СКАН-Интерфакс
2.8K subscribers
1.58K photos
15 videos
7 files
929 links
SCAN — система, предназначенная для комплексного решения задач в сфере управления репутацией и анализа эффективности PR. Объединяет инструменты мониторинга и анализа СМИ и соцмедиа. Помогает в проверке деловой репутации компаний и персон.
Download Telegram
⚡️ Сегодня пятница, а значит, пришло время поделиться ТОПом инфоповодов за эту неделю!

В этот раз мы собрали восемь самых охватных корпоративных инфоповодов.

Итак, наш ТОП по аудиторному охвату:

🔹 «АвтоВАЗ» планирует разработать новую модель автомобиля — 40 млн.

🔹 Ростуризм запустил образовательную онлайн-программу для работников сферы туризма в России — 17 млн.

🔹 Москва и «КАМАЗ» инвестируют в завод «Москвич» 5 млрд руб. — 15 млн.

🔹 Тимати приобрёл все активы Starbucks в России — 11 млн.

🔹 «Черноголовка» рассказала о планах занять 50% рынка после ухода Pepsi и Coca-Cola — 9,5 млн.

🔹 X5 Group начал сотрудничество с сервисами «Сбермаркет» и Delivery Club — 8 млн.

🔹 «Яндекс.Еда» запустила круглосуточную экспресс-доставку лекарств — 5 млн.

🔹 ВТБ запустил льготную ипотеку на строительство загородных домов — 4,5 млн.

Напоминаем, что вы также можете посмотреть охват ваших инфоповодов!
Для этого запросите доступ к сервису, написав нам на scan-sales@interfax.ru 😉

#СКАН_инфоповодынедели
👍6
🔊 Суд идёт! Советы по PR-сопровождению судебных процессов

Судебные разбирательства — не самая приятная сторона деятельности компании, а каждая публикация об этом событии в СМИ может существенно повлиять на цену активов организации.

Сегодня расскажем об основных шагах, которые помогут сохранить репутацию и грамотно выстроить PR-коммуникацию в таких ситуациях.

🟢 Совет 1: не впадайте в крайности

Во время судебных разбирательств PR-служба должна поймать «золотую середину»: не стоит ни максимально освещать событие, ни полностью молчать.

🟢 Совет 2: изучите историю

PR-службе будет полезно изучить историю судебных разбирательств оппонента (такое, кстати, можно сделать в сервисе СПАРК) — это поможет сформировать определённую картону вокруг вашего разбирательства.

🟢 Совет 3: заинтересуйте СМИ

Очень важно предоставить журналистам качественные и потенциально интересные для аудитории материалы. К примеру, информационными поводами для публикации о деле станут вехи судебного процесса.

🟢 Совет 4: действуйте осмотрительно

Конечно, напрямую повлиять через публикации в СМИ на решение судьи сложно, но сформировать мнение общественности все-таки можно.

🟢 Совет 5: решите, нужно ли вам детальное освещение процесса

С одной стороны, наличие журналистов в зале заседания дисциплинирует судью, и это можно использовать в своих интересах. А с другой — раскрытие деталей дела может только навредить.

🟢 Совет 6: используйте альтернативные каналы для публикации

Важно помнить, что СМИ — не единственный возможный канал распространения информации о судебном разбирательстве. Для выражения правовой позиции можно также использовать соцсети и мессенджеры.

🟢 Совет 7: помните, в СМИ нельзя получить контролируемый результат

Нужно быть очень аккуратными при сотрудничестве со СМИ, так как бывают случаи, когда результат публикации противоположно отличается от того, что ожидает PR-служба.

Мы настоятельно рекомендуем изучать своих контрагентов тщательно — это поможет снизить процент судебных разбирательств для компании.

✔️ Кстати, подробнее об этих советах можно прочесть по ссылке в статье нашего блога.
👍3🔥1
⚡️ Бумагогорск — вымышленный город с реальными брендами

В последние дни вымышленный бумажный городок 11-летнего мальчика бьет все рекорды по популярности. Вот и мы решили посмотреть в СКАНе аналитику инфоповодов, связанных с этим феноменом.

🌟 И результаты впечатляют: охват новостей, связанных с Бумагогорией, составляет более 10 млн — смотрите выше!

🌆 Кстати, в Бумагогорске будет все, что нужно для жизни: «Альфа-банк» планирует открыть офис; сеть «Тануки» — рестораны; Delivery Club устроит местных жителей на работу курьерами, а каршеринг «Делимобиль» добавит населенный пункт в список разрешенных маршрутов.

🏪 Также в числе брендов, которые быстро отреагировали на инициативу мальчика, СБЕР, «Золотое Яблоко», ВкусВилл, Авито, Skillbox и другие.

✈️ А авиакомпания S7 Airlines открыла продажи авиабилетов из Бумагогорска в Москву.

А вы хотели бы перенестись в Бумагогорск?😉
🔥7
😎 7 шагов для спасения репутации в кризис

Мы уже говорили о том, что негативные новости распространяются с молниеносной скоростью. И если такой факт уже всплыл в медиа-прострастве, то стоит действовать аккуратно, но решительно.

Сегодня делимся с вами главными принципами экстренного антикризисного PR:

1️⃣ Мгновенный ответ

Главное правило: чем быстрее вы отреагируете на инфоповод, тем лучше для компании. Молчание же может быть расценено, как игнорирование ситуации.

2️⃣ Готовьте комментарии

Выразите сочувствие и расскажите подробнее о планах компании для скорейшего решения ситуации.

3️⃣ Доступность 24/7

Еще одно ключевое правило — открытость компании. Очень важно в период острого кризиса оставаться на связи круглые сутки.

4️⃣ Выберите ключевого спикера

Обязательно выберите одного спикера, который будет представлять компанию и общаться с журналистами. Помните, что если интервью дают несколько человек, то их слова могут расходиться в деталях.

5️⃣ Признавать ошибки не стыдно

Признание ошибок — это про умение компании взять на себя ответственность за случившееся. Например, в Японии публичные извинения очень распространены — это часть их культуры.

6️⃣ Расскажите о своих шагах

После того, как будут расставлены все точки на «i», покажите общественности, что компания способна идти на конкретные шаги и меры для того, чтобы решить ситуацию и не допустить ее повторения.

7️⃣ Работайте с разными СМИ

Все PR-специалисты делят издания по степени их влияния на жизнь общества. Отсюда вытекает несколько категорий: от условной «А» (уровень деловой прессы и федеральных каналов) до блогеров. Реализуя антикризисный PR, важно проработать тему на всех уровнях СМИ.

Благодаря следованию базовым принципам антикризисного PR вы сможете не только сохранить репутацию компании, но и минимизировать негативные последствия.

Но конечно лучше «перехватывать» негатив ещё до того момента, как он получит огласку, — а в этом вам поможет СКАН!
🔥10
⚡️ Продолжаем нашу рубрику #СКАН_факты

В этот раз мы пообщались с командой лингистической обработки СКАНа. Сегодня расскажем, как в системе работают карточки персон и объектов.

🔹 Что такое "карточки объектов", зачем они нужны и как попадают в систему?

«Карточка» — это своеобразный профиль объекта, в который добавляются не только названия компаний или имена персон, но также все синонимы, роли и связи с другими организациями и персонами.

Каталог объектов в СКАНе состоит из компаний, персон, брендов и локаций.

Мы добавляем новые «карточки» в систему по запросам наших клиентов в службу поддержки, либо основываясь на наших собственных исследованиях отраслей.

Такой подход позволяет нам обеспечивать более 95% точность поиска объекта в системе даже для неуникальных названий 💪🏼

Например, СКАН с легкостью отличит российского хип-хоп исполнителя Хаски от породы собак, названия красок и других компаний с таким названием.

Или идентифицирует конкретную компанию «Монополия», при этом игнорируя термин «монополия», другие организации и игру с аналогичным наименованием.

🔹 Как индексируются «карточки» компаний и персон?

В «карточки» персон добавляются следующие данные: имя, вид деятельности, география, место работы, синонимы, роли (а именно — как упоминают персону в СМИ), а интеграция с данными из СПАРКа, позволят уловить все возможные связи с компаниями или другими персонами.

Одна из важнейших особенностей «карточек» организаций — это то, что в нее зашито максимально возможное количество всех синонимов, в том числе и на английском языке.

Например: СБЕР.Авто; СБЕР-Авто; СБЕР Авто; СБЕРАвто; СБЕР_авто и так далее.

В «карточки» компаний добавляется связь с геолокацией, это позволяет системе разделять такие компании, как ООО «Монолит» в Санкт-Петербурге и ООО «Монолит» в Москве.

Также фиксируем связь с другими организациями и персонами (например, с директором) — это также помогает в дальнейшей идентификации компании.

Если у организации много «дочек», то мы добавляем все филиалы к головной компании.

🫶🏼 Кстати, интересный факт: если при поиске компании вы забудете переключить регистр с английского на русский, то СКАН все равно найдет нужную компанию. Удобно, правда?

А есть ли «карточка» вашей компании в СКАНе? Пишите нам, проверим вместе!
👍5🔥1
Есть ли «карточка» вашей компании в СКАНе?
Anonymous Poll
30%
Да, есть!
30%
Нет
39%
Хочу проверить!
👍2
🪄 Волшебно, но реально: как с помощью комплексного мониторинга выстроить общее информационное поле внутри компании?

Сегодня мы поделимся кейсом нашего клиента - одного из лидеров российского рынка транспортно-экспедиторских услуг, связанных с организацией мультимодальных перевозок ценностей: банкнот, монет, драгоценных металлов, драгоценных камней и изделий из них.

🪄 Итак, задача: создание общего информационного поля для принятия решений в компании.

🪄 Основной инструмент для работы: мониторинг и автоматические отчеты.

🪄 Реализация:

🔹 В этом случае для охвата всех интересующих отраслей понадобилась сложная и ручная настройка системы, которая заняла около трех месяцев.

🔹 Компания получает новости из нескольких областей — драгметаллов и камней, ювелирной отрасли, кредитных организаций.

🔹 Мониторинг конкурентов, важных сделок и событий в других компаниях.

🔹 Мониторинг обновлений государственных нормативных актов.

👀 Если в цифрах:

🔹 Ежедневно компания получает специализированные новости из 80 источников.

🔹 20-30 источников уходят в отчет руководству каждый день.

🪄 Результат:

🔹 Четкая выборка информации помогает следить за важным.

🔹 После анализа конкурентов компания смогла четко наметить дальнейшие пути развития.

🔹 Появилась возможность заранее проанализировать государственные нормативные акты, которые только готовятся к принятию, и понять, повлияют ли они на деятельность компании.

🔹 Появилось лучшее понимание, как строить и развивать дальнейшие отношения с партнёрами.

🔹 Вместо одного запроса — целый пласт релевантной информации.

Несомненно, автоматический мониторинг — это мощный инструмент для построения общего информационного поля внутри компании. А это поле — база для принятия взвешенных решений и начала активных действий.

Попробуйте и вы возможности СКАНа на практике, написав нам на scan-sales@interfax.ru
👍4🔥1
🌟 Друзья, мы с партнерами сделали подборку полезных каналов о трендах, лайфхаках и новостях из мира PR и коммуникаций.

🔝 Делимся с вами!

@scan_interfax — канал проекта СКАН-Интерфакс о медиааналитике и свежих новостях из мира PR. Здесь вы найдете отраслевые кейсы, обучающие вебинары с экспертами и актуальные лайфхаки из реальной практики.

@b2bjournal — канал о PR и маркетинге в B2B. Анонсы мероприятий и полезный контент для тех, кто занимается продвижением B2B-брендов.

@prrussia - канал PR-агентства Vinci, в котором рассказывают о последних исследованиях, новостях и трендах рынка коммуникаций, но иногда можно и громко посмеяться.

@pressfeed — канал сервиса для работы со СМИ Pressfeed. Здесь публикуют PR-кейсы, вопросы от журналистов, подборки статей по контент-маркетингу, PR, SMM и продвижению бизнеса.

@personalbrandforcareer - канал эксперта по персональному бренду Надежды Кобиной о том, как управлять репутацией и строить персональный бренд, чтобы вас замечали, выбирали и хотели с вами работать.

@ExLibrisMRA - резво и лампово про аналитику большого и маленького PR, управление репутацией, digital и инфлюенс-маркетинг, медиатренды - в блоге команды медиааналитического агентства Ex Libris.

@freshpr — канал коммуникационного агентства FRC. Специалисты агентства делятся секретами работы в PR и маркетинговых коммуникациях, лайфхаками, трендами и результатами собственных исследований.
👍5👏2🔥1
⚡️Сегодня пятница — а значит пришло время для традиционного ТОПа инфоповодов за неделю!

В этот раз мы собрали шесть самых охватных корпоративных инфоповодов.

Итак, наш ТОП по аудиторному охвату:

🔹 Wildberries запустит сервис защиты правообладателей и покупателей от контрафакта — 36 млн.

🔹 Завод IKEA в Тихвине возобновит работу с сентября — 31 млн.

🔹 СберСтрахование запустила программу страхования путешествий по России — 9,5 млн.

🔹 РЖД ввели возможности оплаты билетов на вокзалах через Систему быстрых платежей — 4,6 млн.

🔹 СБЕР запустил сервис альтернативных сделок с жильем под ключ — 3 млн.

🔹 Tele2 открыла контактный центр для виртуальных операторов связи MVNO — 1,3 млн.

Не забывайте, что вы можете легко оценить охват ваших инфоповодов!

Для этого запросите доступ к сервису, написав нам на scan-sales@interfax.ru 😉

#СКАН_инфоповодынедели
🔥31
👀 А вы знаете, что…?

Эту рабочую неделю предлагаем начать с подборки интересных фактов из прошлого, которые мы отыскали в недрах СКАНа!

Одна из причин, по которой нас ценят, — это архив глубиной в 30 лет, который доступен всем пользователям системы!

К нам периодически обращаются клиенты с просьбой найти «вон ту статью 2005 года…» или «интервью генерального директора из 2012-го» — и мы находим 😎

Благодаря такому глубокому архиву компании могут:

🔹 находить любые публикации;

🔹 устанавливать скрытые связи;

🔹 проводить архивные исследования;

🔹 анализировать заключенные в прошлом сделки;

🔹 изучать отрасли в исторической перспективе.

А вам часто приходится обращаться к архивным публикациям?
👍6🔥4
⚡️Мониторинг СМИ: каким он может быть и что помогает отслеживать?

Мониторинг — это ваше корпоративное СМИ. А его аудиторией могут быть как топ-менеджеры или тематические подразделения, так и все сотрудники.

С помощью мониторинга СМИ можно отслеживать не только упоминания о компании, но и контролировать различные направления вокруг нее. Например:

🔹 каковы тенденции отрасли;

🔹 что предпринимают конкуренты;

🔹 что нового в отраслях, где работают основные клиенты;

🔹 как меняется законодательство.

Для того, чтобы мониторинг был результативным, достаточно определить, какую информацию о вашей компании вы ищете и кто и как намерен ее использовать.

К примеру, мониторинг может выступать в качестве:

✔️ Утренней сводки для пресс-службы — все о компании за прошедший день или весь негатив за прошедший день.

✔️ Аналитической информации — с добавлением сравнения показателей в динамике, сравнения с конкурентами, анализа тональности.

✔️ Информацией для топ-менеджмента: коротко и удобно о главном;

✔️ Отраслевой новостной сводки — тематического мониторинга для подразделений логистики, финансистов и т.д.

✔️ Сводкой для всех сотрудников — «наша компания в зеркале СМИ», из которого понятно что про компанию много и хорошо пишут.

🪄 А вы пробовали автоматизировать мониторинг СМИ и соцмедиа по своей компании? Если нет, то обязательно попробуйте — это очень удобно!

Получите полноценный доступ на 14 дней к СКАНу, написав нам на scan-sales@interfax.ru
👍4
💰Представляем медиарейтинг банков за июль 2022 года.

🥇Сбербанк @sberbank стал лидером по количеству упоминаний в СМИ.

🥈На втором месте — ВТБ @bankvtb.

🥉ФК Открытие @otkritie взял «бронзу».

🏅На четвертой и пятой позициях — Газпромбанк @gazprombank и Россельхозбанк @rshb_tg.

Ключевые инфоповоды по ТОП-3 банкам

🌟 Сбербанк в дагестанском Дербенте открыл крупнейший в России фонтан с площадками для фейерверков и струями «огонь на воде»;

🌟 ВТБ с 25 июля снизил ставки по рыночной ипотеке на 0,6 п.п., до 9,9%;

🌟 ФК «Открытие» совместно с крупнейшим российским телеком-оператором обеспечит услугами связи музей-заповедник А. С. Пушкина «Михайловское».

Полный список лидеров рейтингов и заметных инфоповодов смотрите на нашем сайте.
👍3
🔥 Новые медиа: как их использовать для PR?

За последние десять лет потребление информации сильно изменилось. Новые медиа все больше и больше захватывают внимание аудитории.

СМИ по-прежнему имеют большое влияние в распространении информации, но заметная часть широкой аудитории узнает новости из соцсетей и мессенджеров.

Есть три основных способа коммуникации с аудиторией в новых медиа:

1️⃣ Работа с лидерами мнений

Лидеры мнения — это любая личность или площадка, которая сформировала вокруг себя лояльных подписчиков.

Обычно инфлюенсеры делятся на три категории:

- селебрити с миллионами подписчиков;

- макроинфлюенсеры;

- микроинфлюенсеры.

* Кстати, по данным управляющего директора коммуникационного агентства Comunica Михаила Умарова, работа с микроинфлюенсерами почти в 7 раз финансово выгоднее, чем с топовыми блогерами. А связано это с тем, что микроинфлюенсерам подписчики доверяют гораздо больше.

2️⃣ Работа с журналистами

Онлайн-СМИ, соцсети и мессенджеры не вытесняют, а дополняют привычные каналы коммуникаций с аудиторией.

Поэтому нельзя полностью отказаться работать с прессой: знакомиться с журналистами, встречаться с ними и рассказывать им о событиях в компании.

3️⃣ Трансформация бренда в лидера мнений

Некоторые бренды сами становятся медиа, ведь они могут выйти на свою аудиторию напрямую, без СМИ и лидеров мнений.

🌟 Одним из ярких примеров такой трансформации можно считать «Тинькофф-журнал»: число просмотров некоторых статей на сайте достигает нескольких сотен тысяч, что сравнимо с аудиторией крупных СМИ.

Таким образом, PR-службам уже мало работать только с традиционными СМИ — медийный охват можно увеличить с помощью еще трех способов коммуникации.

А вы используете в своей работе новые медиа?
👍8
🤩 Рабочая неделя подошла к концу, а значит пришло время для нашего традиционного ТОПа инфоповодов

В этот раз мы собрали семь самых охватных корпоративных инфоповодов недели.

Итак, наш ТОП по аудиторному охвату:

🔹Новое название «Ягодки»сайта Wildberries стало частью маркетинговой акции компании — 62 млн.

🔹 ВКонтакте запустила автоматический перевод текста в чатах — 16 млн.

🔹 Бывшие кофейни Starbucks откроют под названием Stars Coffee — 12 млн.

🔹 Ozon запустил сервис онлайн-объявлений — 9 млн.

🔹«Яндекс.Маркет» запустил собственный бренд детских товаров Junion — 7 млн.

🔹 ОСК запустит программу повышения финансового контроля за судостроительными контрактами — 7 млн.

🔹 «АвтоВАЗ» начал выпуск Lada Granta Classic'22 с подушками безопасности — 4 млн.

А оценить охват инфоповодов по своей компании — легко!

Запросите тестовой доступ, написав на scan-sales@interfax.ru
👍9
⚡️⚡️СКАН занял первое место по функциональности в технологическом рейтинге AdIndex

Под функциональностью издание понимает «спектр предлагаемых технологических возможностей, кросс-канальность».

🫶🏼 Мы очень гордимся возможностями системы и тем, что, в первую очередь, создаём продукт, удобный для наших клиентов.

Абсолютно весь функционал СКАНа доступен прямо в личном кабинете по стоимости вашего тарифа, а именно:

объектный поиск по заданным параметрам с точностью определения компании выше 95%;

— мониторинг СМИ и соцмедиа в режиме одного окна🔥;

real-time уведомления о новых публикациях на почту, в телеграм или в мобильном приложении (да-да, оно тоже доступно каждому пользователю без доплат!);

аналитика инфоповодов, сделанная на базе самой современной модели machine learning;

— проверка публичной репутации;

— удобный конструктор отчетов для всестороннего анализа инфополя как по количественным, так и по качественным характеристикам;

и многое другое!

👉🏼 Подробнее о результатах рейтинга читайте на сайте Interfax.ru
🔥10👍2