Вопрос ко всем от мала до велика

Если бы вы все же решили получить стратегию развития своего бизнеса не «на отъебись», а с практичным руководством к действию, аналитикой рынка, услуги или товара, и реальной статистикой, для вас было бы важнее получить короткую выжимку и пошаговый а-б-в план, либо задротскую презентацию с доказательством каждой предложенной гипотезы?

При условии, что платите ту же цену и тот же срок реализации исследования.

Мне почему-то кажется, что сокращенные варианты гораздо вероятнее закинут в папку «Важно» и никогда не прочтут, а уж тем более не применят.

Но при этом некоторые гуру страт.маркетинга говорят о необходимости именно такого сокращенного подхода, мол, время - деньги, никому не интересно слушать критику текущей бизнес-модели про свое детище два-три часа к ряду

Простите, директологи, что без новостей о кнопках в директе, времени мало, забит стратегией до июня 😮‍💨

Человеку с такими сильными УТП не грех разработку и реализацию стратегии промышленного завода доверить, я считаю 👍

У Додо в своё время - не получилось, у Дринкита - надеюсь, будет по-другому.

И еще один плюсик в корзину абсурда текущей ситуации в мире. Пока в России кофейни закрываются сотнями в ДЕНЬ, они умудрились выйти на рынок США.

Судя по рилсам, американцы мягко говоря УДИВЛЕНЫ, каким удобным может быть приложение общепита и что бывает кофе вкуснее старбаксов.

ЖДЕМ ОТКРЫТИЯ «ВКУСНО И ТОЧКИ» НА МАНХЕТЕНЕ 🤯

А я еще вчера из первых уст узнал, что в Яндексе знают о проблеме недоступности сайтов, которые в белых списках, но реклама которых видна и в РСЯ на порталах Яндекса и в Поиске.

У меня, например, в МСК во время отключения интернета кол-во кликов и кол-во посещений в вебвизоре различалось более чем в 100 раз.

Ну то есть, бот или нет - ни я проверить не могу, ни яндексовская поддержка, потому что записи визита не осталось. А, ну и поэтому никаких мне возвратов средств за нулевые и 100% отказы не планируется.

Задал резонный вопрос: Почему нельзя фиксировать фактическое списание средств за клик после включения Метрики на время блокировок "белым списком" по конкретным общедоступным гео?

Ответ: Потому что найдутся умники, которые будут абузить систему бесплатным трафиком, наши специалисты уже работают над оптимальным решением для рекламодателей.

Уважаемые гои, платите за клики по недоступным сайтам, потому что не Яндексу же с барского плеча раздавать деньги крестьянам.

Не Яндексу же разработать механизм блокировки показа рекламных объявлений по причине недоступности сайта в конкретных городах и регионах.

Не Яндексу же выделяются огромные деньги от государства, которые можно было бы потратить на создание хостинг-прокладок, которые будут выдаваться белым рекламодателям и на которые будет переадресовывать пользователя при клике, если основной сайт не в белых списках.

Еще чуть-чуть и точно решат. Ну или не решат 😄

Маркетолог нужен когда всё плохо или когда всё хорошо?

Мы привыкли к двумя полярностям отношения предпринимателей к маркетингу:

🟢Стадия «И тааааак сойдет»

Пока всё хорошо - всё хорошо. Когда всё плохо - режем косты, делаем скидки, демпингуем рынок. Когда и это не помогает - судорожно ищем специалиста по трафику / маркетолога, который решит все наши проблемы, нажав на золотую кнопку «БАБЛО» в Директе и приведя миллион лидов по 200 рублей.

Может ли в теории такое произойти? Да.

Но только если ваш тип рынка - олигополия (несколько продавцов и много покупателей), либо же полная или ограниченная монополия, где вы закрываете имеющийся спрос за счет чего-то уникального, например, современного импортного комбайна, которого ни у кого в стране больше нет.

Маркетолог на данном этапе может выполнить несколько ролей:
1) Кризис-менеджер >
2) Козёл отпущения.

Можно рвать пятую точку сколько угодно, бить себя в грудь называя лучшим в мире маркетологом, но ты ничего не сделаешь с мертвым проектом.

Тактично ли брать с таких клиентов деньги? Если изначально проговариваешь все риски и ожидаемый результат - да. Если вешаешь лапшу на уши, что убыточной парикмахерской «Светлана» в центре Москвы сделаешь лиды по 200 - ты пиздабол и никакой аукцион Яндекса тебя не оправдывает.

✍️ Фиксируем:

Когда бизнесу плохо без рекламы - реклама может помочь, но только в случае, когда у бизнеса есть имеющийся спрос и отсутствие большой конкуренции.

🟢Стадия «Вроде бы покупок много, но могло быть и лучше»

Это проекты, у которых и без рекламы всё хорошо, но с ней может быть еще лучше.

Например, если вам удалось стать единственным дистрибутором зарубежного популярного бренда и вы предоставляете товары, которые уже пользуются спросом, у которых уже есть рабочая база и которые без ваших Директов / ВК / Телеграмов генерируют прибыли достаточно, чтобы хорошо функционировать без ежемесячных трат на маркетинг.

Маркетолог на данном этапе может выполнить несколько ролей:
1) Масштабирование текущих результатов за счет работы со старой базой покупателей;
2) Масштабирование спроса / популярности бренда за счет работы с ЦА, которой ранее продукт был неизвестен;
3) Создание спроса там, где раньше этого рынка не было в принципе (другие страны / новые продуктовые линейки с новой ЦА).

✍️ Фиксируем:

Когда у бизнеса всё нормально - маркетолог может помочь увеличить прибыль за счет старой ЦА, привлечением новой ЦА, которая о продукте не знала, а также созданием спроса там, где его раньше не было.

🟢Бонусная стадия «Нам этот ваш интернет не нужон и так всё хорошо»

Для примера сюда можно отнести монополистов рынка, крупные медиахолдинги, популярные бренды.

Все мы знаем Альфу, Сбер, Яндекс, ВК и тем не менее, 50 крупнейший рекламодателей занимают более 50% всех рекламных бюджетов в стране.

Делают они это по причине удержания монополии или, например, в случае банков, переманивания клиентов от конкурентов.

Тут, кстати, забавно получается, с одной стороны банковая ниша - олигополия (несколько продавцов и много покупателей), а с другой стороны - монопсония (несколько продавцов и один покупатель), потому что каждый такой уникальный пользователь может отказаться от всех других банков и пользоваться только вашим пожизненно, поэтому за каждого клиента борются всеми возможными способами.

Кроме Сбербанка, им похуй, они даже никакие приветственные бонусы не дают.

Маркетолог на данном этапе может выполнить несколько ролей:
1) Всё то же, что пунктом выше;
2) Создание инфоповодов, привлекающих внимание к бренду. Тут уже про узнаваемость, а не KPI.
3) Следить, чтобы захваченная доля рынка как минимум не стагнировала, как максимум - планомерно росла.

✍️ Фиксируем:

Когда у бизнеса всё замечательно - работа маркетолога исключительно в планомерном росте прибыли компании и по возможности увеличения популярности бренда за счет инфоповодов. Но плановый рост важнее авантюрных промоакций.

Интересно вам такое читать вообще? 🎯

Впервые в жизни у меня появились ОТЛОЖЕННЫЕ ПОСТЫ

Насколько мучение вести блог по Директу и насколько классно не ограничивать себя кнопками и новостями по одному инструменту.

Идеи появляются во время прослушивания курса, но не как пересказ чьей-то мысли, а как собственная интерпретация ФРАЗЫ.

Вот представьте 1-2-3-часовое видео, в котором бесконечно льется информация, произносится вскользь интересная фраза, цепляешься за нее и на обдумывании этой фразы пишется 2-3-4 тысячи символов. Кайф же!

Вот вам и лайфхак - не пишите о том, о чем писать скучно, пишите о том, о чем писать не скучно.

Ставь сердечко, если не задумывался о таком 🥰

Если когда-нибудь буду делать свой марафон, картинка для самопрезентации уже нашлась

«Ищу специалиста в области пошива обуви синего цвета 95 размера для индийских слонов»

Если вы сталкивались с биржами услуг, сайтами с поиском вакансий, точно поймете эту эмоцию, когда в ответ на грамотный расписанный потенциальный план работ, получаете ответ «ИЗВИНИТЕ, ВЫ НЕ РАБОТАЛИ В НАШЕЙ СФЕРЕ».

Проблема, как мне кажется, в двух аспектах, на которые мы, как специалисты, повлиять не можем:

🌱Бытовые привычки и образ мышления;
🌱Деструктивная общедоступная информация.

Когда многоуважаемый Кабан-Кабаныч сталкивается с повседневной бытовой проблемой, он вызывает профильного специалиста, которому платит какую-то сумму и получает финальный результат.

Проблема - Поиск решения - Оплата - Решение проблемы

Так работает решение 99% услуг в нашей повседневной жизни. Маркетинг, а уж тем более диджитал-маркетинг - совсем другое.

Можем ли мы судить людей, которые никогда в жизни не сталкивались не то что с «проблемой массового фрода и склика в РСЯ», а, например, знанием, что лиды можно собирать вместо блокнотика на 96 листов в удобную CRM-систему?

Маркетинг, как среда и фактор влияния на продажи - непостижимый мир для подавляющего большинства владельцев бизнеса.

И не только старшего поколения!

Грамотные предприниматели любого возраста, если горят своим делом, уделяют ему большую часть своего времени. Нагружать себя лишней информации = лишать бизнес потенциальных денег от условной упущенной сделки.

Повторю тезис из одного из недавних постов:

Чтобы не проебаться с подрядчиком, нужно не подробно сферу изучать, а уметь задавать правильные вопросы и разбираться в людях.

Лирическое отступление завершено, вернемся к нашему К.Кабанычу.

Чтобы «продать» ему себя, нужно объяснить две вещи:

🌱Логика продвижения его бизнеса на 99% может быть схожа с бизнесом из совершенно другой сферы - и это нормально;
🌱 Узкопрофильный специалист гипотетически может вообще не существовать, а если и существует, то далеко не всегда сможет повторить результат из других базовых вводных.

В подобных ситуациях я «закрываю» своей вовлеченностью. У меня были и до сих пор есть проекты, в которых результат оказался хуже ожидаемого и это, мягко говоря, печалит не только меня. Тем не менее, за 5 лет не было ни одного случая, когда я забил хуй, перестал выходить на связь и молча оставил клиента «у разбитого корыта». Не по-людски это как-то.

Деструктивное информирование - бич нашего времени.

Ровно как врачи жалуются, как пациенты насмотрелись тиктоков и лечат переломы раствором мяты с шиповником, так и маркетологам справедливо ругать популярнейших блогеров и инфлюенсеров, рассказывающих на огромные аудитории, что, оказывается, маркетинг - строго считаемая область, где фактор случайности - минимален.

Меня однажды пробило на истерический смех с видео, где мадемуазель X в каком-то интервью о бизнесе рассказывала, что если ваш потенциальный таргетолог не может подписаться кровью под медиапланом, то это шарлатан и нормальные ТРАФОЛОГИ льют лиды по 1000 рублей по постоплате за результат с первого месяца!

Тут уж и не знаю, к чему подступиться. Кто мы, жалкие букашки супер-ниндзя-черепашки, а кто они - ГУРУ мира сего. Поэтому их слова имеют вес, а тебя, обалдуя с кворка, просто скроют с глаз подальше и будут искать единорога.

P.S. Действительно есть уникальные ниши, опыт в которых не коррелируется ни с чем другим, где работают свои связки и схемы, но 99% бизнесов - не про это.

Проф.деформация директолога

В справке об автотаргетинге говорится: «Целевая аудитория подбирается на основе объявления (заголовок+текст) и контента посадочной страницы».

Железобетонное мнение, что алгоритмы не работают, пока их носом не ткнешь в ЦА, на длительный период атрофировало моё креативное мышление в области РСЯ.

Где-то год я чуть ли не один-в-один копировал заголовки со вхождением товара или услуги целиком в заголовок объявления, чтобы не целиться в ботов (ведь если АТ не понимает ЦА, он просто отправляет объявление на все ком. площадки).

А ведь БАЗА маркетинга состоит в том, что покупают не товар или услугу, а решение своей проблемы. И все эти кликбейтные заголовки и рекламные креативы реально работают.

Пример - реклама моего канала в РСЯ. Стандартные шаблонные креативы/заголовки - подписчики по 500-700р, мемные картинки - подписки по 100-200р.

Соответственно, не только в картинках это отражается, но и в посадочных страницах. Просто так перечисляя преимущества товара или услуги, можно "соблазнить" на покупку только ЦА, которая УЖЕ приняла решение о покупке и сейчас ищет где закрыть сформированную потребность.

Есть такая штука ЛЕСТНИЦА ХАНТА. Распределение степени осведомленности аудитории примерно следующее:

🌱Нет потребности в решении проблемы - 60–80%
🌱Есть проблема, но нет решения - 15-20%
🌱Сравнение решений - 5-10%
🌱Выбор продукта/бренда - 2-4%
🌱Готовы купить прямо сейчас - 0.5-1%

Обращаясь к посетителю сайта с точки зрения продажи товара / услуги «в лоб», мы охватываем только последние три ступени, теряя огромную часть людей, которые и не задумывались, что у них есть проблема, которую вы решаете.

Господи, да вспомните телемагазины в нулевые. Там же каждый оффер был построен не на сухом перечислении характеристик, а причинах, почему купив пылесос дайсон ваша жизнь изменится навсегда.

Образ мышления людей с тех пор не поменялся.
Продавать «лучший образ жизни» после покупки нашего товара - классика!

Вот вам и еще один вариант для гипотез, когда с продажами всё плохо, а рекламу чинить бессмысленно. Берете посадочную и помимо UX/UI-аналитики, посмотрите на продвигаемый товар / услугу как на работника, который решает какую-то конкретную проблему, добавив в УТП что-то более живое, чем сухие цифры.

Пришло время решить, что более статусно в современном обществе.

20 огоньков на грамоте за 9 классов.

Сколько огоньков наберет актуальный СЕРТИФИКАТ от Яндекса???

🏥🏥🏥

Возможно, я сейчас выскажу максимально абсурдную мысль, но в ней есть смысл (правда)

Приближающаяся Пасха и связанный с ней вирусный продуктовый маркетинг, который с каждым годом становится всё более сумасшедшим - ЭТО КРУТО

Каждый кулич с начинкой из соленой карамели с попкорновой присыпкой и глазурью с матчей за поеданием которого соберется вся семья - своеобразное, но всё же сохранение православных традиций.

Я сам еще недавно был ребенком, которого в жизни нельзя было заставить съесть изюм, поэтому и праздник мне запомнился максимум вкусной глазурью. Сейчас же выбор куличей настолько огромный, что найти человека, которому бы не получилось угодить - сложно.

Они появятся в каждом доме не потому что «так нужно», а потому что все этого захотят сами. В том числе и я, который купил себе большущий кулич с карамелью и какой-то смешной присыпкой.

Именно так и работает адаптация. Традиции, скрепы, устои - это всё понятно, но мир меняется, поколения меняются, сознание и привычки людей меняются. Адаптация - выживание.

Даже тот самый национальный мессенджер мог пойти по другому пути, если бы не бездарные маркетологи, которые продвигают его так... ну... как вы сами видите. В обязательном принудительном порядке.

Это огромный упущенный потенциал людей, не думающих наперед и не использующих современные инструменты аналитики потребления для управления массами.

Не конспирология, просто работа алгоритмов каждой социальной сети.

Делитесь своими куличами, которые купили или которые планируете купить, в комментариях 🥰

P.S. Стоит ли сделать пост про то, как мне кажется, нужно было промоутить Макс, чтобы он вызвал реакцию, обратной от текущей?

Пока пишу ОЧЕНЬ полезный пост, забыл совсем, что Ванспот мне подарили такие вот штуки + шейкер, который дал мотивацию купить протеинчик

В комментариях прошу указывать только неправильные варианты, что это такое и для чего 😮‍💨

А остальные ждите завтрашнего поста и готовьте огоньки

Ваш бизнес обязан быть лучшим хоть в чём-то

Могу поклясться, по опыту общения с клиентами (предпринимателями) это самый нелюбимый пункт в обсуждении проекта.

Варианта два, либо нахваливают то, что никому особо не нужно и никто этим не интересуется, либо похвалиться вообще нечем.

И ведь информации об основных универсальных конкурентных преимуществах в интернете / книгах - полным полно. Но люди продолжают из года в год открывать стандартные кофейни, стандартные магазины, предоставлять стандартные услуги, закрываться тысячами, брать новый кредит и все по-новой.

Какие же эти самые 6 основных преимуществ, по которым вы можете превосходить основных конкурентов в радиусе досягаемости?

🔖 Продукт

Ваш продукт должен быть безупречный в рамках задачи, которую он решает.

Если это сервис - он должен быть протестирован вдоль и поперек перед релизом, а уж тем более перед вводом оплаты за пользование.

Если у вас физический товар, отличное качество - не привилегия и УТП, а база, на которую можно будет налепить какие-то «инновационые технологии» и завлекать уже этим отличительным свойством.

🔖 Цена

Есть такая страшная штука ЮНИТ-ЭКОНОМИКА. Если то, что вы зарабатываете с одного клиента за всё время его жизни в компании (LTV), меньше, чем сумма затрат на производство товара и его привлечение (CAC), ваш бизнес обречен 👍

За 100% идентичный конкурентам продукт никто не будет переплачивать за него даже лишние 100 рублей. Но, к сожалению или к счастью, на маркетплейсах всё работает не так однозначно и там могут купить молоток с наценкой х2 просто потому что карточку красиво в ИИ сделали 🙃

Установленная стоимость продукта автоматически зачисляет вас в конкретный сегмент, лоукост-средний-премиум. Один и тот же продукт в разных ценовых сегментах может показывать разные результаты и это нормально.

Начинать с лоукоста и постепенно выходить выше - статистически наименее результативно и более стрессово для бизнеса и покупателя, чем наоборот. Нацеливание в платежеспособную аудиторию со старта - уже достаточно.

🔖 Сервис

Основное тут - вы всегда должны быть рядом и помочь клиенту, если у него что-то не получается или есть вопросы.

Стелиться под каждого клиента необязательно. Клиенты иногда могут быть полнейшими мудаками сами по себе и пренебрегать доверием своих подчиненных в угоду какому-то шизофренику нельзя ни в коем случае.

Пример с Додо недавний показывает наглядно, что вестись на поводу крикунов, не разобравшись в ситуации - нельзя ни в коем случае. Хоть я считаю дальнейшие решения ошибочными, но по факту отношения к своему подчиненному, они сделали все правильно.

🔖 Скорость

Важный пункт, которым при этом нельзя пренебрегать в угоду качеству продукта.

Скорость во всех проявлениях - просто само по себе очень хорошее дополнение ко всему, что связано с вашим продуктом.

🔖 Экспертность

Не можете конкурировать с толпой - сузьте профиль работ до небольшого и конкретного сегмента клиентов. Небольшая, но платежеспособная и лояльная аудитория всегда будет выгоднее грызни с конкурентом за каждого «бомжа».

Здесь можно привести в пример каких-то крутых профильных врачей или б2б-компанию, специализирующуюся на юридической помощи с ВЭД-документацией. Общее у них - осознанный выбор своей целевой аудитории и приверженность исключительно выбранной ЦА,

🔖 Удобство

Вы не на свидании в 18 лет, не нужно строить из себя загадочных, таинственных и недоступных. Каждый магазин из запрещенограма, цену которого нужно запрашивать в личке - будет гореть в аду. Это полнейший бред и ТАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО.

Путь от первого касания с пользователем до покупки должен быть максимально простым. Увидел - захотел - купил. Чем меньше кликов и ожиданий, тем меньше повода задуматься и передумать.

▶️ Далее расскажу про самые выигрышные комбинации этих преимуществ с реальными примерами, а потом всю эту сову натянем на Макс 👍

Как на Руси импортозамещали супостатов западных

Пока мы сетуем на МЕССЕНДЖЕР МАКС, который ВК за два года так не смог тупо скопировать с Телеграма (учитывая, что весь исходный код доступен либо просто так, либо по запросу), хочу напомнить, что Яндекс далеко не ушел.

Есть такая штука ДИРЕКТ КОМАНДЕР. Это тот же Макс, но от мира отечественной рекламы.

ГуглЭдс Эдитор существует уже сто тысяч лет, скопировать функционал смог бы и Кирилл со своим взводом терминаторов, но многомиллиардная компания-монополист не хочет туда и рубля инвестировать, видимо.

Чтобы вы понимали, Эдитор настолько удобный в использовании, что лишний раз в кабинет через браузерный интерфейс можно не заходить, особенно если статистика прокинута через биай или лукер студио.

Господи, а ведь есть же еще Лукер Студио. Который подвязывается напрямую к гуглэдс, таблицам, всему что вообще возможно.

А есть НАШ ДатаЛенс от Яндекса, у которого за десяток лет даже прямой бесшовной интеграции с Директом и Метрикой не появилось.

Какое же позорище.

А знаете почему так? Кто помнит - застал кейс своеобразной «войны» между отделами Директа и ЯБиза. Они потом, конечно, формально заявили, что это враки, все работают на общее благо и так далее, но мы то с вами все понимаем.

Лукер-Ленс, Эдитор-Командер - доказательство несостоятельности подхода, где в корпорации каждый отдел даже в рамках смежного продукта никак не связан друг с другом, а в случае тотальной экономии еще и палки друг другу в колеса ставят. А плохо при этом только конечному потребителю 👍

Про Коммандер почему вспомнил - вчера нужно было скопировать РК с одного каба на другой. Кампании загружаются по кнопке отдельно, группы отдельно, объявления отдельно. Какая в этом логике? Никакой.

Такой вот бубнеж получился, пока отдыхаю на беговой дорожке 👍

Великая трагедия Яндекса 🤣

Этой ночью произошли события, достойные экранизации премии Дарвина. Каждый раз, когда вы подумаете, что сделали откровенную хуйню - вспоминайте этот кейс.

⭐️АКТ ПЕРВЫЙ

15 апреля. Война с ВПНами в самом разгаре.

Минцифры обязует маркетплейсы (WB / Ozon / Я.Маркет), а также основные банковские приложения и карты закрыть возможность использования сервисов отовсюду кроме РФ.

Люди, находящиеся в отпуске в условной Испании, не могут зайти не только в Вайлдбериз, но и оплатить свои кредиты / ипотеки 🤣🤣🤣

Создаются сотни тредов людей, удаливших приложения, делающие использование неудобным. Но тут как в любой новости с заголовком «РОССИЯНЕ НАЧАЛИ...», можно смело игнорировать, массовости это точно не возымеет.

⭐️АКТ ВТОРОЙ

16 апреля. Первые последствия.

Сразу в нескольких ТГ-каналах вижу посты с жалобами селлеров с маркетплейсов о том, что, внимание, реклама СО ВСЕХ каналов, кроме ВК и Директа, умерла.

Ведешь канал в телеграме, тиктоке, запрещенограме и кидаешь ссылку на свою продукцию - лови при переходе ошибку 404, после которой нельзя вернуться к рекламируемому товару даже после «возвращения на Родину».

Для особо внимательных проговорю, копирование артикула и вставка в приложение - процесс, требующий выключения ВПНа, включения ВБ, заказа товара и переключения обратно. Осознанные покупки не пострадают, импульсивные и «просто посмотреть» - можете забыть.

Каких зайцев убили одним выстрелом:
👉Монополия белых рекламных систем и сервисов стала еще более монопольной;
👉Чтобы зацепить холодную аудиторию селлерам теперь придется делать полноценный сайт для продажи товаров. И не просто сайт-прокладку, а полноценный такой, чтобы человека сразу на ступень осознанной покупки переставить. Органическое продвижение в рилсах останется, но что дальше - невозможно спрогнозировать поведение пользователя.
👉Возрастут издержки > Повысятся цены > «И МЫ СЧААААСТЛИВЫ»

⭐️АКТ ТРЕТИЙ

17 апреля. Апогей абсурда.

И вот мы переходим к мякотке. Казалось бы, что могло пойти не так во всей этой вакханалии?

Применяю обобщение: пользователи начали скидывать скриншоты рекламных постов сервисов Яндекс, запущенных через продвижение в Телеграме, ссылки в которых ведут на страницу 404.

Не важно, Я.Музыка, Кинопоиск, Я.Банк - везде просто ошибка 404, потому что те, кто видит объявление в Телеграме - мягко говоря, находятся не в России, и им блага наших технологий недоступны.

Сколько денег они уже потеряли, пока косяк не исправляется? Хотел бы знать 😀

Далее абсурда будет только больше, IT-корпорации физически не успевают за ежедневными нововведениями блокировок. Мы терпели и они сейчас потерпят, а потом и мы опять потерпим. Круговорот терпения в природе.

🔖 Ну а на выходных ждите долгожданный пост про МАКС ЗДОРОВОГО ЧЕЛОВЕКА.

Max. Что пошло не так?

По моему скромному мнению, из Макса мог получиться хороший продукт, которым бы люди пользовались добровольно, но именно некомпетентность отдела маркетинга, а также негласные правила государственных корпораций привели ко всеобщему хейту приложения.

🔘 Мессенджер для всех

Концепция расширения возможностей Гос.Услуг - неплохая. Загрузка документов в электронный формат, подтверждение возраста без физического паспорта, уменьшение бумажной волокиты - круто.

Возможность прямого общения с гос.структурами / больницами / МФЦ в рамках чата, где можно прикрепить все свои документы и сэкономить кучу времени походов по кабинетам - ультра мега круто.

Дырявая система шифрования данных, продажа аккаунтов за копейки, возможность регистрации пользователей извне России - пиздец.

Как исправить:

🌱Убрать возможность общения пользователей друг с другом.

Обывателя физически не смогут ограбить через переписку, если она ведется напрямую с гос.органом. Вход для оператора при этом должен быть возможен только с зарегистрированного рабочего устройства с динамической системой шифрования, что автоматически убирает возможность «обмана» оператора и доступу к перепискам удаленно.

🔘 Технические и визуальные проблемы

Разработка чего угодно на базе продукта от ВК - отвратительная идея без перспективы на что-то хорошее. Начиная с технической составляющей, заканчивая UX/UI. Я всей душой ненавижу всё, что сделал «Лебедев и КО» с ВК за последние несколько лет.

У нас в стране полным полном умных разработчиков, которые, я уверен, готовы сделать качественный продукт, пусть даже полностью спизженный из Телеграма, но лоббирование как обычно побеждает здравый смысл.

Блять, да как можно было не добавить комментарии в первый год после релиза? Сколько этой технологии лет? 10-15-20?

Как исправить:

🌱Уволить всех, кто связан с холдингом VK из всех отделов.

Изначально нужно было брать исходный код Телеграма и засунуть туда крипто-шифрование для сохранения данных пользователей (как с ЭДО, но без флешки). И потом уже отталкиваясь от готового скелета менять вектор в сторону интеграции с гос.услугами и отсутствию доступа к чатам с другими пользователями.

Никогда не поздно допилить продукт до достойного уровня, но для этого нужны грамотные мозги. Кейс Госуслуг - прямое подтверждение, что даже государственные приложения могут быть удобными и не выглядеть как пиздец из нулевых.

🔘 Принуждение

Если продукт качественный, напрямую упрощает жизнь гражданину, имеет в себе опции, недоступные любому другому приложению - он будет использоваться добровольно и массово.

Как исправить:

🌱К сожалению, уже никак.

Репутацию Макса вряд ли уже можно спасти без крупных реформ. В него вложили настолько много денег, что переворачивать на 180 градусов вектор пропаганды принуждения к использованию уже никто не будет.

Однако!

Если у кого-нибудь из влиятельных мира сего появится стратегическое мышление, они могут сделать альтернативное приложение-чат, интегрированное с гос.услугами, сочетающее в себе всё то, что я писал выше.

Макс при этом оставить «мессенджером для народа», который органически умрет в конкуренции с Телегой и с «Gos.Oleg» (тестовое название, не критикуйте).

🔘 Признаюсь честно, до написания поста, думал, накопится штук 5-10 пунктов для разбора. А на деле всё оказалось настолько просто, насколько это возможно.

WeChat (китайское приложение «All Inclusive»-формата) из того, что я видел и по словам тех, кто пользовался - удобная штука. Сделать альтернативу в России было стратегически грамотным шагом, но реализация и общий вектор с самого начала был ошибочен.

А ведь нужно всего несколько глобальных исправлений и мир заиграет новыми красками.

Как я свой канал в РСЯ продвигал (микро-кейс)

Весна этого года началась с медийной гиперактивности. Аэрогриль на полторы тысячи подписчиков в канале ВСЁ БЛИЖЕ.

Во-первых, покупка обучения забустила нейронные связи и подкинула идей, о которых можно рассказать многоуважаемым директологам, которым рассказывают только о расписаниях показов в РСЯ и кнопках в МК.

Начал писать что-то умное добровольно - сразу пошла положительная динамика вообще во всех направлениях.

Вывод #1

Нет смысла рекламировать канал «для галочки». Никому неинтересны сотни «полезных» постов неделю назад, большинству нужно интересно самое свежее и актуальное.

Во-вторых, спасибо Николаю, который показал, как грамотно запускать рекламу на свой канал в РСЯ, чем и воспользовался ваш покорный слуга.

Вывод #2

Алгоритмы Яндекса, тьфу тьфу, научились находить ЦА даже без точного указания предмета продвижения. Байтящие заголовки снова в тренде!

К первому пункту еще нужно добавить, что если рекламируя сайт с услугой, клиента нужно заинтересовать одним касанием, то при рекламе каналов это должна быть и страница-прокладка цепляющая и пост/канал, куда он ведет. Задача удваивается по сложности!

Бюджеты при этом я лично использовал копеечные, все по тем же заветам Николая.

Цена подписчика варьировалась от 300р до нынешних 90-120. Чем больше креатива и использования трендовых мемов тт/рилсов - тем дешевле.

Благо, маркетинг - ниша где можно подвязать вообще любой инфоповод, чем и пользуюсь, чем и вам советую пользоваться.

Вывод #3

Следить за трендами - о б я з а т е л ь н о!

Мемы быстро выгорают, но хорошо стреляют в моменте.

Третьим нововведением я сделал дублирование постов почти «как есть» на все возможные площадки. Сетка, дзен, вс, в тредсы хочу тоже, но руки не доходят. Везде также дублирую ссылку на тг, как основной канал.

Тот, кто сделает мультиплатформенный постинг одной кнопкой - получит место в раю.

Вывод #4

Мультиплатформенность - круто. И бесплатно.

Буду ли я при это вести канал в Максе? Нет 👍

Вот и думайте после этого

А пока вы думаете про РСЯ, надеюсь, беговая дорожка даст сил написать что-то поинтереснее репоста новости про Яндекс 👍

Дмитрий, отвечать за результаты будем? Ч.1

Довелось вчера в одном чате пообщаться с человеком (так и не понял, чем он вообще занимается), яро ищущим директолога, который будет не херней с автотаргетингом заниматься, а ответственно подойдет к процессу и обязательно будет отвечать за результат 👍

Напомнило уморительную историю, как кто-то у себя в канале рассказывал про чувака, который отпиздил несколько директологов, которые бюджет слили и предложил, мол, если не балабол и за слова отвечаешь - СМОЖЕМ ПОРАБОТАТЬ.

Несостоятельность переноса ответственности за результаты на директолога я уже как-то разбирал на канале. Мысль абсолютно не потеряла актуальности. Хотите ПРОДАЖИ - ищите маркетолога, который будет работать над всей воронкой, а не только приведение целевого трафика, что и подразумевается в услуге специалиста по рекламе.

А вот что зацепило конкретно во вчерашней ситуации - распространенная мысль бумеров, что результат, полученный альтернативным путем, кроме как тем, который они ожидали и представляли у себя в голове - херня, а не результат.

Представьте, если бы руководство условного Визита или Авиасейлс смотря на охваты в соцсетях и цитируемость постов вдруг решили, что это всё нарушает традиционные ценности бизнеса в России и нужно просто больше денег влить в Яндекс, а все эти ваши кринжульки - детская ерунда, которая не сочетается с серьезным крупным бизнесом.

Даже вот о своем опыте. Со всеми своими клиентами я лапочка. Всегда все делаю вовремя (за редкими исключениями), не опаздываю на созвоны, не токсичу, не игнорирую в рабочее время. Даже если результатов нет - я не развожу сопли и не даю их разводить клиенту. Просто молча делаю свою работу максимально качественно, как могу в том формате, в котором МНЕ удобно.

Но стоит мне где-то в чате КОЛЛЕГ написать, что сплю до 12 часов дня и не собираю семантику пол жизни - сразу налетают бумеры с визгами о ленивых и безответственных зумерах 👍

Как блять пробуждение в 12 часов дня влияет на результаты работы?

Благо, только один раз таким вот бумером у меня оказался клиент, который благополучно через неделю ушел, забрав доступы, но не забрав оплату за работу. На том спасибо.

Тут должен был быть важный третий пункт о том, что маркетинг - денежная черная дыра и где там взять ответственность, но об этом вы прочитаете уже послезавтра 👍