Результаты 5-месячной программы «Моделирование и собранность»

Подвели на этой неделе результаты программы “Моделирование и собранность”, проведенной для корпоративной группы, совместно с заказчиком. Приятно порадовались все 😀

Заказчик – потому что эффект от курса оказался даже больше, чем он ожидал. Несколько раз повторил “думал, что эффект будет хуже” 😅

В частности, оказалось, что руководители высвободили себе рабочий ресурс (в среднем 3 часа в неделю, рекорд – 7) за счет сокращения лишней коммуникации. Стали брать меньше проектов в работу одновременно (потому что они все равно не делаются хорошо): по 2-3 проекта оказались отложены (пересмотрены приоритеты).

Стали быстрее и легче договариваться. Если раньше целая встреча на пару часов могла пройти впустую, то теперь (благодаря моделированию) могут быстрее понять, о чем речь, быстрее договориться. И, конечно, не дают сотрудникам прийти на встречу неподготовленными: повестка встречи определяется заранее, как и вопросы, и в ходе всей встречи внимание удерживается на повестке и фиксации следующих шагов (что делать дальше).

Осенью по программе пойдет вторая группа от этой же компании. Будем учить теперь подчиненных (большая группа), в том числе “радикальному фокусу”: не брать на себя лишнее, делать хорошо и очень хорошо выбранное, меньше работать “в отвал”. Буду также помогать продвинуть идею “радикального фокуса на лучших клиентах”. И, конечно же, быстрее находить общий язык!

Осенью будет жарко 😎

Обновление для подписчиков

Дорогие подписчики!

Телеграм я завела по заданию. Изначально не очень хотела, поскольку уже пишу посты в ТенЧате, но меня убедили, что сделать надо.
Практика показала, что не хотела я не зря: пока я сама веду каналы, а не с командой, распыляться на 2 канала – глупо.

Поэтому тут посты будут сейчас редко. Иногда могу перепостить что-то из ТенЧата, иногда могу запостить "неформат" для ТенЧата.
Но основной канал для публикаций у меня – это ТенЧат: https://tenchat.ru/annlub
Поэтому, если есть желание потреблять информацию более-менее регулярно, то приглашаю подписаться на посты там.

12 октября: открытый вебинар по TameFlow – теории ограничений для ИТ-проектов

Разрабатываю для Сбер.Университета небольшой обзорный курс по TameFlow – современной (постголдраттовской) версии теории ограничений, которая приспособлена специально для знаниевых проектов (в частности, ИТ).

Планирую обкатывать материал для курса на открытых вебинарах – четко в соответствии с принципами TameFlow 😀

Вебинары бесплатные, участие свободное. Запись вебинара может быть опубликована через какое-то время, однако без гарантий. Лучшая гарантия, что вы не пропустите материал – участие в вебинаре)

Первый вебинар завтра, 12 октября, с 12:00 по 14:00 по Москве. Присоединиться можно будет по ссылке на вебинар.

Идентификатор конференции: 870 4553 5341

Код доступа: 579456

Присоединяйтесь!)

«Я стал другим человеком»: как студент стал работать меньше и успевать больше

Студент, который прошел курс “Моделирование и собранность” и благодаря изученным методам организации рабочего дня смог уменьшить число переработок и снизил число стихийных/внеплановых задач (скрытых работ) с 40-45% до 15%. Слово студенту:

Это всё помогло выявить скрытые работы, которые у меня появляются в течении недели, и благодаря этому я значительно снизил объем незапланированных задач на неделе, ранее было порядка 40-45% задач в неделю не запланированы, сейчас же только 15-20%.

И это позволило мне значительно повысить качество планирования, я стал наглядно видеть помещается мне какая-либо задача или не помещается на неделю и из-за этого я перестал брать задачи сверх того, что могу сделать. А это повлияло на то, как я загружен, мои недели стали более стабильны, уменьшилось количество переработок, уменьшилось количество стресса.

Мой распорядок дня стал правильным, я написал для этого чек-лист на недельное планирование и оперативное планирование и из-за этого у меня первая часть рабочего дня менее загружена встречами и больше сложными задачами которые требуют много внимания, у меня появились слоты для отдыха чтобы не допускать непрерывную работу на протяжении более 2-ух часов.

Механически - никакой магии, всё весьма простые действия. Но, то какую они дают пользу, и насколько они меняют моё состояние, мою продуктивность, мою результативность на работе настолько велико, что это даже очень тяжело описать словами, я буквально другой человек, и при этом когда ты начинаешь осознанно работать с каждым из этих изменений, начинаешь понимать что это не простые вещи, сделать что-то из этого - легко, сделать хорошо что-то из этого - очень сложно, и мастерство в каждом из этих навыков нужно прокачивать и даже с вещами которые у меня получаются сейчас на мой взгляд хорошо, я всё равно вижу аспекты которые можно улучшить, делать качественнее, быстрее, с меньшим количеством сил. Это всё можно сказать поразительно. Спасибо вам за эту программу!

Кроме того, он смог обучить сотрудника, который тратил 4 часа в день (!) на всякую ерунду. То есть, высвободил для качественной работы и качественного досуга 20 часов в (рабочую) неделю или 980 часов в год (за 49 рабочих недель).

И это – не единичный результат. Как сказала студентка корпоративной группы, которой было сложно выделять время на обучение, к концу программы: “Я поняла, что работы не больше, чем времени”. Кстати, у нас учится уже третья группа из этой организации)

Как мы получаем такой результат? Без магии и без “секретных уникальных методик”. Только кристально четкое понимание, что компетентных человекочасов в течение дня/недели/месяца/года крайне мало, и что нужно очень грамотно им управлять.

О том, сколько компетентных человекочасов у нас есть в среднем (по данным реальных расчетов – моих и студентов!), какими методами извлекать из них максимум и чему для этого надо научиться, я расскажу на вебинаре «Как повысить личную продуктивность за 3 недели», который состоится в среду 13 марта, в 18:30 по Москве.

Записывайтесь на вебинар в боте @UpgradeYourProductivityBot. Запись выкладываться в открытый доступ в ближайшее время не будет, так что если не придете – то придется ждать следующего веба, который будет неизвестно когда)

До встречи на вебинаре!

Итак, основная активность теперь будет переноситься сюда, в Телеграм-канал, вместо ТенЧата.
ТенЧат – миленькое место, чтобы потренироваться писать посты, но слишком уж много ограничений по формату (опубликуешь ссылку на видео на Ютубе – режут охваты), и для бизнес-активности не подходит.

На следующей неделе проведу вебинар «Как повысить личную продуктивность за 3 недели». ДАТУ И ВРЕМЯ ПОМЕНЯЛА ПО ЗАПРОСАМ: он состоится в четверг, 14 марта, в 19:00. Расскажу, как мои студенты за 3 недели начинают чаще доводить дела до конца, работая меньше по времени (!). Это свеженькие результаты группы корпоративного потока)

Запись на вебинар в боте: @UpgradeYourProductivityBot. Он напомнит о вебе и пришлет ссылку)

«Я выставил 5 фокусов на день, но они не сработали» – слышу уже не в первый раз. Это очень, очень порочная практика, которая чаще приводит к разочарованию, чем к результатам.

Серьезно. Я как-то пробовала замерять, сколько раз мне потом рассказывают о том, что «все получилось». И, увы, это происходит редко... Хорошо, если примерно 1 раз в 3 недели. То есть, это выстреливает в 1 случае из 15 или даже реже!

Это происходит потому, что объем внимания ограничен. Мы можем удержать во внимании 7+/-2 объекта, но... достаточно недолго и достаточно простых объектов. То есть, мы можем в течение минут отслеживать, что произойдет, допустим, с 7 ноутбуками; но как только речь заходит о, например, рабочих проектах и удержании внимания на них месяцами (а иногда и годами!), то все резко усложняется. Пока выяснили, что больше 3 проектов качественно удержать во внимании не получается: об этом говорит и личный опыт, и опыт студентов.

Но не только объем внимания ограничен. Ограничено еще и число продуктивных часов, в течение которых вы способны решать по-настоящему сложные задачи. Вот и получается, что если вы не занимаетесь менеджментом компетентных человекочасов, о которых еще поговорим на вебинаре, и пробуете выставлять 5 фокусов на день, то вы все равно не успеете и не сможете сделать все. 1-2 цели выделятся как «поважнее», остальными вы пожертвуете, а потом будете казнить себя.

В целом, подсознательно люди как-то это понимают... Но самое веселое начинается потом. Потому что, даже видя, что оно не работает регулярно/систематически, люди все равно пробуют выставлять 5 фокусов на день! Потому что «очень надо», потому что «когда-то же сработало», потому что «очень хочется, чтобы сработало» и так далее. И здесь крайне сложно удержать себя от того, чтобы не пробовать выставлять 5 фокусов на день, даже если хочется.

На вебинаре я расскажу подробнее, на конкретном примере, как можно обмануть себя с 5 фокусами на день, причем очень неочевидным способом. И как управлять приоритетами, когда есть много чего «важного».

Приходите в четверг, 14 марта, в 19:00 на вебинар «Как повысить личную продуктивность за 3 недели». Запись в боте @UpgradeYourProductivityBot.

7,5 часов собирала материал...
для вебинара по повышению продуктивности без лишних усилий! А все потому, что собирала статистику по тому, как мы реально работаем))

Вот как вы думаете, сколько часов в день мы работаем продуктивно в среднем? А сколько часов работает 90% людей? Вы представляете, а я теперь точно знаю! И это резко сделало мою жизнь сложнее 😂 Потому что когда понимаешь, как мало времени у тебя есть на честную качественную работу НА САМОМ ДЕЛЕ, то потери этого времени вызывают легкий ужас 🙈 Не знаю, каково это – остаться совсем без денег к концу месяца, но кажется, должно быть похоже по ощущениям.

И главное, даже ведь не договоришься с собой, что ты “исключение”. Потому что исключения у меня в табличке есть, те самые 10%. И они работают... нет, не в 2 раза больше остальных. Сколько – поделюсь на вебинаре «Как повысить личную продуктивность за 3 недели», где покажу, какими методами наши студенты за 3 недели выруливают из текущих пожаров (и тогда-то начинается самое интересное).

Приходите 14 марта, в 18:00. Записаться на вебинар можно в боте @UpgradeYourProductivityBot.

Чуть не потеряла в расчетах полтора часа времени!

Сегодня подбивала “бюджет времени”. И обнаружила, что чуть не забыла целых 1,5 часа времени! Пришлось восстанавливать (по временнЫм меткам), чем занималась. К счастью, дело было сегодня, так что метки нашла)

Но сама проблема нередкая)) Часть людей тщательно замеряют время и ничего не теряют. Часть людей честно признается, что в бездну утекает час-другой времени. Но часть “хакает” задание по расчету бюджета времени. У них самые эпичные потери времени в расчетах.

Рекорд на данный момент – 7 (!) потерянных часов. Неплохо, я считаю. 7 часов в день тратятся непонятно куда; это же половина сознательного времени (при 14 часах времени на сознательную деятельность помимо “техобслуживания организма”) или больше половины!

В среднем, конечно, теряется меньше времени. Сколько именно и где – я расскажу на вебинаре вебинаре «Как повысить личную продуктивность за 3 недели».

Приходите 14 марта, в 18:00. Записаться на вебинар можно в боте @UpgradeYourProductivityBot.

«Как повысить личную продуктивность за 3 недели» 14 марта в 18:00 – 20.00

Расскажу, как за 3 недели наши студенты повышают производительность труда, делая меньше:

– успевают сделать важные задачи, не выходя за рамки рабочего дня (”если бы не такой режим, скорее не успел бы и работал до 21-22 часов”)
– получают более предсказуемое расписание, даже если им часто прилетают новые вводные (сокращают свою стихийную нагрузку с 50% до 25-35%, а некоторые и до 15-20%)
– не чувствуют себя убитыми к концу дня / недели и способны решать сложные задачи;
– начинают наконец-то делегировать дела, даже если до этого много объясняли себе, почему это делать не надо)

Никаких секретных методик! Только нормальные современные методы операционного менеджмента, которые банально недостаточно распространены.
Из-за этого мы прикладываем избыточные усилия там, где они не нужны, и не занимаемся по-настоящему важным. Если вы перестаете делать “лишнее”, у вас высвобождаются “компетентные человекочасы”, которые вы можете вложить в выявление и решение по-настоящему сложных и не сразу видимых проблем (например, сможете выяснить, что вдолгую сливаете 80% бюджета на маркетинг из-за быстрого отвала клиентов при том, что продажи есть каждый месяц – реальный кейс).

Вебинар не подойдет тем, кто:

❌ верит в секретные секреты и ищет уникальные методики, позволяющие получить прямую связь с космосом;

❌ не хочет честно ответить себе на вопрос “чем я занимаюсь в течение дня”;

❌ не готов учить своих сотрудников планировать свою нагрузку (как это делать, обсудим на вебинаре), но хочет требовать от сотрудников (и еще и требовать нереального).

Для записи на вебинар есть бот @UpgradeYourProductivityBot.

Обратите внимание!

Если вы отписались от сообщений бота, вы не получите ссылку на вебинар!


Хорошего дня и до встречи на вебинаре!

Провела в четверг вебинар. Хорошо посидели!)
Обсудили, помимо всего прочего, проклятие "процессности": когда фокусируются на процессе выполнения работ и забывают о результате. Хотя весь процесс и существует ради него!

Кроме того, обсудили способ повысить личную производительность труда за счет более оптимального распределения работ в ходе дня.
И возник вопрос "а чем плоха стихийная нагрузка". Отвечу на него отдельным постом 😉

Хочу поспорить с утверждением, что стихийная нагрузка – это плохо! А как же быстрая адаптация под ситуацию?

– примерно такой вопрос задали на вебинаре “Как повысить личную продуктивность за 3 недели”, который прошел в четверг. Что ж, разберем его сегодня!


Во-первых, стихийная нагрузка – это не что-то “хорошее” или “плохое”, это просто данность 😀 Вероятно, могло сложиться впечатление, что я эту нагрузку “хаю”, но это не так. Не вижу смысла давать какие-то оценки “данности”.


Во-вторых, “стихийной” нагрузкой что только не пытаются назвать! 😆 Вот только некоторые примеры:

* цели и планы изменились, соответственно, новые задачи под новые цели и планы пытаются назвать ❌ стихийными. Например, компания приняла решение закрыть невыгодное направление бизнеса, а высвободившиеся ресурсы вложить в бурно развивающееся – это стихийная нагрузка!

(Реальность: нет, это изменение планов, инициированное вами же. Задачи по развитию имеющегося направления – это новые ✅ “плановые”)
* регулярно повторяющиеся задачи, которые просто банально не включены в план, но обязательны к выполнению. Часто задачи по контролю / даче обратной связи работе сотрудников вообще не предусматривают в планах (хотя они есть!). В этот момент они становятся “скрытыми” или стихийными – но на пустом месте! Они не должны попадать в эту категорию вообще!

* (мое любимое) ответы на запросы на информационное обслуживание от коллег. Когда коллега может и должен найти решение самостоятельно (оно в пределах его зоны ответственности, у него достаточно компетентности, чтобы решение найти без суперзатрат времени), но облегчает себе работу и пытается заюзать коллегу в качестве живого ChatGPT. Такое случается достаточно часто и может отнимать приличное количество времени – особенно если бросаться отвечать на вопросы мгновенно. Например, одна студентка “Моделирования и собранности” выяснила, что когда она отказалась от мгновенных ответов сотрудникам, то примерно в 40% случаев они начали находить решение самостоятельно (чтобы не ждать 1-2 часа). 40% коммуникации оказалось не слишком-то нужным! Но оно отнимало время и силы! Это не стихийная нагрузка вообще, этого не должно быть!


Если ваша стихийная нагрузка не включает в себя перечисленные выше категории / включает их по минимуму, то, скорее всего, это “честная” стихийная нагрузка (слабо прогнозируемая заранее). И она вряд ли составляет 50% от общей нагрузки за день))) Скорее поменьше раза так в два.

Так что стихийная нагрузка вовсе не зло. Но с ней нужно уметь управляться!

Готовлю сейчас курс, в котором будем это все считать для себя и команды + применять уже протестированные способы сократить стихийную нагрузку хотя бы до 35%, а то и 20-25%. Наш студент смог получить даже 15-20% без ущерба для команды! Будем все это моделировать и достигать.

Это. Просто. Катастрофа!

Весь день (с перерывами на отдых) оценивала свою базу подписчиков в ТенЧате.
Так вот, 70% – это не целевая аудитория. Увы(( Я что-то неправильно делаю?

Или это нормально?

В общем, сегодня я, кажется, немного поняла, почему бывают "сапожники без сапог"

Проверяю собственные расчеты "бюджета времени" (ага, все, что я даю студентам, я тестирую на своей шкурке, причем на протяжении более длительного времени).
И... вижу, что я чуть было не занесла субботнюю возню со статистикой по бюджету времени в "продуктивное" время. А не сделала я это только потому, что... вспомнила, как студент писал мне: "ох, я тут встречи две продуктивными считал, а они так, досуг".
И я такая: "черт, это же моя ситуация!"

Только, к стыду своему, признаюсь: я сама могла бы и не заметить))) Заметила только потому, что яркий случай был недавно!

В общем, мне кажется, я тут нащупала суть феномена "сапожник без сапог". Кажется, что это может происходить по следующим причинам:

🔴 эксперт / subject matter expert забывает применять собственные методы. Тут эээ медицина бессильна;

🔴 эксперт ХАКНУЛ собственные методы. Ну вот как я хакнула: настолько привыкла, что определенные дела "списываются" на определенные категории "бюджета времени", что забыла проверять пользу.


Смогла я это отследить только потому, что сама маниакально применяю (и остальных учу):

🟢 принцип "а теперь примени к себе!" – если я вижу, что у кого-то есть какая-то ошибка, которую он допускает, и она достаточно серьезна, я на всякий пожарный проверяю у себя (есть ли у меня такая ошибка)

🟢 учет обратной связи и переработку ее для дальнейшего улучшения своих продуктов (как "внутренних" для себя, например, так и выдаваемых "наружу"). Короче, занимаюсь "профессионализацией" бизнеса и своих подходов к работе.

Кажется, пункты выше могут помочь "полечить" проблему "сапожника без сапог".

Прямо #месяц_открытий какой-то

Чтобы убрать недопонимание:
– в СУББОТУ я возилась со статистикой по бюджету времени – это время я "продуктивным" не считала
– в ВОСКРЕСЕНЬЕ я оценивала базу подписчиков – это 100% продуктивное время

Разница: в первом случае я делала необязательное / не вносящее большой вклад в результат, и далеко не самое нужное сейчас.
Во втором случае – нужное и важное, полезное для работы.

Небольшой хак: если вам предстоит работать в браузере для работы по какому-то проекту (мне, например, приходится постоянно), откройте отдельное окно на проект, отдельное – на личный план.
И БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕ ОТКРЫВАЙТЕ.

Если надо быстро котиков посмотреть – в перерыве открыли в отдельном окошке, посмотрели, убили окошко. Ничего не открывать в "проектном" окне и ничего НЕ ОСТАВЛЯТЬ.

Работает как пушка

И да, проект должен быть ОДИН, максимум – ДВА в день.
Не больше. Если больше – у вас расфокус

Посмотрела на свой оперативный план и нашла пару метрик, которые мне было бы полезно позамерять:

1️⃣ Задержка выполнения
Насколько я задержала старт выполнения по сравнению с тем, что планировала?
(Обоснованно задерживать начало выполнения, если вы не успеваете доделать "незавершенку". Но если вы откладываете ради эээ непонятно чего, как развлекалась я, то это не вполне обоснованно. Я откладывала по причине "чет сложненько").

2️⃣ Задержка обратной связи
Насколько задержана обратная связь (от меня и мне) по сделанному?
Эта метрика даже полезнее, если вы в проектах действуете. Она не имеет таких ограничений, как метрика "задержка выполнения" – задержка обратной связи в большинстве случаев страшнее: задержка приводит к скапливанию "незавершенки" (а задержка старта даже НУЖНА, если у вас куча проектов. Ну, или если у вас что-то пошло не так, и надо "разрулить" ради страховки от катастрофы – как это было с последним запуском Роскосмоса).

Предлагаю и вам посмотреть, не задержана ли обратная связь по сделанному вашей командой (разработчики на вебинаре, например, жаловались, что обратной связи по запиленной фиче может не быть МЕСЯЦ). И сделанному вами лично – тоже.

Набираю в браузере 'acc', чтобы открыть страничку в Коде под названием Daily Accountability (Дневная отчетность) и понимаю, что забыла переключить раскладку с русской на английской.
Как? Да мне браузер начал рекомендовать ФССП (acc -> фсс), те Федеральную Службу Судебных Приставов.
Хм, в этом что-то есть