«Приятный» бонус Яндекс.Бизнеса

Возможно, супер баян, но сам столкнулся на днях с ситуацией, когда увидел объявление клиента из ЯБизнеса с необычным крео (фотографией из магазина, который совершенно не похож на его собственный).

Как оказалось, это было стоковое фото по тематике бизнеса, взятое из свободного доступа.

В общем, при покупке подписки, держите в голове, что ваши текста / фото / креативы могут быть заменены Яндексом на свои.

Почему? Патамушта 🤩

Фундаментальная проблема «расчёта бюджета»

При общении со специалистами смежных областей, особенно перед передачей лидов от сайтоделов, часто задаётся вопрос:

«Дим, привет, есть клиент в нише ##. Будем сайт ему делать новый, а потом хочет рекламу запустить. Сможешь сориентировать по бюджету?»

Немного так называемой БАЗЫ:

Ориентировочный бюджет без исторических данных не имеет под собой абсолютно никакого сходства с реальностью.

Какие именно цифры могут помочь при ответе на подобный вопрос от клиента?

Ожидания клиента:
2️⃣ Количество квал.лидов;
2️⃣ За какой срок;
3️⃣ В каких рекламных системах;
4️⃣ Какая предельная стоимость за квал.лид.

Чтобы понимать, имеет ли смысл использовать платное продвижение:

2️⃣ Средний чек продукта/услуги;
2️⃣ Процент маржинальности;
3️⃣ Средний цикл сделки;
4️⃣ % повторных продаж;
5️⃣ Средний чек повторных продаж;
6️⃣ Общее среднее «время жизни клиента».

Исторические данные:
2️⃣ Конверсия из лида в покупку;
2️⃣ Конверсия из лида в покупку в конкретные времена года;
3️⃣ Конверсия посетителя сайта в лид;
4️⃣ Конверсия посетителя сайта в лид в конкретные времена года;
5️⃣ Конверсия посетителя сайта в покупку;
6️⃣ Конверсия посетителя сайта в покупку в конкретные времена года.

Какие данные учитывать не имеет смысла:
2️⃣ Данные из Прогнозатора Яндекса;
2️⃣ Данные из Вордстата;
3️⃣ Данные из Баз данных ключевых слов.

Какие данные невозможно получить «бесплатно»:
2️⃣ Общую стоимость лида (без актуальных и исторических данных внутри конкретной рекламной системы);
2️⃣ Общую стоимость покупки (без актуальных и исторических данных внутри конкретной рекламной системы);
3️⃣ Стоимость лида / покупки для конкретной рекламной системы;
4️⃣ Стоимость лида / покупки для инструмента внутри рекламной системы;
5️⃣ Стоимость клика внутри инструмента конкретной рекламной системы;
6️⃣ Количество бюджета, необходимого для достижения требуемых KPI внутри конкретной рекламной системы;
7️⃣ Количество бюджета, необходимого для достижения требуемых KPI для инструмента внутри конкретной рекламной системы;
8️⃣ Количество времени, необходимого для достижения требуемых KPI внутри конкретной рекламной системы;
9️⃣ Количество времени, необходимого для достижения требуемых KPI для инструмента внутри конкретной рекламной системы.

Так что, нужно сливать деньги для получения данных? Да. 😳

Задача грамотного специалиста в таком случае:
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые и нерентабельные направления;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые посадочные страницы;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые и нерентабельные услуги | товары;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые поисковые запросы;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые аудитории пользователей;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые инструменты;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые рекламные системы;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые поисковые запросы;
🔠Минимизировать расход бюджета на нецелевые аудитории пользователей.

И в следующий раз, когда кто-то спросит, чем вы там вообще занимаетесь в этой вашей рекламе - можно скинуть список выше и уточнить, что это только 1/5 от всех задач, которые берутся во внимание при работе с каждым проектом и которые пришли в голову во время написания материала.

«Да мы ничем не отличаемся от конкурентов».

Второй по популярности тезис клиентов. При этом все хотят прорывных результатов при небольших затратах 😳

Не будем устраивать демагогию о том, насколько это инфантильный подход, поэтому перейдем к сути материала.

Как можно отличиться от конкурентов?

1️⃣ «Выгода»
🔹 Скидка на первую покупку;
🔹 Скидка на повторную покупку;
🔹 Скидка за объем разовой покупки;
🔹 Скидка за выполнение условий акции;
🔹 Скидка по случаю праздника / уникальной даты;
🔹 Возможность кредита;
🔹 Возможность рассрочки;
🔹 Оплата всеми доступными способами.

2️⃣ «Сервис»
🔹 Подарок за первую покупку;
🔹 Подарок за повторную покупку;
🔹 Подарок за объем покупки;
🔹 Подарок за выполнение условий акции;
🔹 УТП конкурентов, но качественнее / быстрее / дешевле.

3️⃣«Качество предложения»
🔹 Сделать более узконаправленный продукт;
🔹 Сделать более массовый продукт;
🔹 Уникальное предложение под каждого клиента;
🔹 Уникальное предложение для всех клиентов;
🔹 Использовать необычные технологии;
🔹 Использовать более качественные материалы;
🔹 Закрывать несколько болей одним продуктов.

4️⃣ «Доверие к бренду»
🔹 Показать процесс производства;
🔹 Показать команду производства;
🔹 Показать реальные отзывы покупателей;
🔹 Показать лицензии / дипломы / грамоты;
🔹 Показать реальные фото/видео-материалы;
🔹 Общаться с ЦА на одном языке;
🔹 Показать результат До / После.

Каждый из пунктов можно дополнять, дробить еще на несколько подпунктов и так до бесконечности.

Рассказывать о своих уникальных плюсах обязательно, если хотите уникальные результаты. Если таких пока нет - прямо сейчас идите и думайте, как это исправить.

Никакая реклама не починит ваш бизнес. Никакой крутой модный сайт не починит ваш бизнес. Только критические изменения в самом продукте и его подаче могут дать тот самый нужный буст в деньгах.

Если с продуктом всё круто и уже хочется запустить рекламу - про расчёт бюджета пост выше.

Я даже не знаю, как это комментировать 👏

«Личный подход» в B2B

Продолжая тему проблем и предложений для бизнеса, пришло время обсудить важное и полезное изменение в политике любой компании - внедрение индивидуальных предложений для каждого нового клиента.

Отказ от стандартной офисной шаблонности и переход на «бережное» отношение к каждому приходящему «лиду» - залог успеха как для стартапа, так и для крупного агентства.

Так как мы все тут, господа-специалисты, относимся к сфере B2B, каждый узнает себя в каком-то из пунктов.

✔️ Плюсы внедрения разработки индивидуальных предложений:

🔠 Повышение лояльности клиентов

Предлагаемый продукт может быть не самого лучшего качества и иметь в себе технические или организационные огрехи, но за счёт постоянной обратной связи и быстрой помощи с решением возникающих проблем, повышается общая лояльность к бренду и создается позитивный ассоциативный образ в головах клиентов.

У меня есть ряд клиентов, которым, к сожалению, не получилось сделать хороший результат и нам пришлось спустя время расстаться, но, тем не менее, они рекомендуют меня своим знакомым, потому что знают, что как бы ни было тяжело, я не оставлю их без плана, что и как можно сделать для исправления ситуации.

🔠 Конкурентное преимущество

Делать то, что не делают конкуренты - база от которой нужно отстраиваться и масштабироваться. Закрывать несколько, но очень крупных и лояльных клиентов, приставив к каждому личного менеджера, вместо их массового потока (и оттока), будет лучшим решением.

Возможность предложить клиенту не только настроить Яндекс / Гугл, но и провести UX/UI-аудит сайта, подключить сквозную аналитику, подготовить контент-план для соцсетей - сильное конкурентное преимущество среди сотен идентичных предложений на рынке услуг.

🔠 Увеличение конверсии в договор

Закрыть одну проблему клиента - хорошо, провести подробный созвон, узнать все имеющиеся проблемы бизнеса и закрыть какую-то их часть только своими силами - ещё лучше. При одинаковом навыке переговоров, клиенту всегда будет проще заплатить одному исполнителю, чем 10 разным.

Признаюсь честно, именно старт работы с полноценным маркетингом дал мне сильнейший буст уверенности в переговорах и количестве офферов, которые я озвучиваю буквально на каждом созвоне. Конверсия при этом улетела куда-то в стратосферу.

🔠 Долгосрочное сотрудничество

Всё вышесказанное приводит к тому, что клиент становится в какой-то степени «зависимым» от вас. В B2B долгосрочное сотрудничество и так в порядке вещей, но именно индивидуальный личный подход и закрытие множества зон ответственности делает для клиента расставание с вами невыгодным во всех планах.

Новых подрядчиков для начала нужно найти, ввести в курс дела, снова пройти 10 кругов бюрократического ада и так еще несколько раз, потому что, повторюсь, подрядчики, закрывающие несколько зон ответственности сразу - на вес золота.

❎ Минусы такого подхода:

🔠Потраченное время не всегда равно полученным деньгам.

Для ознакомления с проектом и составления полноценного индивидуального предложения требуется гораздо больше времени, чем «выслать шаблонное КП на почту». Это время не всегда будет окупаться, не все клиенты в итоге подпишут договор и не все предлагаемые услуги будут взяты в работу.

🔠Большие чеки - большие риски.

Строить весь бизнес только на нескольких огромных клиентах - большой риск в один случайный момент потерять львиную долю прибыли, если вдруг что-то пойдет не по плану со стороны клиента.

🔠 Больше задач - больше ответственность.

Не стоит нанимать джунов / быть джуном в своей отрасли и сразу брать в работу крупные проекты-долгострои с огромным списком задач. Нужно здраво оценивать свои амбиции и возможности своей команды.

🔠Несопоставимые чеки.

Ценообразование должно строиться от требуемого времени на реализацию и не всегда получается это посчитать грамотно. Сам попадал несколько раз в ситуацию, когда не рассчитал время на форс-мажоры и не самый крупный проект оказался самым затратным по ресурсам.

Прошлые посты по теме:
Главная проблема с расчётом бюджета
Как отличаться от конкурентов

Блокируют мед.тематику, потому что какая-то строчка сертификата замылилась?

Картинка плохо обрезана и поэтому РК не дают запуститься?

А что насчет прямой рекламы грибочков внутри Телеграма от сетки Яндекса? 🤡

Увидел пост в одном паблике с мемами. Сколько ещё таких объявлений улетело по сетке ТГ-каналов - страшно представить.

На всякий случай заблюрил описание, оставив только важное для понимания

Настала пора открывать ИП 🫡

Вышла статья касательно изменений для самозанятых, коих, как мне кажется, подавляющее большинство рынка специалистов.

Что поменяли / добавили:

Раньше самозанятые были освобождены от многих отчетных обязательств. Теперь же они должны будут предоставлять статистическую информацию о своей деятельности, включая финансовые показатели и даже данные, составляющие коммерческую тайну.

Самозанятым придется освоить новые формы и правила подачи отчетности. Для этого потребуется электронная подпись, специальное программное обеспечение и услуги оператора электронного документооборота. Все это – дополнительные расходы.

Инструкция по заполнению отчета, размещенная на сайте Росстата, занимает 17 страниц.

Для составления отчета нужно пользоваться каталогами и справочниками.

За несвоевременную или недостоверную отчетность предусмотрены штрафы в размере от 10 тысяч до 20 тысяч рублей. Кроме того, несоблюдение новых требований может привести к ограничению доступа к государственным услугам и другим негативным последствиям.

А можно ко мне с рекламой придёт какой-нибудь Т-Банк или Точка, чтобы я прорекламил их подключение ИП, а они мне какую-нибудь скидочку сделали? 👋