IT-словарь: Цифровой паспорт предприятия
🔹 Что это такое?
Цифровой паспорт предприятия — это программное решение для обеспечения работы диспетчеров, содержащее всю важную информацию о предприятии: характеристики зданий и сооружений, техническое оснащение, оборудование, реестр инцидентов и многое другое.
🔹 Зачем нужен?
Благодаря цифровому паспорту диспетчер получает доступ к современным технологиям анализа данных, управления рисками и сокращения времени реагирования на инциденты, что позволяет оперативно управлять ресурсами.
🔹 Чем полезен?
- Быстрая оценка масштаба инцидента
- Повышение осведомленности диспетчерской службы и руководства
- Увеличение общей эффективности работы предприятия
- Рациональное распределение ресурсов для ликвидации аварии
#словарьСАТЕЛ #хочувсезнать
🔹 Что это такое?
Цифровой паспорт предприятия — это программное решение для обеспечения работы диспетчеров, содержащее всю важную информацию о предприятии: характеристики зданий и сооружений, техническое оснащение, оборудование, реестр инцидентов и многое другое.
🔹 Зачем нужен?
Благодаря цифровому паспорту диспетчер получает доступ к современным технологиям анализа данных, управления рисками и сокращения времени реагирования на инциденты, что позволяет оперативно управлять ресурсами.
🔹 Чем полезен?
- Быстрая оценка масштаба инцидента
- Повышение осведомленности диспетчерской службы и руководства
- Увеличение общей эффективности работы предприятия
- Рациональное распределение ресурсов для ликвидации аварии
#словарьСАТЕЛ #хочувсезнать
👍6🔥4❤3
⚡️ САТЕЛ выступит в качестве официального спонсора форума «CNews Forum 2025: Информационные технологии завтра», который состоится 11 ноября в Москве.
🔝 На стенде САТЕЛ эксперты компании представят новейшие достижения в сфере корпоративных коммуникаций и цифровизации промышленного сектора.
👨🏻💻 Деловая программа включает выступление Романа Романова, руководителя центра программных разработок САТЕЛ, которое состоится в рамках секции «Цифровизация промышленности». Доклад будет посвящен интеграции эффективных ИТ-решений для обеспечения связи, мониторинга и аналитической обработки данных.
#ивенты #CNewsForum
🔝 На стенде САТЕЛ эксперты компании представят новейшие достижения в сфере корпоративных коммуникаций и цифровизации промышленного сектора.
👨🏻💻 Деловая программа включает выступление Романа Романова, руководителя центра программных разработок САТЕЛ, которое состоится в рамках секции «Цифровизация промышленности». Доклад будет посвящен интеграции эффективных ИТ-решений для обеспечения связи, мониторинга и аналитической обработки данных.
Участие САТЕЛ в столь важном мероприятии подчеркивает наше стремление активно способствовать развитию ИТ-отрасли для промышленности и бизнеса. Мы уверены, что консолидация усилий экспертов отрасли является ключевым фактором ускорения роста и повышения конкурентоспособности российского современного рынка информационных технологий, — отметил Роман Романов.
#ивенты #CNewsForum
🔥10🤩2❤1👏1🆒1
⚡️ Аналитический центр CNews Analytics опубликовал новый атлас «Импортозамещение 2025: итоги и планы», который содержит 4 карты рынка. На картах представлены ключевые разработчики и производители отечественного ПО и оборудования.
👨🏻💻 Эксперты отмечают, что импортозамещение остается локомотивом развития всей российской ИТ-отрасли. Отечественные вендоры расширяют портфели решений, превращая разрозненные разработки в целостные экосистемы, а заказчики, в свою очередь, ставят на первое место не только функциональность решения, но и его возможность легко интегрироваться в ИТ-ландшафт компании.
Наша компания представлена на 3 картах в 9 разделах:
🔹 Аппаратное обеспечение (раздел: сетевое оборудование)
🔹 Корпоративное ПО (разделы: аналитика, ESB, ITSM, отраслевые решения)
🔹 Офисное ПО (разделы: UC-платформы, системы ВКС, средства программной телефонии, чат-боты)
🔝 САТЕЛ остается одним из флагманов реализации стратегии импортозамещения и продолжает вносить свой вклад в построение технологического суверенитета страны.
📌 Полная версия атласа – по ссылке.
#картарынка #CNews
👨🏻💻 Эксперты отмечают, что импортозамещение остается локомотивом развития всей российской ИТ-отрасли. Отечественные вендоры расширяют портфели решений, превращая разрозненные разработки в целостные экосистемы, а заказчики, в свою очередь, ставят на первое место не только функциональность решения, но и его возможность легко интегрироваться в ИТ-ландшафт компании.
Наша компания представлена на 3 картах в 9 разделах:
🔹 Аппаратное обеспечение (раздел: сетевое оборудование)
🔹 Корпоративное ПО (разделы: аналитика, ESB, ITSM, отраслевые решения)
🔹 Офисное ПО (разделы: UC-платформы, системы ВКС, средства программной телефонии, чат-боты)
🔝 САТЕЛ остается одним из флагманов реализации стратегии импортозамещения и продолжает вносить свой вклад в построение технологического суверенитета страны.
📌 Полная версия атласа – по ссылке.
#картарынка #CNews
🔥4👏3🤩3
Современная система геотехнического мониторинга помогает предотвратить аварии и повреждения зданий даже в условиях плотной городской застройки. Система непрерывно обрабатывает большое количество данных о состоянии грунта, фундамента и несущих конструкций объекта, позволяя оперативно реагировать на любые отклонения.
Где применяется система мониторинга:
Поэтому геотехнический мониторинг важен везде, где есть риск повреждений инфраструктуры. Об особенностях и пользе этой технологии подробнее мы писали в отдельной статье.
#интересныефакты #хочувсезнать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👏3🆒3
Любознательность и стремление к разностороннему развитию могут привести вас в самые интересные места, познакомить с удивительными людьми и, конечно же, предоставить вам самые невероятные возможности для свершения смелых идей!
Не бойтесь пробовать свои силы в новых направлениях вашей деятельности, ведь никогда не знаешь, куда все это может привести.
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤6🔥4👍2💯2
⚡️ 18 ноября приглашаем вас принять участие в вебинаре на тему «Автоматизация, которая работает: инструменты для повышения эффективности контакт-центра».
👨🏻💻 Роман Милованов, руководитель направления решений для контакт-центров, расскажет о том, как правильно развивать контакт-центр, интегрируя современные технологии на примере решений РТУ-Атмосфера и ZIAX.
На вебинаре вы узнаете:
🔹 Место робота в процессе автоматизации. Что важно знать при внедрении робота?
🔹 На что способен современный робот с технологиями RAG и LLM?
🔹 Роль экосистемы: интеграция решений для контакт-центра как важный фактор успеха
🔹 Единое рабочее пространство оператора
🔗 Подробности и регистрация - по ссылке.
📌 Вопросы для эксперта можно оставлять в комментариях к данному посту!
🙌🏻 До встречи на вебинаре!
#вебинар #хочувсезнать #собственнаяразработка
👨🏻💻 Роман Милованов, руководитель направления решений для контакт-центров, расскажет о том, как правильно развивать контакт-центр, интегрируя современные технологии на примере решений РТУ-Атмосфера и ZIAX.
На вебинаре вы узнаете:
🔹 Место робота в процессе автоматизации. Что важно знать при внедрении робота?
🔹 На что способен современный робот с технологиями RAG и LLM?
🔹 Роль экосистемы: интеграция решений для контакт-центра как важный фактор успеха
🔹 Единое рабочее пространство оператора
🔗 Подробности и регистрация - по ссылке.
📌 Вопросы для эксперта можно оставлять в комментариях к данному посту!
🙌🏻 До встречи на вебинаре!
#вебинар #хочувсезнать #собственнаяразработка
🔥4👏3🤩2
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⚡️ Компания САТЕЛ приняла участие в конференции «Баркемп 20.35 | Технологическая революция для нового качества жизни человека».
✔️ Ключевой темой мероприятия стали технологии и решения, направленные на устойчивое развитие и достижение экологического благополучия и высокого качества окружающей городской среды.
🔝 Александр Таскаев, директор департамента интеллектуальных систем автоматизации САТЕЛ, представил решение для мониторинга за состоянием строящихся и эксплуатируемых объектов и сооружений «СМАРТ Геотех», которое уже успешно зарекомендовало себя в геотехническом мониторинге объектов, расположенных в регионах вечной мерзлоты. Реализация данного проекта была также отмечена победой в нескольких отраслевых премиях и конкурсах.
👨🏻💻 Кроме того, Александр принял участие в стратегической сессии «Университет предпринимателей: роль науки и технологических предпринимателей в достижении национальных целей». Мероприятие стало площадкой для разговора о выстраивании эффективного взаимодействия между наукой и бизнесом.
#ивенты
*видео предоставлено tg-каналом «Университет предпринимателей»
✔️ Ключевой темой мероприятия стали технологии и решения, направленные на устойчивое развитие и достижение экологического благополучия и высокого качества окружающей городской среды.
🔝 Александр Таскаев, директор департамента интеллектуальных систем автоматизации САТЕЛ, представил решение для мониторинга за состоянием строящихся и эксплуатируемых объектов и сооружений «СМАРТ Геотех», которое уже успешно зарекомендовало себя в геотехническом мониторинге объектов, расположенных в регионах вечной мерзлоты. Реализация данного проекта была также отмечена победой в нескольких отраслевых премиях и конкурсах.
👨🏻💻 Кроме того, Александр принял участие в стратегической сессии «Университет предпринимателей: роль науки и технологических предпринимателей в достижении национальных целей». Мероприятие стало площадкой для разговора о выстраивании эффективного взаимодействия между наукой и бизнесом.
#ивенты
*видео предоставлено tg-каналом «Университет предпринимателей»
❤6🔥3🤩3🤓2
Каждый день приносит удивительные открытия и инновации в ИТ, и мы спешим рассказать вам о самых интересных из них!
🔹 Современные технологии для диагностики ЛЭП
Новосибирский государственный технический университет разработал уникальную методику оценки технического состояния высоковольтных опор ЛЭП с использованием анализа вибраций и специальных датчиков (также разработанных вузом). Если ранее контроль состояния проводился вручную раз в несколько лет, то теперь диагностика производится удаленно и мгновенно, позволяя тем самым сократить затраты и повысить безопасность эксплуатации электрических линий.
🔹 Искусственный интеллект прогнозирует погоду
Разрабатываются новые модели ИИ, способные предсказывать погодные условия на десять дней вперед, причем прогнозы могут быть значительно точнее и быстрее традиционных методов. Данная разработка обещает революционизировать отрасль, обеспечивая быстрое получение информации и уменьшая необходимость больших вычислительных ресурсов.
🔹 Цифровизация ЖКХ в Ленинградской области
Ленинградская область станет одним из 15 пилотных регионов России по внедрению единой интерактивной схемы объектов коммунальной инфраструктуры, схем водоснабжения и водоотведения, а также тарифов и планов подготовки к отопительному сезону. Министр цифрового развития Максут Шадаев одобрил решение на запуск уже этой зимой.
🔹 Беспилотный транспорт в России
На федеральной трассе М-11 «Нева» между Санкт-Петербургом и Москвой запущена система высокоточного геопозиционирования. Система обеспечивает точное отслеживание координат беспилотного грузового транспорта с погрешностью менее пяти сантиметров. Это первый этап, который станет фундаментом для масштабного внедрения сети беспилотного транспорта по всей России.
🔹 Система управления подстанциями в Новосибирске
Новосибирск готовится к цифровизации 7 из 36 тяговых подстанций городского электротранспорта, обеспечивающих электроснабжение трамваев и троллейбусов. В рамках проекта будет внедрена централизованная система, которая обеспечит эффективное распределение электроэнергии и своевременное устранение неполадок, увеличив надежность энергоснабжения населения и предприятий.
#новостирынка
🔹 Современные технологии для диагностики ЛЭП
Новосибирский государственный технический университет разработал уникальную методику оценки технического состояния высоковольтных опор ЛЭП с использованием анализа вибраций и специальных датчиков (также разработанных вузом). Если ранее контроль состояния проводился вручную раз в несколько лет, то теперь диагностика производится удаленно и мгновенно, позволяя тем самым сократить затраты и повысить безопасность эксплуатации электрических линий.
🔹 Искусственный интеллект прогнозирует погоду
Разрабатываются новые модели ИИ, способные предсказывать погодные условия на десять дней вперед, причем прогнозы могут быть значительно точнее и быстрее традиционных методов. Данная разработка обещает революционизировать отрасль, обеспечивая быстрое получение информации и уменьшая необходимость больших вычислительных ресурсов.
🔹 Цифровизация ЖКХ в Ленинградской области
Ленинградская область станет одним из 15 пилотных регионов России по внедрению единой интерактивной схемы объектов коммунальной инфраструктуры, схем водоснабжения и водоотведения, а также тарифов и планов подготовки к отопительному сезону. Министр цифрового развития Максут Шадаев одобрил решение на запуск уже этой зимой.
🔹 Беспилотный транспорт в России
На федеральной трассе М-11 «Нева» между Санкт-Петербургом и Москвой запущена система высокоточного геопозиционирования. Система обеспечивает точное отслеживание координат беспилотного грузового транспорта с погрешностью менее пяти сантиметров. Это первый этап, который станет фундаментом для масштабного внедрения сети беспилотного транспорта по всей России.
🔹 Система управления подстанциями в Новосибирске
Новосибирск готовится к цифровизации 7 из 36 тяговых подстанций городского электротранспорта, обеспечивающих электроснабжение трамваев и троллейбусов. В рамках проекта будет внедрена централизованная система, которая обеспечит эффективное распределение электроэнергии и своевременное устранение неполадок, увеличив надежность энергоснабжения населения и предприятий.
#новостирынка
❤5🔥3👍2
Мы искренне считаем, что в этот понедельник каждый из нас может быть по-настоящему счастливым!
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤2👍2🤓1
#САТЕЛ #картарынка #CNews
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5🏆4👏3
⚡️ Компания САТЕЛ получила награду «Инновация года»
🏆 Церемония награждения состоялась в рамках делового мероприятия «Astra Linux Embedded: возможности и преимущества для производителей устройств и ПО», организованного партнерами САТЕЛ – «Группа Астра» и «Кварта Технологии».
🔝 Татьяна Демьянкова, генеральный директор «Кварта Технологии» и Екатерина Боброва, директор департамента встроенного ПО «Группа Астра», вручили памятную статуэтку Александру Михайленко, заместителю технического директора САТЕЛ, отметив высокий профессионализм команды САТЕЛ.
🤝🏻 Партнерское сотрудничество «Группы Астра» и САТЕЛ продолжается уже много лет и за это время операционные системы Astra Linux стали частью многих решений компании, в том числе 5 программно-аппаратных комплексов, разработанных с использованием Astra Linux Special Edition.
#нашиуспехи #ивенты
🏆 Церемония награждения состоялась в рамках делового мероприятия «Astra Linux Embedded: возможности и преимущества для производителей устройств и ПО», организованного партнерами САТЕЛ – «Группа Астра» и «Кварта Технологии».
🔝 Татьяна Демьянкова, генеральный директор «Кварта Технологии» и Екатерина Боброва, директор департамента встроенного ПО «Группа Астра», вручили памятную статуэтку Александру Михайленко, заместителю технического директора САТЕЛ, отметив высокий профессионализм команды САТЕЛ.
🤝🏻 Партнерское сотрудничество «Группы Астра» и САТЕЛ продолжается уже много лет и за это время операционные системы Astra Linux стали частью многих решений компании, в том числе 5 программно-аппаратных комплексов, разработанных с использованием Astra Linux Special Edition.
Благодарим наших партнеров за признание. Полученная награда – прямое подтверждение высокого профессионализма нашей совместной работы. Мы видим в ней оценку не только прошлых достижений, но и значимости наших команд для реализации новых амбициозных проектов, - отметил Александр Михайленко.
#нашиуспехи #ивенты
🔥9❤4🤩3👍1
⚡️ 25 ноября приглашаем вас принять участие в вебинаре на тему «Гарантированное оповещение по всем доступным каналам: автоматизированная система СМАРТ».
👨🏻💻 Алексей Григоренко, директор департамента разработки ситуационно-аналитических центров, расскажет о сценариях применения СМАРТ Оповещение, а также продемонстрирует возможности системы и ее интерфейс.
На вебинаре вы узнаете:
🔹 Как реализована гарантия доставки и прочтения сообщения?
🔹 Широкие возможности интеграции с промышленными системами связи
🔹 Реальные кейсы интеграции СМАРТ для обеспечения экстренного оповещения при ЧС
🔗 Подробности и регистрация - по ссылке.
📌 Вопросы для эксперта можно оставлять в комментариях к данному посту!
🙌🏻 До встречи на вебинаре!
#вебинар #хочувсезнать #собственнаяразработка
👨🏻💻 Алексей Григоренко, директор департамента разработки ситуационно-аналитических центров, расскажет о сценариях применения СМАРТ Оповещение, а также продемонстрирует возможности системы и ее интерфейс.
На вебинаре вы узнаете:
🔹 Как реализована гарантия доставки и прочтения сообщения?
🔹 Широкие возможности интеграции с промышленными системами связи
🔹 Реальные кейсы интеграции СМАРТ для обеспечения экстренного оповещения при ЧС
🔗 Подробности и регистрация - по ссылке.
📌 Вопросы для эксперта можно оставлять в комментариях к данному посту!
🙌🏻 До встречи на вебинаре!
#вебинар #хочувсезнать #собственнаяразработка
🔥4🤩3🤓3
Команда САТЕЛ от всей души поздравляет с профессиональным праздником – Днём работника транспорта!
🚊 Ваш труд — настоящее мастерство, позволяющее создавать надежные маршруты и обеспечивать бесперебойную работу транспортных сетей. Ваш опыт, профессионализм и ответственность - ключевое звено успешного развития транспортной инфраструктуры России. Пусть цифровые технологии будут для вас верным спутником, который откроет бескрайние просторы новых возможностей.
🎉 В этот праздничный день желаем вам крепкого здоровья, семейного благополучия, безопасных дорог и трудовых успехов!
#САТЕЛпоздравляет
🚊 Ваш труд — настоящее мастерство, позволяющее создавать надежные маршруты и обеспечивать бесперебойную работу транспортных сетей. Ваш опыт, профессионализм и ответственность - ключевое звено успешного развития транспортной инфраструктуры России. Пусть цифровые технологии будут для вас верным спутником, который откроет бескрайние просторы новых возможностей.
🎉 В этот праздничный день желаем вам крепкого здоровья, семейного благополучия, безопасных дорог и трудовых успехов!
#САТЕЛпоздравляет
🎉8❤4🔥4🤩2
Пройдите нашу викторину и проверьте свои знания!
А. Работа исключительно с открытым исходным кодом
В. Полностью ручное управление оборудованием
C. Поддержка лишь небольшой части моделей оборудования
D. Системный сбор и анализ данных, обеспечение прозрачности работы ИТ-инфраструктуры
A. Хранит документацию в бумажном виде
B. Вся информация доступна сотрудникам только после личного визита в офис
C. Является единым надежным источником актуальных данных
D. Без нее нельзя подключать новое оборудование
A. Сверка данных из различных источников и определение точной картины текущего состояния
B. Повторная установка программного обеспечения на устройстве
C. Удаленное отключение оборудования из сети
D. Периодическая перезагрузка серверов
A. Увеличение числа поломок оборудования
B. Улучшенное представление о составе и состоянии сети
C. Рост стоимости лицензий на программное обеспечение
D. Замедление развития инфраструктуры
Правильные ответы:
#викторина
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🤓5🔥3🤩2💯2🎉1
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9👍3💯3❤1
⚡️ Connect-WIT: Ключевые тренды в области создания ситуационных и диспетчерских центров в 2024-2025 гг.
Сегодня в ситуационных центрах формируется принципиально новый подход к управлению, где технологии становятся надежными инструментами для выявления и оперативного реагирования на потенциальные угрозы.
🔝 Среди ключевых технологических трендов: цифровизация процессов, обеспечение безопасности данных, применение цифровых двойников, технологии интернета вещей, развитие мобильности сотрудников. Данные тенденции направлены на повышение эффективности работы центров и улучшение качества принимаемых решений при управлении процессами.
🔍 Подробнее – в материале Connect-WIT
#САТЕЛ #пресса
Сегодня в ситуационных центрах формируется принципиально новый подход к управлению, где технологии становятся надежными инструментами для выявления и оперативного реагирования на потенциальные угрозы.
🔝 Среди ключевых технологических трендов: цифровизация процессов, обеспечение безопасности данных, применение цифровых двойников, технологии интернета вещей, развитие мобильности сотрудников. Данные тенденции направлены на повышение эффективности работы центров и улучшение качества принимаемых решений при управлении процессами.
Акцент на автоматизацию и цифровую трансформацию ситуационного центра способствует повышению эффективности работы операторов, обеспечивает стабильность работы ситуационных центров и гарантирует безопасность передачи данных, - отмечает Александр Таскаев.
🔍 Подробнее – в материале Connect-WIT
#САТЕЛ #пресса
❤4🔥3🤩2
Рассказываем на примере нашей системы СМАРТ Оповещение, как происходит процесс подготовки инструментов перед рассылкой.
Создаем набор инструментов, с помощью которого создается единый реестр контактов. Данные можно загрузить вручную или автоматически через API из внешних учетных систем.
Проводится большая работа по созданию сценариев для каждого события, которое будет инициировать рассылку. Для этого подготавливаются сообщения текстового или аудио-формата. При необходимости система умеет сама преобразовывать голос в текст (технология ASR) и текст — в реалистичную речь (технология TTS). Далее настраиваются очередность каналов, время оповещения, количество повторов и множество других фильтров.
Система поддерживает рассылки в SMS, E-mail, телефонии, Telegram, VK Teams, push-уведомления в мобильном приложении и других каналах – функционал постоянно расширяется. Чтобы сообщения не отправлялись в пустоту, реализован встроенный сервис мониторинга, который проверяет доступность канала связи. Если звонки/сообщения не доставлены, то это отобразится в отчетности.
Гибко настраиваем роли: Администратор, Оператор, Абонент. Также вы можете создавать собственные роли с нужным уровнем полномочий для каждого сотрудника или каждой группы.
#САТЕЛрекомендует
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👏3🤩3
САТЕЛ также был отмечен на карте, наша компания представлена в 4-х разделах:
Внесение САТЕЛ на карту подтверждает, что производимое нами оборудование отвечает на актуальные запросы российского рынка и требования заказчиков для реализации новых проектов. Мы продолжаем активно развивать свою деятельность, внедряя инновационные технологии в текущие и в разрабатываемые решения, и обеспечивая высокий уровень качества отечественного оборудования в области телекоммуникаций и связи, - отметил Александр Михайленко, заместитель технического директора САТЕЛ.
#САТЕЛ #картарынка #TAdviser
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥4👍3🆒2
IT-словарь: ASR (Automatic Speech Recognition)
ASR — это технология, которая преобразует устную речь в текст. Благодаря ASR умные колонки, голосовые помощники в телефоне или сервисы расшифровки звонков понимают человеческую речь. Несмотря на долгую историю развития, начавшуюся в 1950-х, по-настоящему точной и быстрой технология ASR стала только в начале 2020-х благодаря прорыву в области искусственного интеллекта.
🤖 ASR и ZIAX
В диалоговой платформе ZIAX технология ASR отвечает за распознавание речи в аудиозаписях или во время телефонных разговоров. Также проводит постобработку уже распознанного текста, например, приводит даты и время в числовой формат, а также может автоматически расставлять знаки препинания.
Благодаря ASR реализованы следующие возможности ZIAX:
🔹 Автоматическая расшифровка звонков
🔹 Роботизированное обслуживание клиентов
🔹 Формирование структурированных отчетов
📌 Интересный факт
Пока вы общаетесь с роботом по телефону, система с помощью ASR переводит ваш диалог в текст и выводит в интерфейс контакт-центра. Поэтому оператор, подключаясь к разговору, видит всю предысторию и решает ваш вопрос быстрее.
🔝 ASR — это рабочий инструмент, который уже сегодня помогает компаниям становиться эффективнее, а клиентам — получать лучший сервис.
#словарьСАТЕЛ #хочувсезнать
ASR — это технология, которая преобразует устную речь в текст. Благодаря ASR умные колонки, голосовые помощники в телефоне или сервисы расшифровки звонков понимают человеческую речь. Несмотря на долгую историю развития, начавшуюся в 1950-х, по-настоящему точной и быстрой технология ASR стала только в начале 2020-х благодаря прорыву в области искусственного интеллекта.
В диалоговой платформе ZIAX технология ASR отвечает за распознавание речи в аудиозаписях или во время телефонных разговоров. Также проводит постобработку уже распознанного текста, например, приводит даты и время в числовой формат, а также может автоматически расставлять знаки препинания.
Благодаря ASR реализованы следующие возможности ZIAX:
🔹 Автоматическая расшифровка звонков
🔹 Роботизированное обслуживание клиентов
🔹 Формирование структурированных отчетов
Пока вы общаетесь с роботом по телефону, система с помощью ASR переводит ваш диалог в текст и выводит в интерфейс контакт-центра. Поэтому оператор, подключаясь к разговору, видит всю предысторию и решает ваш вопрос быстрее.
#словарьСАТЕЛ #хочувсезнать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👍4🤓3❤1🤩1
🫂 Для любого человека крайне важна поддержка со стороны близких и родных, ведь тогда мы ощущаем внутри себя еще больше силы и стремления на пути достижения поставленных целей.
🫶🏻 Верьте в себя и не бойтесь принимать поддержку, и вы удивитесь, какими безграничными возможностями вы обладаете.
#мотивацияотадмина #любимыйпонедельник
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤4🥰2🤩1