Что входит в полет первым классом? Как пример, почему его хочется рекомендовать

Ранее написал как увеличить кратно количество рекомендаций и обещал показать пример доп услуг в первом классе

Все, что ниже включено в стоимость:
⠀
1. Трансфер на машинах уровня S class / BMW 7 от отеля до аэропорта, и с аэропорта до отеля
2. Регистрация и забор багажа из дома / отеля, либо отдельная стойка без очереди в аэропорту, в некоторых аэропортах отдельный терминал
3. Fast track — проход всех досмотров и пограничный контроль без очереди в специальном месте
4. Зал ожидания с душем, массажем, зонами для сна, горячей едой и напитками, включая алкогольные, снеками и десертами
5. Посадка без очереди, если до самолета требуется доехать — то машина или микро автобус с удобными креслами
6. Практически персональная стюардесса на борту, у нас на 5 пассажиров было 2 стюардессы и 1 отвечающая за еду
7. Еда по меню как в ресторане с пожеланиями, например можно попросить не класть соус, заказывать можно сколько угодно раз весь полет
8. Неограниченное количество премиального алкоголя и отдельный мини бар на борту (я не пью, но для кого-то это важно)
9. Большая тарелка черной икры с закусками как комплимент перед едой
10. Приватная капсула места, с возможностью полностью закрыть и превратить ее в полноценную кровать
11. Возможность посетить душ на высоте 10.000 метров со всеми необходимыми принадлежностями
12. Ночнушка, тапочки хорошего качества, косметичка с брендовой косметикой и духами от BVLGARI, например духи которые дарят стоят 30-50 тысяч рублей
13. Конечно же ощущение кайфа от того, что ты можешь себе такое позволить

Из минусов, если ты не интроверт — в большинстве бизнес классов рядом будет интересный человек, в первом классе ты всегда один

Это пример доп сервисов в рамках основной услуги — перелета

3 мифа о скриптах продаж

В закрепленном сообщении много тем, которые связаны с влиянием на конверсию, если еще не читали — обязательно выделите на них время

1 — Скрипты продаж не работают

Если вы считаете, что скрипты звучат не естественно или они для роботов — то вспомните как играют актеры свои роли, заучивая иногда слово в слово и при этом им веришь

В скриптах продаж тоже самое, если менеджер умеет общаться в целом — ему не составит труда использовать скрипт так, что никто не заподозрит

Некоторые считают, что именно в их «специфичной сфере» скрипты продаж не сработают, так как много деталей — тут просто используется другой формат

Например — когда формируется логика разговора, где указана общая структура, примеры фраз, их важность, а менеджер уже общается своими словами

2 — Шаблонов достаточно

Как говорил Дарвин: «Выживает на самый сильный или умный, а кто лучше других адаптируется» — тоже самое у скриптов продаж, где очень важна адаптивность

Самое худшее, что может быть, если скрипт создан полгода или год назад и за это время он не корректировался, а скорее всего просто ни кем не используется

Скрипт продаж — зона постоянных изменений, это лучший опыт продаж, который позволяет новичкам выходить на план в 1-2 месяц и не зависеть от капризов старичков

А лучший опыт мы получаем во время практики и выявляется это на совместных тренинг разборах с менеджерами и во время прослушки их звонков

3 — Менеджеры будут рады

Кажется, что раз этот инструмент увеличит продажи и соотвественно зарплату менеджеров — то все будут ему очень рады и начнут активно использовать

На практик это разумеется не так и поэтому важно вовлекать, мотивировать, регулярно контролировать исполнение, проводить ролевые и улучшать скрипт

В дополнении важно отслеживать показатели и влияние на них применения скрипта и быть заранее готовым к тому, что это процесс не 1 месяца, а минимум 3, в идеале 6 месяцев

Какой бы хорошей не была первичная версия скрипта продаж результат на 80% зависит от этапа внедрения и именно этот процесс занимает больше всего времени

Скрипт продаж — решение всех проблем?

Нет, но он будет лучшим решением, когда основная причина, по которой вы не растете — низкая конверсия, при этом у вас есть менеджеры и лиды, горячие или холодные

И именно разработка скрипта продаж и его внедрение будет новым продуктом, который презентую завтра, в каком-то смысле запустим то, с чего начинали

А вечером обсудим стоимость, сделали ее на грани, чтобы все, кто зарабатывает меньше 300.000 смогли себе позволить, окупились, выросли, рекомендовали и перешли в проект с нами за 1,5-15 млн

На что влияет скрипт продаж?

Чаще всего на конверсию и средний чек, а это основные показатели, которые влияют на деньги, без увеличения рекламного бюджета и количества менеджеров

Воронка до изменений:
1.000 кликов
100 заявок
30 встреч
3 продажи
250.000 средний чек

В итоге сумма продаж = 750.000

Конверсия из заявок во встречу — 30%
Конверсия из встреч в продажу — 10%

Но если мы подкрутим конверсию из заявок во встречу до 40%, из встречи в продажу до 15%, а средний чек до 300.000 — то получим следующие цифры

Воронка после изменений:
1.000 кликов
100 заявок
40 встреч
6 продаж
300.000 средний чек

В итоге мы получаем = 1.800.000

Повлияв на 3 показателя — можно сделать кратный рост без доп вложений в рекламу и без найма новых людей

Разумеется это актуально только для тех, у кого уже есть отдел продаж и он точно уверен, что продавать можно лучше

Чтобы оценить потенциал — сравните показатели лучшего менеджера или если вы сами хорошо продаете ваши с средним показателем отдела продаж

А теперь вопрос к вам, сколько вы готовы были бы ежемесячно выделять на рост конверсии, если бы зарабатывали 300.000?

То есть то, что в потенциале позволит делать 450.000, 600.000 или более

Опрос по теме ниже 👇

Усложнять легко, упрощать сложно

20% усилий дают 80% результата — этого принципа мы придерживаемся в работе по основным проектам за 1,5-15 млн

Но если говорить про новый формат — там будет 4% действий, влияющих на 96% результата

Разберем, что это за действия

1) Разовые
2) Регулярные

Пример, если цель сбросить вес — вы можете всю жизнь на это потратить, все свободное время и деньги и ничего не достичь

А есть минимум действий, которые точно приведут вас к результату и это те самые 4%

Разовые — найти тренера, купить абонемент, составить программу тренировок и питания

Регулярные — вести учет веса, соблюдать программу тренировок и питания

И все! Больше ничего не нужно, вы можете нагрузить себя огромным количеством доп задач, но каждая следующая будет иметь меньшее влияние

Это как сырая тряпка — в начале достаточно чуть-чуть надавить и выливается много воды, но с каждым разом усилий необходимо все больше, а воды выливается меньше

Тоже самое в вашем бизнесе, определите те самые 4% действий, выберите разовые и регулярные и больше можно не думать ни о чем

Новый формат мы собрали из того, что точно работает и убрали все лишнее, но этот формат подойдет не всем

Кому подойдет, из чего будет состоять и сколько будет стоить — напишу в 16:00 мск

Количество мест ограничено

НОВЫЙ ФОРМАТ
От 40.000 в месяц

Скрипт продаж — разработка и внедрение
Формат, с которого все начиналось

Результат — рост конверсии и среднего чека, как следствие рост продаж

Для самых быстрых — можете сразу писать в личные сообщения @silvereye и фиксировать за собою место

Через неделю улетаю на Мальдивы и после отпуска хочу включиться в 3 проекта в рамках нового формата работы

В будущем в таких проектах мое участие будет минимальным, а сейчас вовлекусь, чтобы все отточить

Самое важное — стоимость от 40.000 рублей в месяц и зависит от размера отдела продаж, но даже если у вас больше 100 менеджеров — можно начать с фокус группы

Этот формат подходит не для всех, вот условия:
1. Основное узкое горлышко — конверсия
2. У вас уже есть отдел продаж и продажи
3. Ваше производство справится с ростом

Когда это актуально?
- Вы точно знаете, что можно продавать лучше, но конверсии низкие
- Вам стыдно и хочется всех уволить, когда вы слушаете звонки менеджеров
- Есть явные лидеры и аутсайдеры в отделе продаж

Кто будет работать с вами?

1) Проектный руководитель — Контролирует цифры, отчеты, дает ос, ставит задачи РОПу

2) Отдел оценки — Готовит критерии, оценивает црм, звонки, переписки, находит упущенные сделки, формирует рекомендации по дорабокте скрипта, готовит финальные отчеты

3) Тренерский отдел — Проводит встречи с менеджерами по развитию, проводит ролевые, готовит рекомендации по улучшению скрипта, формирует персональные домашние задания

4) Координатор — Планирует все встречи, помогает решать вопросы

5) Ильнур — Консультирует по скрипту продаж, общее наблюдение за проектом, его результатами и персональные рекомендации

5 профильных специалистов моей команды, включая меня подключатся к вашему отделу продаж по цене ассистента

Что будет после старта?

Разовые действия (подготовка)
1. Скрипты продаж
2. Аудит текущего отдела продаж
3. Анализ текущих звонков
4. Декомпозиция по цифрам
5. Регулярная отчетность
6. Подготовка системы оценки

Обучение
1. Вовлечение команды
2. Работа с саботажем
3. Навыки продаж

Регулярные действия (внедрение)
1. Оценка звонков, переписок, црм
2. Сбор и презентация отчетов
3. Встречи с тренером
4. Работа с саботажем, если есть
5. Встречи с проектным руководителем
6. Доработка скрипта продаж

Так как это новый продукт — я буду вовлечен, чтобы отладить процессы и в будущем касаться его минимально

Этот продукт состоит из того, что мы делаем 10 лет, но отдельно мы его не продавали, он часть основного проекта за 1,5-15 млн

Когда ценность кратно выше стоимости и за счет этого ожидаю ваш рост, после чего вы сможете перейти в основной проект и будете нас рекомендовать

Огонь? 🔥

Чтобы назначить зум — пишите в личные сообщения @silvereye сразу вашу сферу и из кого состоит отдел продаж

Когда создаешь продукт для новых клиентов, а текущие клиенты зная реквизиты оплачивают без счета

О дивный мир )

Сегодня будет день кейсов по внедрению скриптов продаж

1. Профстандарт — Александр Стародубцев, повышение квалификации и рабочие специальности

Рост рекомендаций с 20 до 1.200 и выручки х5

Тут помимо внедрения скрипта в обычные продажи мы сфокусировали внимание на рекомендациях

И подняли их количество с 20 до 1.200 в месяц, особенно это хорошо повлияло после начала СВО, так как у всех в сфере была просадка по трафику, кроме них

Работаем с компанией и сегодня

2. Академия Верстки — Артем Исламов, онлайн курсы по разработке сайтов

Рост конверсии с 14% до 23% спустя 3 месяца работы

Работа была над несколькими направлениями

Конверсия из лида в оплату
Было — 14,5%
Стало — 22.98%

Конверсия от базы клиентов
Было — 9,10%
Стало — 17,37%

Конверсия из заявки в оплату
Было — 49.8%
Стало — 56,92%

3. Take and Wake — Константин Кузьминых, франшиза кофеен самообслуживания

Подняли ковенрсию в 1,5 раза, не смотря на найм новых менеджеров, так как новые скрипты использовались в обучении новичков и те быстрее выходили на плановые показатели

Как итог выручка выросла в 4 раза за 5 месяцев

Не везде мы имеем право разглашать цифры оборота, но задумайтесь как показатель конверсии может кратно повлиять на ваши результаты

Далее опубликую кейсы из других сфер и направлений, ведь это влияет не только на конверсию

По местам в рамках этого спец формата — осталось 1, поэтому если продажи в вашей компании это узкое горлышко — пишите в личные сообщения @silvereye

Продолжаем публиковать кейсы

4. Кухни Чу — Продажа модульных кухонь

Рост конверсии с 46% до 70%, сокращение времени разговора с 6-11 минут до 2-5 минут

5. DS3D — Фото обои ОПТ и Розница

Подняли количество допродаж с 16,6% до 55%, первые результату получили спустя неделю

6. Юроптима — регистрация товарных знаков

Сократили срок сделки с 14 дней до 3, это позволило поднять конверсию и сделать на 27% больше продаж

7. Нам Ням — доставка обедов в офисы

В холодных звонках подняли конверсию в 12,5 раз — с 2% до 25%, тем самым просто загрузили отдел доставки

8. Лайк Фотошкола — обучение фотографии

Получили 45,8% конверсии в продажу из отказа — из 24 отказов сделали 11 продаж, упаковали это в скрипт

9. YDigital — услуга ютуб продвижения

Сократили цикл сделки с 3 месяцев до 1 недели, что кратно отразилось на чистой прибыли (рост х3)

Если вы понимаете, что поднять конверсию, средний чек, снизить срок сделки или развить другие показатели в рамках отдела продаж для вас актуально — изучите спец формат

Осталось 1 место

Купил подарки перед Мальдивами

В прошлую поездку на Мальдивы я покупал дрон, но отчетливо помню как не хватало камеры снимать под водой

Поэтому в этот раз купил камеру с подводным чехлом для съемки на 360 градусов — обязательно все сниму

Помимо этого купил солнцезащитные очки, которые раньше не носил, для фото очки мне давала фотограф

Кстати, это первая вещь от Prada, есть что-то сакральное в брендах, когда очки стоят 50.000 рублей

Несколько лет назад я бы не понял себя сегодня, возможно поэтому тот я зарабатывал одну сумму, а нынешний я другую

В целом у меня немного брендовых вещей, но те, что есть — реально служат в разы дольше и сами по себе качественнее

Лайфхак про любовь к себе

Придумал классную практику про любовь к себе, в мире написано много песен про любовь, но раньше я их воспринимал про любовь к другим

А теперь представьте, что каждая песня не про любовь к кому-то, а про любовь к себе самому, а чтобы легче было это сделать

Разделите себя на условную взрослую личность и ребенка и все песни обретают новый смысл, иногда даже ком в горле

Возьмем для примера популярную песню Монеточки

В первом случае она поет про вас взрослого, со своими «проблемами», а во втором случае это вы ребенок, из детства, который и сейчас есть в вас внутри

И так работает с большинством песен о любви

Конечно — это моя интерпретация, я сам это придумал для развития любви к самому себе, не знаю насколько это полезно / вредно, но мне помогает

Кстати, если кому-то может показаться, что это «попахивает» эгоизмом — чтобы искренне любить мир и все вокруг, надо сперва искренне себя полюбить

Кайф?

Клиенты пишут — х2 за 3 месяца

Почему я исчез и почему я вернулся?

На Мальдивах я впервые почувствовал, что начал подстраивать жизнь под блог, а не блог под жизнь.

Первый раз это осознание накрыло во время четвёртого полёта первым классом. Я сидел в капсуле, смотрел на душ в самолёте и понимал: мне он вообще не нужен. Уже не было эффекта «вау», как в первый раз, да и нового в блог показывать было нечего.

А если бы я выбирал чисто для себя? Скорее всего, просто взял бы бизнес-класс — там хотя бы можно познакомиться с интересными людьми. В первом классе ты всегда один.

А потом была ещё одна ситуация на Мальдивах — камера 360, плавание с китовой акулой, и кадры, которые не получились. Я расстроился, что не смогу это показать, но потом вдруг понял…

Зачем вообще я полетел на Мальдивы один? Это реально было моё желание или просто ради контента?

Вот тогда меня и накрыло. Я понял, что не хочу жить ради блога.

⸻

Что было дальше?

Как человек крайностей, я просто перестал вести блог, истории и ушёл в полную тишину.

Но со временем появилось ощущение, что мне не хватает места, где я могу фиксировать свои мысли. Я пробовал писать в закрытой заметке для себя, но текст там был другим. Без потока, без энергии, без той структуры, которая появляется, когда ты знаешь, что делишься.

И каждый раз, когда происходило что-то важное, внутри возникало желание рассказать, но я сдерживал себя.

За эти полгода произошло много интересного, в основном положительного, и каждый раз мне хотелось этим поделиться, но я сдерживал себя. И это уже не про счастье, а про подавление.

А счастье для меня сейчас — приоритет, даже важнее, чем деньги. На эту тему напишу тоже отдельный пост.

⸻

Что изменится сейчас?

Раньше блог управлял мной — жёсткие контент-планы, обязательства, «цена слова». Всё это в какой-то момент просто убило радость от процесса.

Теперь у меня другой подход. Я буду писать, когда есть что сказать. Без давления, но с кайфом.

Больше не подгонять реальность под блог, а наоборот — отражать в блоге мою реальность и то, что реально ценно для меня.

Первым делом покажу немного текущей реальности, к которой я пришел, спросив себя: «а чего хочу я?» — после того как перестал вести блог.

Бадминтон

Когда задал себе вопрос «а чего хочу я?», одним из ответов был — спорт каждый день.

Это насыщенный и устойчивый источник энергии, который стабильно держится весь день.

Всего спортивных активностей у меня сейчас 4, и хочу увеличить их количество, а в этом посте расскажу про самую неожиданную для меня — бадминтон.

Когда меня впервые позвали — в голове всплыл образ из детства: лужайка, огород и ракетки. Но все оказалось иначе.

Бадминтон с точки зрения энергозатрат и активности тренировки в ракеточных видах спорта занимает второе место, уступая лишь сквошу.

То есть нагрузки там выше, чем в падле, большом и настольном теннисе.

Ещё, из неожиданностей — он в топ-5 самых популярных видов спорта за счёт огромной популярности в азиатских странах.

Как и остальные ракеточные виды спорта увеличивает продолжительность жизни, положительно влияет на зрение, реакцию, координацию и выносливость — в такое я верю и жить планирую долго.

Тренируюсь 3 раза в неделю с утра, по 2-3 часа, где час — персонально с тренером, который кстати призер чемпионата Индонезии, а оставшиеся часы — свободная игра с другими.

В следующий раз расскажу о других видах спорта и активностях, которые добавил в свою жизнь, когда задал себе вопрос: «а чего хочу я?»

Конный спорт

Это 2-ая из 4-ех спортивных активностей в моей жизни сейчас, занимаюсь 2 раза в неделю по утрам, а до этого много лет конный спорт был в списке целей. но всегда откладывался.

Тут пробовал две разные школы, в первой был мягкий и добрый тренер и тренировки были больше похожи на прогулки, а во второй школе каждая тренировка ощущается как интенсив, где из тебя выжимают максимум, чтобы получить результат.

Выбрал я конечно же вторую школу и благодаря этому очень быстро получил прогресс, начал прыгать на лошади через препятствия, на видео есть мои первые прыжки и уже спустя время.

Занятия физически насыщенные и по интенсивности сопоставимы с бегом, при этом нагрузка идет на мышцы ног, спины, корпуса и развивается статико-динамическая выносливость.

И все это положительно влияет на осанку, что идеально для меня с учетом того, что раньше я много сутулился, так как провожу много времени за компьютером.

Отдельный момент этого спорта в том, что ты очень сильно входишь в контакт с конем, он чувствует твое дыхание, напряжение, вы реально становитесь одним целым и в конце видео заметно как после интенсивной тренировки мы оба уставшие )

В целом, я к животным отношусь с огромной любовью, но если ты не показываешь твердость, то конь показывает свой характер — начинает играться, игнорировать команды, делать то, что сам захочет.

Поэтому конный спорт тренирует навык умеренной, необходимой твердости, а в балансе с добротой и поощрениями рождается контакт и эффективная тренировка.

Наслаждаюсь каждой тренировкой и жду ее с нетерпением, а в следующий раз расскажу про неспортивную активность, которая появилась в моей жизни, когда задал себе вопрос: "а чего я хочу?"

В Таиланде я уже 31 месяц, с регулярными выездами за границу.

Иногда это были поездки на неделю, иногда на две, максимум — на полтора месяца.

В 2024 году было 22 перелета, 7 стран, 10 городов, но после Мальдив снял виллу из видео и 7 месяцев решил никуда не ездить.

На основе логики — тут все прекрасно, но чувствую, что пора что-то менять и поэтому довольно спонтанно и осознанно принял решение о новом месте, куда полечу.

Кстати за крайний месяц было 3 разных страны на выбор после Таиланда, в итоге сделал выбор на основе чувств — склонен доверять им в жизни.

Благодарен всем изменениям и трансформациям, которые со мной произошли за этот период — было много взлетов и падений, положительных и отрицательных эмоций.

И сейчас чувство, словно закрываю целую главу своей жизни и перехожу к новой.