INEX Service Design LIVE
2.64K subscribers
996 photos
113 videos
40 files
663 links
Как сделать бизнес прибыльнее, улучшив сервис и создав сильную корпоративную культуру: инструменты и кейсы.

Сайт: https://inex.partners
Сотрудничество: @podgornova18
Download Telegram
Сегодня со-основатель агентства Ирина Баранова выступает спикером на Международном Жилищном Конгрессе 🌟

Постараемся сделать для вас прямую трансляцию доклада - оставайтесь на связи!
🔥7👍1
Live stream started
Live stream finished (20 minutes)
Мы смогли сделать для вас трансляцию выступления Ирины, а если кто-то пропустил, то вы можете переслушать/пересмотреть его прямо сейчас!

Говорили о:
🔸 Кейсе продажи квартир в ONLY
🔸 Результатах нового исследования пути покупки квартиры
🔸 Принятии решения о покупке и переезде
🔸 Шагах и способах для девелоперов и риелторов поднять свои бизнес-показатели
🔥1
Не будем вас грузить статьями в пятницу - всё таки выходные близко - а вместо этого предлагаем вместе выбрать свой досуг на эти и следующие выходные 🕵️‍♀️

Ниже мы собрали для вас подборку интересных выставок в Москве, на которые сами с удовольствием бы сходили!

1️⃣ Выставка, приуроченная к 135-летию Марка Шагала
Где? - Галерея Беляево, м. «Беляево» Профсоюзная, 100
Когда? - 26.10 - 27.11.2022
О чем? - Посетители познакомятся с подлинными произведениями тиражной графики Марка Шагала, работами других представителей парижской школы: Анри Матисса, Пабло Пикассо, Жоана Миро, Сальвадора Дали

2️⃣ Фрида. Viva la Vida!
Где? - Artplay
Когда? - 03/10/22 - 29/01/23
О чем? - На выставке «Фрида. Viva la vida!» зрители увидят великолепный и динамичный мультимедиа спектакль – ожившие картины художницы в сопровождении очень откровенного рассказа от первого лица о её жизненных перипетиях. Закадровый текст читает Марианна Шульц – актриса, дублировавшая Сальму Хайек в фильме «Фрида».

3️⃣ Условия материальной независимости
Где? - старый корпус дома творчества Переделкино
Когда? - до 31 октября
О чем? - Название выставки «Условия материальной независимости» отсылает к письму Максима Горького. Он мечтал о писательском поселке, где авторы могли бы творить, не заботясь о жилье и питании. Эта фантазия воплотилась в Переделкине — в 1955 году здесь построили Дом творчества писателей с 40 одинаковыми комнатами. Год назад особняк отреставрировали, и теперь в нем открылась выставка Елены Наринской — куратора музея «Полторы комнаты» Иосифа Бродского. Художники Иван Лунгин и Женя Ржезникова превратили восемь комнат Дома творчества в отдельные инсталляции о разных гранях жизни в нем: о быте, любви, смерти, переделкинском детстве, созданных здесь текстах и свободе, которую писатели ощущали в этих стенах, несмотря на прослушку кагэбэшников. Также на выставке впервые представлен большой архив фотографий, которые передают атмосферу в Переделкине в 1960–1970-е годы.
🔥5🥰2
#Анонс Коллеги, увидимся завтра на Customer Experience Forum! 🚀

25 октября в 9:40 со-основатель и партнер агентства Тина Гирей выступит с темой "Стратегия клиентского опыта - новая парадигма бизнеса"

Раскроем секреты:

🔸 Как капитализировать отношения с клиентами и сотрудниками?
🔸 Как опыт людей влияет на бизнес - метрики и задачи?
🔸 Зрелость клиентского опыта - как меняется стратегия?

Будем рады встретиться и познакомиться со всеми, кто будет присутствовать на конференции оффлайн!
5👍2
Благодарим всех, кто пришёл на презентацию Тины! Надеемся, что были вам полезны 🙌🏻

Для наших иногородних коллег и всех тех, кто не был на CEF, внимание, вопрос ⬆️
3
Подготовиться к выходу на пенсию смотреть онлайн

Понимаем: многим пока рано думать о пенсии, но когда-то нам предстоит через это пройти. И скоро подготовиться к пенсии можно будет онлайн! Всё, как мы привыкли 💪

Агентство стратегических инициатив (АСИ) прорабатывает жизненную ситуацию «Подготовка и выход на пенсию». Мы уже рассказывали об этом проекте: команда регионального сервисного уполномоченного прорабатывает решения в разных ситуациях — от беременности до буллинга. Задача команды — максимально упростить жизнь пользователю и исполнителям услуги.

Сервис разрабатывают на основе регионального портала госуслуг. В режиме одного окна можно будет оформить льготы, выплаты и другие услуги:

получить медицинскую, психологическую и юридическую помощь,
узнать о культурных мероприятиях,
выбрать спортивные занятия и кружки, чтобы продолжить активную социальную жизнь.

В рамках сервиса для старшего поколения уже создано несколько разделов: «Выплаты, льготы и пособия», «Работа и допобразование», «Культура, досуг, спорт». В категорию «Моё здоровье» включен список региональных услуг, чтобы записаться не только к врачу, но и к заведующему медучреждением.

💬 Ментор социального акселератора АСИ, эксперт РАНХиГС Алексей Гаврилов отметил, что команда уже разработала готовый прототип. Этот проект поможет не только Самарской области, но и другим регионам.

А главное — до ноября региональный портал госуслуг полностью доработают, и пенсионерам будет доступно уже 100 сервисов и услуг 🙌
9
#словарь
Лёгкий образовательный контент на подходе 👩‍💻
Всем экспертам в области CX этот термин знаком вдоль и поперек, но новички, интересующиеся, и люди из других сфер часто задают вопросы - так что такое этот ваш CJM?
Рассказываем 🔎
👍10👏2
Сегодня сделали для вас вечернюю подборку книг от Тины Гирей 📚

Они из разных сфер, на разных языках, про разные задачи бизнеса, но все про наше развитие и нешаблонный подход к мышлению

Enjoy! 👓
👍14