Что надо - делай, а что не надо - не делай

После поста с «криком души» про выбор ниши для работы, в ЛС пришло настолько много фидбэка, что создание продолжения оказалось необходимо. Возможно, это особенность нашего менталитета, возможно, воспитания, но проблема с отказом клиенту/родственнику/другу, как оказалось, стоит очень остро.

Самая популярная надуманная проблема - если я не сделаю того, о чем попросили, то клиент уйдет и я останусь без денег. Сюда можете подставить что угодно и кого угодно из любой жизненной ситуации, даже не связанной с работой.

Ранее я писал, как переболел «Синдромом отличника» еще во времена работы с первым клиентов (пост об этом - тут). Так вот, нужно просто принять факт, что любая переработка катится как снежный ком и растет по геометрической прогрессии вместе с ожиданиями от вас у клиента. Чем больше вы делаете работы через силу - тем выше на вашу шею забирается клиент/друг/родственник/партнер и тд.

В один день это может достигнуть апогея, когда на адекватный отказ - в ответ вы получите скандал и тираду о том, что ты уже не тот, каким были раньше, и что хороший специалист сделает это бесплатно ради общего блага, а ты превратился в меркантильного торгаша. Звучит знакомо, верно?

Для себя я решил проблему относительно радикально и логично. Если это клиент, которому нужна какая-то доп.услуга или помощь по проекту, которая потребует от меня значительной траты времени и усилий - время должно конвертироваться в деньги, без вопросов. В остальных случаях, если это, например, друг или родственник, то денег за всякую мелочь я, конечно, не попрошу, но предупрежу, что смогу помочь исключительно в удобное для себя время.

Только в таком ритме я почувствовал внутренний баланс с самим собой, а также отсутствие гнетущих мыслей о том, что меня просто используют или не ценят.
Не бойтесь ценить себя, как бы это странно не звучало.

Новый блок в РСЯ 🔥

Увидел новость у коллеги, глянул на оф.сайте, а новость-то уже неделю висит. И всё же лучше поздно, чем никогда.

Новость, собственно, о новом типе блоков в Рекламной сети Яндекса. Ссылка на статью Яндекса и пример работы - тут.

Грубо говоря, листаешь до конца сайта и тебе открывается лента случайных объявлений до 30 штук подряд. Помимо этого ОБЪЯВЛЕНИЯ МОЖНО ЛАЙКАТЬ. Видимо, чтобы поднять релевантность и качество таргетинга конкретно для Вас.

Есть небольшая проблемка - скликиваний, в теории, станет в 30 раз больше 🥰

2 недели перед пиком сезона аренды

Скриншот - продолжение того самого проекта из кейса, который выкладывал ранее. Как можно заметить, за это время удалось еще сильнее снизить стоимости заявки + уговорил клиента подключить коллтрекинг и в целом картина по цене лида стала яснее.

Запущены: Мастера кампаний, Товарная кампания, Поиск, РСЯ, Смарты, Динамика. МК на кликах, к слову, отрабатывает лучше всех, что и неудивительно.

Из минусов - относительно дорогие заявки с РСЯ, но, думаю, как раз ближе к майскими праздниками всё должно +- стабилизироваться.

Изначально план на публикацию был другой, так как после публикации первого кейса пришёл клиент с арендой лимузинов по ЕКБ, но, к сожалению, лимузины - тема довольно нишевая и к майским праздникам как взлётов, так и спадов нет. Всё тихо, стабильно и в рамках KPI, поэтому там пока ничего интересного.

В России могут начать маркировать созданный ИИ контент

В понедельник, 24 апреля, в Совете Федерации предложили маркировать контент, созданный искусственным интеллектом.

По мнению члена Совфеда, пользователи должны иметь возможность отличать контент, созданный ИИ. Пока российские программисты работают над автоматизированием этого процесса, необходимо ввести маркировку.

С идеей согласились не все. Так, в Национальном центре развития ИИ при Правительстве напомнили о российском Кодексе этики в сфере искусственного интеллекта и его главном принципе «не навреди».

«Это мягкое регулирование, которое приемлемо для большинства компаний. Если мы везде заставим ставить дисклеймер об использовании ИИ, для многих это будет критично — у компаний возникнут дополнительные траты, а некоторые проекты даже могут встать», — заявил руководитель аналитического управления центра Павел Елсуков.

Окончательного решения по маркировке созданного ИИ контента пока не приняли.

Дизайнеры массово пишут заявления об увольнениях с заводов, но пока только карандашиком

Стратегии запуска V.2

Данные стартовые стратегии подходят для запуска 90% проектов (на мой взгляд)

Зачем вторая часть:
1) Постоянно хочется подкорректировать оригинал и привести в приятный вид + майнд-карта сложная для прочтения, в этой вариации всё упростил.

2) В последнее время стало слишком много консультаций с Интернет Магазинами без кампаний по фиду, это печально. Хочу улучшить комьюнити в этом вопросе 🐳

3) Сейчас занимаюсь обучением двух человек и на их вопросах / замечаниях корректирую программу, которая должна стать конфеткой. Ну а ПДФ-ки это отличный способ закрепить материал и вспомнить пройденное. Возможно, в будущем отдельные материалы буду монетизировать.

Благодаря обратной связи и возможному обновлению данных, если что, буду корректировать выпущенный материал.

Говорящая обезьяна помогла в создании блога

Одним из главных открытий прошлого года для меня стал АмоБлог. Если кто вдруг не знает или не слышал, это Ютуб-канал от команды АмоСРМ, где главным героем роликов является маскот компании - обезьяна-бизнесмен Бу. Бу хочет открыть свой бизнес и заработать на дачу в Геленджике, но постоянно сталкивается с проблемами, о решении которых рассказывает в своих видео. Подача - бомба, визуал - бомба, юмор - без кринжа. Чтобы такой контент не зацепил - нужно быть лютым душнилой 🐳

Так вот, к чему это я. На днях проходила Амо-Конф, где выступали спикеры, которые рассказывали про успешные успехи и Бу был одним из участников. Выступление было посвящено созданию медийного образа, блога и раскрутке компании за счёт необычного подхода к маркетингу. Очень советую глянуть выступление по ссылке - тут, если хотите сразу к сути, мотайте на 3:25.

Интересной мне показалась мысль Бу о том, что «профессиональных душнил» с сухими цифрами, статистиками, ЭКСПЕРТНЫМ мнением и т.д. - тысячи тысяч и чтобы хоть как-то выделяться - нужно найти свою фишку. Где-то еженедельные стримы, где-то полезные видосы, а где-то приятное комьюнити в чате. Мне кажется, одна из основных «фишек» моего блога - монологи о жизни, работе, судьбе и о всём том, о чём говорят на кухнях или балконах, пока вся толпа тусит в зале.

Очень стараюсь подобный этот формат не душным и, судя по тому, что такие посты обычно собирают больше всего реактов - пока получается. Возможно, теперь тут станет больше мемов и позитивных текстов. Надо же как-то самому себе обосновать просмотры десятков стендапов Карлина и Луи Си Кея вместо очередного полезно-обучающего контента...

Да, монетизация и масштабирование блога - полезно и необходимо, но я прежде всего создавал его с целью высказывания своих мыслей и переживаний. А еще раньше мне было стрёмно кидать мемы, больше не стрёмно, потому что говорящая обезьяна дала своё благословение. Про обезьяну, кстати, кликбейт вышел (простите), потому что первоначальная идея создания блога не была связана с Бу, но так ведь тема хорошо совпала, что грех было не воспользоваться!!!

P.S. Говорят, если за полгода/год нет результатов - нужно бросать. Ну что ж, у меня еще минимум 4 месяца 🐳

Если уж и начинать с мемов, то только с самых жизненных.

Совсем недавно мне сказали, что доставать людей рабочими задачами и тех.заданиями в выходные - плохой тон. Признаю, я сопротивлялся. Трудоголизм - противная штука.

И всё же после жестких дебатов с самим собой, я решительно настроился перевоспитываться. Уже месяц заставляю себя отдыхать на выходных, чтобы еще больше стать похожим на него - Фрилансера с большой буквы.

P.S. Писать стены текста и репостить новости - ЭТО ДРУГОЕ 🐳

ДАЙДЖЕСТ ЗА АПРЕЛЬ (праздничный, первомайский)

🔹Новости:
«Яндекс.Маркет» меняет реферальную систему
В Google Ads запустили бета-тестирование ИИ для создания заголовков и текстов объявлений
Новый блок в РСЯ
В России могут начать маркировать созданный ИИ контент

🔹Полезный контент:
55 стратегий запуска (PDF)
Скрипты Директа на начало 2023
Почему умирают кампании с Оплатой за конверсию или БЮДЖЕТОЗАВИСИМОСТЬ
Яндекс.Директ - коллекция Весна-Лето 2023
Курс от Тинькофф. Модуль 2 «Целевая аудитория, её поиски и сегментирование»
Стратегии запуска V.2 (PDF)

🔹Разговорные посты:
Почему важно брать за работу достойную оплату?
Не бойтесь тратить деньги.
Почему я не работаю со «сложными» нишами
Что надо - делай, а что не надо - не делай
Говорящая обезьяна помогла в создании блога

🔹Рабочие моменты:
Пакетные стратегии. 2 недели тестов спустя.
Интернет-магазин - три месяца спустя
2 недели перед пиком сезона аренды

🔹Пост-оффер по услугам и предложениям.

Прошлые выпуски:
— Дайджест за февраль/март

Как я запускаю новые проекты

Опущу скучные детали общения с заказчиком, и расчётом стоимости конверсии, сбором семантики и бла, бла, бла.
Перейдем, что называется, сразу к жиру.

Навеяно блоком из курса MCC

1. Берем в руки инструменты.

- Убедиться, что на сайте установлены счётчики Я.Метрики и настроены цели на основные макро-события (отправка формы / посещение страницы "Спасибо"). Если не настроены - настроить.
- Спросить, есть ли у клиента сторонние системы аналитики (коллтрекинг, СРМ-системы). Если есть - просим доступ и интегрируем их в проект. Если нет, но проекту это необходимо - расписываем, по пунктам ПОЧЕМУ это необходимо и как это повлияет на итоговую стоимость конверсии и чистоту получаемых данных.
- Уточняем цель для всей рекламной кампании. Да, с этого можно было начать, но в 99% случаев необходима простая генерация заявок, поэтому сначала берем в охапку все инструменты, а потом уже просто с ними разбираемся.

Если ваш проект подразумевает возможность доп.продаж или есть возможность создания уникальных офферов на случай ремаркетинга - обязательно расписываем эту схему заранее и во время создания РК просто подглядываем туда.

2. Мастер кампаний. Никаких секретных секретов. Просто МК на каждый раздел с дублями на ручную по запросам и на автоматические стратегии.

3. Есть запрос - есть предложение. РК на Поиске.
- Воронка начинается с верхушки спроса, поэтому мы идём с самых приоритетных и маржинальных позиций (или услуг) по самым горячим и прямым ключевым запросам. И уже по мере получения (или неполучения) конверсий по необходимости спускаемся с целевых до околоцелевых, а потом и к смежным.
ВАЖНО - изначально группы создаются по всем этапам воронки, но оплату за клики мы включаем пошагово.
- Брендовые запросы - главная опора любых красивых кейсов в интернете. Если ваш клиент хоть как-то известен и имеет какой-никакой бренд - нельзя дать конкурентам возможность воровать горячий трафик. Рекомендую использовать ручную стратегию и выкручивать ставку на максимум.
- Есть возможность догонять - догоняем. Ремаркетинг на поиске - относительно сложный для понимания и реализации инструмент. Просто пускать на старую аудиторию те же объявления, но по завышенным ставкам - не самая лучшая идея. Нужны офферы/выгодные предложения + стратегия.

4. Раскрываем желания клиентов. Создание РСЯ.
- Знаю, что сейчас популярно полностью «отдаваться» алгоритмам и просто ждать, пока в проекте отфлильтруются ненужные аудитории, но я иду по другому пути и заранее делаю сегмент "Отказы" в Я.Метрике и в корректировках каждой кампании в РСЯ ставлю на него -100%.
- Концепция та же, что и с поиском. Ведём по воронке, начиная с прямых рекламных офферов на целевые посадочные страницы. Если времени на раскачку нет, используем сразу всё, что может дать нам Яндекс (ключевые слова, автотаргетинг, интересы, сайты конкурентов). В проектах, рассчитанных в долгую - это всё можно разделить по группам, чтобы найти самую целевую связку и масштабировать, а ненужные выключать.
- Есть готовая база клиентов? Отлично! Делаем аудитории и запускаем ретаргет на самый целевой сегмент! (не забудьте про уникальные офферы, ведь аудитория уже знакома с вами и вашими услугами).

5. А дальше что?
Все кампании созданы, самые целевые стоят на оплате за клики, а что делать с остальными? Тут 2 варианта: 1) Стандартный, а именно - всё что на оплату за клики - в отдельную РК, всё что с оплатой за конверсии - в другие РК. 2) Авантюрный - всё, что с оплатой за конверсии - добавляем в пакетную стратегию по макро-цели.

6. ЗАПУСК.

7. Последующая аналитика. Тут кто на что горазд. Либо вы забиваете на чистку площадок/слов и доверяетесь алгоритмам, либо ежедневно делаете всё вручную (вариант для мазохистов, или тех, кому есть это делегировать). Подробно анализировать кампании я советую раз в две недели, если всё плюс-минус гладко и раз в неделю, если всё плохо, тлен, ничего не работает и клиент бушует.

Как можно расширить таргетинг, как и когда использовать микро-конверсии и Я.Аудитории - расскажу во второй части.

Сапожник без сапог?

Уже две недели я сражаюсь с ленью и пытаюсь изобрести велосипед, запустив сайт под свои услуги приоритетно под СЕО-продвижение.

Возможность СЕО-оптимизация - главный пункт, почему это вообще затеял. Реклама в директе на свои услуги в 9 из 10 случаев себя не окупает и работает разве что с целью агрессивного промоутинга своей медийности за счёт нестандартного подхода или для просто рекламы блога.

Взять к примеру мужичка, который “настраивает директ за еду” или Шаронова, первым запоминающимся мемом которого была какая-то нереальная бомбардировка ретаргетом на всех, кто хоть как-то касался с его сайтом. Он буквально был везде. И это по итогу дало плоды.

Мой первый опыт запуска рекламы оказался провалом и я НИКОМУ не рекомендую с этого начинать. Не набивайте те же шишки, используйте бесплатные способы. Хотел написать “к сожалению”, но потом понял, что лучше потратить 25к, чем 250к, чтобы понять очевидные вещи.

СЕО - идеальный инструмент для получения бесплатных и, что самое главное, целевых лидов. Стоит один раз распробовать СЕО на дистанции, так потом всем клиентам об этом нон-стоп спамишь с предложением по настройке.

«Велосипед» в данном случае - сама концепция нестандартного позиционирования сайта. В моей голове это не просто сайт, а многостраничный сайт-блог. С разделением на целевые ниши, блоками под кейсы, подробным описанием услуг и т.д..

Проблемы на данный момент три: 1) Нет “стильных-модных-молодежных” фоток, где я важный-бумажный. 2) Время. Консультации и созвоны занимают почти всё свободное время. 3) Перфекционизм душит так сильно, что стоит закончить один вариант - сразу приходит идея для чего-то покруче.

Желания перестать работать в этом направлении до сих пор нет, едем дальше 🐳

Сменили 5 подрядчиков, а результатов нет. Может быть, дело не в рекламе? 🤔

Я считаю, что насмотренность сайтов и знание азов веб-дизайна - обязательный пункт среди навыков специалиста по контекстной рекламе.

Насмотренность - это не про знание интерфейса популярных конструкторов или HTML/CSS-кода. Насмотренность - это когда ты смотришь на сайт и понимаешь, что он обречён. Когда даже без доступов к метрике понимаешь, что конверсионность (процент совершенных целевых действий / количество посетителей * 100) ниже 1%.

Низкая конверсионность сайта > Выше стоимость заявки > Больше денег необходимо на рекламу

Печальный факт из опыта - очень много новичков запускают рекламу правильно, по видеоурокам и практически без ошибок, но результатов нет. Если прибавим к этому еще и токсичность первых «бюджетных» клиентов, то у человека просто опускаются руки и мотивации дальше работать в сфере нет.

По своему опыту собрал 3 основных пункта, по которым можно сразу понять, что с сайтом - беда. Про посадочные страницы, к слову, это работает точно так же.

🔷Дизайн сайта и соответствие посадочной страницы

Запомните, у вас есть всего несколько секунд, чтобы посетитель не закрыл вкладку (по разным данным от 3 до 10 секунд).

🔹Во-первых, человек должен видеть то, на что он кликал и что видел в объявлении. Если пишете “12 Айфон. Розовый. 75.999р.” - будьте добры вести объявление не на ваш каталог техники, не на каталог телефонов и ДАЖЕ НЕ НА КАТАЛОГ АЙФОНОВ, а именно туда, о чем говорится в объявлении.
🔹Во-вторых, мода на всплывающие окошки, светящиеся скидки, миллион иконок и товаров на первой странице - удел маркетплейсов. Не забивайте экран визуальным шумом. Золотое правило веб-дизайна гласит: если что-то можно убрать и от этого не потеряется смысл - убирайте.
Это применимо как к фразам в тексте, так и к целым блокам и даже страницам.
🔹В-третьих, адаптация под мобильные устройства ОБЯЗАТЕЛЬНА. Согласно данным за 2022, доля мобильного трафика в России колеблется от 65% до 90%. Примите это еще за одно правило: мобильная вёрстка обязательна и должна быть привлекательной и удобной.

❗️Важно: Если посетители сразу не понимают, как оформить заявку или совершить какое-либо конверсионное действие, они просто уйдут. Сайт должен иметь ясную цель и максимально просто для выполнения действия: совершить покупку, заказать услугу, подписаться на рассылку и т.д.

🔷 Удобная структура и актуальная информация

Если не хочется погружаться в дебри аналитики моды веб-дизайна и поведенческих факторов пользователей, просто воспользуйтесь готовыми схемами посадочных страниц: AIDA, AIDAS, AIDCA, ASSA, PMHSA. Расшифровку с примерами сделаю в расширенной версии статьи, которую залью на VC на днях 👀

Универсальный вариант:
1) Яркий первый блок, привлекающий внимание пользователя. Картинка по теме сайта/услуги + уникальное торговое предложение + кнопка на заказ/форму заявки в один клик.
2) Боли / страхи клиента / ваши преимущества / бонусы и плюшки
3) Отработка страхов / описание способов решения / отзывы / примеры успешной работы
4) Призыв к действию / отработка стоимости / повторить УТП / повторить плюшки за заказ / услугу

❗️Важно: скорость загрузки страница - очень важный фактор. Позаботьтесь о том, что установлен HTTPS-протокол, страницы открываются быстро, а все изображения на сайте залиты в хорошем качестве и в формате jpeg.

🔷 Доверие и отзывы

Доверие - САМЫЙ важный барьер, который необходимо преодолеть, чтобы клиент оставил заявку. Сайт может выглядеть не очень, но если у компании хорошая репутация - ей это прощается.

Отзывы являются важной частью процесса принятия решения посетителей сайта. Если на вашем сайте нет отзывы, рекомендации от предыдущих клиентов или примеров успешной работы на прошлых проектов, посетители могут не доверять вашей компании и, соответственно, не оставлять заявок.

Этот блок нужно ставить перед кнопкой покупки/отправки заявки, либо прямо под описанием, если речь идёт о странице товара или услуги. Блок не должен быть навязчивым и долгим. Поставьте себя на место клиента - какая информация вызвала бы у вас доверие?

Бегал по Тильде, нашёл интересную штуку.

Называется Tilda Experts. Грубо говоря, это портфолио, встроенное прямо в интерфейс сервиса.

Работает так:
1) Регистрируешься на основном аккаунте,
2) Получаешь уникальный ключ-код,
3) В настройках сайта добавляешь его в поле «разработчик сайта»,
4) Никто сайт не стырит, всегда можно будет проверить автора вручную.

Помимо этого:
1) Встроенный видимый в аккаунте прайс на услуги (стандартные и кастомные)
2) Там будет ВСТРОЕННАЯ БИРЖА ЗАКАЗОВ для экспертов. Пока страница в разработке, но концепция в том, что заказчики кидают ТЗ - ты его принимаешь - получаешь контакты заказчика - работаешь.
3) Бомбическая страница с шаблонами договоров (скрин). Даже не стоит говорить, насколько сильно это поможет начинающим специалистам не попасться на обман заказчиков.

Один вопрос - что мешает то же самое сделать в Директе?

Буквально по пунктам бери и тырь адаптируй. Да даже биржу можно было бы создать при желании лучше всяких Кворков и ФЛ.ру.

Реклама не дает результатов, хотя всё сделал правильно? Может, дело в сайте?

Заметил тенденцию, что всё больше коллег приходят к тому, что полноценная аналитика проекта внутри Директа с каждым месяцем становится бесполезнее и не влияет на итоговые результаты рекламных кампаний.

На момент 2023 у Директолога есть два пути работы с проектами: Духота и Дзен.

Духота - это когда ты изучаешь алгоритмы работы Яндекса, тестируешь миллионы “связок” в надежде найти тот самый рабочий вариант и масштабировать его в дальнейшем.

Дзен же, напротив, «путь самурая», который представляет из себя принятие невозможности всегда давать хороший результат. Если проект не запускается сразу - реанимировать его бесполезно и стоит просто искать новый проект.

Я решил подробно пройтись по формату «хорошего сайта» и получилось что-то типа Чек-листа.

Читать статью полностью

Если информация оказалось полезной - буду рад фидбеку!