СКАН-Интерфакс
2.8K subscribers
1.62K photos
15 videos
7 files
950 links
SCAN — система, предназначенная для комплексного решения задач в сфере управления репутацией и анализа эффективности PR. Объединяет инструменты мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа. Помогает в проверке деловой репутации компаний и персон.
Download Telegram
🔰ВСК стала самой упоминаемой страховой компанией за сентябрь 2022 года

Друзья, представляем наш регулярный медиарейтинг страховых компаний за прошедший месяц:

🥇ВСК @vskinsur стала лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — АльфаСтрахование @alfastrahru.

🥉СК СберСтрахование взяла «бронзу».

🏅На четвертой и пятой позициях — СОГАЗ и СК Росгосстрах @rgs_ru.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3

🌟 По данным ВСК, лидером по числу обращений стал Адлер (17% от всех страховых случаев).

🌟 Согласно данным опроса «АльфаСтрахование», каждый шестой (16%) россиянин рассматривает к покупке автомобили марки Lada.

🌟 В результате опроса «СберСтрахование» 76% жителей страны признались в том, что не умеют читать финансовые документы.

Страхование жизни

🥇Лидер по количеству упоминаний в СМИ — Сбербанк страхование жизни.

🥈На втором месте — РОСГОССТРАХ жизнь.

🥉Капитал лайф страхование жизни заняла третье место.

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
👍3
Forwarded from Клиентский сервис с Юздеском (Михаил Челпанов)
🧳Новый кейс по автоматизации поддержки. Историей поделилась команда СКАН-Интерфакс

СКАН — система управления репутацией, созданная ведущим российским информационным агентством «Интерфакс». Сервис предназначен для менеджеров по коммуникациям и PR, специалистов по безопасности и оценке рисков.

Поддержка в СКАНе — это целый отдел, где каждый менеджер закреплен за клиентами определенных отраслей. Менеджеры:

◾️ Обучают новых пользователей работе с системой

◾️ Проводят экспертные вебинары

◾️ Помогают с составлением аналитических отчетов

◾️ Настраивают сложные и расширенные поисковые запросы

Команда сохраняет SLA 99% при любых обстоятельствах и в этом помогает Юздеск.

👉Узнать подробности

#юздеск #кейс
🔥4
⚡️Друзья, мы рассказали нашим партнерам из Юздеск о том, как в СКАНе устроена клиентская поддержка, и какие инструменты и сервисы помогают нам быстро и качественно обрабатывать ваши запросы.

Подробности читайте в статье по ссылке!
👍2
Репутационный анализ —отправная точка при формировании коммуникационной стратегии

Завершаем серию постов о том, как системы мониторинга могут быть полезны в стратегическом планировании ваших коммуникаций.

Сегодня поговорим об инструментах быстрого обнаружения и контроля потенциальных рисков, а также о том, как как составить карту тематик, требующих особого внимания.

Рассмотрим возможности сервисов СКАНа на примере «Почты России».

🔹 Для этого в перейдем раздел «Риски» — вкладка «Проверка репутации».

🔹 В названии организации введем «Почта России» (система автоматически подтянет ИНН благодаря интеграции со СПАРКом).

🔹 Выберем период — год.

Оценим результат:

▫️ На верхней аналитической панели отображаются графики Индекса Репутационного Риска (зеленый / желтый / красный), общего количества публикаций и рисковых упоминаний.

ИРР - специально разработанный нами показатель. Он учитывает 65 факторов риска, которые могут оказать долгосрочное влияние на публичную репутацию.

▫️Ниже видим карту рисков, где красным и желтым помечены риск-факторы, в контексте которых компания упоминалась чаще всего.

▫️Внизу будут видны все публикации инфополя, либо по конкретному риск-фактору. При нажатии на новость система выделит цветом те места, в которых компания упоминается в негативном контексте.

▫️При необходимости на основе полученных данных легко сформировать и сохранить комплексный отчет.

А для тех, кому важно оставаться всегда начеку, можно настроить мгновенные уведомления обо всех, либо только о рисковых упоминаниях.

И если вдруг вы пропустили предыдущие посты из серии, напоминаем, где их найти:

- Аналитика инфоповодов
- Аналитика отрасли
- Аналитика конкурентов
🔥2
🔊 Сегодня наш ведущий эксперт, Ксения Малиновская, выступила на конференции B2B Journal с темой «Корпоративные лидеры в медиа 2022».

Ксения поделилась с аудиторией нашим свежим исследованием о текущей повестке в СМИ и лидерах, которые ее формируют.

По традиции представим вам хайлайты выступления!

⚡️ Повестка в медиа стремительно меняется. Если в 2021 году подавляющее число публикаций касалось COVID-19, олимпиады 2020 и выборов в Государственную Думу, то сегодня наиболее упоминаемые темы — СВО, санкции и меры поддержки бизнеса.

Количество упоминаний темы «санкции» ожидаемо выросло в 2 раза по сравнению с предыдущим годом: в 2021 — 1,7 млн публикаций, в аналогичном периоде 2022-го — уже 3,7 млн.

Чаще всего в контексте санкций упоминались Газпром, СБЕР и ВТБ.

🔴 В инфополе заметных компаний возрастает доля негативных новостей. Самый большой процент негатива у Аэрофлота, Совкомбанка и Альфа-Банка.

Но есть и те, кто успешно нивелировал негативные сообщения и выходил в СМИ с позитивными инфоповодами — лучше всего это удалось ВТБ, Газпром нефть и ФК Открытие.

🌱 Количество упоминаний темы ESG снизилось незначительно, тройка лидеров неизменна — СБЕР, Газпром и Росатом.

🔥 И, наконец, предварительный список лидеров этого года по Индексу Заметности:

Газпром (1), Сбербанк (2), РЖД (3), Роскосмос (4) и ВТБ (5).

👉🏼 Полностью презентацию с выступления смотрите по ссылке!
👍3
🔥 В нашем традиционном ТОПе корпоративных инфоповодов первое место по аудиторному охвату занял Mercedes‑Benz с новостью о том, что продаст завод в Московской области дилеру «Автодом»— 79 млн.

Дальше в ТОПе:

🔹 Рестораны KFC и откроются в России под брендом Rostic’s — 73 млн.

🔹 «Яндекс» представил свой первый телевизор с ассистентом «Алиса» — 51 млн.

🔹«Мегафон» построил высокогорную базовую станцию на Эльбрусе — 45 млн.

🔹 «Джамилько» может выкупить российский бизнес сети Mothercare — 30 млн.

🔹 Сбербанк запустил информационный ресурс для борьбы с кибермошенничеством «Кибрарий» — 22 млн.

🔹 Kismet Capital Group Таврина закрыла сделку по покупке Avito — 21 млн.

👉🏼 Оценить охват своих инфоповодов можете и вы прямо сейчас!

Для этого запросите доступ к сервису, написав нам на scan-sales@interfax.ru
🔥3👍1
🗓️ Сегодня 31 октября, а значит, самое время начать планировать своё рабочее расписание на ноябрь.

Встречайте наш традиционный календарь PR-мероприятий на ноябрь 2022 года.

🌟 8 ноября: вебинар СКАН-Интерфакс: «Бренд-медиа: как сделать охватное корпоративное СМИ и коммуницировать с аудиторией без посредников».

🌟 10 ноября: Конференция Brand Analytics «Аналитика соцмедиа для бизнеса и государства».

🌟 10-11 ноября: Национальный рекламный форум НРФ6: «Бренды. Потребители. Коммуникации».

🌟 18 ноября: B2B Journal: VI кейс-конференция «PR в секторе B2B».

🌟 29 - 30 ноября: IMC: «Антикризисный PR 360»

Сохраняйте календарь, делитесь с коллегами и добавляйте мероприятия в свой рабочий график!
🔥5
🌟 Добавляем событие в календарь: 8 ноября в 16:00 мы проведем вебинар на тему «Бренд-медиа: как сделать охватное корпоративное СМИ и коммуницировать с аудиторией без посредников»

🔥 Приглашенный спикер — Надежда Папудолго, главный редактор Mel.fm.

Надежда — главный редактор интернет-подразделения информационного агентства «Интерфакс», евангелист проекта СКАН-Интерфакс, главный редактор и издатель интернет-издания об образовании и воспитании детей «Мел», digital-директор бьюти-медиа Flacon Magazine.

⚡️ На вебинаре расскажем, как сделать сильное бренд-медиа, даже если у вас нет огромных бюджетов.

Вы узнаете:

🔹 про особенности проектирование и создания тематических медиа

🔹 про построение редакционных концепций на аналитических данных

🔹 как выстроить систему дистрибуции контента

🔹 про поведенческую аналитику и возможность продуктового отклика

🔹 как определить и оценить показатели успешности проекта.

Обязательно подготовьте вопросы спикерам, мы ответим на все!

👉🏼 Регистрация
доступна по ссылке!
👍4
⚡️ 423 новых источника в СКАНе за октябрь!

Продолжаем нашу рубрику #СКАН_источники, в рамках которой мы рассказываем о новых источниках, добавленных в систему.

🌟 Итак, за прошедший месяц мы подключили целый пул ресурсов, среди которых:

🔸 113 сетевых ресурсов, включая МК в Московской области, Новости Санкт-Петербурга, Stavropol.Media, Районка.Москва;

🔸 120 сайтов крупнейших транспортных, промышленных, энергетических компаний и профессиональных союзов;

🔸 97 порталов госучреждений, включая образовательные и научные;

🔸 37 сайтов ведущих российских медицинских центров и диагностических лабораторий.
Это полноценные медиа-ресурсы компаний с отраслевым контентом.

👉🏼 Напоминаем, что если вам очень нужен какой-то ресурс, которого у нас еще нет, обязательно пишите! Будем добавлять 😉

#СКАН_источники
👍4🔥1
🔊 Почему корпоративные коммуникации не заменяют PR первого лица?

На совместном вебинаре с Алексеем Фирсовым, который прошел 4 октября, мы также обсуждали важность личности бизнес-лидера, этой теме и посвятим сегодняшний пост.

Если задуматься, то существует множество известных компаний, чьи руководители неизвестны широкой общественности, потому что информации о корпоративном бренде для нее более, чем достаточно.

Такие кейсы часто встречаются в B2C сегменте, где на первое место выходит продукт (Как пример: многие знают «Пятерочку», а то, что ей владеет X5 Retail Group, директор которой — Игорь Шехтерман — нет).

Но во многих случаях «лицо» все же играет существенную роль и помогает бизнесу сформировать иные представления о компании:

▫️Через личность формируется эмоциональное восприятие компании.

Важно понимать, что люди устроены таким образом, что большинство решений принимаются эмоционально, а у бизнес-лидера есть шанс лучше выразить ценности компании или ее позицию по конкретному вопросу. К личности всегда больше доверия — это факт.

▫️Персональный бренд строится быстрее и проще, при этом доверие к лидеру конвертируется в доверие к компании.

▫️Персональный бренд позволяет доносить более глубокие смыслы до аудитории.

В отличие от корпоративных новостных сообщений лидер с помощью публичных выступлений может закреплять более устойчивые смыслы и характеристики бизнеса.

▫️В кризисных ситуациях внимание к действиям руководителя возрастает — разным аудиториям компании важно получать сигналы об устойчивости бизнеса, а сообщения лидера считываются быстрее и представляются более демонстративными, чем рафинированные сообщения компании.

Все аспекты, которые мы описали выше, конечно важны, особенно в кризисных ситуациях. Но в некоторых случаях и одного только сильного корпоративного бренда бывает вполне достаточно для успешного развития компании и поддержания ее репутации.

А одним из действенных инструментов корпоративных коммуникаций являются бренд-медиа, о которых подробно поговорим на нашем вебинаре 8 ноября. Не пропустите!
👍4🔥2
Мы продолжаем находиться в условиях "идеального шторма", что требует от PR-специалистов регулярного обновления рабочих инструментов и стратегий. Каждая отрасль справляется с кризисом по-разному, поэтому теперь мы будем стараться делиться с вами не только практическими советами, но и полезными отраслевыми ресурсами.

Начнем с фармотрасли и поделимся недавней находкой — каналом про digital в фармацевтике Digital in Pharma.

Что полезного:

- Новости о цифровых технологиях и рекламе в фарме;

- Отраслевая аналитика в разрезе маркетинга, рекламы и коммуникаций;

- Перспективы развития аптечного рынка;

- Наводки по актуальным исследованиям, статистическим данным и инсайтам;

- Рекомендации по эффективному использованию коммуникационных бюджетов в фарме.

Эти и многие другие вопросы коллеги раскрывают в своих публикациях на канале Digital in Pharma.

Подписывайтесь, мы рекомендуем!

https://t.me/digital_in_pharma
👍3🔥2
⚡️ Эта рабочая неделя была короткой, но инфополе все же было богатым на заметные инфоповоды!

Сегодня в нашем традиционном рейтинге пять корпоративных инфоповодов.

ТОП по охвату:

🔸«Аэрофлот» перешел на российскую систему бронирования — 72 млн.

🔸Банк России зарегистрировал новую платежную систему «Астрасенд» — 44 млн.

🔸«Тинькофф» запустил платформу по продаже автомобилей по цене производителя — 36 млн.

🔸 «Мегафон» стал основным партнером Почты России по информированию клиентов — 30 млн.

🔸 Lada запустила онлайн-витрину новых автомобилей — 23 млн.

А проверить охват своих инфоповодов можно уже сегодня, запросив доступ к СКАНу на scan-sales@interfax.ru

Всем отличных выходных!
🔥5👍2
⚡️ Уже завтра!

8 ноября в 16:00 мы проведем вебинар на тему «Бренд-медиа: как сделать охватное корпоративное СМИ и коммуницировать с аудиторией без посредников»

🔥 Приглашенный спикер — Надежда Папудолго, главный редактор Mel.fm.

👉🏼 На вебинаре мы подробно обсудим, как компаниям создать бренд-медиа даже в том случае, если нет больших бюджетов.

А еще поговорим о том, как выстроить систему дистрибуции контента, получить продуктовый отклик и оценить эффективность проекта.

✔️ Участие доступно по предварительной регистрации по ссылке!
🔥6
🔥 Общественная палата совместно с RAEX опубликовали результаты регионального рейтинга третьего сектора «Регион НКО»

Рейтинг характеризует эффективность и потенциал развития некоммерческого сектора в каждом регионе России.

💪🏼 Для составления рейтинга были использованы данные СКАНа.
Эта статистика дополнялась данными Минюста, Минэкономразвития, Ростата и Фонда президентских грантов.

Делимся результатом с вами!

🔸 Первое место заняла Москва;

🔸 За ней следуют Вологодская область, Републинка Татарстан, Ханты-Мансийский автономный округ и Челябинская область.

🔸 В первую десятку регионов также попали Тюменская, Тульская и Самарская области, Санкт-Петербург и Красноярский край.

➡️ Подробнее о рейтинге и его результатах читайте по ссылке!
3🔥2
Что такое клиентоцентричный подход?

Предлагаем вместе узнать на вебинаре Юздеска и Александра Чухонцева — директора по лояльности и партнерствам X5 Group (Перекресток, Пятерочка, Карусель, Чижик и др.)

На встрече коллеги поделятся, как используя принципы клиентоцентричности, строить долгие отношения с клиентами и помогать продажам расти.

Вы узнаете:

🔹 Почему клиентоцентричность — новый путь для роста бизнеса;
🔹 Как строить системы лояльности, которые работают;
🔹 Как находить точки улучшения сервиса и распределяем акценты в работе с клиентом;
🔹 Как вовлекать клиентов во взаимодействие с компанией и повышать уровень их доверия.

Вебинар пройдет 10 ноября в 16:00 МСК в онлайн-формате и будет полезен всем, кто хочет строить долгие отношения с клиентами.
➡️ Регистрируйтесь по ссылке и делитесь с коллегами!
🔥4👍1👎1
Друзья, через час стартуем!

Уже в 16:00 начнется наш вебинар с Надеждой Папудолго на тему «Бренд-медиа: как сделать охватное корпоративное СМИ и коммуницировать с аудиторией без посредников»

Регистрация закрывается за 30 минут до начала. Не пропустите!
⚡️ Наша новая статья об аналитике инфоповодов уже в блоге PREX

Друзья, недавно мы запустили наш новый сервис — «Инфоповоды», который уже успел получить множество положительных отзывов наших пользователей.

Совместно с PREX мы подготовили максимально подробный гайд о практических возможностях новой фичи.

На реальных примерах показали, как функционал помогает быстро проанализировать инфополе компании, персоны, отрасли или события, а также обнаружить первоисточник новости и оценить эффективность PR-кампании.

О чем говорим:

🔹 Что лежит в основе разработки нового сервиса;

🔹 Как с помощью «инфоповодов» закрывать широкий спектр PR-задач: от анализа инфополя компании и конкурентов до поиска первоисточника негативной новости;

🔹 Как применять аналитику на практике.

Статья доступна для чтения по ссылке.

А запросить тестовой доступ к новому сервису можно прямо сейчас, написав нам на почту scan-sales@interfax.ru
🔥7👍1
🔊 Наши партнеры из @B2BJournal и @freshpr проведут VI ежегодную кейс-конференцию «PR в секторе B2B» 18 ноября.

На конференции традиционно будут представлены успешные проекты в сфере B2B-коммуникаций. В этом году основное внимание организаторы уделили digital-коммуникациям.

🎤 В программе конференции выступления экспертов из компаний TenChat, Северсталь, Siegenia, БИФИТ Касса, TrueConf, КРОК, НП «РУССОФТ», PR-агентства Fresh Russian Communication.

Конференция пройдет в онлайн-формате.
Участие бесплатное по предварительной регистрации на сайте.
👍5
⚡️ SCAN на Brand Analytics Conference 2022!

Сегодня мы принимаем участие в конференции Brand Analytics💪 Юлия Михайлова, директор по развитию СКАН, выступила с презентацией на тему: "Деловая репутация - взгляд через СМИ и соцмедиа".

Делимся хайлайтами с вами:

🔸 Аудитория становится все менее доверчивой к инфоповодам, поэтому работа над репутацией становится еще более важной и превращается в целый комплекс мер;
🔸 При этом лидером по доверию среди источников являются работодатели - 65%, закрывает рейтинг - соцмедиа (38%);
🔸 Поскольку в среднем на распространение негативного инфоповода требуется всего 2 часа, без специальных средств мониторинга не обойтись;
🔸 Но на репутацию могут повлиять так же и инфоповоды, связанные с партнерами и контрагентами. Поэтому специалисты службы безопасности и риск-менеджеры крупных компаний и банков мониторят тысячи контрагентов по ИНН или СПAРК ID ежедневно🔥

Больше цифр и интересных фактов на слайдах⤵️
🔥5