🛡 Служба безопасности компании: функции, KPI и взаимодействие с PR

PR-кризисы редко начинаются с публикаций в СМИ. Чаще их запускают внутренние инциденты: утечка информации, мошенничество, коррупция и другие события, которые служба безопасности компании может выявить раньше. Если СБ и PR-отдел не обмениваются информацией вовремя, локальный инцидент может перерасти в репутационный кризис и привести к серьезным финансовым потерям.

По данным InfoWatch, только за 2025 год в России зарегистрировано 739 утечек информации ограниченного доступа. Бизнес тратит на один такой инцидент в среднем более чем 41 млн рублей.

😎 Так какую роль может играть СБ в управлении репутацией компании? В новой статье в блоге СКАНа разбираемся:

— какие репутационные риски отслеживает СБ;
— что делает СБ для защиты репутации компании;
— какие инструменты помогают управлять репутационными рисками;
— ключевые задачи и KPI СБ.

➡️ Читайте статью по ссылке, сохраняйте и делитесь с коллегами!

🩵 С 1 сентября! Желаем вам получать больше полезных знаний, интересных задач и возможностей учиться новому

А они точно будут! Уже 3 сентября в 16:00 пройдет вебинар СКАНа «Основы мониторинга на базе СКАН: пошаговое руководство».

На вебинаре Светлана Баландина, эксперт системы СКАН-Интерфакс, покажет, как работать с системой и использовать ее для решения основных задач медиамониторинга:

🟡 быстро находить новости по конкретному запросу;
🔹 выстраивать систему мониторинга упоминаний и работать на опережение;
🔹 настраивать регулярные обзоры СМИ и соцмедиа в удобном для вас формате;
🟡 автоматически отслеживать публикации в Максе и находить в нем нужные каналы для работы с репутацией;
🔹 составлять аналитические отчеты по событиям или за определенный период.
🔹 работать с аналитикой и инструментом «Медиалисты».

🔗 Участие бесплатное, необходима регистрация по ссылке.

Не забудьте подготовить свои вопросы – разберем их в прямом эфире.

🔥 Хватит тушить пожары: как заметить зарождение кризиса и вовремя остановить его распространение

Антикризисный PR часто начинается тогда, когда кризис уже стал публичным. До громкого скандала могут пройти дни или недели, в течение которых компании получают первые сигналы – жалобы клиентов, негативные комментарии, публикации или изменения тональности обсуждений.

💬 По отдельности эти сигналы могут казаться незначительными, но вместе они – предвестники зарождающегося кризиса.

В статье СКАНа, опубликованной в Pressfeed Журнале, разбираемся:

🔹 почему PR-команды часто замечают кризис слишком поздно;
🔹 как отличить сигнал, предупреждающий о кризисе, от инфошума;
🔹 как перейти от реактивного мониторинга инфополя к проактивному.

Читайте статью по ссылке и делитесь с коллегами!

🍁🗓 Все перевернули календарь?

Уже через 3 часа, в 16:00 встречаемся на вебинаре «Основы мониторинга на базе СКАН: пошаговое руководство», который проведет Светлана Баландина, эксперт системы СКАН-Интерфакс. 🥰

Расскажем, как работать с системой СКАН и использовать ее для решения основных задач медиамониторинга. Уделим особое внимание инструменту «Медиалисты».

🔗 Регистрируйтесь по ссылке и готовьте вопросы – разберем их в прямом эфире.

💱 Первый саммит Агентства страховых новостей. Что изменится для страхового рынка?

29 сентября в Москве пройдет первый саммит АСН «Урегулирование убытков: экономика, технологии, антифрод».

😎 СКАН-Интерфакс выступает информационным партнером мероприятия.

Саммит соберет топ-менеджеров страхового рынка, руководителей профильных департаментов, юристов и ИТ-разработчиков. В центре обсуждения – ключевые вызовы в сфере урегулирования страховых случаев.

Среди главных тем:

🟡 Мотор у критической точки, а новые справочники РСА поднимут среднюю выплату еще на 10%. Остановят ли убыточность постановление КС РФ № 34-П и поправки Минфина в закон об ОСАГО?

🔹 Антифрод перестает быть добровольным. Законопроект, который эксперты называют финалом многолетней работы ЦБ, рынка и правоохранителей, требует от каждой компании отдельного подразделения по борьбе с мошенничеством. Вопрос осени: где эта функция будет жить — в урегулировании, СБ или внутреннем контроле?

🔹 Границы автоматизации. Мгновенная выплата по фото — это лояльность клиента или открытая дверь для мошенника с нейросетью? И где автоотказ алгоритма превращается в жалобу, суд и внимание регулятора.

🟡 Суды дорожают. Жалобы финуполномоченному растут вместе с неустойками. Что дешевле в 2026 году — заплатить в спорном случае сразу или защищать отказ в суде?

➡️ Программа, полный список спикеров и форма регистрации доступны по ссылке

🎉 Информационному агентству «Интерфакс» 37 лет!

Для нашей команды этот праздник особенно важен, ведь СКАН – часть Группы «Интерфакс». Каждый день мы вместе работаем с информацией, технологиями и данными, помогая бизнесу ориентироваться в быстро меняющемся инфополе.

Желаем коллегам новых достижений, сильных проектов и интересных задач. Пусть впереди будет еще больше поводов для гордости и профессиональных побед!

🥰 С праздником!

🔲 Эффект фрейминга. Как нам преподносят информацию в разных «рамках»

Что звучит лучше: «95% клиентов остались довольны» или «всего 5% клиентов остались недовольны»? Очевидно, первый вариант. При чем информация одна и та же, но представлена по-разному.

😎 Это и есть эффект фрейминга (от англ. framing) – когнитивное искажение, при котором информация подается через определенный контекст, или «рамку», что меняет ее восприятие.

В PR и маркетинге этот прием помогает с разными акцентами показать одну и ту же ценность и сформировать определенное восприятие бренда, продукта или отдельного сообщения.

❗️Важно: фрейминг не искажает сам факт. Он меняет контекст и акцент, через которые этот факт воспринимают. Поэтому при анализе медиаполя важно смотреть не только на то, сколько раз компанию упомянули, но и на то, в каком контексте ее обсуждают и какие темы закрепляются в инфополе.

Хотите оценить контекст своих инфоповодов и понять, как они выглядят в медиаполе? Напишите нам: scan-sales@interfax.ru

↗️ Новые вызовы для риск-менеджмента

22 сентября в Москве пройдет Форум риск-менеджеров – в этом году он посвящен перестройке кредитных и риск-процессов в связи с изменениями подходов Банка России в 2026 году.

🥰 СКАН-Интерфакс выступает информационным партнером форума.

В программе:

🔹 Панельная дискуссия «Макропруденциальный контур»: лимиты, надбавки, ПДН и их влияние на кредитный конвейер

🔹 Сессия «Количественный риск-менеджмент»: оценка и хеджирование рисков, калибровка PD и LGD, сегментация портфеля и индикаторы раннего предупреждения.

🔹 Сессия «Операционные риски: инцидент есть, риска нет»: риск-аппетит, лимиты потерь, замена ИТ-вендоров и практикум по классификации реальных инцидентов.

🔹 Сессия «Архитектура риск-контура с использованием ИИ»: ИИ-агенты, управление рисками GenAI и выбор между in-house разработкой и готовым решением.

🔹 Заключительная дискуссия «Машинное обучение и генеративные модели в риск-менеджменте»: применение LLM для обогащения предиктивных моделей и границы эффективности гибридного подхода.

Среди спикеров – представители ВТБ, ПСБ, Газпромбанка, компаний VK AI и РИСКФИН.

➡️ Подробная информация о форуме и регистрации доступна по ссылке

🗣 Парасоциальная связь. Почему мы готовы покупать то, что рекомендует абсолютно незнакомый человек?

Это стратегия продвижения, которая строится на эмоциональной привязанности аудитории к блогеру, медийной персоне или даже маскоту бренда.

Исследование НИУ ВШЭ показало, что парасоциальная связь с инфлюенсером может значительно повысить узнаваемость бренда и намерение аудитории совершить покупку.

Как это работает на практике?

👨🏻‍🦳 KFC и полковник Сандерс

Все началось с реального человека – Гарланда Сандерса. Он не просто стал основателем и лицом KFC: при жизни Сандерс путешествовал по ресторанам, общался с клиентами и снимался в рекламе. Образ дедушки в белом костюме создавал ощущение доброго знакомого хозяина семейного бизнеса.

После смерти Сандерса в 1980 году KFC не стал отказываться от этого образа. Наоборот, бренд превратил полковника в полноценного персонажа и продолжил знакомить с ним новые поколения.

⌨️ Инфлюенс-маркетинг

Блогеры регулярно делятся личной жизнью, отвечают подписчикам, рассказывают о своих привычках. Так постепенно возникает ощущение близости. Рекомендация продукта воспринимается не как обычная реклама, а скорее как совет от знакомого.

Так парасоциальные связи превращают рекомендации в часть привычного общения с аудиторией. Граница между рекламой и личным советом становится все менее заметной.

А вы покупали что-то только потому, что это посоветовал любимый блогер или персонаж? 🥰

🔭 Эффект Барнума: как нас заставляют верить в «персональность»

Это прием, при котором универсальная, обобщенная информация подается так, чтобы человек воспринял ее как личное описание.

Как это работает?

Суть эффекта Барнума заключается в особенностях нашего восприятия. Когда мы читаем текст, который якобы описывает наш характер, мы автоматически пропускаем неподходящие детали и цепляемся за совпадающие с реальностью факты.

🥰 Как используется эффект Барнума в PR и маркетинге?

Ощущение личного обращения

«Вы устали от постоянной гонки и хотите больше времени для себя?» Такая формулировка описывает распространенную проблему, но воспринимается как обращение именно к читателю.

Узнаваемые характеристики аудитории

«Вы выбираете качество, цените комфорт и привыкли получать от жизни все». Здесь нет конкретики, но формулировка помогает человеку примерить сообщение на себя.

Персонализация для большинства

💄 Например, бренды L'Oréal и Vichy запускают интерактивные тесты, которые определяют состояние кожи или волос. После ответа на банальные вопросы система выдает утверждение – «Ваша кожа склонна к потере сияния из-за стресса и загрязненного воздуха» (утверждение подходит 90% жителей мегаполисов) и тут же предлагает приобрести набор кремов.

Стремление человека лучше понять себя и найти подтверждение собственной уникальности вполне естественно. Но зная, как разные сферы пользуются этим, можно гораздо осознаннее смотреть на любую персональную информацию.

🫩 Выгорание в PR: признаки у разных поколений, причины, профилактика и роль ИИ

В PR легко оказаться в режиме, когда задач становится больше, а времени и сил – меньше. Желание проявлять инициативу пропадает, коллеги все больше раздражают, а привычные задачи занимают больше времени.

😎 В новой статье для Sostav мы разобрались, почему выгорают пиар-специалисты, какие факторы сильнее всего влияют на зумеров и миллениалов и как на это состояние влияет внедрение ИИ.

Вы узнаете:

🔹почему отпуск не всегда решает проблему;
🟡как отличить обычную усталость от признаков выгорания;
🔹почему ИИ может не только снижать, но и увеличивать нагрузку.

Читайте статью по ссылке, сохраняйте и делитесь с коллегами!

🥰 В конце вас ждет чек-лист из 10 признаков выгорания, который поможет оценить свое состояние и понять, стоит ли пересмотреть нагрузку.