Вот тут 👉🏻 можно узнать подробнее про Dragon 🐉 Dreaming

http://po-drugomu.co/dragon-dreaming-mechtat-planirovat-delat-prazdnovat-i-snova-mechtat/?fbclid=IwAR1h07sAAaFqFBhJZ42iLdEwq9gDiFsWRQ4faMqSMOSxqq0J-aSL0XZ_fHI

А это, наверное тот урок, который мы сейчас проживаем все вместе. Вернуться к тому, что самое важное и от этого похожее для всех.

Картинка от Ирина

https://youtu.be/y9C_kBT8vc8

Приступаем к теме ПРОТОТИПИРОВАНИЕ и ТЕСТИРОВАНИЕ

В видео 👆🏻 хорошо проработанный прототип.

Особенно сейчас, когда мы все перешли в онлайн такие видео помогут всей команде показать идею, которая уже протестирована на клиентах и сотрудниках.

Завтра об этом поговорим подробнее: какие прототипы бывают и какие для чего нужны.

Спокойной ночи 😴

Задача прототипа - конкретизировать идеи решений

Нам нужна помощь!!!
Мы входим в проект «Счастливая Москва» и сейчас коллеги запускают вот такой сайт.
Пожалуйста посмотрите что там есть (это прототип), скажите чего вам не хватает - идеи, примеры как доработать.
И, самое главное - кто хочет делиться тем, что есть у него чтобы это было доступно для всех.

Ваши комментарии пишите в ЧАТ (внизу есть Кнопка ОБСУДИТЬ)

Это реально поможет доработать этот ресурс и сделать его полезным!!!


https://ya-doma.ru/

С понедельника этот портал откроется для всех, но у нас есть уже сейчас возможность дополнить его.

Также организуется большое волонтерское движение - с понедельника начнётся массовое информирование о том, что делается, что делать, какие симптомы, как лечить и много ещё чего.

Очень ждём ваши идеи, предложения!!! 🙏🏻
Нас тут 320 человек - давайте сделаем портал для СЕБЯ и своих близких

Вчера на вэбинаре говорили о том, что сейчас сложнее делать привычные вещи.
Онлайн бар у нас уже есть - теперь онлайн концерт БИ-2
По ссылке 👇🏻 все подробности.

https://facebook.com/story.php?story_fbid=3073370796027921&id=104760462888984

Итак, ПРОТОТИП.
Зачем он нужен? Чтобы в условиях SNACK экономики создавать продукты с вирусным эффектом распространения.

*SNACK экономика - это рынок, на котором люди хотят все быстро, просто, прямо сейчас - как перекус на ходу. Чтобы не надо было прикладывать усилия к тому, чтобы получить решение и уж тем более при его использовании.
Такая волшебная быстрая таблетка без побочных эффектов и моментального действия.

Сервис-дизайн помогает создавать именно такие SNACK Value Proposition Product.

Это невозможно сделать, если вы Продуктолог или Эксперт и думаете, что лучше знаете что и как нужно людям.

Мы делаем прототипы из подручных материалов, даём их тестировать клиентам и даём им возможность ДОРАБОТАТЬ решение вместе с нами для того, чтобы:
- БЫСТРО проверять наши гипотезы и развивать только те, которые будут быстро расти
- запускать продукты, которые быстро набирают критическую массу клиентов и выходят на быструю окупаемость
- создавать высокий WTP (willingness to pay - ощущение что клиент получил бОльшую ценность, чем цена, которую он заплатил

А теперь по ШАГАМ - что должен показать прототип:

1. Как мы помогаем человеку решать его задачу?
Какую реальную ценность создаёт наше решение?

То есть человек должен получить ощутимый РЕЗУЛЬТАТ от тех усилий, которые он предпринял.
В идеале: КРУТО! То, что нужно!

2. Насколько просто и понятно получить эту ценность, используя наше решение?

На каждом шаге прототипа возникают вопросы - Что сейчас нужно делать? Какие документы нужны? Сколько времени ждать ответ? Как посмотреть статус и пр.?

Здесь у нас УЖЕ есть CJM и задача прототипа ПРОВЕСТИ клиента по шагам, отвечая на все вопросы и минимизируя усилия.
В ИДЕАЛЕ: СУПЕР! Так легко и просто!

3. Коммуникации - откуда человек узнал про наше решение?
Здесь прототип показывает ГДЕ именно в привычном мире появляется информация о возможности - например в ПРИВЫЧНОМ Apple Wallet или ещё где-то, чем клиент уже пользуется.
В ИДЕАЛЕ: УХ ТЫ! У меня УЖЕ это есть.

Вспоминаем, что при разработке прототипа используем уже привычные движения тела и ума 😂
ТИНДЕР
ИНСТАГРАМ
ФЕЙСБУК
GOOGLE
Уже придумали много механик и привычных жестов, которые мы можем использовать, показывая что наше решение такое же простое.

https://posta-magazine.ru/article/li-edelkoort-trend-hunter/

Самый известный трендсеттер о том, как поменяется поведение людей после короновируса.

Оригинальный большой текст на английском здесь 👉🏻

https://www.dezeen.com/2020/03/09/li-edelkoort-coronavirus-reset/

День сегодня хочется завершить роликом наших друзей:

https://youtu.be/cFZQmSe0DV0

Доброе утро!
Во-первых БЛАГОДАРИМ что вы с нами - за 3 недели нас стало 335 (когда начинали было 35 человек)
Может быть то, чем мы делимся - как мы живем и как видим мир, бизнес кого-то поддерживает, кому-то открывает что-то новое.

Многих мы знаем лично, многие были на наших программах, но наверное не многие знают как мы стали этим заниматься и почему именно сервис-дизайном?

Хотите узнать?
На этой неделе расскажем эту историю - она чрезвычайно интересная. Как все начиналось ☺️
Ещё сейчас мы сами пересобираем нашу компанию и со следующей недели начнётся новый рассказ #backsidecrisis

Что сейчас происходит интересного?
Рождаются новые вызовы и задачи.
Все компании хотят план B - кто-то антикризисные меры, кто-то сохранить устойчивость, кто-то точки роста даже сейчас.

Эта неделя будет про ДОВЕРИЕ.
Как сохранить доверие клиентов и сотрудников к бренду?
Какие метрики критически важны, чтобы мониторить процессы сервиса и развивать доверие?
Как действительно выполнить то, что обещает наше новое решение?
Как запустить пилот?
С кем вместе будем реализовывать и праздновать результат?

Все про людей 🤗

Ирина поделится инсайтами из Лондона.
Программа завершилась раньше, но подарила новый взгляд на привычные вещи.

Выходные решили сделать тихими - чтобы насладиться своим перерождением и общением с близкими.

Книга, которую сейчас очень рекомендуем почитать - про устойчивое развитие.
Что это такое и почему оно критически важно сейчас для бизнеса?

«МИР ТРЁХ НУЛЕЙ» 👇🏻

Цитата
Все люди на планете стремятся к тому, чтобы не просто выживать, а жить с достоинством, в красоте и радости. И мы должны сделать все, чтобы так и произошло. Мы можем создать новую цивилизацию, основанную не на корысти, а на общечеловеческих ценностях. Давайте приступим к этому сегодня.

Кто автор
Мухаммад Юнус — банкир, профессор экономики, лауреат Нобелевской премии мира 2006 года. Он основал Grameen Bank и придумал концепцию микрокредитования, экономического движения, благодаря которому миллионы семей по всему миру смогли выбраться из бедности.

https://www.alpinabook.ru/catalog/book-507051/

Друзья! Если кто ещё не знает - запустился проект, который сделан в Санкт-Петербурге - про солидарность в обществе сейчас.
По индексу доверия к государству Россия на последнем месте в мире, но ведь государство - это инфраструктура, система управления и со-общество - мы с вами!
Присоединяйтесь!

Телеграмм https://t.me/covidarnost
Сайт https://covidarnost.ru/

В эфире Ирина Баранова, партнёр INEX Partners.

💎Коробка инсайтов из Лондона
72 часа по факту нон-стоп погружения в атмосферу, ценности и принципы british aproach to design.

👉Несколько слов про организаторов: London Future Academy - образовательная платформа, которая создает learning experience в области развития корпоративных инноваций с помощью дизайна. Бесценно - встречи с агенствами, которые помогают создавать незабываемый клиентский опыт.

🔥Несколько слов про организаторов в условиях ситуации «последняя неделя до закрытия границ»: 1) приняли 4-х студентов вместо 30 с с британской невозмутимостью«ну вы все равно уже приехали», 2) на 3-й день стали закрываться рестораны и торговые центры, а наши встречи с агентствами перенесли в онлайн, 3) последний день встреч перенесли полностью в онлайн режим (осталась еще одна встреча, после которой коротко дам несколько тезисов, так что инсайты еще будут) на текущую неделю, так как 4-ро участников что называется успевали до закрытия гейтов.

Итого: чем хочу поделиться? что уже сейчас можно взять на вооружение в свою практику?
Выгружаю как «коробку драгоценностей» без систематизации, а для вдохновения ради.

Serendipity creativity. Формат искуственно создаваемых перекрестных опылений в организации.

Для чего? Для создания горизонтальных связей, для быстрого опыления идеями и форсирования поиска решений. Например, в многоэтажных зданиях есть правило - чтобы добраться до своего рабочего места, необходимо пройти несколько отделов. Или ставятся coffee corners в коридорах.

Вопрос: а как сделать это в онлайне? Несколько идей - chat roulette для сотрудников на 10 мин в обе стороны с вопросами друг другу «Над чем сейчас работаешь? Какой вопрос не дает покоя?»

Passion for Idea. Выбор идеи после мозгового штурма. Мы с вами-то помним, что идея должна быть технически реализуема, инвестиции небольшие и решать задачу клиента/сотрудника. Но вот забываем про желание команды ее реализовать. А это как раз ключевое в креативных агенствах - фанатеть от того, что делаешь. Ну чтобы прямо «бдыщ» было или «бабочки в животе» - вот прямо на уровне ощущений!

“Срочно вводите этот критерий, если у вас его еще не было, а то растеряете своих талантливых креаторов.” - услышала в тех или иных вариациях я от разных агентств, когда они делились своими секретами работы с командой.