собрал уморительную подборку отзывов и неадекватных ответов на них. Разобрал ошибки и дал рекомендации.

#видео #отзывы #репутация