🤩О целесообразности платного привлечения клиентов (1/2)

На прошлой неделе ко мне приезжала двоюродная сестра, которая набралась опыта в компании, уволилась и решила открыть свой бизнес (локальный + бьюти). Решив, что «продвигаться же нужно», пришла за советом и, возможно, сотрудничеством.

Первый вопрос был: Директ же сможешь настроить?

Я подумал, это шутка и меня троллят. Оказывает, нет. Стоит только зарегистрировать аккаунт в Я.Бизнесе и уже на следующий день к вам будет стучаться личный менеджер, который предложит «отличные» условия для старта!

— Сказали, что в Яндексе можно сделать гео-рекламу по району и запустить рекламу начиная с пяти тысяч рублей бюджета...
— 💀💀💀

Далее я провел целую лекцию о том, почему не стоит слушать незнакомых дядь из Яндекса, как формировать и распределять маркетинговый бюджет, как работать с рекламными каналами и в какой последовательности стоит тестировать конкретно в её тематике.

Буквально за полтора часа был построен ориентировочный план на ближайшие полгода, который включая соцсети, сарафан, проакции и всё таком духе. Конечно, любая стратегия будет корректироваться в процессе миллион раз, но лучше уж иметь хоть какой-то пошаговый алгоритм на руках, чем делать всё «по наитию».

Если Вам требуется консультация подобного формата, либо консультация по рекламному кабинету - пишите в ЛС.

В итоге меня поблагодарили не только за консультацию, но и за сэкономленные деньги. В такие моменты, кроме гордости за себя и не зря потраченные годы работы, осознаешь, как много потенциальных владельцев бизнеса / ЛПРов / «маркетологов» поддаются на простейшие манипуляции о том, что бизнесу «без рекламы не выжить».

Бизнес не выживет без привлечения клиентов, это правда, но любой платный рекламный канал - лишь капля в море доступных возможностей. Ранее я делал несколько постов о том, что тот же Директ, какой бы ни был монополией в РФ, не единственный доступный инструмент привлечения клиентов.

Было бы желание и время - инструмент найдется.

🤩 О целесообразности платного продвижения (2/2)

Я знаю, как всем читающим, включая меня, хочется написать, что его в принципе лучше не запускать, но иногда это просто необходимо.

Два быстрых чек-листа:

✔️ Как понять, что пора запускать Директ?

✅ Вы использовали все доступные бесплатные и экономные способы привлечения клиентов.
✅ У вас рентабельный и маржинальный продукт / услуга, на которую есть сформированный спрос.
✅ Экономика проекта позволяет вынуть из оборота условные 50-100 тысяч (не считая оплаты работы специалиста) с потенциальным минимальным возвратом, чтобы бизнес после таких «тестов» не закрылся.
✅ Вы проконсультировались с опытным специалистом, который может объективно оценить финансовые ресурсы проекта, ожидания от результатов, конкуренцию в нише и дать положительный / отрицательный прогноз.
✅ Вы морально готовы помимо оплаты работы специалиста и оплаты рекламного бюджета, потратить N-рублей на предварительную работу с посадочной страницей для минимизации рисков при запуске рекламы. А если ранее сайта вообще не было - тем более.
✅ Вы потенциально готовы инвестировать в прозрачность и оценку рентабельности рекламных каналов, подключив интеграцию со сторонними системами аналитики.

✖️ Как понять, что Директ запускать НЕ НАДО?

✖️ Вы даже не пробовали искать и пробовать альтерантивные способы привлечения клиентов.
✖️ Продвигаемый продукт или услуга чисто физически не смогут приносить прибыль от рекламы из-за совокупности факторов низкой стоимости, маржинальности, неликвидности. Зачем вам вообще такой бизнес?
✖️ Продвигаемый продукт или услуга не имеют сформированного спроса в городе/регионе/стране, а у Вас нет крупного бюджета и времени для его формирования.
✖️ Это посоветовал Личный Менеджер Яндекса.
✖️ Директ - ваша единственная надежда и если реклама не окупится, бизнес закроется.
✖️ Вы не готовы менять / создавать сайт по запросу специалиста. Даже если его сделала ваша жена.
✖️ Вам нужен СРОЧНЫЙ запуск рекламы «здесь и сейчас».

Если что-то забыл или ошибся - в комментариях можно поправить или добавить что-то от себя ⚽️

👨‍💼 22 самых популярных и не самых очевидных вопроса по механике Поиска в Директе

У кого не глянь - есть какая-то статья на VC про Поиск, вот и у меня теперь будет. Настройки, фишки, лайфхаки и т.д. - это вам на вебинары платные, а в приложенной статье буквально концентрация самых частых вопросов, которые я нашел, прошерстив 7 основных чатов по контексту и Яндексу в частности.

Если вы точно знаете, как, что и куда правильно нажимается и почему оно так работает - вряд ли смогу чем-то новым удивить.

Заранее готов к тому, что где-то в формулировках мог накосячить и в комментариях обязательно об этом сделают доклад 😢

Буду рад поддержке в продвижении 💗

Читать статью

🤩 Подборки-подборочки. Тема дня - Сквозная аналитика.

Признаюсь на всё своё небольшое комунити, я - лентяй, который в рабочее время вместо хардкорного мужского сбора СКАГ-кампаний для 15.000 видов лестниц и минусации РСЯ-площадок в реальном времени, тайно читаю статьи по техничке, надеясь почаще трогать инструменты оттуда своими руками 🙁

Писать про локальные бизнесы - приятно и легко, но денег там кот наплакал, это факт. Крайние пару недель мотивирую себя погружаться и писать про что-то более основательное, серьезное, сложное.

Сейчас каждый второй крупный проект либо требует подключения, либо уже имеет в наличии сервисы сквозной аналитики и сервисы передачи оффлайн-конверсий, но если с ними раньше не работал - чувствуешь себя дедом на сёрфе из картинки Welcome to the Internet.

Цыганские фокусы с молниеносным обучением устраивать не умею, а лепрекона с горшочком золота в конце радуги, как и волшебной таблетки, тоже не бывает. А что точно будет будет - подборка статей, которые я прочитал за крайнее время!

Все вы знакомы с этими порталами, поэтому расписывать о преимуществах каждого не буду:

Несколько статей про передачу офлайн-конверсий и использованию их в анализе и оптимизации рекламы, плюс, это самый свежий материал из доступных:
https://ppc.world/specials/reklama-na-rezultat-iskusstvo-raboty-s-dannymi/

Тематических статей по тематике больше пятисот, но меня заинтересовали лишь две:
https://texterra.ru/blog/vybiraem-luchshiy-obzor-populyarnykh-servisov-skvoznoy-analitiki.html
https://texterra.ru/blog/skvoznaya-analitika-dlya-chaynikov-podvodnye-kamni-i-tonkosti-nastroyki.html

Для сверхразумов, желающих познать дзен и вычислять хейтеров из комментариев по айпи:
https://osipenkov.ru/skvoznaya-analitika/

Можете просто полистать, а можете добавить себе в папку «ИЗУЧИТЬ» до лучших времен.

В общем, сам обожаю такой формат с подборками информации, надеюсь, и вам будет полезно ⌨️

Выключаем андроиды или поднимаем конверсию сайта? 🤔

Вчера участвовал в дискуссии касательно подхода к изначально «неидеальному» проекту. Были проговорены два основных пути специалиста в формате работы с продвижением сайта клиента:

1. Бесконечно чинить и воскрешать проект корректировками внутри РК, использовать четверные отрицания, мудрёные цели через GTM и так далее.
2. Изначально подготовить крепкую основу для запуска продвижения, а крупные проблемы по мере их поступления или обнаружения.

Что я подразумеваю под крепкой основой?

🙌Сайт Согласие клиента на оперативные и, возможно, массовые корректировки сайта, если такое будет необходимо после общего аудита;
🙌Рекламный бюджет, которого будет достаточно для спокойного теста основных гипотез;
🙌Продукт / услуга клиента:
а) Имеет спрос;
б) Цена соответствует среднерыночной;
в) Без проблем проходит модерацию.
🙌Наличие хоть каких-то статистических данных о своем продукте (Что продаётся лучше? Что приносит более крупный чек? От чего можно отказаться из-за высокой конкуренции и низкой ликвидности?)

Если всё так сладко, зачем вообще нужен специалист?

На этом вопросе дискуссия может длиться бесконечно, потому что каждый человек вкладывает в понимание роли и задач специалиста по продвижению разные понятия и обязанности. Я считаю, что основная задача подрядчика на старте сотрудничества - планирование и реализация сценария, при котором клиент отобьет вложения в продвижение в максимально короткой перспективе.

Банально, не правда ли?

Тем не менее, именно тут у коллег полярно разнятся подходы. Пока кто-то запускает МК в надежде быстро найти самую рабочую связку площадки + оффера для дальнейшего масштабирования, другой будет выпытывать у отдела продаж, какой раздел сайта экономически важно запускать в первую очередь, а какой во вторую, сравнивать полученные данные с примерным спросом и соотносить в голове, с чего начать и в какую сторону двигаться.

А далее, по мере оптимизации рекламных кампаний, копаться уже в них, применяя все свои знания. Тут уже и корректировки, и сложные цели, и аудитории, и всё-всё-всё, что может ЕЩЕ сильнее улучшить результат. Какой смысл ведром вычерпывать воду из дырявого корабля, если вокруг еще 10 пробоин?

Мне ближе второй подход, хоть он и более энергозатратен и, возможно, менее прибылен на краткосрочной дистанции.

Хочу уточнить, я ни в коем случае не хочу спорить и осуждать подход коллег, которым удобнее запуститься «с тем, что есть» и так по кругу, пока не попадется проект, на котором этот алгоритм даст результаты.

Не обращайте внимания на просмотры крайних двух постов, их в очередной раз накрутили ботами.

В послесловии хочу поделиться историей своего проекта по мебельному магазину, который я «мариновал» несколько месяцев.

Это как раз история о том, что может быть, если пойти чуть дальше и взять на себя чуть больше обязательств, чем просто запустить Яндекс. Некоторые тезисы оттуда перекочевали в этот пост, поэтому не удивляйтесь некоторым повторениям. Красивых скриншотом не будет, только развернутый алгоритм построения и реализации гипотез.

Продолжить чтение на VC

Лайк статье поможет в её продвижении 🥰

Аудит

✨ 500к спенда за 4 месяца
✨ Красивые циферки в отчётах
✨ Минимальное количество квал.заявок в реальности
✨ Клиент панически боится теперь тратить хоть что-то на Яндекс даже с частными специалистами

Причина тряски?

- Дмитрий, как только мы открыли филиал на Яндекс Картах, на следующий день позвонили представители Яндекса. Сказали, что без рекламы сейчас никуда, если есть возможность - стоит вкладываться в рекламу. Мол, помимо того, что я ваш личный менеджер, так же занимаюсь настройкой рекламы и могу бесплатно помочь. Ну мы и согласились.

И это повсеместно. Каждый второй аудит одно и то же: Захантили представители Яндекса > Нашептали в ушки про пользу от запуска РСЯ на 5т/месяц в сложной б2б-тематике > слили бабло и попрощались, не забыв напомнить, про платную версию Яндекс Метрики (!!!).

К слову, мем - не такой уж и мем, а реальный скрин настройки РК из истории выше.

Агрессия аж зубы скрипят.

Адекватно оценивая, что большая часть подписоты - действующие специалисты и вряд ли кто-то пойдет до конца читать какое-либо руководство, хочу всё же отдельно похвалить Яндекс в одном моменте, который лично успел оценить и опробовать.

Генерация изображений и встроенный легальный фотобанк действительно приятно удивили. У меня было достаточно ситуаций, когда даже с сайта картинку нормально не возьмешь для креатива, а брать из общедоступных ресурсов не совсем законно, поэтому приходилось изобретать велосипед.

В общем, моё почтение.

Ещё, кстати, из Я.Биза в ЕПК завезли нейрообъявления. На своих проектах еще не пробовал, но просто знайте, что такое теперь тоже есть ☕️

Если вы ВДРУГ еще не понимаете, о чем я говорю, вот статья с одного из популярных порталов https://www.sostav.ru/publication/yandeks-direkt-68004.html

Кстати о порталах. Поступали предложения о публикациях на парочке +- посещаемых и я вот думаю, достаточно будет туда рерайта своих же статей или везде всё разное нужно?

Как ЛЕГКО собирать иностранную семантику для GoogleADS

Вчера у Славы Фёдорова выходил пост по идентичному вопросу. Интересно совпало, что именно в тот же день мне нужно было собрать семантику на немецком языке для локального проекта в Кёльне.

Посмотрел на его метод и понял, что сам делаю вроде бы так же, но не так. Будь я новичком, если честно, не понял бы, где брать замену КК, что такое униграм-разбивка и так далее.

Поэтому хочу поделиться ПОШАГОВЫМ алгоритмом со ссылками и пояснениями. Протестил его ещё раз с утра на проекте ремонта часов в Париже.

1⃣ Собираем базу тематических слов

Сначала нам нужно получить базу запросов, с которой будем работать и из которой вытащим минус-слова. Для этого нужен Планировщик ключей Гугла и ~10 тематических фраз по направлению, по которому требуется база запросов.

Идём на сайт клиента / страницу нужного направления, включаем перевод страницы (есть, наверно, уже в каждом браузере) и берем оттуда до 10 ключевых фраз, связанных с тематикой.

Закидываем их в Планировщик, указывая нужный ГЕО и Язык.

2⃣ Собираем полную базу запросов

Скачиваем csv-файл и открываем в экселе. Если запросов миллиард, то, возможно, имеет смысл отфильровать по кол-ву показов и удалить всё, что меньше N-показов в месяц. В моём случае получалось всего около 5 тысяч фраз, что не так уж и много.

Если у клиента уже ранее крутилась реклама и есть база поисковых запросов - ещё лучше. Скачиваем, копируем и добавляем в общий список.

3⃣ Избавляемся от дублей (1)

Удаляем все ненужные столбцы, оставляя только столбец с запросами. Выделяем его, сверху переходим в Данные > Удалить дубликаты.

4⃣ Разбиваем фразы на отдельные слова

Копируем полученный список, переходим на сайт, делаем униграм-разбивку, копируем полученные данные в таблицу.

На тот же сайт прокидываем изначальные целевые запросы и копируем полученный список в отдельное место.

5⃣ Избавляемся от дублей (2)

Идем на другую вкладку сайта, вставляем данные, получаем список слов без дублей, копируем в таблицу.

То же самое делаем со вторым списком, получая базу для "вайтлиста".

6⃣ Удаляем вложенные запросы (1)

Идём на сайт (его потом не закрывайте). В левый столбик - скопированный список без дублей, в правый - "вайтлист". Полученный список копируем в эксель.

7⃣ Переводим запросы и ищем мусор

Так как обычно выходит больше пяти тысяч символов, для оптимизации времени придется использовать хитрость. Берем список слов, копируем его в ГуглДокс (или Ворд) и сохраняем в .doc формате.

Далее идем в переводчики док-ов Яндекс и Гугл скачиваем переведённые файлы, копируем их в эксель в столбцы рядом с изначальными запросами.

Два переводчика - точнее результат.

Чтобы не было путаницы - проверьте, чтобы по длине списков всё совпадало.

8⃣ Убираем явный мусор

Чтобы быстро почистить отдельные буквы и 2-3х-буквенные слова, в четвертом столбике вводим формулу = ДЛСТР(A1), растягиваем на всю длину и сортируем всю таблицу по столбцу D (по возрастанию).

0⃣ Проверяем блэклист

Далее просто идём по списку перевода. Видим нужное слово, которое может использоваться в целевых запросах > копируем в список вайтлиста и удаляем строчку с этим словом в исходной таблице.

Дошли до конца и перепроверили? Поздравляю, у вас есть список, который можно спокойно закинуть в минус-слова.

🔟 Для подстраховки удаляем вложенные запросы (2)

Снова идём на сайт, в левый столбец полученный блэклист, в правый - вайтлист. Так мы уберем то, что могли не заметить при проверке.

Таким образом у нас получилось два списка:
1) «Вайтлист», который мы можем объединить с коммерческими запросами / топонимами / между собой тут, чтобы потом раскидать по группам.
2) «Блэклист», который со спокойной душой отправляем в минус-слова.

Туда их эти таблички 🖐

👨‍💼 Яндекс Бизнес - «база», о которой все забывают

Нужно сразу оговорить, для клиента с физическим офисом / филиалом - это жизненно-важная задача, которой он НИКОГДА не будет заниматься своими руками.

Для специалиста любого формата - это простейший апсейл к основной услуге с минимальными затратами времени, видимым эффектом и жирным плюсом для бизнеса клиента.

Ниже приложены два примера, взятые в первой попавшейся локальной нише. В обоих случаях запущена реклама, в обоих случаях карточка будет поднята выше конкурентов, а теперь просто сравните наполнение.

Могу поставить золотые зубы (которых у меня еще нет), что в первом случае, реклама была инициативой менеджера Яндекса, который уверил, что с профилем всё окей и можно запускаться!!!

- А что тут продавать-то? Заполнение информации?

🔢 Заполнение актуальной информации (для получения синей галочки об актуальности, нужно раз в 90 дней обновить или подтвердить данные о филиале).

🔢 Медиаконтент внутри карточки:
• Фото (экстерьер, интерьер, процесс выполнения услуги, до/после, меню, прайс, дизайн фото под формат сториз);
• Видео (ТЗ на видео для «главной страницы», монтаж, озвучивание, добавление субтитров).

🔢 Фид товаров и услуг:
• Выдача тех.задания на создание фида в нужном формате;
• Публикация фида в Товары и Витрину (рекламная лента).

🔢 Создание рекламной кампании:
• Созвон с менеджером Яндекса для актуализации прайса
Также цену тарифов можно узнать тут (общий) и тут (карты);
• Создание самих рекламных объявлений и промоакций.

🔢 Грамотное заполнение актуальных сториз:
• «Как пройти» - закрепленный формат, в котором нужно показать клиенту путь от остановки / метро / входа в ТЦ до вашего магазина;
• «Ваши акции» - соответственно, добавляем туда всё, что можно отнести к акциям;
• «Остальное» - туда добавляем всё, что душе угодно и что может быть полезно знать клиентам.

🔢* Подключение стороннего коллтрекинга для отслеживания реальной статистики по звонкам с Карт.

В одном из чатов увидел сообщение о том, что кто-то этим всем занимается бесплатно, потому что делов-то на день-два.

Никогда этим бесплатно не занимался и вам не советую.

Продавайте за столько, за сколько сможете: 10, 30, 50, да хоть 100 тысяч рублей разовым платежом.

Когда к вам придет какая-нибудь сеть из 10-15-20 филиалов в одном городе, создать для каждого из них ТЗ с уникальным медианаполнением - задача явно не одного дня.

Можно ли ежемесячно продавать Я.Бизнес?

Что можно предложить и что может быть важно для бизнеса:

🔢 Ежемесячное добавление и обновление медиаконтента;
🔢 Публикации новостей о филиале в соответствующей вкладке;
🔢 Актуализация и публикации тематических сториз;
🔢 Работа со статистикой внутри кабинета;
🔢 Напоминание клиенту об ответах на новые отзывы.

Кому-то это может показаться бесполезной тратой времени, но любой бизнес - это механизм и каждая шестеренка имеет вес.

Лучше позаботиться о «базе» сейчас, чем спустя 3 года платного продвижения. Ну и отзывы, конечно, остаются лучшим форматом социального подтверждения.