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🎧 O segundo episódio da série de Podcasts sobre Startup, aborda o tema “Validação de Ideia”. #Validação

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A partir do modelo de negócios BMG Canvas, foi desenvolvida a ferramenta Lean Canvas, substituindo o conceito de 4 dos 9 blocos originais, a fim de trabalhar os aspectos de maior risco na criação de startups.

O Lean Canvas deve ser aplicado quando a startup ainda não definiu seu modelo de negócios e não validou suas hipóteses. Seria uma pré-avaliação que provocaria novos insights antes da consolidação do modelo de receitas.

Os 4 blocos que foram alterados são: problema no lugar de parcerias-chave; solução no lugar de atividades-chave; métricas-chave no lugar de recursos-chave e vantagem competitiva no lugar de relacionamento. Veja o detalhamento do preenchimento dos blocos:

1️⃣ Problema: uma descrição objetiva sobre os três problemas que sua startup quer resolver

2️⃣ Segmento de Clientes: quem são os clientes da sua startup? Você consegue detalhar melhor o segmento de clientes? Se você tiver mais de um tipo de cliente, crie um Lean Canvas para cada um

3️⃣ Proposta de Valor Única: qual é o slogan do seu produto ou a principal característica que o torna diferente e merecedor do dinheiro dos clientes?

4️⃣ Solução: qual é o menor conjunto de funcionalidades (MVP) que entrega a proposta de valor única descrita acima?

5️⃣ Métricas-Chave: descreva as principais ações e métricas que suportam a geração de receitas ou retenção de clientes

6️⃣ Canais: faça uma lista de canais gratuitos e pagos que sua startup usa para atingir seus clientes

7️⃣ Estrutura de Custos: detalhe uma lista de todos os custos fixos e variáveis de sua startup

8️⃣ Fluxos de Receita: identifique o tipo de modelo de receita de sua startup como assinatura, anúncios e determine as premissas dos indicadores como ponto de equilíbrio, margem bruta, entre outros

9️⃣ Vantagem Competitiva: é algo que não pode ser comprado ou copiado. Muitas vezes começamos o Lean Canvas sem preencher esse bloco, mas ele é colocado para que você se cobre e consiga preencher com algo realmente diferente do que existe no mercado, algo que só sua startup possui. Saiba mais aqui!

✔️ Aprenda sobre Lean Canvas

✔️ Conheça sobre Lean

#Planejamento #Validação

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Um termo muito conhecido por quem tem ou pretende abrir uma startup é o MVP. Vamos conhecê-lo?

O termo MVP – Minimum Viable Product, traduzido para Produto Mínimo Viável, que circula no ambiente da inovação desde o início dos anos 2000, se refere àquela versão do produto que permite uma volta completa do ciclo Construir-Medir-Aprender. É quando com o mínimo esforço e menor tempo você consegue construir algo que possa ser medido, tendo o conhecimento do resultado, persona, produto ou ainda mercado.

Mas como podemos aprofundar esse conceito

O conceito do MVP é aplicado no mundo dos negócios para validar a ideia de um produto ou serviço. Essa validação pode ser por exemplo: por meio de um questionário, apresentação ou protótipo. O questionário é trabalhado na ideação, fase na qual a ideia ainda está sendo validada e ainda se buscam as oportunidades correlatas.

O MVP deve sempre ser desenvolvido com o mínimo de investimento, e quando testado por um grupo de clientes iniciais, deve-se aferir se e como resolver a dor que motivou o desenvolvimento da startup, tendo como base a sequência: construir, medir e aprender.

Ele é uma fonte de feedback para o aperfeiçoamento do produto, sendo uma solução inicial para o problema principal do cliente.

➡️ Assista ao vídeo abaixo e saiba mais sobre MVP! ⤵️ #Validação

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Com a finalidade de auxiliar na tomada da decisão da startup, temos os indiciadores. Mas quais são os números que podemos considerar índices, indicadores ou métricas para uma startup?

São cinco indicadores básicos que validam as métricas de uma startup ⤵️

1️⃣ Aquisição: como os usuários encontraram você?

2️⃣ Ativação: os usuários têm uma boa primeira experiência?

3️⃣ Retenção: os usuários retornam?

4️⃣ Referência: os usuários falam de você para outros?

5️⃣ Receita: você recebe dinheiro?

Quando estivermos avaliando nossas métricas, não podemos deixar de analisar se existe o crescimento, pois existem três tipos: o pago, o recorrente e o viral. Uma startup precisa atingir o mais rápido possível o crescimento viral para que sua existência se justifique, pois o seu crescimento deve ser em escala.

Mas qual a métrica mais relevante? Qual a métrica que importa? Podemos dizer que será a que for útil para a tomada de decisão. Toda métrica deve ser acessível, auditável, acionável e provocar uma decisão, caso contrário não terá sentido. #Validação

✔️ Indicadores

✔️ Ferramentas para medir

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Além de possuir um modelo de negócios bem definido, antes de começar a testar, é importante analisar alguns pontos. Confira a seguir:

1️⃣ Habilidades

*️⃣ Atitudes Empreendedoras: o empreendedor é movido por sua visão de mudar o mundo e cria metas mensuráveis para medir o seu progresso. Assume riscos calculados e não tem medo do fracasso. É proativo, faz as coisas antes de solicitado ou forçado pelas circunstâncias. É persistente e comprometido, faz sacrifícios pessoais, se necessário, para concluir suas tarefas. Busca constantemente informações dos clientes, fornecedores e parceiros. Cria estratégias deliberadas, para persuadir os outros e utiliza a sua rede de contatos

*️⃣ Empatia: significa se colocar no lugar do outro. É a capacidade de sentir o que outra pessoa sente, caso estivesse na mesma situação, para compreender os seus comportamentos, sentimentos e necessidades

*️⃣ Experimentação: procurar, sistematicamente, evidências que sustentem suas ideias e testar seus pontos de vista para saber o que funciona ou não. Estar aberto ao erro e também a solucionar problemas

2️⃣ Time

Estruture um time focado na etapa de validação, assim o processo fica mais rápido e é possível ter boas discussões sobre o aprendizado. Além disso, como o processo de validação requer muita persistência e comprometimento, você conseguirá entender quem fica e quem “pula do barco”. Este é um bom momento para alinhar as expectativas, promover coesão, colaboração e transparência no compartilhamento do aprendizado. #Validação

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Você sabia?! A fase de testes do modelo de negócio é um dos passos mais importantes para a criação de uma startup. Ao testar todos os aspectos do modelo escolhido, você conseguirá reduzir as incertezas do negócio!

➡️ O processo de teste demanda algumas etapas. Veja:

◼️ Definir e priorizar as hipóteses a serem testadas: você deve começar pelas hipóteses principais para o seu negócio funcionar, pois caso elas não sejam validadas, isso pode gerar grandes mudanças na sua ideia

◻️ Cartão de Teste: tem por objetivo estruturar a validação das suas hipóteses. Ele te ajuda a definir o que você acredita (hipóteses) e como você vai testar e mensurar os resultados

◼️ Cartão de Aprendizado: descreve os insights que observados nos testes. É uma forma de deixar tudo o que você aprendeu bem estruturado

Caso a sua hipótese seja invalidada, reveja o segmento em que está atuando, a sua proposta de valor e os outros aspectos do seu modelo de negócio para entender o que precisa ser mudado. Quando as ações iniciais não validam a sua hipótese e não dão o resultado esperado, é fundamental buscar mais aprendizado, ajustar o modelo de negócio e fazer novos testes.

Por outro lado, caso suas hipóteses sejam comprovadas, ótimo, siga em frente! Chegou, então, o momento de executar tais hipóteses. Para isso, é importante que você esteja confiante com a qualidade dos dados colhidos e com o resultado! #Validação

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Antes de colocar a sua ideia em prática, é importante validá-la por meio de técnicas que ajudarão a compreender a necessidade do mercado, para que sua estratégia alcance o sucesso.

É durante a validação que conseguirá comprovar que não é apenas mais uma ideia, mas que existe uma necessidade real de mercado a ser suprida. Além disso, a validação ajudará a identificar como melhorar e adaptar sua solução para a demanda, e consequentemente ajudando a minimizar os custos com a criação.

🔹 Conheça as etapas da validação:

1️⃣ Pesquisar: durante esta etapa, você reúne insights importantes para a etapa da experimentação, por isso, é importante acompanhar e registrar tudo que aprendeu

2️⃣ Entrevistar: para compreender o que seu cliente pensa, sente, faz e deseja com objetivo de gerar ideias e juntar informações sobre o seu comportamento

3️⃣ Observar: com objetivo de gerar ideias sobre os potenciais clientes a partir de uma análise mais profunda, se fazendo necessário entender o que realmente eles fazem no dia a dia

4️⃣ Personificar: técnica de se colocar no lugar do cliente

5️⃣ Experimentar: tempo e dinheiro são recursos valiosos, por isso, é importante fazer a etapa de experimentação no início da criação da sua startup, junto com as pesquisas e etapa de conhecimento das necessidades dos consumidores

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Conheça algumas dicas sobre as etapas da técnica de validação!

1️⃣ Pesquisa

Sites de busca: Captar as informações de tendências de busca e as palavras-chaves

Redes Sociais: Buscar as menções sobre as outras empresas que trabalham no mesmo ramo ou que tiveram a mesma ideia que você. Além de entender como o seu público-alvo se comporta e o que ele quer

Dados do Governo/IBGE: Identificar dentro de diversos sites do governo, dados da população dentre as quais são os dados demográficos relevantes para a sua pesquisa

Relatórios de Pesquisa de Terceiros: Busca por outras pesquisas previamente realizadas que estejam relacionadas com a sua

CRM (Relacionamento com clientes): Entender quais as suas principais queixas, dúvidas, sugestões e pontos de elogio

2️⃣ Entrevista

Identifique as características que definem seu público-alvo, e as hierarquize por importância. Defina seu objetivo com cada entrevista e esquematize as perguntas pensando no que é necessário saber para traçar o perfil do público-alvo. No momento de aplicar a entrevista, separe os questionários em validação do problema e da solução. Por último, elabore um perfil de cliente realmente comprovado, através de cada segmento de potencial cliente entrevistado.

3️⃣ Observação

Para clientes B2C (Empresa para Consumidor): Observe o que eles compram, desejam comprar e entenda se existe algum padrão de comportamento, é recomendado que isso seja feito por pelo menos 10 horas.

Para clientes B2B (Empresa para Empresa): Compreenda quais os maiores problemas que seu público-alvo está enfrentando. Entre as opções, você pode passar um tempo trabalhando ou prestar uma consultoria.

4️⃣ Personificação

Realizada quando possível, por meio dela você irá usar o produto ou serviço que pretende oferecer e de forma empática tentar imaginar como seria a experiência dos clientes, positivamente e negativamente, para que vivencie pessoalmente as tarefas, ganhos e dores do público-alvo.

5️⃣ Experimentação

O MVP (Produto Mínimo Viável) deve ser feito com agilidade e baixo investimento, foque na clareza da solução, no funcionamento e como ele pode melhorar a vida do seu público-alvo. Seu resultado deve ser uma avaliação de quantos clientes demonstraram interesse, o que você saberá através do “call-to-action”, termo utilizado para englobar os diversos meios que mostram que o cliente demonstrou interesse na aquisição como: enviando dados de contato, assinando uma lista de espera, clicando na tela, se inscrevendo na página, fazendo o download, entre outras ações.

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Você conhece as técnicas de validação do Produto Mínimo Viável (MVP)? Confira a seguir!

🔹 Mágico de Oz: se baseia na simulação da oferta do produto ou serviço, sem ter nenhum tipo de logística ou forma estruturada para realizar a entrega

🔹 Concierge: se baseia na oferta do serviço de forma manual e do contato pessoal com o consumidor, fornecendo uma atenção personalizada

🔹 Vídeo: fazer um vídeo explicando a sua solução, como funcionará e que dor ela solucionará, questionando ao final se o cliente compraria

🔹 Teste A/B: o objetivo é comparar duas representações da solução, ligeiramente diferentes ou totalmente diferentes uma da outra

🔹 Blog: Através dele você consegue medir o engajamento do seu público-alvo com o assunto relacionado a sua solução e com outros vários assuntos correlacionados

🔹 Rastreamento de Anúncios: utilizada para descobrir se o seu cliente tem interesse no seu produto ou serviço e quais as suas necessidades e tarefas

🔹 Ilustrações, Storyboards (Esboço Sequencial) e Cenários: consiste em mostrar aos seus clientes em potencial, as suas ideias através de ilustrações. A partir daí, peça a opinião dele

🔹 Pré-Venda: técnica em que o cliente está ciente de que está apenas demostrando seu interesse e não realmente fazendo a compra, caso não ocorra venda suficiente ou arrecadação de fundos suficientes, ele será reembolsado

🔹 Maquete e Experimentos no Tamanho Real: se baseia na criação de maquetes ou protótipos menores do produto para que o cliente experimente na prática

Todas as técnicas explicitadas acima podem ser utilizadas juntas, defina qual a melhor técnica para você. Para fazer essa definição, é importante considerar as hipóteses que quer validar e as informações que já foram previamente colhidas dos seus clientes, como a jornada do usuário e as dores que você quer solucionar. A partir daí, elabore um passo-a-passo da criação do seu MVP, como um script do que deve ser feito. Registre todos os seus resultados nos cartões teste e aprendizado.

➡️ Para saber mais, clique aqui! #Validação

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Você sabe qual a importância de colocar as necessidades e o feedback do seu #cliente como prioridade na tomada de decisão?

Na grande maioria das ideias e iniciativas de empreendimento, idealiza-se que um projeto é correto, mas não se consulta a parte mais importante: o cliente. Assim, a #validação torna-se uma etapa fundamental na abertura de um novo negócio ou, até mesmo, no processo de expansão de uma empresa já existente.

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O networking desempenha um papel fundamental no sucesso das startups. É uma prática essencial que pode ter um impacto significativo em vários aspectos do desenvolvimento do negócio.

Conheça algumas razões da sua importância:

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Podem proporcionar acesso a recursos, tecnologia, clientes e distribuição que podem ser fundamentais para o crescimento

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Oportunidade de aprender com empreendedores mais experientes, mentores e especialistas do setor

❇️#Validação da Ideia: Ao se conectar com potenciais clientes e parceiros, as startups podem validar suas ideias de negócios, obter feedback valioso e ajustar suas estratégias com base nas necessidades e desejos do mercado

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Oportunidade de aumentar sua visibilidade e promover sua marca. Isso pode atrair clientes, investidores e parceiros em potencial

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: Redução de custos e acesso a recursos que, de outra forma, seriam inacessíveis

❇️Suporte em Momentos Desafiadores:
As conexões podem oferecer conselhos, assistência prática e suporte emocional

Em resumo, o networking é uma ferramenta poderosa para startups, permitindo-lhes acessar recursos, conhecimentos e oportunidades que podem acelerar seu crescimento e sucesso. É importante dedicar tempo e esforço para construir e cultivar suas redes de contatos desde o início da jornada. 🙂

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