Пс-с, маркетолог! 🕵️ Хочешь повысить удержание клиентов и подрастить LTV?
Настрой транзакционные рассылки 🙂↕️
Есть письма, которых ждёт каждый пользователь: заказ принят в обработку, посылка передана курьеру, оплата прошла успешно — причин переживать нет. Такие рассылки принято называть сервисными. Они нужны, чтобы клиенту было спокойно и он всегда знал, как обстоят дела с его покупкой.
Но транзакционные — или сервисные — уведомления можно использовать шире. Да так, чтобы они помогали увеличивать продажи, укреплять лояльность и растить LTV.
В новом материале рассказали, что такое транзакционные письма и как они влияют на удержание и прибыль. И главное — как сделать так, чтобы такие рассылки работали максимально эффективно. Примеры, исследования, рекомендации — всё как мы любим.
Читать статью →
Sendsay в
Max | TenChat | ВКонтакте
Настрой транзакционные рассылки 🙂↕️
Есть письма, которых ждёт каждый пользователь: заказ принят в обработку, посылка передана курьеру, оплата прошла успешно — причин переживать нет. Такие рассылки принято называть сервисными. Они нужны, чтобы клиенту было спокойно и он всегда знал, как обстоят дела с его покупкой.
Но транзакционные — или сервисные — уведомления можно использовать шире. Да так, чтобы они помогали увеличивать продажи, укреплять лояльность и растить LTV.
В новом материале рассказали, что такое транзакционные письма и как они влияют на удержание и прибыль. И главное — как сделать так, чтобы такие рассылки работали максимально эффективно. Примеры, исследования, рекомендации — всё как мы любим.
Читать статью →
Sendsay в
Max | TenChat | ВКонтакте
❤5❤🔥2🔥1
Клиентская база — это актив. Но только если бизнес умеет с ней работать
22 сентября Sendsay принял участие в Бизнес Форс Форуме 2026 — одном из крупных деловых событий о маркетинге, продажах и развитии бизнеса.
Стоимость привлечения клиентов растёт, а возможности постоянно увеличивать рекламные бюджеты есть далеко не у всех компаний. Поэтому всё большее значение приобретает работа с уже существующей клиентской базой: как удерживать покупателей, возвращать их и увеличивать ценность каждого контакта.
Именно об этом на форуме говорил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.
Для этого уже недостаточно просто увеличивать количество рассылок или предлагать очередную скидку. Сильная коммуникация строится на данных, контексте и эмоциях: бизнесу важно понимать, что нужно конкретному человеку и когда лучше с ним взаимодействовать. А email, SMS, push и другие каналы должны не конкурировать за его внимание, а дополнять друг друга.
После выступления продолжили разговор на стенде Sendsay уже на конкретных задачах. Обсуждали с участниками форума как объединять клиентские данные, персонализировать коммуникации, автоматизировать работу с базой и стимулировать повторные покупки.
И, конечно, не обошлось без приятного 🙂 На стенде провели розыгрыш фирменного мерча Sendsay и других подарков. А наших победителей поймали для фото: листайте карточки 📸
Спасибо всем, кто пришёл послушать Глеба, познакомиться с командой и поговорить с нами.
И выступление, и разговоры на стенде снова возвращали к одной мысли: привлечь клиента — только начало. Гораздо важнее то, что бизнес делает дальше.
Трафик можно купить.
Отношения с клиентом нужно построить!
22 сентября Sendsay принял участие в Бизнес Форс Форуме 2026 — одном из крупных деловых событий о маркетинге, продажах и развитии бизнеса.
Стоимость привлечения клиентов растёт, а возможности постоянно увеличивать рекламные бюджеты есть далеко не у всех компаний. Поэтому всё большее значение приобретает работа с уже существующей клиентской базой: как удерживать покупателей, возвращать их и увеличивать ценность каждого контакта.
Именно об этом на форуме говорил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.
«Иногда в жизни клиента нужно найти такой момент, чтобы этот клиент стал “золотым”».
Для этого уже недостаточно просто увеличивать количество рассылок или предлагать очередную скидку. Сильная коммуникация строится на данных, контексте и эмоциях: бизнесу важно понимать, что нужно конкретному человеку и когда лучше с ним взаимодействовать. А email, SMS, push и другие каналы должны не конкурировать за его внимание, а дополнять друг друга.
«Эмоциональные истории продают лучше каталогов товаров. А знание клиента помогает понять, какую историю и в какой момент ему рассказать».
После выступления продолжили разговор на стенде Sendsay уже на конкретных задачах. Обсуждали с участниками форума как объединять клиентские данные, персонализировать коммуникации, автоматизировать работу с базой и стимулировать повторные покупки.
И, конечно, не обошлось без приятного 🙂 На стенде провели розыгрыш фирменного мерча Sendsay и других подарков. А наших победителей поймали для фото: листайте карточки 📸
Спасибо всем, кто пришёл послушать Глеба, познакомиться с командой и поговорить с нами.
И выступление, и разговоры на стенде снова возвращали к одной мысли: привлечь клиента — только начало. Гораздо важнее то, что бизнес делает дальше.
Трафик можно купить.
Отношения с клиентом нужно построить!
🔥8❤🔥6🆒2
Что автоматизировать в первую очередь бизнесу, который планирует продавать онлайн
Когда малый бизнес запускает собственный канал продаж в интернете, первое, что нужно автоматизировать, — инфраструктуру, которая сначала поможет эти продажи запустить, а затем — увеличивать.
Пошаговые инструкции, примеры, кейсы и советы — всё ниже 👇
Как принимать платежи где угодно с помощью облачной кассы и обычного смартфона и какую программу учёта подключить
— Облачные кассы для интернет-магазинов
— Смартфон вместо кассы: как сэкономить на покупке оборудования
— Лучшие программы для учёта товаров в 2026 году: топ-8 для розницы и малого бизнеса
Как собирать и использовать данные о клиентах, чеках, транзакциях и истории покупок для роста продаж и выручки
— Что такое CDP и зачем она нужна бизнесу
— Гайд по автоматическим рассылкам: зачем нужны, какие бывают, как запустить
— Кейс: как автоматические сценарии рассылок принесли магазину одежды +22,3 млн ₽ к выручке
Когда малый бизнес запускает собственный канал продаж в интернете, первое, что нужно автоматизировать, — инфраструктуру, которая сначала поможет эти продажи запустить, а затем — увеличивать.
Вместе с редакцией журнала для предпринимателей «Жиза» от Эвотора подготовили подборку материалов о том, как:1️⃣ принимать платежи в интернете и автоматически формировать чеки;2️⃣ экономить на кассовом оборудовании;3️⃣ собирать данные о клиентах, транзакциях и истории покупок;4️⃣ использовать эти данные для повторных продаж и роста выручки.
Пошаговые инструкции, примеры, кейсы и советы — всё ниже 👇
Как принимать платежи где угодно с помощью облачной кассы и обычного смартфона и какую программу учёта подключить
— Облачные кассы для интернет-магазинов
— Смартфон вместо кассы: как сэкономить на покупке оборудования
— Лучшие программы для учёта товаров в 2026 году: топ-8 для розницы и малого бизнеса
Как собирать и использовать данные о клиентах, чеках, транзакциях и истории покупок для роста продаж и выручки
— Что такое CDP и зачем она нужна бизнесу
— Гайд по автоматическим рассылкам: зачем нужны, какие бывают, как запустить
— Кейс: как автоматические сценарии рассылок принесли магазину одежды +22,3 млн ₽ к выручке
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥3❤2❤🔥1
2026 год стал одним из самых сложных для селлеров: маркетплейсы увеличили комиссии и стоимость логистики. Теперь отчисления могут достигать 40%.
Для новых и небольших продавцов это означает, что лёгкого входа на маркетплейсы больше нет — ни с точки зрения затрат, ни с точки зрения конкуренции. Но растущие расходы — не единственная проблема.
Инфраструктура маркетплейсов, которая давала селлерам быстрый доступ к рынку, спросу и логистике, теперь несёт риски. Некоторые площадки даже подняли тариф на страхование товаров в 3,3 раза, что дополнительно увеличило расходы бизнеса.
Чтобы снизить риски, селлеры, традиционно торгующие на топ-3 маркетплейсах страны, экстренно распределяют товар между другими площадками. Однако переход с одного чужого ресурса на другой не решает главной проблемы: бизнес по-прежнему не контролирует в полной мере свои заказы и клиентскую базу, а возможность управлять повторными продажами и кросс-сейлом ограниченна.
Полумеры не помогают предпринимателям:
— снизить зависимость от маркетплейсов;
— перевести с них часть аудитории на собственный сайт;
— организовать это всё без существенного роста затрат.
Чтобы помочь с поиском ответов, Sendsay совместно с Рег.ру проведут бесплатный вебинар «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году».
— зачем в 2026 году предпринимателям свой сайт для онлайн-торговли;
— как современные инструменты позволяют запускать и развивать его с меньшими затратами;
— как использовать данные клиентов для роста выручки и повторных покупок;
— как выстроить стратегию продаж через два канала — стороннюю площадку и собственный интернет-магазин;
— как постепенно увеличивать долю собственных продаж.
— селлерам, у которых пока нет своего сайта;
— собственникам бизнеса, у которых есть сайт и которые хотят превратить его из онлайн-витрины в эффективный канал продаж;
— маркетологам и e-commerce-специалистам, которые хотят увеличить повторные продажи и средний чек.
Дата: 20 октября 2026
Время: 12:00–14:15 МСК
Формат: онлайн
Регистрация →
Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы заранее получить напоминание о старте вебинара и следить за новостями.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤5🍾3👍2
Осень, осень, ну давай экспертов спросим — как увеличивать продажи через партнёрский маркетинг, понимать ценности аудитории и говорить с ней на одном языке. Для этого собрали очередную подборку маркетинговых мероприятий 👇
В ней — большие отраслевые конференции и камерные встречи; онлайн для тех, кто не хочет вылезать из-под пледа, и офлайн для тех, кому нужна движуха даже в дождь, слякоть и листопад 😄
📌 2 октября, офлайн, Москва
Адмитад Эксперт
Конференция для тех, кто зарабатывает и развивает продажи в digital и партнёрском маркетинге. Вас ждет насыщенная программа, ориентированная на максимальную практическую пользу для digital-специалистов: 30+ спикеров в 3 профильными потоках, интерактивные зоны и мастер-классы, нетворкинг и масштабная Afterparty.
Подробнее →
📌 5-9 октября, онлайн
Санаторий маркетолога
Хабр и eLama проводят бесплатную конференцию о том, как делать маркетинг в 2026 году и отвечать за его результат. В программе доклады от экспертов рынка, Совет маркетологов с разборами задач участников и Чат страданий — уютное местечко для коллективного маркетингового нытья всем рынком на протяжении нескольких недель
Подробнее →
📌 7-9 октября, офлайн, Технопарк Сколково
EDTECH EXPO 2026
Это главная точка сбора ключевых игроков рынка: фаундеров онлайн-школ, лидеров EdTech-гигантов и руководителей корпоративных университетов с разработчиками IT-решений, цифровых сервисов и B2B-подрядчиками. На одной площадке вас ждут выставка технологий, деловая программа с практическими кейсами от ТОПов индустрии и нетворкинг для поиска полезных контактов и заключения сделок.
Подробнее →
📌 20 октября, офлайн, Москва
Демис.Конф по-русски
Маркетинг в России выходит за рамки привычных инструментов продвижения. Сегодня брендам важно учитывать культурный код — понимать ценности аудитории и говорить с ней на одном языке, формируя доверие. Именно эта тема и станет центром внимания конференции. Участников ждут 120+ докладов в 5 тематических потоках. После — афтепати с участниками, спикерами и представителями шоу-бизнеса.
Подробнее →
📌 19-23 октября, офлайн, Москва
IMWEEK 2026
Ключевое событие года в маркетинге. Ведущие эксперты отрасли поделятся проверенными кейсами и рабочими инструментами. Каждый день — доклады по направлениям: от рекламы и аналитики до продвижения в нейросетях. Никакой воды и пустых обещаний — только практические методики и четкие решения.
Подробнее →
📌 27-29 октября, офлайн, Москва
15-й Международный Форум “Матрица рекламы”
На форуме вы получите полный спектр рекламной аналитики для практического применения в сфере маркетинга, рекламы, процессов автоматизации: от наружной и внутренней рекламы до ПОСМ, мерча и ИИ-решений. А также изучите ТОП-10 ошибок и технологических прорывов 2026 года и неожиданные точки роста рекламного бизнеса.
Подробнее →
В ней — большие отраслевые конференции и камерные встречи; онлайн для тех, кто не хочет вылезать из-под пледа, и офлайн для тех, кому нужна движуха даже в дождь, слякоть и листопад 😄
📌 2 октября, офлайн, Москва
Адмитад Эксперт
Конференция для тех, кто зарабатывает и развивает продажи в digital и партнёрском маркетинге. Вас ждет насыщенная программа, ориентированная на максимальную практическую пользу для digital-специалистов: 30+ спикеров в 3 профильными потоках, интерактивные зоны и мастер-классы, нетворкинг и масштабная Afterparty.
Подробнее →
📌 5-9 октября, онлайн
Санаторий маркетолога
Хабр и eLama проводят бесплатную конференцию о том, как делать маркетинг в 2026 году и отвечать за его результат. В программе доклады от экспертов рынка, Совет маркетологов с разборами задач участников и Чат страданий — уютное местечко для коллективного маркетингового нытья всем рынком на протяжении нескольких недель
Подробнее →
📌 7-9 октября, офлайн, Технопарк Сколково
EDTECH EXPO 2026
Это главная точка сбора ключевых игроков рынка: фаундеров онлайн-школ, лидеров EdTech-гигантов и руководителей корпоративных университетов с разработчиками IT-решений, цифровых сервисов и B2B-подрядчиками. На одной площадке вас ждут выставка технологий, деловая программа с практическими кейсами от ТОПов индустрии и нетворкинг для поиска полезных контактов и заключения сделок.
Подробнее →
📌 20 октября, офлайн, Москва
Демис.Конф по-русски
Маркетинг в России выходит за рамки привычных инструментов продвижения. Сегодня брендам важно учитывать культурный код — понимать ценности аудитории и говорить с ней на одном языке, формируя доверие. Именно эта тема и станет центром внимания конференции. Участников ждут 120+ докладов в 5 тематических потоках. После — афтепати с участниками, спикерами и представителями шоу-бизнеса.
Подробнее →
📌 19-23 октября, офлайн, Москва
IMWEEK 2026
Ключевое событие года в маркетинге. Ведущие эксперты отрасли поделятся проверенными кейсами и рабочими инструментами. Каждый день — доклады по направлениям: от рекламы и аналитики до продвижения в нейросетях. Никакой воды и пустых обещаний — только практические методики и четкие решения.
Подробнее →
📌 27-29 октября, офлайн, Москва
15-й Международный Форум “Матрица рекламы”
На форуме вы получите полный спектр рекламной аналитики для практического применения в сфере маркетинга, рекламы, процессов автоматизации: от наружной и внутренней рекламы до ПОСМ, мерча и ИИ-решений. А также изучите ТОП-10 ошибок и технологических прорывов 2026 года и неожиданные точки роста рекламного бизнеса.
Подробнее →
❤2🔥1👀1
🤜 🤛 Многоканальность vs омниканальность: что и когда использовать бизнесу
С одной стороны, всё ясно:
— Многоканальность — это когда бизнес присутствует в нескольких каналах.
— Омниканальность — это когда эти каналы связаны между собой и создают единый клиентский опыт.
В первом случае бизнес управляет набором отдельных каналов, во втором — целостным клиентским путём. Это помогает снижать трение между точками контакта, удерживать покупателей и в перспективе увеличивать LTV.
Но когда дело доходит до практики, возникают более сложные вопросы: когда бизнесу уже пора переходить от многоканальности к омниканальности? Готовы ли к этому процессы и инфраструктура, оправдают ли потенциальный эффект и рост LTV затраты на трансформацию — или на текущем этапе достаточно нескольких независимых каналов?
Читайте об этом в нашей новой статье. Разобрали отличия двух стратегий, их преимущества и признаки, по которым можно понять, что бизнес достаточно зрел для перехода к омниканальной модели.
Читать статью →
Sendsay в
Max | TenChat | ВКонтакте
С одной стороны, всё ясно:
— Многоканальность — это когда бизнес присутствует в нескольких каналах.
— Омниканальность — это когда эти каналы связаны между собой и создают единый клиентский опыт.
В первом случае бизнес управляет набором отдельных каналов, во втором — целостным клиентским путём. Это помогает снижать трение между точками контакта, удерживать покупателей и в перспективе увеличивать LTV.
Но когда дело доходит до практики, возникают более сложные вопросы: когда бизнесу уже пора переходить от многоканальности к омниканальности? Готовы ли к этому процессы и инфраструктура, оправдают ли потенциальный эффект и рост LTV затраты на трансформацию — или на текущем этапе достаточно нескольких независимых каналов?
Читайте об этом в нашей новой статье. Разобрали отличия двух стратегий, их преимущества и признаки, по которым можно понять, что бизнес достаточно зрел для перехода к омниканальной модели.
Читать статью →
Sendsay в
Max | TenChat | ВКонтакте
❤2🔥1🤝1
Кейс МТС Линк: до 2 млн писем в месяц через CDP Sendsay для роста числа активаций и оплат
Пока бизнес собирает относительно небольшой объём клиентских данных, то ещё может хранить их во внутренних базах или CRM-системах. Но когда на одного клиента приходится до 60 разных карточек с десятками записей в каждой, работать с таким массивом становится сложно. При сегментации или персонализации легко подтянуть не те данные в рассылку и отправить клиенту нерелевантное сообщение.
Чтобы избежать ошибок, нужна специализированная CDP, которая связывает десятки параметров с конкретным клиентом и упорядочивает их в едином профиле 360. С такой задачей МТС Линк — российская экосистема сервисов для онлайн-коммуникаций, бизнес-встреч, обучения и совместной работы — обратился к CDP Sendsay.
В новом кейсе рассказали, как МТС Линк с помощью CDP Sendsay упорядочивает большие массивы клиентских данных и использует их для персонализированных коммуникаций. А ещё — какие рассылки компания запускает, что автоматизирует и как всё это влияет на количество активаций и оплат (спойлер — они растут 🔥)
Читать кейс →
Пока бизнес собирает относительно небольшой объём клиентских данных, то ещё может хранить их во внутренних базах или CRM-системах. Но когда на одного клиента приходится до 60 разных карточек с десятками записей в каждой, работать с таким массивом становится сложно. При сегментации или персонализации легко подтянуть не те данные в рассылку и отправить клиенту нерелевантное сообщение.
Чтобы избежать ошибок, нужна специализированная CDP, которая связывает десятки параметров с конкретным клиентом и упорядочивает их в едином профиле 360. С такой задачей МТС Линк — российская экосистема сервисов для онлайн-коммуникаций, бизнес-встреч, обучения и совместной работы — обратился к CDP Sendsay.
В новом кейсе рассказали, как МТС Линк с помощью CDP Sendsay упорядочивает большие массивы клиентских данных и использует их для персонализированных коммуникаций. А ещё — какие рассылки компания запускает, что автоматизирует и как всё это влияет на количество активаций и оплат (спойлер — они растут 🔥)
Читать кейс →
🔥8❤5🆒2👍1
Обсудят спикеры Sendsay и Рег.ру на бесплатном вебинаре 20 октября
За последние два года расходы селлеров на маркетплейсах взлетели на 58–63%. В итоге новичкам стало труднее на них зайти, а у действующих продавцов просела маржа.
Одновременно дорожает привлечение клиентов внутри экосистем. Значительную часть рекламного инвентаря выкупают крупные бренды — что дополнительно усложняет торговлю для малого бизнеса.
К финансовой нагрузке добавляется жёсткая зависимость от чужой инфраструктуры. Продавцы пытаются распределять товарные потоки между разными маркетплейсами, чтобы избежать форс-мажоров.
Однако это не решает главную проблему — торгуя на чужих площадках, бизнес по-прежнему:
— не контролирует в полной мере процесс продажи;
— не может строить прямые отношения с клиентами, возвращать их к повторным покупкам и влиять на средний чек.
Часть предпринимателей уже задумывается о развитии собственных каналов продаж. По данным Рег.ру, за последний год количество новых доменов в сфере e-commerce выросло на 12%. Однако перейти к полноценному развитию собственного интернет-магазина решаются не все. Одних останавливает страх больших инвестиций. Других — незнание, как превратить сайт из простой онлайн-витрины в полноценный канал продаж.
О том, как совмещать разные каналы, наращивать собственные продажи и снизить зависимость от маркетплейсов, спикеры Sendsay и Рег.ру расскажут на бесплатном вебинаре 20 октября.
1. Владислав Иванов, евангелист Рег.ру, расскажет, как последние события, связанные с маркетплейсами, влияют на переток бизнеса в D2C и почему собственная площадка продаж — главное условие финансовой стабильности бизнеса в 2026 году.
2. Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay, расскажет, как сайт помогает собирать клиентские данные, использовать их для роста повторных покупок и какие технологии помогут автоматизировать продажи.
Также на вебинаре спикеры расскажут, почему селлерам не обязательно выбирать между маркетплейсами и собственным сайтом и как использовать преимущества обоих каналов. Дополнительно разберут, как расти, когда дорожает практически всё, и ответят на вопросы участников.
Слушатели получат практические советы и инструкции, которые помогут снизить зависимость от маркетплейсов, запустить и развивать собственный канал продаж, а также использовать клиентские данные для стимулирования повторных покупок.
Дата: 20 октября 2026
Время: 12:00–14:15 МСК
Формат: онлайн
Регистрация →
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤1
От сделки — к отношениям: новая спецноминация Sendsay и «Коммерсантъ Северо-Запад»
В B2B меняется сам подход к работе с клиентами. На смену модели «сделка — следующая сделка» приходит долгосрочное взаимодействие: компании развивают прямые каналы коммуникации, цифровые сервисы, работают с данными и остаются рядом с клиентом далеко за пределами одной продажи.
Мы много лет занимаемся автоматизацией и персонализацией клиентских коммуникаций и видим эту трансформацию на практике. Поэтому в этом году вместе с «Коммерсантъ Северо-Запад» разработали специальную номинацию «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» в рамках ежегодной Премии крупнейших компаний СЗФО.
Появление такой номинации неслучайно. В сложных рыночных условиях бизнесу особенно важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять и развивать связь с теми, кто уже выбрал компанию. В масштабе крупного бизнеса без системной работы с данными, технологиями и автоматизацией решать эту задачу становится практически невозможно.
🏆 Первым победителем специальной номинации «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» стала ПАО «Северсталь».
В «Северстали» мы отметили развитие самого подхода к работе с B2B-аудиторией в сторону более системной и долгосрочной модели. Компания развивает прямые каналы коммуникации, цифровые инструменты и дополнительные клиентские сервисы, создавая новые точки контакта за пределами отдельных сделок.
Награду представителю «Северстали» вручил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.
Поздравляем команду «Северстали» с наградой!🎉
Для нас появление такой номинации — это еще один показатель того, что клиентские коммуникации сегодня выходят далеко за рамки маркетинговой задачи и становятся частью развития самого бизнеса.
В B2B меняется сам подход к работе с клиентами. На смену модели «сделка — следующая сделка» приходит долгосрочное взаимодействие: компании развивают прямые каналы коммуникации, цифровые сервисы, работают с данными и остаются рядом с клиентом далеко за пределами одной продажи.
Мы много лет занимаемся автоматизацией и персонализацией клиентских коммуникаций и видим эту трансформацию на практике. Поэтому в этом году вместе с «Коммерсантъ Северо-Запад» разработали специальную номинацию «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» в рамках ежегодной Премии крупнейших компаний СЗФО.
Появление такой номинации неслучайно. В сложных рыночных условиях бизнесу особенно важно не только привлекать новых клиентов, но и сохранять и развивать связь с теми, кто уже выбрал компанию. В масштабе крупного бизнеса без системной работы с данными, технологиями и автоматизацией решать эту задачу становится практически невозможно.
🏆 Первым победителем специальной номинации «За развитие современной модели взаимодействия с B2B-клиентами и партнерами» стала ПАО «Северсталь».
В «Северстали» мы отметили развитие самого подхода к работе с B2B-аудиторией в сторону более системной и долгосрочной модели. Компания развивает прямые каналы коммуникации, цифровые инструменты и дополнительные клиентские сервисы, создавая новые точки контакта за пределами отдельных сделок.
💬 Диана Коврякова, руководитель пресс-службы «Северстали» в Санкт-Петербурге: «Именно в сложные времена формируются наиболее крепкие и стабильные отношения с клиентами и партнерами. Мы стараемся поддерживать наших клиентов и помогать им проходить непростые периоды. Именно такое взаимодействие создает по-настоящему долгосрочные отношения».
Награду представителю «Северстали» вручил генеральный директор Sendsay Глеб Кащеев.
💬 Глеб Кащеев, генеральный директор Sendsay: «Сегодня ценность для бизнеса создается не только в момент сделки, но и на всем протяжении отношений с клиентом. Чем сложнее рынок, тем важнее понимать, кто твой клиент, что ему нужно сейчас и как меняются его потребности. В масштабе крупного бизнеса такую модель невозможно выстроить без системной работы с данными и автоматизации. Технологии здесь нужны не для того, чтобы общаться с клиентом чаще, а для того, чтобы делать это точнее, своевременнее и полезнее».
Поздравляем команду «Северстали» с наградой!🎉
Для нас появление такой номинации — это еще один показатель того, что клиентские коммуникации сегодня выходят далеко за рамки маркетинговой задачи и становятся частью развития самого бизнеса.
⚡4🍾3❤2
Вебинар: «Не только маркетплейсы: как развивать собственный канал продаж и увеличивать выручку в 2026 году»
Для предпринимателей, производителей и селлеров, которые хотят получить больше контроля над продажами, сохранить маржу и снизить зависимость от внешних площадок
20 октября Sendsay и Рег.ру проведут совместный вебинар о том, зачем в 2026 году развивать собственный канал онлайн-продаж и как сделать его прибыльным.
Спикеры расскажут, как меняется рынок e-commerce и почему собственный независимый интернет-магазин позволяет селлерам удерживать маржу, прогнозировать выручку и сохранять финансовую стабильность.
В программе вебинара:
📌 как ситуация на маркетплейсах влияет на развитие D2C (продажи без посредников);
📌 как современные IT-инструменты позволяют запускать и развивать собственный сайт с меньшими затратами;
📌 что необходимо интернет-магазину для генерации продаж;
📌 как клиентские данные снижают зависимость от маркетплейсов и где их взять;
📌 как обогащать данные и узнавать больше об интересах клиентов, даже если история их покупок пока небольшая;
📌 как выстроить стратегию, в которой маркетплейсы и собственный интернет-магазин работают вместе, а не конкурируют друг с другом.
Также на вебинаре пройдёт дискуссия «Как расти, когда всё дорожает? Клиенты, деньги, люди и технологии — новая формула прибыльного бизнеса». Спикеры и приглашённые эксперты обсудят, с чего начать развитие собственного интернет-магазина, как корректно собирать персональные данные клиентов при переходе с маркетплейса на свою площадку и по каким показателям оценивать её эффективность.
Дата: 20 октября 2026 года
Время: 12:00–14:15 МСК
Формат: онлайн
Регистрация →
Для предпринимателей, производителей и селлеров, которые хотят получить больше контроля над продажами, сохранить маржу и снизить зависимость от внешних площадок
20 октября Sendsay и Рег.ру проведут совместный вебинар о том, зачем в 2026 году развивать собственный канал онлайн-продаж и как сделать его прибыльным.
Спикеры расскажут, как меняется рынок e-commerce и почему собственный независимый интернет-магазин позволяет селлерам удерживать маржу, прогнозировать выручку и сохранять финансовую стабильность.
В программе вебинара:
📌 как ситуация на маркетплейсах влияет на развитие D2C (продажи без посредников);
📌 как современные IT-инструменты позволяют запускать и развивать собственный сайт с меньшими затратами;
📌 что необходимо интернет-магазину для генерации продаж;
📌 как клиентские данные снижают зависимость от маркетплейсов и где их взять;
📌 как обогащать данные и узнавать больше об интересах клиентов, даже если история их покупок пока небольшая;
📌 как выстроить стратегию, в которой маркетплейсы и собственный интернет-магазин работают вместе, а не конкурируют друг с другом.
Также на вебинаре пройдёт дискуссия «Как расти, когда всё дорожает? Клиенты, деньги, люди и технологии — новая формула прибыльного бизнеса». Спикеры и приглашённые эксперты обсудят, с чего начать развитие собственного интернет-магазина, как корректно собирать персональные данные клиентов при переходе с маркетплейса на свою площадку и по каким показателям оценивать её эффективность.
Дата: 20 октября 2026 года
Время: 12:00–14:15 МСК
Формат: онлайн
Регистрация →
❤4⚡2🍾2
AI SEO перестает быть экспериментом, но стандарты еще формируются
Наши коллеги из Sape опросили 110 SEO-специалистов, чтобы понять, как рынок осваивает AI SEO: какие подходы уже используют, как распределяют бюджеты и чем измеряют результат.
Вот несколько выводов:
📍 64% за последний год применяли GEO и AEO минимум в трех проектах, а 61% считают, что одного классического SEO уже недостаточно для заметной видимости в ИИ.
📍 В AI SEO на первый план выходит авторитетность бренда. Самой значимой тактикой специалисты назвали публикации на авторитетных внешних площадках — 8,6/10. При этом 71% считают важными и внешние ссылки, и упоминания бренда без ссылки.
📍 Бюджеты уже есть, а с оценкой результата сложнее: 68% не хватает надежных метрик эффективности AI SEO. Пока чаще всего смотрят на видимость в AI-ответах, переходы на сайт и частоту цитирования.
📍 И ожидания у рынка высокие: 56% считают, что через пять лет AI SEO будет занимать минимум 31% рынка поискового продвижения.
В полном исследовании Sape — больше данных о тактиках, бюджетах, метриках, инструментах и барьерах.
Скачать полное исследование →
Реклама. ООО "Сапе" ИНН 7705813551
Erid: 2VfnxvvcCBE
Наши коллеги из Sape опросили 110 SEO-специалистов, чтобы понять, как рынок осваивает AI SEO: какие подходы уже используют, как распределяют бюджеты и чем измеряют результат.
Вот несколько выводов:
В полном исследовании Sape — больше данных о тактиках, бюджетах, метриках, инструментах и барьерах.
Скачать полное исследование →
Реклама. ООО "Сапе" ИНН 7705813551
Erid: 2VfnxvvcCBE
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вебинар: «Трек адаптации как способ удержать новичков в компании»
Хорошая техподдержка начинается не с регламентов, а с людей, которые понимают продукт и умеют принимать решения.
В Sendsay особенно важно, как специалист входит в работу. Наш продукт технически сложный, задачи клиентов не всегда укладываются в готовые сценарии, а экспертиза появляется не после прочтения инструкции — она нарабатывается на практике.
Поэтому для руководителя отдела заботы о клиентах Sendsay, Анны Франкопуло, адаптация — это не формальный онбординг на несколько недель, а начало постоянного развития сотрудника. Часть этого процесса она систематизирует с помощью платформы «Вовлекай»: соединяет теорию с практикой и последовательно наращивает знания. Но в основе остаются индивидуальный подход, обратная связь и наставничество. Потому что даже самая продуманная система обучения не заменит человека рядом.
7 октября Анна Франкопуло поделится опытом Sendsay на вебинаре Лабмедиа - российской компании в сфере корпоративного обучения и адаптации сотрудников.
Вебинар будет полезен руководителям команд и HR-специалистам, которые выстраивают адаптацию с нуля или хотят улучшить существующую систему.
Спикеры:
📌 Анна Франкопуло — руководитель отдела заботы о клиентах Sendsay;
📌 Мария Мосеева — игровой аналитик, эксперт по развитию платформы «Вовлекай».
Поговорим о том, что стоит автоматизировать в адаптации, где важно сохранить живое взаимодействие и как сделать так, чтобы обучение переходило в практику, а развитие сотрудника не заканчивалось вместе с испытательным сроком.
📅 7 октября
🕐 12:00 МСК
💻 Онлайн, участие бесплатное
Регистрация →
Хорошая техподдержка начинается не с регламентов, а с людей, которые понимают продукт и умеют принимать решения.
В Sendsay особенно важно, как специалист входит в работу. Наш продукт технически сложный, задачи клиентов не всегда укладываются в готовые сценарии, а экспертиза появляется не после прочтения инструкции — она нарабатывается на практике.
Поэтому для руководителя отдела заботы о клиентах Sendsay, Анны Франкопуло, адаптация — это не формальный онбординг на несколько недель, а начало постоянного развития сотрудника. Часть этого процесса она систематизирует с помощью платформы «Вовлекай»: соединяет теорию с практикой и последовательно наращивает знания. Но в основе остаются индивидуальный подход, обратная связь и наставничество. Потому что даже самая продуманная система обучения не заменит человека рядом.
7 октября Анна Франкопуло поделится опытом Sendsay на вебинаре Лабмедиа - российской компании в сфере корпоративного обучения и адаптации сотрудников.
Вебинар будет полезен руководителям команд и HR-специалистам, которые выстраивают адаптацию с нуля или хотят улучшить существующую систему.
Спикеры:
📌 Анна Франкопуло — руководитель отдела заботы о клиентах Sendsay;
📌 Мария Мосеева — игровой аналитик, эксперт по развитию платформы «Вовлекай».
Поговорим о том, что стоит автоматизировать в адаптации, где важно сохранить живое взаимодействие и как сделать так, чтобы обучение переходило в практику, а развитие сотрудника не заканчивалось вместе с испытательным сроком.
📅 7 октября
🕐 12:00 МСК
💻 Онлайн, участие бесплатное
Регистрация →
❤3❤🔥1🆒1