В послесловии хочу поделиться историей своего проекта по мебельному магазину, который я «мариновал» несколько месяцев.

Это как раз история о том, что может быть, если пойти чуть дальше и взять на себя чуть больше обязательств, чем просто запустить Яндекс. Некоторые тезисы оттуда перекочевали в этот пост, поэтому не удивляйтесь некоторым повторениям. Красивых скриншотом не будет, только развернутый алгоритм построения и реализации гипотез.

Продолжить чтение на VC

Лайк статье поможет в её продвижении 🥰

Аудит

✨ 500к спенда за 4 месяца
✨ Красивые циферки в отчётах
✨ Минимальное количество квал.заявок в реальности
✨ Клиент панически боится теперь тратить хоть что-то на Яндекс даже с частными специалистами

Причина тряски?

- Дмитрий, как только мы открыли филиал на Яндекс Картах, на следующий день позвонили представители Яндекса. Сказали, что без рекламы сейчас никуда, если есть возможность - стоит вкладываться в рекламу. Мол, помимо того, что я ваш личный менеджер, так же занимаюсь настройкой рекламы и могу бесплатно помочь. Ну мы и согласились.

И это повсеместно. Каждый второй аудит одно и то же: Захантили представители Яндекса > Нашептали в ушки про пользу от запуска РСЯ на 5т/месяц в сложной б2б-тематике > слили бабло и попрощались, не забыв напомнить, про платную версию Яндекс Метрики (!!!).

К слову, мем - не такой уж и мем, а реальный скрин настройки РК из истории выше.

Агрессия аж зубы скрипят.

Адекватно оценивая, что большая часть подписоты - действующие специалисты и вряд ли кто-то пойдет до конца читать какое-либо руководство, хочу всё же отдельно похвалить Яндекс в одном моменте, который лично успел оценить и опробовать.

Генерация изображений и встроенный легальный фотобанк действительно приятно удивили. У меня было достаточно ситуаций, когда даже с сайта картинку нормально не возьмешь для креатива, а брать из общедоступных ресурсов не совсем законно, поэтому приходилось изобретать велосипед.

В общем, моё почтение.

Ещё, кстати, из Я.Биза в ЕПК завезли нейрообъявления. На своих проектах еще не пробовал, но просто знайте, что такое теперь тоже есть ☕️

Если вы ВДРУГ еще не понимаете, о чем я говорю, вот статья с одного из популярных порталов https://www.sostav.ru/publication/yandeks-direkt-68004.html

Кстати о порталах. Поступали предложения о публикациях на парочке +- посещаемых и я вот думаю, достаточно будет туда рерайта своих же статей или везде всё разное нужно?

Как ЛЕГКО собирать иностранную семантику для GoogleADS

Вчера у Славы Фёдорова выходил пост по идентичному вопросу. Интересно совпало, что именно в тот же день мне нужно было собрать семантику на немецком языке для локального проекта в Кёльне.

Посмотрел на его метод и понял, что сам делаю вроде бы так же, но не так. Будь я новичком, если честно, не понял бы, где брать замену КК, что такое униграм-разбивка и так далее.

Поэтому хочу поделиться ПОШАГОВЫМ алгоритмом со ссылками и пояснениями. Протестил его ещё раз с утра на проекте ремонта часов в Париже.

1⃣ Собираем базу тематических слов

Сначала нам нужно получить базу запросов, с которой будем работать и из которой вытащим минус-слова. Для этого нужен Планировщик ключей Гугла и ~10 тематических фраз по направлению, по которому требуется база запросов.

Идём на сайт клиента / страницу нужного направления, включаем перевод страницы (есть, наверно, уже в каждом браузере) и берем оттуда до 10 ключевых фраз, связанных с тематикой.

Закидываем их в Планировщик, указывая нужный ГЕО и Язык.

2⃣ Собираем полную базу запросов

Скачиваем csv-файл и открываем в экселе. Если запросов миллиард, то, возможно, имеет смысл отфильровать по кол-ву показов и удалить всё, что меньше N-показов в месяц. В моём случае получалось всего около 5 тысяч фраз, что не так уж и много.

Если у клиента уже ранее крутилась реклама и есть база поисковых запросов - ещё лучше. Скачиваем, копируем и добавляем в общий список.

3⃣ Избавляемся от дублей (1)

Удаляем все ненужные столбцы, оставляя только столбец с запросами. Выделяем его, сверху переходим в Данные > Удалить дубликаты.

4⃣ Разбиваем фразы на отдельные слова

Копируем полученный список, переходим на сайт, делаем униграм-разбивку, копируем полученные данные в таблицу.

На тот же сайт прокидываем изначальные целевые запросы и копируем полученный список в отдельное место.

5⃣ Избавляемся от дублей (2)

Идем на другую вкладку сайта, вставляем данные, получаем список слов без дублей, копируем в таблицу.

То же самое делаем со вторым списком, получая базу для "вайтлиста".

6⃣ Удаляем вложенные запросы (1)

Идём на сайт (его потом не закрывайте). В левый столбик - скопированный список без дублей, в правый - "вайтлист". Полученный список копируем в эксель.

7⃣ Переводим запросы и ищем мусор

Так как обычно выходит больше пяти тысяч символов, для оптимизации времени придется использовать хитрость. Берем список слов, копируем его в ГуглДокс (или Ворд) и сохраняем в .doc формате.

Далее идем в переводчики док-ов Яндекс и Гугл скачиваем переведённые файлы, копируем их в эксель в столбцы рядом с изначальными запросами.

Два переводчика - точнее результат.

Чтобы не было путаницы - проверьте, чтобы по длине списков всё совпадало.

8⃣ Убираем явный мусор

Чтобы быстро почистить отдельные буквы и 2-3х-буквенные слова, в четвертом столбике вводим формулу = ДЛСТР(A1), растягиваем на всю длину и сортируем всю таблицу по столбцу D (по возрастанию).

0⃣ Проверяем блэклист

Далее просто идём по списку перевода. Видим нужное слово, которое может использоваться в целевых запросах > копируем в список вайтлиста и удаляем строчку с этим словом в исходной таблице.

Дошли до конца и перепроверили? Поздравляю, у вас есть список, который можно спокойно закинуть в минус-слова.

🔟 Для подстраховки удаляем вложенные запросы (2)

Снова идём на сайт, в левый столбец полученный блэклист, в правый - вайтлист. Так мы уберем то, что могли не заметить при проверке.

Таким образом у нас получилось два списка:
1) «Вайтлист», который мы можем объединить с коммерческими запросами / топонимами / между собой тут, чтобы потом раскидать по группам.
2) «Блэклист», который со спокойной душой отправляем в минус-слова.

Туда их эти таблички 🖐

👨‍💼 Яндекс Бизнес - «база», о которой все забывают

Нужно сразу оговорить, для клиента с физическим офисом / филиалом - это жизненно-важная задача, которой он НИКОГДА не будет заниматься своими руками.

Для специалиста любого формата - это простейший апсейл к основной услуге с минимальными затратами времени, видимым эффектом и жирным плюсом для бизнеса клиента.

Ниже приложены два примера, взятые в первой попавшейся локальной нише. В обоих случаях запущена реклама, в обоих случаях карточка будет поднята выше конкурентов, а теперь просто сравните наполнение.

Могу поставить золотые зубы (которых у меня еще нет), что в первом случае, реклама была инициативой менеджера Яндекса, который уверил, что с профилем всё окей и можно запускаться!!!

- А что тут продавать-то? Заполнение информации?

🔢 Заполнение актуальной информации (для получения синей галочки об актуальности, нужно раз в 90 дней обновить или подтвердить данные о филиале).

🔢 Медиаконтент внутри карточки:
• Фото (экстерьер, интерьер, процесс выполнения услуги, до/после, меню, прайс, дизайн фото под формат сториз);
• Видео (ТЗ на видео для «главной страницы», монтаж, озвучивание, добавление субтитров).

🔢 Фид товаров и услуг:
• Выдача тех.задания на создание фида в нужном формате;
• Публикация фида в Товары и Витрину (рекламная лента).

🔢 Создание рекламной кампании:
• Созвон с менеджером Яндекса для актуализации прайса
Также цену тарифов можно узнать тут (общий) и тут (карты);
• Создание самих рекламных объявлений и промоакций.

🔢 Грамотное заполнение актуальных сториз:
• «Как пройти» - закрепленный формат, в котором нужно показать клиенту путь от остановки / метро / входа в ТЦ до вашего магазина;
• «Ваши акции» - соответственно, добавляем туда всё, что можно отнести к акциям;
• «Остальное» - туда добавляем всё, что душе угодно и что может быть полезно знать клиентам.

🔢* Подключение стороннего коллтрекинга для отслеживания реальной статистики по звонкам с Карт.

В одном из чатов увидел сообщение о том, что кто-то этим всем занимается бесплатно, потому что делов-то на день-два.

Никогда этим бесплатно не занимался и вам не советую.

Продавайте за столько, за сколько сможете: 10, 30, 50, да хоть 100 тысяч рублей разовым платежом.

Когда к вам придет какая-нибудь сеть из 10-15-20 филиалов в одном городе, создать для каждого из них ТЗ с уникальным медианаполнением - задача явно не одного дня.

Можно ли ежемесячно продавать Я.Бизнес?

Что можно предложить и что может быть важно для бизнеса:

🔢 Ежемесячное добавление и обновление медиаконтента;
🔢 Публикации новостей о филиале в соответствующей вкладке;
🔢 Актуализация и публикации тематических сториз;
🔢 Работа со статистикой внутри кабинета;
🔢 Напоминание клиенту об ответах на новые отзывы.

Кому-то это может показаться бесполезной тратой времени, но любой бизнес - это механизм и каждая шестеренка имеет вес.

Лучше позаботиться о «базе» сейчас, чем спустя 3 года платного продвижения. Ну и отзывы, конечно, остаются лучшим форматом социального подтверждения.

Комплексный подход - естественная эволюция PPC-специалиста? (Ч.1)

Увидел вчера вопрос в чате:

Коллеги, у кого есть опыт работы и маркетологом и директологом, напишите, что вы выбрали для себя и почему?

И как разразился тирадой текста в ответе!

А потом посидел, подумал, вспомнил ещё пару тезисов... в общем, так и родилась идея для серии постов.

Для контекста: в онлайн-маркетинге я чуть больше четырёх лет. Первые полтора года были подработкой периодами, да и просто откровенным баловством с таргетом на сверхнизких чеках и беспорядочным подходом к рабочему процессу.

Далее был период контекстной рекламы, сначала Яндекс, потом Гугл, дальше Амазон, Бинг и так далее.

На текущий момент я занимаюсь комплексом услуг и стараюсь решить все проблемы клиента по мере доступного времени и возможностей.

Важное предисловие #1: Я не хочу и не стремлюсь к созданию агентства, поэтому представленные ниже тезисы - мои субъективные мысли при работе в одиночку.
Важное предисловие #2: Речь будет исключительно про Директ. Не подвязывайте к этому рекламные системы, которые я не упоминаю напрямую.
Важное предисловие #3: Допускаю в тексте наличие чужих цитат, потому что отдельные фразы въелись мне в голову и сделали мышление таким, какое оно есть сейчас.

🔢 В Директе есть потолок. В зарплате, во временных ресурсах, в техническом исполнении.

Можно сколько угодно рассказывать на каналах, что брать за Директ 100т/мес - легче легкого и таких клиентов пруд пруди, но если взглянуть на опросы в ЛЮБОМ чате по контексту, подавляющее большинство специалистов всегда находилось в районе 25-35т за проект.

Условные 5 проектов по 35т - 175т/мес. Для любого некрупного города это какие-то запредельные суммы, которые только депутаты и нефтяники получают.

А если хочется в 3-4 раза больше?

«Нужно брать больше проектов за больший чек» - скажет любой здравомыслящий человек.

А время на них откуда взять, работая одному? Как не проседать по качеству? Где залидгенить столько клиентов с прайсом выше среднерыночного в болоте постоянного демпинга?

🔢 Работая только с Директом, нельзя повлиять ни на что, кроме настроек внутри интерфейса.

У каждого специалиста был момент, когда со своей стороны делаешь всё возможное, но проект стоит колом и не получается. Сначала это грусть, печаль...

А потом на автомате начинаешь смотреть на конкурентность оффера клиента среди конкурентов, исторический % конверсии сайта, на UX/UI сайта, на время ответа клиенту в чат / мессенджер, на то, как менеджер общается с клиентами, и только после всех этих манипуляций с воронкой может настать тот самый момент «ААА, вот оно что)))».

И никакие настройки «Интересов» внутри Мастера кампаний не дадут даже процента той важности, которую может дать полноценный анализ всей воронки и решение проблем, влияющих на все каналы трафика.

🔢 С Директом нечего допродавать.

Апсейл смежных услуг в рамках решения общей задачи - обычная практика повышения своего среднего чека, а также повышения лояльности клиента за счет более широкого подхода к достижению результатов в рамках проекта.

Но что делать, когда «решение» ограничивается единственным предложением по типу: «Поиск не сработал, давайте попробуем РСЯ на ключах запустить?».

🔢 Директ - далеко не потолок технологического прогресса рекламных систем.

Как бы не любили говорить знакомые спецы, имхо, Директ - достаточно простой инструмент. Тут физически нечего изучать и оттачивать годами.

Постоянное внедрение алгоритмов автоматизации всего и вся приводят к тому, что РСЯ = Казино и это общеизвестный факт, а Поиск всё больше уходит от важности ручных настроек внутри интерфейса к обязательной работе с качеством и наполнением посадочной страницы, что для «рядового директолога» будет взрывом мозга.

Конечно, есть нюансы, которые разбираются на всяких курсах со звёздочкой, но, будем честны, в 4 из 5 проектов, алгоритм работы шаблонный, а заковырки с атрибуциями и прочими тонкостями - 0.01% пользы, время на решение которых можно заменить, проработав остальные этапы воронки.

Продолжение следует

Знакомство с Amazon ADS

Долго не мог придумать, как подступиться к теме, т.к. это полноценный большой рекламной инструмент, много информации внутри, мало запросов по тематике в PPC-чатах.

Как оказалось, в русскоязычном сегменте Телеграма информации по работе с Амазоном минимальное количество (или я просто плохо искал). На ютубе есть информация, но она либо устаревшая, либо только на английском. За два крайних месяца серьезно погрузился в тему, изучил, отфильтровал, протестировал достаточно кнопок, чтобы начать потихоньку делиться этим с публикой.

Собственно, хочу попробовать занять свободное местечко и рассказать, что это вообще за зверь, как с ним можно работать и нужно ли вообще. Начнём с базовой базы, а дальше - посмотрим.

Амазон довольно нишевый, но интересный

Механизм продвижения представляет собой симбиоз контекстной и таргетированной рекламы. Есть полноценный рекламный кабинет, возможность продвижения товаров внутри самого Амазона и на сторонних площадках, аналитика поисковых запросов / площадок.

Тут даже есть альтернатива Мастеру кампаний 🙂

Минусы есть и их достаточно. Невозможность запуска рекламы на несколько стран из одного кабинета (альтернативный способ еще в бете). Путаница с правами, необходимыми для работы с рекламой (чуть ли не каждое отдельное правило открывает подстраницу на какой-то из десятка страниц). Не очень удобный интерфейс внутренней аналитики поисковых запросов. Для комфортной работы с инструментом желательно использовать какой-либо из платных сервисов-помощников.

Однако, тем, кто хоть раз работал с маркетплейсами - понравится, тем, кто работал с контекстной рекламой и ищет что-то новое - тоже.

А если хочется удариться в комплекс услуг внутри одного инструмента - тоже! Страницы товаров тут - полноценная посадочная страница, которую, в отличие от отечественных маркетплейсов, можно кастомизировать и анализировать чуть ли не бесконечно, повышая общий % конверсии в продажу и влияя напрямую на общие результаты продвижения.

Подводя промежуточные итоги, потенциал инструмента - большой, денег в нише - много, специалистов в русскоязычном сегменте - мало.

Продолжение следует

КОМУ И ЗАЧЕМ НУЖНО ПРОДВИЖЕНИЕ НА AMAZON?

При выборе площадки для продажи товаров на иностранном рынке, стоит учитывать, что Амазон - крупнейший в мире интернет-магазин с огромным трафиком клиентской базы, которая максимальна лояльна бренду.

Наличие товара на площадке определённо положительно влияет на ваш бренд (или магазин), так как система проверок строгая, «дешёвый скам» не пройдет все этапы верификаций.

Однако, конкуренция там большая, это факт. Причем буквально на всё. Если что-то осязаемое теоретически можно продать - будьте уверены, уже есть конкурент с сотнями отзывов, специализирующийся на этом типе товаров.

Нас же в первую очередь интересуют нюансы платное продвижение.

Дорого ли?...

Бюджет для продвижения планируются исходя из финансовых возможностей и стратегии работы с площадкой. Как и в любом другом виде платного продвижения, собственно. Продавать «Айфоны» по 450$ с месячным бюджетом «3 ветки» - такая себе идея.

По моему субъективному мнению, при равных факторах, по итоговой стоимости покупки, Амазон выглядит более демократичным, чем тот же Гугл.

Изучив некоторое количество разных спикеров, прошерстив несколько статей, пришел к выводу, что на данный момент самой базовой формулой для расчёта стартового бюджета является: Цена одной единицы товара * Количество товаров в наличии / 10.

Это шаблонный вариант, в каждом отдельном проекте стоимость может варьироваться. При грамотной работе по СЕО внутри площадки, даже таких расчётов может хватать для достойных результатов

Сложно ли?...

Главные проблемы при запуске продвижения заключаются в двух моментах: верификация на площадке и поиск специалиста.

Первый пункт спокойно закрывается пошаговыми руководствами, с которыми справится даже ребенок, а для решения второго, есть ваш покорный слуга, который с радостью попробует помочь с данным направлением 👋

Если говорим про настройку и оптимизацию рекламных кампаний, я бы сравнил это с «айсбергом». Изначально всё внутри кажется очень простым и примитивным, но если углубиться в тему - понимаешь, как много можно проделать работы, чтобы в итоге выйти на хорошие показатели.

Долго ли?...

Создание магазина, верификация товаров - может занять до двух-трёх недель, в среднем. Запуск рекламы - гораздо более быстрый процесс, особенно при использовании сторонних сервисов-помощников. Которые и ключевые слова / тематики у конкурентов спарсят, ASIN-ы в один клик соберут для таргетинга и так далее.

Первые покупки могут быть уже на второй день запуска продвижения, если предварительно была проведена работа с базовыми страницами товаров. Отсутствие отзывов и оценок, по моему мнению, не такой критичный фактор, как, например, на Озоне или Вайлдберисс.

В Амазоне страница товара - как полноценный сайт. Туда можно столько сошл-пруфов добавить, что любой вопрос потенциального покупателя закроется на «раз-два».

Если с вашим товаром всё окей, он конкурентоспособный, но выстроить вокруг него привлекательную витрину для клиентов тупо лень - вы потеряете в десятки, сотни раз больше, чем, как минимум, единожды уделив этому достаточно времени и ресурсов.

Решил как-то выбраться из дома на выходных...

20 из 48 часов - в пути.
Высота местности - 2.500м.
Доп.высота во время прыжка - 500м.

Это было целое приключение, которое, к сожалению, пришлось сворачивать в тот же день из-за проблем со здоровьем. Но, в принципе, я остался довольным. Фоток поделал, видео поснимал, полетал в конце концов.

До этого никогда в жизни ничем экстремальным не промышлял. Никакой супер страховки тоже не было. Решился чисто из принципа «А почему бы и нет». В следующий раз, конечно, выберу что-то более «наземное».

Ко всему прочему, убедился в том, что путешествовать куда-то одному - мрак. Совершенно не понимаю людей, заявляющих обратное. Ну или я ещё не настолько устал от людей 😳