Web eye-tracking: взгляд, который решает всё 👀

В мире, где внимание — новая валюта, важно понимать не только, что человек видит, но и куда он реально смотрит.

Для этого в SenseMachine мы используем web eye-tracking — технологию, которая показывает, какие элементы контента действительно привлекают внимание, а какие остаются вне фокуса.

📹 Как это работает

Респондент открывает ссылку, включает камеру — и система фиксирует направление взгляда.
Перед началом исследования мы проводим калибровку. Эти данные мы используем для пересчета и уточнения координат взглядов перед наложением тепловой карты на изображение, а также для отсеивания некачественных записей.

На тепловой карте можно увидеть зоны концентрации взгляда, долю внимания и время до первого взгляда в область.
Преимущество веб-айтрекинга — масштабируемость без лаборатории: не нужны специальные устройства, достаточно веб-камеры. Это позволяет тестировать баннеры, ролики, интерфейсы и витрины в привычной для пользователя среде.

🧠 Где применяется

1️⃣ Креативы — проверяем, замечают ли зрители логотип, продукт или клейм. Иногда эмоции падают не из-за сюжета, а из-за случайных деталей. Например, в одном ролике негатив вызывала… грязная посуда в кадре, забиравшая на себя внимание зрителей.

2️⃣ Рекламные места — определяем, какие баннеры и форматы реально цепляют взгляд.

3️⃣ Карточки товаров и полочные тесты — анализируем, что первым видит покупатель и как внимание связано с кликом и выбором.

4️⃣ UX-исследования — помогаем понять, как пользователь «читаeт» интерфейс глазами, и находим перегруженные зоны.

💡 В комплексных нейроисследованиях мы объединяем данные взгляда и эмоций, чтобы увидеть не просто, куда человек смотрит, но и как он воспринимает этот элемент дизайна.

Click-test: время действовать! 🖱️

Не всегда достаточно понять, что человек чувствует или что он говорит.
Иногда важно узнать, что он делает.

Для этого в SenseMachine есть Click-test — инструмент, который фиксирует действия пользователя и помогает увидеть, как принимается решение в реальном сценарии выбора.
Мы используем Click-test в UX и полочных исследованиях, а также при анализе карточек маркетплейсов.

🔍 Что такое Click-test

Метод, в котором респондент кликает по элементам изображения, макета или интерфейса — в зависимости от задачи.

Платформа фиксирует:
• куда кликнули;
• сколько раз;
• через сколько секунд.

Это даёт понимание, что замечают в первую очередь, что выбирают чаще и сколько времени нужно, чтобы принять решение.

🛒 Полочные тесты и упаковка

Создаём виртуальную полку с товарами и просим выбрать тот, который респондент бы купил.
Результаты показывают, какие упаковки действительно работают — особенно полезно при редизайне.

💡 Кейс:
В исследовании упаковок пельменей один из новых дизайнов с более крупным логотипом увеличил долю выбора с 18% до 24% и сократил время до решения с 6 до 4 секунд.
Более крупный и контрастный логотип позволил находить товар быстрее, и оказался достаточно преемственным, чтобы не только сохранить текущую базу покупателей, но и нарастить ее.

🛍️ Клик-тест в исследованиях карточек маркетплейсов

Создаём прототип выдачи с карточками вашего бренда и конкурентов. Респондент выбирает товар, который бы купил.

Что получаем:
• долю выбора карточек;
• время до добавления в корзину.

Как помогает:
Понимаем, как часто выбирают ваш товар, какие карточки конкурентов работают лучше и какие элементы дизайна реально влияют на конверсию.

💡 Кейс:
Для бренда техники тестировали карточку вентилятора. После корректировок, основанных на данных эмоций, айтрекинга и кликов, доля выбора выросла с 9% до 15%, а карточка стала заметнее и убедительнее по опросным метрикам.

💻 Клик-тест в UX-исследованиях

Загружаем прототип сайта или приложения, задаём сценарий (например, оплатить счёт в банке), наблюдаем, как пользователь решает задачу.

Что получаем:
• пути кликов;
• время выполнения задания;
• частоту ошибок.

Как помогает:
Показывает, где пользователь теряется, выбирает неочевидные пути или застревает. Это даёт конкретные точки роста для улучшения UX.

💡 Кейс:
В исследовании поисковых фильтров мы увидели, что пользователи выбирают первый заметный вариант, а не оптимальный.
После переработки структуры и упрощения фильтров поведение стало предсказуемее — путь к цели сократился, а взаимодействие стало интуитивным.


📌 Click-test — это не просто про «куда нажали».
Это про то, как люди принимают решения, и почему иногда клик стоит дороже тысячи слов.

Опросы: когда важно услышать человека 🎙️

Эмоции и взгляд показывают, что человек чувствует.
Но иногда нужно узнать — что он думает.

Поэтому в SenseMachine нейроисследования всегда дополняются опросом, чтобы соединить эмоциональные реакции и рациональную оценку.

🧩 Что умеет модуль опросов SenseMachine

Платформа включает собственный конструктор анкет, который позволяет гибко настраивать формат вопросов и логику их показа.

Основные возможности:
• Закрытые вопросы — одиночный или множественный выбор, ротация ответов, опция «Другое: ___».
• Шкалы — настройка диапазона и шага значений для оцифровки мнений.
• Открытые вопросы — спонтанные ответы без подсказок, с лимитом символов.
• Табличные форматы — оценка набора утверждений по шкале, с возможностью ротации строк.
• Картинки как ответы — ассоциации с брендом, выбор креатива из нескольких вариантов.
• Информационные блоки — пояснения без обязательного ответа.
• Гибкая логика показа — следующие вопросы зависят от выбранного варианта в предыдущем.

🎯 Зачем это нужно
Интегрированный опросный модуль позволяет получать осознанную обратную связь прямо в ходе нейроисследования — без переходов между платформами.
Так заказчик видит не только, что человек почувствовал, но и как он сам объясняет свой выбор.

💡 Опросы SenseMachine — это не просто анкета, а связующее звено между цифрами, эмоциями и словами.

SenseMachine на Research Expo 2025 💙

В прошлую пятницу мы приняли участие в крупнейшей отраслевой выставке – Research Expo! Благодарим всех, с кем удалось пообщаться лично, и делимся самыми запоминающимися моментами:

🤖Посетители нашего стенда протестировали технологию распознавания эмоций в игровом формате. Мы создали онлайн-игру, в которой нужно с помощью мимики управлять роботом, собирающим нейроданные.

Участники получили призы - скидки на исследования от SenseMachine и, конечно, мерч (надеемся, наши "золотые мозги" украсят ваши рабочие будни)🧠

Было здорово увидеть, что игра вызвала такой живой отклик!

🆙 Мы представили наш новый сервис Upster.pro - инновационную ИИ-платформу для быстрой и точной оценки качества рекламных креативов.

Посетители стенда получили доступ к закрытому бета-тесту, и совсем скоро мы объявим полный запуск сервиса и поделимся подробностями - следите за новостями!