📺 18 сентября в 17:00 (по Москве)

На YouTube-канале Михаила Шакина выступаю с докладом «Листинг товаров в интернет магазине»:
— Разложим листинг на элементы и разберем каждый из них;
— Разберем, как в ходе разработки страницы, повлиять на группы факторов ранжирования: текстовые, коммерческие, поведенческие, технические;
— Получите алгоритм оптимизация листинга.

Предполагаю, что в конце будет блок вопросов и ответов, поэтому приходите послушать контент и сразу задать интересующие вопросы.

🟥 7 причин, почему в интернет-магазине не покупают

Есть трафик, а заказов мало? В новом видео за 15 минут разбираю причины, из-за которых люди не покупают в интернет-магазине: от навигации и контента до доставки и оплаты.

Как получить бонус в виде чек-листа для самостоятельной проверки сайта — читайте в описании к видео.

Смотрите видео доступно на удобной платформе:

🌐 Youtube

💙 VK Видео

📝 Дзен

📺 Rutube

🍉 Уроки продаж от продавцов на рынке

Последние несколько лет я регулярно посещаю старый добрый продуктовый рынок. Я хожу туда не только, чтобы купить продукты — мне нравится сам процесс. Утром в выходные дни жизнь на рынке бурлит. Я получаю положительные эмоции, а каждый продавец становится моим учителем по продажам.

В ходе наблюдений я подметил ряд приёмов, которые используют эффективные продавцы.

Улыбка и доброжелательность

Самый яркий пример — Роман, который продаёт фрукты и овощи. Он всегда улыбается и много шутит. У него есть сосед, с которым они часто подшучивают друг над другом. И пока выбираешь персики и помидоры, становишься слушателем маленького юмористического номера.

— Мне нужны ещё люди! Выводи людей!
— Как фрукты кушать — не зовёшь, а как люди понадобились — сразу ко мне...

Если спросить что-нибудь про ассортимент, Роман для описания использует только такие слова, как «Это бомба!», «Мёд», «Персик», «Очень вкусно». Как правило, это соответствует действительности, но главное здесь — уверенность и радость, с которой он это произносит.

Когда процесс покупки проходит весело, хочется возвращаться снова.

«Пробуйте!»

В лавке с мясными изделиями (домашние колбасы, сосиски, сало) часто предлагают попробовать продукцию, прежде чем её приобрести.

— Дайте кусочек мяса.
— Пробуйте. [отрезает кусочек от первого куска и передаёт покупателю] Это индейка. [даёт продегустировать второй тип мяса] Это свинина. [повторяет операцию] Это курица с яблоком. Что больше нравится?

После дегустации вероятность покупки и её объём заметно возрастают.

Это мощный приём, который влияет на решение о покупке, а вы, возможно, даже не осознаёте этого. В книге Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро» описано много подобных эффектов. Не думаю, что кто-то на рынке внедрил эту технику после прочтения книги. Скорее всего, такой подход появился экспериментально и веками используется продавцами по всему миру. Но главное — он отлично работает.

«Что ещё?»

Эффективный продавец после того, как собрал позицию, которая тебе требуется, задаёт следующий вопрос:
— Что ещё?

Вроде мелочь, но таким образом внимание переключается на то, чтобы мозг начал думать в направлении: «А что ещё можно здесь купить?»

Очередь

Очередь, ажиотаж вокруг какой-нибудь торговой точки — один из лучших способов привлечь внимание. Толпа — это социальное доказательство. Люди готовы стоять в очереди — значит, здесь что-то интересное. Как минимум нужно посмотреть, а если предложение действительно стоящее, то сразу: «Заверните два, пожалуйста!»

Можно спорить, является ли очередь причиной или следствием эффективных продаж. С одной стороны, она появляется там, где есть продукт, зарекомендовавший себя годами. С другой — существуют приёмы, чтобы эта очередь появилась. Например, ограниченное предложение.

Резюме

На рынке все эти приёмы отлично работают в сочетании с качественной продукцией и конкурентными ценами. В противном случае они особого смысла не имеют.

💬 А какие эффективные техники продаж наблюдали вы в роли покупателя?

#продажи

📦 Разобрали на молекулы: как устроен листинг товаров в интернет-магазине

18 сентября на канале Михаила Шакина состоялось мое выступление.

Разобрали:
— из чего состоит листинг и как влиять на каждый элемент;
— какие группы факторов ранжирования задействуются при проработка того или иного элемента;
— в конце был блок с вопросами и ответами.

Кто не смотрел в прямом эфире — можно посмотреть запись:

🌐 Youtube

💙 VK Видео

📝 Дзен

📺 Rutube

Рекомендую подписаться на Михаила, у него регулярно проходят интересные вебинары по теме SEO и маркетинга.

Что ещё добавить?

Корзина — отличное место для интеграции допродаж. После добавления товара покупателю можно предложить сопутствующие аксессуары или расходники, как здесь: к газонокосилке сразу показывают чехол, зарядку и аккумулятор. Просто и эффективно повышает средний чек.

📼 Реф№017

#референсы #корзина

🎁 15-16 октября пройдет крупнейшая конференция по трафику и продажам в Телеграм.

Хедлайнер конференции – Артемий Лебедев, мировой новатор в дизайне и один из сильнейших предпринимателей расскажет как превращать любой контент в шедевр, который захватывает внимание.

Так же на главной сцене:

🟢Про трафик и продажи: Михаил Христосенко (SMM-Академия), Ильяна Левина (маркетолог Яна Топлес), Феликс Зинатуллин («Церебро»), Вероника Филимонова («Монро Арт»)

🔵Telegram Ads: Марат Шайхетдинов (Clickise и TgConf), Винтер Даниил (Контур), Анна Иванова, Ирина Нумизматка, Алексей Пестов

🟣Для онлайн-школ: Кирилл Сибиряк (запуски на 100+млн), Денис Сметнев (Сооснователь Skyeng), Маркетологи ЕГЭЛЕНД, OTUS; Егор Матита (Основатель «АртМатита»)

🟡Для админов Telegram-каналов: Ксения Баушева (Новости Москвы, 2.7 млн подписчиков), Феодор Иванов (сеть tg-каналов на 700 000 подписчиков), Алексей Золотов (запуски на 100+млн)

И еще 50+ экспертов по: Telegram Ads, продажам, маркетингу, контенту, AI и трафику.

А ещё — закрытое Afterparty для Business/VIP: легендарная ночь с мощной шоу-программой, безлимитным баром и живым выступлением суперзвезды! Тот самый момент, когда вы сможете получить контакты и запартнерится с ТОП-лидерами индустрии!

🎁 По промокоду tgconfinfo16 – скидка 10% на все тарифы.

Приобрести билет до повышения цен!