Как бизнесу снизить риски скандалов с сотрудниками

Мы давно наблюдаем тенденцию, когда в Европе и США под давлением общественного резонанса увольняют топ-менеджеров или сотрудников компаний. Новая этика сказывается на всей работе бизнеса, и ее считают еще одним риском, вызывающим финансовые потери.

Чеклист для работодателя

Если сотрудник неоднозначно высказывается на своей личной странице в соцсетях даже в нерабочее время, то это все равно может быть воспринято как позиция компании. Рекомендуется предупреждать такие ситуации, а не исправлять. Для этого есть несколько инструментов:

1. Внедрение внутренней политики общения со СМИ и в социальных сетях
Ваш персонал должен понимать, каковы риски неосторожных постов в соцсетях и какова позиция компании по этому поводу.

2. Определение ответственного за внешние коммуникации
Внутри компании должно быть четкое понимание, кто именно отвечает за коммуникации компании в публичном пространстве.

3. Проведение тренингов для персонала
Персонал нужно обучать корректному общению с журналистами и в соцсетях.

4. Настройка мониторинга и контактов со специалистами из антикризисных коммуникаций
В случае скандала свежий взгляд «извне» может обезопасить компанию от действий или высказываний, которые только усугубят ситуацию.

#риски #комплаенс #чеклист