🔔 Шесть мифов о внедрении CRM
Сегодня мы хотим развеять мифы, которыми окутан процесс внедрения CRM.
🧚🏻 Миф 1: CRM нужна только крупным компаниям
CRM-система подходит всем: от фрилансеров до корпораций.
🧚🏻Миф 2: CRM – это дорого
На самом деле, CRM может быть очень доступной, нужно лишь выбрать тариф.
🧚🏻Миф 3: CRM решит все проблемы
Это не волшебная кнопка, а инструмент, который помогает организовать и улучшить ваши бизнес-процессы.
🧚🏻Миф 4: CRM нужна только отделу продаж
CRM-система может помочь маркетингу, бухгалтерии, логистике и даже производству.
🧚🏻Миф 5: CRM – это просто записная книжка
CRM позволяет вам анализировать, автоматизировать процессы.
🧚🏻Миф 6: CRM трудно использовать
Современные CRM-системы созданы с учётом потребностей пользователей и помогают эффективно работать.
Подробнее вы можете прочитать или посмотреть 👇
Сегодня мы хотим развеять мифы, которыми окутан процесс внедрения CRM.
🧚🏻 Миф 1: CRM нужна только крупным компаниям
CRM-система подходит всем: от фрилансеров до корпораций.
🧚🏻Миф 2: CRM – это дорого
На самом деле, CRM может быть очень доступной, нужно лишь выбрать тариф.
🧚🏻Миф 3: CRM решит все проблемы
Это не волшебная кнопка, а инструмент, который помогает организовать и улучшить ваши бизнес-процессы.
🧚🏻Миф 4: CRM нужна только отделу продаж
CRM-система может помочь маркетингу, бухгалтерии, логистике и даже производству.
🧚🏻Миф 5: CRM – это просто записная книжка
CRM позволяет вам анализировать, автоматизировать процессы.
🧚🏻Миф 6: CRM трудно использовать
Современные CRM-системы созданы с учётом потребностей пользователей и помогают эффективно работать.
Подробнее вы можете прочитать или посмотреть 👇
👍2🔥1
Курс для пользователя Битрикс24 с Анастасией Тихоновой
Урок 6. Работа с проектами
👩🏫В этом уроке мы подробно разберем очень удобный рабочий инструмент, который помогает организовывать работу групп.
В шестом уроке мы:
1. Узнаем зачем нужны группы и проекты в CRM Битрикс24 и на примерах разберем как они помогают объединять сотрудников по различным темам и проектам.
2. Изучим функционал групп и рассмотрим какие инструменты доступны: новости, календарь, диск, чат, база знаний, задачи и многое другое.
3. Научимся создавать проект в Битрикс24, добавим в них группы и целые отделы. Настроим права доступа и роли участников в группе.
4. Узнаем как работать с задачами в группах Битрикс24, покажем как сделать так, чтобы задачи были видны всем участникам и как фильтровать задачи по исполнителю.
5. Отсыпем полезных лайфхаков:
Как использовать теги, публиковать новости и подключать внешних пользователей и настраивать уровень конфиденциальности групп.
Обо всем этом и многом другом смотрите в новом уроке 👇
Урок 6. Работа с проектами
👩🏫В этом уроке мы подробно разберем очень удобный рабочий инструмент, который помогает организовывать работу групп.
В шестом уроке мы:
1. Узнаем зачем нужны группы и проекты в CRM Битрикс24 и на примерах разберем как они помогают объединять сотрудников по различным темам и проектам.
2. Изучим функционал групп и рассмотрим какие инструменты доступны: новости, календарь, диск, чат, база знаний, задачи и многое другое.
3. Научимся создавать проект в Битрикс24, добавим в них группы и целые отделы. Настроим права доступа и роли участников в группе.
4. Узнаем как работать с задачами в группах Битрикс24, покажем как сделать так, чтобы задачи были видны всем участникам и как фильтровать задачи по исполнителю.
5. Отсыпем полезных лайфхаков:
Как использовать теги, публиковать новости и подключать внешних пользователей и настраивать уровень конфиденциальности групп.
Обо всем этом и многом другом смотрите в новом уроке 👇
🔥4❤1👍1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Ну что, пятничное настроение и лето располагает немного посмеяться?
Было - 🔥?
Не было - 😢
Частично - 🤔
Ну и как ощущения?
Было - 🔥?
Не было - 😢
Частично - 🤔
Ну и как ощущения?
🤣2
Курс для пользователя Битрикс24 с Анастасией Тихоновой
Урок 7. Документооборот и диск
В этом уроке мы вместе с Анастасией разберем разделы «Диск» и «Документы Онлайн» в Битрикс24.
Вы узнаете:
✅Как эффективно использовать файловое хранилище для управления документами, папками и совместной работой.
✅В чем заключается функционал «Мой диск» и «Общий диск»
✅Мы покажем, как синхронизировать файлы с вашим компьютером и использовать встроенные редакторы для редактирования документов.
✅Мы настроим доступ, вы сможете делиться файлами с коллегами и клиентами, и узнайте, как легко управлять версиями документов.
Пользуйтесь и делитесь с друзьями 😉
Урок 7. Документооборот и диск
В этом уроке мы вместе с Анастасией разберем разделы «Диск» и «Документы Онлайн» в Битрикс24.
Вы узнаете:
✅Как эффективно использовать файловое хранилище для управления документами, папками и совместной работой.
✅В чем заключается функционал «Мой диск» и «Общий диск»
✅Мы покажем, как синхронизировать файлы с вашим компьютером и использовать встроенные редакторы для редактирования документов.
✅Мы настроим доступ, вы сможете делиться файлами с коллегами и клиентами, и узнайте, как легко управлять версиями документов.
Пользуйтесь и делитесь с друзьями 😉
❤🔥2👍1🔥1
Большое обновление коробочной версии Битрикс24 с 1 октября 2024 года
🛷Да, да готовь сани летом!
Если у вас коробочная версия Битрикс24 и она уже обновлена до последней версии, тогда переход пройдет максимально легко и комфортно. Если нет, то вы рискуете потерять возможность пользоваться новинками.
‼Кроме того, с 1 октября изменится стоимость ежегодного продления коробочной версии Битрикс24 — с 25% до 30%
Какие обновления коробки Битрикс24 будут запущены 1 октября и как выгодно продлить лицензию вы можете прочитать на нашем сайте 👇
🛷Да, да готовь сани летом!
Если у вас коробочная версия Битрикс24 и она уже обновлена до последней версии, тогда переход пройдет максимально легко и комфортно. Если нет, то вы рискуете потерять возможность пользоваться новинками.
‼Кроме того, с 1 октября изменится стоимость ежегодного продления коробочной версии Битрикс24 — с 25% до 30%
Какие обновления коробки Битрикс24 будут запущены 1 октября и как выгодно продлить лицензию вы можете прочитать на нашем сайте 👇
👍3🔥1
Кому выгодно, что ваша CRM не работает?
Если CRM не внедрена или работает не так, как от нее ожидали, значит кому-то это нужно? Кто получает от этого выгоду?
‼️Понимание того, кто на самом деле является выгодоприобретателем — важный шаг на пути к росту и развитию бизнеса.
Мы решили разобраться кто и почему является выгодоприобретателем от того, что система не работает:
✅Самое очевидное — ваши конкуренты, которые спят и видят сны о том, как обходят вас по объемам продаж и лояльности клиентов.
✅Ожидаемо — это ваши сотрудники, которые привыкли к прежнему формату работы и не хотят учиться новому.
✅И как это ни странно, сами собственники бизнеса!
🗂️Подробнее о том, почему "вышеуказанной группе лиц" может быть выгодно, что система не работает так как надо, или вообще не внедрена, можете прочитать или посмотреть 👇
Если CRM не внедрена или работает не так, как от нее ожидали, значит кому-то это нужно? Кто получает от этого выгоду?
‼️Понимание того, кто на самом деле является выгодоприобретателем — важный шаг на пути к росту и развитию бизнеса.
Мы решили разобраться кто и почему является выгодоприобретателем от того, что система не работает:
✅Самое очевидное — ваши конкуренты, которые спят и видят сны о том, как обходят вас по объемам продаж и лояльности клиентов.
✅Ожидаемо — это ваши сотрудники, которые привыкли к прежнему формату работы и не хотят учиться новому.
✅И как это ни странно, сами собственники бизнеса!
🗂️Подробнее о том, почему "вышеуказанной группе лиц" может быть выгодно, что система не работает так как надо, или вообще не внедрена, можете прочитать или посмотреть 👇
🔥3❤🔥1👍1
Для этого нам нужны ваши голоса!
Всем, кто проголосует мы подарим закрытый и очень практически полезный вебинар для финансовых директоров.
👉Ссылка для голосования https://t.me/boost/saltpro
Если вы проголосовали, отпишитесь в комментариях и мы вам вышлем ссылку.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Пуд Соли. Битрикс24
Проголосуйте за канал, чтобы он получил больше возможностей.
🥰4
Изменение наполнения тарифов Битрикс24 Базовый и Стандартный с 1 августа 2024 года
Что поменяется?
Подробнее об изменениях вы можете узнать в таблице, кликнув по кнопке ниже. Изменения вступят в силу в течение 1-2 месяцев.
Какие условия?
Если у вас есть действующая лицензия Битрикс24, то функционал вашего тарифа сохранится вплоть до окончания срока действия. Вы можете получить другие расширенные возможности абсолютно бесплатно.
Как мне получить новые изменения?
Чтобы использовать эту возможность, вам будет необходимо перейти на тариф Профессиональный. Переход осуществляется без доплат, срок действия тарифа сохраняется.
ВАЖНО!
Существуют ограничения по срокам перехода на более продвинутый тариф, кроме того, отменяет грейс-период на тарифы сроком 1 месяц.
Подробнее про все условия на нашем сайте 👇
По всем возникающим вопросам продления или изменения тарифа обращайтесь к нам, мы проконсультируем и подберем вам нужное решение.
Что поменяется?
Подробнее об изменениях вы можете узнать в таблице, кликнув по кнопке ниже. Изменения вступят в силу в течение 1-2 месяцев.
Какие условия?
Если у вас есть действующая лицензия Битрикс24, то функционал вашего тарифа сохранится вплоть до окончания срока действия. Вы можете получить другие расширенные возможности абсолютно бесплатно.
Как мне получить новые изменения?
Чтобы использовать эту возможность, вам будет необходимо перейти на тариф Профессиональный. Переход осуществляется без доплат, срок действия тарифа сохраняется.
ВАЖНО!
Существуют ограничения по срокам перехода на более продвинутый тариф, кроме того, отменяет грейс-период на тарифы сроком 1 месяц.
Подробнее про все условия на нашем сайте 👇
По всем возникающим вопросам продления или изменения тарифа обращайтесь к нам, мы проконсультируем и подберем вам нужное решение.
👍2🔥2
Как CRM повышает качество клиентского сервиса и объем продаж
Когда речь заходит о CRM-системах, многие думают о них как о средствах для увеличения продаж, аналитики рекламных кампаний и автоматизации бизнес-процессов. Но сегодня мы докажем вам, что CRM-система необходима в первую очередь для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.
В статье мы расскажем как CRM увеличивает ваш объем продаж через повышение качества клиентского сервиса.
✅CRM обеспечивает индивидуальный подход, который является основой лояльности клиентов.
✅CRM позволяет реагировать на запросы очень быстро, клиенты чувствуют себя важными для компании.
✅CRM автоматизирует рутинные бизнес-процессы и позволяет сотрудникам тратить больше времени на обслуживание клиентов.
♥️Клиенты чувствуют заботу и понимают, что в компании отлажены процессы и работа идет по стандарту, это вызывает доверие.
Когда речь заходит о CRM-системах, многие думают о них как о средствах для увеличения продаж, аналитики рекламных кампаний и автоматизации бизнес-процессов. Но сегодня мы докажем вам, что CRM-система необходима в первую очередь для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.
В статье мы расскажем как CRM увеличивает ваш объем продаж через повышение качества клиентского сервиса.
✅CRM обеспечивает индивидуальный подход, который является основой лояльности клиентов.
✅CRM позволяет реагировать на запросы очень быстро, клиенты чувствуют себя важными для компании.
✅CRM автоматизирует рутинные бизнес-процессы и позволяет сотрудникам тратить больше времени на обслуживание клиентов.
♥️Клиенты чувствуют заботу и понимают, что в компании отлажены процессы и работа идет по стандарту, это вызывает доверие.
❤3👍3🔥1
‼Скидки на лицензии от Битрикс24 и услуги от компании Соль!
Готовь сани Битрикс24 летом и спокойно работай в бизнес сезоне 2024/2025!
Летняя акция от Битрикс24, скидки до 35%:
🌟Скидки на облачные версии Битрикс24 до 35%;
🌟Скидки на Коробочные версии Битрикс24 до 15%;
🌟Скидки до 35% на подписку 1С-Битрикс24 Маркет Плюс для облачной версии и 15% для коробочной версии (доступ к 2500+ приложениям, которые содержат готовые сценарии работы и расширяют стандартный функционал Битрикс24 ).
Летние скидки на услуги компании Соль:
🔥Скидка 20% на все тарифы внедрения Битрикс24 авторским методом «Тренинго-консалтингового запуска»;
🔥Скидка до 25% на Пакетное внедрение Битрикс24;
🔥Скидки до 20% на тарифы Сопровождения от Соль;
🔥Скидка на все учебные курсы от Соль — 10%;
🔥Проведите Аудит процессов Битрикс24 со скидкой до 20%.
❤И да, у нас есть БЕСПЛАТНЫЙ «Экспресс-аудит»!
🕰Срок действия акций 1 по 30 августа 2024 года (включительно)!
Подробнее про условия акций 👇
Есть вопросы, напишите нам 👇
Готовь сани Битрикс24 летом и спокойно работай в бизнес сезоне 2024/2025!
Летняя акция от Битрикс24, скидки до 35%:
🌟Скидки на облачные версии Битрикс24 до 35%;
🌟Скидки на Коробочные версии Битрикс24 до 15%;
🌟Скидки до 35% на подписку 1С-Битрикс24 Маркет Плюс для облачной версии и 15% для коробочной версии (доступ к 2500+ приложениям, которые содержат готовые сценарии работы и расширяют стандартный функционал Битрикс24 ).
Летние скидки на услуги компании Соль:
🔥Скидка 20% на все тарифы внедрения Битрикс24 авторским методом «Тренинго-консалтингового запуска»;
🔥Скидка до 25% на Пакетное внедрение Битрикс24;
🔥Скидки до 20% на тарифы Сопровождения от Соль;
🔥Скидка на все учебные курсы от Соль — 10%;
🔥Проведите Аудит процессов Битрикс24 со скидкой до 20%.
❤И да, у нас есть БЕСПЛАТНЫЙ «Экспресс-аудит»!
🕰Срок действия акций 1 по 30 августа 2024 года (включительно)!
Подробнее про условия акций 👇
Есть вопросы, напишите нам 👇
👍3🔥2👌1
Топ-6 ошибок при внедрении CRM
К сожалению большинство проектов по внедрению CRM “не взлетают”, а бизнес, ожидая получить прибыль по факту теряет вложенные в проект деньги.
Пользуясь своим огромным опытом мы собрали ТОП-6 ошибок, которые совершают предприниматели внедряя CRM-систему.
✅Завышенные ожидания. CRM – это инструмент, а не волшебная палочка. Он помогает улучшить процессы, но не решает все проблемы сам по себе.
✅Недооценка ресурсов. Внедрение CRM требует времени, усилий и бюджета.
✅Проблемы с управлением. CRM не заменяет управленческую волю – она лишь помогает.
✅Перфекционизм. Сначала настраивайте минимально необходимый функционал, а потом дорабатывайте.
✅Непонимание целей. Определяйте конкретные и измеримые цели внедрения.
✅Отказ от CRM. Не откладывайте внедрение – конкуренты не ждут!
Подробнее про 6 ошибок вы можете прочитать в нашем блоге 👇
К сожалению большинство проектов по внедрению CRM “не взлетают”, а бизнес, ожидая получить прибыль по факту теряет вложенные в проект деньги.
Пользуясь своим огромным опытом мы собрали ТОП-6 ошибок, которые совершают предприниматели внедряя CRM-систему.
✅Завышенные ожидания. CRM – это инструмент, а не волшебная палочка. Он помогает улучшить процессы, но не решает все проблемы сам по себе.
✅Недооценка ресурсов. Внедрение CRM требует времени, усилий и бюджета.
✅Проблемы с управлением. CRM не заменяет управленческую волю – она лишь помогает.
✅Перфекционизм. Сначала настраивайте минимально необходимый функционал, а потом дорабатывайте.
✅Непонимание целей. Определяйте конкретные и измеримые цели внедрения.
✅Отказ от CRM. Не откладывайте внедрение – конкуренты не ждут!
Подробнее про 6 ошибок вы можете прочитать в нашем блоге 👇
👍2❤1👎1🔥1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Ради которого ты отложил все другие дела и выделил время в расписании 😝
🚀Скидки просто космос!🤩
🌟 Летняя акция от Битрикс24:
Скидки на облачные версии до 35%
Скидки на коробочные версии до 15%
Скидки на подписку 1С-Битрикс24 Маркет Плюс до 35% для облачной версии и 15% для коробочной версии
🔥 Летние скидки на услуги компании Соль:
Скидка 20% на все тарифы внедрения методом «Тренинго-консалтингового запуска»
Скидка до 25% на пакетное внедрение
Скидка до 20% на тарифы сопровождения
Скидка 10% на учебные курсы
Скидка до 20% на аудит процессов
🕰 Успейте воспользоваться выгодным предложением до 30 августа 2024 года!
🌟 Летняя акция от Битрикс24:
Скидки на облачные версии до 35%
Скидки на коробочные версии до 15%
Скидки на подписку 1С-Битрикс24 Маркет Плюс до 35% для облачной версии и 15% для коробочной версии
🔥 Летние скидки на услуги компании Соль:
Скидка 20% на все тарифы внедрения методом «Тренинго-консалтингового запуска»
Скидка до 25% на пакетное внедрение
Скидка до 20% на тарифы сопровождения
Скидка 10% на учебные курсы
Скидка до 20% на аудит процессов
🕰 Успейте воспользоваться выгодным предложением до 30 августа 2024 года!
🔥2👍1
Как правильно ставить цели?
🎯 Правильная постановка целей – залог успеха бизнеса. Если цели сформулированы некорректно, достичь их будет крайне сложно.
Мы расскажем вам о методике SMART, которая поможет сделать ваши цели ясными и достижимыми.
Методика SMART состоит из пяти ключевых элементов:
✅Конкретность. Цель должна быть чёткой и конкретной. Например, вместо "внедрить CRM, чтобы было больше денег" лучше сформулировать "увеличить конверсию клиентов".
✅Измеримость. Цель должна быть измеримой. Если вы хотите увеличить конверсию, определите, насколько именно: например, с 5% до 10%.
✅Достижимость. Убедитесь, что цель достижима. Проверьте, реально ли достичь желаемого результата с помощью внедрения CRM.
✅Релевантность. Цель должна быть важной и полезной для вашего бизнеса. Например, увеличив конверсию, убедитесь, что ваш бизнес сможет справиться с ростом заказов.
✅Ограниченность по времени. Установите реальные сроки для достижения цели.
Подробнее 👇
🎯 Правильная постановка целей – залог успеха бизнеса. Если цели сформулированы некорректно, достичь их будет крайне сложно.
Мы расскажем вам о методике SMART, которая поможет сделать ваши цели ясными и достижимыми.
Методика SMART состоит из пяти ключевых элементов:
✅Конкретность. Цель должна быть чёткой и конкретной. Например, вместо "внедрить CRM, чтобы было больше денег" лучше сформулировать "увеличить конверсию клиентов".
✅Измеримость. Цель должна быть измеримой. Если вы хотите увеличить конверсию, определите, насколько именно: например, с 5% до 10%.
✅Достижимость. Убедитесь, что цель достижима. Проверьте, реально ли достичь желаемого результата с помощью внедрения CRM.
✅Релевантность. Цель должна быть важной и полезной для вашего бизнеса. Например, увеличив конверсию, убедитесь, что ваш бизнес сможет справиться с ростом заказов.
✅Ограниченность по времени. Установите реальные сроки для достижения цели.
Подробнее 👇
👍3🔥2
🤔 Почему задачи не выполняются?
Проблема чаще всего кроется не в компетенции сотрудников, а в том, как поставлены задачи.
Несколько важных моментов, которые необходимо учитывать при постановке задачи:
1️⃣ Четкая формулировка : задача должна быть сформулирована ясно и в повелительном наклонении. Например, вместо «нужно подумать» скажите «проработай и предложи варианты».
2️⃣ Письменная фиксация: обязательно фиксируйте задачу письменно. Это может быть запись в CRM, электронное письмо или сообщение в корпоративном мессенджере.
3️⃣ Обоснование и сроки: укажите, почему эта задача важна для компании и сотрудника. Объясните почему важно ее выполнить.
4️⃣ Предоставление ресурсов: дайте сотруднику все необходимые инструменты и ресурсы.
5️⃣ Обратная связь и контроль: убедитесь, что сотрудник понял задачу и принял ответственность за ее выполнение.
‼Правильная постановка задач — залог успеха при ее выполнении. Ставьте задачи правильно! Подробнее 👇
Проблема чаще всего кроется не в компетенции сотрудников, а в том, как поставлены задачи.
Несколько важных моментов, которые необходимо учитывать при постановке задачи:
1️⃣ Четкая формулировка : задача должна быть сформулирована ясно и в повелительном наклонении. Например, вместо «нужно подумать» скажите «проработай и предложи варианты».
2️⃣ Письменная фиксация: обязательно фиксируйте задачу письменно. Это может быть запись в CRM, электронное письмо или сообщение в корпоративном мессенджере.
3️⃣ Обоснование и сроки: укажите, почему эта задача важна для компании и сотрудника. Объясните почему важно ее выполнить.
4️⃣ Предоставление ресурсов: дайте сотруднику все необходимые инструменты и ресурсы.
5️⃣ Обратная связь и контроль: убедитесь, что сотрудник понял задачу и принял ответственность за ее выполнение.
‼Правильная постановка задач — залог успеха при ее выполнении. Ставьте задачи правильно! Подробнее 👇
👍2🔥1