🎯Цели визуализации при решении конфликтной ситуации:

✔️проиграть конфликтную ситуацию как игру;
✔️проработать внутренние конфликты;
✔️ проговорить, прояснить позиции сторон;
✔️понять себя и конфликтующую сторону.

📝Вы мысленно моделируете конфликтную ситуацию, воссоздаете в своем воображении предстоящую встречу, разговор с возможным оппонентом и психологически готовите себя к ней. Вы как бы наблюдаете за собой и своим оппонентом со стороны, 🧑‍💻смотрите фильм, подмечая все промахи актеров.

🔸Шаг 1: выберите цель.
🎯Целью может быть предмет, свое собственное состояние, определенная ситуация, к примеру, чувство уверенности в себе, встреча с неким человеком.

🔸Шаг 2: настройтесь.
🛋Необходима комфортная, спокойная обстановка. Выберите подходящее время и место, примите удобное положение, расслабьтесь.

🔸Шаг 3: включите воображение.
🌪Представляйте свою цель как можно подробнее. Если это предмет, представьте его текстуру, рассмотрите со всех сторон, возьмите в руки. Если ситуация, представьте окружающую обстановку, представьте людей вокруг, во что они одеты, что они делают, говорят, во что одеты вы, что вы говорите, что делаете.
🔜Представьте, что все происходит именно так, как вы хотите. Это ваша визуализация, поэтому в ней все будет так, как вы пожелаете.

🔸Шаг 4: закрепите результат.
✍️Сохраните в воображении желанную цель. От вас требуется регулярное повторение своей визуализации.

‼️Важно
Ваша визуализация должна быть только позитивной и нести исключительно положительный заряд, ее реализация должна обрадовать вас, и при этом не нанести никому вреда.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🖊Синдром белого пальто — комплекс, при котором человек показывает свое превосходство и самомнение в совершенно неподходящих ситуациях, что может приводить к конфликтам. Люди с этим синдромом стараются возвыситься в глазах окружающих, применяя самые различные манипуляции и техники.

💪У  этих суперлюдей нет проблем ни в одной сфере их жизни, и они не упустят возможности рассказать об этом всем.

🖇Самое интересное, что люди, страдающие данным симптомом, искренне уверены, что они "несут добро в массы", знают абсолютно все и готовы поделиться своими знаниями со всем миром, абсолютно не учитывая уместность данного действия.

🖇Кто же такие "люди в белом пальто" и чем они раздражают всех остальных?
🖇Часто у людей, страдающих подобным синдромом, черно-белое мышление — их восприятие действительности не допускает среднего варианта,  каждое действие они расценивают исключительно в рамках устоявшейся системы ценностей.

Маркеры наличия данного феномена:
✔️Можете ли Вы принять альтернативное мнение спокойно, без осуждения и агрессии?

✔️Осознаете ли Вы, что мир не черно-белый, а каждая правда имеет две стороны? Защищая одну стороны, Вы вполне можете оказаться деспотом для другой.

✔️Что скрывается за Вашим желанием помочь, высказать свое мнение в каждой ситуации?

✔️Принимаете во внимание то, что чужие жизненные обстоятельства могут сильно отличаться от Ваших собственных?


‼️Важно
Если Вам хочется поделиться своими достижениями, делайте это, не сравнивая себя и других людей и тем более, не унижая их.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

Как возникает чувство эмпатии?

📝Сам процесс физиологически сложен:двум важным системам🧠 мозга — миндалевидному телу и фронтальной коре — нужно работать сообща. Эта деятельность требует большого количества ресурсов и энергии.

Причем, механизм эмпатии заложен в нас генетически. ➡️➡️Косвенно это подтверждается тем, что начальные признаки эмпатического поведения можно обнаружить еще у новорожденных и младенцев: в возрасте до 18 месяцев они  делают попытки копировать выражения лиц окружающих их людей и улыбаться им в ответ.

Проявления эмпатии в фразах и выражениях:

✔️«Чем я могу тебе помочь?»;

✔️«Я так тебе сочувствую»;

✔️«Мне ужасно жаль, что это с тобой происходит»;

✔️«Да, я тебя прекрасно понимаю. Это обидно и ты имеешь право злиться»;

✔️«Я чувствую, что ты сильно нервничаешь. Скажи мне, что не так. И давай подумаем, как все исправить»;

📊Уровни эмпатии
Большинство людей эмпатичны, однако не все из них обладают на самом деле высоким уровнем эмпатии.
Вы можете относиться к их числу, если отвечаете «да» на большинство этих утверждений:
⤵️⤵️⤵️

🔆Вы умеете слушать других и понимаете их чувства.
🔆Окружающие часто рассказывают вам о своих проблемах и спрашивают совета.
🔆Вам искренне не все равно на окружающих вас людей: вы склонны о них заботиться и изо всех сил пытаетесь помочь, если они оказываются в беде.
🔆Иногда после долгого общения с другими людьми или пребывания в эмоционально насыщенной обстановке вы чувствуете сильную усталость и опустошенность.
🔆Вам трудно установить границы в отношениях.

‼️Важно
Проявляя эмпатию, мы утверждаем, что каждый человек имеет право переживать любые чувства во всей их глубине и интенсивности, переживать их столько сколько необходимо.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

В современной  психологии способы поведения при конфликте классифицируются по двум критериям:

✔️напористость (стремление человека отстаивать свои личные интересы);
✔️кооперация (стремление учитывать интересы других).

✍️На основании этих критериев можно выделить пять основных способов поведения в конфликтной ситуации:

🦈 Акула (соревнование). Человек, который следует этой стратегии, уверен, что выйти победителем из конфликта может только один участник и победа одного участника неизбежно означает поражение второго.

🧸Плюшевый мишка (приспособление). Человек готов поступиться своими интересами и уступить другому человеку ради того, чтобы избежать противостояния.

🐢Черепаха (избегание). Часто люди стараются избежать обсуждения конфликтных вопросов и отложить принятие сложного решения «на потом». В этом случае человек не отстаивает собственные интересы, но при этом не учитывает и интересы других.

🦊Лиса (компромисс)—частичное удовлетворение интересов обеих сторон конфликта. «Лиса» действует по принципу: «Я уступлю немного, если вы тоже готовы уступить»

🦉Сова (сотрудничество). При выборе этой стратегии участник стремиться разрешить конфликт таким образом, чтобы проигравшей стороны не было. Он не просто учитывает позицию другого участника, но и стремится добиться, чтобы другая сторона тоже была бы удовлетворена.

‼️Важно
С одной стороны, конфликт может навредить отношениям, но с другой, именно несовпадение взглядов может помочь увидеть ситуацию под другим углом, послужить ресурсом, который обогатит отношения и укрепит взаимопонимание.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

✍️Почему люди дают непрошеные советы (условная "классификация" советчиков):

✅Люди демонстрируют свой опыт и подчеркивают свое превосходство. При этом зачастую никто не собирается помочь решить возникшую проблему.

✅Тревожные люди, живущие в попытках контролировать все и всех вокруг. Стоит учесть, что такими людьми управляет чувство страха, а серьезного влияния на жизнь окружающих они не имеют.

✅Советчики, ожидающие похвалы. Преобладание чувства собственной значимости заставляет их постоянно давать непрошеные советы.

✅Человек—центр внимания. Зачастую это крайне бестактные люди, советы раздаются для демонстрации собственной значимости, смысловой нагрузки не несут, а также имеют опосредованное отношение к ситуации.

📝Что же делать в ситуациях, когда вам дают непрошеные советы?

🖇Самый простой и действенный способ — проигнорировать совет.

🖇Согласиться и поблагодарить за совет. «Я обязательно подумаю над сказанным». Это достаточно действенный способ остановить советчика.

🖇Сменить тему, а лучше перевести обсуждение на советчика. В таком случае его внимание будет сфокусировано на нём самом и таким образом будет удовлетворена потребность собственной значимости.

‼️Важно
При любом уровне воспитанности советчика важно сохранять чувство собственного достоинства и самообладание. Следует отметить, что шутка —это один из отличных способов ответа на непрошеное наставление.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

💪Сила воли — это система управления собой, которая закладывается в детстве.

☑️Сила воли непосредственно связана с самоконтролем — способностью управлять своими чувствами, мыслями и, главное, поведением.
☑️Самоконтроль необходим людям для выполнения ежедневных и скучных занятий, для функционирования и взаимодействия в обществе.

🖊Какие привычки и знания помогут улучшить навык самоконтроля и прокачать силу воли?

🖇Окружите себя людьми с хорошей силой воли. Замечено, что в группе гораздо проще достигать заявленных целей, будь то похудение, или изучение иностранных языков.

🖇Начните с небольших задач. Как и любая привычка, самоконтроль поддается тренировке. Следует ставить небольшие задачи на каждый день и тщательно их выполнять.

🖇Следите за качеством сна. Сон эффективнее всего восстанавливает ресурс самоконтроля.

🖇Измените речевые привычки.  Они укореняются быстро и глубоко; чтобы на них повлиять, необходимы осознанные усилия.Попробуйте говорить только полными предложениями, избегайте слов-паразитов или ругательств. Это поможет сформировать систему управления собой.

‼️Важно
Сила воли и самоконтроль -это не врождённое качество, их можно и нужно тренировать.

#образование_советский #с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉В общепринятом значении перфекционизм является  личностной особенностью человека, образом мышления, при котором он считает, что идеал обязательно должен быть достигнут. То есть в данном смысле это стремление к совершенству.

📝К концу ХХ века ученые договорились делить перфекционизм на патологический и здоровый. Перфекционизм здоровый – ни что иное, как обычная добросовестность.

❓По каким маркерам или признакам можно понять, что ты или кто-то из твоего окружения перфекционист?

Итак, основные признаки перфекционизма:

✔️Очень высокая требовательность и придирчивость к себе;

✔️Ориентация на «самых лучших и успешных»;

✔️Регулярное сравнение себя с окружающими;

✔️Восприятие окружающих людей как требовательных, настойчивых и критикующих;

✔️«Зацикливание» на собственных ошибках и неудачах;

✔️Планирование и оценка деятельности по принципу «все или ничего».

В чем причина перфекционизма?

Дисфункциональные личностные установки чаще всего формируются под влиянием семейного окружения, поэтому справедливо считать, что перфекционизм является результатом родительского воздействия.
Это могут быть завышенные ожидания со стороны родителей и окружения, навязчивые мысли о недостаточности уже сделанного , а также строгий внутренний критик.

➡️Перфекционизм  - один из возможных факторов, влияющих на появление межличностных конфликтов. Суть перфекционизма в том, что человек предъявляет высокие требования не только к себе, но и ко всем окружающим людям. Однако такое стремление к совершенству не всегда выполнимо, а зачастую совершенно не оправдано.

‼️Важно
Перфекционист подобен белке, вращающей колесо. У этой гонки, истощающей его силы, нет и не может быть конца, необходимо научиться отдыхать.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉Ассертивное (уверенное) поведение
Ассертивное поведение предполагает определенный способ действий, при котором человек может открыто отстаивать свои интересы, заявлять о своих целях и намерениях, корректно отстаивать свою линию поведения и личное мнение.

✍️Что мешает сказать "нет"?

✔️Боязнь показаться грубым
Воспитанному человеку очень тяжело отказать в помощи другому человеку — тем более, если он старше.
✔️Желание помочь
Многие люди обладают врожденным желанием помочь. И помогают, даже если эта помощь займет у них полдня.
✔️Боязнь сжечь мосты ( прекратить общение)
Большинство людей боятся сказать нет, потому что уверены в том, что при отказе отношения испортятся и общение прекратится (ты мне больше не друг).
✔️ Боязнь конфликта
Некоторые люди думают, что как только они ответят отказом – просящий сразу же рассердится и эта ситуация приведет к конфликту.
✔️Низкая самооценка

📌Шаги отказа:

1️⃣ Выслушать просьбу спокойно и невозмутимо, со всей доброжелательностью.
2️⃣Попросить при необходимости объяснения.
3️⃣Далее, если есть вопросы спросить: «Что Вы имеете в виду?».
4️⃣Оставаться невозмутимым и спокойным и сказать «нет».
5️⃣Объяснить, почему Вы говорите «нет».
6️⃣ Если собеседник настаивает, повторить «нет» без объяснений и комментариев.

💬Спокойно оцените ситуацию, обдумайте, что вы хотите сказать ("нет" или "да"), обязательно дайте себе время на размышления.

‼️Важно
Способность сказать «нет» повышает вашу оценку в глазах других людей, эта способность также важна, как и способность сказать «да»!

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

🟢Как сохранять спокойствие в условиях самых неблагоприятных ситуаций?

💨Банально, но обязательно дышите глубже. Способность сохранять спокойствие и уверенность во время стрессовых ситуаций напрямую зависит от умения расслаблять тело, управлять негативными мыслями.

🧍‍♀️Концентрация на своем теле. При появлении напряжения в теле попробуйте расслабить кисти рук, плечевой пояс, зафиксируйте это состоянии, медленно досчитайте до 10.

👂Слушайте внимательно своего оппонента. Сосредоточьте внимание на речи собеседника, не перебивайте его, постарайтесь подготовить вразумительный и четкий ответ, желательно неэмоциональный и не переходящий на личности.

🗣Не повышайте интонацию или голос. И в свою очередь предложите собеседнику обосновать ситуацию фактами, а не громкостью голоса.

🔀Помните, практически все, что говорит оппонент в процессе инцидента — это проекция его внутреннего конфликта, прямого отношения (как ни странно) к собеседнику это не имеет.

‼️Важно
В процессе следования некоторым советам, вы сможете ощутить собственную уверенность в той или иной спорной ситуации. Подобным образом вам удастся обрести доверие и уважительное отношения со стороны оппонентов. А причина тому ваше уравновешенное и спокойное состояние.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации

👉В каких ситуациях рекомендуется составлять карту конфликтов?

🖇при анализ проблемной ситуации ( поможет с обоснованным выбором стратегии поведения при возникновении последующих конфликтов)

🖇при подготовке стратегии разрешения конфликта.

🖇в процессе переговоров, в которых принимают участие все оппоненты (помогает налаживать конструктивное взаимодействие между ними, располагает к сотрудничеству).

Этапы составления карты конфликта:

1️⃣"Яблоко раздора" (сам предмет конфликта). Опишите, что явилось причиной разногласий. Не стоит углубляться в детали, ответ зачастую прост и лежит на поверхности.  Предмет или ситуация может быть не единичным, тогда следует сделать карту конфликта на каждый.

2️⃣Определение оппонентов (или конфликтующих сторон). Решите, кто главные действующие лица, кто - второстепенные. Составьте список, определите, в каких процессах они участвуют, какие цели преследуют.

3️⃣Выяснение мотивации оппонентов. Необходимо выяснить потребности и опасения каждого из главных действующих лиц. Это необходимо для поиска взаимовыгодного решения конфликтной ситуации.


‼️Важно
Для того чтобы извлечь максимум пользы из составления карты конфликта,ищите общую «точку опоры» (общие потребности или интересы) и точку зрения, разделяемую всеми участниками конфликта.

#с_конфликтом_на_ты #школьная_служба_медиации