#selectaпрактика

❌❌❌
ФРАЗЫ, убивающие продажи.
❌❌❌
И чем их заменить✅

Сразу скажу. Я не против понятий качества, подхода и т. д. Это важно для клиента. Я против конкретных фраз, потому что они: скучные, избитые и часто встречаются. С ними вы сливаетесь в общую массу. Да, у вас могут покупать и с ними. Но вы же хотите больше?

Поехали:
▫️Доступные цены=вообще вычеркнуть. Конкуренцию по цене не следует озвучивать. Просто пишите стоимость, без комментария, насколько она доступна.

▫️Гибкая система скидок=пишите конкретное предложение. "Скидка 20% на первый заказ".

▫️Гарантия качества=напишите за счёт чего. Например, отобрали среди 99 поставщиков именно этот костюм, потому что...

▫️Высококачественные материалы=аналогично👆

▫️Опыт, накопленный годами=1864 лет опыта, 6784 лет в профессии.

▫️Эксклюзивное предложение=любое другое прилагательное. Особое, быстрое, новое.

▫️Только сегодня=осталось 6 часов/дней до...

▫️Взаимовыгодное сотрудничество=вообще убрать. Лучше раскройте ПОЧЕМУ оно выгодное.

▫️Индивидуальный подход=поясните КАК это будет выглядеть, опишите процесс. Из описания станет ясно, что подход индивидуальный.

▫️Кратчайшие сроки=1 день, 48 часов.

▫️Данный, всем известно, на сегодняшний день, в современном мире, все мы знаем, многие люди, вне всякого сомнения=это мусор в тексте, избегайте обобщений, больше конкретики.

Если вам нужен пост, текст для сайта, ролика, рассылки - у нас есть услуги копирайтера. Рады помочь🤗

#воронкапродаж

🌪Воронка продаж. Что за зверь такой?

🌟Часто это понятие воспринимают как создание некой магической кнопки, которая работает сама по себе, автоматически приводит клиентов и продаёт.

❓Какое у вас восприятие этого понятия? Хотите понять, что такое воронка, как создать и где применить? Или уже пользуетесь в работе?

На самом деле, всё не совсем так.

Если начинать с основ, то воронка продаж - это, всего лишь, визуальное оформление процесса, по которому идёт клиент.

🌀Если самую простую воронку брать, это 4 этапа:

1.Внимание.
2.Интерес.
3.Оценка.
4.Покупка.

То есть, это путь клиента. Который мы создаём с помощью контента. А в виде воронки это представляется, потому что внимания значительно больше, чем людей, которые купят.

Просто потому, что на этапе внимания вас увидят много людей, не все заинтересуются, ещё меньше тех, кто оценит предложение и в итоге не все купят.

Просто поэтому получается воронка.

Но, ключевой момент - на самом деле этих воронок у вас УЖЕ, как минимум три! У вас. Уже сейчас.

Это:
1.Ваш профиль в соцсети.
2.Внутри одного поста (продающего).
3.Контент-план, канал, чат, рассылка.

Делаем по воронке - это логика продаж.

Любая воронка начинается с анализа целевой аудитории!

▫️Что я знаю про своего клиента?
▫️Что ему нужно?

Также "воронку продаж" путают с чат-ботами.

▫️Как только человек понимает, что с ним происходит автоматическая связь, он начинает меньше читать.

▫️Низкая открываемость.

▫️Чат-боты работают по логике рубрикатора.

Нужна ли вам воронка? ВСЕГДА.
Если вы хотите что-то продавать.

▫️7 шагов▫️ К УСПЕХУ ВАШЕГО БИЗНЕСА:

💰Золотого билета к успеху не существует. Но есть способы, которые помогут вашему бизнесу сдвинуться с мёртвой точки, выйти на новый уровень. Вот они, встречайте👇👇👇

▫️1. Составьте письменный план. В том числе контент-план.
Без плана ваш успех - просто мечта. Запишите конкретные цели по прибыли и количеству клиентов, план продаж, вложения, действия, план по продвижению.

▫️2. Узнайте своих клиентов.
Выясните, почему ваши клиенты захотели купить ваш продукт или услугу. Это поможет вам точно определить, что вы делаете правильно, а какие стратегии оказались пустой тратой времени.

▫️3. Управляйте цифрами.
Знайте свои цифры. Охваты. Ежедневно принимайте решения, основываясь на том, что они говорят.

▫️4. Делегируйте.
Не будьте помешаны на контроле. Если вы эффективно делегируете полномочия, вы получите больше, чем ожидаете.

▫️5. Анализируйте конкурентов.
Идея в том, чтобы понять сильные и слабые стороны и возможности конкурентов, и внести изменения в свою маркетинговую стратегию.

▫️6. Определите, что вас отличает.
Многие предприниматели добиваются первого успеха, копируя бизнес-модель конкурентов. Но если вы хотите, чтобы ваш бизнес рос, вам придётся найти свой уникальный путь.

▫️7. Получайте поддержку.
Можно бесконечно набивать шишки, но это больно и очень дорого. А можно брать готовые стратегии под свой бизнес. Можно задать вопрос, спросить совет и получить ответы от специалистов в области маркетинга, СММ, продаж и сервиса.

🌟Где найти волшебство? Прямо здесь, обратитесь напрямую в Selecta. Получите готовую стратегию по развитию вашего бизнеса.

Что входит в маркетинговую стратегию, сколько стоит и как выглядит, можно посмотреть здесь👇

В апреле можем взять в работу 2 проекта.
📞Свяжитесь +7(978) 065-92-69
Индивидуальная консультация бесплатно.

🤑Возражение ДОРОГО🤑

Итак, что значит возражение "дорого".
❎На данный момент ценности клиента не совпадают с ценностями, которые вы транслирует с помощью своего продукта. ❎

Например, ценностью вашего продукта может быть:
-принадлежность к определённой социальной группе,
-престиж или мода,
-экологичность,
-желание выделяться,
-чувство собственности,
-желание коллекционировать,
-эксклюзивность, редкость,
-простота,
-честность,
-экономия,
-разумная инвестиция.

А у клиента потребность есть, но ценности не сходятся, значит он выбирает другой, возможно более дешёвый вариант.

Поэтому так важно работать с вашей ЦА, знать их боли и триггеры. Также транслировать свои ценности, чтобы получить больше целевых клиентов.

#возражения_selecta
▫️На днях мы с вами начали говорить о возражениях.

➡️➡️➡️Мы подготовили для вас серию постов о том, как работать с возражениями.
❗Не переключайтесь.
Научимся приводить клиента к покупке.

#возражения_selecta
"Куда платить? " - фраза, которую мечтают услышать все продавцы в мире!

Но часто перед тем, как купить, покупатели произносят: "Я подумаю", " Дорого", "Мне надо посоветоваться".

❕❔Возражения - это неотъемлемая часть продаж. Покупатели не всегда готовы приобрести продукт сразу. У них появляются вопросы и сомнения. И если продавец грамотно отвечает на возражения, есть все шансы привести клиента к сделке.

Поэтому не будем упускать из вида работу с возражениями, а разберём по косточкам.

✅Необходимо научиться давать ответы на возражения клиента так, чтобы разговор заканчивался продажей✅

#возражения_selecta
◽️ПРИЧИНЫ ВОЗРАЖЕНИЙ КЛИЕНТОВ◽️

Прежде, чем отвечать на возражение, продавец или эксперт должен понять, почему оно вообще возникло. Тогда можно подобрать такой ответ, который убедит клиента заказать продукт/услугу.

#возражения_selecta
В качестве основных причин возражений можно выделить:

▫️Недоверие клиента к вам,
▫️Клиент не понимает, в чем ценность вашего продукта/услуги,
▫️Клиент с самого начала не был заинтересован, не было потребности,
▫️Не устраивает цена,
▫️Клиент хочет получить более выгодные условия (скидку, как правило),
▫️Личные особенности характера (например, нерешительность).

Определить, в чем именно заключается возражение не всегда просто. Некоторые клиенты говорят прямо, что их не устраивает. А другие уходят от ответа и не хотят озвучивать истинную причину их сомнений.

Далее разберём, какие тактики использовать, чтобы разговорить клиента.

Дайте реакцию, если тема интересна.

#возражения_selecta
1. БЛАГОДАРНОСТЬ.

Что бы не отвечал вам клиент, всегда говорите ему "благодарю вас", " Спасибо".

✅Это простое слово ослабляет напряжение между продавцом и покупателем и помогает вывести клиента на более открытое общение.

➡️Допустим, клиент говорит, что не доверяет местному производству.
Вы точно не знаете, в чем заключается это недоверие, поэтому говорите: "Спасибо, что упомянули об этом. У вас был неудачный опыт покупки товаров местного производства?"

👍Клиент увидит, что вы не воспринимаете в штыки его высказывание, наоборот - благодарите. Поэтому вряд ли откажется ответить на ваш последний вопрос, а вы сможете понять откуда взялось это недоверие и как можно закрыть его возражения.