Мерчанты – боевая готовность номер 1!
Мы запустили рассылку о запуске оплат по QR-коду для всех русскоязычных пользователей бота.
Курс оплаты для клиентов будем улучшать, чтобы увеличивать количество оплат и приятный пользовательский опыт.
Мы запустили рассылку о запуске оплат по QR-коду для всех русскоязычных пользователей бота.
Курс оплаты для клиентов будем улучшать, чтобы увеличивать количество оплат и приятный пользовательский опыт.
🔥31👍9⚡6👎3
Мерчанты, подтверждение оплаты заявки в Mini App должно происходить исключительно после фактической оплаты в банке.
👍31⚡7🔥7🫡6
Почитать о преимуществах работы в P2C и оставить заявку на мерчанта можно здесь: t.me/send/app?startapp=p2c-promo
Если у вас есть вопросы о работе в P2C или обратная связь, то можете написать нам сюда: t.me/SendP2C?direct
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👎15🔥4🫡4👍2⚡1
Для улучшения качества сервиса мы ввели дополнительные пенальти за частые и повторные отмены заказов.
🛡 Как работает пенальти для мерчантов P2C
Система автоматически временно блокирует мерчантов, которые работают некачественно:
⏱️ Медленная обработка
Взял заказ – обработай быстро:
• до 30 сек — без пенальти
• 31-40 сек — бан 2 минуты
• 41-60 сек — бан 5 минут
• 61-80 сек — бан 10 минут
• 81-100 сек — бан 15 минут
• 101-120 сек — бан 30 минут
• 121+ сек — бан 1 час
❌ Серия отмен
3 отмены подряд за 10 минут = бан 5 минут.
Не бери то, что не можешь обработать.
🤖 Спам запросами
• 200+ попыток взять заказ за 5 минут = бан 5 минут
• 500+ попыток = бан 30 минут
Всё работает автоматически и защищает клиентов от мерчантов с низким качеством работы.
Если вы не можете оплатить QR-код по причине связанной с банком, пришлите скриншот QR-кода и скриншот ошибки в банке нам в Direct: t.me/SendP2C?direct
Система автоматически временно блокирует мерчантов, которые работают некачественно:
⏱️ Медленная обработка
Взял заказ – обработай быстро:
• до 30 сек — без пенальти
• 31-40 сек — бан 2 минуты
• 41-60 сек — бан 5 минут
• 61-80 сек — бан 10 минут
• 81-100 сек — бан 15 минут
• 101-120 сек — бан 30 минут
• 121+ сек — бан 1 час
3 отмены подряд за 10 минут = бан 5 минут.
Не бери то, что не можешь обработать.
🤖 Спам запросами
• 200+ попыток взять заказ за 5 минут = бан 5 минут
• 500+ попыток = бан 30 минут
Всё работает автоматически и защищает клиентов от мерчантов с низким качеством работы.
Если вы не можете оплатить QR-код по причине связанной с банком, пришлите скриншот QR-кода и скриншот ошибки в банке нам в Direct: t.me/SendP2C?direct
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥14👍10🫡4⚡2👎2
Из других хороших новостей: из-за высокой волатильности курса рубля, за последние сутки мы дважды улучшили курс оплаты для мерчантов.
👍20🫡6🔥5👎3⚡2
В ближайшие дни мы представим полностью переработанную систему решения спорных ситуаций между клиентами и мерчантами.
Что изменится для клиентов
🎯 Гибкий возврат – можно будет выбрать полный или частичный возврат средств
📋 Причина спора – нужно будет указать, что произошло:
– Оплата не прошла
– Возврат товара
📎 Доказательства – можно будет прикрепить скриншоты или фото для подтверждения
❌ Отмена спора – передумали? Можно будет отозвать спор до его решения
Что изменится для мерчантов
✅ Быстрое решение споров – можно будет самостоятельно вернуть средства клиенту, не дожидаясь поддержки
💸 Возврат без спора – если клиент оплатил, но банк сделал возврат – можно будет самостоятельно вернуть всю сумму клиенту без открытия спора и обращения в поддержку
👀 Прозрачность – будет видна причина спора, запрашиваемая сумма и прикреплённые доказательства
🔔 Уведомления – мгновенные уведомления о новых спорах и их решении
Новая система сделает процесс решения спорных ситуаций быстрее и прозрачнее для обеих сторон 🚀
Следите за обновлениями!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍25🔥4⚡3
🆕 Новая система споров P2C
Мы обновили систему решения спорных ситуаций между клиентами и мерчантами.
Как это работает для клиентов
Если вы оплатили по QR, но оплата не прошла:
1️⃣ Откройте транзакцию в истории транзакций
2️⃣ Нажмите «Оспорить»
3️⃣ Выберите причину и сумму возврата
4️⃣ При необходимости прикрепите чек
Мерчант получит уведомление и рассмотрит ваш запрос.
Как это работает для мерчантов
✅ Решение споров – вы видите все открытые споры и должны самостоятельно принять решение о возврате
💸 Возврат без спора – если клиент оплатил, но вам пришёл возврат в банке – вы можете самостоятельно вернуть средства клиенту без открытия спора
👀 Прозрачность – видна причина спора, запрашиваемая сумма и прикреплённые доказательства
Новая система делает процесс решения спорных ситуаций быстрее и прозрачнее для обеих сторон!
Мы обновили систему решения спорных ситуаций между клиентами и мерчантами.
Как это работает для клиентов
Если вы оплатили по QR, но оплата не прошла:
1️⃣ Откройте транзакцию в истории транзакций
2️⃣ Нажмите «Оспорить»
3️⃣ Выберите причину и сумму возврата
4️⃣ При необходимости прикрепите чек
Мерчант получит уведомление и рассмотрит ваш запрос.
Как это работает для мерчантов
✅ Решение споров – вы видите все открытые споры и должны самостоятельно принять решение о возврате
💸 Возврат без спора – если клиент оплатил, но вам пришёл возврат в банке – вы можете самостоятельно вернуть средства клиенту без открытия спора
👀 Прозрачность – видна причина спора, запрашиваемая сумма и прикреплённые доказательства
Новая система делает процесс решения спорных ситуаций быстрее и прозрачнее для обеих сторон!
🔥15⚡9👍8👎3🫡1
Crypto Bot P2C
🆕 Новая система споров P2C Мы обновили систему решения спорных ситуаций между клиентами и мерчантами. Как это работает для клиентов Если вы оплатили по QR, но оплата не прошла: 1️⃣ Откройте транзакцию в истории транзакций 2️⃣ Нажмите «Оспорить» 3️⃣ Выберите…
Если вы уже попробовали решение спорных ситуаций через нашу новую систему споров, то расскажите нам свой отзыв здесь: t.me/SendP2C?direct – насколько стало удобнее и проще, чем решать через поддержку? Что улучшить?
🔥4🫡1
🏪 Автоотмена заказов
Теперь заказы, которые мерчант не оплатил и не отменил в течение 3-х минут, будут автоматически отменены. Монеты вернутся клиенту, а мерчант не сможет брать новые заказы15 минут 1 час.
Для большинства мерчантов ничего не изменится – среднее время оплаты составляет меньше минуты. Клиенты же получат более быстрый сервис: больше не придётся ждать, пока кто-то «отвиснет».
Берите заказ, только если готовы оплатить его прямо сейчас.
Теперь заказы, которые мерчант не оплатил и не отменил в течение 3-х минут, будут автоматически отменены. Монеты вернутся клиенту, а мерчант не сможет брать новые заказы
Для большинства мерчантов ничего не изменится – среднее время оплаты составляет меньше минуты. Клиенты же получат более быстрый сервис: больше не придётся ждать, пока кто-то «отвиснет».
Берите заказ, только если готовы оплатить его прямо сейчас.
👍47🔥14⚡9👎4🫡2
Сообщаем, что некоторые QR-коды могут не сканироваться. Мы уже занимаемся поиском решения.
UPD: решение найдено и проблема исправлена.
UPD: решение найдено и проблема исправлена.
👍20👎4⚡3🔥2
🏪 Обновление QR-оплаты.
Теперь мерчанты получают повышенное вознаграждение за оплату небольших QR-кодов:
• До 50 ₽ – бонус +35% к комиссии
• 51–100 ₽ – бонус +25% к комиссии
Также мы сократили время ожидания для небольших сумм:
• До 100 ₽ – 30 секунд в очереди
• 101–500 ₽ – 45 секунд в очереди
• Свыше 500 ₽ – 60 секунд в очереди
Это ускоряет обработку мелких платежей и делает работу с QR-кодами комфортнее.
Теперь мерчанты получают повышенное вознаграждение за оплату небольших QR-кодов:
• До 50 ₽ – бонус +35% к комиссии
• 51–100 ₽ – бонус +25% к комиссии
Также мы сократили время ожидания для небольших сумм:
• До 100 ₽ – 30 секунд в очереди
• 101–500 ₽ – 45 секунд в очереди
• Свыше 500 ₽ – 60 секунд в очереди
Это ускоряет обработку мелких платежей и делает работу с QR-кодами комфортнее.
🔥22⚡5👎1
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍31😁23⚡10🫡5👎4
Теперь мерчанты могут выбрать размер залога в зависимости от суммы оплат, которые хотят принимать.
Тарифы:
•
•
•
Чем выше тариф – тем больше лимит на сумму оплаты и дольше время удержания монет.
Мерчанты видят только те оплаты, которые соответствуют лимиту их тарифа. Повысить или понизить тариф можно в любой момент в настройках: t.me/send/p2c
Как стать P2C-мерчантом?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
😁29👍14🔥13
Crypto Bot P2C
Теперь заказы, которые мерчант не оплатил и не отменил в течение 3-х минут, будут автоматически отменены. Монеты вернутся клиенту, а мерчант не сможет брать новые заказы 15 минут 1 час
Теперь бан на 1 час, если взяли заказ и забили.
👍47🔥15😁8⚡5
Forwarded from Новости Crypto Bot
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Теперь каждая оплата через
Как это работает:
• Оплачивайте покупки по QR-коду в любом магазине через
• За каждую оплату вы получаете баллы кэшбэка.
• Накопленные баллы можно обменять на
Чем больше вы платите – тем выше ваш уровень и процент кэшбэка.
Подробнее о кэшбэке ›
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥27👍4
По результатам мониторинга качества работы мерчантов, 23 аккаунта были отключены от P2C за систематическое невыполнение заказов и низкий процент завершения сделок.
Среди отключённых также обнаружены мерчанты с несколькими аккаунтами – мультиаккаунтинг является нарушением правил и ведёт к блокировке всех связанных аккаунтов.
Мы ожидаем от мерчантов ответственного отношения к работе. Заказы, которые берутся и не оплачиваются, блокируют клиентов и ухудшают качество сервиса для всех участников.
Мы продолжим мониторинг и будем ограничивать доступ мерчантам, чей уровень выполнения заказов не соответствует стандартам платформы.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍49⚡10🔥8
Crypto Bot P2C
После дополнительной проверки ещё 22 аккаунта были отключены от P2C за низкий процент завершения сделок и систематические отмены.
Рекомендации для мерчантов:
• Берите заказ только если вы готовы оплатить его в течение менее чем за 30 секунд.
• Если ваш баланс не позволяет оплатить заказ, не работает банк или есть другие проблемы – не берите заказ. Каждый взятый и не оплаченный заказ блокирует клиента и влияет на качество сервиса.
• Следите за своим процентом успешных оплат. Он должен быть не ниже 95%, в идеале – 97–99%.
Мерчанты с низким процентом будут отключены навсегда.
Рекомендации для мерчантов:
• Берите заказ только если вы готовы оплатить его в течение менее чем за 30 секунд.
• Если ваш баланс не позволяет оплатить заказ, не работает банк или есть другие проблемы – не берите заказ. Каждый взятый и не оплаченный заказ блокирует клиента и влияет на качество сервиса.
• Следите за своим процентом успешных оплат. Он должен быть не ниже 95%, в идеале – 97–99%.
Мерчанты с низким процентом будут отключены навсегда.
👍29🔥17⚡2