🟥 7 причин, почему в интернет-магазине не покупают

Есть трафик, а заказов мало? В новом видео за 15 минут разбираю причины, из-за которых люди не покупают в интернет-магазине: от навигации и контента до доставки и оплаты.

Как получить бонус в виде чек-листа для самостоятельной проверки сайта — читайте в описании к видео.

Смотрите видео доступно на удобной платформе:

🌐 Youtube

💙 VK Видео

📝 Дзен

📺 Rutube

🍉 Уроки продаж от продавцов на рынке

Последние несколько лет я регулярно посещаю старый добрый продуктовый рынок. Я хожу туда не только, чтобы купить продукты — мне нравится сам процесс. Утром в выходные дни жизнь на рынке бурлит. Я получаю положительные эмоции, а каждый продавец становится моим учителем по продажам.

В ходе наблюдений я подметил ряд приёмов, которые используют эффективные продавцы.

Улыбка и доброжелательность

Самый яркий пример — Роман, который продаёт фрукты и овощи. Он всегда улыбается и много шутит. У него есть сосед, с которым они часто подшучивают друг над другом. И пока выбираешь персики и помидоры, становишься слушателем маленького юмористического номера.

— Мне нужны ещё люди! Выводи людей!
— Как фрукты кушать — не зовёшь, а как люди понадобились — сразу ко мне...

Если спросить что-нибудь про ассортимент, Роман для описания использует только такие слова, как «Это бомба!», «Мёд», «Персик», «Очень вкусно». Как правило, это соответствует действительности, но главное здесь — уверенность и радость, с которой он это произносит.

Когда процесс покупки проходит весело, хочется возвращаться снова.

«Пробуйте!»

В лавке с мясными изделиями (домашние колбасы, сосиски, сало) часто предлагают попробовать продукцию, прежде чем её приобрести.

— Дайте кусочек мяса.
— Пробуйте. [отрезает кусочек от первого куска и передаёт покупателю] Это индейка. [даёт продегустировать второй тип мяса] Это свинина. [повторяет операцию] Это курица с яблоком. Что больше нравится?

После дегустации вероятность покупки и её объём заметно возрастают.

Это мощный приём, который влияет на решение о покупке, а вы, возможно, даже не осознаёте этого. В книге Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро» описано много подобных эффектов. Не думаю, что кто-то на рынке внедрил эту технику после прочтения книги. Скорее всего, такой подход появился экспериментально и веками используется продавцами по всему миру. Но главное — он отлично работает.

«Что ещё?»

Эффективный продавец после того, как собрал позицию, которая тебе требуется, задаёт следующий вопрос:
— Что ещё?

Вроде мелочь, но таким образом внимание переключается на то, чтобы мозг начал думать в направлении: «А что ещё можно здесь купить?»

Очередь

Очередь, ажиотаж вокруг какой-нибудь торговой точки — один из лучших способов привлечь внимание. Толпа — это социальное доказательство. Люди готовы стоять в очереди — значит, здесь что-то интересное. Как минимум нужно посмотреть, а если предложение действительно стоящее, то сразу: «Заверните два, пожалуйста!»

Можно спорить, является ли очередь причиной или следствием эффективных продаж. С одной стороны, она появляется там, где есть продукт, зарекомендовавший себя годами. С другой — существуют приёмы, чтобы эта очередь появилась. Например, ограниченное предложение.

Резюме

На рынке все эти приёмы отлично работают в сочетании с качественной продукцией и конкурентными ценами. В противном случае они особого смысла не имеют.

💬 А какие эффективные техники продаж наблюдали вы в роли покупателя?

#продажи

📦 Разобрали на молекулы: как устроен листинг товаров в интернет-магазине

18 сентября на канале Михаила Шакина состоялось мое выступление.

Разобрали:
— из чего состоит листинг и как влиять на каждый элемент;
— какие группы факторов ранжирования задействуются при проработка того или иного элемента;
— в конце был блок с вопросами и ответами.

Кто не смотрел в прямом эфире — можно посмотреть запись:

🌐 Youtube

💙 VK Видео

📝 Дзен

📺 Rutube

Рекомендую подписаться на Михаила, у него регулярно проходят интересные вебинары по теме SEO и маркетинга.

Что ещё добавить?

Корзина — отличное место для интеграции допродаж. После добавления товара покупателю можно предложить сопутствующие аксессуары или расходники, как здесь: к газонокосилке сразу показывают чехол, зарядку и аккумулятор. Просто и эффективно повышает средний чек.

📼 Реф№017

#референсы #корзина

🎁 15-16 октября пройдет крупнейшая конференция по трафику и продажам в Телеграм.

Хедлайнер конференции – Артемий Лебедев, мировой новатор в дизайне и один из сильнейших предпринимателей расскажет как превращать любой контент в шедевр, который захватывает внимание.

Так же на главной сцене:

🟢Про трафик и продажи: Михаил Христосенко (SMM-Академия), Ильяна Левина (маркетолог Яна Топлес), Феликс Зинатуллин («Церебро»), Вероника Филимонова («Монро Арт»)

🔵Telegram Ads: Марат Шайхетдинов (Clickise и TgConf), Винтер Даниил (Контур), Анна Иванова, Ирина Нумизматка, Алексей Пестов

🟣Для онлайн-школ: Кирилл Сибиряк (запуски на 100+млн), Денис Сметнев (Сооснователь Skyeng), Маркетологи ЕГЭЛЕНД, OTUS; Егор Матита (Основатель «АртМатита»)

🟡Для админов Telegram-каналов: Ксения Баушева (Новости Москвы, 2.7 млн подписчиков), Феодор Иванов (сеть tg-каналов на 700 000 подписчиков), Алексей Золотов (запуски на 100+млн)

И еще 50+ экспертов по: Telegram Ads, продажам, маркетингу, контенту, AI и трафику.

А ещё — закрытое Afterparty для Business/VIP: легендарная ночь с мощной шоу-программой, безлимитным баром и живым выступлением суперзвезды! Тот самый момент, когда вы сможете получить контакты и запартнерится с ТОП-лидерами индустрии!

🎁 По промокоду tgconfinfo16 – скидка 10% на все тарифы.

Приобрести билет до повышения цен!

💪 Спортивный челлендж

Уже более 430 дней участвую в спортивном челлендже. Правила простые: каждый день минимум 15 минут уделять физическим упражнениям. Делюсь наблюдениями о том, как это влияет на тело и мысли.

Здоровье

Простейшие упражнения позволяют разогнать кровь, размять мышцы и положительно повлиять на все системы организма. Постепенно это укрепляет иммунитет. У меня ушли боли в разных частях тела, которые раньше периодически меня беспокоили.

Настроение

Физическая нагрузка — это экспресс-перезагрузка, которая даёт прилив положительных эмоций. Много раз я использовал упражнения как способ входа в ресурсное состояние. Зарядка даёт заряд!

Сила

15 минут в день — это 25 часов спорта за 100 дней. Может показаться, что этого времени недостаточно, чтобы добиться прогресса, но на самом деле постоянство делает своё дело. Если выбрать любое упражнение и делать его каждый день, то со временем эффект будет ощутим. Так, к примеру, выполняя элементарное упражнение, я укрепил кисти рук. И так можно поступить с любой мышцей тела.

Воля

Большую часть времени я тренируюсь на улице. И далеко не каждый день хотелось собираться и идти на спортплощадку. Особенно когда на улице мороз с ветром или пекло. Или просто самочувствие не очень. Бывало, я затягивал с выходом до последнего и шёл тренироваться поздно вечером или даже ночью. В какой-то момент я понял, что этот челлендж — тренировка не только для тела, но и для характера.

Контроль над собственной жизнью

Приятно осознавать, что каждый день находишь время для улучшения себя — без отговорок, несмотря на погоду, настроение и внешние обстоятельства. Когда делаешь что-то регулярно, понимаешь, что на самом деле это вопрос личного выбора и желания.

Маленькое действие, которое выполняешь каждый день, становится маленьким очагом контроля над собственной жизнью. Это особенно важно в современном мире, полном динамичных изменений.

Другие посты по теме привычек — по тегу #кирпичи

👨‍💻 💻 💻 Коворкинг

Все чаще стал работать в коворкинге. Основная причина — легкий вход в рабочее состояние.

В этом году я исследовал много мест, где можно поработать в городе с ноутбуком. Качественных локаций не так много: то стулья неудобные, то шумно. Но несколько хороших мест в Ростове-на-Дону все-таки есть. Одним из лучших оказался муниципальный коворкинг для предпринимателей и самозанятых «Новый Ростов». Удобные стулья, есть все необходимое для работы, бесплатно для молодых бизнесов.

Теперь несколько пунктов, почему, несмотря на удаленный формат работы и возможность работать из дома, я туда езжу (а это дополнительный расход времени на сборы и дорогу).

Рабочая атмосфера
В коворкинге постоянно происходит какая-то рабочая движуха: кто-то проводит встречи, кто-то обсуждает стратегические планы, кто-то просто сфокусированно работает за компьютером (большинство). Периодически в отдельном зале проходят мероприятия для предпринимателей: мастер-классы, лекции. Атмосфера деятельности и небольшой уровень рабочего шума помогают быстро включиться в процесс. Иногда, конечно, становится слишком шумно, и это превращается в отвлекающий фактор, но большую часть времени такой фон помогает держаться в тонусе.

Опять же, когда рядом много людей работают (или хотя бы делают вид), то и тебе хочется делать дела. Короче, это заразительно.

Разграничение работы и дома
Несмотря на то, что эта граница пока у меня выдерживается не очень строго, определенно такой эффект присутствует. Пришел в коворкинг — работаешь, пришел домой — занимаешься домашними делами. При работе только дома границы между сферами жизни стираются, и это становится дополнительным источником стресса. Отчасти проблему решает отдельный рабочий кабинет дома, но у меня его нет.

Новые знакомства
Не могу сказать, что коворкинг — место, где все друг с другом активно знакомятся. В основном каждый на своей волне и погружен в работу, но при желании можно познакомиться с интересными людьми, обменяться опытом, обсудить задачи, а возможно, даже стать партнерами.

Резюме
Если давно работаете только из дома, рекомендую попробовать 1–2 раза в неделю выбратьраться в город и исследовать локации для работы: коворкинги, кафе, антикафе. Возможно, это не повысит продуктивность, но как минимум позволит открыть для себя что-то новое. Пока не попробуешь — не поймешь.

Если хотите, чтобы я сделал подборку мест, где можно поработать с ноутбуком в Ростове-на-Дону, накидайте огней побольше или напишите комментарий.

Все-таки я успел немного освоить N8N ещё в 2025 году 🤪

С наступающим, друзьям! Желаю вам кайфовать от того, что делаете, не взирая не все трудности. И пусть в новом году роботы 🤖 помогут каждому из нас высвободить время на действительно важные вещи: близких людей, приключения, спорт, творчество и всё, что для вас ценно.