⚡️ Уже завтра, 4 октября, в 15:00 мы проведем вебинар на тему «Как становятся репутационными лидерами?»

🔥 Приглашенный гость — Алексей Фирсов, генеральный директор ЦСП «Платформа» и вице-президент РАСО.

На вебинаре мы подробно обсудим актуальную тему репутационной конкуренци, а также разберем, что компаниям нужно усиливать в коммуникационной практике.

📌 Участие бесплатное и доступно по предварительной регистрации по ссылке!

🟢 Учимся на примерах!

Недавно мы подробно рассказывали о том, как PR-специалистам адаптироваться к новым реалиям, а также делились шестью основными шагами антикризисного PR.

🔎 Сегодня же предлагаем на кризисных кейсах крупных международных брендов оценить, как работают эти советы на практике.

❌ В 2019 году итальянский бренд Gucci обвинили в расизме из-за дизайна свитера-балаклавы, который напомнил общественности блэкфейс.

🟢 Но команда Gucci быстро включилась в работу с кризисом: они оперативно опубликовали заявление, в котором признали свою ошибку, и немедленно изъяли товар. Кроме этого, в заявлении они определили ошибку как «возможность для обучения», что указывает на их открытость к аудитории и намерение не допускать подобных инцидентов в будущем. Таким образом острую фазу конфликта удалось достаточно достаточно быстро погасить.

❌ Нельзя не сказать о кризисе, с которым столкнулась компания Johnson & Johnson в 1982 году, когда после приема их препарата Тайленол погибли семь человек.

🟢 Реакцию компании на данный инцидент и вовсе можно считать образцовой. Johnson & Johnson мгновенно отозвали все партии препарата из аптек и приступили к активному сотрудничеству с полицией, ФБР и Агентством по лекарственным Средствам и продуктам питания, проинформировав об этом факте общественность.
В ходе расследования было установлено, что вины компании в инциденте нет, а капсулы с препаратом были отравлены в аптеке неизвестным злоумышленником, за поимку которого компания предложила крупное вознаграждение. Таким образом, благодаря активным и своевременным действиям, компания смогла не только спасти репутацию продукта, но и вернуть его продажи на прежний уровень💪

❌ Еще один яркий пример — опубликованный компанией Pepsi рекламный ролик с Кендалл Дженнер. Рекламу обвинили в апроприации движения Black Live Matters.

🟢 Реакция компании не была такой активной, как у Johnsons и Gucci, но она сразу признала свою ошибку, принесла извинения и сняла с проката рекламу, тем самым показав умение прислушиваться к мнению аудитории.

👉🏼 Так, эти примеры еще раз подтверждают, что самое важное в кризисных ситуациях — оперативно выступить с официальным заявлением, показать открытость компании и ее готовность к решению инцидента.

👀 А вовремя узнать о негативе поможет СКАН, который мгновенно отправит вам уведомление на почту, в мобильное приложение или в Telegram.

⚡️ Публичные стратегии бизнес-лидеров в период кризиса

Делимся с вами хайлайтами нашего вчерашнего вебинара с Алексеем Фирсовым, на котором мы подробно разобрали наиболее ярко выраженные «модели» поведения «капитанов» бизнеса в текущем моменте.

▫️Персональный бренд лучше формирует эмоциональное и личное отношение к компании (человек реагирует на человека). В итоге доверие к лидеру конвертируется в доверие к компании.

▫️ Лидер бизнеса может через свои выступления закреплять более устойчивые смыслы и качественные характеристики компании.

▫️Публичное пространство после 24 февраля 2022 демонстрировало общее снижение информационного присутствия первых лиц бизнеса.

▫️Нефтегазовая отрасль — одна из наименее «коммуникационных» при повышенном к ней интересе.

▫️Однако ряд бизнес-лидеров избрали активную информационную политику:

👉🏼 Чаще преобладали сектора, которые оказались под активным регуляторным воздействием (металлурги).

👉🏼 Появились бизнес-лидеры с выраженным социальным контуром (Владимир Потанин с идеей «народного капитализма»).

👉🏼 Заметны бизнес-лидеры с акцентуированными собственными позициями по повестке (Олег Дерипаска, Сергей Чемезов).

🔥 В итоге наиболее ярко выраженных «моделей» поведения «капитанов» бизнеса в текущий момент три:

✔️ Оптимист-госкапиталист (как пример: Игорь Сечин).

✔️ Сдержанный прагматик (как пример: Герман Греф).

✔️ Пессимист-рыночник (как пример: Олег Дерипаска).

✅ Подробнее о бизнес-лидерах и о том, как они выстраивают свою коммуникацию, смотрите в записи и презентации вебинара по ссылке.

⚡️ 321 новый источник в СКАНе!

Продолжаем нашу рубрику #СКАН_источники, где мы рассказываем о новых источниках, добавленных в систему.

🌟 Итак, за сентябрь мы подключили 321 новый источник!

Среди них:

🔸 54 сайта крупневших компаний пищевой промышленности и АПК;

🔸 41 региональное издание;

🔸 37 федеральных сетевых изданий;

А также:

🔹 обновили данные охватов для ТВ и печатных СМИ;

🔹 актуализировали данные охватов для ТВ-каналов и тиражей печатных изданий.

Новые данные уже в системе — смотрите и анализируйте!

👉🏼 Напоминаем, что если вам очень нужен какой-то ресурс, которого у нас еще нет, обязательно пишите! Будем добавлять 😉

⚡️Друзья, 28 октября мы примем участие в конференции наших партнеров из B2B Journal на тему «Корпоративные коммуникации в «идеальный шторм»

👉🏼 От нашей команды выступит Ксения — ведущий эксперт СКАНа с актуальной темой «Корпоративные лидеры в медиа 2022».

Также в мероприятии примут участие специалисты из крупных российских и международных компаний, поделятся своим опытом выстраивания коммуникаций в условиях «идеального шторма» и расскажут о том, как отвечать на новые вызовы и адаптировать коммуникационные стратегии.

🎤 В программе конференции помимо нас выступления экспертов из Yandex Cloud, Ex Libris, DPD, МойОфис, Северсталь, OZON, Нанолек.

🏢 Конференция пройдет в Москве в отеле «Альфа» гостиничного комплекса «Измайлово».

Обязательно приходите послушать — будет полезно и интересно!

Участие бесплатное по предварительной регистрации на сайте B2B Journal.

Организаторы конференции: @FreshPR и @B2BJournal.
#PR #FRC #B2BJournal

Хотите стать настоящим экспертом медиааналитики?

Тогда этот анонс для вас!

🗓 11 октября в 16:00 Дарья Манжос, менеджер клиентской поддержки, проведет вебинар*, посвященный тонкостям медиааналитики и в прямом эфире подготовит подробный аналитический отчет для оценки эффективности работы пресс-службы и распространения инфоповодов.

Также вы узнаете:

🔹 как построить подробный анализ инфополя с использованием количественных и качественных показателей;

🔹 какие есть метрики оценки эффективности PR, и как их применить к своей ситуации;

🔹что такое Индекс репутационного риска, и для чего нужно за ним следить;

🔹 что такое Индекс заметности и Охват аудитории СМИ, как они могут быть вам полезны для оценки распространения инфоповодов;

🔹 как проводить мониторинг активности конкурентов и новостей отрасли.

*Материал рассчитан на пользователей, которые уже знакомы с основным функционалом СКАНа.

🔗 Готовьте свои вопросы спикеру и регистрируйтесь по ссылке!

#СКАН_анонс

⚡️ Друзья, сегодня перед публикацией нашего традиционного ТОПа корпоративных инфоповодов предлагаем вам проверить свою интуицию!

🔥 Итак, в нашем традиционном ТОПе корпоративных инфоповодов первое место по аудиторному охвату занял «Москвич» с новостью о формировании дилерской сети — 30 млн.

Дальше в ТОПе:

🔹 МегаФон и Yota объединят розницу — 20 млн.

🔹 «Авито» запустил сервис по перепродаже смартфонов — 15 млн.

🔹«Ростелеком» закроет салоны связи и переведет клиентов в онлайн — 14 млн.

🔹 В Чите запустили производство газировки под брендом Cola — 9 млн.

🔹«Магнит» запустил собственное производство кофе — 5 млн.

🔹 «Почта России» запустила доставку негабаритных грузов в 12 городов Казахстана — 5 млн.

👉🏼 Оценить охват своих инфоповодов можете и вы прямо сейчас!

Для этого запросите доступ к сервису, написав нам на scan-sales@interfax.ru

⚡️ Как работать в условиях санкций, экономических ограничений и кризиса?

В эту среду, 12 октября, Юлия Михайлова, директор по развитию СКАНа, выступит на 17-й ежегодной конференции по комплексной безопасности бизнеса и противодействию хищений.

Юлия совместно с Андреем Захаровым, директором по развитию проекта СПАРК-Интерфакс, подробно расскажут об инструментах оценки деловой репутации и рисков контрагентов по материалам СМИ.

Вы узнаете:

🔹 Как проверка по СМИ помогает в обнаружении ранних рисков для бизнеса;

🔹 Индекс Репутационного Риска (ИРР) - что это за показатель и почему важно его контролировать;

🔹Как устроена аналитика новостей: 65 риск-факторов, объектный поиск, умные лингвистические фильтры;

🔹 Как проводить мониторинг новостей по своей компании и контрагентам с помощью СКАНа и расширенного модуля «Оценка деловой репутации» в СПАРК.

Присоединяетесь! Программа конференции и регистрация доступны по ссылке.

❗️Через час стартуем!

В 16:00 начнется наш вебинар, посвященный углубленной аналитике медиаполя и комплексной оценке работы пресс-службы.

👉🏼 Регистрация закрывается за 30 минут до начала. Если вы ещё не успели зарегистрироваться, то можно сделать это по ссылке.

🔥 Какие показатели оценивать для достижения разных PR-целей

Сегодня продолжаем тему медиааналитики и рассказываем о том, какие KPI можно ставить перед пресс-службой, в зависимости от стоящих перед ней целей:

🔸 Снижение доли негатива о компании

Оцениваем: процент негатива в медиаполе в динамике.

Смотрим: на тональность в разрезе Индекса Заметности с учетом веса источников.

🔸 Создание определенного имиджа в глазах акционеров, клиентов, СМИ, лидеров мнений и др.

Оцениваем: Индекс Заметности компании в контексте нужных тем.

Смотрим: на основные сюжеты о компании и сравнение с конкурентами.

🔸 Отстройка от конкурентов

Оцениваем: количество сообщений с главной ролью компании, Индекс Заметности, охват, упоминания в нужном контексте — все в сравнении с конкурентами.
Для оценки силы голоса компании — индекс прямой речи.

🔸 Повышение стоимости компании перед продажей

Оцениваем: охват, Индекс Заметности в динамике.

Следим: за темами новостей и контекстом (для формирования устойчивой позитивной повестки).

🔸 Вывод на рынок нового продукта

Оцениваем: количество публикаций, аудиторный охват и список СМИ.

Отслеживаем: динамику Индекса Заметности, чтобы понимать, в какой роли фигурирует продукт и в насколько значимых СМИ; тональность упоминаний.

Все эти метрики доступны в СКАНе, а самые ключевые удобно вывести на свой персональный дашборд и отслеживать в режиме реального времени. А наши менеджеры всегда помогут вам в настройке даже самых сложных запросов.

А за какими PR-метриками регулярно следите вы?

Делитесь в комментариях!

⚡️ Рассказываем, как сделать отчет по мониторингу СМИ и соцмедиа максимально полезным

Вчера менеджер клиентской поддержки Дарья Манжос провела вебинар, на котором в прямом эфире подготовила подробный квартальный отчет. А еще поделилась советами, как стандартный отчет превратить в углубленную аналитику медиаполя компании.

Делимся с вами хайлайтами встречи!

👉🏼 Стандартный отчет представляет собой графики по двум показателям: количеству публикаций и Индексу Заметности.

🔥 Но мы с легкостью можем расширить наш отчет, добавив в него множество других важных показателей:

🔸 Динамику охвата;

🔸 Сравнение с аналогичным периодом (например: текущий год с предыдущим);

🔸 Упоминания в главной/второстепенной роли;

🔸 Уровни источников (соотношение публикаций в региональных, федеральных и зарубежных источниках);

🔸 PR-индексы (по головной компании, по дочерним предприятиям и конкурентам);

🔸 Тональность публикаций (по головной компании и дочерним предприятиям);

🔸 Основные события и статистику отдельных инфоповодов;

А также данные по источникам и спикерам, ТОПу негативных/позитивных публикаций и многое другое.

👉🏼 Подробнее обо всех возможностях смотрите в записи нашего вебинара по ссылке!

😉 А если вы хотите подробно анализировать инфополе вашей компании, оставляйте запрос на scan-sales@interfax.ru.
Наши менеджеры с радостью помогут вам с аналитикой любой сложности.