Как мы помогли Дому культуры Льва Лурье вывести бизнес на новый уровень.

У ДК Лурье уже был внедрен Битрикс24, но сотрудники не смогли настроить CRM самостоятельно.

Мы выявили следующие проблемы:
❌Двойная работа в CRM и на сайте→потеря времени.
❌Бронирование спикеров без учета их занятости на другом проекте.
❌Ручная рассылка всех сообщений.
❌Сложности с оценкой рентабельности отдельных проектов.

Составили и выполнили следующий план:
✅Синхронизировали Битрикс24 и сайт. Теперь менеджеры работают только в CRM. Проблема "двойной работы" теперь решена.
✅Настроили календарь бронирования спикеров. Исключили ситуацию, когда спикеры нужны на двух мероприятиях сразу.
✅Подключили автоматическую отправку сообщений.
✅Наладили автоматический финансовый учет. CRM считает доходы и расходы и формирует прибыль по каждой экскурсии.

«Когда мы начинали работу, проводили 60 мероприятий в месяц. В июне 2023 года планируем провести уже 180.»

Александра Алексаньянц, управляющий партнер ДК Лурье.

Подробнее 👇

🤔Каждый ли "удаленщик" одинаково хорош, или как собрать эффективную удаленную команду?

Василий Карпук на основе своего опыта (более пяти лет работы в удаленном формате) расскажет:

✅Кого стоит нанимать, а кого стоит опасаться?
✅Какие красные флаги на собеседовании дают понять, что сотрудник не сможет самостоятельно контролировать свой рабочий день и выполнять работу?
✅Как адаптировать сотрудника, если нет возможности находиться рядом и объяснять все на своем примере?
✅Как оформить документы для найма дистанционно?
✅Как мотивировать сотрудника на расстоянии и поддерживать его интерес к работе в компании?
✅Как создать команду единомышленников, которые ни разу не встречались онлайн?

🛤️Мы прошли сложный путь и поняли, что залог успешной удаленки — эффективная командная работа и правильное выставление задач с их последующем контролем.

💪🏻Смотрите видео и учитесь на наших ошибках🥹

Ну пятница, вы поняли 🤣

Что настроить в CRM, чтобы бизнес был успешным и приносил деньги

Если вы, как и многие наши клиенты задаетесь вопросом: «Почему CRM внедрена, а продажи не растут?» , рекомендуем вам проверить свой бизнес по следующему чек-листу:

✔️Все каналы коммуникации подключены к CRM?
✔️Все заявки автоматически попадают в CRM?
✔️В CRM настроена автоматическая генерация документов?
✔️Настроена ли в CRM сквозная аналитика?
✔️Все ли процессы бизнеса заведены в CRM?

Подробнее про каждый пункт вы можете посмотреть на нашем канале или прочитать 👇

Ну и ставьте галочки ☑️ или жирные минусы ➖

🙈🙉🙊Менеджеры не хотят работать в CRM или просто не умеют?

Часто внедрить саму CRM бизнесу оказывается проще, чем справиться с сопротивлением команды.

Почему так происходит? Все просто, у команды нет навыка работы в CRM, менеджерам сложно и не удобно работать в системе, которую они не знают.

💪🏻На нашем огромном опыте (500+) проектов, мы поняли, что главный успех любого внедрения — привить сотрудникам навык работы в CRM.

✅Зачем нужен навык работы в CRM?
✅Что такое навык работы в CRM?
✅Из каких ключевых компонентов он состоит?
✅Как привить навык работы в CRM?

Ответ на все эти вопросы вы можете найти на нашем Youtube канале или прочитать в нашем Блоге на сайте 👇

И вперед к росту продаж!

Да, да с нами только так! С ветерком, быстро и надежно!

#мемыСоли

🔔 Шесть мифов о внедрении CRM

Сегодня мы хотим развеять мифы, которыми окутан процесс внедрения CRM.

🧚🏻 Миф 1: CRM нужна только крупным компаниям
CRM-система подходит всем: от фрилансеров до корпораций.

🧚🏻Миф 2: CRM – это дорого
На самом деле, CRM может быть очень доступной, нужно лишь выбрать тариф.

🧚🏻Миф 3: CRM решит все проблемы
Это не волшебная кнопка, а инструмент, который помогает организовать и улучшить ваши бизнес-процессы.

🧚🏻Миф 4: CRM нужна только отделу продаж
CRM-система может помочь маркетингу, бухгалтерии, логистике и даже производству.

🧚🏻Миф 5: CRM – это просто записная книжка
CRM позволяет вам анализировать, автоматизировать процессы.

🧚🏻Миф 6: CRM трудно использовать
Современные CRM-системы созданы с учётом потребностей пользователей и помогают эффективно работать.

Подробнее вы можете прочитать или посмотреть 👇

Курс для пользователя Битрикс24 с Анастасией Тихоновой
Урок 6. Работа с проектами

👩‍🏫В этом уроке мы подробно разберем очень удобный рабочий инструмент, который помогает организовывать работу групп.

В шестом уроке мы:
1. Узнаем зачем нужны группы и проекты в CRM Битрикс24 и на примерах разберем как они помогают объединять сотрудников по различным темам и проектам.

2. Изучим функционал групп и рассмотрим какие инструменты доступны: новости, календарь, диск, чат, база знаний, задачи и многое другое.

3. Научимся создавать проект в Битрикс24, добавим в них группы и целые отделы. Настроим права доступа и роли участников в группе.

4. Узнаем как работать с задачами в группах Битрикс24, покажем как сделать так, чтобы задачи были видны всем участникам и как фильтровать задачи по исполнителю.

5. Отсыпем полезных лайфхаков:
Как использовать теги, публиковать новости и подключать внешних пользователей и настраивать уровень конфиденциальности групп.

Обо всем этом и многом другом смотрите в новом уроке 👇

Ну что, пятничное настроение и лето располагает немного посмеяться?

Было - 🔥?
Не было - 😢
Частично - 🤔

Ну и как ощущения?

Курс для пользователя Битрикс24 с Анастасией Тихоновой
Урок 7. Документооборот и диск

В этом уроке мы вместе с Анастасией разберем разделы «Диск» и «Документы Онлайн» в Битрикс24.

Вы узнаете:
✅Как эффективно использовать файловое хранилище для управления документами, папками и совместной работой.
✅В чем заключается функционал «Мой диск» и «Общий диск»
✅Мы покажем, как синхронизировать файлы с вашим компьютером и использовать встроенные редакторы для редактирования документов.
✅Мы настроим доступ, вы сможете делиться файлами с коллегами и клиентами, и узнайте, как легко управлять версиями документов.

Пользуйтесь и делитесь с друзьями 😉

😝Надеемся, что в пятницу вы уже закрыли все подобные задачи!

Хороших выходных!

#мемыСоли

Большое обновление коробочной версии Битрикс24 с 1 октября 2024 года

🛷Да, да готовь сани летом!

Если у вас коробочная версия Битрикс24 и она уже обновлена до последней версии, тогда переход пройдет максимально легко и комфортно. Если нет, то вы рискуете потерять возможность пользоваться новинками.

‼Кроме того, с 1 октября изменится стоимость ежегодного продления коробочной версии Битрикс24 — с 25% до 30%

Какие обновления коробки Битрикс24 будут запущены 1 октября и как выгодно продлить лицензию вы можете прочитать на нашем сайте 👇

Кому выгодно, что ваша CRM не работает?

Если CRM не внедрена или работает не так, как от нее ожидали, значит кому-то это нужно? Кто получает от этого выгоду?

‼️Понимание того, кто на самом деле является выгодоприобретателем — важный шаг на пути к росту и развитию бизнеса.

Мы решили разобраться кто и почему является выгодоприобретателем от того, что система не работает:
✅Самое очевидное — ваши конкуренты, которые спят и видят сны о том, как обходят вас по объемам продаж и лояльности клиентов.
✅Ожидаемо — это ваши сотрудники, которые привыкли к прежнему формату работы и не хотят учиться новому.
✅И как это ни странно, сами собственники бизнеса!

🗂️Подробнее о том, почему "вышеуказанной группе лиц" может быть выгодно, что система не работает так как надо, или вообще не внедрена, можете прочитать или посмотреть 👇

А вы работаете без ТЗ?

Изменение наполнения тарифов Битрикс24 Базовый и Стандартный с 1 августа 2024 года

Что поменяется?
Подробнее об изменениях вы можете узнать в таблице, кликнув по кнопке ниже. Изменения вступят в силу в течение 1-2 месяцев.

Какие условия?
Если у вас есть действующая лицензия Битрикс24, то функционал вашего тарифа сохранится вплоть до окончания срока действия. Вы можете получить другие расширенные возможности абсолютно бесплатно.

Как мне получить новые изменения?
Чтобы использовать эту возможность, вам будет необходимо перейти на тариф Профессиональный. Переход осуществляется без доплат, срок действия тарифа сохраняется.

ВАЖНО!
Существуют ограничения по срокам перехода на более продвинутый тариф, кроме того, отменяет грейс-период на тарифы сроком 1 месяц.

Подробнее про все условия на нашем сайте 👇

По всем возникающим вопросам продления или изменения тарифа обращайтесь к нам, мы проконсультируем и подберем вам нужное решение.

Как CRM повышает качество клиентского сервиса и объем продаж

Когда речь заходит о CRM-системах, многие думают о них как о средствах для увеличения продаж, аналитики рекламных кампаний и автоматизации бизнес-процессов. Но сегодня мы докажем вам, что CRM-система необходима в первую очередь для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.

В статье мы расскажем как CRM увеличивает ваш объем продаж через повышение качества клиентского сервиса.

✅CRM обеспечивает индивидуальный подход, который является основой лояльности клиентов.
✅CRM позволяет реагировать на запросы очень быстро, клиенты чувствуют себя важными для компании.
✅CRM автоматизирует рутинные бизнес-процессы и позволяет сотрудникам тратить больше времени на обслуживание клиентов.

♥️Клиенты чувствуют заботу и понимают, что в компании отлажены процессы и работа идет по стандарту, это вызывает доверие.

‼Скидки на лицензии от Битрикс24 и услуги от компании Соль!

Готовь сани Битрикс24 летом и спокойно работай в бизнес сезоне 2024/2025!

Летняя акция от Битрикс24, скидки до 35%:
🌟Скидки на облачные версии Битрикс24 до 35%;
🌟Скидки на Коробочные версии Битрикс24 до 15%;
🌟Скидки до 35% на подписку 1С-Битрикс24 Маркет Плюс для облачной версии и 15% для коробочной версии (доступ к 2500+ приложениям, которые содержат готовые сценарии работы и расширяют стандартный функционал Битрикс24 ).

Летние скидки на услуги компании Соль:
🔥Скидка 20% на все тарифы внедрения Битрикс24 авторским методом «Тренинго-консалтингового запуска»;
🔥Скидка до 25% на Пакетное внедрение Битрикс24;
🔥Скидки до 20% на тарифы Сопровождения от Соль;
🔥Скидка на все учебные курсы от Соль — 10%;
🔥Проведите Аудит процессов Битрикс24 со скидкой до 20%.

❤И да, у нас есть БЕСПЛАТНЫЙ «Экспресс-аудит»!

🕰Срок действия акций 1 по 30 августа 2024 года (включительно)!

Подробнее про условия акций 👇
Есть вопросы, напишите нам 👇

Забирайте годный лайфхак 😝