канал Седова
1.65K subscribers
258 photos
31 videos
4 files
545 links
Про продажи и распродажи в онлайн-школах.
Сайт: sedov.link
Автор: @sedovartem
Консультации: sedov.link/consultations
Сквозная аналитика: sedov.link/monitor
Колесо фортуны: https://sedov.link/fortune
Download Telegram
канал Седова
Запись 283. 🔥 2 совета по выжиганию базы Оба ведут к падению охватов и открываемости Совет первый: больше запусков. Ситуация: У школы есть эксперт, который делает запуски. И мы решаем, что можно делать больше запусков. Будем эмоционально раскачивать подписчиков…
Запись 284. 🚗 Метод автодилеров приносит слабый результат в моменте
И ведет к выжиганию базы

Если вы здоровый человек, то вы все сделали правильно. Вы применини то, чему вас учили в школах по инфобизу:
1) эксплуатируете модель запусков
2) прогоняете через вебинарную воронку базу и упарываетесь в доходимости и дожимах

Про это я писал в записи 283.

Про метод автодилеров:

«Работа с клиентской базой» автосалона и «работа с подписной базой» школы — это два разных процесса, но воспринимаемые многими как одно и то же.

Автосалону нужно обзвонить все имеющиеся телефоны, чтобы заработать. Хорошая процедура для дилера. Сложными интеграциями и PR занимаются в центральном офисе.

Так и школы: имея отлаженную процедуру вебинаров, прогоняют через нее базу до посинения.

Неправильная работа с базой ведет к ее выжиганию и потере прибыли. Это можно делать еще 500-ми разными неправильными способами. Вебинарщики в целом у меня в файле с портретами ЦА записаны в особую категорию. Я их называю «Автодилерами». Поэтому этот пост существует.

Так или иначе любой похожий подход ведет к тому, что мы годами не используем 70% объема базы. А это и есть потерянные ИКСЫ.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
канал Седова pinned «Запись 267. Увеличение среднего чека через пакетное предложение Увеличение среднего чека как вариант повышения LTV — интересная задача. Рассмотрим ее как прикладную. Тогда в рамках этой задачи вы должны собрать варианты решения. Одним из вариантов является…»
Запись 285. Что делать, если нужно в 5 раз масштабировать трафик?
Например, с 1 млн расхода в месяц до 5. Или с 2 до 10

Итак ясно:
Сделать автовеб, сесть на серию вебинаров и упароться с доходимостью
и дожимами.


У меня Монитор подключили сотня школ. Я всего 2-3 школы видел с удачным кейсом масштабирования расхода на трафик с 1 до 5 млн таким методом.

🥜 На скрине две стратегии роста школы х2-х3-х5:
1. Через работу с базой
2. Через масштабирование трафика

👩‍❤️‍👨 Чтобы получить максимум нужны обе старатегии. Вы сможете масштабировать холодный трафик в 5 раз, только если вы правильно работаете с подписной базой.

По хорошему нужно стрелку обратно от «трафика» к «базе» нарисовать, так как база копится за счет трафика. Но это более медленный процесс, поэтому ее нет.

🔥 Карту возрывного роста прибыли начал показывать на бесплатных разборах в случаях, если это подходит школе. Записывайтесь: sedov.link/60min
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Нужен ваш совет

Я выдержал паузу и переварил доступную информацию по происходящему в мире. Мне прежде всего важно понять какую стратегию выбрать для клиентов, как развиваться самому, как снять максимум рисков.

🚙 Еще волнует нужно ли ввязываться в покупку второй машины. Этот аспект пока мозг не может переварить за раз.

Пол года назад я написал этот антикризисный гайд: https://sedov.link/online-school-lost

Его точно есть чем дополнить.

Однозначно могу сказать, что все сейчас будем действовать из состояния полной неопределенности. Потому что учебника с чек-листом развития мира нет. Зато есть универсальное понимание шагов внутри наших проектов:

Шаг 1. Убрать ненужное и роскошь
Шаг 2. Сохранить опорные методы продаж
Шаг 3. Выявить чем можно значительно усилиться

Если не считать шаг 1, то это практически те же пункты, которые нужны для масштабирования школы. Помните, что масштабирование — это всегда не про «объем сделанного», а про «метод сделанного». То есть, чтобы начать закупать трафик по 4 млн в мес вместо типичных 2 млн, нужно изменить подход. Нужно что-то делать иначе.

Какие меры вы принимаете уже прямо сейчас в проектах? Что делаете? Или что НЕ делаете?
Покупать машину прямо завтра?
Anonymous Poll
32%
Да
30%
Нет
17%
Подождать неделю
20%
Дурак?
канал Седова
На спор решил составить чек-лист из 80 пунктов по повышению охвата базы. + Конечно, с описанием каждого пункта. + Конечно, с разделением на блоки. ❗️Поставьте плюсики кому интересно получить готовый файл. ‼️Напишите «Мастермайнд» кто готов вписаться в мастермайнд…
Запись 286. 😵‍💫 Рост школы через увеличение охвата базы дает больше чистой прибыли

чем рост через масштабирование холодного трафика

Исходные данные:
- мы проводим живые вебинары на базу
- упаковали автовебинары
- прогреваем подписчиков
- отправляем приглашения

Три наиболее узких места в системе:
- охваты/открываемость/просмотры
- доходимость
- конверсия

Именно с этими тремя метриками идёт борьба больше всего. Поработаем над охватом. Вот вам суровая правда, которая мешает резкому росту школы: мы годами не используем имеющийся объем базы. Я говорю про резкий рост, потому что охватываемый объем базы — одна из немногих метрик, которая способна быстро меняться.

И речь не идёт о том, что всего 3% людей покупает. В рамках этого поста с этой цифрой можно смириться (хотя и тут я не согласен). 3% людей покупает из тех, кто пришёл на вебинар. То есть до него еще дойти нужно. А еще нужно хотя бы открыть письмо или прочитать пост в Telegram.

Речь и идёт о том, как сделать так, чтобы БОЛЬШИЙ объём подписной базы читали наши приглашения. Именно тут находятся лёгкие экологичные ИКСЫ роста дохода.

👌 Самое приятное, что рост за счёт больших охватов базы и рост за счёт масштабирования холодного трафика — это кардинально разные деньги для собственника. Чистая прибыль в несколько раз больше в первом подходе.

⚠️ Почти доделал черновую версию первых 40 пунктов чек-листа по поднятию охватов. Оформляю.

Внутри:
- 40 практических идей
- три смысловых блока
- описание к каждому пункту

Вам будет полезен чек-лист, если:
- у вас есть подписчики. Не важно много или мало;
- вы видите потенциал работы с подписной базой;
- опасаетесь за надёжность холодного трафика.

Интересно? Напишите в комментариях на сколько увеличится ваш оборот, если охват подписной базы увеличится в два раза.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запись 287. 😭 Вы рискуете потерять свою базу

Если не перестроите модель коммуникации

Пока я писал первые 📣 40 способов быстрого повышения охватов, которые можно получить, пройдя небольшой опрос, у меня в голове родилась классификация разных подходов, по которым онлайн-школы работают с базой.

Какой из этих подходов ваш? Ищите ниже.

Сверху вниз от 🌱экологичного подхода в работе с базой — к выжигающему:

1. Уникальный полезный контент с живым участием эксперта
2. Регулярный экспертный контент
3. Редкий экспертный контент
4. Продающие посты
5. Школа сообще ничего не отправляет (молчит)
6. Долбящие приглашения, например, на вебинары
7. Долбящие офферы с прямой продажей курса

В чем опасность выжигания базы? Это потеря интереса к проекту целиком⛔️ Момент, когда вы потеряли подписчика, в которого вкладывали время и силы, безвозвратно.

Чем выше ваша позиция в этом списке — тем ближе ваша аудитория к эксперту🌟. Почему это важно? Подписчики покупают у человека и идут за выполнением задачи к конкретному человеку. По этой причине я составил свой рейтинг именно так: от того, насколько аудитория близка к личности эксперта, зависит длительность удержание внимания (на годы) и конверсия в клиента.

Чтобы узнать больше — читайте мой подробный чек-лист повышения охватов, из которого вы узнаете, что успешная работа с базой это далеко не только рассылки. Взамен на этот объемный и полезный подарок мне нужно 7 минут вашего времени на прохождение опроса. Чтобы понять, какие из ваших проблем самые острые и чаще всего встречаются.

Чтобы получить 📣 40 способов быстрого повышения охватов - переходите по ссылке: https://forms.gle/aiUeiKVNiLiub5SR6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запись 288. 👍 Как подписать на Telegram-бот?

Грамотно, много, экологично

🪑 Дополнительный канал связи с подписной базой — это:
- технический хак по повышению охвата
- подстройка под пользователя
- шанс прочтения большего количества сообщений школы

В чек-листе «40 способов быстрого повышения охватов» этот пункт обозначен в более общей формулировке как «задвоение коммуникации».

Для эффективной подписки пользователей на любой дополнительный канал связи (в том числе Telegram-бот) нужно ввести целый комплекс работ и создать из этого процедуру.

🪑 Все методы я разделяю на три типа:

1. Экстренный. Срочно нужно перелить аудиторию «сегодня». Мы придумываем полюшку и даем ее через бота. Просто попросить подписаться на канал — это менее эффективное решение, но тоже встречается.

2. Фоновый. Постоянно занимаемся переливом пользователей. Для этого нужно провести ревизию точек контекта и разбросать ловушки: в подвале письма, при регистрации на вебинар. В каждом случае эффективнее действовать через полезный материал.

3. Ситуативный. Включаем подписку на бота в концепцию проведения мероприятия. Например, в момент набора предварительного списка на Черную пятницу. Или выдача бонусных материалов с акции на Новый Год.

Я рекомендую данную процедуру сделать критерием работы с подписчиками. К ней нельзя подходить набегами. Не нужно перегибать палку, но и быть скромными тоже не нужно. Пользователю может быть удобнее читать вас в Телеграм, нежели в ВКонтакте или Инстаграм.

Чтобы получить 📣 40 способов быстрого повышения охватов переходите по ссылке: https://forms.gle/aiUeiKVNiLiub5SR6
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
канал Седова pinned «Запись 270. Эфир на ликвидации школы Редкий грустный кейс На проработку концепции под проект пришла школа, которая закрывается. Такое бывает 😟. Например, когда эксперт устает, меняет дело жизни, продюсер выходит из проекта. Чирикните в комментариях были ли…»
Запись 289. 🧑‍💻 Подписчик живет 7 дней?

Нужно успеть заинтересовать, разогреть и продать.

Telegram как площадка — хороший инструмент коммуникации. Набор инструментов достаточный, чтобы формировать из него свой пазл для продаж. Сейчас стало фантастически много офферов по воронкам Telegram. Возмем для примера именно этот кейс.

Есть существенный минус предлагаемых механик: выжигающая тактика (п4-п7 из записи 287). Конверсии с холодного трафика хорошие, разогрев быстрый, но через 7 дней подписчик отправляет вас в архив😱, отписывается или больше не реагирует. А нам нужно, чтобы он платил 5 лет подряд!

Это происходит из-за отсутствия причин длительно читать вас.

Проведите эксперимент:

1) пообщайтесь с менеджерами, ктоорые предлагают подобные механики. Это сплошная эмоциональная раскачка, рассчитанная на свежий трафик.

2) обратите внимание на какие каналы вы подписаны более года. Ради эмоциональных качелей? Ради долбящих приграшений на вебинары? Канал является бесплатным полноценным продуктом.

Подробнее про это и еще про 39 пунктов можно узнать в чек-листе «40 способов быстрого повышения охватов» через анкету. Переходите по ссылке: https://forms.gle/aiUeiKVNiLiub5SR6

Как совместить предлагаемые механики и экологичный формат удержания пользователей тоже есть в чек-листе.

Купили уже воронки Telegram? Как принимали решение? Или что останавливает?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
канал Седова
Нужен ваш совет Я выдержал паузу и переварил доступную информацию по происходящему в мире. Мне прежде всего важно понять какую стратегию выбрать для клиентов, как развиваться самому, как снять максимум рисков. 🚙 Еще волнует нужно ли ввязываться в покупку…
Любая большая покупка — это танец двоих (покупателя и продавца). Я считаю, что если я не обдираю человека (менеджера) лично и не залезаю в его карман, то я могу просить бонусов и доп.работ столько, сколько позволяет наглость и здравый смысл.

Как вы считаете?

Прошло уже несколько иттераций «я шаг навстречу к нему, менеджер — шаг ко мне» (через звонок «руководителю», конечно).

Кроме базовых плюшек по шумке, колесам, коврикам, которые являются для автосалона шелухой по расходам, что можно еще прям просить в последний момент? Это японец, поэтому с комплектацией по машине играться не получается.
канал Седова
Запись 285. Что делать, если нужно в 5 раз масштабировать трафик? Например, с 1 млн расхода в месяц до 5. Или с 2 до 10 Итак ясно: Сделать автовеб, сесть на серию вебинаров и упароться с доходимостью и дожимами. У меня Монитор подключили сотня школ. Я всего…
Запись 290. 📉 Что делать, если уперся в ROMI?

На разборах онлайн-школ я упираюсь во фразу «мы не можем позволить себе закупать трафик, если ROMI будет ниже 150%». Оборот 5 млн и суммарное количество всех костов на 3,5 млн — вот оно наследие дофевральского метода работы. Оборот 5 млн и по 750 тыс на партнера (если партнера два) — не вкусно.

Вроде школа не маленькая, оборот большой, но все деньги уходят на выживание. Школа не может позволить себе быстро достать деньги на дополнительные работы, организацию других процессов и эксперименты.

Что делать? Начинайте работать с подписной базой и анализировать. Как только вы увидите, что приведенные «сегодня» пользователи хорошо платят на дистанции 1-2-3-90 месяцев, вы сможете:

доставать 80% денег из базы, которую не нужно покупать
увеличить маржинальность и свой личных доход
снизить критерий ROMI с 150% даже до 0%. Потому что главное для вас будет привести пользователя в базу как можно раньше. Чем раньше человек начнет взаимодействовать с проектом, тем больше он заплатит в итоге.

Для роста школы займитесь охватами, просмотрами, открываемостью и активацией разных сегментов.

Как это сделать, рассказываю в инструкции 📣 40 способов быстрого повышения охватов переходите по ссылке: https://forms.gle/aiUeiKVNiLiub5SR6
Запись 291. Это сводит ваши усилия в разогреве на «нет»

Вычленим из всего комплекса работ с подписной базой только моменты принятия решений: те мгновения, когда человек обдумывает «покупать» или «не покупать».

👺 Причин покупать потом всегда больше: читайте запись 165.

Мне интересны случаи, когда челвоек не покупает, но сам продукт объективно по всем критериям нужен ему сейчас, а не потом. То есть все пункты из записи 165 не подходят. Почему это происходит? Почему люди склонны отказаться.

Судя по всему в этом случае есть недоработка в одном из аспектов:
1) не хватает доверия в вас и/или в решение
2) не хватает вдохновения с вашей стороны

Идеально, когда оба пункта проработаны. Но на наше счастье, для продажи нужен всего один.

Это то, что должно быть протянуто красной нитью сквозь каждый день работы с пользователями. Задавайте себе вопросы и проверяйте все ли вы сделали.
Как найти «неработающие» объявления внутри рекламной компании?

Модуль «Трафик»

NPC (None Profit Cost) — показатель, который говорит о том, куда больше всего впустую тратятся деньги.

Для чего нужен NPС? Благодаря данной метрике вы сможете увидеть, какие объявления из компании «работают», приносят деньги, а какие объявления нужно отключить.

NPC по объявлениям — суммирует расход по каждому рекламному объявлению, которое не принесло доход за выбранный промежуток времени.

NPC по дням — суммирует расход по объявлениям за каждый день, если объявления не принесло дохода за этот день.

Пример: вы ведёте трафик 7 дней. Каждый день тратите 100 рублей. Всего =700 ₽. В понедельник с рекламы пришёлэ пользователь, который в итоге сделал заказ, совершил оплату продукта.
В таком случае NPС по объявлениям =0, т.к. это объявление принесло заказ.
А NPС по дням =600 ₽, т.к. только в один из 7дней была совершена оплата. Остальные 6 дней - деньги потрачены впустую.

NPC позволяет быстро находить те параметры рекламы, которые потребляют большее количество денег и не приносят доход, NPC нужен, чтобы отсеивать неработающие параметры рекламы.

Монитор позволяет оценивать ROMI и NPC не только по компании, объявлению, группе объявлений, но и по кастомным параметрам из ваших меток (подрядчики, воронки, гео, тип аудиториии и т.д)

ROMI и NPС это важнейшие показатели для анализа трафика!
Запись 292. Поезд «ИКСы под конец года» отправляется

У вас есть план на 3 месяца вперед?

🧠 Эволюция терминологии и значимости сегмента, который покупает во время акций:

1. В 2020 году я называл этот сегмент «скидочным», потому что думал, участники акций гоняются только за скидками. Мы делали из скидки основной инфоповод.

2. В 2021 году — «акционным». Так как акции — это не только скидки, но и целый рой эксклюзива, который тоже важен, который способен снимать барьеры на пути к покупке.

Например, если курс стартует 1 ноября, можно предположить, что не всем удобна эта дата по каким-то причинам. Предложите сейчас купить следующий поток (1 декабря): подстройтесь под участников с этой стороны.

3. В 2022 году я начал назвать этот сегмент «ленивым», потому что участникам (кроме всего прочего) требуется наикратчайший путь до офера. Иным путем они до него не дойдут: на вебинары не ходят, марафоны не интересны.

Я обнаружил, что сегмент, который реактивируется, на много шире и больше, чем считалось ранее. Поэтому он давал, дает в текущих условиях и будет давать результат.

➡️ Все революционные подходы и инновационные методики описаны в курсе: https://sedov.link/rks. Если сейчас впишитесь, то в октябре успеете провести первую акцию.
Запись 293. Заложите основу для монетизации базы на 100%

Основой является ответ на вопрос:
«Ради чего подписчик должен на вас оставаться подписанным?»

Если взять любой канал (блог, рассылку), который вы читаете больше года, то обнаружите, что там нет бесконечных приглашений на автовебинары, нет постоянных запусков с эмоциональной раскачкой, нет долбящих продающих постов.

Ради чего вы продолжаете читать свои каналы?

У любой школы должен быть полноценный блог с функцией редакции. Ваш блог обязан стать бесплатным продуктом. Именно продуктом, который можно презентавать, продавать, делиться, пользоваться.

Чтобы пользователи хотели вас читать, а вы могли длительно удерживать их внимание, нужно перейти от выжигающей коммуникации к формату настоящего блога. Настоящий блог с экспертным полезным контентом.

Именно это позволяет школам продавать даже спустя 90 месяцев после первого контакта с человеком.

Как только в вашем блоге появится полезный контент, ради которого пользователь готов возвращаться к нему снова и снова, и вы сделаете качественный источник информации, тогда жизнь подписчика не будет измеряться 5-7 днями в Telegram-воронке.

Если аудитория вашего канала выросла вдвое, а доход с него не вырос в два раза, значит вы недостаточно работаете над долгосрочным удержанием внимания пользователей.

Как это сделать, рассказываю в инструкции 📣 40 способов быстрого повышения охватов переходите по ссылке: https://forms.gle/aiUeiKVNiLiub5SR6
канал Седова
Запись 292. Поезд «ИКСы под конец года» отправляется У вас есть план на 3 месяца вперед? 🧠 Эволюция терминологии и значимости сегмента, который покупает во время акций: 1. В 2020 году я называл этот сегмент «скидочным», потому что думал, участники акций…
Запись 294. Как не потерять ценность продукта во время скидок?

Мы продолжаем активно готовить базы онлайн-школ в октябре, чтобы жахнуть черную пятницу в ноябре и сделать это максимально ювелирно. Мы не уроним продажи, мы дадим скидки, но мы не обесценим продукт.

🧠 В головах людей Черная пятница — это большие скидки. Но размер скидки вы должны определить для своего проекта самостоятельно, руководствуясь аспектами:

1. Ваша фин.модель должна сходиться. Учтите не только затраты на обслуживание учеников, но и затраты времени на проведение акции.

2. Скидка должна быть значимой для вашей аудитории. Что такое значимая скидка знаете только вы и ваша аудитория.

☝️ При этом не нужно бояться обесценить продукт. Если скидка на iPhone будет 10%, то фанаты сметут все прилавки. Это значимая скидка для ЦА. Разве это обесценит устройство?

Предположим будет акция «iPhone за 1000 рублей». Разве данное устройство в вашей руке за 1000 рублей потеряет ценность? Другое дело, что идея «продать 10 млн устройств по 1000 рублей» не содержит никакую хорошую логику. Мы должны в каждый момент времени руководствоваться здравым смыслом. И определять на какую метрику мы воздействуем сейчас.

О том, почему любые скидки на акции не подрывают продажи я напишу подробнее в следующем посте.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Запись 295. Почему скидки во время акций не подрывают продажи месяца

Есть миф, что как только проект начинает проводить регулярно акции, то:

1) все остальные продажи месяца падают
2) люди начинают покупать только на акциях

🧨 Это утвержение разбивается о подтвержденную гипотезу о «ленивом сегменте», согласно которой акционные метоприятия являются единственными окнами взаимодействия с этим сегментом:

1) вне акций эти люди не вовлекаются в жизнь школы и не покупают
2) другие люди как ходили на марафоны или вебинары между акциями так и ходят, потому что это другой формат мероприятий с другой ценностью

Ленивый сегмент является вкусным потому, что он может достигать до 50% объема всей подписной базы. Как только вы получите доступ к нему через акции, то вы получите шанс удвоить доход школы. Хотябы потому, что будете продавать тем, кому до этого не продавали никогда. И они уже в вашей базе.

Хорошей новостью является то, что для начала нужно всего лишь провести первую акцию. Не нужно специально как-то длительно готовить аудиторию.

➡️ Если никогда не проводили акцию, пишите мне @sedovartem
➡️ Если проводили и хотите увеличить эффективность, пишите мне @sedovartem формула одна 🙂. Смотрите отзыв о консультации ниже👇.

О том, почему «ленивый сегмент» не вовлекается и не покупает вне акций я напишу подробнее в следующем посте.
Forwarded from Сергей
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM