Я искренне убежден, что отдел продаж — зона постоянных изменений, иначе через 2-3 месяца он потеряет актуальность, поэтому мы строим адаптивный отдел продаж (АОП)
0 шаг — Быстрые результаты
Результаты в первый месяц или неделю
Получим дополнительную прибыль в первый же месяц из разных сегментов:
⁃ Игнора
⁃ Отказов
⁃ Рекомендаций
⁃ Думающих
И других, дополнительно наймем ассистента, который освободит от рутинных задач
1 шаг — Анализ и стратегия
20% усилий дают 80% результата
Выберем действия, которые дадут больше всего эффекта, не пытаясь внедрить все и вся
Для этого необходимы:
⁃ Декомпозиция цели
⁃ Анализ системы
⁃ Оценка коммуникаций
⁃ Анализ конкурентов и клиентов
Результат — план внедрений и сотни зон роста с приоритетом внедрений на 2 недели, 3 месяца и год вперед
А самое важное — понимание как сделать +1 млн чистыми или удвоить доход
Хотите узнать где у вас можно достать дополнительный млн чистыми? — пишите в личные сообщения «АОП» @silvereye
2 шаг — Команда
На разном уровне разные компетенции
На этапе стратегии вы определили что делать, а на этапе команды задача понять чьими руками это эффективно внедрить
Для этого взрастим текущую команду, или наймем новых, с нужными компетенциями
Важна мотивация, чтобы не попасть в ловушку увеличения фонда зарплаты, а для выбора лучших— создадим воронку найма на 1.000+ откликов
Это позволит заменить слабых, масштабировать команду и не зависеть от капризов текущих сотрудников
3 шаг — Инструментарий
Лучший опыт остается в компании
С уходом лучших менеджеров вы теряете весь их опыт, это касается в том числе вас, если вы продаете
Новые менеджеры не могут повторить результат, допускают одни и те же ошибки или появляются хранители знаний и манипуляторы, которых нельзя уволить
Поэтому создаем инструменты на основе лучшего опыта, тестируем и внедряем в работу отдела продаж:
⁃ Скрипты продаж на все этапы
⁃ Воронка продаж
⁃ Коммерческие материалы
⁃ База знаний и система адаптации
И еще от 30 до 50 инструментов, которые выбираем из 142, это позволяет сохранять лучший опыт в компании и выводить новых менеджеров на план в 1-2 месяц, не отнимая время других
4 шаг — Управление
В неделю на управление не больше 3 часов
Когда вы с утра до вечера погружены в отдел продаж, тушите все пожары, но планы не выполняются или ставятся для галочки и вы не знаете, а заработаете ли в этом месяце
Или когда вам стыдно слушать звонки и хочется сразу уволить всех, так как менеджеры не ценят заявки за которые вы заплатили — это больно
Поэтому создаем систему управления и внедряем ее в работу отдела, вот некоторые ее элементы:
⁃ Црм система
⁃ Правильная мотивация
⁃ Ежедневная отчетность
⁃ Контроль качества
⁃ Спринты и альбом достижений
И другие 20+ инструментов управления
Это позволит тратить на отдел продаж до 3-ех часов в неделю, при этом прогнозировать и влиять на результат
Планы достигаются, руководители самостоятельны, а вы можете уехать в отпуск отключив телефон, не переживая, что все сломается
Хотите экскурсию в отдел продаж клиента, чтобы увидеть как выглядит внедрения система? — пишите в личные сообщения «АОП» @silvereye
5 шаг — Масштабирование
0-4 шаг уже приведут вас к +1 млн или х2 чистыми, но! Есть высокий риск после первых результатов откатиться или упереться в новый потолок
Я анализировал наши кейсы с ростом от х5 до х56 и выделил важные элементы системы, о них уже рассказываем персонально
Так, что если хотите построить у себя Адаптивный отдел продаж, который через 3 месяца позволит достичь вашу цель и будет занимать до 3 часа в неделю на управление
— пишите в личные сообщения «АОП» @silvereye
Разберем и примерим систему на ваш бизнес + оценим насколько минимум вы сможете прирасти
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8👍6❤2❤🔥2
ИИ + Отделы Продаж | Ильнур Сагдатуллин pinned «✅ Как за 5 шагов удвоить доход отдела продаж и не выгореть? Я искренне убежден, что отдел продаж — зона постоянных изменений, иначе через 2-3 месяца он потеряет актуальность, поэтому мы строим адаптивный отдел продаж (АОП) 0 шаг — Быстрые результаты Результаты…»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В садике во время тихого часа некоторых ребят забирали на празднование дня рождения, а меня нет
Тогда я думал, что причина в том, что я из не богатой семьи и не смогу подарить хороший подарок
Поэтому я всегда представлял, как стану богатым и буду делать крутые подарки на день рождения
21 июня у одного из моих друзей, а еще и партнера по направлению ИТ решения было день рождения и я решил в подарок купить ему билеты сюда
Вы бы знали, сколько счастья я испытал от возможности дарить такие подарки…
Через три недели они с женой приезжают сюда, он тоже любит работать по выходным
И вот такой мини коворкинг нас ожидает, я в предвкушении супер продуктивной работы и отдыха
А вы совмещаете или разделяете работу и отдых?
Тогда я думал, что причина в том, что я из не богатой семьи и не смогу подарить хороший подарок
Поэтому я всегда представлял, как стану богатым и буду делать крутые подарки на день рождения
21 июня у одного из моих друзей, а еще и партнера по направлению ИТ решения было день рождения и я решил в подарок купить ему билеты сюда
Вы бы знали, сколько счастья я испытал от возможности дарить такие подарки…
Через три недели они с женой приезжают сюда, он тоже любит работать по выходным
И вот такой мини коворкинг нас ожидает, я в предвкушении супер продуктивной работы и отдыха
А вы совмещаете или разделяете работу и отдых?
❤13🔥5👍2👏2👌2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Стоит ли дожимать?
6 лет назад я нашел квартиру, которая полностью отвечала моим желаниям и хотел купить — в целом у меня было все для этого готово
Внутренне я уже был готов, оставалось только внести бронь, но в суете обычных дней я этого не делал
Попросил менеджера держать меня в курсе всех событий и изменений по этой квартире
И вот в очередной день, спустя время я решаюсь приехать в офис и внести бронь за нее, захожу на сайт и вижу что цена по ней сильно увеличилась
Тут же звоню менеджеру и он сообщает, что это плановое повышение, о котором он знал уже две недели…
Мне хотелось материться за такую ужасную работу с его стороны… Ведь за 2 недели он ни разу об этом не сообщил…
В итоге я не купил ту квартиру и испытывал двоякое чувство злости и на себя, что откладывал все на последний момент и на менеджера, что он просто меня не предупредил
Но с тех пор я сам всегда дожимаю, если вижу пользу для конкретного клиента, я буду писать, звать, иногда даже заставлять принять решение, если понимаю, что это даст результат кратно больше
Но только в том случае, если человек хочет изменений и готов над этим работать, если же я не знаю принесет это результат или нет, или не вижу искреннего желания к изменениям — я даже возражение «подумаю» отрабатывать не буду
Например у нас в сентябре будет повышение стоимости и я регулярно об этом говорю и напоминаю, не боясь показаться слишком настойчивым
Ведь в моменте это лучшее, что я могу сделать для клиента и точно так же вы и ваши менеджеры должны относиться к дожиму клиентов, если уверены, что ваш продукт нужен клиенту
6 лет назад я нашел квартиру, которая полностью отвечала моим желаниям и хотел купить — в целом у меня было все для этого готово
Внутренне я уже был готов, оставалось только внести бронь, но в суете обычных дней я этого не делал
Попросил менеджера держать меня в курсе всех событий и изменений по этой квартире
И вот в очередной день, спустя время я решаюсь приехать в офис и внести бронь за нее, захожу на сайт и вижу что цена по ней сильно увеличилась
Тут же звоню менеджеру и он сообщает, что это плановое повышение, о котором он знал уже две недели…
Мне хотелось материться за такую ужасную работу с его стороны… Ведь за 2 недели он ни разу об этом не сообщил…
В итоге я не купил ту квартиру и испытывал двоякое чувство злости и на себя, что откладывал все на последний момент и на менеджера, что он просто меня не предупредил
Но с тех пор я сам всегда дожимаю, если вижу пользу для конкретного клиента, я буду писать, звать, иногда даже заставлять принять решение, если понимаю, что это даст результат кратно больше
Но только в том случае, если человек хочет изменений и готов над этим работать, если же я не знаю принесет это результат или нет, или не вижу искреннего желания к изменениям — я даже возражение «подумаю» отрабатывать не буду
Например у нас в сентябре будет повышение стоимости и я регулярно об этом говорю и напоминаю, не боясь показаться слишком настойчивым
Ведь в моменте это лучшее, что я могу сделать для клиента и точно так же вы и ваши менеджеры должны относиться к дожиму клиентов, если уверены, что ваш продукт нужен клиенту
👍16🔥4🥰3🙏1
У нас хорошие новости
Мы вновьсобрали 10 компаний из разных сфер и поэтому я решил вновь сделать конкурс с 6 призовыми местами!
Я не знаю других продуктов, где за 1 и 2 место по результатам месяца вам подарят жизнь на вилле 2 недели!
Знаете, какое самое частое возражение у целевых клиентов? Это слишком дешево стоит, чтобы быть правдой…
А мы реально строим отдел продаж, выводим руководителей, формируем системы управления, достигаем результатов и при этом еще конкурс устраиваем
Я очень счастлив от того, какой продукт мы даем!
Результаты первого месяца работы можно посмотреть тут
А вот фотография виллы, которую хочу снять, будет такая или что-то похожее, чтобы несколько победителей могли продуктивно там работать и отдыхать
Если вы еще в раздумьях, у вас еще есть возможность начать с нами работать сегодня, ведь в сентябре будет повышение стоимости
Дайте огня 🔥 , если тоже хотели бы победить и пожить 2 недели на такой Вилле!
Мы вновь
Я не знаю других продуктов, где за 1 и 2 место по результатам месяца вам подарят жизнь на вилле 2 недели!
Знаете, какое самое частое возражение у целевых клиентов? Это слишком дешево стоит, чтобы быть правдой…
А мы реально строим отдел продаж, выводим руководителей, формируем системы управления, достигаем результатов и при этом еще конкурс устраиваем
Я очень счастлив от того, какой продукт мы даем!
Результаты первого месяца работы можно посмотреть тут
А вот фотография виллы, которую хочу снять, будет такая или что-то похожее, чтобы несколько победителей могли продуктивно там работать и отдыхать
Если вы еще в раздумьях, у вас еще есть возможность начать с нами работать сегодня, ведь в сентябре будет повышение стоимости
Дайте огня 🔥 , если тоже хотели бы победить и пожить 2 недели на такой Вилле!
🔥13❤3❤🔥2👍2🙏2
А ведь это правда…
В 2013-2014 году, когда я ездил на обучение в Москву у меня было два варианта для сна
Первый раз спал с друзьями в машине, второй раз жил в Хостеле за 300 рублей
Все не зря… Сегодня имею возможность жить на вилле за 1,2 млн
Такие моменты и цифры позволяют трезво оценить свой рост, без них мы часто не замечаем, что растем
В 2013-2014 году, когда я ездил на обучение в Москву у меня было два варианта для сна
Первый раз спал с друзьями в машине, второй раз жил в Хостеле за 300 рублей
Все не зря… Сегодня имею возможность жить на вилле за 1,2 млн
Такие моменты и цифры позволяют трезво оценить свой рост, без них мы часто не замечаем, что растем
🔥14👍7❤🔥4👌2
Счастье — эмоция, которую сейчас испытываю
Провели отчетную встречу команды, где все отделы поделились своими результатам за август и за лето
Гордость переполняет от того, что мы смогли сделать в условный не сезон, как у себя, так и у наших клиентов
А этот скриншот отдела найма о количестве комплиментов в их сторону - одно из достижений
Провели отчетную встречу команды, где все отделы поделились своими результатам за август и за лето
Гордость переполняет от того, что мы смогли сделать в условный не сезон, как у себя, так и у наших клиентов
А этот скриншот отдела найма о количестве комплиментов в их сторону - одно из достижений
🔥11❤3👍2
Как не воспитать из команды маменькиных сыночков, которые ничего не могут сделать без вас
В закрытом канале для основателей выложу регламент на эту тему, который можно уже сегодня внедрить в компании
В закрытом канале для основателей выложу регламент на эту тему, который можно уже сегодня внедрить в компании
🔥6👍4🙏3
Как интроверт пригласил в гости 40 человек
Я тот еще интроверт, и если намечается какая-то встреча, мероприятие — я тысячу раз скажу нет, и только на тысячу первый раз соглашусь
Но! Я заметил, что лучшие события в моей жизни происходили именно тогда, когда я проявлялся и шел туда, куда сильно в начале не хотел
Так когда-то мы начали работу с Лайфхакер Кофе — нашим лучшим кейсом за время с ростом с 3,5 млн до 200 млн ежемесячно
Все началось с мероприятия, на которое изначально не хотел идти, или недавно летом на Самуи, была встреча, где познакомимся с большим количеством классных людей
И тогда я подумал, что стоит попробовать и у себя на Вилле устроить такую встречу
Переживаний было много, но организаторы местного бизнес клуба сделали все на очень высоком уровне, это была закрытая встреча
На нее можно было попасть либо если вас кто-то знал, либо пройдя собеседование и в итоге собралось 40+ человек
Каждый крут в чем-то своем, например среди гостей были комик Виктор Комаров, основатели местных ресторанов и других компаний
Интересно как это контр интуитивно для меня, позвать в гости к себе на виллу, с учетом того, что я интроверт
Именно такие действия, которые вам не свойственны, дают новый результат
И при этом в итоге я получил много энергии, да и для огромной площади виллы появилось применение
Я тот еще интроверт, и если намечается какая-то встреча, мероприятие — я тысячу раз скажу нет, и только на тысячу первый раз соглашусь
Но! Я заметил, что лучшие события в моей жизни происходили именно тогда, когда я проявлялся и шел туда, куда сильно в начале не хотел
Так когда-то мы начали работу с Лайфхакер Кофе — нашим лучшим кейсом за время с ростом с 3,5 млн до 200 млн ежемесячно
Все началось с мероприятия, на которое изначально не хотел идти, или недавно летом на Самуи, была встреча, где познакомимся с большим количеством классных людей
И тогда я подумал, что стоит попробовать и у себя на Вилле устроить такую встречу
Переживаний было много, но организаторы местного бизнес клуба сделали все на очень высоком уровне, это была закрытая встреча
На нее можно было попасть либо если вас кто-то знал, либо пройдя собеседование и в итоге собралось 40+ человек
Каждый крут в чем-то своем, например среди гостей были комик Виктор Комаров, основатели местных ресторанов и других компаний
Интересно как это контр интуитивно для меня, позвать в гости к себе на виллу, с учетом того, что я интроверт
Именно такие действия, которые вам не свойственны, дают новый результат
И при этом в итоге я получил много энергии, да и для огромной площади виллы появилось применение
🔥14❤3👍2👏2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Перво причины
Это будет очень личное, чем раньше не делился, но именно это дает энергию в том числе сейчас
В 2013 году моя бабушка заболела и ее состояние ухудшалось… в том же 2013 я впервые писал список 100 целей и одна из целей была — отправить бабушку на лечение
В 2013 году бабушка умерла и я сильно грустил от того, что на то время я не зарабатывал достаточно… Не смог повозить ее по миру и показать всю красоту
Вплоть до сегодняшнего дня у меня есть сожаление в том, что я не успел, но помимо бабушки у меня есть мама
Все мы не вечны и в этом мире не так уж надолго, а пока мы тут — важно получать удовольствие от жизни, думая только про себя может показаться, что времени много
Но если думать о детях, себе, родителях или бабушках / дедушках, то с каждым следующим поколением этого времени меньше
Закрыв свои потребности важно переходить на потребности близких — это и было всегда тем самым импульсом для действий и изменений
Сегодня я очень счастлив просто от того, что моя мама вместе со мной жила на вилле за 1,2 млн — ведь именно в это время я купил ей билеты сюда
Это меня заряжает и вдохновляет работать больше и позволяет не грустить от неудач на пути, ведь какая разница сколько их будет, если уже столько получилось
После реализации своих потребностей — я реализую потребности близких мне людей и влияю на их жизни, это происходит сейчас
Следующий уровень — команда
Как-то так… решил поделиться личной частью себя, возможно это даст пользу и вам
Это будет очень личное, чем раньше не делился, но именно это дает энергию в том числе сейчас
В 2013 году моя бабушка заболела и ее состояние ухудшалось… в том же 2013 я впервые писал список 100 целей и одна из целей была — отправить бабушку на лечение
В 2013 году бабушка умерла и я сильно грустил от того, что на то время я не зарабатывал достаточно… Не смог повозить ее по миру и показать всю красоту
Вплоть до сегодняшнего дня у меня есть сожаление в том, что я не успел, но помимо бабушки у меня есть мама
Все мы не вечны и в этом мире не так уж надолго, а пока мы тут — важно получать удовольствие от жизни, думая только про себя может показаться, что времени много
Но если думать о детях, себе, родителях или бабушках / дедушках, то с каждым следующим поколением этого времени меньше
Закрыв свои потребности важно переходить на потребности близких — это и было всегда тем самым импульсом для действий и изменений
Сегодня я очень счастлив просто от того, что моя мама вместе со мной жила на вилле за 1,2 млн — ведь именно в это время я купил ей билеты сюда
Это меня заряжает и вдохновляет работать больше и позволяет не грустить от неудач на пути, ведь какая разница сколько их будет, если уже столько получилось
После реализации своих потребностей — я реализую потребности близких мне людей и влияю на их жизни, это происходит сейчас
Следующий уровень — команда
Как-то так… решил поделиться личной частью себя, возможно это даст пользу и вам
🔥15❤7👍3😍2
Чек-лист оценки мотивации + Калькулятор мотивации
Во многих отделах продаж не правильно сформирована система мотивации. Где-то это лишь % за продажу + оклад. Где-то менеджеры быстро насыщаются и перестают продавать. А в некоторых отделах продажи проходят лишь в конце месяца, когда горят планы.
Выписал 10 основных пунктов, на которые следует проверить систему мотивации.
А для закрытого канала подготовили калькулятор мотивации, который позволит понять сколько и как платить менеджеру + упростит процесс расчета зарплат.
Важно! Закрытый канал только для основателей и перед приемом вашей заявки мы это проверяем
Возвращаясь к мотивации, проверьте свою мотивацию на соответствие этим 10 пунктам:
1. Простота и прозрачность.
Менеджер должен понимать, что необходимо сделать, чтобы заработать больше денег.
На расчет зп он не должен тратить больше 2ух минут. Конечная зарплата должна складываться не более чем из 3-4 составляющих.
2. Конкуренция.
Внутри отдела продаж следует создать здоровую конкуренцию. В идеале, чтобы было минимум 2 менеджера, а в идеале 2 команды по 3-5 менеджеров.
3. Рейтинги и конкурсы.
По разным продуктам, направлениям следует устраивать конкурсы и рейтинги. Если не знаете с чего начать - начните со слабых звеньев. Например продукт, который реже всего продают. Или если все продажи в последнюю неделю месяца - сделайте конкурсы на самый высокий объем продаж в первую неделю.
4. Карьерный рост в рамках должности.
Не каждый менеджер хочет стать РоПом и не каждый будет хорошим РоПом, поэтому следует ввести звания в рамках должности менеджера. Например: менеджер продал суммарно на 5 000 000 - теперь он старший менеджер. Придумайте свои звания, подобная техника используется в сетевых проектах. «Бриллиантовый партнер, Сапфировый партнер». Система достижений в рамках должности отлично работает.
5. Акцент на ЦКП.
Больше денег получают те менеджеры, которые дают больше ЦКП (ценного конечного продукта). Мотивация должна быть построена таким образом, чтобы поощрять таких менеджеров.
6. Защита от сытости.
Если менеджеру для жизни достаточно 60 000, и он эти 60 000 делает в первую неделю, а дальше расслабляется - значит система не защищена от сытости. Защитить ее можно при помощи той же оценки качества, если он плохо обрабатывает клиентов 2-4 недели - это отражается на его премии в процентном соотношении. В наших проектах менеджер может потерять 80% премии, если не использует регламенты.
7. Защита от продаж в последний день.
Внедрите недельные отчеты и планы продаж, это снизит откладывание на последний день. Так же оценка звонков позволяет избавиться от откладывания.
8. Планы личные и командные.
Система мотивации должна зависеть от выполнения планов. А соотвественно они должны ставиться и приниматься командой. Используйте плавающий процент. Условно, если менеджер выполняет план - он получает 3% от продаж, если план не выполнил - 1% от продаж.
9. Игры и традиции.
Вводите традиции в отдел продаж. Например Гонг или колокол, в который нужно бить при продаже от определенной суммы. Можно даже просто в ладоши хлопать, но сделать это постоянным правилом, а не шуточкой. Тогда это будет иметь эффект.
10. Визуализация.
Доска или телевизор, где отображается вся значимая статистика по отделу продаж и каждому менеджеру в частности. Обязательно должно быть на видном месте. Если с клиентами работа в живую - то доска / телевизор должны быть закрыты от глаз клиентов.
Проверьте свою мотивацию по каждому из пунктов и добавьте чего не хватает.
А в закрытом канале сегодня отправляю калькулятор расчета мотивации, если вы основатель — подавайте туда заявку.
Во многих отделах продаж не правильно сформирована система мотивации. Где-то это лишь % за продажу + оклад. Где-то менеджеры быстро насыщаются и перестают продавать. А в некоторых отделах продажи проходят лишь в конце месяца, когда горят планы.
Выписал 10 основных пунктов, на которые следует проверить систему мотивации.
А для закрытого канала подготовили калькулятор мотивации, который позволит понять сколько и как платить менеджеру + упростит процесс расчета зарплат.
Важно! Закрытый канал только для основателей и перед приемом вашей заявки мы это проверяем
Возвращаясь к мотивации, проверьте свою мотивацию на соответствие этим 10 пунктам:
1. Простота и прозрачность.
Менеджер должен понимать, что необходимо сделать, чтобы заработать больше денег.
На расчет зп он не должен тратить больше 2ух минут. Конечная зарплата должна складываться не более чем из 3-4 составляющих.
2. Конкуренция.
Внутри отдела продаж следует создать здоровую конкуренцию. В идеале, чтобы было минимум 2 менеджера, а в идеале 2 команды по 3-5 менеджеров.
3. Рейтинги и конкурсы.
По разным продуктам, направлениям следует устраивать конкурсы и рейтинги. Если не знаете с чего начать - начните со слабых звеньев. Например продукт, который реже всего продают. Или если все продажи в последнюю неделю месяца - сделайте конкурсы на самый высокий объем продаж в первую неделю.
4. Карьерный рост в рамках должности.
Не каждый менеджер хочет стать РоПом и не каждый будет хорошим РоПом, поэтому следует ввести звания в рамках должности менеджера. Например: менеджер продал суммарно на 5 000 000 - теперь он старший менеджер. Придумайте свои звания, подобная техника используется в сетевых проектах. «Бриллиантовый партнер, Сапфировый партнер». Система достижений в рамках должности отлично работает.
5. Акцент на ЦКП.
Больше денег получают те менеджеры, которые дают больше ЦКП (ценного конечного продукта). Мотивация должна быть построена таким образом, чтобы поощрять таких менеджеров.
6. Защита от сытости.
Если менеджеру для жизни достаточно 60 000, и он эти 60 000 делает в первую неделю, а дальше расслабляется - значит система не защищена от сытости. Защитить ее можно при помощи той же оценки качества, если он плохо обрабатывает клиентов 2-4 недели - это отражается на его премии в процентном соотношении. В наших проектах менеджер может потерять 80% премии, если не использует регламенты.
7. Защита от продаж в последний день.
Внедрите недельные отчеты и планы продаж, это снизит откладывание на последний день. Так же оценка звонков позволяет избавиться от откладывания.
8. Планы личные и командные.
Система мотивации должна зависеть от выполнения планов. А соотвественно они должны ставиться и приниматься командой. Используйте плавающий процент. Условно, если менеджер выполняет план - он получает 3% от продаж, если план не выполнил - 1% от продаж.
9. Игры и традиции.
Вводите традиции в отдел продаж. Например Гонг или колокол, в который нужно бить при продаже от определенной суммы. Можно даже просто в ладоши хлопать, но сделать это постоянным правилом, а не шуточкой. Тогда это будет иметь эффект.
10. Визуализация.
Доска или телевизор, где отображается вся значимая статистика по отделу продаж и каждому менеджеру в частности. Обязательно должно быть на видном месте. Если с клиентами работа в живую - то доска / телевизор должны быть закрыты от глаз клиентов.
Проверьте свою мотивацию по каждому из пунктов и добавьте чего не хватает.
А в закрытом канале сегодня отправляю калькулятор расчета мотивации, если вы основатель — подавайте туда заявку.
🔥8❤7👍5
Наш отдел продаж имеет право отказать любому клиенту
Но каждый отказ проверяю лично я, либо мой исполнительный директор, сегодня был один из таких отказов, который попал мне, я пересмотрел запись встречи, которая длилась 16 минут и 10 секунд
Конфликт начался с момента, где мы рассказываем кратко о кейсах, причем среди них есть и крупные миллиардные компании, включая Сбер (работали с ним дважды) и ВТБ, есть и бизнесы, которые пришли к нам с оборотом в 1 млн за месяц, есть и компании, которые выросли с 3,5 млн до 200 млн ежемесячно
Сфера клиента — продажа загородных домов, среди наших кейсов есть много такого типа компаний: загородные поселки, которые строились с 0, компании, которые строят дома из разных материалов и большое количество агентств недвижимости, как элитной, где стоимость от 50 млн, так и стандартной
Но клиент услышал только информацию, что и микробизнес с оборотом от 1 млн в месяц может быть нашим клиентом, после чего в адрес нашей компании пошла критика, кто-то может сказать: “Клиент всегда прав”, а я считаю: “Не каждый может стать нашим клиентом”
Значительно дешевле отказать клиенту, который проявляет себя токсично, чем потом подвергать этой токсичности всю команду проекта, ведь мы не курс и с этим клиентом нам потом работать минимум 3 месяца в формате оказания услуги и плотной работы
Можно ли было уладить возникший конфликт и в итоге продать этому клиенту? Абсолютно да, но я все равно считаю, что отдел продаж сделал все правильно, ведь если клиент ведет себя по хамски на первом этапе знакомства — дальше будет только хуже
И все же из этого мы сделали выводы, которые нам позволят реже сталкиваться с такими ситуациями, ведь именно в этом смысл гибкой и адаптивной системы — она регулярно обновляется и улучшается
Но каждый отказ проверяю лично я, либо мой исполнительный директор, сегодня был один из таких отказов, который попал мне, я пересмотрел запись встречи, которая длилась 16 минут и 10 секунд
Конфликт начался с момента, где мы рассказываем кратко о кейсах, причем среди них есть и крупные миллиардные компании, включая Сбер (работали с ним дважды) и ВТБ, есть и бизнесы, которые пришли к нам с оборотом в 1 млн за месяц, есть и компании, которые выросли с 3,5 млн до 200 млн ежемесячно
Сфера клиента — продажа загородных домов, среди наших кейсов есть много такого типа компаний: загородные поселки, которые строились с 0, компании, которые строят дома из разных материалов и большое количество агентств недвижимости, как элитной, где стоимость от 50 млн, так и стандартной
Но клиент услышал только информацию, что и микробизнес с оборотом от 1 млн в месяц может быть нашим клиентом, после чего в адрес нашей компании пошла критика, кто-то может сказать: “Клиент всегда прав”, а я считаю: “Не каждый может стать нашим клиентом”
Значительно дешевле отказать клиенту, который проявляет себя токсично, чем потом подвергать этой токсичности всю команду проекта, ведь мы не курс и с этим клиентом нам потом работать минимум 3 месяца в формате оказания услуги и плотной работы
Можно ли было уладить возникший конфликт и в итоге продать этому клиенту? Абсолютно да, но я все равно считаю, что отдел продаж сделал все правильно, ведь если клиент ведет себя по хамски на первом этапе знакомства — дальше будет только хуже
И все же из этого мы сделали выводы, которые нам позволят реже сталкиваться с такими ситуациями, ведь именно в этом смысл гибкой и адаптивной системы — она регулярно обновляется и улучшается
👍22❤7🔥4
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
«Очень сильно бизнес зависит от собственника»
Без компетенций вы не сможете достичь новых результатов
А новые компетенции надо взращивать, либо нанимать
Для отдела продаж это в первую очередь делается через сильного РоПа, которого мы и нанимаем в проекты в первую очередь
Без компетенций вы не сможете достичь новых результатов
А новые компетенции надо взращивать, либо нанимать
Для отдела продаж это в первую очередь делается через сильного РоПа, которого мы и нанимаем в проекты в первую очередь
🔥7❤3👍2
С 2013 года у нас договор оказания услуг, что это значит?
Умиляет, когда просят отправить программу и сколько будет часов контента, ведь мы никогда не позиционировали себя как курс и обучение, мы всегда заключали договор оказания услуг
Это не курс, и в перечне к договору указан каждый инструмент, который будет создан, вся команда, которая будет подключена к проекту, а не доступ к разным модулям и количеству часов по ним…
При этом мой основной принцип в том, что собственник должен заниматься тем, что действительно любит и что действительно важно, в моем понимании — это управление командой, которая и будет создавать систему и делать результат
Если вам говорят, что вы сами должны разбирать вакансии, учиться продавать, писать скрипты и формировать всю систему — скорее всего вам продают курс, даже если это называют «построение отдела продаж под ключ»
Мы добавляем в проект с командой своих рекрутеров, методологов, команду оценки, тренеров для менеджеров, ит специалиста для дешбордов, координаторов для контроля, эксперта для доработки инструментов
Все это позволяет экономить время и энергию собственника, но это не значит, что вы можете уехать на Мальдивы, пока в вашем отделе продаж не появится система…
Вы будете учиться управлению всем этим и поверьте, если вы раньше не делали это эффективно, это будет занимать на первых этапах и время и энергию, но через несколько месяцев 3 часа в неделю будет хватать на прозрачное управление вашим отделом продаж
Умиляет, когда просят отправить программу и сколько будет часов контента, ведь мы никогда не позиционировали себя как курс и обучение, мы всегда заключали договор оказания услуг
Это не курс, и в перечне к договору указан каждый инструмент, который будет создан, вся команда, которая будет подключена к проекту, а не доступ к разным модулям и количеству часов по ним…
При этом мой основной принцип в том, что собственник должен заниматься тем, что действительно любит и что действительно важно, в моем понимании — это управление командой, которая и будет создавать систему и делать результат
Если вам говорят, что вы сами должны разбирать вакансии, учиться продавать, писать скрипты и формировать всю систему — скорее всего вам продают курс, даже если это называют «построение отдела продаж под ключ»
Мы добавляем в проект с командой своих рекрутеров, методологов, команду оценки, тренеров для менеджеров, ит специалиста для дешбордов, координаторов для контроля, эксперта для доработки инструментов
Все это позволяет экономить время и энергию собственника, но это не значит, что вы можете уехать на Мальдивы, пока в вашем отделе продаж не появится система…
Вы будете учиться управлению всем этим и поверьте, если вы раньше не делали это эффективно, это будет занимать на первых этапах и время и энергию, но через несколько месяцев 3 часа в неделю будет хватать на прозрачное управление вашим отделом продаж
❤10🔥6🙏4
Начинайте, только после того, как создадите условия для победы - Сунь Цзы
Сперва вам надо победить в мыслях и только потом воплощать это в реальность, а еще лучше между мыслями и реальностью добавить Эксель, где описан план вашей победы
Если нет хотя бы примерного понимания, как достичь цель, пусть даже на салфетке — то нет смысла тратить деньги, энергию и время на попытки сделать хоть что-то для результата
Есть проекты, которые мы просто не берем в работу, так как не знаем как в них достичь результата или собственники сами не верят в результат настолько, что их нельзя переубедить
Недавно к нам обратилась компания, которая занимается производством технологий пожаротушения и выходит на рынок России — они уже организовали локальное производство и получили все сертификаты
Их клиенты:
⁃ Пожарные команды Италии, Германии, Токио
⁃ Аэоропорт Бремен
⁃ Ватиканский апостольских архив
⁃ Заводы Samsung, Siemens, Airbus, BMW
Они крутые, мы сделали встречу, на которой обсудили проект, но у меня было переживание — в России не смотря на все сертификаты не было ни одной продажи
И я попросил паузу, чтобы собрать обратную связь про их продукт среди друзей, знакомых и клиентов, кому потенциально может быть интересно их оборудование
И только когда я получил понимание, что их продукт актуален (мы даже получили запрос на демонстрацию, еще не начав работу) — я согласился взять проект в работу
8 сентября мы начали проект, а 12 сентября произошла их первая продажа в России, и это о том, что сперва вы должны победить в мыслях, на бумаге (экселе) и только потом в реальности
Именно поэтому, прежде чем начать проект мы делаем встречу, на которой погружаясь в ваш продукт и ситуацию мы создаем условия для победы и только в случае, когда их нашли — начинаем работу
Сперва вам надо победить в мыслях и только потом воплощать это в реальность, а еще лучше между мыслями и реальностью добавить Эксель, где описан план вашей победы
Если нет хотя бы примерного понимания, как достичь цель, пусть даже на салфетке — то нет смысла тратить деньги, энергию и время на попытки сделать хоть что-то для результата
Есть проекты, которые мы просто не берем в работу, так как не знаем как в них достичь результата или собственники сами не верят в результат настолько, что их нельзя переубедить
Недавно к нам обратилась компания, которая занимается производством технологий пожаротушения и выходит на рынок России — они уже организовали локальное производство и получили все сертификаты
Их клиенты:
⁃ Пожарные команды Италии, Германии, Токио
⁃ Аэоропорт Бремен
⁃ Ватиканский апостольских архив
⁃ Заводы Samsung, Siemens, Airbus, BMW
Они крутые, мы сделали встречу, на которой обсудили проект, но у меня было переживание — в России не смотря на все сертификаты не было ни одной продажи
И я попросил паузу, чтобы собрать обратную связь про их продукт среди друзей, знакомых и клиентов, кому потенциально может быть интересно их оборудование
И только когда я получил понимание, что их продукт актуален (мы даже получили запрос на демонстрацию, еще не начав работу) — я согласился взять проект в работу
8 сентября мы начали проект, а 12 сентября произошла их первая продажа в России, и это о том, что сперва вы должны победить в мыслях, на бумаге (экселе) и только потом в реальности
Именно поэтому, прежде чем начать проект мы делаем встречу, на которой погружаясь в ваш продукт и ситуацию мы создаем условия для победы и только в случае, когда их нашли — начинаем работу
🔥7👍6❤4
ИИ + Отделы Продаж | Ильнур Сагдатуллин
Начинайте, только после того, как создадите условия для победы - Сунь Цзы Сперва вам надо победить в мыслях и только потом воплощать это в реальность, а еще лучше между мыслями и реальностью добавить Эксель, где описан план вашей победы Если нет хотя бы…
Кстати, в этот проект выше мы ищем эффективного РоПа, не смотря на то, что вакансии мы опубликовали 14 сентября, у нас уже:
⁃ 873 отклика
⁃ 29 кандидатов прошли групповое
⁃ 4 утверждены для испытательного срока
И все же если вы не боитесь конкуренции (в проект мы ищем сразу несколько РоПов и будем строить несколько отделов параллельно по городам) — то направьте в личные сообщения ваше резюме @silvereye
⁃ 873 отклика
⁃ 29 кандидатов прошли групповое
⁃ 4 утверждены для испытательного срока
И все же если вы не боитесь конкуренции (в проект мы ищем сразу несколько РоПов и будем строить несколько отделов параллельно по городам) — то направьте в личные сообщения ваше резюме @silvereye
❤8👍2🔥2
Рост в 1,6 раз по итогам месяца и в 1,86 раз по итогам года при переходе на удаленный отдел продаж
В закрытой группе ввели рубрику по гипотезам, которые работают у наших клиентов, во вторник например опубликовал кейс компании, которая при переходе на удаленную работу выросла в ковид и что повлияло больше всего
Если вы еще не в закрытой группе — обязательно вступайте https://t.me/+Xje5Nyzm6TxjNTZi
Важно! Мы принимаем туда только собственников бизнеса и делаем проверку — поэтому будьте готовы, что вам напишут в личные сообщения с запросом информации о вас и вашей компании, если вы не хотите проходить проверку — не надо подавать заявку
В закрытой группе ввели рубрику по гипотезам, которые работают у наших клиентов, во вторник например опубликовал кейс компании, которая при переходе на удаленную работу выросла в ковид и что повлияло больше всего
Если вы еще не в закрытой группе — обязательно вступайте https://t.me/+Xje5Nyzm6TxjNTZi
Важно! Мы принимаем туда только собственников бизнеса и делаем проверку — поэтому будьте готовы, что вам напишут в личные сообщения с запросом информации о вас и вашей компании, если вы не хотите проходить проверку — не надо подавать заявку
👍4❤2🔥2