Когда в ИТ три человека, появляется четвёртая работа — выяснять, кто чем занимается.
И вот вместо работы кто-то в команде постепенно превращается в диспетчера.
Нужно помнить, кому что передали, проверять, взял ли человек задачу, смотреть, кто сейчас свободен, напоминать про зависшие обращения и периодически разруливать классическое «я думал, это делает кто-то другой».
Пока админ один, такой проблемы почти нет. Когда появляется команда и поток обращений растёт — координация сама становится отдельной работой.
В Okdesk эту «диспетчерскую» нагрузку можно снять: заявки распределяются между сотрудниками и командами, назначаются ответственные, задаются приоритеты и сроки, настраивается автоматическая маршрутизация.
❓Вопрос «Саша это делает?» больше не нужен — достаточно открыть платформу и увидеть, кто отвечает за заявку и на каком она этапе.
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Приходите на вебинар — разберём на примере «Мобиус Технологии», как разделить потоки между поддержкой, инженерами и экспертами, настроить маршрутизацию под разные типы обращений и масштабировать обслуживание без потери SLA.
👉 Получить бесплатный вебинар можно по ссылке https://lead.okdesk.ru/mnogourovnevyj-servis
— Кто взял заявку бухгалтерии?
— Саша вроде.
— А сервером кто занимается?
— Я думал, ты.
— А в филиал кто-нибудь написал?
— Сейчас спрошу.
И вот вместо работы кто-то в команде постепенно превращается в диспетчера.
Нужно помнить, кому что передали, проверять, взял ли человек задачу, смотреть, кто сейчас свободен, напоминать про зависшие обращения и периодически разруливать классическое «я думал, это делает кто-то другой».
Пока админ один, такой проблемы почти нет. Когда появляется команда и поток обращений растёт — координация сама становится отдельной работой.
В Okdesk эту «диспетчерскую» нагрузку можно снять: заявки распределяются между сотрудниками и командами, назначаются ответственные, задаются приоритеты и сроки, настраивается автоматическая маршрутизация.
❓Вопрос «Саша это делает?» больше не нужен — достаточно открыть платформу и увидеть, кто отвечает за заявку и на каком она этапе.
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Приходите на вебинар — разберём на примере «Мобиус Технологии», как разделить потоки между поддержкой, инженерами и экспертами, настроить маршрутизацию под разные типы обращений и масштабировать обслуживание без потери SLA.
👉 Получить бесплатный вебинар можно по ссылке https://lead.okdesk.ru/mnogourovnevyj-servis
Реклама. ООО «Облачные решения». erid: 2VtzqxJ7bjz🤪5🔥1😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, сетевой друг! Собрал три способа прокачать защиту MikroTik - особенно если роутеров уже несколько и хочется меньше ручной работы…import routeros_api
connection = routeros_api.RouterOsApiPool(
'192.168.1.1',
username='admin',
password='pass',
plaintext_login=True
)
api = connection.get_api()
rules = api.get_resource('/ip/firewall/filter')
print(rules.get())
Например, добавить IP в
blocklist:api.get_resource('/ip/firewall/address-list').add(
list='blocklist',
address='10.0.0.5',
comment='auto-blocked'
)Так можно быстро блокировать адреса, полученные из SIEM, threat intelligence или внутренней системы мониторинга, сразу на всех MikroTik.
502, приложение не работает, а пользователи уже не могут подключиться. Для дополнительного контроля Netwatch можно связать с HTTP health-check и проверять конкретный endpoint:/tool netwatch
add host=10.0.0.10 interval=30s timeout=5s \
type=HTTP http-codes=200 \
down-script="/log error \"Web server DOWN\"" \
up-script="/log info \"Web server UP\""
Если сервис перестал отвечать,
down-script может добавить его адрес в отдельный список, отправить событие в мониторинг или запустить переключение на резервный сервер./ip firewall mangle
add chain=forward protocol=tcp tcp-flags=syn \
connection-state=new \
src-address-list=!whitelist \
action=add-src-to-address-list \
address-list=syn-tracking \
address-list-timeout=30s
/ip firewall filter
add chain=forward protocol=tcp tcp-flags=syn \
connection-state=new \
src-address-list=syn-tracking \
connection-limit=30,32 \
action=add-src-to-address-list \
address-list=internal-scanner \
address-list-timeout=1h \
log=yes \
log-prefix="SCAN DETECTED:"
add chain=forward src-address-list=internal-scanner \
action=drop \
log=yes \
log-prefix="SCANNER BLOCKED: "
В итоге источник, который набирает слишком много одновременных TCP-соединений, попадает в
internal-scanner, а следующее правило уже режет ему трафик.Серверная Админа | Zeroday | #Mikrotik
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍3💘1
Привет, сетевой друг! Сегодня про Ethernet, который мы привыкли воспринимать как обычный кабельный LAN. Но за ним давно стоит целый набор технологий, которые позволяют гонять трафик на десятки и сотни гигабит.1000BASE-T означает не просто «гигабит по кабелю». Это уже point-to-point соединение между портом коммутатора и конечным устройством.10 → 100 → 1000 → 10G → 25G → 40G → 100G → 200G → 400G → 800G.
Причём скорость росла не только за счёт увеличения частоты сигнала. Используются более сложные схемы кодирования, PAM4, несколько физических линий и всё более продвинутые DSP. Например, 400GbE может передавать данные четырьмя электрическими или оптическими лэйнами по 100 Гбит/с.
Например:
Server
│ 25G
▼
Leaf
│ 100G
▼
Spine
│ 400G
▼
Core
Так Ethernet постепенно превратился из стандарта для офисной сети в основу современных дата-центров.
Серверная Админа | Zeroday | #LAN
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍7💘4🔥1
Почему SAML снова и снова ломается на одном и том же месте?
SAML больше 20 лет отвечает за корпоративный SSO, но исследователи до сих пор находят способы обходить его защиту. В статье разбирают, как XML-комментарии, особенности парсеров и канонизация позволяют подменять подписанные данные так, что проверка проходит, а приложение получает уже другое содержимое.
🟣 Разбирают пять проблем протокола: сложность XML, канонизацию, вложенные подписи, перегруженную спецификацию и устаревшую архитектуру. Отдельно проходят по XSW, parser differential и round-trip-атакам, а затем сравнивают подход SAML с OIDC и показывают, почему современные системы постепенно уходят от XML в сторону JSON/JWT.
Серверная Админа | Zeroday | #Статья
SAML больше 20 лет отвечает за корпоративный SSO, но исследователи до сих пор находят способы обходить его защиту. В статье разбирают, как XML-комментарии, особенности парсеров и канонизация позволяют подменять подписанные данные так, что проверка проходит, а приложение получает уже другое содержимое.
Серверная Админа | Zeroday | #Статья
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Привет, сетевой друг! Сегодня про webcensus - инструмент для довольно специфичной задачи: найти один и тот же URL-путь сразу на огромном количестве сайтов./.well-known/security.txt, robots.txt, ads.txt или sitemap.xml. Перебирать сайты по одному здесь явно не вариант.список доменов
↓
DNS
↓
HTTPS probe
↓
скачивание
↓
проверка файла
Сначала
massdns быстро резолвит миллионы доменов и оставляет только те, у которых есть A-запись.skim. Он подключается к :443, выполняет TLS handshake и отправляет обычный HTTP-запрос к нужному пути. Но самое интересное - тело ответа на этом этапе вообще не скачивается. Инструмент читает только HTTP status line:
{"url":"https://example.com/.well-known/security.txt","status":"success","code":200,"cert_ok":true}Поэтому из миллионов адресов дальше проходят только те, где HTTPS вообще поднялся и нужный путь вернул
200.curl --parallel скачивает найденные URL пачками, причём для каждого запроса есть ограничения по размеру, времени и числу повторных попыток.Например:
--parallel-max 50
--max-filesize 5M
--max-time 10
--connect-timeout 3
--retry 2
Это важно, потому что сервер вполне может ответить
200, а вместо маленького security.txt отдать несколько мегабайт HTML.Получается важная разница:
HTTP 200
≠
нужный файл действительно существует
Например, сайт может отдавать одну и ту же SPA-страницу на любой URL с кодом
200. Для простого сканера это найденный файл, для webcensus - мусор.data/. Можно остановиться после любого шага и продолжить с него, а локальный этап проверки вообще не требует повторно ходить в интернет.Серверная Админа | Zeroday | #Инструмент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, сетевой друг! Давай разберём несколько TCP-флагов и состояний, которые особенно полезны, когда смотришь трафик в Wireshark и пытаешься понять, где именно всё сломалось.Клиент отправляет
Client → Server SYN
Client → Server SYN
Client → Server SYN
а ответа нет.
Это ещё не значит «сервер лежит». SYN мог потеряться, его мог отбросить файрвол, либо обратный маршрут сломан. Поэтому следующий шаг - смотреть, доходят ли пакеты до сервера и есть ли от него ответ.
Client → Server SYN
Server → Client SYN-ACK
Client → Server RST
Сервер явно ответил, но клиент сразу сбросил соединение. Такое бывает, например, когда клиентский стек уже не ожидает этот ответ или состояние соединения исчезло из-за NAT/stateful firewall.
Client → Server SYN
Server → Client RST
TCP-порт на той стороне явно отверг попытку соединения. Классический случай - приложение не слушает этот порт.
Но RST может генерироваться и сетевым оборудованием или security-механизмом, поэтому источник пакета тоже стоит проверить.
FIN означает: «я закончил отправлять данные».RST означает: «эту TCP-сессию прекращаем прямо сейчас».Например, нормальное закрытие выглядит примерно так:
Client → Server FIN
Server → Client ACK
Server → Client FIN
Client → Server ACK
А
RST посреди нормального обмена уже требует посмотреть, что происходило непосредственно перед ним.Например:
SEQ=1000 LEN=500
ACK=1500
Если сервер продолжает получать
ACK=1000, хотя уже отправил данные дальше, можно увидеть retransmission, duplicate ACK и проблемы с доставкой.Именно по комбинации
SEQ, ACK, SYN, FIN, RST и времени между пакетами часто можно восстановить всю историю TCP-сессии - кто начал соединение, где потерялся пакет и на каком этапе оно развалилось.Серверная Админа | Zeroday | #Инструмент
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9❤4
Привет, сетевой друг! Сегодня про UUCP - протокол и набор утилит, через которые Unix-машины десятилетиями обменивались файлами, почтой и командами задолго до привычного нам интернета.A хотел отправить файл серверу B. UUCP складывал задание в очередь:A
├── файл
├── адрес получателя
└── команда на обработку
Когда наступало время связи, машина дозванивалась до
B, передавала накопившиеся задания и забирала то, что накопилось в обратную сторону.A не мог напрямую связаться с C, файл можно было отправить через B:A → B → C
Узлы образовывали цепочки, а сообщения могли проходить через несколько промежуточных машин.
Серверная Админа | #XMODEM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3❤2
Для тех, кто работает с Kubernetes и облачной инфраструктурой, в октябре намечается отличный повод выбраться из рабочих чатов и встретиться офлайн 👀
Обсудим:
– как пройти путь от бизнес-требования к ядру Linux
– как дать агенту управление кластером вашей инфраструктуры
– как в MWS Cloud Platform доставляют системный софт в managed K8s
– мультитенантность в Kubernetes-платформе — «Проект вместо namespace»
– как работает LLM-диагностика инцидентов в Kubernetes и OpenStack
Не обойдётся и без дискуссий: на круглых столах разберём, действительно ли Kubernetes победил и что делать, если из-за ИИ нас всех уволят.
В течение дня вас ждут доклады, общение с коллегами и активности от партнеров. Будет возможность обсудить кейсы, обменяться опытом и познакомиться с коллегами из индустрии. После конференции вас ждет афтепати, где можно будет пообщаться с единомышленниками в более неформальной обстановке.
📍 Москва, 5-й Донской проезд, 17, Connect
📅 22 октября, 10:00–21:00
👉 Программу, билеты и подробности сможете найти на сайте Kuber Conf от АОТ!
Обсудим:
– как пройти путь от бизнес-требования к ядру Linux
– как дать агенту управление кластером вашей инфраструктуры
– как в MWS Cloud Platform доставляют системный софт в managed K8s
– мультитенантность в Kubernetes-платформе — «Проект вместо namespace»
– как работает LLM-диагностика инцидентов в Kubernetes и OpenStack
Не обойдётся и без дискуссий: на круглых столах разберём, действительно ли Kubernetes победил и что делать, если из-за ИИ нас всех уволят.
В течение дня вас ждут доклады, общение с коллегами и активности от партнеров. Будет возможность обсудить кейсы, обменяться опытом и познакомиться с коллегами из индустрии. После конференции вас ждет афтепати, где можно будет пообщаться с единомышленниками в более неформальной обстановке.
📍 Москва, 5-й Донской проезд, 17, Connect
📅 22 октября, 10:00–21:00
👉 Программу, билеты и подробности сможете найти на сайте Kuber Conf от АОТ!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Привет, сетевой друг! Ещё три функции MikroTik, которые легко пропустить, пока не столкнёшься с конкретной задачей.
RouterOS умеет подключать helpers для некоторых протоколов, где одного IP/порта недостаточно, чтобы нормально отслеживать соединения. Например, FTP может открывать дополнительные соединения для передачи данных. Helper анализирует управляющий канал и помогает connection tracking понять, какой трафик относится к этой сессии.
Проверить helpers:
/ip/firewall/service-port/print
А ненужные можно отключить:
/ip/firewall/service-port/set ftp disabled=yes
/tool/torch interface=ether1
Можно фильтровать по IP, порту, протоколу и направлению. Например, быстро найти, кто забивает uplink или куда конкретно уходит трафик.
/tool/sniffer
set filter-interface=ether1 \
filter-ip-address=10.0.0.10/32 \
file-name=capture.pcap
start
После остановки получаете обычный PCAP:
/tool/sniffer/stop
Это удобно, когда проблема происходит на самом роутере: SYN приходит, ответ уходит, но дальше что-то теряется.
Серверная Админа | Бункер Хакера | #Mikrotik
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4❤2🔥1
Почему STP блокирует один из избыточных L2-путей?
Anonymous Quiz
10%
Чтобы выбрать кратчайший IP-маршрут
78%
Чтобы избежать Ethernet-петель
9%
Чтобы уменьшить размер ARP
3%
Чтобы распределить DHCP-запросы