Возник вопрос при работе с интернет-банком? Не проблема: с большей долей вероятности ответ находится здесь https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/help/sbbol

Ответы на самые распространённые вопросы, наиболее часто запрашиваемые документы и встроенные видеоподсказки собраны в разделе "Поддержка" Сбербанк Бизнес Онлайн на sberbank.ru

Забыть пароль просто, а забыть два пароля - ещё проще. Так что мы отказались от кодового слова для восстановления доступа к СББОЛ. Теперь для этого нужны лишь подтверждённый адрес электронной почты и код из смс:

1. Введите логин
Нажмите ссылку «Не помню пароль» на странице авторизации. Введите ваш логин и текст с картинки.

2. Перейдите по ссылке
В течение 30 минут на подтверждённый вами электронный адрес придёт письмо со ссылкой для восстановления пароля. Нажмите на эту ссылку.

3. Задайте новый пароль
В открывшемся окне введите новый пароль и продублируйте его. Нажмите «Далее». Подтвердите новый пароль кодом из смс-сообщения. Страница авторизации перезагрузится автоматически.

Готово! Входите в личный кабинет со новым паролем.

https://youtu.be/8QvsfuyKlS0

Зачем подтверждать адрес электронной почты?

Подтверждённая почта - единственный способ восстановить забытый пароль без звонка в Контакт-центр Банка или посещения его отделения.

А ещё на этот адрес Банк присылает не только эксклюзивные предложения для вашего бизнеса, но и сервисные сообщения.

Как это сделать?
1. Введите адрес электронной почты
Сделать это можно либо во всплывающем окне при входе в СББОЛ, либо позже в настройках вашего профиля.

Нажмите на строку с ФИО и наименованием компании в правом верхнем углу страницы. В открывшемся меню выберите пункт «Мой профиль». Во вкладке «Электронная почта» введите адрес и нажмите «Продолжить».

2. Подтвердите адрес электронной почты
Дождитесь, пока на указанный вами адрес придёт e-mail с кодом подтверждения. Скопируйте этот код. Нажмите «Подтвердить» и вставьте этот код в поле ввода.

Готово! Ваш адрес подтверждён.

https://youtu.be/8QvsfuyKlS0?t=91

Уведомления, которые вы захотите подключить. Теперь информация о движениях средств по счетам приходит моментально в смс, e-mail и/или push-уведомлениях.

Информирование настраивается по следующим параметрам:
+ Номера счетов, по которым требуется отслеживать операции
+ Тип операции - поступление или списание
+ Сумма, по операциям свыше которой требуются уведомления

В видео-инструкции рассказываем о способах настройки и отключения всех способов информирования:

https://youtu.be/JP6JRBqmsqs

За месяц пользователь СББОЛ получает немало писем. Для вашего удобства мы добавили инструменты для работы с несколькими сообщениями сразу. Теперь вы можете выделять все или несколько писем (в том числе и по отдельным признакам, например, «важные», «непрочитанные» и др.) и выполнять действия с ними - удалять, экспортировать в PDF и сохранять все вложения.

https://youtu.be/_6nbR6g3gBI

Упростили интерфейс Штрафов и начислений: вместо трёх отдельных форм сделали одну общую, а также добавили опцию запросить все штрафы и начисления разом.

Путь валютного платежа сложен и тернист. Мы добавили статус-трекер, который покажет на каком этапе сейчас ваш платёж и в каком он состоянии. Трекер открывается нажатием на ссылку со статусом в карточке платежа. Если платёж отклонят на одном из этапов, трекер выведет пояснения, чтобы вы сразу увидели причину проблемы.

Инкассация - это необязательно бронированный автомобиль бежевого цвета и пара серьезных мужчин в бронежилетах и с табельным оружием. С сервисом "Самоинкассация" вы можете сдать наличность сами через широчайшую сеть банкоматов Сбербанка.

Услуга активируется в СББОЛ, нужно просто задать шаблон внесения средств и назначить вносителей. Подробности - в нашей видеоинструкции:
https://www.youtube.com/watch?v=vC6Qksi_Mx4

Перефразируя Нила Армстронга: "Это маленькая деталь интерфейса и значительное повышение безопасности аккаунта".
Мы добавили в меню пользователя идентификационный код, который вам нужно назвать вместе с ИНН при звонке в Контакт-центр. Больше не нужно мучительно долго диктовать наименование организации и вспоминать последние операции.
Код клиента виден только данному пользователю СББОЛ и позволяет однозначно идентифицировать его.

​​Апрель уже на пороге, поэтому берите производственный календарь и сохраняйте в телефон, чтобы при необходимости каждый раз не гуглить.

Календарь и основные даты из бухгалтерии - нужны или нет?

У нас есть ровно 3 473 000 причин относиться к своей работе более чем серьёзно.

​​Продлевайте дистанционно

Всё просто: раньше для продления полномочий руководителя организации нужно было тратить кучу времени на поход в офис Банка и написание заявления. А теперь не нужно. Всё делается прямо из интерфейса Сбербанк Бизнес Онлайн за 7 минут, не больше.

Немного деталей:
- на данный момент продлевать срок полномочий руководителя может только сам руководитель;
- подписывать документы на продление срока полномочий можно как токеном, так и при помощи СМС;
- сервис подключается бесплатно из личного кабинета в Сбербанк Бизнес Онлайн.

​​Рассказываем, как ещё сэкономить время при работе со Сбербанк Бизнес Онлайн: заказывайте справки без посещения банка. Справка будет готова на следующий рабочий день. Минус одно посещение банка.

Какие справки вы можете заказать дистанционно:
1. Справка об открытии/наличии счетов;
2. Справка об остатках денежных средств на счетах;
3. Справка об отсутствии ссудной задолженности;
4. Запрос о предоставлении дубликата выписки по счету;
5. Справка о наличии/отсутствии Картотеки №2;
6. Справка об оборотах за период;
7. Справка о наличии/отсутствии Картотеки №1;
8. Справка о наличии/отсутствии ограничений по счетам;
9. Справка о среднехронологических остатках денежных средств на счете (Справка о среднедневных остатках);
10. Справка об остатках денежных средств на депозитных счетах.

Для заказа справки в Сбербанк Бизнес Онлайн выберите: Продукты и услуги ➡️ Заказ справок ➡️ Новая справка.

​​Не пользуйтесь Сбербанк Бизнес Онлайн с того же телефона, куда приходят СМС с кодами подтверждения. Не устанавливайте на него приложения, в надёжности которых не уверены на 200%. Минимизируйте выходы в Интернет с этого телефона. Всё это возможные угрозы безопасности ваших данных.

В идеале заведите для СМС с кодами подтверждения отдельный телефон. Чем он будет проще, тем лучше. В идеале телефон должен уметь только звонить и принимать или отправлять СМС.

Ежемесячно в СББОЛ формируется порядка 90 000 электронных документов. Если пересчитать это количество на древесину, то мы экономим планете около 127 деревьев в год.

Специально для тех, кто работает на токене и получил уведомление о необходимости обновить прошивку до версии 505, мы сделали видеоподсказку: https://youtu.be/pFX2rlBPeN8

Если по каким-то причинам вам удобнее сверяться с текстом, скачайте себе нашу шпаргалку (все ссылки в ней кликабельны).