Из вышесказанного может показаться, что мы только сидим и ждем когда ВБ все починит. Это конечно же не так: команда разработки в полном составе прямо сейчас активно занимается поиском решения. Даже если ВБ не вернут все как было - мы обязательно что-нибудь придумаем и применим.

Удержание позиции в автобиддере - текущий приоритет. Уже сегодня выпустим фикс.

Над решением еще работаем. Понемногу раскатываем, тестируем.

Всё ещё работаем. Фикс для автобиддера раскатываем постепенно — смотрим на результаты, подкручиваем. Пока рано говорить что всё готово, но движемся уверенно. Сделаем всё от нас зависящее, чтобы удержание позиций снова работало как надо.

Дополню предыдущее сообщение. Как справедливо было помечено в чате, про трекинг мы не упомянули.

С трекингом работаем тоже, ведем работу параллельно с решением проблемы в биддере. В трекинге работа более масштабная, и поэтому фикс в автобиддере будет завершен быстрее чем по трекингу.

Удержание позиций в автобиддере восстановлено - автоматика снова работает.

Важно: позиция в таблице кластеров пока может отображаться некорректно. Это не влияет на работу автобиддера - он опирается на другие данные и корректно удерживает позиции. Над отображением в таблице тоже работаем.

P.S.: остальные фиксы еще в процессе

Подводим промежуточные итоги по субботнему (21 марта) инциденту на стороне ВБ. Мы решили не засыпать вас частыми обновлениями, потому что ситуация менялась быстро - приходилось на ходу принимать решения и подстраиваться. Поэтому пишем сразу обо всём.

По многим признакам у ВБ идёт оптимизация нагрузки на серверы. Они серьёзно ограничили выдачу для внешних сервисов, и это продолжалось все прошлые выходные и первую половину недели. Сейчас ситуация значительно лучше - выдача в основном восстановлена, но периодически ВБ всё ещё отдаёт некорректные данные. Это происходит кратковременно и затрагивает небольшую долю запросов.

Теперь по модулям:

Трекинг - небольшая часть позиций может быть зафиксирована именно в моменты таких сбоев на стороне ВБ. За прошлую неделю мы сделали многое для стабилизации снятия позиций, но полностью исключить влияние можем только когда ВБ окончательно наладит выдачу. При этом большинство из вас проблему скорее всего не заметят: по высокочастотным ключам мы проверяем позиции несколько раз в день, и это компенсирует редкие сбои. Кстати, в процессе работы над стабилизацией мы обнаружили дополнительные возможности, которые позволят плавно увеличить количество обнаруживаемых ключей по каждому товару. Вы сможете собирать больше семантики конкурентов и видеть, по каким ключам вас показывает ВБ. Механика уже постепенно внедряется в сервис.

Автобиддер - основную работу мы завершили ещё на прошлых выходных, а на прошлой неделе дополнительно усилили проверку данных. Сейчас автобиддер умеет распознавать некорректную выдачу и не принимает решения на её основе, делает повторные попытки снятия позиций, пока не снимет успешно.

Окончательно работы ещё не завершены, но это уже файн-тюнинг. Ситуация под контролем, дополнительных оповещений по этой теме не планируем - дальше просто работаем.

Wildberries изменил минимальные ставки CPM для ряда подкатегорий. Коэффициенты начали действовать с 27 марта.

Затронуто около 36 подкатегорий из ~7 250 — меньше 0,5%. Но почти все они из одежды и обуви: блузки, худи, кроссовки, ботинки, костюмы, юбки, куртки и другие.

В кампаниях с ручной ставкой сильнее всего подорожали Рекомендации — средний рост ~43%, большинство категорий упёрлись в коэффициент ×1,5. В Поиске рост скромнее — около 32%. При этом для части категорий (платья, сапоги, дублёнки, пуховики) ставки в Поиске наоборот снизились на ~13%, хотя в Рекомендациях у них рост. ВБ явно перераспределяет трафик между зонами.

В кампаниях с единой ставкой картина похожая — средний рост ~42%, а у 6 категорий минималка снизилась на ~12%.

Если у вас в Sellego настроено автоматическое управление ставкой — новые минималки уже применились к вашим кампаниям при любом изменении в РК. Ничего делать не нужно.

Оригинальные таблицы от ВБ:
— Ручная ставка
— Единая ставка

Следующим постом прикладываем Excel-файл с выборкой только по изменённым категориям. 👇👇👇

Разделили уведомления по остановкам и запускам РК.

После релиза контроля органики некоторые из вас столкнулись с проблемой: если включены уведомления о статусе РК, каждая остановка и запуск для сбора позиций генерировали отдельное сообщение. При нескольких кампаниях получался натуральный спам.

Теперь контроль органики вынесен в отдельное уведомление. Можете отключить его и получать только действительно важные статусы: паузы по расписанию, финансам, остаткам.

Настраивается в разделе «Уведомления» через левую панель или внутри РК.

📹 Приложили короткое видео с демонстрацией.

Контроль органики теперь работает и для защищённого списка

Контроль органики вызвал большой интерес, многие подключили функцию сразу после запуска. Продолжаем улучшать. 👇

Одним из самых частых запросов было распространить контроль органики на защищённый список. Теперь в настройках РК можно это включить.

Инструмент "Контроль органики" входит в модуль Управление рекламой.

🎁 Новый модуль А/Б тестов: дарим 30 дней доступа.

В Sellego появился новый модуль — тесты главных фото карточек. И мы дарим 30 дней доступа к нему всем, у кого есть активная подписка на любой модуль Sellego. Акция действует до 24 мая.

Как активировать:
1. Перейдите на страницу А/Б тестов в кабинете
2. Добавьте API-токен магазина, если ещё не добавлен
3. На странице появится блок с кнопкой «Активировать подарок», нажмите её, и 30 дней доступа добавятся автоматически

Зачем это вам? Главное фото решает в выдаче доли секунды. Зацепило, будет клик. Не зацепило, покупатель ушёл к конкуренту. Большинство селлеров до сих пор выбирают обложку интуитивно: добавил инфографику, поменял ракурс, авось зайдёт. В итоге карточка месяцами крутится с фото, которое теряет вам заметную часть трафика. А вы об этом даже не догадываетесь.

Хорошая новость: А/Б тестами обложек до сих пор занимается очень малое число селлеров. Даже у карточек из топа обложки часто можно и нужно улучшать. Для вас это окно возможностей: обойти конкурентов более кликабельной обложкой пока ещё реально, и не за счёт огромного бюджета, а за счёт головы. Сильные селлеры делают А/Б тесты регулярно, раз в месяц проверяют новые гипотезы и обновляют варианты обложек.

Как это работает в Sellego? Загружаете два или больше вариантов фото, система сама показывает их по очереди в рамках вашей РК и собирает статистику по каждому. Дальше смотрите цифры по двум метрикам: насколько обложка заставляет кликнуть и насколько убеждает добавить в корзину. Решение принимают сами покупатели своим поведением, а вы просто оставляете победителя.

👇 За 10 минут показываем, как работает модуль и как выжать из него максимум:
https://sellego.com/blog/news/ab-testy-dlya-kartochek-na-wildberries/

Ссылка на новый модуль

Добавили корзины в почасовой график статистики — и в дашборде биддера, и в детальной статистике по конкретной кампании. Раньше по часам можно было смотреть только затраты, заказы и сумму заказов — теперь к ним добавилось количество добавлений товара в корзину.

Почему именно для почасовой динамики это важно? Корзины — одна из самых корректных и быстрых метрик, которую отдаёт WB. В отличие от заказов, которые в течение дня могут «скакать» и приходить с задержкой (решение о покупке покупатель принимает не сразу), корзины фиксируются почти сразу. Поэтому смотреть динамику корзин по часам гораздо информативнее, чем заказов.

По сути, корзины — это промежуточный сигнал качества трафика ещё до появления заказов. С ними можно быстрее оценивать эффективность рекламы и точнее принимать решения по ставкам и расписанию показов.

Кстати, почасовой статистики в API WB нет — мы собираем её сами. По много раз в час дёргаем API с дневной статистикой и складываем данные по вашим кампаниям, в том числе по тем, которые не под управлением Sellego.

Раньше в поддержку часто прилетал один и тот же вопрос: почему биддер поставил именно такую ставку при удержании позиций? Логика была не очевидна — и теперь мы её раскрыли.

Для каждого кластера с активным автоуправлением ставкой и заданным диапазоном удержания доступна история работы биддера. Это отдельный отчёт по конкретному кластеру: видно динамику позиций, ставок и решений, которые принимал автобиддер.

Найти можно в карточке кластера на вкладке «Управление кластерами» внутри рекламной кампании — кнопка «История».

Важный момент про логику отчёта: данные по позициям и ставкам отображаются только за те периоды, когда автоуправление было включено. Когда оно выключено — в истории пусто, это нормально.

И небольшой спойлер: сами алгоритмы биддера мы на днях обновили — про это будет отдельный, гораздо более важный анонс. Следите за каналом 👀

Дополнение: график ставок и позиций можно масштабировать. Смотрите следующий пост.

Небольшое, но важное обновление: теперь можно отключить автоматическое управление статусом РК со стороны автобиддера. Полезно, если вы используете сторонние или самописные инструменты, либо просто хотите управлять запуском и остановкой кампаний вручную.

До этого момента такой возможности не было: выключаешь кампанию в кабинете WB — а Sellego при следующей проверке снова её включает. Дело в том, что расписание (почасовая шахматка и заданные периоды) действовало на все кампании под управлением и отключить его было нельзя.

Из-за этого, например, не получалось пользоваться нашей автоматической минусацией фраз, оставляя при этом статус РК полностью на ручном управлении в кабинете ВБ.
Теперь появился отдельный переключатель: выключаете его — и автобиддер перестаёт обращать внимание на расписание и шахматку. Статусом РК управляете вы сами.

В сумме у автоматического управления статусом теперь полный набор переключателей:

• расписание
• контроль остатков
• бюджет
• лимит расходов

Меньше конфликтов между автоматизацией и ручным управлением, больше гибкости при работе со сторонними инструментами.

Доработали SERP.

Раньше в инструмент можно было ввести только поисковую фразу и получить её выдачу. Теперь — можно ввести артикул или ссылку на товар, и SERP покажет товары из его рекомендательных полок.

🎁 Напоминаем: 30 дней А/Б тестов в подарок. Акция до 24 мая

До конца акции осталось 4 дня. Если у вас есть активная подписка на любой модуль Sellego, не забудьте активировать подарок: 30 дней доступа к новому модулю А/Б тестов добавятся автоматически.

Как активировать:
1. Перейдите на страницу А/Б тестов в кабинете
2. Добавьте API-токен магазина, если ещё не добавлен
3. Нажмите кнопку «Активировать подарок»

Займёт пару минут. После активации сможете спокойно тестировать обложки целый месяц.

Напомним, зачем это вообще нужно. А/Б тестами обложек до сих пор занимается очень малое число селлеров. Даже у карточек из топа обложки часто можно улучшать. Пока конкуренты выбирают фото интуитивно, у вас есть шанс обойти их более кликабельной обложкой.

Подробный разбор модуля с 10-минутным видео — в нашем блоге:
👉 https://sellego.com/blog/news/ab-testy-dlya-kartochek-na-wildberries/

В тепловой карте рекламы появились две новые метрики: Корзины и CPL (стоимость корзины). Накатили их неделю назад, на днях доделали последние штрихи и рассказываем.

Когда разбираете рекламу по часам, заказы — плохой ориентир. Они скачут и приходят с задержкой: человек кликнул сегодня, а купил через пару дней. Привязать заказ к конкретному часу показа почти нереально, так что почасовая динамика по заказам имеет высокую погрешность.

А вот корзины фиксируются почти сразу. Это ранний сигнал качества трафика, ещё до того как пойдут сами заказы. По нему вы быстрее видите, в какие часы реклама приводит горячего покупателя, а в какие просто жжёт бюджет. Поэтому для почасового анализа смотрите на Корзины и CPL, а не на CPO с ДРР — мы даже вывели об этом предупреждение прямо в интерфейсе карты.

И сразу на той же карте поднимаете ставку в пиковые слоты, а провальные ставите на минимум или вырубаете показы совсем. Вся аналитика и управление в одном месте.

Видео-инструкция по тепловой карте целиком: VK Видео