Как специалисту по рекламе выбрать модель оплаты? 💸

Тема животрепещущая и актуальная. Текста вышло так много, что получилась целая статья, которую опубликовал на VC.

Полную версию с моими комментариями и развернутыми версиями пунктов ниже, можно прочесть - тут ⌨️

✅️ Ежемесячная фиксированная оплата

Самый распространённый вариант, работаю в 99% случаев именно в таком формате. Поговорили с клиентом — обсудили проект — обговорили KPI — получили денежку и следующие 30 дней вы полноценно и качественно работаете над проектом.

✅️ Фикс. оплата + Кэшбеки

Если у проекта хороший бюджет — по возможности всегда говорим о сервисах с кэшбеком. Занижать общий фикс или нет в таком случае — дело каждого. Однако, чем больше сервисов вы рекомендуете подключить по своей ссылке — тем больше у вас пассивного дохода.

✅️ Фикс. оплата +% Бюджета

Рабочая схема, которую подхватил у коллег. Если проект развивается и бюджеты растут до цифр от 500к+ — спокойно можно просить доп.% от бюджета. Обоснование перехода на такую модель? Больше денег в бюджете — больше инструментов в работе — больше потраченного времени.

✅️ Оплата за KPI

Каждое второе объявление на биржах / досках объявлений — из этой оперы. При составлении медиапланов (не бейте) один из самых важных факторов — % конверсии сайта. Вы можете быть невероятно гениальным специалистом, но если у сайта с услугами 0.5% конверсии — проект обречён, как и ваше потраченное время.

✅️ Процент от бюджета

Отлично подходит для инфобиза с миллионными бюджетами. Конкретно в этой модели — советую работать только по договору с указанием минимального месячного бюджета.

✅️ Оплата за объём работы

Если вы нереально крутой продажник и совесть вас не трогает — этот способ для вас. Концепция такой модели выглядит примерно так: исправить объявление — платите, запустить Мастер кампаний на новый продукт — платите, сделать на 1 кампанию больше оговоренных — платите. И так за каждое микро-действие.

А вы Кабанчик или Суетолог? 🥰

Вчера мы поговорили о том, какие есть модели оплаты за работу. А что насчёт клиентов? Можно бесконечно говорить о том, какие мы все уникальные и неповторимые, но если говорим о процессе сотрудничества - все так или иначе подходят под основные типажи.

1️⃣ «Странный»

Рассказывает, как у него в 2017 были заказы по 150р. и сейчас хочет так же. Посреди недели может попросить переделать рекламу, потому что сам себя не видит в выдаче. Звонит в 10 утра, чтобы узнать, почему ещё не было лидов.как у него в 2017 были заказы по 150р. и сейчас хочет так же. Постоянно сравнивает вас с прошлым специалистом, почему-то умалчивая, почему они перестали работать вместе.

2️⃣ «Кабанчик»

Чаще всего с такими встречаешь один раз в жизни, чтобы потом сразу отсекать. Это мужички 35-45 лет, которые прыгают из бизнеса в бизнес, выделяя на рекламу 10-15 тыщ в месяц и меняя специалистов как перчатки. А ещё всегда упрашивают на постоплату, либо разбивку по частям, чтобы через 2 недели пропасть и через год объявиться, уговаривая поработать уже с новым проектом за те же 15 тыщ в месяц..

3️⃣ «Суетолог»

Следит за каждым процессом в бизнесе, не отдыхает от слова совсем. Сам отучился на таргетолога, директолога, ололога, чтобы сэкономить на зарплате специалисту и вручную контролировать каждую настройку. Без причины сам может изменить настройки РК, а потом ругаться на специалиста. Может позвонить в 10 утра и спросить «Почему до сих пор нет лидов?».

4️⃣ «Бро»

Вы сразу находите «вайб» и понимаете друг друга без слова. Он понимает, как работает реклама и маркетинг со всеми плюсами и рисками. Доверяет тебе, так как ты специалист и тебе лучше знать. Даже если ничего по проекту не получилось - всегда готов будет попробовать поработать снова. Рекомендует тебя всем знакомым, приукрашивая ваши совместные результаты.

5️⃣ «Трудяга»

Похож на «Бро», но вы держите официальную дистанцию. Человек горит своим бизнесом и готов вам довериться, перестроив и сайт, и отдел продаж, и в целом всё, что связано с маркетингом. Такие чаще всего приходят по сарафану. Работать с трудягами - одно удовольствие, так как далеко не всегда владельцы бизнесов готов меняться ради результатов.

6️⃣ «Корпоративный»

Обязательно будет просить работать по договору, составленному тысячами юристов (даже если работаете вы за 20 тысяч в месяц). Для связи выдаст вам 999 маркетологов и 999 связных, которые будут игнорировать ваши сообщения и просьбы по проекту. В конце каждый недели будет просить полноценный отчёт за каждую копейку, в котором сам ничего не понимает, НО ТАК НУЖНО. Если результатов нет - будет молчать 30 дней, чтобы в конце сказать какой вы нехороший человек и плохой специалист.

7️⃣ «Ангел во плоти»

Он ничего не понимает в механике рекламы, зато понимает важность маркетинга. У него есть крупный бизнес с огромной маржой и с сотнями тысяч, которые некуда девать, поэтому для годовой отчётности он их тратит на рекламу. Списываетесь с ним два раза в месяц - чтобы выставить счёт на ЗП и бюджет. С такими можно работать бесконечно долго, так как видеть себя в рекламной выдаче для них - счастье и что-то волшебное.

🎓 Почему бесконечное масштабирование в рамках одного канала трафика рано или поздно приведет к увеличению стоимости заявки, или "Закон убывающей предельной производительности".

В последнее время все больше отхожу от технических нюансов рекламного трафика к более общим и нахожу для себя много нового! Изучая экономические “фишки” и базисы, наткнулся на одно интересное правило, которое мало освещают в тусовке специалистов по рекламе, хотя все, скорее всего, чувствовали на себе его эффект.

Если объяснять без заумных слов и терминов - при масштабировании одного ресурса бизнеса и неизменности других, в долгосрочной перспективе после резкого взлета КПД - всегда будет спад. От ситуации к ситуации, причины будут разные, но итог один. В народе это ещё могут называть “Не клади все яйца в одну корзину”.

Стоит уточнить, что после прочтения в голову приходит смежный фактор, который называется “закон увеличения затрат” (я тоже не знал его название до вчерашнего дня). Это когда при увеличении производственных мощностей - снижается общая эффективность и вырастают затраты на производство одной единицы товара. Однако, разница между ними в том, что в первом случае мы говорим об увеличении количества ресурсов, а во втором - об увеличении мощности всего процесса производства.

Если переносить это всё на знакомую нам плоскость интернет-маркетинга - нетрудно будет увидеть параллели.

Закрытие горячего спроса рано или поздно всегда приводит к выгоранию аудитории, что, соответственно, заставляет спускаться по “воронке продаж”, а значит становится необходимо работать с теплой и холодной аудиториями, которые по определению будут не такими конверсионными.

Ниже конверсия - больше затрат - выше стоимость лида - меньше общая прибыль даже при увеличении количества лидов.

Сформулировал для себя правило, которое подсмотрел у коллеги. Звучит оно так - “если Директ для вас единственный способ получать заявки - долго мы с вами не проработаем”.

Такой бизнес на дистанции будет кризисным в 8 из 10 случаев. Если вся экономика предприятия строится на том, чтобы “Яндекс не шалил” - это заведомо проигрышная и опасная концепция.

🗝 Что же делать?

✅️ Провести диверсификацию рекламных каналов и сделать упор на комплексный подход к построению маркетинговой стратегии. Работает директ? Хорошо. Появились свободные средства? Пробуйте ВК, Авито, СЕО. Если концепция бизнеса позволяет - всегда работайте над увеличением LTV. Прошлый довольный покупатель - лучший потенциальный новый клиент.

✅️ Держите руку на пульсе и в момент выгорания аудитории - трижды подумайте, стоит ли больше вкладываться в один канал трафика, либо нужно начать параллельно искать спрос в другом месте (спойлер: начинать нужно с самого начала запуска проекта, а не когда уже всё плохо).

✅️ Соблюдайте баланс по количеству специалистов на проекте. Маркетолог/проджект менеджер/авитолог/ололог под каждый канал - престижно, конечно, но увеличение количества шестерёнок лишь увеличит общие затраты, никак не повлияв на результативность. Достаточно будет профильного специалиста по самому крупному направлению (который, в идеале, может взять несколько каналов трафика в работу) + помощника для решения ежедневных задач по проекту.

⭐️ Отдельный совет для специалистов: масштабирование своих навыков в конкретном инструменте имеет смысл, если этот инструмент имеет потенциал бесконечного масштабирования внутри самого себя. Поэтому проходить 100500 курсов по Яндексу - бессмысленно. А сравнивать его с Гуглом (у которого своя эко-система, где нишеваться можно даже не по конкретному типу бизнеса, а по каждому направлению рекламы (прилки/карты/ютуб)) - как минимум странно.

⭐️ Комплексный подход - безболезненный путь к увеличению стоимости своих услуг. Ну и для самооценки это очень приятно, когда за пару часов можешь расписать то, к чему люди за несколько лет прийти не могут.

А у вас в практике были случаи, когда после проблем с единственным каналом трафика, в бизнесе происходила катастрофа? 😱

✨ Чем можно порадовать клиента уже в начале сотрудничества?

Лидами по 200, спасибо за внимание 👋

Шутки шутками, но если проект небольшой и бюджеты ограничены - есть несколько приятных фишек, которыми используюсь в своих проектах и которыми хочу поделиться.

🖼️ Используйте промокоды от Яндекса, если ранее на сайт реклама не запускалась (или запускалась год назад).

5000р при пополнении от 10000р (без НДС) - тут
3000р при пополнении от 6000р (без НДС) - тут

При создании Р/С в банке также можно получить промокоды (от 3 до 10 тысяч в зависимости от банка). Список можно найти - тут.

🖼️ Используйте бесплатный трафик Мастер кампаний.

Фишка отлично работает на чистом аккаунте. Да, скорее всего, они умрут уже на следующие сутки-двое. Однако, несколько тысяч бесплатных кликов (а, возможно, и конверсий) - почему бы и нет?

Какую стратегию использовать: Максимум конверсий с оплатой за конверсии. Важно - выставляйте РЕАЛИСТИЧНУЮ цену макро-конверсии.

🖼️ Регистрируйте аккаунт через сервисы с кэшбеком.

Я, например, использую Витамин. Кэшбек будет нелишним как вам, так и клиенту. Это совершенно никак не повлияет на механику работы. Разве что счёт на бюджет нужно будет по-другому выставлять, а в остальном - одни плюсы. Моя реферальная ссылка - тут 😎

🖼️ Пользуйтесь всеми благами реферальных систем.

Тут как с кэшбеком, плюшки чаще всего получат обе стороны. В той же Тильде за рефералку даётся бесплатный месяц пользования тому КТО позвал и тому КОГО позвали. Если хотите зарегистрировать клиента на ЛЮБОМ сервисе - обязательно посмотрите, есть ли там плюшки от реферальной системы.

Возможно, есть фишки или инструменты, которые я мог забыть. Если знаете - отпишите в комментариях, дополню 😏

✨ Обновили Метрику для электронной коммерции!

Пришло письмо на почту буквально меньше часа назад. Посмотрел в счётчиках - подключили на основной е-ком кабинет, поэтому, скорее всего, сразу на все аккаунты раскатали.

Проверяйте на своих проектах, особенно если работаете с интернет-магазинами.

Правда вот, что промокампании, что списки товаров отражаются как-то странно. Возможно, вебмастера лучше поймут, что и куда 🫤

✅ Чек-лист вопросов, которые нужно обговорить с клиентом до момента оплаты работы

Когда был молодой и зеленый, любые переговоры давались непросто. Проблемы со скоростью речи, постоянное использование технических терминов, бывало даже так пессимистично давал прогнозы о результатах, что казалось будто отговариваю работать.
Но всё это меркнет перед этапом обсуждения деталей сотрудничества.

Я буквально сиял от счастья, когда появился первый-вторый-третий клиенты, что неудивительно. Однако, я на берегу не ставил рамок, а все минимальные требования для работы обговаривал постфактум, что приводило даже к небольшим конфликтам. Сейчас могу подтвердить, что со стороны это выглядело непрофессионально с моей стороны и хочу уберечь вас, по возможности, от своих ошибок.

Вопросы по сайту и проекту в целом строго индивидуальны. ГЕО / Офферы / ЦА - всё обсуждается отдельно.

✅️ Общие вопросы:
1. Использовали ли ранее контекстную рекламу? Какие были результаты?
2. Какие дополнительные каналы трафика использовали / используете и какие результаты?
3. Проведена ли базовая СЕО-оптимизация на сайте?
4. Работает ли сейчас в проекте СЕО-специалист?
5. Готовы использовать дополнительные каналы трафика, если это будет необходимо для улучшения результативности проекта?
6. Обговорить запрет на корректировку и аудит кампаний сторонними специалистами (МАРКЕТОЛОГАМИ) без предупреждения.

✅️ Технические моменты по сайту:
1. Есть ли в штате программист, который может внедрить скрипты / исправить ошибки?
2. Если специалиста нет - будет ли возможность найти его по необходимости?

✅️ Сторонние сервисы и базы данных:
1. Подключена СРМ-система?
2. Подключены платформы аналитики?
3. Подключен Коллтрекинг?
4. Есть ли своя база данных клиентов?

✅️ Экономическая часть:
1. Если рекламы ранее не было - обговорить общие KPI на тестовый период (месяц-два)
1.1 Узнать максимальную / желаемую стоимость и количество целевых действий на основе юнит-экономики проекта.
2. Составить медиаплан для расчёта минимального бюджета (опционально)
3. Уточнить доступный месячный бюджет
4. Заранее обговорить, какие результаты возможны, какие маловероятны, и когда можно ожидать первых результатов.

✅️ Коммуникация:
1. С какое по какое время вы доступны для связи
2. Через какой канал связи будет происходить коммуникация (чат / телефон)
3. Попросить контакт для срочной связи в случае форс-мажора
4. Попросить контакт помощника для рядовых вопросов по проекту (опционально)
5. Уточнить процесс отчётности по проекту (таблицы / созвоны / отчёт по лидам в чате)
6. Если у клиента есть общие планёрки без практической ценности - можно мягко от них отказываться

✅️ Оплата и старт работы:

В идеале - продублировать в чат все финансовые вопросы и попросить подтвердить.
1. Проговорить стоимость, время и формат работы по проекту
2. Досконально проговорить ваши обязанности по проекту
3. Уточнить максимальный срок подготовки и запуска кампаний
4. Обговорить, работаете по договору или без
4.1 Если договор дал клиент - прочтите от корки до корки, но лучше работать по своему договору
4.2 Проговорить и прописать пункт «Любые дополнительные работы по проекту оплачивают ОТДЕЛЬНО»
5. Уточнить процесс оплаты - перевод по карте / через расчётный счёт
5.1 Скинуть реквизиты / скинуть счёт на оплату + оплаченный чек

✅️ Выдача доступов:
1. Доступ в Директ
2. Доступ в Директ помощнику (опционально)
3. Доступ в Метрику
4. Доступ в СРМ
4.1 Если нет СРМ, но в проекте она необходима - проговорить механизм передачи данных для записи в оффлайн-конверсии
5. Доступ в Коллтрекинг
6. Доступ в кабинет статистики Маркетплейса (опционально)
7. Выдача доступа к базе данных клиентов (опционально)

Необязательно как робот подряд проговаривать весь этот список, но лучше иметь его под рукой, чтобы не забыть о чём-то важном.

🎓 Вредные советы

«Experentia est optima magistra - Опыт есть лучший учитель.»

Когда мне было 17 лет и основным развлечением были игры в Доту - вторым моим развлечением была раздача советов и критика каждого, кто допускал хоть какую-то минимальную ошибку в игровом процессе. Будь то новичок, равный по опыту, или даже кто-то более опытный. Да что уж там, сейчас тоже этим грешу, однако, я почти полностью убрал эту токсичную привычку из реальной жизни, оставив её только на поприще анонимный чатов в онлайн-играх.

Так вот, к чему это всё - когда я только начинал поглядывать в сторону рекламы и вообще фриланса, я, как и все новички, заходил в популярные чаты, читал местных завсегдатаев, запоминал фишки и мудрости. И мне крайне повезло, что самое основное правило, которое я впитал и на основе чего веду свою деятельность - «Делай как правильно, а как неправильно не делай». На первый взгляд даже не понимаешь, насколько это просто и гениально.

В отличие от «тут такие кампании даже не пробуй, за работу меньше 40.000р не бери, на этом сайте клиентов не ищи, на собеседования не ходи и кейсы никогда не кидай, а то че как лох», вышеуказанная фраза не ставит четких приказов, кроме базиса «если всё окей - делай как делал, если всё плохо - нужно что-то менять». Это правило применимо не только к построению рекламных кампаний, но и в целом к работе, личной жизни и партнерских отношениях.

Ну дай ты человеку попробовать поработать в агентстве на 20 клиентах за 40 т.р, дай ему поработать с "любителями кейсов", не подтрунивай над теми, кто физически не может называть большие чеки за работу. Дайте человеку прожить этот опыт и эти ошибки. Иногда складывается ощущение, что многие иногда забывают, прислушиваться к кому-то или нет - решение каждого отдельного человека, а не прописная истина.

Сразу приходит в голову вопрос - а зачем тогда читать меня, либо какого-то другого спикера / блогера / лидера мнений, если ко всему этому можно прийти самому? Да не за чем, на самом деле. Вы точно так же рано или поздно пройдете весь путь «от новичка до профессионала», если не забросите, конечно. Дело только в качестве и продолжительности этого пути.

Я, например, рассматриваю блоги коллег исключительно с вопросительной точки зрения. Где-то выцеплю инсайт по одной тематике, где-то интересную мысль по другой, где-то фишку по настройке РК, о которой сам бы точно не додумался. В этом и есть прелесть разнообразия подходов десятков и сотен специалистов в рамках одной сферы.

Не стоит воспринимать посты экспертов как безальтернативный призыв к действию, который 100% принесет Вам такой же результат. Думайте своей головой и старайтесь задавать как можно больше вопросов.

Да кто такой этот ваш «Аудит»?

Слово, которое мы слышим из каждого утюга и в блогах каждого специалиста в любой нише. Всё как обычно, немного пользы, немного смысла. Начнём с общих понятий, о том, как это проходит, кому это может пригодиться и что можно с этого получить, а закончим полноценным чек-листом для проверки рекламного кабинета (в следующей части).

Возьму небольшое отступление. Я никогда не брал аудит для своих кабинетов, клиенты также, насколько я знаю, аудиты моих кабинетов не брали, однако, я всё же знаю, как это работает у коллег. И, как потом уже понял, наши процессы взаимодействия немного отличаются. У меня крайне плохо с импровизацией и в лайв-формате я, скорее всего, могу о чем-то забыть или что-то важное пропустить, поэтому упор делаю на индивидуальный просмотр, а разбор и общие вопросы - в созвоне.

❓ В какой ситуации может быть полезен «Аудит рекламного кабинета»?

Для владельцев бизнеса:

➡️ Бюджет съедается, KPI не выполняются, специалист кормит завтраками

➡️ Подозрения на обман со стороны текущего специалиста

➡️ Всё работает хорошо, но «интуиция» подсказывает, что что-то не так и нужна проверка

➡️ Со специалистом попрощались, кампании остались. Нужно проверить, что и почему пошло не так

➡️ Рекламы ранее не запускали, но хочется понять, имеет ли смысл пробовать

➡️ Специалист работает исключительно по директу и не может предложить альтернативных путей развития и масштабирования, кроме постоянного увеличения бюджета

Для специалистов:

➡️ Взял сложный проект, пытался завести своими силами, но никак не получается - помощь с планом по проекту

➡️ Цена за лид растёт, кампании перестали работать как раньше, ничего не помогает - нужна помощь с оптимизацией

➡️ Закончились идеи, «замылился глаз» - нужен взгляд со стороны

➡️ Просто поговорить о том, как нынче сложно живётся и какие клиенты злые попадаются

Стоит учитывать, что в общем понятии, «Аудит», как таковой, включает в себя полный разбор сайта, рекламной и маркетинговой стратегий с последующими рекомендациями по улучшению ситуации. Сегодня же рассмотрим пошаговый процесс аудита рекламной стратегии проекта.

〽️ Если аудит заказывает владелец бизнеса:

➡️ Мне скидывают сайт, доступы в Метрику/Директ, а также прошу подробно объяснить цель аудита (какие конкретно показатели нужно подтянуть). Аудит без цели или «ну сделай там, чтобы работало» - пустая трата времени.

➡️ Далее мне нужно 5-20 минут на изучение сайта, кабинета, МО, Метрики. В процессе я делаю заметки и записываю вопросов для созвона, далее - сам созвон.

➡️ Телефон / Зум - без разницы, если нужно будет что-то показать, я могу и скриншоты в чат скинуть. Так как чаще всего клиент совершенно не разбирается в механике инструментов, нужно самыми понятными словами донести информацию по имеющимся данным. Что было сделано, какие есть недочёты и что можно было бы сделать, исходя из цели аудита.

➡️ Обсуждаем общие детали по проекту, включая имеющиеся дополнительные каналы трафика / другие инструменты продвижения / внутренние технические моменты и так далее.

➡️ Все заметки, выводы и предложения для закрепления отправляю клиенту в читабельном виде (в чат / пдфкой). Эти данные он либо передает действующему специалисту, либо просто принимает к сведению (около половины кабинетов после аудитов ничего не использовали из рекомендаций ❔).

Признаюсь честно, не считаю правильным проводить аудиты без действующего специалиста (если он есть), однако, такие вещи нужно выяснять специалисту с клиентом на старте сотрудничества.

❓ Если аудит заказывает специалист:

➡️ Начало то же самое, но теперь зум обязателен! Через демонстрацию экрана проходим по всем спорным моментам, обсуждая логику выбора данной стратегии и вместе пытаемся прийти к самым оптимальным решениям, которые, с бОльшей вероятностью, дадут положительные результаты.

➡️ Специалист, особенно если новичок, чаще всего не так сильно погружается во все детали и тонкости бизнеса, поэтому помимо рекомендаций нужно оговорить, почему тот или иной инструмент важен, чтобы далее передать мысль владельцу бизнеса.

➡️ Заметки по РК, если нужно, также высылаю, как и запись аудита.

‼️ Важно

➡️ Если с кабинетом все окей, но есть небольшие огрехи - не хапайте проект, проклиная текущего специалиста.

Есть большой шанс, что минорные проблемы не исправят общей картины, но вы при этом будете выглядеть странно, обманув клиента, сменив «шило на мыло». Просто передайте специалисту заметки с моментами, на которые стоит обратить внимание.

➡️ Если к кабинету не доебаться - не доёбывайтесь.

Обязательные 8 быстрых ссылок, зеленые кружки на объявлениях и прочая дичь - не стоит даже внимания, если кампания работает правильно. Лиды идут? Идут. Дешевые? Дешевые. Ну и не трогай ничего. Хочется хоть как-то показать себя полезным - предложи варианты масштабирования проекта, либо уведи диалог в степь других каналов трафика и общего подхода к маркетингу.

➡️ Любое время должно цениться.

Если вы взяли аудит, специалист все изучил за 20 минут и пришел к выводу, что все обречено, либо наоборот, что все окей и трогать ничего не нужно - не стоит бушевать и винить проклятый капитализм за потраченные деньги. Вы купили не 20 минут, а 20 минут + годы опыта, которые просто позволили ускорить процесс аудита.

Чек-лист не вместился бы сюда, поэтому он будет выложен в ближайшем будущем. А если будет хороший фидбэк в виде реактов - это определённо ускорит процесс написания продолжения ⌨️

👨‍💼 Появилось желание проверить свои кабинеты, работу специалиста, или обсудить, «ЗЛО АВТОТАРГЕТ ИЛИ НЕТ?» - Добро пожаловать в личку и за 5000/час и я весь ваш 😎

Теперь в Директе можно запускать ТОВАРНЫЕ ВИДЕО ✅

Полная статья - тут

«Новый формат поможет продемонстрировать рекламируемый товар со всех сторон, подчеркнуть его преимущества и создать эмоциональную связь с пользователем. Нужно только добавить в фид ссылки на ролики.»

Как опубликовать товарные видео:

1. Добавляем в фид ссылки на видео (от 5 до 45с) в формате - <video> *Ссылка на видео* </video>
2. Загружаем / обновляем фид
3. Создаем товарную МК / смарт-баннеры по фиду
4. Запускаем рекламу

Советы от Яндекса по видеоряду:

➡️ Показывайте конкретный товар
➡️ Одно видео - один товар
➡️ Преимущества - в первом фрейме
➡️ Используйте логотип компании
➡️ Минимализм - наше всё
➡️ Форматы - 1:1, 16:9, 9:16, MP4

Обязательно буду тестить, сейчас начну формировать ТЗ по всем е-ком проектам в работе 🤭

Чек-лист «Как провести аудит рекламного кабинета» (Ч.1)

К сожалению, я слишком люблю пошаговые инструкции, поэтому в список вошли проверки Сайта и Метрики, а вот Мастер кампаний, все виды товарных кампаний и пункт про бюджеты и ставки - ждите в следующей части!

Пользуемся, сохраняем, распространяем ⌨️

А с каждого хейтера автотаргета - жду дельфина в реакты 🐳

✅ Сайт:
— Простой путь для выполнения целевой конверсии
— Проверка работы всех кнопок / форм
— Наличие виджетов для переходов во все мессенджеры
— Наличие грамотного фида (для e-com проектов)

✅ Метрика:
— Наличие подключенной метрики / проверка подключения счетчика
— Наличие всех необходимых макро / микро целей
— Включена E-Commerce статистика (для e-comпроектов)
— Выставленный тайм-аут визита - 360 минут
— Включён Вебвизор

✅ Кабинет:
— Разделение кампаний на Поиск и Сети
— Наличие отдельной РК под брендовые поисковые запросы
⭐️По бренду всегда нужно быть на первом месте, поэтому подойдет только ручная стратегия
— Проверка на бессмысленные дробления одного типа кампаний в рамках одного проекта
⭐️Чем больше данных сгруппировано в одной РК - тем лучше
— Наличие подключенного коллтрекинга
⭐️Для ниш, в которых это необходимо. Подключается через чат поддержки
— Отсутствие ограничение дневного бюджета на аккаунте
⭐️Режет охваты всех кампаний
— Загружен актуальный фид (для e-com проектов)

✅ Уровень кампаний:
— Правильный выбор мест показа
— Актуальный для проекта выбор стратегии обучения
— Наличие счётчика метрики
— Выбор цели для обучения РК
⭐️Начинаем с макро, если не идёт - спускаемся по воронке
— Выбор модели атрибуции
⭐️Если цель - Страница «Спасибо», то выбираем «Последний переход». Во всех остальных - Автоматическая
— Расписание показов
⭐️Основывается на часах работы отдела продаж
— Актуальное целевое ГЕО
— UTM-метки на уровне кампании
⭐️Для более точного отслеживания источников трафика
— Наличие и актуальность промоакции
— Наличие минус-фраз на уровне кампаний
— Отсутствие ключевых запросов в минус-фразах
— Включён ли мониторинг сайта
⭐️Если сайт упадет - реклама остановится

Обязательное разделение кампании на группы с разными тематиками сайта

✅ Поиск:
— Актуальное целевое ГЕО
— Автотаргет включён только по Целевым запросам
— Выключенные упоминания бренда при наличии отдельной брендовой РК
— Ключевые слова, как и группы, разделены на группы тематически и по смыслу
— Кросс-минусация ключевых фраз в группах
⭐️Чтобы не было одного ключа в двух группах
— Дубли ключевых фраз в группах
⭐️Чтобы не было двух копий одного ключа в одной группе
— Проверка корректировок
⭐️Корректировки на уровне группы ПРИОРИТЕТНЕЕ корректировок на уровне кампании

✅ Уровень объявления в Поиске:
— Корректная ссылка на посадочную страницу
— Наличие заполненного заголовка, доп.заголовка, текста
⭐️По возможности использовать все доступные символы
— Каждому объявлению в группе - разный текст
⭐️Тестируем разные варианты текстов, чтобы при анализе увидеть самые работающие УТП
— Заполнен блок «Цена»
— Заполнены «Уточнения»
— Заполнены «Быстрые ссылки»
— Включено автоматическое формирование описание в ЕРИР

✅ РСЯ:
— Актуальное целевое ГЕО
— Включён автотаргетинг
— Ключевые слова, разделённые на соответствующие тематикам группы
— Заполнены интересы / привычки / сайты конкурентов
— Проверка корректировок
— Выбор типа контента площадок для показа
⭐️18+ есть смысл использовать только при наличии специфичных креативов и объявлений

✅ Уровень объявлений в РСЯ:
— Корректная ссылка на посадочную страницу
— Наличие заполненного заголовка и текста
— Наличие изображения и видео (по возможности)
⭐️Каждому объявлению в группе - разный текст / изображение
— Заполнена кнопка со ссылкой, указанной в объявлении
— Заполнен блок «Цена»
— Заполнены «Уточнения»
— Заполнены «Быстрые ссылки»
— Автоматическое формирование описание в ЕРИР

Советы умных людей не проходят даром, предприимчивые люди уже во всю интегрируют новый, актуальный и невероятно результативный рекламный канал по поиску клиентов для всех сфер жизни 😎

P.S. Вторая часть гайда по аудиту уже почти готова, сегодня весь день занимаюсь настройкой про-аккаунта на FL (по результативности платформы тоже будет отчёт).

Если кто-то хочет тоже затестить биржу со скидочкой - регайтесь по ссылке. А при покупке PRO-версии - юзайте промокод 1MENDPRO15kodus на скидку 15% 💃

Чек-лист «Как провести аудит рекламного кабинета» (Ч.2)

Прошу прощения за ожидание, нужно было изучить дополнительный материал в виде подкаста Саши и Андрея про нюансы внутренней структуры работы Мастера кампаний.

Прошлую часть шейрили и сохраняли, это приятно 💃

✅ Мастер кампаний:
— Корректная ссылка на посадочную страницу
— Проставлены UTM-метки (беру их тут)
— Заполнены все варианты заголовков и текстов
— Добавлены изображения / видео
⭐️Кружочки показывают только КЛИКАБЕЛЬНОСТЬ, но не результативность.
⭐️Замена объявлений с красными кружочками МОЖЕТ воскресить РК, а может и нет.
— Заполнены быстрые ссылки
— Включено автоматическое формирование описание в ЕРИР
— Выбрано целевое ГЕО
— Выбрано актуальное время показа
⭐️Если выбран автоматический тип подбора - ничего не нужно трогать.
Если выбраны ручные настройки:
— Автотаргет включён только по целевым запросам
— Ключевые слова ПО ТЕМАТИКЕ, указанной в заголовках
— Добавлены минус-слова
⭐️Если собираетесь крутить с оплатой за клики.
— Пол / Возраст / Устройства только по результатам тестов
⭐️Сначала получите практические данные - потом анализируйте и выставляйте корректировки.
— Заполнены интересы / привычки / сайты конкурентов
⭐️Он и без вас под капотом это заполнит, но, имхо, лучше самому показать правильный вектор.
— Установлен корректный счётчик Метрики
— Выбрана корректная цель и её стоимость для оптимизации
⭐️С оплатой за конверсии - вы платите за КАЖДУЮ указанную конверсию.
⭐️В Мастере кампаний по дефолту автоматическая модель атрибуции. То есть, если у вас страница спасибо - за каждый заход на эту страницу будете платить.
— Выключено автоприменение рекомендаций
⭐️Оно может поменять буквально всё, включая текста заголовков. Поверьте, оно вам не надо.

✅ Торговая кампания:
— Установлен корректный фид
— Включена актуальная ветка товаров для показов
— В остальном, всё, как в МК, но в ручном выборе аудитории можно заранее добавить минус-слова для динамических объявлений

✅ Смарт-баннеры:
— Настройки РК идентичны обычным кампаням
— В группах проверить актуальность разделения на целевые группы каталога, разделение показов на ретаргетинг / lal-аудитории

✅ Динамические объявления:
— Настройки РК идентичны обычным кампаням
— В группе указан актуальный фид и разделение на группы товаров для показа
— Объявление заполнено по принципу объявления на Поиске

🤩 Бонусный уровень «#почтипдфка»

Общие советы по кабинету всегда строго индивидуальные, но нужно знать некоторую базу:

⭐️ Работает - ничего не трогай. Мало лидов, но цена устраивает - постепенно повышай бюджет на РК, но не более 10-15% в неделю. Лидов мало, но деньги не тратятся - включи автотаргетинг 😁

⭐️ Если общий бюджет по всем активным кампаниям выше, чем есть на балансе - это приведёт к снижению ставок в кампаниях > снижению места в выдаче и прочим прелестям. С ОЗК-кампаниями это работает странно, нужно смотреть по ситуации и иметь это пункт в виду.

⭐️ Если РК умерла - её нужно дублировать, либо закидывать в архив. Не нужно заниматься наблюдениями за мертвыми инструментами.

⭐️ Если выставить автотаргетинг, как группу, в ручной кампании РСЯ на 0.3р, то он выключится. Но какие будут охваты и как быстро РК может умереть - зависит от ниши и наличии достаточной аудитории.

⭐️ На ручных стратегиях Поиска первого место можно добиться только путём пробы повышения ЕДИНОЙ СТАВКИ. Повышаешь, пока в отчётах не будешь видеть увеличения количества показов в спецразмещении, либо через срез «позиция показа / позиция клика».

Эта часть вышла короче за счёт повторения структуры торговых кампаний и ТГО. Пост по срезам в Мастере отчётов - остаётся в планах.

Надеюсь, материал оказался полезным 💃

🎓 «Воронка продаж наглядно»

Термин сам по себе базовый и все вы о нем определенно слышали. Однако, когда я готовил материал по одному проекту - по простейшему запросу в картинках «что такое воронка продаж» - выдаёт что угодно, кроме, собственно, понятного объяснения. Ну что же, пришлось всё сделать самому. Дизайнер из меня так себе, простите 😢

Двух тысяч символов, к сожалению, не хватит, чтобы раскрыть подробно каждый пункт, но, надеюсь, вы и без меня прекрасно знаете всё вышеуказанное и каким образом воронка построена в ваших проектах. А если не знаете - дайте обратную связь. В теории можно разобрать концепции воронок в основных типах бизнеса: B2B, B2C, E-commerce, Инфобиз на момент 2023 года.

А ещё из потенциально интересного - можно углубиться в работу с аудиториями и попробовать наглядно изучить, какие стратегии отвечают за каждый этап воронки, чтобы понять с какой аудиторией конкретно вашему проекту есть смысл начинать работу прямо сейчас.

Вторые части уже становятся традицией, но что поделать. Продолжение, как обычно, зависит от фидбэка 🤨